BMW of San Antonio Rezension

Ich war sehr zufrieden mit den erbrachten Dienstleistungen für den Kauf von BMW San Antonio. Der mobile Mechaniker Eric war sehr professionell, höflich und kompetent und erklärte ausführlich, was er mit meinem Auto machen würde. Er ist definitiv eine Bereicherung für die BMW Familie

Genossen tatsächlich den Kaufprozess mit Vanessa! Kein Druck und konnte alle unsere Fragen beantworten. Fand "unser" Auto auf dem Weg nach Miami und brachte es innerhalb einer Woche hierher. Vanessa hat angerufen, um zu fragen, ob wir Fragen haben, und scheint sich wirklich darum zu kümmern. Rodney Rice kam vorbei, um sich vorzustellen, und alle anderen, mit denen wir in Kontakt kamen, sind echte Profis. Ich hasse die Fahrt von New Braunfels, aber es macht mir nicht so viel aus, wenn ich weiß, dass ich gut behandelt werde.

Es war einfach, mit Mohammad zu arbeiten, und er nahm sich die Zeit, zuzuhören und auf meine Bedenken einzugehen

Victor Garcia ist so ein hilfreicher Handelsvertreter. Vielen Dank für all Ihre Hilfe!

Nun, ich war super aufgeregt, einen gebrauchten c63 amg 507 von diesem Händler zu bekommen. Ich kann nicht über das Autohaus selbst sprechen, aber meine Erfahrung mit Jorge im Verkauf ist gelinde gesagt weniger als zufriedenstellend. Ich hatte wochenlang gesucht, um dieses Auto zu finden. Als ich bei diesem Händler einen fand, war ich sehr glücklich, weil es ein Händler ist, der mit der Kreditkartenfirma Capital One zusammenarbeitet. Ich habe mich vergewissert, bevor ich überhaupt den Händler anrief, um sicherzustellen, dass ich mit einem Vorabgenehmigungsschreiben und einem Angebot vorbereitet war und meine Anzahlung in Ordnung hatte. Ich habe den Händler angerufen und den Vorgang gestartet. Ich bin in Kalifornien, bin also ein Käufer außerhalb des Bundesstaates und habe weitere Bilder des Autos angefordert. Es waren nur 3 auf der Liste. Das Auto war in Vinyl eingewickelt, also ein bisschen verängstigt, aber in Ordnung, sie arbeiteten mit mir zusammen und verstanden die Sorge, nicht zu wissen, wie der Lackzustand auf der Unterseite war. Ok, ich habe eine kleine Inspektion der Bremsen angefordert und hier hat sie sich gedreht. Mir wurde gesagt, dass es gerade für eine 40-Punkte-Inspektion eingeschickt wurde und ich in ein paar Tagen einen Bericht erhalten werde. Nun, nach ein paar Anrufen und Texten und der Zusicherung, dass die Inspektion kommen würde, wartete ich. Zwei Wochen später habe ich noch keine Inspektion, noch habe ich einen Anruf oder einen Text erhalten, der mich darüber informiert, was los ist oder ob sie möglicherweise das Auto verkauft haben, überhaupt nichts. Nachdem ich enttäuscht und verärgert über die Situation war, schickte mir ein Freund einen Link zu einem anderen c63 amg 507 in Florida mit einer geringeren Kilometerleistung von 500 US-Dollar weniger als in Texas mit einer wunderschönen schwarzen Lackierung. Sie verstanden, dass ich mich mit den Bremsen befasste und nur eine Inspektion wollte, die ich am nächsten Tag bekam. Am selben Tag habe ich meine Kaution überwiesen und bin heute Abend losgeflogen, um sie morgen früh abzuholen. Ich bin froh, dass ich endlich mein Traumauto bekomme, aber leider wird es nicht von BMW aus San Antonio sein.

Robert Gomez war so eine Hilfe, vielen Dank!
Toller Service auch in diesem geschäftigen Rückruf.

Ich war schon zweimal hier und habe beide Male den absolut besten Kundenservice erlebt. Ich habe neulich mein Auto für die regelmäßige Wartung (Ölwechsel, A / C-Filter usw.) mitgebracht und sie waren sehr zuvorkommend. Da ich einen engen Zeitplan habe, hatte ich nur Zeit, mein Auto zu bringen, bevor ich zur Arbeit ging, und sie kauften einen Uber, um mich zur Arbeit zu bringen, und brachten mein Auto sogar an meinem Arbeitsplatz ab, als es fertig war. Ein besonderes Dankeschön an Mohammed und Taylor in der Serviceabteilung, die alles getan haben.

