Capital Ford Rezension

Guter Service! Große Geduld mit mir und meinen Bedürfnissen. Mit genau dem ausgehen, was ich wollte und brauchte.
Danke euch allen

Ich wurde sehr professionell und schnell behandelt. Der Verkäufer war Bubba. Ich würde ihn jedem meiner Freunde empfehlen, der ein Auto kaufen möchte. Er hat mich wie eine Person behandelt, und das passiert normalerweise nicht, wenn eine Frau ein Auto kauft. Vielen Dank für den zuvorkommenden Service, den ich erhalten habe. Ich heiße Eleanor Leonard und nicht Kristi Rosenberg. Ich weiß nicht, warum sie mich unter ihrem Namen anmelden. Sie ist meine Tochter und lebt in New Jersey.

Guter Service. und tolle Erfahrung. Vielen Dank an David Butler und Ihr Team. Jedes Mal, wenn wir dorthin gehen, werden wir majestätisch behandelt. Danke auch an die Serviceabteilung. Erstklassiger Service,

Kaufte ein 2010 für Mustang GT. Unser Verkäufer Brett war ausgezeichnet. Er war hilfreich bei der Auswahl des Autos. Er half uns bei der Finanzierung und kümmerte sich während des gesamten Verkaufsprozesses um uns. Wir haben sogar einen Rundgang durch die Serviceabteilung und die Einrichtungen bekommen. Was das Ganze abrundete, war, als wir in das neue Auto stiegen, um nach Hause zu fahren. Es hatte eine volle Tankfüllung, viel mehr kann man nicht verlangen!
Vielen Dank an Brett und Capital Ford!

Eine der besseren Erfahrungen beim Autokauf, die wir je hatten. Kein hoher Druck. Verkäufer Scott antwortete sofort auf alle Anfragen und war sehr einfach zu bearbeiten. Sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis für das gekaufte Fahrzeug.

Ich stieg ein und sah die Fahrzeuge, die ich wollte. Mein Vertriebsmitarbeiter Rick war großartig. Ich habe mich mit der typischen Schnellverfolgung befasst, um Druck zu kaufen. Vielleicht ist Druck eine Übertreibung, aber ich verstehe definitiv ihr Vorrecht, den Deal abzuschließen. Trotzdem brauchte ich einen Tag, um meinen Anruf zu tätigen. Ich ließ sie wissen und nachdem ich mich entschieden hatte, brachte mich Ford gegen einen angemessenen Zeitdruck auf meinem Zeitplan rein und raus. Ich verließ die Stadt für eine Geschäftsreise und hatte sehr wenig Zeit, etwas zu tun, geschweige denn ein Auto zu kaufen lol. Alle waren super höflich und obwohl sie sich bemühten, mich sofort zum Kauf zu bewegen, hörte ich von niemandem im Team einen direkten BS.

Meine Familie vertraut Richard Cappelletti seit Jahren beim Kauf neuer Fahrzeuge und wird dies auch weiterhin tun. Exzellenter Service

Ich liebe es, zu Capital Ford zu gehen! Sie sind immer nett, verständnisvoll, sie erklären alles angemessen und auf eine Weise, die Sie verstehen können, wenn Sie keine Autoperson sind! Meine letzte Reparatur war viel teurer als ich dachte, aber ich weiß nichts über Autos! Meine Gesamtwartezeit betrug weniger als 3 Stunden, und ich werde immer wiederkommen, um das freundliche, hilfsbereite Personal, den hochwertigen Service und die Sicherheit zu genießen!

Sehr nettes und hilfsbereites Personal und eine große Auswahl an Fahrzeugen. Mitch hat mir eine Menge geholfen, den richtigen Truck für mich zu finden.

Ich kann Capital Ford in Raleigh nur empfehlen! Fragen Sie unbedingt nach Phillip Bouche. Er war hervorragend darin, mich in den Ford Flex zu bringen, den ich wollte. Kein Ärger oder Versuch, ein Fahrzeug einzubauen, das ich nicht wollte. Ich bin sehr zufrieden mit meinem LKW! Danke Jungs, ihr seid die BESTEN!

Ich habe kürzlich mit Shaun über Leasingoptionen und den Wert des Autohandels gesprochen. Ich fand Shaun sehr professionell und kenntnisreich und half mir, fundierte Entscheidungen bezüglich meiner Optionen zu treffen.

Kaufte einen gebrauchten 2015 F150 von ihnen. Es gab ein paar kleinere Probleme, die auftauchten, sobald ich sie vom Parkplatz fuhr. Obwohl es so verkauft wurde, wie es ist, haben sie sich trotzdem um mich gekümmert und mir geholfen, die Probleme zu lösen. Ich würde jederzeit wieder ein anderes Fahrzeug von Capital Ford kaufen. Ein besonderer Gruß an Emeka, er weiß, was gute Kundenbetreuung ist.

Mitchell Anderson hat mir geholfen, Fahrzeuge zu bekommen, die ich nie für möglich gehalten hätte! ! Er und die Finanzabteilung haben alles getan, um mich in ein neues Auto zu setzen, und ich liebe es und werde immer wiederkommen! !

Dieser Händler hat sehr saubere Autos zu guten Preisen. Im Gegensatz zu einigen anderen Händlern bewerten diese Jungs ihre Autos fair. Ich muss auch sagen, dass unser Verkäufer Ken Ulrich von der Zeit, als wir in den Ausstellungsraum gingen, bis wir mit dem Auto abreisten, das wir suchten, sehr geduldig mit uns war. Wir schätzen den Service sehr und werden auf jeden Fall für unser nächstes Auto wiederkommen. Ich kann diesen Händler nur empfehlen, wenn Sie ein gebrauchtes Auto suchen.

Ich kann keine 5 geben, weil niemand perfekt ist, aber dies war der einfachste Autokauf, den ich seit den 70ern habe.

Tolle Erfahrung beim Kauf eines neuen LKW bei Capital Ford in Raleigh. Es war wirklich wunderbar, mit dem Verkäufer Michael Welch zusammenzuarbeiten. Er hat hart gearbeitet, um das zu finden, was wir wollten und war äußerst hilfreich. Ich kann nicht genug gute Dinge über ihn sagen.

Ich liebe den Truck auch. Mein dritter F150 und jeder war besser als der letzte.

Verkäufer Byron Moore sehr freundlich und hilfsbereit bei der Genehmigung meines Auto-Deals. Sehr aufmerksam, mich über die Phasen des Prozesses und die Gründe für das Warten auf dem Laufenden zu halten. Obwohl er andere Kunden hatte, fühlte ich mich als Einzelperson betreut und nicht am Fließband, wie ich es in der Vergangenheit mit anderen Unternehmen und Verkäufern empfunden habe . Vielen Dank für Ihre Hilfe

Ich musste meinen LKW ohne Termin hereinbringen, weil ich Probleme hatte, als ich in der Nähe fuhr. Das Personal hat mich nicht abgewiesen und sich die Mühe gemacht, meinen Lastwagen zu nehmen und ihn an diesem Tag anzusehen. Ich konnte auch das Shuttle dazu bringen, mich dorthin zu bringen, wo ich hin musste. Ich war sehr dankbar für alles, was das Personal getan hat, um mich zu bearbeiten. Dann würde die Reparatur länger dauern als erwartet, und mir wurde ein Fahrzeug zum Fahren angeboten, wenn ich eines brauchte. Dies war eine sehr positive Erfahrung. Vielen Dank!

Als würde man in ein Haifischbecken gehen, das mit Kumpel bedeckt ist

Ich habe eine Expedition 2016 am 13. Januar 2018 gekauft. Sie hatten tolle Preise. Emeka Onuorah, meine Verkäuferin war großartig. Sehr hilfreich und kompetent. Sie haben nicht versucht, mir Sachen zu verkaufen, die ich nicht wollte. David Chang im Finanzbereich war ebenfalls sehr gut. Ich würde definitiv Capital Ford in Raleigh verwenden, um Next New oder Used Car zu kaufen. Ich hatte eine großartige Erfahrung. Ich bin ziemlich hart gegenüber Autoverkäufern und Autohäusern.

War es das beste Angebot aller Zeiten? Ich habe nicht so viel Glück. Habe ich einen unverschämten Betrag für meinen Handel bekommen? Absolut nicht. War es eine dreistündige Fahrt wert, meinen LKW bei Capital Ford zu kaufen? Ich muss ehrlich ja sagen. Unsere gesamte Kauferfahrung war ... wage ich es zu sagen, außergewöhnlich? Zuerst muss man nach Jonny Miller fragen. Dieser Typ wird Ihnen helfen, eine normalerweise mühsame und frustrierende Übung zu machen, ohne auch nur einen Spruch aussprechen zu müssen. Wir haben alle nach Feierabend dort gehalten und sie haben sich alle so verhalten, als wäre es zwei Uhr nachmittags. Alles in allem ist unsere Meinung zu Capital Ford positiv. Wir planen, dass dieser LKW für viele Jahre unser Haupttransportmittel ist, aber wenn es Zeit für ein Upgrade gibt, würde ich diese Reise wieder nach Raleigh unternehmen.

Die Serviceabteilung war schnell, professionell und sehr angenehm. Ich bin 35 Minuten gereist, um Capital Ford zu benutzen, weil sie zusammen handeln.

Sie informierten mich über den Fortschritt der Reparaturen an meinem Fahrzeug.

Exzellenter Service während des gesamten Prozesses. Sehr empfehlenswert.

Sehr professionell und kümmert sich um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden

Mein Verkäufer, Ron Clifton, war ausgezeichnet. Ich habe meine Erfahrung bei Capital Ford geliebt.

Ich habe im Juni einen LKW gekauft und wurde vom Verkäufer darüber informiert, dass ich Deckung für meine Reifen hatte. Ich habe Ext Gap Insurance usw. gekauft. Beschlossen, bis heute zu warten, um es zu ihnen zu bringen. Ich habe mit ihnen gesprochen und gesagt, dass es nicht abgedeckt ist usw. Ich würde keine Geschäfte mit ihnen machen

Dies war das beste Autokauferlebnis, das wir je hatten. Wir haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für unseren Handel. Richard machte es EINFACH, dieses Auto zu kaufen und Brian ließ den Papierkram fliegen! Mein Mann und ich könnten mit dieser Erfahrung nicht zufriedener sein und wir empfehlen Richard für Ihren nächsten Autokauf! Du wirst nicht enttäuscht sein.

