Capitol Expressway Ford Rezension

Das niedrigste, was ich kalt gehe, ist ein Stern, ich könnte weniger gehen. Ich sehe nicht, wie sie fünf Sterne bekommen. Ich verstehe, dass dies kein Lexus- oder Mercedes-Showroom ist, aber professionell zu sein ist Teil eines Kundenservice. Der Showroom ist wie ein College-Pausenraum. Die Arbeiter sahen laut Fußball um mich herum. Ich konnte es mir nicht bequem machen, während ich 2 Stunden wartete, um zur Finanzierung zu kommen. Jetzt für das Auto kaufte ich einen 2011 Altima. Das Wartungslicht und das Traktionskontrolllicht gingen an, als ich das Auto startete. Sie sagten, sie würden es kein Problem beheben, Kleinigkeit. Ich habe das Auto gekauft (meine Schuld). Am nächsten Tag fährt das Auto nicht. Sie mussten es zurückschleppen. Jetzt muss ich eine Stunde warten, um wieder zu finanzieren und mein Geld zurückzubekommen. Ich habe meine Lektion gelernt. Wenn der Showroom so unprofessionell ist, ist auch die Serviceabteilung unprofessionell. Wenn das Management diese Art von Arbeitsumgebung zulässt, ist das Management unprofessionell. Wenn DCDG ein solches Geschäft betreibt, werde ich mein Geld woanders hinbringen. All dies könnte vermieden werden, wenn die Serviceabteilung ihre Einstellungen und Inspektionen wie angegeben vornimmt (120 Punkte Sicherheitsinspektion). Nun, ich weiß, das ist eine Lüge. Wenn ein Verkäufer das Auto startete, sah er die Wartungslichter. Denken Sie daran, dass Sie und ich Zehntausende von Dollar für eine Investition in ein Fahrzeug ausgeben werden, das sofort nach der Unterzeichnung Ihres Namens an Wert verliert. Capitol Ford handelte vom Management an verantwortungslos im Kundenservice. Ich werde mein hart verdientes Geld woanders ausgeben. Kunden haben das letzte Wort. Noch vor wenigen Jahren haben viele große und kleine Unternehmen ihr Geschäft eingestellt.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem Ölwechsel. Ich hatte einen Termin, der den Prozess reibungslos verlief. Zum ersten Mal bekomme ich meinen Mietwagenservice. Also hatte ich Fragen, ob sie einen Coupon Special von ihrer Website für einen Ölwechsel nehmen werden, sie sagten ja. Ich habe gefragt, ob ich meine Ford-Prämienpunkte verwenden kann, um meinen Service zusätzlich zu meinem Gutschein zu bezahlen. JA. Ich möchte Moises Orozco für den großartigen Kundenservice danken.

Freundliches Personal und schneller, zuverlässiger Service.

Alle waren nett, haben im August 2016 ein Auto gekauft und viel bekommen, aber ich war völlig unzufrieden mit dem garantierten kostenlosen Detail, dem gefüllten Benzintank und dem Ölwechsel, die ich nie bekommen habe. Mir wurde gesagt, wenn ich die Umfrage abschließen und eine gute Bewertung abgeben würde, würde ich diese bekommen. Ja, vielen Dank!

Ich nahm mein Auto auf, bevor die Garantie abgelaufen war, und brauchte 2 Tage, um mir zu sagen, dass alles in Ordnung war. Sie sahen sich nicht einmal das Auto an, das sie wahrscheinlich die ganze Zeit auf dem Parkplatz hatten. Sie machten angeblich die gesamte Inspektion und überstiegen es Als ich meine Motorhaube abhob, sah ich, dass das Kühlmittel immer noch niedrig war. Dies war eines der Dinge, die ich überprüfen musste, bevor ich es als Test ablegte. Dieses Autohaus ist Müll, der niemals zurückkommt.

Sehr hoher Druck, der Vertriebsmitarbeiter war großartig, aber der GM war sehr unhöflich. Ich kann nicht glauben, dass sie mich beschuldigt haben, unamerikanisch zu sein, weil ich über einen Honda nachgedacht habe.

Meine Frau und ich haben einen Ford Edge von Capitol Ford gekauft und waren sehr beeindruckt von den Dienstleistungen des Vertriebsmitarbeiters Gerry. Ich würde wärmstens empfehlen, ein Fahrzeug von ihm und dem Team von Capitol Ford zu kaufen.

Schreckliches Autohaus.
Ich habe dort ein Auto in bar gekauft.
Ich ging weg.
Gebrauchtwagenmanager, der versucht, mich davon zu überzeugen, dass sie in Gebrauchtwagen keine Aufschläge haben.
Ich sagte ihm, du bist im falschen Geschäft.
Sehr unprofessionell.

Ich habe mich für einen Ölwechsel entschieden und war beeindruckt von ihrem Service. Keine versteckten Kosten. Berater sehr freundlich. Sie haben sogar außen eine Autowäsche gemacht, ohne es zu erwähnen.

Sobald ich hereinkam, wurde ich von Brian Trivett begrüßt und er konnte mir erklären, wie viel ich beim Kauf des Ford Fusion Energi Benzin sparen würde.
Hat mich nicht unter Druck gesetzt und es war großartig mit ihm zu arbeiten!

Schrecklich ... Der Director of Services ist unhöflich und bestreitet die Fakten. Sie warteten, bis mein Auto ernsthafte Probleme hatte, die das Leben meiner Familie gefährdeten. Ich würde empfehlen, fern zu bleiben und jede andere Furt in der Stadt zu besuchen, insbesondere für Reparaturen. Schrecklicher Kundenservice.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Sie versprachen etwas am Telefon und änderten sich dann, als ich ankam. Manager war arrogant und nach allen Verhandlungen einmal vereinbart, zeigten sie mir ein Auto, das verbeult war. Sie nahmen meinen Kreditantrag entgegen und sagten mir, dass sie das Auto nachträglich reparieren können. Ich habe mich entschieden, aus dem Geschäft auszusteigen, weil wer Karosseriearbeiten an einem brandneuen Auto machen möchte, das sich noch im Ausstellungsraum befindet. Als ich mich entschied, auszusteigen, boten sie nicht einmal einen Courtosey-Shuttle an, da wir davon ausgegangen waren, dass wir ein neues Auto zurück nach Hause fahren werden. Ich würde niemals dorthin zurückkehren und anderen raten, sehr vorsichtig zu sein.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines neuen Ford Bronco Sport bei Capitol Ford über Robert Green. Robert und sein Team machten den Kauf bequem und einfach. Ich hatte an diesem Fahrzeug recherchiert und wusste es in- und auswendig. Robert war der bekannteste Verkäufer, dem ich in 10 verschiedenen Händlern begegnet bin. Er war unglaublich kompetent und professionell. Vor allem schlug der Preis jeden anderen Konkurrenten in der Bay Area. Das Fahrzeug wurde von Robert selbst zu mir nach Hause gebracht. Er hatte den ganzen Papierkram erledigt und war bereit zu gehen. Es dauerte weniger als 10 Minuten. Er gab mir einen umfassenden Rundgang durch das Fahrzeug und fuhr in meinem Fahrzeughandel zurück. Mit Abstand das einfachste und angenehmste Autokauferlebnis. Vielen Dank an Robert und Capitol Ford Crew!

