Jonathan Yi Überprüfung von Capitol Expressway Ford
2,5 Stunden auf einen Ölwechsel gewartet. Ja, es w...
2,5 Stunden auf einen Ölwechsel gewartet. Ja, es war Samstagmorgen, aber immer noch 2,5 Stunden ?? !! Ich hatte auch den Termin.
Der Ölwechsel wurde durchgeführt, aber jetzt warte ich darauf, dass der Servicemanager die Schlüssel abgibt, um den Ölwechsel zu bezahlen. Es hat 30 Minuten gedauert, bis wir die Schlüssel bekommen haben. Das ist mehr als lächerlich! Dies wird das letzte Mal sein, dass Sie nach Capital Ford kommen.
2. Bewertung. 25.05.19
Ging zum Rückruf. Der Berater wusste nichts über die Einzelheiten des Rückrufs, bei dem Informationen bei der Terminvereinbarung bereitgestellt wurden. Sagte mir, es wird den ganzen Tag dauern, bis ich das defekte EV-Ladegerät gesehen habe. (Was vor 2 Jahren defekt war und von Ford mitgeteilt wurde, dass es nicht unter die Garantie fällt). Endete frustriert und fuhr aus dem Autohaus und dachte darüber nach, wie ich meinen Samstagmorgen verschwendet hatte. Kundenorientierte Menschen sollten kundenorientierter sein.
Bemerkungen: