Bob Rohrman Schaumburg Ford Rezension

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Bob Rohrman Ford. In ein paar Stunden mit dem Auto rein und raus. Sie haben nicht versucht, mich zum Autokauf zu zwingen, hatten keine zwielichtigen Praktiken wie andere Händler, die ich in der Vergangenheit erlebt habe.
Es war eine Freude, mit unserem Vertriebsmitarbeiter Mo zusammenzuarbeiten. Er stellte sicher, dass wir jede Option auf dem Tisch verstanden und erkundeten, war nicht aufdringlich beim Kauf des Autos und war wirklich hilfreich bei allem, was wir verlangten.
Ich wünschte, sie wären unter bestimmten Bedingungen etwas großzügiger, aber insgesamt eine gute Erfahrung, die nicht dazu führte, dass ich mit leeren Händen ging.

Update: Nachdem ich das Autohaus verlassen hatte, hatte ich Probleme mit einigen Dokumenten. Ich rief Mo an und er besorgte mir innerhalb einer Stunde alles, was ich brauchte. Ich kann nicht betonen, wie hilfreich er während des gesamten Prozesses war. 10/10 würde empfehlen!

Schreckliche Erfahrung. Die Serviceabteilung möchte dem Kunden die Schuld geben, nicht einem Herstellungsfehler. Das Auto wurde seit dem Kauf vor weniger als einem Monat zweimal gekauft.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit dem Kauf meines neuen Mustang bei Bob Rohrman Ford, aufgrund meiner ersten Angebotsanfrage von den BDC-Vertretern (Resilda und Daina).
zu meiner Probefahrt und der Lieferung des Autos.

Paul Blake war unser Verkäufer und er war großartig! Paul begrüßte uns und wir fühlten uns willkommen, sobald wir beim Händler ankamen. Er war bereit für unsere Ankunft und hatte sogar das Auto für die Probefahrt an einem geschäftigen Samstagnachmittag bereit. Ich hatte nie das Gefühl, dass Paul aufdringlich oder aggressiv war, um ein Auto zu verkaufen. Er gab uns das Gefühl, immer die Kontrolle zu haben und genau zu wissen, was unsere Bedürfnisse waren. Ich hatte während meiner gesamten Erfahrung eine tolle Zeit mit Paul zu sprechen und ich werde definitiv Freunde und Familie an ihn verweisen.

Bei den Verhandlungen musste ich weder mit meinem Handel noch mit dem Kaufpreis des neuen Autos feilschen. Mir wurde angeboten, was ich für meinen Beruf wollte, und nach monatelanger Recherche wusste ich, dass ich viel mit dem neuen Auto zu tun hatte.

Insgesamt hatte ich eine großartige Erfahrung bei Bob Rorhman Ford. Jeder, mit dem wir in Kontakt kamen, war großartig. Alle haben uns das Gefühl gegeben, dass wir uns wohl fühlen und dass wir uns um unsere Zufriedenheit kümmern. Ich würde auf jeden Fall für ein neues Auto zu Bob Rohrman Ford zurückkehren und ich kann sie nur empfehlen. Fragen Sie einfach nach Paul Blake und er wird sich um Sie kümmern.

Nette Verkäufer! War ein paar Stunden dort - wie immer beim Autokauf. Aber wir hatten eine tolle Zeit! Tolle Umgebung mit lustigen echten Menschen. Werde wieder bei ihnen kaufen.

Die Service-Autoren und Service-Berater aller warmen und Händler sind schrecklich und sie sind pompös und arrogant. Mein Fahrzeug wurde abgeschleppt, konnte aber nicht aus dem LKW aussteigen, weil die Feststellbremse angezogen war und ich einen Schlüssel machen musste, und sie zogen und zogen weiter, obwohl das Schneiden und Programmieren eines Schlüssels nur 20 Minuten dauert, und ich weiß das, weil ich ' Ich habe es schon einmal gemacht, weil ich selbst Techniker bin. Ich musste mehr als 45 Minuten warten, um es zu erledigen, und sobald mein Auto sie blockierte und ihre Arbeit schwieriger machte, fingen sie an, mit meinem Auto loszulegen. Die mechanische Reparatur meines Autos war fantastisch, aber ich bin auch Mechaniker, also sind wir eine Art Bruderschaft und selbst Mechaniker mögen keine Serviceberater. Alle Rohrman-Händler sind schrecklich, von den Verkäufern bis zu den Serviceberatern.

Alle hier waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe die gesamte Kommunikation während des gesamten Prozesses meines Reparaturdienstes besonders geschätzt.

Schrecklich!!! Ich habe fünf Mal angerufen und konnte keinen Rückruf erhalten, weil ich einen Termin zum Preis eines neuen Autos vereinbaren wollte! Kein Wunder, dass die Leute Toyota kaufen.

Toller, schneller und freundlicher Service zu einem fairen Preis!

Schlimmste verdammte Teile Abteilung auf dem Planeten. Sagte Nuff! Ich werde nie wieder ein Ford-Produkt kaufen.

Alles lief gut, der Preis hätte niedriger sein können, aber mein Auto funktioniert

War angenehm überrascht, dass sie das Online-Angebot honorierten. Wir wussten genau, was wir wollten und gingen damit. Die Erfahrung, die wir am Abend zuvor bei einem anderen Händler gemacht haben, hat uns pessimistisch gemacht, aber sie haben es geschafft! Freundliche und lustige Umgebung, um einen Verkauf in zu machen.

Ging zum Service an einem Fahrzeug, das ich bereits hatte, und kaufte schließlich ein neues Auto, während ich dort war. Der Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte (Ismael), war sehr nett, aber genauso wie jeder andere Autoverkäufer. Drehen Sie sie und verbrennen Sie sie - sobald sie Ihre Hand schütteln, wollen sie, dass Sie so schnell wie möglich von dort weg sind. Ich konnte den Preis dort bekommen, wo ich ihn brauchte, wurde dann aber dazu gedrängt, danach viele Add-Ons zu kaufen . Der Zustellungsmanager Nick war großartig, und die Person, mit der ich im Finanzbereich zu tun hatte, war auch großartig. Ich hatte in der Vergangenheit fragwürdigen Service von der Serviceabteilung, aber heute war der Gentleman, mit dem ich zu tun hatte, großartig. Es gibt viel Abwechslung auf dem Grundstück, was sehr schön war. Viele Optionen zur Auswahl. Ich liebe das Auto, das ich gekauft habe, und hoffe, dass ich einen großartigen Service erhalten werde, wenn ich es brauche.

Niemand kümmert sich wirklich darum, was Ihnen tatsächlich passiert, wenn Sie dort sind. Lieferung im kalten Regen, nicht drinnen, Auto wurde nicht gereinigt, Auto wurde nicht zum Verkauf vorbereitet. Der Service dauerte zu lange, da das Auto dort geändert wurde, wo es geändert wurde. Das Pivitol-Schutzpaket bedeutet ..... Nichts mit dem Auto tun. 50 Meilen wurden ohne ersichtlichen Grund auf mein Fahrzeug gesetzt. Etwa ein 1/4 Tank Gas wurde wieder ohne Grund verwendet. Nach der Rückgabe meines Fahrzeugs funktionieren die elektrischen Sitze jetzt nicht mehr.

Darüber hinaus wurde keine einzige E-Mail oder kein Anruf zurückgegeben.

Ich vertraue darauf, dass dieser Ort sich um mein Auto kümmert. Ron ist wunderbar und sehr nett. Ich schätze ihre Geschwindigkeit und den schönen Wartebereich, in dem ich mein Telefon aufladen und die Arbeit erledigen konnte!

Schrecklicher Kundenservice. Sie haben meine Unterlagen zweimal falsch verstanden. Fast wurde ich zur Abholung geschickt, weil sie meinen Handel nach 2 Monaten ausgezahlt hatten und da sie die falschen Papiere hatten, machte sich niemand die Mühe, sich bei mir zu melden, und ich wurde gemieden. RJ, der Verkäufer, war großartig, aber das Management ist schrecklich und niemand übernimmt die Verantwortung für irgendetwas

Jeff ist großartig! Er hielt mich auf dem Laufenden, was während des gesamten Prozesses geschah.

Ich nahm meinen Ford Explorer wegen eines Batterieproblems mit und stellte fest, dass für mein Auto keine Garantie mehr besteht. Drei Tage später bekam ich mein Auto zurück und die Lichter für Bauchmuskeln und Traktionskontrolle sind an. Ich kann einfach nicht herausfinden, warum mein Auto all diese Probleme hat, als ich es für meine Batterie aufgenommen habe?!

Alles von dort absurden Preisen bis zu unhöflichen und unangenehmen Verkäufern, ich würde niemandem empfehlen, hierher zu kommen, es sei denn, es ist Zeit zu verschwenden.