Die Kauferfahrung war schrecklich. Der Verkäufer war in der Ausbildung und hatte keine Ahnung, was er tat. Der Verkaufsleiter war nur daran interessiert, das Auto des Loses zu bekommen. Der Finanzmanager hat meine Optionen für Finanzierungsoptionen nie wirklich in den Vordergrund gerückt. Jetzt versuchen wir, Service zu bekommen, und niemand dort weiß etwas über eine erweiterte Garantie. Wir beabsichtigen, den Servicebedarf an einen anderen Händler weiterzuleiten.

Genossen den Umgang mit Ron Spiller. Er hat gute Arbeit geleistet, um mich zu einem Preis in einen schönen Ford Explorer zu bringen, den ich mir leisten konnte

Hervorragende Erfahrung bei Capital Ford! Kaufte einen 2019 Mustang EcoBoost und könnte nicht glücklicher sein. Wurde von der Sekunde an, in der ich auf das Grundstück ging, fair behandelt. Kein Druck, keine kniffligen Verkaufstricks, kein Bulle. Wir kamen vorbei, um eine Probefahrt zu machen, und tauschten meinen SUV gegen einen sportlicheren Pendler ein. Bill Steed war der Beste !!! Er war so geduldig mit all meinen Fragen, ich nahm mir Zeit, um Entscheidungen zu treffen, und er war super kompetent. Ich bin begeistert von meinem Kauf und habe mich bei Capital Ford von Anfang bis Ende zu 100% wohl gefühlt. Sie machten den Trade-in-Prozess zum Kinderspiel und machten den Autokaufprozess so stressfrei wie möglich. Capital Ford hat sich bemüht, sicherzustellen, dass ich keine Fragen oder irgendetwas mit meinen neuen Rädern hatte, und ich war beeindruckt von dem Follow-up! Ich werde mein nächstes Auto von Capital Ford kaufen !!!

Sehr guter Service! Schnell und unterstützend. Über die Erwartungen hinaus!

Hatte eine angenehme Erfahrung beim Kauf eines Autos bei Capital Ford Gebrauchtwagenverkäufen. Sie hatten einige der Modelle, die ich suchte. CJ war so nett und hilfsbereit, genauso wie James Hinson und James im Finanzbereich. Ich würde Ihnen auf jeden Fall empfehlen, diesen Ort zu besuchen. Ein zufriedener Kunde

Ich habe meine f150 2013 gehandelt und eine neue 2016 f150 bekommen. Ich liebe es mit dem 2.7 Eco Boost Motor, was für ein großartiger laufender Truck.
Vielen Dank an Andy Jackson, der sich um Tony und mich gekümmert hat.
Du bist der Mann!!!

Hatte die Batterie auf der Überholspur ausgetauscht. Danke, dass du meinen f150 genauso liebst wie ich. Mach weiter so...

Mein Edge läuft viel besser, nachdem er bei Capital Ford gewartet wurde. Sie wurden innerhalb des bei meiner Ankunft angegebenen Zeitrahmens fertiggestellt. Ich war auch beeindruckt, wie schnell Mike mich für meinen Termin eingecheckt hat. Hier werde ich meinen Rand nehmen, solange ich ihn habe.

Betrügte einen Kunden und weigerte sich, nachträglich zu helfen. Extrem enttäuscht. Vertraue nicht dem, was sie sagen, denn alles ändert sich, wenn du dort ankommst.

Immer eine tolle Erfahrung in der Hauptstadt Ford.
Toller Service und Verkauf in den letzten 12 Jahren für unsere Familie

Nachdem ich mir mehrere Autohäuser angesehen hatte, entschieden sich mein Mann und ich schließlich für Capital Ford. Wir haben direkt mit Andrew gearbeitet. Er war sehr kompetent und in der Lage, alle unsere Fragen zu verschiedenen Modellen zu beantworten. Besser noch, er hatte einen sehr niedrigen Druck und wir hatten nie das Gefühl, dass er uns dazu drängte, eine Entscheidung zu treffen. Insgesamt hatte ich eine erstaunliche Erfahrung und werde auf jeden Fall für jeden zukünftigen Autokauf zurück sein. Wir werden auf jeden Fall unseren Freunden und unserer Familie empfehlen, hierher zu kommen!

Mein Mann und ich kauften in der ersten Woche 3 neue Autos von Capital Ford. Die Erfahrung war wunderbar Ron Rechtschreibung. Und Herr James Bennett, der Verkaufsleiter Ich mag es überhaupt nicht, Autos anzuschauen, aber beide haben mir das Gefühl gegeben, so bequem zu sein. Wir mussten heute einen zurückbringen, Ron Gott segne dich. Betty Corbett

