Capital Ford Rezension

Der einfachste Kauf, den ich gemacht habe. Diese Jungs sind die Größten !!

Hatte einen Ölwechsel und Reifendrehung. Wurde ein Preis angegeben, der mir gesagt wurde, beinhaltete das Auswuchten der Reifen. Fuhr nach Hause und fühlte sich an, als wäre mein Truck in Turbulenzen, als wäre ich in einem Flugzeug. Nahm es zurück und wurde gesagt, dass dies eine separate Kosten ist. Ich habe meine Reifen noch nie gedreht und nicht ausgewuchtet. Wenn das ein separater Preis wäre, hätte man es mir sagen sollen. Auf keinen Fall würde ich meine Reifen drehen und sie nicht ausbalancieren. Unnötig zu sagen, musste es zu einem anderen Mechaniker bringen. Völlig inakzeptabel. Zumindest sollten Kunden über gesonderte Kosten informiert werden. Ich werde einen anderen Ford-Händler für meinen Service finden. Integrität ist alles. P.

Doug Creech war fantastisch, obwohl das Autohaus in Betracht ziehen sollte, an den ersten Erfahrungen zu arbeiten, als Sie hereinkamen. Wir wurden an ungefähr 4 Personen weitergegeben, die uns das Gefühl gaben, dass sie sich keine Zeit nehmen wollten, um uns zu helfen. Doug kam herein und drehte die Situation um und teilte die unglaubliche Begeisterung für die Marke und sein Unternehmen. Wir schätzten seine Ehrlichkeit, Aufregung und seinen bodenständigen Verkaufsansatz. Vielen Dank, Doug, dass Sie das, was als schlechte Erfahrung begann, in eine verwandelt haben, bei der wir Sie für alle unsere Ford-Bedürfnisse unterstützen werden!

Fantastischer Ort. Als ich 2014 zurückkam, wurde uns sehr gut geholfen. Wir haben einen 2014 Ford Fusion auf einer Probefahrt mit nach Hause genommen und ihn am nächsten Morgen zurückgebracht. So traurig es auch war, wir haben die Fusion nicht bekommen, dies ist ein sehr schöner Ort, um Autos zu bekommen.

Das Personal war sehr hilfsbereit und bereit, sich die Zeit zu nehmen, die ich brauchte, um meine Entscheidung zu treffen. Ich konnte ohne zu zögern mehrere Fahrzeuge testen. Als es an der Zeit war, den Kauf zu tätigen, wurden alle Formalitäten schnell und korrekt erledigt.

Das Personal ist unhöflich, meine Klimaanlage in meinem Auto ging aus, zahlte 450,00 USD für die Reparatur, sie ging 10 Monate später aus, während sie noch unter Garantie stand, weigerten sie sich, sie zu reparieren, und sagten, es sei ein anderer Teil der Klimaanlage, und es wären weitere 450,00 USD, sie waren unhöflich und ich glaube, sie haben versucht, eine Frau auszunutzen, die nichts über Autos wusste.

Exzellenter Kundenservice von Ben Stem und seinem Team bei Capital Ford. Sie machten meinen ersten Autokauf einfach und unterhaltsam! Sie fanden genau das, was ich brauchte und wollte und gingen weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ich gut aufgehoben war! Ich kann Capital Ford nur empfehlen. Ich werde ein Stammkunde sein, wenn ich das nächste Mal kaufen möchte!

Es war eine gute Erfahrung. Sie haben uns am besten behandelt. Und am nächsten Tag fuhr ich einen 2019 Ford Ranger. Die Verkäuferin beriet uns über das Beste. Danke Ruth Urieta

Der Vertriebsmitarbeiter war gründlich, geduldig und verstand meine Bedürfnisse als Kunde. Dies war das erste Mal, dass ich nach meinem College-Abschluss ein Fahrzeug in meinem Leben kaufte, also brachte ich meinen Vater (der mit dem Finanzjargon vertraut ist) und meinen Onkel (der ein Ford-Mechaniker ist) mit. Ich ging voran und begann auch meine neue Versicherungspolice. Alles, was ich noch tun musste, war mich mit dem Finanzberater zu treffen, um den Deal zu besiegeln. Ich durfte meinen Vater und meinen Onkel mitbringen. Sobald ich durch die Tür ging, schlug Jon Smith (der Finanzberater) auf seinen Kaugummi und bombardierte uns sofort mit den erweiterten Garantieoptionen. Wir hatten uns alle vor dem Besuch von Capital Ford darauf geeinigt, dass eine Garantieoption nicht erforderlich ist. Wir waren uns meiner eigenen Bedürfnisse VOLLSTÄNDIG bewusst und haben viel recherchiert, um herauszufinden, was für MEINE Bedürfnisse am besten ist. Keine Fragen gefragt. Jon Smith war weiterhin aufdringlich, arrogant und aggressiv, als er uns diese erweiterten Garantiepläne in den Rachen schob. Wir wollten sie einfach nicht und er sagte Dinge wie "Das ist schrecklich", "Du triffst eine lächerliche Wahl". Er hob sogar seine Stimme zu meinem Vater (der offensichtlich von dieser ganzen Situation verwirrt war) und sagte Dinge wie "WHOA! Kaufen Sie dieses Auto? Sie können nichts über diesen Deal sagen." und verspottete meinen Onkel und sagte zu ihm: "Kaufen Sie dieses Auto? Warum sind Sie überhaupt hier? Warum glauben Sie, Sie könnten Ford-Autos reparieren?" Ja, ich war derjenige, der dieses Fahrzeug gekauft hat, und ich wollte auch, dass mein Vater und mein Onkel bei mir sind, wenn ich meine Entscheidung traf. DAS IST MEINE WAHL. Ich hatte nicht nur das Gefühl, dass meine Bedürfnisse und Sorgen nicht gehört wurden, sondern meine Familie wurde auch verbal belästigt. Jon Smith setzte sein aggressives Verhalten fort, bis ich endlich aufstand und sein Büro verließ, weil ich mich absolut unwohl und unsicher fühlte, wenn ich mit jemandem zusammen war, der so aggressiv war. Wir haben das Fahrzeug wegen der traumatisierenden Erfahrung, die JEDER an diesem Tag dank Jon Smith empfand, nicht gekauft.