Nette freundliche Jungs haben bisher keinen Druck, obwohl sie nicht das hatten, wonach ich gesucht habe

Es war toll. Sie waren sehr hilfreich, um mir ein Auto in meiner Preisklasse zu besorgen

Nach langer Suche und viel Geduld konnten meine Frau und ich das richtige Fahrzeug zum richtigen Preis finden. John war unser Verkäufer und er machte die Erfahrung sehr einfach und unkompliziert. Er gab uns Fakten und nicht nur ein paar zufällige Füllstoffe. Er hat mit uns zusammengearbeitet, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden, und wir könnten mit unserer Erfahrung nicht zufriedener sein.

Zuerst war meine Bewertung 5 Sterne ... jetzt sind es 0 Sterne. Sie haben gelogen, dass mein Auto finanziert wird. Sie führten ohne meine Zustimmung übermäßige Kreditanfragen durch. Sie drohten mir, wegen eines Verbrechens angeklagt zu werden. Hüte dich vor ihren Betrügereien! Der Manager hat buchstäblich in einer Antwort auf die BBB gelogen. Noch nie hat mir ein Autohändler diesen Betrug angetan. Ich kann nicht glauben, was ich durchgemacht habe.

Gute Erfahrungen mit Milos und Gil. Sehr hilfsbereite und sachkundige Auto-Jungs bei Schaumburg Ford. Sehr zu empfehlen dieser Händler

Bevor der Online-Preis von 129,95 angezeigt wurde, wurde versucht, mir 395 für Ölwechsel, Kabinenfilterprüfung und Reifendrehung in Rechnung zu stellen. Ich hatte nie vor, dorthin zurückzukehren.

Ich kaufe viele Autos für geschäftliche und private Zwecke - 30 bis 40 Fahrzeuge allein in den letzten 15 Jahren. Hatte noch nie eine schlimmste Erfahrung. Sehr unprofessionell. Machte einen Deal und ging eine Stunde vor der Abholzeit darauf zurück, nachdem mir versichert worden war, dass sie mein Fahrzeug hatten. In den Vororten von Chicago gibt es viel bessere Möglichkeiten. Ich werde niemals mit einem Händler namens Bob Rohrman Geschäfte machen! Und zu guter Letzt ist ihr Showroom so heruntergekommen, dass es so aussieht, als wäre es verdammt

Mir wurde gesagt, dass das Problem mit meinem Auto nicht gefunden werden konnte, aber meine Kontrolllampe ging an, sobald ich ging und jetzt fährt mein Auto komisch.

Toller ehrlicher Ort, um Geschäfte zu machen. War schon auf vielen Autolosen und das bei weitem das Beste !!!!

Früher waren sie gut ... In letzter Zeit wollen sie keine Fragen zum Fahrzeug telefonisch beantworten.

Toller pünktlicher Service. Hatte einen Ölwechsel innerhalb einer Stunde durchgeführt.

Wird angerufen, um eine servicebezogene Frage zu einem dort gekauften Auto zu stellen. Nach langem Halten nahmen sie meinen Namen und meine Telefonnummer und riefen nie zurück.

Der Vertriebsmitarbeiter hatte keine vollständigen Kenntnisse über das von uns gekaufte Fahrzeug, aber insgesamt hat der diensthabende Manager dies ermöglicht und wir haben das gewünschte Angebot erhalten.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung im Umgang mit RJ in diesem Autohaus. Er hat mir sehr geholfen und alle meine Fragen beantwortet. Vielen Dank, dass Sie RJ.

Sehr gute Erfahrung mit dem Autohaus. Hat weniger Zeit in Anspruch genommen als geschätzt. Ein wenig teuer, aber die meisten Händler sind. Ich weiß nicht, ob Rohrman ein Gewerkschaftsladen ist, aber wenn ja, wahrscheinlich der Grund, der so teuer ist, weil die Mechaniker überbezahlt sind.

Sehr enttäuscht, dass sie nichts getan haben und mir 73 Dollar berechnet haben. Ich war so enttäuscht, als ich herausfand, dass ich eine Ladung hatte. Ich bin wie nichts. Sie haben nichts falsches mit dem Auto gefunden und dann haben sie es zurückgegeben und so wurde nichts getan und Es hat mich 73 Dollar gekostet, das ist scheiße

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass dieses Autohaus höchst unethisch ist und versucht, Käufer irrezuführen. Sie veröffentlichen falsche Fahrzeugbeschreibungen von Optionen und behaupten Unwissenheit, korrigieren oder passen die Online-Auflistung jedoch nicht an. Vermeiden. Lockvogeltaktik.

