Alicia Magliato

Überprüfung von Capitol Expressway Ford

Erstaunlicher Kundenservice! Ich saß in San Jose f...

Erstaunlicher Kundenservice! Ich saß in San Jose fest, weil die Schutzhülle an der Unterseite meines Autos am Boden schleppte und ich ohne ein funktionierendes Auto keine Möglichkeit hatte, über 17 nach Hause zu kommen. Nachdem sie die fürsorgliche Alicia an der Rezeption angerufen und meine Situation erklärt hatte, versicherte sie mir, dass sie alles tun würde, um mir zu helfen, und ließ mich freundlich einen kurzen Termin vereinbaren, um mein Auto zu reparieren. Im Autohaus wurde ich umgehend begrüßt und dann von dem unglaublich sachkundigen und freundlichen Zaki unterstützt. Er teilte mir mit, dass ich möglicherweise zu schnell über eine Bremsschwelle gefahren bin (whoops!), Die einige der Schrauben an der Unterseitenabdeckung gelöst hat. Er versicherte mir, dass er es auf jede erdenkliche Weise reparieren würde, wenn er nicht die genauen Schrauben auf Lager hätte, auch wenn dies eine vorübergehende Maßnahme bedeutete, nur damit ich sicher nach Hause kommen konnte.

Der Service war viel schneller als ich erwartet hatte und ich kann nicht sagen, wie dankbar ich bin, dass Alicia und Zaki mir helfen können, schnell und sicher nach Hause zu kommen. Wenn Sie sich geschätzt fühlen möchten, wenden Sie sich an diesen Capitol Ford-Händler. Danke Danke!

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