Eines der schlechtesten Ford-Autohäuser, mit denen ich je zusammengearbeitet habe. Hatte mein Auto an diesen Ort abgeschleppt und mir wurde gesagt, dass die eingeschleppten Autos erste Priorität haben. Nicht eine Person hat versucht, mich anzurufen oder Anrufe bezüglich des Autos zurückzugeben, und es ist über eine Woche her. Jetzt sagen sie, dass sie sich das Auto noch eine Woche lang nicht ansehen werden, was bedeutet, dass mein Auto insgesamt mehr als zwei Wochen dort war, ohne dass jemand darauf geschaut hat. Die einzige Mitteilung, die ich erhalten habe, war eine SMS. Ich verstehe, wenn der Laden beschäftigt ist; Teilen Sie mir dies jedoch mit und halten Sie mich auf dem Laufenden. Nicht mit einer SMS.

Tim Mallard, Capital Ford Commercial Vehicles, war der beste Fahrzeugverkäufer, den ich in meinen 40 Jahren als Fahrer getroffen habe. Er kannte sich sehr gut mit seinen Produkten aus, war sehr reaktionsschnell, respektvoll gegenüber der Zeit eines Unternehmers und kein aufdringlicher Verkäufer. Wahrscheinlich die einfachste Transaktion, die ich je gemacht habe. Würde auf jeden Fall in Zukunft jemanden an Tim verweisen.

Ich war bei mehreren Händlern gewesen, bevor ich zu Capital Ford gegangen war. Die anderen Orte hatten entweder "nichts" oder rührten sich nicht und arbeiteten mit mir zusammen, um eine vernünftige Preisspanne zu erreichen. Capital Ford war bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, um mir das bestmögliche Angebot zu machen. Don war unglaublich und wirklich hilfsbereit. ICH LIEBE MEINEN NEUEN Ecosport !!! Sie erinnern mich an Jerrett Scott Ford in Plant City, Florida (mein alter Ford-Händler in meiner Heimatstadt). Ich werde in Zukunft wieder kaufen. Vielen Dank, dass Sie Capital Ford ... mein neues Autohaus in der Heimatstadt!

Capital Ford und John Blackwell und sein Team waren sehr hilfsbereit und höflich, um mir bei meinem Kauf zu helfen.

Sehr freundliches Personal, insbesondere Jessy, ist eine sehr effiziente und professionelle Person bei der Arbeit. Danke jessy

Toller Kundenservice! Sie gaben mir alles, was ich verlangte. Ich mag es, wenn sie mich nicht zwingen, Sachen zu kaufen!

Ich habe eine Benachrichtigung für einen Rückruf auf meinem LKW erhalten. Angerufen und geplant mit Capital Ford. Nachdem James im Dienst war, erhielt er nach dem Mittagessen einen Anruf, dass mein Fahrzeug bereit sei. Alles wurde schnell und professionell gehandhabt.

Unsere Familie hat ungefähr 10 Autos von Richard Cappelletti gekauft und er ist der einzige, den wir jemals empfehlen würden. Er ist ein aufrechter Typ, der dich glücklich machen wird! Liebe Richard von CAPITOL FORD !!!

Ging am 24. März 2017 nach Capital Ford, um einen Ölwechsel zu Quick Lube zu erhalten, der nur eine Stunde dauerte. Ich war sehr zufrieden mit dem schnellen Service. Quick Lube ist genau das, was Sie bei Capital Ford bekommen haben, und ich kann diesen Service jedem empfehlen !!!!! Gehen Sie Capital Ford

Sehr empfehlenswerter Händler, mit dem Sie arbeiten können. Richard Guzan war eine große Hilfe bei meinem Autokauf.

Wir haben auf Anhieb einen fantastischen und freundlichen Service erhalten, der sich durch unsere Kauferfahrung fortsetzte. Bubba ist ein großartiger Typ, schlicht und einfach. Wenn mich jemand fragen würde, wo ich in der Nähe von Raleigh ein Auto kaufen soll, würde ich sie nach Bubba schicken und mir sicher sein, dass er sich um sie kümmern würde. Danke, Bubba!