RJ war großartig! Er hat uns den Autokauf leicht gemacht!

Ich habe monatelang nach einem guten Angebot gesucht und sobald ich meine Suche um ein paar Meilen erweitert hatte, fand ich das perfekte Fahrzeug auf ihrem Grundstück zu einem günstigen Preis. Es war wirklich nett mit allen zu arbeiten. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt und musste nicht feilschen, um ein gutes Geschäft zu machen. Würde definitiv jedem empfehlen, der nach einem besseren Autokauferlebnis sucht

Ich ging hinein und fühlte die Geier an der Tür stehen. Zumindest fühlte es sich so an. Ich rannte zur Toilette und als ich herauskam, sah ich Marc Syre. Ich fragte, ob er mir helfen könne und es war sehr angenehm, ihm zu helfen. Meine Tochter kam ins Gespräch und ich sagte Marc, dass er den ganzen Umgang mit ihr machen muss. Er war sehr nett zu ihr und hörte auf all ihre medizinischen Probleme. Er war sehr nett zu ihr und arbeitete einige Stunden mit ihr zusammen, um etwas zu finden, das ihren Bedürfnissen entsprach. Wir fanden eine, die uns gefiel, aber meine Tochter war sehr gut darin, keinen Deal abzuschließen, bevor sie stundenlang am Auto recherchierte. Nun kam heraus, dass das Auto nicht ihren Standards entsprach und wir das Auto nicht kauften. Aber wir werden sie und Marc im Auge behalten, wenn wir das nächste Mal ein Auto brauchen. Er war so freundlich und James der Manager auch. Wir haben diesmal vielleicht keine gekauft, aber sie stehen ganz oben auf der Liste, um sie noch einmal zu überprüfen, wenn wir ein Auto brauchen.

Nur ein weiteres Autohaus. Kaufen Sie ein Auto aus der Tür, nach dem sie sich nicht um Sie kümmern.

Der Verkäufer sagte mir, mein Ersatz wäre ein tatsächlicher fünfter Reifen. Ich bin nach Hause gekommen und habe herausgefunden, dass es nur ein Donut-Ersatz ist.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich von ihnen erhalten habe. Ich ging für einen Ölwechsel rein und sie bemerkten, dass ich einen Rückruf hatte, keine Fragen, sie reparierten ihn einfach für mich und ich war rein und raus. Alle dort waren super nett !!! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

2 schlechte Verkaufserfahrungen hintereinander. Sie möchten ein Fahrzeug leasen und möchten den Verkauf noch am selben Tag. Schieben Sie und schieben Sie Sie, um einen Deal zu machen, als klar festgestellt wurde, dass mein Mietvertrag nicht ganz abgelaufen war und wir nur suchen. Dan sprach über sich selbst und nahm an, dass wir das Auto und den Händler und Verkäufer mochten. Das Auto war schön, aber ich schätze es nicht, für den Verkauf gedrängt zu werden, damit er den Verkäufer neben sich schlagen kann. Der Geschäftsführer kam, um mit uns zu sprechen, und er wollte nicht über Bedingungen sprechen, es sei denn, wir waren bereit, an diesem Tag einen Deal zu machen. Die ganze Erfahrung ist, wie Sie Kunden verlieren oder Menschen dazu bringen, nicht zurückkehren zu wollen.

Es war sehr einfach, einen Termin zu vereinbaren und bald ein Zeitfenster zu bekommen, um mein Fahrzeug einzubringen. Die Reparaturen wurden pünktlich wie geplant durchgeführt.

Pat T. war großartig !! Sehr kompetent und hilfsbereit von Anfang bis Ende. Wir dachten, wir wüssten genau, was wir wollten, Pat hörte zu und fand eine noch bessere Passform für uns. Wir sind begeistert von dem Service!

Erstaunliche Erfahrung rundum. Toller Kundenservice, alle waren so hilfsbereit und zuvorkommend. Sehr beeindruckt von der Qualität und dem Service.

Großartige Arbeit des Verkaufsteams. Die einfachste Transaktion, die ich je beim Autokauf hatte.

Ich hatte das Gefühl, während meines Servicebesuchs auf Probleme mit meinem Auto aufmerksam gemacht zu werden. Teile mussten bestellt werden und ich wusste, dass es einige Zeit dauerte, bis das Auto repariert war. Ich bin froh, dass ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wurde, während mein Auto gewartet wurde. Ich musste jeden Tag anrufen, um den Status meines Autos herauszufinden und wann ich mein Auto abholen konnte. Insgesamt war ich erfreut, dass das Auto in wenigen Tagen repariert wurde.