Ich habe die Website verwendet, um einen Preis für einen neuen Explorer zu erhalten, aber um den Preis zu erhalten, musste ich meine E-Mail-Adresse eingeben. Anstatt mir den Preis des Explorers zu senden, den ich auf der Website erstellt habe, habe ich wöchentlich Dutzende von Marketing-E-Mails erhalten. Ich habe auch mehrmals pro Woche Anrufe erhalten. Ich habe die E-Mails abgemeldet, erhalte sie aber immer noch von der Person, der ich gesagt habe, dass ich nicht interessiert bin. Ich erhalte auch weiterhin Anrufe von dieser Person. Ich weiß nicht, wie oft ich Ihnen sagen muss, dass ich kein Fahrzeug von Ihnen kaufen werde, bis Sie aufhören, mich zu belästigen, aber Sie sollten wissen, dass der Grund, warum ich mein Geschäft woanders hinbringe, der offensichtliche Mangel an Respekt ist, den Sie haben für das, worum ich gebeten habe aufzuhören. Als Verkäufer verstehe ich auch Kaltakquise, aber wenn Ihnen jemand sagt, dass Sie nicht mehr wiederholt mit ihm Kontakt aufnehmen sollen, müssen Sie sich zurückziehen. Ich vertraue dir nicht und fühle mich nicht wohl, wenn ich mit dir einkaufe.

CJ war ein großartiger Vertriebsmitarbeiter, er machte den gesamten Prozess sehr einfach und rational.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung. Vielen Dank an Devon, der sich so gut um uns gekümmert hat.

Wie ich erwartet hatte, habe ich versucht, dem Verbraucher den Prozess zu erleichtern, und sie hatten ihn nicht. Keine Vorabpreise wie gewünscht und ich soll nur spielen. Lassen Sie mich mein Managerspiel fragen. Warum können Sie mir nicht einfach Ihren besten Preis geben? Würde sie absolut nicht empfehlen und werde kein Auto von ihnen kaufen.

Ich liebe die Liebe zum Detail und den großartigen Kundenservice, den ich bekomme, wenn ich hierher komme. Ehrlich gesagt ist es wahrscheinlich der Grund, warum ich weiterhin Ford-Autos bekommen werde!

Ich habe in den letzten 5 Jahren praktisch ohne Probleme einen Service von Capital Ford erhalten. Ich hatte ein paar Mal, sie haben mir keinen nächsten Ölwechselaufkleber gegeben und ich müsste zurückkommen. Dieses Mal gaben sie mir nicht nur keinen nächsten Ölwechselaufkleber, sondern verfolgten auch nicht ein Teil, das sie für das Auto bestellt hatten. Sie sagten, dass der Teil in ein paar Stunden fertig sein würde, niemand hat mich jemals angerufen oder mit mir Kontakt aufgenommen. Ich habe mich nicht gelehnt, bis ich 3 Tage später zurückkam, um meinen nächsten Ölwechselaufkleber zu bekommen, den sie mir nicht gaben. Übrigens, als ich losfuhr, bemerkte ich, dass der Kilometerstand und das nächste Datum des Service falsch waren. Ich habe 77.000 Meilen auf meinem Auto und der Aufkleber, den sie mir bei meinem Gegenbesuch gegeben haben, war für 10/2017 und 158.000 (was nur bedeutete, dass ich zum dritten Mal für einen nächsten Service-Besuchsaufkleber zurückkommen musste), mit dem ich normalerweise sehr zufrieden bin Meine Besuche bei Capital Ford, aber diesmal waren die Dinge aus und flossen nicht leicht. Ich habe auch auf meinen Arbeiten festgestellt, dass Ölwechselpapiere KEINE der Gegenstände wie Bremsen und Flüssigkeit abgehakt wurden. Ich vermute, dass diese Dienstleistungen nicht wie in den letzten 5 Dienstjahren hier überprüft wurden. Sehr enttäuschend. Ich bin mir nicht sicher, ob sich das Management geändert hat, aber ich habe den GUTEN Kundenservice, den ich bei Capital Ford benutze, wirklich vermisst. Ich bin NICHT zufrieden mit meinem Service oder dem Gefühl des Vertrauens weggegangen, dass mein Auto ordnungsgemäß und gründlich gewartet wurde, wie es bei meinen letzten Besuchen der Fall war.

Monika W.

Vielen Dank, ja, Sie haben großartige Arbeit geleistet, um uns bei der Beschaffung unseres Autos zu helfen. Vielen Dank für Ihre Professionalität

Absolut der schlechteste Ort, um IHR Auto zum Service zu bringen. Keine Professionalität und extrem überteuert. Teile zu markieren war absurd.

Kein mühsamer Kaufprozess. Unser Verkäufer Greg Fuller war sehr angenehm. Nach Prüfung der Händler von Goldsboro nach Cary bot uns Capital Ford in Raleigh den besten Preis für das von uns gekaufte Fahrzeug an.

Ich habe im April einen gebrauchten 2012 Mustang gekauft. 2020. Mir wurde gesagt, es sei ein zertifizierter Premium-Gebrauchtwagen. Zuerst verkauften sie es mit einer leeren Batterie, die sie später ersetzten. Als nächstes erforderte ein anhaltendes undichtes Problem, von dem sie wussten, ohne es mir zu sagen, 130,00 Dollar, damit ich es beheben konnte. Schau das Video. Jetzt habe ich einen Lüftermotor und einen Widerstand, der ausgegangen ist (ja nein Klimaanlage und es ist 100 Grad draußen). Sie berechneten eine Diagnosegebühr von 160,00 USD, um mir mitzuteilen, dass der Ersatz 800,00 USD kosten wird. Ein Gebläse-Motor kostet 106 US-Dollar und ein Widerstand kostet 62 US-Dollar in jedem Autoteilegeschäft. Und warum sind 170,00 USD erforderlich, um ein einfaches Problem wie einen Gebläse-Motor zu diagnostizieren? Die Integrität ist so niedrig wie nie zuvor

Wir haben uns sehr gefreut, unser gebrauchtes 2018 Ford Transit 350 XLT Fahrzeug von Capital Ford Raleigh zu kaufen.
Unser Vertriebsmitarbeiter U.G Nnochiri hat sich hervorragend um uns gekümmert. Ja, Sie können dort einen Deal bekommen.