Ehrlich gesagt habe ich heute einen besseren Service von Ford erwartet. 1. Ich habe versucht, jemanden per Chat zu erreichen, da er diesen Service anbietet. Anfangs keine Antwort. ..nur vom automatischen Computer wurden Nachrichten gesendet. Also führte es mich zu einem Anruf, den ich nicht machen wollte. Eine junge Dame, von der ich glaube, dass sie Renita hieß, hielt mich lange in der Warteschleife, also legte ich auf. Sie rufen mich zurück, ich habe ihnen weder meine Nummer gegeben noch erwähnt, dass es in Ordnung ist, mich anzurufen. Obwohl der Anruf nicht unbedingt der Kicker war.

Also habe ich versucht, ihnen noch einen Versuch zu geben, ich bin wieder online gegangen und jetzt besagt das erste Gespräch eines Gentlemans namens Terry Sharpe, dass er nicht nur den ganzen Tag am Schreibtisch sitzt, sondern dass er gerade andere Kunden hat, die ihm helfen . Deshalb erinnerte ich ihn daran, dass es andere Unternehmen gibt, die im Grunde genommen Online-Mitarbeiter einstellen, die sich nur um ihre Online-Abteilung kümmern. Jetzt denke ich in meinem Kopf darüber nach, wie ich wissen soll, was er dort drüben vorhat. Dies ist ein grundlegender Kundenservice ... wenn Sie nicht wissen, dass Unternehmen Chancen verpassen.

Übrigens bin ich der Typ, der nur dann nach einem Auto sucht, wenn ich bereit bin, es zu kaufen. Sie haben diese Chance heute ruiniert. Der Kundenservice ist für mich RIESIG. Dieses Verhalten war nicht zu unterschätzen !!

Mein Verkäufer Richard Cappeletti hat mir einen tollen Service geboten. Die Finanzperson war auch sehr schnell und erklärte mir meine Optionen, damit ich sie leicht verstehen konnte.

CJ war ein großartiger Verkäufer, der ihn bei unserer Suche genossen hat!

Es war eine sehr angenehme Erfahrung von Anfang bis Ende! Der Repräsentant, den ich hatte, war so sehr darauf bedacht, mir zu gefallen, und ich fühlte mich wohl und nicht gehetzt. Meine Erfahrung war wunderbar!

Toller Kundenservice, schnelle Bearbeitungszeit, angenehme und professionelle Mitarbeiter.

Ich hatte heute die beste Erfahrung bei Capital Ford Preowed Sales in Zusammenarbeit mit Alex Theis! Alex hörte zuallererst alles, was meine Tochter in ihrem neuen Auto wollte, und wir gingen von dort aus. Wir haben hier BMW gehandelt. Er gab ihr Top-Dollar und fand das perfekte Auto für sie! Alex verkauft meiner Familie seit 15 Jahren unsere Autos und ich vertraue ihm von ganzem Herzen. Außerdem hört er zu, was seine Kunden wollen, und versucht nicht, zu viel zu verkaufen. Ich kann jedem empfehlen, der nach einem großartigen Gebrauchtwagen sucht. Besuchen Sie Alex Theis im Capital Ford Preowed Capital Blvd. Raleigh, NC. Vertrauen Sie mir, meine Familie kauft seit 15 Jahren bei ihm und er ist der Beste !!!!!! Vielen Dank an Alex, dass Ihre Kunden an erster Stelle stehen

Tristin & Familie

Sehr freundlich und effizient! Exzellenter Kundenservice

Insgesamt eine tolle Erfahrung. Danke Hauptstadt Ford.

Kaufen Sie keine gebrauchte Furt bei ihnen
Sie betrügen dich,
Zuerst fand ich sie großartig, weil sie dich mit Respekt nett behandeln
Aber seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Zeitungen singen
Und die Garantie, die sie Ihnen bieten, klingt großartig
Aber wenn Sie versuchen, es zu behaupten
Sie würden alles ablehnen, was die Garantie sagt.
Also, wenn Sie eine Furt wollen, gehen Sie woanders hin.

Mein Verkauf bitte Charlene war eine sehr sachkundige und professionelle Person. Ich würde sie Ihrem Verkäufer empfehlen.

Ich liebe meinen Ford-Fokus, aber die Serviceabteilung ist ein kompletter Witz. Ich habe mein Auto am Mittwoch gebracht, wohlgemerkt, es war ein geplanter Termin für eine einfache Lösung. Ich werde mein Auto erst am Montag zurückbekommen, weil der Mechaniker Fehler gemacht hat und auf das gleiche Teil warten muss, das er immer wieder durcheinander bringt, wenn er versucht, mein Auto wieder zusammenzubauen.

David Butler und Richard Capelletti machten unsere Erfahrung problemlos und sehr reibungslos. Danke für all deine Hilfe!