Frank Asetta ist ein Typ, der es möglich macht. Ich kann Schaumburg Ford wegen ihm nur empfehlen!
Mickey Sasso

Sie haben das Auto nicht wie erwartet gewaschen. Aber der Service war gut.

Sie waren schnell und super nett. Sie haben dafür gesorgt, dass wir das beste Angebot für den Truck hatten

Tom war großartig, sehr sympathisch und hat mich immer auf dem Laufenden gehalten

Ich mag den Truck. Aber ich war sehr überrascht, als ich im Finanzbüro mit einer Gebühr von 399,00 USD für ETCH konfrontiert wurde, die nie besprochen wurde. Es wurde gesagt, dass es sich um Diebstahlsicherung handelt. Ich hätte es abgelehnt. Ich lebe nicht in einem Gebiet mit hoher Kriminalität. Als ich dann zum Truck kam, war es nicht so detailliert, wie mir gesagt wurde.

Gerade gekauft neue 2019 Edge ST. Das B. R. Team machte eine gute Erfahrung.

Kaufte von hier aus einen neuen Mustang. Die Erfahrung war sehr reibungslos. Mo vom Verkauf hat mir geholfen, den stressigen Prozess zu steuern, und er ist so gut wie sie nur können. 4 oder 5 Sterne sind für ihn und der Rest ist für den großartigen Service, den alle anderen bieten.

Ich arbeite für ein Autohaus in Rolling Meadows. Wir haben mehrmals versucht, die Teileabteilung zu erreichen, und ich wurde für 5-10 Minuten in die Warteschleife gelegt, bevor sie auflegten ... Zugegeben, unser Faxgerät funktionierte an diesem Tag nicht, daher bin ich mir nicht sicher, ob sie mit unserem irritiert waren Anrufe, die versuchen, ein Bild per Fax zu erhalten, aber die Teileabteilung muss ihre Kundendienstfähigkeiten verbessern. Ich verstehe, dass sie an einem Samstag möglicherweise überfüllt sind, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass das Telefon zur Seite gelegt und einfach dort gelassen wurde. Weil ich die Techniker untereinander reden und singen hören konnte ... Ich hörte sie nicht mit Kunden an der Rezeption zu tun haben ... Schrecklicher Service aus geschäftlicher Sicht ...

Mit allen Formalitäten schnell rein und raus, lieferten sie das, was sie versprochen hatten, telefonisch. Das Auto ist schöner als im Internet beschrieben

Hat mich den ganzen Tag über über den Status meines Fahrzeugs in der Serviceabteilung informiert. Sie brachten mich auch zur Arbeit, während an meinem Auto gearbeitet wurde. Guter Service.

Schöne Erfahrung freundliche Teile Abteilung. Hatte ein paar Minuten. Les war informativ über eine Frage zur erweiterten Garantie. Josh war auch sehr gut informiert über den Wert des Kaufs von Autoteilen in Geschäften. Und der Unterschied zwischen vom Händler gelieferten Artikeln. Es gibt einen Unterschied in Qualität und Technik. Das Mitnehmen ist die Qualität zwischen Händlerteilen und Autoteilelagerteilen. Ich danke ihnen beiden für ihr Wissen, danke

Wollte einen Rückruf reparieren lassen. Dort erwähnte Jose einige andere Dinge, die getan werden könnten. Ich bat nur darum, die Bremsflüssigkeit wechseln zu lassen. Er kam in ungefähr einer Stunde zurück und sagte, dass die Bremsflüssigkeit noch nicht gewechselt werden musste und ich nichts schuldete. Ein großes Lob an Jose & Service für die Ehrlichkeit.

Ein- und Aussteigen in 2 Stunden für Bremsen und Reifendrehung. War nicht überverkauft, um Vorderradbremsen zu machen; Stattdessen wurde ihnen gesagt, dass sie mehr Leben haben und in 4-6 Monaten zurückkommen. Ich liebe die Ehrlichkeit ... im Autogeschäft nicht leicht zu finden.

Letztes Jahr kaufte Bob Rohrman Ford einen brandneuen Transit an diesem Ort (Bob Rohrman Ford), als Teil des Deals von Selsperson Name JD bekam 2 kostenlose Ölwechsel und einige Tage später zusätzlich 1 kostenlosen Ölwechsel von Kundenbetreuer als Entschuldigung für schlechte Erfahrungen mit verkauft Person (hat keine Ahnung über den Verkauf von Produkten)
Gestern hatte Termin für zweiten Ölwechsel an diesem Ort und raten Sie mal - kein freier Ölwechsel mehr. Sie wurden einfach von meinem Konto entfernt !!! DIEBE!!!!!!!