Schau sie dir an

Ich habe vor weniger als 3 Monaten eine Hyundai Genesis 3.8 erhalten und ihnen gesagt, dass das Kupplungsausrücklager schlecht ist. Ich wünschte, ich würde angesprochen, als hätte ich keine Erfahrung mit Mechanikern.
Nachdem ich mit verschiedenen Mechanikern gesprochen hatte, sagte mir der Wunsch, dass das Lager schlecht läuft. Ich brachte es zurück zu Ford, um mit ihnen zu sprechen. Dann wurde ich ausgelacht und sagte, dass dies natürlich der Preis sein würde, nachdem ich gesagt hatte, ich wollte nur, dass es repariert wird, auch wenn es repariert wird war in der Hauptstadt Ford. Mir wurde dann gesagt, ich sei mehr falsch. Ich fragte nach dem leitenden Mechaniker oder einem Techniker im Allgemeinen und mir wurde gesagt, dass sie im "Urlaub" seien. Es sei die unprofessionellste Erfahrung und die unprofessionellsten Menschen, die ich in meinem Leben getroffen habe.
Jetzt, 3 Monate später, habe ich ein Auto, das ich nicht fahren kann, ohne dass die Gänge durchrutschen. Außer diesem schönen Auto in meiner Einfahrt. Danke, Capital Ford, da ich wusste, dass es passieren würde, wurde ich abgezockt. 2020 rockt

Super Kundenservice. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Beste Auswahl.

Herr Abayomi war sehr professionell und kannte sich mit dem Fahrzeug aus, das ich besuchte. Er war sehr höflich und geduldig mit all den Fragen, die ich hatte, sehr guter Kundenservice!

Jordan Copley ist der Mann, den Sie sehen wollen. Große Auswahl und verkaufsfertig. Insgesamt ein schöner Ort.

Ich habe mit Randy zusammengearbeitet, um meinen neuen Truck zu kaufen.
Er war sachkundig und sehr hilfsbereit, hatte sogar den LKW von einem anderen Händler in seinem Netzwerk gebracht.
Er traf mich pünktlich zu unserem geplanten Termin und machte den Kauf zu einer großartigen Erfahrung, im Gegensatz zu vielen anderen Händlern da draußen.

Tolle Erfahrung, besuchte andere Ford-Geschäfte in der Gegend und Capital Ford war bei weitem das beste. Der Verkäufer Mitchell Anderson war sehr höflich und erklärte alles während des gesamten Prozesses. Der Finanzmanager Brian erklärte auch gründlich alle meine Optionen. Wird allen meinen Freunden empfehlen.

Tolle Erfahrung, werde bald für das Auto meiner Frau zurückkommen. Yessy ist ein ausgezeichneter Verkäufer

Tolles Kauferlebnis. Nach dem Besuch zahlreicher Ford-Händler war Ron im Capitol Ford zweifellos der hilfreichste Verkäufer von allen. Seine Art und sein Niederdruckverhalten waren ein großer Faktor, der unser Einkaufserlebnis so angenehm machte. Danke Ron!
5 Sterne Plus!

Tolles Autohaus, freundliches Verkaufspersonal und Management-Team.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, den wir von Capital Ford erhalten haben. Hier können Sie Ihr neues Auto kaufen.

War an diesem Ort, als der Quick Lane Service Consultant, Herr Dawson Medlin, den Ersthelfern, die für den Hurrikan Florenz stationiert waren, schnell einen Service bot, indem er sicherstellte, dass die Flüssigkeiten ihrer Polizeifahrzeuge nachgefüllt und der Reifendruck korrekt waren.

Dies war ein klassischer Schritt vor einer Naturkatastrophe, die weniger als 12 Stunden später eintrat.

Großartige Arbeit, Dawson!

Duane Watts war wie immer großartig. Er stellt sicher, dass alles, was ich verstehe, die Dienste, die mein Ford Explorer benötigt und warum. Er nimmt sich die Zeit, um sicherzustellen, dass ich die Herausforderungen verstehe, die sie während des Termins finden, und wie sie sie beheben werden. Er ist immer sehr angenehm für jeden Kunden, der durch die Tür kommt und dafür sorgt, dass er dort eine gute Erfahrung macht, da wir alle wissen, dass niemand gerne im Autohaus sitzt und darauf wartet, dass sein Auto gewartet wird.