Ich hätte nie gedacht, dass der Kauf eines Autos so einfach sein könnte. Meine Erfahrungen waren immer zwielichtig und verstörend. Mein Mann und ich haben unser Fahrzeug von Roger Benoit gekauft. Unser neuer Ford Focus ist fantastisch. Der Kundenservice war ausgezeichnet und die Verarbeitung war so reibungslos wie möglich. 5/5 würde empfehlen.

Stewart Hill und sein Team waren fantastisch! Sie haben die Norm übertroffen, um meine GPS-Probleme zu beheben.

Colton Crump

Tolle Kundenbetreuung, freundliche Atmosphäre und die finanzielle Person haben mir bei allen Fragen geholfen

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Gebrauchtwagens bei Capital Ford. Jeder, mit dem ich zu tun hatte, war professionell und höflich. Ich habe sogar einen Capital Ford Swag von Mark Roberts bekommen!
Ich möchte mich ganz besonders bei dem Verkäufer bedanken, mit dem ich zusammengearbeitet habe, Ron Speller. Es war eine Freude, mit ihm umzugehen.

Unvergleichlicher Service. Das Problem auf meinem 2006 Escape wurde kostenlos behoben. Das bedeutet, die Geschichte des Kunden zu kennen und in Form von Sachleistungen zu reagieren.

Das Personal war sehr freundlich und die Verkäuferin Charlene, mit der ich zusammengearbeitet habe, war sehr hilfsbereit und ehrlich.

Ford Servive Tech Phillip B. hat den Tag gerettet. Ein bisschen verärgert über den Gebrauchtwagenhändler Devon und die Abteilung. Ich habe die Bremsen, Rotoren oder die Ausrichtung beim Kauf eines Fahrzeugs nicht ausführlich überprüft und bin auf einen Haken gestoßen, aber Phillip hat herausgefunden, dass ich Probleme ohne zusätzlichen Stress beheben kann.

Ausgezeichneter Ort, um ein Auto zu kaufen. Freundlicher Verkäufer Andrew.

Hauptstadt Ford war der beste Mitchell und Andrew sind großartig, um mit Ihnen fertig zu werden. Sie müssen kommen, um zu sehen, wie er Sie mit einem brandneuen Fahrzeug verbindet.

Hintergrund: Diese Bewertung bezieht sich NUR auf das Kauferlebnis bei Neuwagen. Ich habe einen 2017 Explorer 4x4 V6 als Ersatz für einen 2001er Nissan Xterra gekauft. Ich hatte noch nie ein Geschäft mit Capital Ford.

Einkaufen / Preise:
Nachdem wir für viele Entdecker online eingekauft hatten, fanden wir einige, die an verschiedenen Orten im Südosten aufgelistet waren. Wir erhielten ein großzügiges Angebot von einem sechs Stunden entfernten Händler und kontaktierten Capital Ford, um zu sehen, ob sie übereinstimmen / schlagen würden. Innerhalb von fünf Minuten nach Absenden meiner Anfrage erhielt ich einen Anruf von Charles Jones "CJ". CJ blieb für den Rest der Erfahrung unser Verkäufer. Ihre Website war schnell, einfach zu bedienen und spiegelte die Fahrzeuge in ihrem Inventar genau wider. Dazu gehört eine Funktion zum Anzeigen von Aufklebern, mit der Sie den Aufkleber des Fahrzeugs (einschließlich Fahrgestellnummer) online anzeigen können. Das Einkaufserlebnis war einfach und es war einfach, Vertriebsmitarbeiter bei Fragen zu erreichen. Capital Ford hat gezeigt, dass sie bereit sind, sehr faire Preise auszuhandeln, um Ihr Geschäft zu verdienen.

Personal / Verkäufer:
Unser Verkäufer, CJ, war ein absoluter Profi und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Er war sofort bereit, auf Anrufe und Texte zu antworten. CJ war gut gekleidet, gepflegt und hatte immer ein Lächeln im Gesicht gehabt. Er verfügte über eine gründliche Wissensbasis über Ford-Fahrzeuge und konnte uns Schritt für Schritt geduldig durch alle Funktionen unseres Fahrzeugs führen. CJ sorgte schnell dafür, dass unsere Bedürfnisse erfüllt wurden, obwohl wir eine Weile auf einige Dinge warten mussten (hauptsächlich aufgrund des hohen Kundenvolumens zu dieser Zeit und ohne eigenes Verschulden). CJ ist ein echter und ehrlicher Verkäufer . Nachdem er auf einige Schreibfehler bei der Preisgestaltung des Fahrzeugs hingewiesen hatte, entschuldigte er sich schnell und korrigierte die Situation. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass CJ versuchte, mich zu täuschen, um einen „besseren Verkauf“ zu erzielen. Es war auch eine Freude, mit Brian, dem Finanzmanager, zusammenzuarbeiten. Er war umgänglich, gut gesprochen und leicht zu bearbeiten. Er half CJ schnell dabei, einige finanzielle Schreibfehler zu korrigieren, und bemühte sich auch, uns jeden möglichen Rabatt von Ford zu gewähren. Er führte uns schnell, aber effizient durch die Bedingungen unserer Finanzierung und die Rechtmäßigkeit unseres Kaufs. Weder CJ noch Brian versuchten uns zu drängen, etwas anderes zu kaufen, nachdem wir bereits "Nein" gesagt hatten.