Exzellenter Kundenservice! Ich hatte meinen Ersatzschlüsselanhänger verlegt, als ich meinen geleasten elektrischen Ford Focus zurückgab. War überrascht zu entdecken, dass es nicht durch meine erweiterte Garantie abgedeckt war. Das DGDG-Autohaus hatte gerade die Website übernommen, als ich den Mietvertrag unterschrieb. Ich war sehr erfreut, als der Manager das Versprechen des Händlers vor der DGDG einhielt und mir einen Scheck ausstellte, um die Kosten für den Schlüssel zu decken.

Capitol Ford war großartig beim Kauf eines neuen Fusion Energi Hybrid. Unser Vertriebsmitarbeiter Thomas war hilfsbereit und hat sich wirklich die Mühe gemacht, das richtige Auto zu finden und uns einen tollen Preis zu verschaffen.

Ich habe 2015 einen 2012 Volkswagen Jetta von Capitol Ford gekauft. Wenn ich mich richtig erinnere, habe ich mich mit einem Juan Hernandez als meinem Vertriebsmitarbeiter befasst. Während ich mir das Fahrzeug ansah, bemerkte ich ein Problem mit dem Sitz, von dem Juan sagte, dass sie es beheben würden, bevor er mir das Auto verkaufte. Das Auto wurde für etwa 11.300 US-Dollar gelistet. Wir haben uns auf eine Wohnung von 11.000 US-Dollar geeinigt. Der Mitarbeiter teilte mir später mit, dass er das Fahrzeug versehentlich für 1000 US-Dollar weniger als beabsichtigt abgestellt hatte. Sie haben nicht nur ihr Ende aufgehalten und mir das Auto zu dem bereits vereinbarten Preis verkauft, sondern auch die Sitzreparatur durchgeführt.

Oscar Solis war sehr hilfreich, um uns das Auto mit genau den Optionen zu finden, die wir zu einem guten Preis wollten. Ich werde mit ihm für mein nächstes Auto zurückkehren!

Die Gebrauchtwagen haben kein Preisschild auf Autos

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Autokauf mit Thomas Halpern! Er war sehr hilfreich bei der Suche nach dem richtigen LKW für mich. Er hat mich wirklich mit dem LKW verkauft, den ich gekauft habe, da er viele Funktionen hatte, die besser waren als die anderen LKWs.

Meine Familie ist sehr enttäuscht von der Erfahrung, die wir hier gemacht haben. Wir haben einen brandneuen 2021 Ford F150 gekauft und mit dem Lackschutz (750 US-Dollar), um es kurz zu machen, wurden uns zum Zeitpunkt des Kaufs und nach der Anwendungszeit SEHR verschiedene Dinge erzählt. Zunächst implizierte die Verkaufsabteilung, dass der Lackschutz wie ein Detail ist und zusätzlich die Langlebigkeit des Lackes schützt. Zum Zeitpunkt der Abholung war der LKW merklich verschmutzt. Überall Wasserflecken, noch festgebackener Schmutz und Rückstände auf den Türverkleidungen. Wir waren sehr enttäuscht von dem Endprodukt und um das Sahnehäubchen zu setzen, war die Servicetechnologie ehrlich und sprach darüber, dass die Verkaufsabteilung den Kunden falsch über das, was sie gekauft hatten, informierte und dass es unzähligen weiteren Kunden passiert ist. Das Problem, das ich hatte, war, als ich mit der Kundendienstdame sprach, dass sie trocken, unhöflich und schlau war, als ob unsere Erfahrung für sie keine Rolle spielte, nichts kundenorientiertes. Es gab zwei andere Angestellte mit dem gleichen stinkenden Auge, einer von ihnen war Jesse. Als jemand, der im Rettungsdienst arbeitet, ist es unsere Aufgabe, auf respektvolle Weise auf Bedenken einzugehen, und nein, ich nutze meinen Job nicht, um mit dem Titel zu handeln. Ich sage nur, wie meine Erfahrung mit dem Kapital Ford war.

Ich habe gerade einen F-150 von Capitol Ford in San Jose gekauft. Die Arbeit mit Josh Schmidt war einfach und schmerzlos ... sogar angenehm - alles, was ein neues Fahrzeug kauft, sollte es sein, ist es aber manchmal nicht. Josh ist ein 5-Sterne-Typ!

Cody E. half uns, das Auto zu finden, das wir suchten. Er machte das Autokauferlebnis angenehm und brachte uns schnell rein und raus.

Toller Service und super Shuttle mit freundlicher Genehmigung.

Rick in der Serviceabteilung ist großartig !!! Er hat einen großartigen Kundenservice und geht immer weit darüber hinaus. Er hat mich sehr schnell für einen Termin eingeplant und mir mit meinem Ford GT Mustang geholfen. Das Auto sah brandneu aus und meine Bremsen klingen viel besser. Vielen Dank für den tollen Service und die Arbeit, die Sie an meinem Auto geleistet haben. Ich weiß wirklich zu schätzen, was du für mich getan hast.

Am 23.03.14 entschied ich, dass ich bei einem Händler einkaufen wollte, bei dem ich zuvor einen hervorragenden Service und hervorragende Vertriebsmitarbeiter hatte. Ich wollte diesmal einen neuen LKW, also ging ich dorthin, wo ich eine 2008 GT500KR Anniversary Edition gekauft habe.

Aus meiner Erfahrung wurde ich mit allen 5 Sternen behandelt !!! Ich kann nicht sagen, wie einfach es war, Fahrzeuge zu kaufen, ohne zu feilschen und zu warten, weil ich es hasse, Zeit zu verschwenden oder sogar einen Tag bei einem Händler zu sein und mit nichts herauszukommen. Zu meiner Überraschung bekamen meine Frau und ich an einem Tag zwei Fahrzeuge mit zwei Inzahlungnahmen. Ich habe meinen 2014 SVT Special Edition Raptor bekommen und sie hat ihren 2014 XLT Explorer bekommen. Meine Frau war so zufrieden mit dem Kundenservice und der freundlichen familiären Umgebung und der Tatsache, dass sie nicht glaubte, wir könnten zwei Fahrzeuge zu einem günstigen Preis bekommen!

Ich kann nicht sagen, wie großartig es war, zu einem Händler zu gehen, der Ihre Zeit und Ihr Interesse schätzt. Sie wussten, was ich wollte und arbeiteten ohne Probleme am Preis. Ich habe sogar tolle Preise für meine Inzahlungnahmen und einige Rabatte bekommen, von denen ich nicht einmal wusste. Ich bin jetzt ein lebenslanger Kunde und stehe zu diesem Händler !!!!

Vielen Dank an alle Mitarbeiter - Declan Hannah (Service), Howard Robertson (Vertriebsmitarbeiter), Adrian Madrigal (Finanzmanager) und insbesondere Rick Martinez (General Manager).

Abby war heute Morgen so geduldig mit mir, als ich durcheinander war! Sie machte aus einer stressigen Situation eine positive Erfahrung.
Danke Abby!

Was für eine großartige Gruppe von Leuten, die sich gut um meine Brieftasche und mein Auto gekümmert haben!

Alle neuen Autos sind schmutzig - wer will sich ein schmutziges neues Auto ansehen?