Meine jüngsten Erfahrungen bei Capital Ford waren so schrecklich, dass ich das Vertrauen in Ford verloren habe und meinen F150 2015 verkaufen möchte.
Mein Akku ist bei 39500 Meilen 11/2018 ausgefallen.
Ich ließ es bei Crossroads Ford Quicklane ersetzen.
Unmittelbar danach bekam ich Probleme mit meinem Alarmsystem. Mein Wecker klingelt zu zufälligen Zeiten, scheinbar ohne Grund, wenn das Fahrzeug verriegelt ist. Ich schließe das Auto nachts nicht in der Garage ab.
Gehen Sie zur Post, zum Supermarkt, zu irgendetwas, und kommen Sie heraus, um Alarm zu finden. Ich habe es für diese Ausgabe DREI MAL zum Service von Capital Ford gebracht (allein dieses letzte Mal haben sie es 4 Tage lang aufbewahrt). Ihre Schlussfolgerung ist, dass meine Hunde meinen Autoalarm auslösen, und ihre Lösung ist, dass ich die Alarmeinstellungen jedes Mal, wenn ich mein Fahrzeug verlasse, manuell auf "nur Umfang" einstellen muss. "Ja wirklich?"
Abgesehen von der Tatsache, dass ich vor dem Kauf meines F150 2015 in 11/2015 Hunde hatte, besitze ich das Fahrzeug seit 11/2015, und dieses Problem trat auf, nachdem eine neue Batterie von FORD 11/2018 installiert worden war.
Ich könnte mehr schreiben, aber hoffentlich fängt die obige Zusammenfassung die Fakten ein. Ich habe Service-Unterlagen für all das. Laut Servicemanager Dean besteht die einzige Lösung von Capital Ford darin, das Fahrzeug für einen vierten Service zurückzubringen.
Zum Booten habe ich mehrere Nachrichten für den Vertriebsleiter hinterlassen, in denen ich um Hilfe bei der Fehlerbehebung gebeten habe. Es wurden keine zurückgegeben.

Er weiß, wie man einem Kunden zuhört und Ihnen nur zeigt, was Sie wollen oder sich leisten können. Mit einem Mietvertrag war ich in weniger als 3 Stunden rein und raus. Großartige Arbeit Jordan freut sich darauf, in Zukunft wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen !!

Ich hatte einen großartigen Verkäufer, er heißt Shaun Cecil. Er hat großartige Arbeit geleistet, um die richtige Pflege für mich zu finden. Ich bin immer für meine Autos zu Capital Ford gekommen und hoffe, dass ich weiterhin komme. Vielen Dank, dass Sie einen großartigen Verkäufer haben.

Carolyn Desensi

Meine neue Fusion 2017 hat ein zeitweise auftretendes Problem, bei dem der Tacho klebt. Sie können das Problem nicht finden, also bin ich jetzt mit einem brandneuen Auto festgefahren, das eine potenzielle Gefahr darstellt. Das Personal ist unterbesetzt und scheint überarbeitet zu sein. Wenn Sie Ihr Auto einschicken, arbeiten Sie nur mit einer Person zusammen, die Ihre Fragen von niemand anderem beantworten können. Viel Glück, wenn Sie Fragen haben und er / sie zum Mittagessen oder an einem freien Tag unterwegs ist.

Ich habe hier in der Vergangenheit Ölwechsel durchführen lassen und war sehr zufrieden mit der Arbeit und der Geschwindigkeit, mit der sie abgeschlossen wurde.

Die Mitarbeiter versuchen dort am besten, die Dinge zu erledigen. Es scheint mir, dass sie durch schlechtes Management, mangelnde Kommunikation zwischen den Abteilungen und veraltete Computer / Software festgefahren sind.

Mein 2003 Ford Windstar Van, der jetzt fast 217.000 Meilen hat, läuft nicht mehr. Ich war überzeugt, dass ich einen anderen Van finden musste. James von Capital Ford sagte mir, dass es die Wochen dauern würde, bis es überhaupt beurteilt werden könne. Ungefähr eine Woche später rief er an und sagte mir, was gebraucht wurde und gab einige gute Empfehlungen für zusätzliche Arbeiten, damit ich weiterhin ein zuverlässiges Fahrzeug haben könnte. Die Arbeiten wurden früher als erwartet und im Rahmen des Budgets abgeschlossen. Mein Van fährt großartig und sucht weitere 100.000 Meilen.

Absolut wundervolle Erfahrung im Handel mit meinem RAM in der Hauptstadt. Es war eine Freude, mit Mitchell umzugehen, und mehr als zuvorkommend. Scott, der GM, hat auch alles getan, um mir das Gefühl zu geben, dass mein Geschäft geschätzt wurde. Ich habe gegen einen gebrauchten 2019 Ford Ranger eingetauscht. Als ich das Fahrzeug abholte, war es dunkel und regnete, so dass ich nicht bemerkte, dass sich auf der Rückseite der Kabine eine große Delle befand, in der der Vorbesitzer etwas Schweres ins Bett gelegt und auf die Bremse getreten hatte. Kurz gesagt, ich ging ein paar Tage später zurück, um mit Scott zu sprechen, und obwohl er nicht verpflichtet war, irgendetwas zu tun, was ich völlig verstand, sagte er mir, wenn ich sie das Spray in die Bettwäsche einbauen ließ, die ich vorhatte Wie auch immer, er würde den Karosseriebau die Rückseite der Kabine neu streichen lassen und versuchen, alles besser aussehen zu lassen.