Bewertungssterne sind nur für Techniker

Toller Kundenservice von Zach. Reparaturen waren pünktlich und gut gemacht.
Ich habe es geliebt, mir während meines kurzen Wartens die Roush und Shelby Mustangs anzusehen.

Toller Service, saubere Anlage und freundliches Personal. Vielen Dank!

Schätzte die täglichen Updates zu Service und Status. Guter Kundendienst.

Christian Laurean war ein großer Verkäufer. Er hat mir alles gegeben, was ich wollte und mehr mit seinem Manager Don. Tolles Team, mit dem man arbeiten kann !!!

Wir hatten insgesamt eine gute Erfahrung, als wir unseren neuen Edge kauften. Keine Beschwerden. Es war eine Freude, mit dem Verkäufer zusammenzuarbeiten. Ich würde Bob Rohrman Schaumburg Ford jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte.

Jeder war sehr nett und erklärte alles. Sie waren großartig, mir ein Ersatzauto zu besorgen und mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten.

Mo ist der beste Verkäufer, sehr freundlich und hilfsbereit. Geben Sie gute Vorschläge für den Kauf. Ich habe gerade den Ford Explorer gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Ford-Team. Ich werde immer vorschlagen, nach Mo zu gehen, um das Auto zu kaufen.

Ich habe meinen Ford Edge zum ersten Mal seit dem Kauf zum Ölwechsel mitgenommen. Evans war wunderbar und hat sich sehr um mich gekümmert. Ich liebe diesen Ort!

RJ hat einen Prozess super einfach und reibungslos gemacht!

Habe Bob gestern getroffen, gebrauchter Verkaufsleiter, respektlose Person, nicht empfehlen !!!

Der Service war außergewöhnlich !! Ich erwartete einige Stunden Wartezeit auf die erneute Anwendung des Piviysl-Finishs. Das Auto wurde gewaschen und das Finish in 2 Stunden aufgetragen !! Hervorragend ? Gute Arbeit, Leute !!

Sie haben einen neuen Manager im Service sehr nett, sehr effizient. Ich wurde betreut. Alle waren nett

Jeff im Service war fantastisch. So viel besser als meine bisherigen Erfahrungen bei diesem Händler.
Ich habe es nur mit 4 Sternen bewertet, da ich 3.200 US-Dollar für eine Vielzahl von Dienstleistungen ausgegeben habe und B.S.

Schneller und freundlicher Service. Normalerweise dauert es 2 Stunden, aber heute war in 90 Minuten rein und raus. Mittwoch ist vielleicht der beste Tag!

Also von meiner -1-Sterne-Bewertung auf 4 STERNE aktualisieren. Ich ging zurück zu diesem Händler. Ich habe wieder mit dem Service Manager gesprochen und jetzt sind wir auf derselben Seite. Er hat mich aus diesem schrecklichen Ford Fiesta Rental herausgeholt ... sie sagen: "Party auf den Rädern". Oh nein, es ist eher wie "Höllenfahrt auf den Rädern". Nun, mein Auto-Getriebe wird zu diesem Zeitpunkt vollständig diagnostiziert. Ich werde diese Überprüfung über die Ergebnisse aktualisieren.