Ausstattung / Atmosphäre:

Das Gebäude und das Grundstück waren offensichtlich schon eine Weile da. Trotz des Alters und der veralteten Architektur bemüht sich Capital Ford, einen sauberen und einladenden Ausstellungsraum zu präsentieren. Die Toiletten waren sauber und gut ausgestattet. Sie hatten kostenlosen Kaffee zur Verfügung. Wir kamen an einem Freitagabend und sie waren sehr beschäftigt, so dass überall Leute waren. Die meisten Händler haben kleine Stände oder Kabinen, in denen Sie Ihr Geschäft betreiben können. Capital hatte hauptsächlich Plastikstühle und -tische im Showroom, die in der Art eines High-School-Lunchrooms angeordnet waren. Die Kombination aus dem hohen Personenaufkommen und der Innenausstattung schuf eine etwas zooähnliche Umgebung. Die Manager saßen in einem großen erhöhten Plattformschreibtisch in der Mitte des Ausstellungsraums, der eine Kombination aus dem Gefühl eines "wachsamen großen Bruders" und eines "Richters im Gerichtssaal" bot. Trotz dieser kleinen Nachteile kaufte ich mir ein Fahrzeug - ich fühlte mich nicht mit luxuriösen oberflächlichen Ablenkungen verwöhnt. Dieser Bereich wäre der einzige Bereich, in dem ich drei Sterne gebe und Verbesserungen empfehle.

Schlussmeinungen:

Tolle Erfahrung insgesamt. Wenn Sie nach einem neuen Fahrzeug suchen und mit ehrlichen, hart arbeitenden Menschen umgehen möchten, dann gehen Sie zu Capital Ford in Raleigh. Es scheint, dass viele Leute, die negative Bewertungen hinterlassen, beim Kauf eines neuen Autos weitgehend unwissend sind. Mit dem Internet haben Sie keine Ausreden, kein gut informierter Verbraucher zu sein. Man muss auch bedenken, dass Autoverkäufer genau das sind: VERKÄUFER. Natürlich werden Sie möglicherweise gebeten, zusätzliche Dinge zu kaufen, die Sie möglicherweise benötigen oder nicht. So verdienen sie ihren Lebensunterhalt. Benimm dich nicht wie ein Opfer aufgrund deiner vorsätzlichen Unwissenheit. Autokauf ist eine Einbahnstraße und niemand zwingt jemanden, "Ja" zu sagen.

Hol einfach mein gebrauchtes Auto von Capital Ford ab. Es war großartig, mit meinem Verkäufer und seinem Manager zusammenzuarbeiten. Verkäufer: Charles Jones, Manager: James Bennett III.

Cornelious Tillery

Capital Ford kann Sie in das Auto Ihrer Träume setzen! Mein Verkäufer UG machte meinen Einkauf schmerzlos! Vielen Dank, Capital Ford!

Dieser 2016 Explorer ist mein 7. Fahrzeug von Capital Ford ... Ich denke, das sagt genug

Alle hier waren sehr freundlich und hilfsbereit. Dies ist bei weitem die schnellste / einfachste Zeit, in der ich ein Fahrzeug gekauft habe. Sie haben sich um meine Bedürfnisse / mein Budget gekümmert und mich nicht unter Druck gesetzt, Tonnen von Deckungen zu kaufen, die ich nicht wollte. Alonso hat von Anfang bis Ende einen tollen Job gemacht. Großartige Arbeit, Capital Ford.

Mr. Larry Harris und Mr. Wayne Barbour waren ehrlich, schnell und sehr fair darin, mich in das Gebrauchtwagen zu bringen, das ich mir ansah ... Ich hatte das Gefühl, das Auto von meinem Nachbarn anstatt von einem Händler zu kaufen. ..Gehen Sie sie bei Capital Ford

CJ hat großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, das Auto mit allen Funktionen zu finden, nach denen ich gesucht habe. Er war voller Wissen über alle Autos und die Optionen für jedes. Ich gebe jedem, den ich kenne, der nach einem Auto sucht, den Namen CJ, weil ich weiß, dass er es zu seiner obersten Priorität machen wird, ein Auto zu finden, das ihren Bedürfnissen entspricht. Mit CJ als Mitglied des Verkaufsteams von Capital Ford bin ich sicher, dass sie jeden Monat über tausend Autos verkaufen werden. CJ ist eine große Bereicherung für Ford.

Kaufte ein Fahrzeug von CJ bei Capital Ford Raleigh. Er war ausgezeichnet. Er hörte auf unsere Anfragen und folgte ihnen. Wenn Sie ein Fahrzeug benötigen, besuchen Sie CJ bei Capital Ford.
Mike

Ich habe mich mit Brett Holloway auf meinem neuen F150 befasst. Ich hatte eine großartige Erfahrung und würde ihn jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug kaufen möchte.