Dies ist das schlechteste BMW Autohaus, das ich je erlebt habe. Das Anwesen ist schrecklich. Die Verkaufsautos sind dreckig. Auch das Management ist nicht nur unorganisiert, sondern hat auch keinen Sinn für Kundenservice.

Bei einem Vorfall nahm ich mein Auto nur für eine einfache Wasch- und Reifenkontrolle mit. Nach der Reinigung konnte das Management mein Auto nicht finden. Sie haben das Fahrzeugmodell, die Farbe und den Status nicht notiert, so dass ich weit über eine Stunde warten musste.

Erst kürzlich habe ich einen weiteren Termin zur Reparatur meiner Medienkonsole vereinbart, der unter meine erweiterte Garantie fallen sollte. Bei meiner Ankunft saß ich ohne jegliche Hilfe oder Anweisung in ihrer Einfahrt. Dann war der Serviceberater 20 Minuten zu spät für den geplanten Termin. Das Autohaus hielt mein Auto weit über 24 Stunden. Sie konnten nicht nur mein Medienproblem nicht beheben. Sie haben mich auch nicht darüber informiert, dass mein Auto ein Ölleck hatte. Als ich auscheckte, lautete die Erklärung, dass sie eine Schätzung lieferten, aber ich lehnte ab. AUCH WENN ICH NIE AN DER ERSTEN PLATZ INFORMIERT WURDE. Dieses Autohaus ist unglaublich fahrlässig. Ich werde meinen BMW nie wieder hierher bringen !!!

Meine Erfahrung war nicht weniger als erstaunlich von Don und dem Team von BMW San Antonio, TX. Die IT war absolut drucklos und der Finanzierungsprozess war einfach und unkompliziert. Sie haben auch mit mir an meinem Handel gearbeitet und mir mehr gebracht, als mir bei anderen Händlern angeboten wurde. Don war sich sicher, mit mir in Kontakt zu treten und dort zu sein, nachdem der Verkauf abgeschlossen war, was mich sehr beeindruckte. Seien wir ehrlich, der typische Prozess des Fahrzeugkaufs ist zum Kotzen, aber Don hat meine Erfahrung wirklich geändert und einen lebenslangen Kunden gewonnen.

Ricky war großartig, er hat mir so sehr geholfen, genau zu verstehen, warum ich ihn definitiv jedem empfehlen musste

BMW aus San Antonio bietet immer exzellenten Service. Herr Cordova ist sehr aufmerksam und bemüht sich um vollständige Kundenzufriedenheit.

Ich muss sagen, dass meine Erfahrung bei BMW San Antonio bei weitem die beste war. Nicht nur die Autos waren fantastisch, auch das Personal war sehr nett und kompetent. Ich wurde von einer jungen Frau, Yvonne Garcia, und einem Mann unterstützt, sie weiß, wovon sie spricht! Ich empfehle jedem, der zum Händler kommt, mit ihr zu sprechen. Sie wird Ihnen helfen, das zu bekommen, was Sie brauchen!

Brian Rivera war sehr hilfsbereit und aufmerksam. Er half mir mit einem Leihwagen, falls die Reparaturen lange dauerten. Die Servicearbeiten waren schnell und abgeschlossen. Ich gebe BMW und Brian Rivera meine Bestnoten!

Es gibt keinen anderen Ort in San Antonio, an dem ich meinen BMW 335i berühren darf. Das Umfeld, die Professionalität und die Verarbeitung sind nirgendwo anders zu finden. Tolle Gruppe von Leuten da drüben, besonders mein Freund Albert! Immer weit darüber hinaus!

Tolles Kauferlebnis und niedrige Preise, auch wenn Sie ein gebrauchtes Nicht-Luxusauto kaufen. BMW aus San Antonio verfügt über den größten Gebrauchtwarenbestand der Stadt, ohne Carmax. Freundliches und hilfsbereites Personal. Snacks und Getränke sind leicht erhältlich. Sie erhalten Ihr neues Auto mit einer riesigen roten Schleife und einer vollen Tankfüllung! Das Gebäude ist etwas lang, aber der Bau an einem größeren, neueren Standort ist bereits im Gange.