Ich empfehle auf jeden Fall, mit Capitol Ford zusammenzuarbeiten, wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind und nicht vergessen, nach Mitchell Anderson zu fragen und ihm zu sagen, dass Chase Arthur Sie geschickt hat!

Phillip Bouche war mein Verkäufer und er war sehr gut informiert über die Autos, super freundlich und ehrlich! Er hat den ganzen Prozess super einfach und stressfrei gemacht! Andrew Green war mein Finanzmanager und er war auch sehr hilfsbereit und nett. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Ford Fusion! Super Kundenservice! Vielen Dank, dass Sie Capital Ford!

Sehr arme Verkäufer. Betrüger und schmutzige Händler.
Teile und Autos von schlechter Qualität

Sehr freundlich und ehrlich. Der gesamte Kaufprozess wurde schnell und einfach durchgeführt.

Austin im Dienst war ausgezeichnet! Brachte den Truck zum Service-Center in E. Millbrook, da ich Probleme mit den Rücklichtern hatte. Austin nutzte Text / Cell, um mich auf dem Laufenden zu halten und umgekehrt, und ich war beeindruckt von dem Servicelevel, den er anbot.

Phillip B. war während der gesamten Erfahrung ehrlich und offen. Dies war das am wenigsten schmerzhafte Autokauferlebnis, das ich je hatte. Es gab keine lächerliche "Rücksprache mit einem Manager". Wir wurden wie kompetente Erwachsene behandelt. Wir kommen wieder, wenn wir das nächste Mal ein Fahrzeug suchen.

Sie haben einen kleinen Bereich, in dem Sie an Ihrem Computer arbeiten können, während Sie auf Wartung oder Reparaturen warten. Der Service war schnell und die Rezeptionistin war leicht zu sprechen.

Ich habe 80 Dollar Arbeit für 2 Teile berechnet, die mich dort 50 Dollar gekostet haben. Die Teile, wenn ich sie selbst gekauft habe, sind vielleicht 20 Dollar. Sehr schön, aber als ich anrief, um mich über den Preis zu beschweren, taten sie nichts und hatten mich in Tränen aufgelöst!

Scott Baum ist wirklich der Mann, den man beim Autokauf sehen muss. Gerade als ich dachte, dass alle Hoffnung verloren war, von verschiedenen Händlern nach links und rechts abgelehnt zu werden, setzte Scott mich in einen schönen 2016 Ford Focus mit sehr geringer Kilometerleistung zu einem günstigen Preis. Dieser Mann verdient Mitarbeiter des Monats, erhöhen, alles! Ein sehr netter und fürsorglicher Typ, und der gesamte Prozess verlief reibungslos! Nochmals vielen Dank Scott!

Ich hatte mein Telefon nicht wieder mit dem Auto synchronisiert und es ist schwierig, das Auto zu ihrer Zeit zu bringen, um die Arbeit früher zu verlassen. Obwohl sie erwähnt haben, bleibt die andere Einrichtung später geöffnet. Ich habe gerade gemerkt, dass ich noch brauche
zurückzubringen, da mein Beifahrerairbaglicht aus ist. Ich bin immer noch sehr enttäuscht, dass ich keine Hilfe habe, dass ich einen Unfall mit einer defekten Motorhaube hatte, die während der Fahrt aufgetaucht ist, und keine Antwort von Ford Motor und dem Autohaus auf Entschädigung für einen Rückruffehler. Aufgrund dieser Nachlässigkeit werde ich wahrscheinlich kein weiteres Ford-Produkt kaufen.
Edith Berry

Sehr zufrieden mit den Servicearbeiten, die bei Capital Ford durchgeführt wurden.

Ja, sehr guter Verkäufer. Und Francisco sehr nett und half uns beim Kauf.

Service im Januar 2019: Toller Service, tolles Personal, toller Preis - Ich habe meinen 2013 F150 in der Hauptservice-Abteilung von Capital Ford warten lassen. Wie immer war die Arbeit sehr gut und sie haben meinen Truck sauber gehalten. Der Preis ist sehr vernünftig und sie haben den Service innerhalb des geschätzten Zeitrahmens abgeschlossen. Eigentlich schneller als sie mir gesagt haben, was immer schön ist. Das gesamte Personal ist angenehm und professionell zu arbeiten. Andere Mitarbeiter kamen vorbei, um zu sehen, wie es mir ging oder ob ich etwas brauchte, während ich wartete. Es ist nichts Aufregendes, ein Service-Center zu besuchen, aber Capital Ford macht es so angenehm wie möglich. Als der Service abgeschlossen war, gingen sie alle Ergebnisse mit mir durch und stellten sicher, dass ich mit der geleisteten Arbeit zufrieden war. Ich bringe alle meine Fahrzeuge zur Wartung zu Capital Ford, weil ich einen überlegenen Service erwarte und sie mich nie enttäuscht haben.

Kauf im Januar 2019: Ich bin seit 7 Jahren Kunde von Capital Ford Raleigh und sie haben mir immer gute Dienste geleistet und gleichzeitig exzellenten Service geboten. Ich habe vor ein paar Jahren den Fehler gemacht, einen gebrauchten Ford F150 an einem anderen Ort zu kaufen (ich dachte, es wäre ein Deal und es stellte sich heraus, dass es sich um eine Zitrone handelt) und war für die Finanzierung sehr verkehrt herum, aber ich wollte die Ruhe (und) Brieftasche), die aus dem Besitz eines neuen Lastwagens mit Garantie stammt.