Nicht das, was ich erwartet hatte, mein Kredit ging zurück, nachdem sie keine Bank gefunden hatten, die mich finanzieren ließ. Sie überprüften es zweimal und sagten mir, dass alles in Ordnung sei. Sie sagten mir, dass meine Zahlungen nach Hause gingen. So viele Banken überprüften meine Kreditauskunft um 8 harte Anfragen, die ich hatte Gute Gutschrift. Sie fügen eine Garantie hinzu, ohne mir die Kosten mitzuteilen. $$$$. $$ es war optional. Sie haben mich nicht gefragt, ob Sie es wollen oder nicht. Werden wir nicht mehr hierher kommen?

Update nach einem Jahr !!!!! Ich weiß, warum sie die Garantie hinzufügen, ohne es mir zu sagen ... nach einem Jahr mit dem Fahrzeug, das ich gekauft habe, brauchte es ein neues Getriebe und einen anderen Service war unsicher, das Fahrzeug zu fahren

Wir kauften ein Fahrzeug und erfuhren, dass wir unseren Vertrag per E-Mail erhalten würden. Niemals getan. Warum? Da die Finanzdame unseren Vertrag an eine E-Mail-Adresse gesendet hat, hat sie eine Garantie übernommen, die wir nicht wollten. Nach wiederholten Telefonanrufen mit der Bitte, uns unseren Vertrag zu senden, wurde er schließlich an meine E-Mail-Adresse gesendet. Als wir feststellten, dass er von Anfang an an eine andere E-Mail-Adresse gesendet wurde. Haben sie die Verantwortung dafür übernommen? Wenn ich könnte, würde ich negative Sterne für den unfähigen Service geben, den wir erhalten haben. Jetzt müssen wir herausfinden, wie sich diese Verletzung der Privatsphäre auf uns auswirkt.

Ich habe kürzlich mein Auto von Capitol Ford bekommen und Omar hat mir geholfen. Sehr höflicher und sachkundiger Typ. Er konnte alle meine Fragen beantworten und war sehr hilfreich bei meiner Entscheidung. Exzellenter Kundenservice

Um es kurz zu machen, ich musste mein Auto für einen Ölwechsel mitnehmen und zusammen mit dem Ölwechsel wurde mir wegen einiger mangelhafter Arbeiten aus dem vorherigen Ölwechsel ein vollständiges Autodetail versprochen. Ich habe mein Auto gestern Nachmittag abgeholt und es war offensichtlich, dass es gerade durch die Waschanlage gefahren war, es war voller Wasserflecken auf dem Grill und den Seitenspiegeln, die Windschutzscheibe war immer noch schmutzig und der hintere Kofferraum war voller Schmutz. Mein Punkt hier ist, dass der Service Manager Ron Jones seinen Kunden nichts versprechen sollte, wenn sie nicht liefern können. Ron Ich möchte nur sagen, dass Ihre Techniker die Ölsensoren immer noch nicht zurücksetzen.

Wir sind seit 9 Jahren hier, um unseren LKW warten zu lassen. Nach dem Service fragten sie, ob wir unseren Truck waschen wollten. Wir sagten ja, also bemerkten wir nicht, dass sie die Antenne abgenommen hatten. Wir bemerkten es mitten auf unserer Reise, als wir unser Radio einschalteten.
Als die Umfrage meinen Briefkasten erreichte, sagte ich ihnen, dass sie uns nie kontaktiert haben, um sich zu entschuldigen, so dass mein Mann die Antenne auf dem Rücksitz der Flut gefunden hat. Das ist nie passiert, also weiß ich nicht, wer es ist, warum sie es getan haben, aber nie guck von ihnen

Meine Erfahrung dort war perfekt. Barry kümmerte sich um jede Frage, die ich hatte. Ich habe genau das bekommen, was ich wollte und ich werde für meinen nächsten Van zurück sein. Nochmals vielen Dank Barry!

Ich rief an, um einen Termin mit der Serviceabteilung zu vereinbaren. Sie sagten mir, ich solle frühestens planen, dass ich mehr als einen Monat entfernt sei.

Respektieren Sie nicht Ihre Zuteilungszeit, nehmen Sie sich viel Zeit für einen einfachen Ölwechsel. Sehr unprofessionell.

Ich ließ meinen Edge für einen angelehnten Türsensor fallen, der sich nicht ausschalten ließ und auch während der Fahrt aktiv war. Sie hatten es ungefähr eine Woche lang und öffneten nicht einmal die Tür, um zu sehen, was daran falsch war. Ich erhielt keine Anrufe von ihnen, um mich wissen zu lassen, was los war, bis ich anrief und fragte und endlich etwas bekam jemandem. Ich beschloss, mein Auto abzuholen und es zu Frontier Ford zu bringen, wo sie meine Tür in 2 Tagen reparierten. Ungefähr zwei Tage später riefen sie mich an und behaupteten, sie hätten meine Schlüssel verloren, da sie angenommen hatten, dass das Auto noch da war, und brauchten mein Ersatzteil, um es zu kopieren. Ich sagte ihnen, dass ich mein Auto bereits abgeholt hatte, dass es unmöglich sei und sie fragten mich warum und ich erklärte meinen Grund und sie sagten "ok tschüss einen schönen Tag". Ich werde niemals dorthin zurückkehren.

KÄUFER ACHTUNG !!!! SIE KÖNNEN NICHT ERHALTEN, WAS SIE DENKEN, DEN SIE GEKAUFT HABEN!

2008 kaufte ich einen 2007 Taurus mit einem erweiterten Serviceplan (ESP = 1840,00 USD). Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde mir mitgeteilt, dass der 5-jährige ESP-Plan mein Auto für 60 Monate oder 60.000 Meilen von Stoßstange zu Stoßstange abdecken würde, je nachdem, was zuerst eintrat.

4 Jahre später geht der Anlasser aus. Ich rief meinen Händler vor Ort an und erfuhr, dass dies unter den ESP-Plan fallen sollte. Ich brachte mein Auto zum örtlichen Händler, der mir mitteilte, dass mein ESP-Plan 2011 nur drei Jahre nach dem Kauf meines Autos abgelaufen war. Ich zeigte ihnen meine Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass ich den Vertrag im Jahr 2008 gekauft hatte. Nachdem der Händler vor Ort einige Anrufe getätigt hatte, teilte er mir mit, dass es sich bei meinem Vertrag um einen Neuwagenvertrag handelte und das Vertragsbeginndatum auf das ursprüngliche Kaufdatum des Originals zurückgeht Besitzer, der das Auto im Jahr 2006 gekauft hat und deshalb ist es im Jahr 2011 abgelaufen. Wieder sollte ich ihm meine Unterlagen mit dem Kaufdatum 2008 und wieder wurde gesagt, dass mein Plan abgelaufen war.
Meine einzige Möglichkeit war, zu dem Händler zurückzukehren, der mir das Auto verkauft hat (Capitol Expressway Ford). Ich habe mich mehrmals mit der Finanzabteilung in Verbindung gesetzt, bevor ich mit jemandem sprechen konnte (ich habe 3 Nachrichten hinterlassen, die mich niemand zurückgerufen hat), und mir wurde gesagt, dass der gleiche Plan auf das ursprüngliche Kaufdatum zurückgeht. Ich fragte sie, warum dies mir zum Zeitpunkt des Kaufs nicht mitgeteilt wurde, und die Antwort, die ich erhielt, war, dass ich zum Zeitpunkt des Kaufs hätte informiert werden sollen und dass er (die Finanzperson) den Kunden immer mitteilt, wenn dies der Fall ist. Wieder sagte ich ihm, dass diese Informationen mir nicht mitgeteilt wurden und dass ihr Vertreter mich in die Irre führte, zu glauben, dass ich ab meinem Kaufdatum einen 5-Jahres-Vertrag kaufte, obwohl es in Wirklichkeit nur ein 3-Jahres-Vertrag war. Grundsätzlich hatte ich keinen Rückgriff.
Ich schlug ihm vor, dass sie die Dinge richtig machen, indem sie für die Reparatur (283,00 USD) abzüglich der 100,00 USD zahlen. und von hier aus weiß ich, dass ich nicht die Berichterstattung habe. Er sagte, er würde sich bei dem verantwortlichen Mann erkundigen und mich zurückrufen.