Ich suchte nach einem neuen oder leicht gebrauchten LKW und hätte mit dem exzellenten Service von U.G. nicht zufriedener sein können. Nnochiri bei Capital Ford. U.G. hörte zu, wonach ich suchte, wie ich es verwenden würde, und suchte dann nach der perfekten Lösung für meine Bedürfnisse. Anstatt zu versuchen, zu verkaufen oder mich zu etwas zu überreden, das ich nicht wollte, hörte er wirklich zu. Ich habe das sehr geschätzt! U.G. konnte auf dem anderen Grundstück genau das finden, wonach ich gesucht habe. Der Verkauf und der Papierkram wurden effizient abgewickelt und ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen 2020 Ford Ranger. Vielen Dank, U.G.!

Ich würde diejenigen abschrecken, die von dieser Einrichtung kaufen möchten. Ich habe online Interesse an einem Fahrzeug gezeigt. Online wird speziell gefragt, wie Sie lieber kontaktiert werden möchten. Die erste Nachricht, die ich erneut erhielt, fragte, wie ich es vorziehen würde, kontaktiert zu werden, und ich ließ sie wissen. Der Agent ignorierte dann meine Anfragen nach einem bevorzugten Kontakt per E-Mail und fuhr fort, mehrmals eine SMS zu schreiben und mich anzurufen, bevor er schließlich versuchte, mir eine E-Mail zu senden. Er gab an, er habe mir eine E-Mail mit der Preisaufschlüsselung für das von mir angeforderte Fahrzeug gesendet, außer dass den beiden von ihm gesendeten E-Mails nichts beigefügt war und ich Informationen über zwei separate Autos angefordert hatte. Ich bat ihn, es noch einmal zu senden. Er schickte dann die falsche Panne (gemäß seiner Aussage) nur für eines der Autos und schickte dasselbe erneut, ohne jemals meine Fragen zu beantworten oder Informationen über das zweite Auto zu geben. Als ich ihn nach der Preisaufschlüsselung fragte und darauf hinwies, dass ich ein wenig besorgt war, dass meine ursprüngliche Nachricht anscheinend nicht beantwortet wurde, bekam ich Funkstille. Ich habe versucht nachzufolgen, aber zu diesem Zeitpunkt habe ich nichts erhalten. Es scheint, dass das Internet-Kommunikationsteam an der Kommunikation mit den Kunden arbeiten muss. Wenn Sie nach einem fantastischen Autohaus suchen, schauen Sie sich Crossroads Ford in Wake Forest an, weil sie wirklich nett und geduldig mit ihrem Prozess waren.

Professionell und schnell. Ich habe meinen Explorer 2002 bei Capital Ford gekauft und habe das Auto seitdem hier warten lassen. Hatte nie ein Problem mit der Serviceabteilung. Sie sind schnell und höflich.

Ganz einfach der beste und einfachste Autokauf, den ich je gemacht habe. Ben Stem gab mir am Telefon unzählige Optionen und Ratschläge. Er kennt die Sachen, die er verkauft, sehr gut und er weiß auch, was ein fairer Preis ist.

Ich war vor Ort getestet worden, aber nachdem ich mich in der Vergangenheit mit Capital Ford befasst hatte, musste ich mich ausstrecken, bevor ich den Abzug drückte. Ich bin so froh, dass ich es getan habe, ich habe einen tollen Preis bekommen und sie haben den Truck direkt an meine Tür geliefert. (Ich wohne derzeit ca. 200 Meilen von diesem Händler entfernt!)

Wenn Sie nach einem neuen oder gebrauchten Fahrzeug suchen, würde ich hier beginnen.

Ich hatte eine erstaunliche Erfahrung bei Capital Ford. Einfacher, einfacher Prozess. Kein Herumlaufen. Nur eine großartige Erfahrung. Sie oder jeder, den Sie kennen, der nach einem Auto sucht. Stellen Sie sicher, dass Sie zu David Allen gehen. Er wird Ihnen helfen

Dort ist die schnelle Lane gut, aber wir finden, dass ihr Schreibtisch-Typ Michael nicht freundlich ist.

Das reibungsloseste Autokauferlebnis aller Zeiten. Fragen Sie nach Mike Medley !!!

Ich hatte einen Termin für Rückrufarbeiten, und die Serviceabteilung nahm mein Auto sofort auf. Sie reparierte drei Probleme fachmännisch und gab mir einige wichtige Ratschläge zu einem nicht verwandten Problem. Mit diesen Informationen konnte ich mit meinem üblichen Mechaniker zusammenarbeiten, um endlich ein Problem zu beheben, das uns seit Wochen plagt. Ein großes Lob an das Serviceteam von Capital Ford.

Nur einen Stern geben, weil ich nicht weniger geben kann. Für den Anfang sind die Verkäufer nett und erstaunlich, aber es ist jeder darüber, das ist nicht. Ich kaufte mein Fahrzeug bei ihnen und war zuerst super glücklich, fand es dann aber bei einem More heraus

Tolle Erfahrung. Sie arbeiteten mit mir zusammen, um das gewünschte Fahrzeug mit den Zahlungen zu bekommen, die ich brauchte.