Gibt es eine Option für 0 Sterne? Vor 3 Jahren kaufte ich eine brandneue 2013 Ford Escape Es. Als mein Auto 5.000 Meilen erreichte, begann mein Getriebe zu rutschen. Ich bringe es zu einem freundlichen Ford-Händler - dem nächstgelegenen Ort zu mir. Sie sagen, dass es einen Rückruf gibt und sie müssen ein Computer-Update durchführen. Sobald ich das Händler-gleiche Dammproblem verlassen hatte. Ich bin eine sehr beschäftigte Person. Ich kann also nicht jede Woche beim Händler sein. Ich wartete ein wenig und dachte vielleicht, ich sei nur paranoid. Aber kein Problem wurde schlimmer. Mit 23.000 bringe ich mein Auto zu dem Händler, bei dem ich es ursprünglich gekauft habe. BOB ROHRHAM FORD HÄNDLER IN SCHAUMBURG. Nun, ich dachte mir, ich sollte einen besseren Service haben, wo ich mein Auto gekauft habe (nicht)
Gut aufgenommen mein Auto, sie sagten mir, dass eines der Getriebeventile klebt. Sie haben ungefähr 1 Woche gebraucht, um das Problem zu beheben. Ich habe die Garantie verlängert - also kein Problem, sie gaben mir in der Zwischenzeit einen Mietwagen zum Fahren. Die Leute am Service Desk waren in Ordnung. War das nicht schlimm? Nach einer Woche holte ich mein Auto ab und fuhr und hatte nicht das Gefühl, dass mein Getriebe übersprang. (Für eine Weile) als ich traf
50.000 Meilen in meinem Auto. Problem wieder. Meine Übertragung begann wirklich schlecht zu überspringen !!! An diesem Punkt bin ich super verärgert. Ich nehme mein Auto wieder auf. So erlebte ich den unprofessionellsten Service des Service Managers. Er sagte mir immer wieder: "Es ist normal, Probleme mit dem Auto zu haben, und er ist da, um sicherzustellen, dass mein Auto so gut wie möglich repariert wird." Er ist entweder autowissend oder er glaubt, ich sei unwissend. Also sage ich ihm: "Sie haben Recht, es ist normal, dass nach etwa 200.000 Meilen Probleme mit dem Auto auftreten. Aber es ist nicht normal, dass ein Auto-Getriebe Probleme vor anderen Teilen des Motors verursacht. Sagen wir mal: Bevor ich überhaupt meine hatte." Beim ersten Pausenjob habe ich Übertragungsprobleme ??? Also erntete dieser Service Manager immer wieder verstecktes ignorantes Selbst und ich war verärgert und wollte nicht mehr mit ihm umgehen oder wieder mit ihm sprechen. Er hat keine Kundendienstfähigkeiten. Ich war auch sehr enttäuscht Als ich meinen Mietwagen abholte - sie sagten, sie könnten nur unsere Ford-Autos mieten -, gaben sie mir zwei Möglichkeiten: Ford F150 oder Ford Fiesta? Mit - ich musste das schlechteste Auto wählen, das jemals von Ford hergestellt wurde, ... Ford fiesta- Das schlechteste Auto, das ich jemals fahren musste. Nachdem ich mit diesem inkompetenten Servicemanager aufgelegt habe, rufe ich zurück und bitte um einen Termin mit dem GM von diesem Händler. Weißt du was? Ich habe nie einen Rückruf von irgendjemandem bekommen sehr unzufrieden damit - und ford scheint sich nur dann um ihre kunden zu kümmern, wenn man a Ich bin da und kaufe ein Auto - danach ... vergiss es. Sehr unglücklich. Wenn es keine Sternoption gäbe, würde ich das wählen. .der schlimmste Teil davon .... sie versuchen zum 2. Mal, einen rutschenden Trans zu reparieren. Aber rate mal was? Es gibt keine Lösung für ein rutschendes Getriebe. Alles was sie taten war ein Flush. N weißt du was noch? Das repariert kein rutschendes Getriebe. Also haben sie nur meine Kupplungen überarbeitet. Inkompetente verdammte Techniker.

Ich ging zu Rohrman Schaumburg Ford, um nach einem 2013 F150 Raptor zu suchen, der mit einer Wartezeit von etwa 6 Monaten schwer zu finden ist. Chase und Nick teilten mir mit, dass sie einige Wochen zuvor einen Raptor für Lager bestellt hatten. Um den Prozess für mich zu beschleunigen, haben sie ihre Bestellung durch meine spezifische Bestellung ersetzt, damit ich effektiv "in die Reihe springen" kann. Jedes Mal, wenn ich über den Status des Builds informiert werden wollte, waren sie mehr als glücklich, die Anrufe zu tätigen und Nachforschungen anzustellen.

3,5 Monate später erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein LKW angekommen war. Was für eine große Überraschung! Der Abhol- und Papierkram war äußerst reibungslos und einfach, da alle anderen Beteiligten äußerst hilfsbereit und freundlich waren.

Das Fazit ist, dass ich meinen neuen Truck liebe und nicht genug über alle bei Rohrman Schaumburg Ford sagen kann. Sie haben die Erfahrung wirklich großartig gemacht. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein Ford-Fahrzeug sucht.

Die in der Antwort des Managers aufgeführte Nummer ist die Grundleitung, die an die Empfangsdame weitergeleitet wird, die immer sagt, dass außer einem Verkäufer keine einzige Person verfügbar ist und Anrufe von dieser Nummer niemals zurückgegeben werden. Bitte geben Sie eine direkte E-Mail-Adresse an, wenn Sie es wirklich ernst meinen, mein Problem zu beheben.