Eine halbe Stunde später rief er mich zurück und teilte mir mit, dass sie für nichts bezahlen würden, aber sie haben einen Kunden, der nach 2007 Taurus sucht, und sie würden mir Top-Dollar für mein Auto bezahlen und mich mit einem neuen Auto ausstatten, das Ich könnte einen neuen ESP-Plan kaufen, der tatsächlich 5 Jahre dauern würde.
Unterm Strich gab es zum Zeitpunkt des Kaufs keine Offenlegung dieser Informationen. Der Verbraucher musste die Rechnung für etwas bezahlen, das hätte abgedeckt werden müssen. Das einzige, was sie tun wollten, um zu helfen? Ich verkaufte mir ein anderes Auto.
Ich würde diesen Dealer meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen.
Capitol Expressway Ford Sie sind gescheitert

Ging zu Rick für meinen ersten Ölwechsel und alles verlief reibungslos und wie erwartet.

Dies ist einer der schlechtesten Händler, mit denen ich je zu tun hatte. Ich war dort mit einem Batterieproblem an meinem 2 Jahre alten Auto. Sie sahen, dass es ein Problem gab, aber die Batterie in der Garantie nicht wechseln würde, da sie einige Zahlen nicht erfüllte. Ich nahm das Auto zur Inspektion, da es Probleme beim Starten gab und ich es in Zukunft nicht länger als einen Monat ansehen würde. Ich habe versucht, meinen Mietvertrag zurückzugeben und wollte ihn nicht annehmen, da sie keinen Platz für ein zusätzliches Auto hatten. Dorthin zu gehen war schon immer wie gegen eine Wand zu schlagen. Und dann wollen sie auch versuchen, mir einen zu verkaufen. Wie wäre es, wenn Sie Ihren Service ein bisschen verbessern! Schrecklich.

Hatte eine tolle und einfache Erfahrung. Kundenservice orientiert. Sie haben mich nicht ausgenutzt, weil ich eine Frau war, die alleine ein Auto kaufte; im Gegensatz zu jedem anderen Händler auf der Erde. Jesus war freundlich und benutzte keine Hochdrucktaktik. Endlich ein ehrlicher Verkäufer! Vielen Dank, dass Sie Capitol Ford!

Die Jungs vom Capitol Expressway Ford gaben mir 5-Sterne-Service, als ich meinen neuen 2014 Ford Explorer kaufen wollte! Sie verstanden, dass ich wusste, wonach ich suchte, und mich überhaupt nicht unter Druck setzte, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht wollte (im Gegensatz zu anderen Händlern, die ich besuchte). Nick und der Rest des Internet-Verkaufsteams waren sehr reaktionsschnell und haben wie versprochen rechtzeitig nachverfolgt.

Auf der Website heißt es, dass die Teileabteilung am Samstag bis 4:30 Uhr geöffnet ist. Ich kam um 1:05 Uhr dort an, nur um zu erfahren, dass es um 1 Uhr schließt. Niemand kümmerte sich genug um Hilfe. Sie sagten nur: "Wir haben versucht, die Website für immer zu ändern." Wenn sie nicht bereit sind, mit einem Teil zu helfen, dann kaufe ich dort definitiv kein Auto !! Schrecklicher Service !!

5 Sterne Erfahrung - Kundenservice war auf den Punkt!

In der vergangenen Woche habe ich mein altes Fahrzeug eingetauscht und einen neuen 2013 Ford Fusion gekauft. Seit ich das Autohaus zum ersten Mal betreten habe, habe ich nur großartige Erfahrungen gemacht. Dies ist jetzt mein zweites Fahrzeug, das ich vom Capitol Expressway Ford gekauft habe, und ich hatte wieder eine reibungslose, transparente und einfache Transaktion.

Mein besonderer Dank gilt dem Manager Rick Martinez, der sich während des gesamten Prozesses um mich gekümmert hat, sowie dem sachkundigen Verkäufer Daniel Pham. Ich war sehr beeindruckt von der Professionalität dieser beiden Männer und ich empfehle Ihnen auf jeden Fall, sie persönlich zu sehen, wenn Sie etwas brauchen. Sie lieferten alles, was sie versprochen hatten, und während dieses Kaufs wurden weder Spiele noch mein erster Kauf gespielt.

Was dies auch zu einem 5-Sterne-Erlebnis machte, war der Kundenservice. Am nächsten Morgen nach dem Kauf meines Fahrzeugs erhielt ich einen Anruf vom Capitol Expressway Ford, in dem ich gefragt wurde, wie es mir geht und ob ich mit meinem Kauf zufrieden war ... der Inhalt erklärt ihn nicht einmal, ich bin begeistert von meinem neue Fusion! Allein die Tatsache, dass sie mich anriefen, um zu sehen, wie es lief, machte mich glücklich, dass ich mit ihnen ging. Nun, ich war sehr glücklich über diesen einen Anruf, aber dann gingen sie weit darüber hinaus. UPS klopfte am nächsten Morgen an meine Tür und da wurde mir ein Paket vom Capitol Expressway Ford ausgehändigt. Das Paket war eine nette kleine Überraschung mit Erdbeeren mit Schokoladenüberzug vom Händler! Das einzige, was sie hätten besser machen können, wäre, wenn sie mir einen Erdbeer-Shortcake geliefert hätten (das ist mein Favorit). Unabhängig davon empfehle ich dieses Autohaus aufgrund seiner Professionalität und Kundenbetreuung.

P.S. Ich habe versehentlich meine Brieftasche und meinen Reisepass in meinem Fahrzeug gelassen, die ich eingetauscht habe, und ich habe es nicht einmal bemerkt, weil ich von meiner neuen Fusion so begeistert war. Nachdem ich auf halbem Weg nach Hause gekommen war (ich wohne ein paar Stunden entfernt), wurde mir klar, dass ich meine Brieftasche und meinen Reisepass im Auto gelassen hatte. Ich rief dann den Händler an und erklärte die Situation. Sie haben mir dann an diesem Tag über Nacht die Brieftasche und den Reisepass geschickt! DANKE! 5 STERNE WERT

Sehr reibungsloser Kauf. Chris half mir beim Kauf, der sehr professionell war und mich immer wieder anrief, um zu überprüfen, ob mit dem Auto alles in Ordnung war. Wird auf jeden Fall empfehlen.