Jim Pitts zeigte mir einen neuen F150 mit tollen Rabatten, die mir sehr gut gefallen haben. Jim nahm sich die Zeit, um mir alle Funktionen des F150 zu zeigen (er ist mit Sync 3, Navigation, Abschlepppaket usw. ausgestattet), um meine Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass ich mit meiner Auswahl zufrieden war. Dann arbeitete Lew Foiles mit seiner Magie, um mich trotz des negativen Eigenkapitals für meinen Handel und meines nicht perfekten Kredits zu einem akzeptablen Preis und einer akzeptablen Zahlung in den neuen Truck zu bringen. Dies ist das sechste Fahrzeug, das ich von Capital Ford gekauft habe, und sie haben meine Erwartungen, die aufgrund früherer Erfahrungen bereits recht hoch waren, nie verfehlt oder übertroffen.

Es gibt Ford-Händler in meiner Nähe, aber für die Qualität des Service, den sie meinen Fahrzeugen bieten, und den Kundenservice, den sie mir bieten, lohnt es sich für mich, ein paar zusätzliche Meilen zu fahren.

Service im Juni 2019: Ich habe gerade meinen neuen Lkw für den ersten Service durch das Quick Lane-Team aufgenommen. Sie haben den Service in kürzerer Zeit als erwartet abgeschlossen, mir einen vollständigen Bericht über alle geleisteten Arbeiten vorgelegt und dafür gesorgt, dass sie dabei sauber bleibt. Während ich wartete, gingen einige Mitarbeiter an mir vorbei und jeder einzelne von ihnen hatte ein Lächeln und einen fröhlichen Gruß für mich, obwohl ich nicht mit ihnen arbeitete. Sie wollten sicher sein, dass ich versorgt werde, und fragten, ob sie mir weiterhelfen könnten. Deshalb fahre ich die Extrastrecke. Ich kann Capital Ford jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto sucht oder einen Service für ein Ford-Fahrzeug wünscht. Das gesamte Personal wird Sie mit einem Lächeln begrüßen und es ist immer höflich, professionell und angenehm, mit Ihnen zu arbeiten. Sie haben mir immer einen außergewöhnlichen Service geboten und das, was ich für ein gutes Geschäft hielt.

Wir kamen herein und schauten uns die neuen und gebrauchten Fluchten an .......... nach dem Papierkram ..... wurde uns gesagt, dass wir nicht zu der Flucht kommen konnten, die wir zu den Bedingungen wollten, die wir uns angesehen hatten .. ...... aber sie konnten uns in eine Fusion bringen ....... nicht das, was ich wollte ........ aber sie sahen trotzdem aus .... Ich musste etwas besseres auf Gas haben als das suv Ich fuhr ... unser Verkäufer (Barry Edward) stellte uns mit der Finanzperson in einer Reihe (es tut mir leid, dass ich mich nicht an seinen Namen erinnern kann) ... er wollte uns in die Fusion einbeziehen ... .wenn warten! Nachdem er einige Zahlen gezwitschert hatte, brachte er uns auf die Flucht !!!!! Ich war sooooooooooooo glücklich! Viel bessere Konditionen als ich erwartet hatte !! Vielen Dank, Capital Ford! Du wirst rocken !!
Jenetta Jackson

Jeder bei Captial Ford hat mir den Autokauf erleichtert

Ich mag meine Mutter und meinen Vater und meinen JungenFrid

Ich denke oft an dieses Autohaus und habe in den letzten zwanzig Jahren dort 7-8 Fahrzeuge gekauft. Vor kurzem hatte ich Probleme mit meinem letzten Kauf, da ich eine Reparatur am Getriebe benötigte. Dies war das Ergebnis einer Panne auf der Straße. Beim Einsteigen in das Getriebe stellte der Serviceleiter eines anderen Ford-Händlers die bisherigen Arbeiten am Getriebe in Frage. Eine Pumpe, die offensichtlich kürzlich ausgetauscht worden war, fiel aus. Das war für mich beunruhigend, da ich niemals ein Fahrzeug mit einer Vorgeschichte von Übertragungsproblemen kaufen würde. Also 2000 Dollar später gehe ich, um Capitol Ford darüber zu befragen. Nachdem ich zum dritten Mal gefragt wurde, ob ich den erweiterten Serviceplan gekauft habe, war ich gestört. Um diese lange Geschichte kurz zu machen, ich weiß noch nicht, wie sie auf eine faire Anfrage reagieren werden. Deckung der Reparaturkosten der Reparatur, von der mir gesagt wurde, dass sie nie stattgefunden hat und die ich zum Zeitpunkt des Kaufs speziell angefragt habe! Ich bin nicht optimistisch und selbst wenn sie für die Reparatur bezahlen, entschädigt mich das nicht für die stressige Erfahrung! Ich bin enttäuscht. Ich werde dies aktualisieren, wenn ich eine Disposition habe.

Tolles Personal. Jordan Copley ist ein guter Verkäufer und wird hart für Ihr Unternehmen arbeiten.