Terry Ray

Überprüfung von Capital Ford

In 2/12 haben wir unseren 2012 Ford Explorer neu v...

In 2/12 haben wir unseren 2012 Ford Explorer neu von Capital Ford gekauft. Wir haben uns dafür entschieden, alle meine Servicearbeiten einschließlich der Reifen dort abzuwickeln. Nach all den Jahren hatte ich nur einen schlechten Kundenservice. Ich habe die Reifen meines Explorers durch die gleichen ersetzt, die darauf waren, nachdem ich mit den Originalen eine gute Kilometerleistung erzielt hatte. Nachdem ich routinemäßig gewartet hatte und erfahren hatte, dass meine Reifen 1/2 weg waren (es stellte sich heraus, dass mein ausgetauschter Straßengefahrreifen 1/2 der und 3 andere schlechter waren). Bei einer langen Reise in die Zukunft war es Zeit zu fragen und zu ersetzen. Nun, ich fragte nach Rabatt auf Reifen, Garantie, warum Reifen nicht haltbar waren. Nach der Online-Recherche der Hankook-Reifen gab es eine Garantie. Mehrere Anrufe beim Capital Ford Service, eine lange E-Mail an den CSR, in der das Problem erläutert wurde, boten mir nur einige unbefriedigende Anrufe von mehreren Mitarbeitern. Ich schätze, alles, was Capital Ford von mir bekommt, ist meine freie Reifendrehung. Ich werde meine Servicearbeiten zu einem anderen FORD-Händler bringen. Dies war mein 3 Fahrzeug, das auch von ihnen gekauft wurde. Ich kann mein Geschäft immer woanders hinbringen.

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