Der Service ist sehr gut, obwohl das Autohaus den Besitzer gewechselt hat. Ich habe mehrere Fahrzeuge bei Ihnen gekauft und noch nie einen Kunden mit Beschwerden fürs Leben gehabt!

Ich halte für den Gottesdienst an und sie sagen, dass sie keine Zeit haben. Ich habe Angebote per E-Mail erhalten, für die ich keinen Termin zum Ölwechsel vereinbaren muss.

Habe gerade hier einen neuen C-MAX Energi gekauft. Ich habe andere neue Autos von anderen Händlern gekauft und war bereit, eine mittelmäßige Erfahrung zu machen. Zu meiner Überraschung war dies nicht der Fall! Mein Verkäufer, Saidu Sulaiman, begrüßte mich von Anfang an und arbeitete während des gesamten Prozesses produktiv mit mir zusammen. (Was mehr Interaktion beinhaltete, als das Auto, das ich wollte, gerade in CA verfügbar wurde.) Sie sind fast der letzte Händler auf dem Capital Expressway Strip, aber die kleine zusätzliche Kilometerleistung hat sich für mich gelohnt.

Wundervoller Service, die reibungsloseste Erfahrung, die ich je beim Autokauf gemacht habe. Wenn Sie auf dem Markt für einen Ford oder ein anderes gebrauchtes Auto sind, sollten Sie auf jeden Fall Capitol Ford in Betracht ziehen!

Cody Elemen und Amer Alazzawi waren wundervoll!

Sie wollen das gute Geschäft nach Stephanie Malone fragen

Mein Sohn brachte seinen Ford Escape zum Händler und erzählte ihnen, was das Problem mit seinem Auto war. Der Schlüssel war in der Zündung abgebrochen. Anstatt nur den Zündschalter auszutauschen, beschlossen sie, den Schlüssel herauszuholen. Als sie den Schlüssel nicht herausholen konnten, ersetzten sie den Schalter und forderten uns auf, zuerst damit herumzuspielen und dann das zu tun, was sie eigentlich hätten tun sollen. Das ursprüngliche Angebot war für 315 Dollar und die endgültige Reparatur war über 725 Dollar ... Ihr Service ist bedauerlich. Ich würde ihnen weniger als 1 Stern geben, wenn ich könnte ...

Autokauferfahrung vom Feinsten. Besonderer Gruß an Gerald Knapp & Rayn (Verkaufsleiter) - Sie sind äußerst hilfreich.

Von der Zeit, als ich eine Online-Anfrage verschickte, bis ich mit meinem neuen Mustang das Capitol Ford verließ, war Gerald immer da, um zu helfen. Er hat diesen zusätzlichen Schritt unternommen, um sicherzustellen, dass ich mit dem Auto, das ich kaufe, zufrieden bin. Er war immer gespannt auf das, was ich wollte und zeigte mir genau die gleichen Dinge! Er hatte Antworten auf alle meine Fragen ... Du bist ein Rockstar Gerry!

Vielen Dank an Capitol Ford für den hervorragenden kundenorientierten Service. Ohne einen zweiten Gedanken werde ich jedem Capitol Ford empfehlen.

Ich hoffe, Gerald erhält von Capitol Ford einen Dankesbrief dafür, dass der Kunde mit dem Kauf zufrieden ist.

Mein nächster Autokauf - Wann immer es ist, wird es definitiv von Ford sein und ich hoffe, bald wieder mit Gerry zusammenzuarbeiten.

Mein Auto ist kaputt gegangen, dass sie es sofort aufgenommen haben, wenn es dort abgeschleppt wurde. Mein Auto ist ein Ford Focus 2014 hat viele Rückrufe. Ich hoffe, Ford holt mich zurück oder repariert mein Auto gut, aber sie hatten kein Auto dafür Um nach Hause zu kommen, war ich gestrandet und musste etwas herausfinden, um nach Hause zu kommen. Es gab auch keinen Shuttlebus, der es verpasst hatte

Wir haben gerade einen neuen Fusion Energi von Capitol Ford gekauft. Es war wirklich die beste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines neuen Autos gemacht habe. Howard, der Verkäufer, war professionell, kenntnisreich und sehr hilfsbereit. Ich habe schon schreckliche Erfahrungen mit dem Autokauf gemacht, als sie noch am selben Tag bei Frontier Ford versuchten, uns hohe Zinsen in Rechnung zu stellen, und mehr als einmal gelogen haben. Aber das haben wir bei Capiol Ford nicht erlebt. Diese Jungs waren großartig !!! Walter in der Finanzabteilung war ehrlich und im Voraus sehr einfach zu handhaben. Howard und Walter halfen uns, alles zu bekommen, was wir wollten, und waren äußerst fair. Reich in der Finanzabteilung gab uns viel über das Wartungspaket für das Auto, das ich viel fahre, und es ist es wert. Ich habe meine Fords immer im Capitol Ford gewartet. Gary in der Serviceabteilung hat sich immer sehr um uns gekümmert und ist der einzige Ort, an dem ich mein Ford-Auto oder meinen Ford zur Wartung bringen würde. Es tut mir leid, dass ich mich nicht an den Namen des Mädchens erinnere, das uns die neue Fusion ausführlich erklärt hat. Ihre Liebe zum Detail war perfekt und half wirklich dabei, alle fantastischen Funktionen des Autos zu nutzen. Sie hat wirklich viel Zeit verbracht und uns die Aufmerksamkeit geschenkt, die wir brauchten, um etwas über unser neues Auto zu lernen. Insgesamt war dies die größte Erfahrung, die ich je beim Kauf eines neuen Autos gemacht habe. Meine Frau und ich lieben unser neues Auto und würden CAPITOL FORD definitiv als einzigen Ort empfehlen, um Ihren neuen Ford zu kaufen. Diese Jungs sind großartig und das Auto ist fantastisch. Jeder, der ein neues Hybrid-Elektroauto sucht, ist die beste Wahl.
Brian und Michele.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, um dies zu lesen. Sie sollten diesen Kommentar auch nicht löschen. Ich möchte, dass auch jeder ihn sieht. Mein Auto war mehr als eine Woche lang in Betrieb, da die Servolenkung meines Autos ausfiel. Es war auf ihrer Website ausgeraubt worden. Ich hatte After-Market-Soundlautsprecher und Basslautsprecher mit installiertem Verstärker usw. usw. Sie platzten aus der rechten Heckscheibe und nahmen meine Lautsprecher mit. Nichts als Gauner aus der Serviceabteilung, die so aussehen, als würden sie arbeiten. Als ich sie dazu brachte, sich das Durcheinander anzusehen, sah ein Typ aus der Serviceabteilung sehr nervös aus. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es jemand im Inneren war, der mein Auto plante, weil jeder seiner Mitarbeiter einfach in Ihr Auto springen und es bewegen kann. Es ist ein Zufall, dass in mein Auto und einen anderen LKW eingebrochen wurde. Mein Auto hat 5% Fenstertönung und Rücksitze, so dass ich offensichtlich ins Visier genommen wurde. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie Ihr Auto hier lassen, es sind große Gauner. Wenn überhaupt, gehen Sie irgendwo anders hin, wenn Sie bestimmte Arten von Änderungen an Ihrem Auto haben. Sie sagten auch, dass ihre Kameras ausgeschaltet waren und nicht funktionierten und dass sie eine Sicherheitspatrouille hatten. Ja richtig. Sie sagten, sie würden mir die fehlenden Dinge erstatten, aber das ist nicht der Punkt, der Punkt ist, dass es nicht richtig für sie ist, dass niedrige Leben das tun. Sie werden nicht genug bezahlt oder was? Ich habe auch Bilder von dem Auto eingebrochen. Sie sagten auch, dass dies in der Vergangenheit passiert ist. ACHTUNG Bitte schauen Sie sich die Bilder an.