Das Verkaufsteam war großartig. Die Serviceabteilung ist schrecklich. Ich empfehle nicht, ein Fahrzeug in die Serviceabteilung zu bringen. Ich musste mein Auto zweimal für das gleiche Problem einbringen, nur um herauszufinden, dass es nicht unter meine Garantie fällt, für die ich viel bezahlt habe.

Ich habe den Service vor 6 Tagen für einen Termin um 1:30 Uhr geplant. Ich habe einfach die Bremsbeläge ausgetauscht. Nichts, woran ein Meistertechniker arbeiten müsste. Mein Auto wurde erst um 3:30 Uhr auf den Gepäckträger gestellt. Warten Sie 2 Stunden, bis sie anfangen und die Arbeit nicht beendet haben. Mir wurde etwas darüber erzählt, dass das Online-Planungssystem nicht mit dem Anrufsystem synchronisiert ist, obwohl ich eine Bestätigungs-E-Mail und einen Bestätigungstext für meinen Termin um 1:30 Uhr erhalten habe. Wenn Sie einen Termin für 1:30 haben, erwarten Sie, dass sie spätestens um 2 Uhr beginnen. Wenn ich mich gerade für eine Reparatur gemeldet habe, müssen Sie sicher warten, nicht 2 Stunden, nachdem Ihr Termin Tage im Voraus vereinbart wurde. Es wurde nichts unternommen, um das Problem zu beheben oder die Unannehmlichkeiten auszugleichen. Schrecklich.

Dies war eine Erfahrung beim Autokauf, die wir wirklich genossen haben. Ron ging weiter und weiter, um uns zu helfen. Seine Einstellung und sein Service waren wunderschön. Er schien seine Arbeit wirklich zu genießen: und sie zeigte sich und kam durch. Vick war auch wunderbar. Sie haben den Kauf eines Autos wirklich zu einer wundervollen Erfahrung gemacht. Wir haben uns anderen damit gerühmt. Und das ist zur Abwechslung eine Freude. Mach weiter so. :) Gott segne dich.

Ken Ulrich war mein Verkäufer und behandelte mich mit Respekt und behielt meine Bedürfnisse / Ziele jederzeit im Auge. Ich würde jedem empfehlen, der nach einem guten Kauf und einer noch besseren Person sucht, mit Ken zusammenzuarbeiten.

Capital Ford ist eine großartige Liebesbeziehung, die weiß, wie man Sie behandelt. Meine Erfahrungen waren immer hervorragend.

Capital Ford hat eine großartige Serviceabteilung und bietet mir immer erstklassigen Service. Vom Auffüllen meiner Flüssigkeiten über die Sicherstellung des Luftdrucks meiner Reifen bis hin zur Information über den Zustand der verschiedenen Systeme des Autos. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, der Warteraum ist mit Snacks, Kaffee und Wasser gefüllt und die Ruheräume sind immer sauber. Ich gebe Capital Ford FÜNF STERNE in Kundenzufriedenheit!

Ich hatte gute Erfahrungen mit Yahya und Kevin Smith, als ich dort mein Fahrzeug kaufte. Mein einziges Problem war, dass Funktionen aufgeführt waren, die nicht in meinem Fahrzeug vorhanden waren. Ich liebe es immer noch, aber ein bisschen irreführend.

Meine Erfahrung mit CJ bei Capital Ford ist immer außergewöhnlich. Ich habe das Feedback meiner Empfehlungen zum Kauf neuer und gebrauchter Fahrzeuge genossen. Machen Sie weiter so mit den tollen Verkäufen. Hauptstadt Ford ist die Nummer 1!

Ich kann nicht glauben, dass ich tatsächlich poste, dass ich eine hervorragende Erfahrung bei einem Autohaus gemacht habe, aber hier bin ich. An einem Samstag hielt ich auf der Überholspur an, um meine Stickstoffreifen nachfüllen zu lassen. Ich hatte absolut ein langes Warten erwartet (es war schließlich ein Samstag und sie sahen sehr beschäftigt aus), aber sie waren nicht nur in der Lage und bereit, meine Reifen mit N2 zu füllen, der Service war unglaublich schnell und freundlich.

In 2/12 haben wir unseren 2012 Ford Explorer neu von Capital Ford gekauft. Wir haben uns dafür entschieden, alle meine Servicearbeiten einschließlich der Reifen dort abzuwickeln. Nach all den Jahren hatte ich nur einen schlechten Kundenservice. Ich habe die Reifen meines Explorers durch die gleichen ersetzt, die darauf waren, nachdem ich mit den Originalen eine gute Kilometerleistung erzielt hatte. Nachdem ich routinemäßig gewartet hatte und erfahren hatte, dass meine Reifen 1/2 weg waren (es stellte sich heraus, dass mein ausgetauschter Straßengefahrreifen 1/2 der und 3 andere schlechter waren). Bei einer langen Reise in die Zukunft war es Zeit zu fragen und zu ersetzen. Nun, ich fragte nach Rabatt auf Reifen, Garantie, warum Reifen nicht haltbar waren. Nach der Online-Recherche der Hankook-Reifen gab es eine Garantie. Mehrere Anrufe beim Capital Ford Service, eine lange E-Mail an den CSR, in der das Problem erläutert wurde, boten mir nur einige unbefriedigende Anrufe von mehreren Mitarbeitern. Ich schätze, alles, was Capital Ford von mir bekommt, ist meine freie Reifendrehung. Ich werde meine Servicearbeiten zu einem anderen FORD-Händler bringen. Dies war mein 3 Fahrzeug, das auch von ihnen gekauft wurde. Ich kann mein Geschäft immer woanders hinbringen.

