Alex Martinez Überprüfung von Capitol Expressway Ford
5 Sterne Erfahrung - Kundenservice war auf den Pun...
5 Sterne Erfahrung - Kundenservice war auf den Punkt!
In der vergangenen Woche habe ich mein altes Fahrzeug eingetauscht und einen neuen 2013 Ford Fusion gekauft. Seit ich das Autohaus zum ersten Mal betreten habe, habe ich nur großartige Erfahrungen gemacht. Dies ist jetzt mein zweites Fahrzeug, das ich vom Capitol Expressway Ford gekauft habe, und ich hatte wieder eine reibungslose, transparente und einfache Transaktion.
Mein besonderer Dank gilt dem Manager Rick Martinez, der sich während des gesamten Prozesses um mich gekümmert hat, sowie dem sachkundigen Verkäufer Daniel Pham. Ich war sehr beeindruckt von der Professionalität dieser beiden Männer und ich empfehle Ihnen auf jeden Fall, sie persönlich zu sehen, wenn Sie etwas brauchen. Sie lieferten alles, was sie versprochen hatten, und während dieses Kaufs wurden weder Spiele noch mein erster Kauf gespielt.
Was dies auch zu einem 5-Sterne-Erlebnis machte, war der Kundenservice. Am nächsten Morgen nach dem Kauf meines Fahrzeugs erhielt ich einen Anruf vom Capitol Expressway Ford, in dem ich gefragt wurde, wie es mir geht und ob ich mit meinem Kauf zufrieden war ... der Inhalt erklärt ihn nicht einmal, ich bin begeistert von meinem neue Fusion! Allein die Tatsache, dass sie mich anriefen, um zu sehen, wie es lief, machte mich glücklich, dass ich mit ihnen ging. Nun, ich war sehr glücklich über diesen einen Anruf, aber dann gingen sie weit darüber hinaus. UPS klopfte am nächsten Morgen an meine Tür und da wurde mir ein Paket vom Capitol Expressway Ford ausgehändigt. Das Paket war eine nette kleine Überraschung mit Erdbeeren mit Schokoladenüberzug vom Händler! Das einzige, was sie hätten besser machen können, wäre, wenn sie mir einen Erdbeer-Shortcake geliefert hätten (das ist mein Favorit). Unabhängig davon empfehle ich dieses Autohaus aufgrund seiner Professionalität und Kundenbetreuung.
P.S. Ich habe versehentlich meine Brieftasche und meinen Reisepass in meinem Fahrzeug gelassen, die ich eingetauscht habe, und ich habe es nicht einmal bemerkt, weil ich von meiner neuen Fusion so begeistert war. Nachdem ich auf halbem Weg nach Hause gekommen war (ich wohne ein paar Stunden entfernt), wurde mir klar, dass ich meine Brieftasche und meinen Reisepass im Auto gelassen hatte. Ich rief dann den Händler an und erklärte die Situation. Sie haben mir dann an diesem Tag über Nacht die Brieftasche und den Reisepass geschickt! DANKE! 5 STERNE WERT
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