Wir besaßen noch nie einen Ford und wussten nichts über dieses Auto. Außerdem hatten wir die schlechtesten Erfahrungen mit einem anderen Autohaus. Ich würde sagen, meine Frau und ich waren etwas skeptisch, als wir gestern im Autohaus ankamen. Dies ist jedoch bei Vertretern und Mitarbeitern von Ford definitiv nicht der Fall! Wir hatten eine tolle Erfahrung und sind begeistert von unserem neuen Auto !!!! Wir sind Oscar Solis für den besten Kundenservice, das faire Angebot und die Professionalität sehr dankbar. Danke FORD! Wir sind sooo glücklich !!!

David Kendrix war sehr hilfreich beim Kauf meines Fahrzeugs. Ich hatte seit 11 Jahren kein Fahrzeug mehr gekauft und wusste nicht, was mich erwarten würde. Ich musste 2 Fahrzeuge testen. Als nächstes im Verkaufsbüro dauerte es eine Weile, bis ich meine Bonität überprüft hatte Der Finanzmanager Richie Silveira sagte mir mit meiner Bonität, dass ich alles kaufen könne, was ich wollte. Ich durfte die Mindestanzahlung mit meiner Debitkarte leisten und erhielt den richtigen Wert für meinen 24 Jahre alten LKW Im Finanzamt dauerte es einige Zeit, bis alle von der Regierung geforderten Unterlagen ausgefüllt waren. Richard Silveira beantwortete alle meine Fragen zu den Unterlagen zu meiner Zufriedenheit. Ich muss einen 3 Jahre alten LKW rausfahren, so nett, dass meine Freunde denken, es ist ein neuer LKW.

Der Teileabteilungsservice ist schrecklich, er wird Sie nicht benachrichtigen, wenn Ihre Teile da sind. Wir sind eine Reparaturwerkstatt, daher ist Zeit kostbar. Es gibt insbesondere einen Mann, der dich diskriminiert, nur weil du nicht weiß bist.

Hatte einen Termin. Vorsicht vor dem Cluster F. Ich habe noch keinen Service erhalten, aber ich weiß bereits, dass das Endergebnis dieser Ernennung 1 Stern ist.

Wir haben unseren Ford Fusion Electric von Oscar Solis in Capitol Ford gemietet und unsere Erfahrung war unglaublich. Er versuchte nicht, uns zum Kauf zu drängen, sprach mit uns wie normale Leute und versuchte nicht, uns etwas zu verkaufen. Er hörte zu, was wir wollten und konnte uns unser perfektes Auto finden. Danke Oscar!

Ich kaufte einen neuen Mustang GT von Capital Ford und hatte eine sehr reibungslose und angenehme Erfahrung. Rick Simpson war mein Verkäufer und es war hervorragend, mit ihm während des gesamten Prozesses zusammenzuarbeiten. Rick nahm kurz nach meiner Online-Anfrage bezüglich des Autos eine E-Mail mit mir in Verbindung. Er stellte sich auch auf seinem Handy zur Verfügung, wenn ich Fragen hatte. Rick und sein Manager Joe Davis haben mit mir zusammengearbeitet, um einen fairen Preis für den Mustang zu finden, und wir haben den Deal telefonisch abgeschlossen, ohne die typischen Hin- und Her-Verhandlungen.

Ich fuhr fast 3 Stunden zum Capital Ford-Händler, um das Auto zu kaufen, und es hat sich gelohnt. Als ich ankam, war das Auto bereit, um loszufahren, nachdem ich den Papierkram erledigt hatte. Ich habe mich mit Finance, Amer Alazzawi, getroffen, um den Papierkram zu erledigen, und er war sehr effizient und angenehm. Amer beantwortete alle meine Fragen zu erweiterten Garantien und setzte mich nicht unter Druck, eine Garantie zu erwerben (obwohl ich dies tat).

Nachdem ich die Unterlagen erledigt hatte, war Rick sofort verfügbar, um mich zum Auto zu bringen und einige der Grundlagen zu besprechen, einschließlich der Einrichtung des FordPass und der Bluetooth-Verbindung für mein Handy.

Die Erfahrung war wie immer großartig. Sehr freundliche Leute und sie haben immer Ihr bestes Interesse am Herd.

Ich habe tagelang bei zahlreichen Händlern angerufen und niemand konnte mich in ein Auto bringen und es war dringend! Ich habe heute gegen 14 Uhr mit Oscar Solis gesprochen und um 330 rief er mich zurück und sagte: "Ich habe dich genehmigt! Kannst du bis 18 Uhr hier sein?" Ich habe fast geweint!!!! Ich war in kürzester Zeit rein und raus und er ist einer der nettesten Menschen, die ich getroffen habe. Wenn Sie einen großartigen Service "mit einem Lächeln" und Verständnis wünschen, können Sie ihn hier bekommen !!!!! DANKE OSCAR !! SIE SIND ERSTAUNLICH !!!!

Sonderanfertigung und neuer LKW. Diese Jungs legten 7,5 Meilen drauf, bevor ich es aufnahm und sagte "Wir lassen es von jemand anderem testen" !!! Die Finanzen waren sexistisch und herablassend gegenüber meiner Frau. Die Teileabteilung bestellte wegen mangelnder Fahrzeugkenntnisse falsche Teile für mich und ließ sie nach der Voicemail "Abholen Ihrer Teile, bevor jemand mit ihnen davonläuft ..." draußen. Die Serviceabteilung ist bissig, unhöflich und langsam als Schnecken, und General Manager weigert sich, meine Anrufe und Voicemail zurückzugeben ... ich warte immer noch auf seinen Rückruf, aber sei eine verdammt gute Golfreise ... Ich werde nie wieder etwas mit diesem "Händler" oder der DGDG tun.

Betrüger! Gebrauchtfahrzeug nicht wie angegeben. Der Verkaufsleiter spielt gerne Spiele

Als ich mein Auto in Betrieb nehmen wollte, wartete ich 30 Minuten im Stehen und doch saßen die Arbeiter am Computer. Sie sagten mir, wir wären gleich bei Ihnen und gingen weiter zum Computer. Das ist bs Service. War kein arbeitsreicher Tag oder nichts.

Mein Verkäufer Donavan war während meiner Suche nach einem neuen Auto (das mehrere Monate dauerte) sehr, sehr hilfreich. Er war geduldig und beantwortete alle meine Fragen und zeigte mir mehrere Autos.
Er war weder aufdringlich noch besorgt, dass ich ihm doch kein Auto abkaufen könnte.

Donavans bedingungslose Verfügbarkeit hat mich überzeugt, obwohl ich anderswo einen niedrigeren Preis bekam.
Er war rund um die Uhr telefonisch / per E-Mail sowie persönlich erreichbar und stellte sicher, dass meine Bestellung ordnungsgemäß mit der richtigen Bestellpriorität usw. ausgeführt wurde.