Kürzlich kaufte ein X5 von Don. Er hat sich von Anfang bis Ende um mich gekümmert und uns einen Deal gegeben, von dem wir uns nicht abwenden konnten. Danke und werde wieder mit ihm Geschäfte machen.

Ich habe dank Robert Gomez einen exzellenten Service gehabt, sehr gepflegt, hilfsbereit, gebildet und hartnäckig. Ich weiß, dass mein Auto jedes Mal in guten Händen ist, wenn ich es bei ihm lasse.

Alamd Rosario war ein hervorragender Serviceberater.
Auf jeden Fall empfehlen ihn

Ich hatte noch nie ein Luxusauto gekauft und wusste nicht, was mich erwarten würde. Aber Brandon Baber machte die Erfahrung zu der besten Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Autos gemacht habe. Er ließ keinen Stein auf dem anderen, um alle meine Fragen zu beantworten und den Prozess reibungslos zu gestalten. Er ist wirklich eine Bereicherung für BMW in San Antonio und sollte geschätzt werden! Das gesamte Personal war sehr höflich und professionell. Mr. Bell im Finanzbereich hat die Garantieoptionen im Detail erklärt, und obwohl ich diese normalerweise nie kaufe, habe ich diesmal gearbeitet. Ein großes Lob an Brandon Baber und den Rest des BMW of SA Teams! Mach weiter!

Ein weiteres tolles Erlebnis bei BMW in San Antonio !!!

Wir werden hier immer wie eine Familie behandelt. Unsere Bedürfnisse und Wünsche werden frei und höflich berücksichtigt.

Ich würde dieses Autohaus sowohl für den Verkauf als auch für den Service wärmstens empfehlen !!!!

Victor Garcia von BMW in San Antonio war sehr hilfreich und machte den Kaufprozess für mich zu einem schnellen und effizienten Prozess. Wenn Sie nach einem Auto suchen und sich nicht mit den normalen Problemen befassen möchten, die mit dem Prozess verbunden sind, gehen Sie zu Victor.

Tolle Erfahrung. Große Auswahl und Preise und mein ausgezeichneter Verkäufer Chris hat sich für mich um alles gekümmert. Würde auf jeden Fall wieder hierher kommen!

Profis. Das Auto war fertig, als es versprochen wurde. Ich war die ganze Zeit auf dem Laufenden. Sie fanden ein bedeutendes Problem, das mir nicht bewusst war, und sparten mir später viel Geld.

Guter Service, aber niemand antwortet und ich habe mehrmals angerufen und ich kann es nicht ertragen, auf Musik zu warten. Kommen Sie und mieten Sie eine Rezeptionistin.

Lisa bei BMW in San Antonio ist die Beste der Besten! Ich hatte das große Glück, dass sie mir heute geholfen hat und so viel für ein so schönes Auto gefunden hat! Sie und ihre Mitarbeiter haben so gut mit mir zusammengearbeitet und meine Zeit dort so angenehm und einfach gemacht. Lisa kümmert sich wirklich persönlich um ihre Kunden und schreibt mir sogar regelmäßig eine SMS, um sicherzustellen, dass ich alles habe, was ich brauche! Ich würde sie und BMW von SA jedem empfehlen. Danke Leute!

Ricky Barrow ist mein Serviceberater und war immer sehr aufmerksam, wenn mein Fahrzeug in Betrieb ist. Er macht meine Servicebesuche immer angenehm und ich fühle mich wie sein einziger Kunde, obwohl er immer mehrere Kunden hat, um die er sich kümmern muss. Ich kann sehen, warum er eine so große Gruppe wiederkehrender Kunden hat.

Ricky ist immer so hilfsbereit und freundlich. Sein Fachwissen beruhigt mich immer, wenn ich zu BMW muss. Er tut alles, um sicherzustellen, dass ich jedes Mal eine angenehme Erfahrung mache. Vielen Dank.