Es war großartig, mit dem Team zusammenzuarbeiten, das sie dort haben. Sie haben alles getan, um mir zu helfen, das Auto zu finden, das ich wollte, und die Größe, die ich brauchte, mit der besten Bezahlung für mich !!! Ich würde definitiv in Zukunft ein anderes Fahrzeug von ihnen kaufen!

Ich kaufte ein und entschied, welches Auto ich wollte. Ich wusste genau, welche Spezifikationen ich wollte und plante, das Auto zu bestellen. Ich wollte auch mit E-Mail kommunizieren. Ich habe zahlreiche Händler im Internet kontaktiert. Einige haben nie geantwortet. Von denjenigen, die geantwortet haben, haben die meisten versucht, den Verkauf eines Autos zu erzwingen, das bereits auf dem Grundstück stand, aber nicht alle meine Spezifikationen erfüllte. Doug hörte zu, was ich wollte und schickte mir ein Angebot für genau das Auto, das ich angefordert hatte. Ich ging zwischen Capital und einem anderen Händler hin und her, aber Capital bot mir nicht nur einen fantastischen Service, sondern auch den besten Preis. Als ich das Auto abholte, waren alle im Autohaus sehr nett und der Verkaufsleiter Mike kam sogar heraus, um mir die Hand zu schütteln und mit meiner Familie und mir zu sprechen. Vielen Dank an Capital Ford für ein großartiges Einkaufserlebnis!

Tolles Einkaufserlebnis dank Sales Associate Ron Speller! Er war geduldig, professionell und daran interessiert, den richtigen CPO für mich zu finden. Capital Ford hat das Glück, Ron als Mitarbeiter zu haben, und ich war gesegnet, mit ihm zusammenzuarbeiten. Ich genieße meinen Rand! Wenn Sie einkaufen, empfehle ich Ron!

Hauptstadt Ford ist der einzige Ort, um einen LKW zu kaufen.

James ging mit wahrer Professionalität und Sorgfalt mit meiner Situation um. Ich habe immer und weiterhin einen großartigen Service mit Capital Ford erlebt.

Ben Stem hat großartige Arbeit mit uns geleistet, um das richtige Fahrzeug zu finden, und war sehr geduldig mit uns, als wir den Prozess fanden, das richtige Fahrzeug für unsere Familie zu finden.

Ich liebe diesen Ort. U.G mein Verkäufer war super! Lew, der Finanzmann, war sehr hilfsbereit und klar und prägnant. Rachael an der Rezeption war aus Michigan, was sie cool machte. Jeder sehr hilfsbereit und professionell. Liebe meine geborene Flucht

Capital Ford macht immer einen professionellen Job.

Alle Verkäufer sind bereit, sich zu melden, sobald Sie vorfahren. Aber der Herr, den wir neulich hatten, war sehr angenehm.

Ich ging hierher, um ein Auto zu kaufen, wurde aber so schlecht herumgerannt, dass ich schließlich zu Hendricks ging und ein viel besseres Auto und einen viel besseren Deal bekam. Ich bin so froh, dass ich kein Found On Road Dead-Auto gekauft habe!

Wie immer hat das Team (Duane und Bobbie) einen tollen Job gemacht. Bring mich rein und raus!

Ich habe versucht, online zu kaufen. Der Vertriebsmitarbeiter war nicht bereit zu verhandeln. Ich antwortete ihrem "Customer Relations Specialist", der mir zuerst eine E-Mail geschickt hatte und sie bat, einen neuen Vertriebsmitarbeiter zu empfehlen. Das war vor zwei Tagen! Nie wieder gehört. Ich habe nur 2 Sterne gegeben, weil der Online-Preis gut war.

Als ich mich auf die Suche nach einem Lastwagen machte, wurde ich wegen der großen Auswahl zu Capital Ford gebracht. Sie hatten mehrere Fahrzeuge mit den Spezifikationen, die ich suchte, aber Mark Duffy half dabei, einen großartig aussehenden Lastwagen zu finden. Er war sehr gut informiert über all die verschiedenen Verkleidungen und Pakete, und ich bekam keinen LKW, der mehr Optionen hatte als das Original, das ich auscheckte. Ich würde Mark auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug sind.

Das gesamte Einkaufs- und Einkaufserlebnis ist das beste, das ich je hatte. Ich kaufe seit 50 Jahren Autos und Lastwagen und mein letzter Besuch bei Capital Ford war mit Abstand der befriedigendste und angenehmste, den ich je hatte.

Exzellenter Service, seit Jahren bei Capital. Fragen Sie nach Mike Young, er ist der Beste!