Er respektierte auch das harte Limit, das ich für mein Auto festgelegt hatte (was eine Sonderbestellung war). Er ehrte sein und mein Wort, als das Auto 2 Monate später ankam. Wenn er sich auch nur für eine Sekunde zurückgezogen hätte, wäre der Deal nicht zustande gekommen, aber er hat sein Wort eingehalten, was heutzutage selten zu sehen ist.

Ich werde ihn sicherlich meinen Freunden empfehlen und auf jeden Fall direkt zu ihm gehen, wenn ich ein anderes Auto kaufe / lease.

Nach einer schrecklichen Erfahrung bei Fremont Ford habe ich das Gefühl, dass ich diesen Jungs eine Fünf-Sterne-Bewertung besitze. Sie wissen, wie sie ihre Kunden richtig behandeln. Ihr Service ist gut und schnell. Das Personal dort ist freundlich und hilfsbereit. Ich weiß das wirklich sehr zu schätzen.

Ich habe mein Auto am frühen Donnerstagmorgen zum Service gebracht. Warten auf den Status später an diesem Tag. Freitagmorgen SMS geschrieben und nach dem Status gefragt. Der Servicetechniker schrieb zurück, "als er etwas herausfand, das er mir mitteilen würde." Danach hat er mir nie mehr eine SMS geschickt. Jetzt muss ich bis Montag warten, um etwas herauszufinden. Alles, was sie tun mussten, war eine Diagnoseprüfung (200 US-Dollar) und dann die Kosten für jede gefundene Reparatur. Mein eigenes OBD sagte, es sei wahrscheinlich ein fehlerhafter Thermostat, der zuvor ausgefallen sei. Ich weiß, dass eine vollständige Diagnose eine Weile dauert. Er sagte mir, dass es ein paar Tage dauern könnte, aber ich würde hoffen, dass er zumindest mit einem gewissen Status antworten würde.

Dies ist das einzige Ford-Autohaus, zu dem ich gehe! Schlechte Erfahrung bei Fremont Ford. Super freundlich, höre auf deine Bedenken und ich habe nicht das Gefühl, ausgenutzt zu werden. Komfortables Wartezimmer und Shuttleservice! Liebe es!

Nach einer schlechten Erfahrung bei Sunnyvale Ford entschied ich mich, das Internet zu nutzen, um das gewünschte Auto und einen Verkäufer zu finden, mit dem ich arbeiten wollte. Nachdem wir im Capitol Ford E-Mails mit David Briones ausgetauscht hatten, beschlossen wir, nach unten zu gehen und zu sehen, was sie tun konnten, und waren sehr froh, dass ich das getan habe. Wir haben einen Ford C-Max Energi gekauft.

Es war großartig, mit David Briones zu arbeiten. Ich war auf der Hut, als wir in das Autohaus einfuhren, aber David begrüßte uns und zeigte uns das Auto. Er war freundlich zu mir und meiner Familie, darunter zwei kleine Kinder. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass er für uns geflogen ist und uns geholfen hat, das Auto zu einem Preis zu bekommen, der für uns funktioniert hat. Es dauerte mehrere Hin- und Her-Angebote, aber David war großartig und drängte weiter auf uns. Es war ein großartiger Moment zu hören, dass wir einen Deal hatten. Wir lachten sogar, als meine Tochter fragte, ob sie mit der amerikanischen Flagge (Teil der Labor Day-Dekoration auf dem Grundstück) geliefert wurde, und David sagte ihr, dass er das tun könne. Er gab meinem Sohn auch einen Ballon ...

Das Autohaus hatte Hot Dogs und Hamburger, Pommes und Getränke zum Mittagessen und Picknickbänke im Freien. Wir haben zu Mittag gegessen, während wir verhandelt haben, was sehr schön war. Sie haben einen kleinen Kinderbereich mit Fernseher und Büchern. Meine Kinder haben diese Gegend genossen.

Sobald das Auto gekauft wurde, führten sie uns durch alle Funktionen des Autos. Dies war angesichts der neuen Technologie hilfreich. Wir haben das Autohaus sehr zufrieden mit unserem Kauf verlassen. Vielen Dank an David Briones und Team!

Charles ist ein ausgezeichneter Serviceberater! Sie sind fair und freundlich. Der Shuttleservice war einfach, sauber und sicher. Wird zurückkehren! Gute Arbeit Ford und DGDG.

Ich hatte die angenehmste Erfahrung beim Kauf eines SUV bei diesem Ford-Händler. Pedro, der Produktspezialist, der mich unterstützt hat, war fantastisch. Er half mir, den SUV zu finden, den ich suchte, und sorgte dafür, dass ich einen zufriedenen Kunden hinterließ.

Mein Mann und ich haben kürzlich einen Ford 150 für Nick Wilson am Capitol Expressway Ford gekauft. Unsere Erfahrung war ausgezeichnet. Nick kannte sich in allen Ford-Produkten sehr gut aus. Es ist schön, einen Verkäufer zu finden, der weiß, was er innen und außen verkauft. Wir haben und werden Nick weiterhin unserer Familie und unseren Freunden empfehlen.

Jacqueline Yates half meinem Freund und mir beim Kauf eines zertifizierten Gebrauchtwagens. Sie war sehr hilfsbereit und sehr energisch; machte die ganze Erfahrung angenehm und einfach. Ich würde sie und diese Firma jedem empfehlen, der eine lustige und einfache Erfahrung beim Autokauf machen möchte.

Martin war ein großartiger Verkäufer. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass ich nicht verkauft aufstehen würde, sondern mir zeigte, welche Optionen ich hatte. Toller Ort, um Ihr Auto zu kaufen!

Ich habe das Vertrauen in diesen Autohaus-Service verloren. Früher hatte ich große Hoffnungen und liebte ihren Service. Ich habe sogar ein Auto von ihnen gekauft. So sehr habe ich mich für sie interessiert. Aber bei meinen letzten beiden Besuchen für beide war mein Auto wirklich unprofessionell und Arm. Hauptproblem war am 21.06.18 für meinen Ford Fusion
Ich habe über 500 für einen Meilen-Paketservice bezahlt und diese Woche hat es mich überhitzt. Ich habe die Unterlagen überprüft und gesagt, sie haben das Kühlsystem überprüft und bestanden
Aber das Schlimmste war, dass ich um einen Austausch des Antriebsriemens gebeten habe. Erst heute, als ich die Motorhaube öffnete, um zu überprüfen, was mit dem Kühlmittel los ist, sehe ich, dass die lange Ratsche immer noch an der Motorriemenschraube befestigt ist. Sm * h. Jemand muss beaufsichtigen, bevor er das Auto dem Besitzer übergibt.
Ich wette jedoch, dass sie wollen, dass ich es aufnehme und mich mehr für Arbeit bezahlen lasse, die extrem schlecht gemacht wurde. Warum sollten Sie zur Serviceabteilung gehen, wenn sie einen traurigen Job machen und Sie am Ende gestrandet sind und ein Stück aus Ihrer Brieftasche verschwenden? Sie müssen Ihr Fahrzeug nicht hierher bringen, wenn Sie es selbst überprüfen müssen, um festzustellen, ob die Arbeit richtig ausgeführt wurde.
Jetzt habe ich Angst vor dem bevorstehenden Fahrplan
Sicher bekomme ich die automatisierte Antwort, die alle anderen bekommen.