Meine Erfahrung mit diesem Ort wird immer schlimmer. Bei meinem ersten Service (im Rahmen der Garantie) bin ich mit einem perfekt funktionierenden Auto gefahren, bei dem etwas Öl ausgetreten ist (wie bei jedem anderen N63-Motor da draußen). Nach ihren Garantiereparaturen kamen sie auf ein Angebot nördlich von 3000 Dollar, einschließlich Zündkerzen im Wert von 900 Dollar, als die, die ich hatte, weniger als 5000 Meilen alt waren (und ja, sie sagten, sie seien alt und "Aftermarket"). ... Nach vielen Kämpfen habe ich nur eine der Reparaturen durchgeführt, um die sie mich gebeten haben (Kühlmittelschläuche ersetzen, die sie beim Zerlegen des Motors gebrochen haben, ja, sie sind alt und spröde, aber sie waren in Ordnung). Nachdem ich mein Auto abgeholt hatte (fast einen Monat später), fehlten mir meine M Motorsport-Ventilschaftkappen ... Jedenfalls bin ich zu beschäftigt, um etwas so Minimales zurückzuholen, das war es also.
Nun, vor ein paar Wochen war ich am M-Motorsporttag und habe beschlossen, den Bremsflüssigkeitswechsel mit ihnen durchzuführen und mein Audio zu überprüfen. Wieder baten sie um viele Reparaturen an dem, was ich nein sagte. Nachdem ich mein Auto zurückbekommen habe, sind meine Lautsprecherabdeckungen kaputt. Der Servicemitarbeiter antwortet mir nicht einmal und beantwortet online keine Fragen. Es tut mir leid, BMW von San Antonio, aber bilden Sie Ihre CS-Mitarbeiter aus und seien Sie ein ehrliches Unternehmen. Sie haben einen Kunden verloren und ich werde Sie niemandem empfehlen.

Brachte mein Auto zum Waschen ... Ich habe nicht viel darüber nachgedacht, dass es doppelt so lange gedauert hat, bis ich mein Auto zurückbekommen habe. Mein Sitz und mein Lenkrad waren beide komplett verändert ... verständlich und leicht genug, um zurück zu wechseln, Leute, die größer sind als ich fahren muss ... Das Radio war gewechselt und auf einen Sender hochgekurbelt worden, den ich nie gehört habe ... Die Kirsche oben: Ich finde die Tüte mit den Pommes, die ich später essen wollte, nicht nur aufgebrochen, sondern auch halb aufgegessen und in einer anderen Tüte in meinem Auto verstaut - als würde ich es nicht bemerken. Kleinlich? Vielleicht, aber unter dem Strich erwarten Sie beim Kauf eines 80.000-Dollar-Autos kein solches Verhalten. Dies ist mein erster Eindruck von BMW in San Antonio und ich bin nicht beeindruckt. Offensichtlich muss jeder, der mein Auto "gewaschen" hat, so lange gebraucht haben, weil er zurückgeworfen wurde, Musik hörte und meine Chips aß. Randnotiz: Solange es dauerte, hätte es sauberer sein können. Ich habe einen Servicemanager angerufen und über meine Erfahrungen informiert, aber ich denke, andere sollten es auch wissen.

Jeder war sehr professionell und nett. Der Kundenservice war großartig, weil sie alle meine Fragen beantworteten und ich mich nicht unter Druck gesetzt fühlte. Dies ist mein erster BMW und ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto. Vielen Dank

Toller Kundenservice! Ramone, mein Kundenberater, hat den Leasingprozess nahtlos gestaltet. Auf jeden Fall empfehlen für alle, die ein neues Auto suchen.