Nur ein rundum einfacher Prozess, um meinen LKW zu kaufen. Hut ab vor Edwin, Sam und Mike, tolle Arbeit, Leute.

SCHRECKLICHE ERFAHRUNG! Mein Mann und ich sind am Samstag hierher gefahren (insgesamt eine Stunde pro Strecke) und haben uns einen neuen Ford Ecosport angesehen. Nachdem wir 5 Stunden im Autohaus verbracht hatten, waren wir kurz davor, eine Einigung zu erzielen, aber es hat nicht geklappt.
Heute war jedoch eine andere Geschichte. Wir erhielten einen Anruf von Adolfo, der einem Deal zustimmte, und mein Mann bestätigte dies mündlich (wir wollten nur eine Stunde fahren, weil wir wussten, dass ich ein neues Auto bekommen würde).
Ich war extrem aufgeregt! Ich habe dieses Auto geliebt und es passte perfekt zu mir! Ich habe auch noch kein neues Auto besessen, also würde dies eine neue Erfahrung werden, für die ich bereit war!
Als ich ankam und ich den Eindruck hatte, dass ich nur ein paar Unterschriften davon entfernt war, MEIN AUTO mit nach Hause zu nehmen, kam Eddie herein und zerschmetterte meine Welt. Wir wurden belogen und telefonisch über den falschen Deal informiert, und sie rührten sich nicht (obwohl dies bestätigt worden war).
Wir fuhren eine STUNDE und dachten, ich würde mit einem neuen Auto zurückfahren, und stattdessen ging ich enttäuscht.
Sie haben nicht versucht, es richtig zu machen. Es war im Wesentlichen nur ein "Achselzucken, was sind 33 Dollar mehr pro Monat?"
Ich habe mich noch nie so enttäuscht gefühlt, also danke Eddie und Adolfo.

Ich habe mit Sam und Nick gesprochen und sie sind 2 wundervolle Männer, die sehr hilfsbereit und sehr nett sind. Ich werde Bob Rohrman jedem empfehlen, alle Ihre Mitarbeiter sind sehr nett. Ich liebe mein Auto. Dankeschön

Shady ... Das ist das Wort, das mir einfällt, nachdem ich aus der Tür gegangen bin. Kam, um einen Lastwagen aus über einer Stunde Entfernung zu betrachten, und das Hauptmerkmal, das aufgelistet wurde (Ledersitze), fehlte auf magische Weise. Was die Anzeige auch nicht erwähnte, war die Tatsache, dass der Lastwagen einen Unfall hatte und sie nicht einmal offen legen würden. Ich musste buchstäblich die gesamte Inspektion durchlaufen, weil der Verkäufer überhaupt nicht anwesend war und keine Informationen lieferte. 10/10 würde nicht bei diesem Händler kaufen.

Die zwielichtigsten Verkäufer, mit denen wir seit langem zu tun haben. Versprechungen machen, die sie nicht halten, versuchen, zusätzliche Ausgaben einzusparen, im Kreis zu sprechen, bis Sie glauben, einen Deal zu haben, um später zu erkennen, dass Sie betrogen wurden.

Würde nicht empfehlen.

Dies war mein erster Besuch beim Ford-Händler und es war eine Enttäuschung, dass ich mit einem brandneuen F150 auf der Autobahn fuhr und mein Scheibenwischer einfach wegflog, sodass ich direkt zu dem Händler ging, für den ich keinen Ersatz im Rahmen der Garantie erhielt, weil ich dies nicht tat Ich habe das Teil bei mir, das kaputt war, also musste ich für einen neuen Ölwechsel bezahlen und der Service war kein Problem

RJ ist großartig, er war so hilfsbereit und kannte sich gut aus, um mir zu helfen, das zu finden, was am besten zu mir passt. Ich kann ihn nur empfehlen !!

Wir kaufen unser Auto bei RJ. Vielen Dank für viel!

Jeff, mein Serviceberater, war großartig. Die Kassiererin Erin und Lexi waren freundlich und kannten sich mit meiner F-150 aus. Sie waren professionell und knapp.

Ich fürchte, jedes Mal zurück zu gehen. Serviceberater sind unhöflich und nicht freundlich. Ich habe gerade meinen 2013er LKW zur Bewertung aufgenommen, da das Dach an zahlreichen Stellen rostet (ohne Beschädigungen). Der Serviceberater scheint sauer zu sein, dass ich dort war. Sehr unangenehme Erfahrung. Ich bezweifle, dass ich von ihm hören werde.