Aktualisiert. Nach einem anfänglichen Problem mit dem Service hat sich Ron Jones, der Service Manager, an mich gewandt und daran gearbeitet, das verbleibende Problem mit meinem Fahrzeug zu beheben. Hoffentlich wird er noch lange dabei sein und die Qualität der Arbeit hoch halten.

Ich habe meinen 2008 Ford Mustang Roush vor einigen Monaten von Patrick Connelly bei Capitol Ford gekauft. Ich wusste, dass der Preis, den sie hatten, bereits ziemlich gut war, und dies war kein Auto, das man oft findet, aber ich gab ihnen meinen Preis (der weit unter ihrem Preis lag) und sie trafen ihn! Der Deal war schmerzfrei und ich war in einer Stunde rein und raus. Patrick ist ein großartiger, ehrlicher Typ und hat sich nie wie die typischen "Autoverkäufer" verhalten, die wir alle kennen. Terry in Finance hat meinen Deal abgeschlossen und war auch ein großartiger, ehrlicher Mann. Ich hätte mir kein besseres Autokauferlebnis wünschen können. Ich werde in Zukunft trotzig zum Capitol Ford zurückkehren!

Toller Ort, um Geschäfte zu machen. Freundliches Personal und ich kauften ein Auto.

Ich habe kürzlich einen SUV von Capitol Ford gekauft und alle haben sich für mich eingesetzt, von Howard bis zu Jessie, Stephen und Ryan. Ich hatte eine bestimmte Konfiguration und Farbe im Sinn und sie konnten eine bei einem anderen Händler finden und zum Capitol Ford bringen. Nicht einfach am Ende des Jahres! Ich muss Howard einen besonderen Gruß aussprechen, weil er an seinem freien Tag gekommen ist, um meinen Zeitplan für die Abholung des Autos zu erfüllen. Vielen Dank! Meine Erfahrung mit dem Autokauf war wunderbar und ich würde Capitol Ford jedem empfehlen.

Verkäufer Barry Teigen war aufmerksam auf unsere Bedürfnisse und das Autohaus hatte das gebrauchte Fahrzeug, das wir suchten. Die Transaktion vom Betteln bis zum Ende war schnell und einfach. Zeit ist kostbar, wenn Sie mehr als 50 Meilen entfernt wohnen. Vielen Dank, dass Sie Barry und Capitol Ford Team ~

Die Serviceabteilung war großartig. Ich fühlte mich als Kunde geschätzt und mein Berater Rick hielt mich durchgehend auf dem Laufenden.

Sag NEIN zu DGDG CAPITOL FORD ... Schlechtester Kundenservice ... SCHLECHTE BEHANDLUNG ... Der MANAGER vom 06.07.2016, den wir getroffen haben, war schrecklich, erniedrigend und übermäßig zuversichtlich ... EINFACH NEIN !!

Ich ging zum Capitol Ford, um meinen LKW warten zu lassen, weil es ein Licht auf dem Brett war und sie mir sagten, dass sie es überprüft hatten und dass ich nichts hatte und dass es fertig war und als ich meinen LKW abholte, hatte ich immer noch das Licht auf der Tafel. Ich ging, um es noch einmal zu überprüfen, und nach zwei Tagen sagten sie mir, ich hätte einen beschädigten Teil des Motors und ich hätte dieses Problem und sie sagten mir, ich hätte nichts und ich brauchte ungefähr drei Wochen, um es zu reparieren. Sie riefen mich an, ich war bereits auf der Liste, ich ging, um meinen LKW abzuholen, und alles sah gut aus, aber ich fing an, es zu überprüfen, und zu meiner Überraschung wurde es von mehreren Seiten zerkratzt, Susia, und ohne Benzin ist mein Rat, dass Sie viel Sorgfalt walten lassen in diesen Dingen sehr schlecht, habe ich dem Kunden in ihrem Namen gedient. dass man darauf vertraut, dass sie Ihr Auto reparieren und pflegen werden, und das ist nicht der Fall

Schlechte, wirklich schlechte Erfahrung von der Serviceabteilung bei diesem "Händler". Ich nehme nur meinen LKW wegen des fehlgeschlagenen Problems des Zylinders. Sie schlagen vor, alle Funkeln zu wechseln, damit sie einen schlechten Service leisten, und sie berechnen nur einen der Funkeln. Die Menge von $ 1200.00 DLLs und raten Sie mal, was nach der Fahrt 5000 Milles auf meinem LKW passiert ist, die ich nehmen muss. Es geht wieder in den Laden !!! für das gleiche Problem .. Das war der große Fehler, den sie in meiner Tasche machen ... Das ist so traurig, wenn Sie auf unprofessionelle Leute vertrauten ...

Ich ging zum Capitol Expressway Ford, um mein erstes Auto zu kaufen. Von Freunden und Familie hörte ich, dass der Kauf eines Autos ein sehr schwieriger und stressiger Prozess ist. Ich trat nervös in Ford ein und erwartete, in einen Kauf gedrängt zu werden, aber das war überhaupt nicht der Fall. Sal Castro hat mir geholfen, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe. Er war aufrichtig und beantwortete alle meine Fragen und Bedenken. Ich habe mich während des gesamten Prozesses wohl gefühlt und ich könnte mit meinem neuen Ford Flex nicht zufriedener sein. Wenn Sie ein neues Auto kaufen möchten, empfehlen wir Ihnen, Sal Castro am Capitol Expressway Ford zu besuchen, um den besten Service zu erhalten.

Rick Simpson ist der Mann, der mir geholfen hat, einen tollen Truck zu kaufen. Vielen Dank.

Ich habe einen brandneuen 2020 Ford F-150 XL 4X4 mit 4 Meilen gekauft. Der anfängliche Kaufprozess war gut. Ich fuhr von außerhalb der Gegend und sie hatten den größten Teil der Papiere bereit, als ich ankam. Ich habe den Kauf getätigt und bevor ich nach Hause kam, bemerkte ich, dass die hintere Rückfahrkamera nicht funktionierte und es ein kleines Klingeln auf dem LKW gab. Ich habe versucht, mich mit dem Autohaus zu befassen, aber es war unmöglich, sie zu lösen, und ich würde nichts helfen. Typischer Runaround für Händler. Sie sagten mir nur, ich solle es zu meinem örtlichen Händler bringen, damit sie sich darum kümmern. Sobald sie Ihr Geld erhalten, kümmern sie sich möglicherweise weniger um den Kundenservice. Ich musste eine formelle Beschwerde bei Ford Corporate einreichen und jetzt versuchen sie, das Problem zu beheben. Ich bin froh, dass Ford ein seriöses Unternehmen ist, das sich um gute Kundenbeziehungen bemüht, da Capitol Ford alles andere als seriös ist.

Ich ging zum Capitol Expressway Ford, um nach einem Lastwagen (Raptor) zu suchen. Sie hatten keine auf Lager, aber die Person, die mir half, war sehr hilfreich und erklärte alles über den Prozess und fühlte keinen Druck, JETZT zu kaufen. Sie waren mit meinem Besuch nur zur Information in Ordnung. Sehr hilfreich und rücksichtsvoll. Vielen Dank an Nick Wilson und Raul Villamil.