Wir haben unseren 535 (2011) für den Ölwechsel und die Ausrichtung sowie für die Reparatur eines kleinen Öllecks genommen und wurden von einem $ 1.780 DLL-Aufkleberschock getroffen. Sie haben versucht, das Ölleck schlimmer zu machen als es ist. Ich habe die Arbeit für 1.700 DLLS genehmigt, weil ich dachte, sie würden die Ölfilterbaugruppe ersetzen, wie Juan mir glauben macht, aber es war nur die Dichtung der Ölfilterbaugruppe. WAS?? , später erforsche ich das Ölleck und ist ein sehr häufiges Problem, das der BMW an der Dichtungsölbaugruppe entwickelt. Die Dichtungen oder O-Ringe trocknen nach 6 Jahren aus und lecken und müssen ersetzt werden. sehr einfaches Verfahren 3 Schrauben, um es direkt vor dem Motor zu zerlegen, ohne größere Teile zu entfernen. Überprüfen Sie die Videos auf Youtube. Es gibt viele normale Leute, die es selbst tun, weil BMW Ihre Bank kaputt macht. Die Arbeitszeit beträgt maximal 2-3 Stunden, aber der Manager bestand darauf, dass die Techniker 5 Stunden benötigen. Der Serviceleiter wusste nicht einmal, wie hoch die Arbeitszeit war, als ich ihn fragte. Er sagte, 700 DLLs seien für Arbeit und 100 DLLs Teile, könnten aber nicht die Stundenrate sagen. Wenn es 5 Stunden waren, sollten es 140 sein, aber er konnte es nicht sagen. er sagte, es kommt alles darauf an. auf was? Der Stundensatz ist ein Stundensatz. all diese arbeit ohne schriftlichen vorschlag war eine telefonische eilige erklärung und ich akzeptierte, dass deshalb ein bezahlter. weil ich Verantwortung für meine Handlungen und Entscheidungen übernehme. aber sehr enttäuscht über den Serviceberater Juan Cantu, weil er sich nicht die Zeit genommen hat zu erklären, und auch sehr enttäuscht über den Manager, weil er sich nicht an die Abzocke gewöhnt hat, die Juan Cantu gemacht hat. Ich werde es mir zweimal überlegen, bevor ich zu BMW in San Antonio zurückkehre. Vorsicht und zuerst einen schriftlichen Vorschlag einholen. Ich lerne meine Lektion, um ihnen zu vertrauen. nicht einmal die Unterseite der Motorhaube gewaschen Motor erhalten schmutzig und ölig. Das Auto war nicht sauber und wusch sich außen wie früher. Dieser Shop ist am schlimmsten als zuvor. Der Manager sollte sich die Verfahren seiner Berater ansehen.

Mein 20.000-Meilen-Fahrzeugservice war in weniger als zwei Stunden abgeschlossen. Mein Fahrzeug war bereit und wartete vorne auf mich und wusch sich. Es war ein einfacher Termin.

Manuel war ohne Probleme mein Berater und sehr professionell und höflich. BMW geht beim Service keine Kompromisse ein, immer das Beste.

Wir hatten eine tolle Zeit, ein Auto bei BMW of SA zu kaufen. John Rine war ein fantastischer Verkäufer, der sowohl höflich als auch sehr gut mit Produktkenntnissen vertraut war. Ich würde empfehlen, genügend Zeit bereit zu haben, es sei denn, Sie wissen genau, welches Auto Sie möchten, da die Auswahl riesig ist. Insgesamt hatte ich eine großartige Erfahrung im Autokauf und würde dieses Autohaus und speziell diese Autoverkäufer empfehlen, mit denen ich Geschäfte machen möchte

Rick bot immer 5-Sterne-Service! wenn ich das Auto meiner Frau zum Service bringe.

Aufmerksam kein unsinniger Service. Ich habe mir mehrere Händler in der Gegend angesehen und dieser hat die geringste BS gegeben und mir direkt das Endergebnis mitgeteilt. Vielleicht nicht das beste Angebot, das ich bekommen konnte, aber ich schätze ihre Hilfe bei der Beschaffung meines ersten BMW trotzdem.

Fragen Sie nach Benjamin. Er wird sich absolut fantastisch um dich kümmern !! Bester Verkäufer, mit dem ich je gearbeitet habe !!

Ich hatte einen Termin, musste aber eine Stunde warten, deshalb ärgerte ich mich darüber. Ansonsten war meine Zeit bei diesem Händler angenehm

Die größten und aufmerksamsten Servicetechniker der Branche. Ich will nie etwas, wenn es um meinen BMW geht. Ein hervorragender Kundenservice und die Kontaktaufnahme mit dem Kunden sind schnell und professionell.

Kaufte einen X3 M40i von Robert Graves. Hervorragende Erfahrung, großartige Verkaufsqualität und ein No-Nonsense-Ansatz (keine Hochdrucktaktik) von allen Personen, die am Abschluss des Kaufs beteiligt sind.

Schrecklicher Kundenservice, speziell von Ryan. Ich habe mein Fahrzeug wegen neuer Reifen, Ausrichtung und Ölwechsel abgesetzt. $ 2.500 später hebe ich mein Fahrzeug nur auf, damit es beim Abbiegen in beide Richtungen ein schreckliches Geräusch macht. Ryan sagt, ohne auf das Fahrzeug zu schauen, ist es wahrscheinlich Ihre Servolenkung, die aus ist. Ich hatte noch nie ein Problem mit der Servolenkung. Nie wieder!

Es war eine Freude, mit BMW aus San Antonio, Texas, Geschäfte zu machen
Yvonne Garcia war sowohl professionell als auch kompetent. Ihre Erfahrung und ihr Fachwissen haben meine Erfahrung mit dem Kauf neuer Autos sehr angenehm gemacht. Ich werde sie sicher allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen
Sie ist die Beste...
Nochmals vielen Dank Yvonne

Kyle und ich haben hier zwei BMWs über den Kundenberater Don Wilkinson gekauft. Wir mochten ihn beim ersten Mal so sehr, dass wir ihn beim zweiten Autokauf bevorzugten. Don war während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit und geduldig. Er hat großartige Arbeit geleistet, indem er jedes der von uns getesteten Autos erklärt und das Inventar der Händler durchsucht hat, um herauszufinden, was wir wollten. Kann Don nur empfehlen!

Update: Ich habe seitdem meinen 2017 X6 für kleine Teile eingeführt, die aufgrund von Autowaschanlagen heruntergefallen sind, was sehr unpraktisch ist, könnte ich hinzufügen. Wie ein anderer Gutachter feststellte, handeln die Mitarbeiter berechtigt, es wundert mich gelinde gesagt! Die Teileabteilung sowie der Serviceberater Ryan M. tun so, als wollten sie ihren Job nicht machen und erledigen ihn, wenn es darum geht, meine Teile zu bestellen, zu lackieren und in mein Auto einzubauen! Der Typ in der Ersatzteilabteilung ist ohne guten Grund unhöflich und herablassend.

Es ist lustig, sie bücken sich nach hinten, um Sie zum Kauf eines Autos zu bewegen, aber nachdem der Deal abgeschlossen ist, werden Sie umgekehrt behandelt. Die meisten Bewertungen sind also gut, weil sie gerade ihre Autos gekauft haben.

Update: Benjamin Knack hat gerade unseren 4. BMW (2020 X6) bestellt und den Kaufvorgang bequem und zum Kinderspiel gemacht! (Wir warten auf unser Auto, aber Ben hat viel Arbeit in das gesteckt, was wir wollten, egal zu welcher Tageszeit.) Don Wilkinson hat sich wieder um uns gekümmert und die Zahlen herausgearbeitet! Seitdem habe ich auch meinen aktuellen X6 zur Wartung mitgebracht. Rhaudell Cordova war zuvorkommend und hat mein Auto jedes Mal in die beste Form gebracht, wenn ich hineingefahren bin. Sehr zufrieden mit BMW von San Antonio! Ich ändere meine Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne!

Von allen Händlern, die ich in meinem Leben besucht habe, ist der Kuchen das absolut Schlimmste. Niemand begrüßt dich, jeder scheint zu beschäftigt zu sein, um Augenkontakt mit dir aufzunehmen ... habe 5 Minuten gewartet und bin dann nach Austin gefahren!

Die Angestellten waren sehr höflich, die Inspektion war gründlich und der Service wurde rechtzeitig abgeschlossen.

Große, saubere Serviceabteilung und freundliches Personal!

Gut organisiert, effizient und gut kommuniziert. Wartebereich sauber. Tolle Erfahrung.

Der Händler war sehr zuvorkommend und schneller Service. Wenn ich mein Auto zurückbekommen habe, finde ich Müll, der nicht mir gehört. Ich habe das letzte Mal eine Keksverpackung gefunden.

Verwenden Sie BMW von San Antonio nicht, wenn Sie einen anderen Service-Shop finden können !!! Ich kann niemanden dazu bringen, unsere Anrufe zurückzugeben !! Ich weiß nicht, was mit meinem Auto los ist. Es ist seit 10 Tagen in diesem Autohaus!

Wir haben gerade unseren fünften BMW in den letzten 3 Jahren von Don Wilkinson bei Principle Auto gekauft. Jede Erfahrung war außergewöhnlich. BMW von SA / Principle Auto ist ein erstklassiger Betrieb. Fragen werden sachkundig und schnell beantwortet und die Dienstleistungen wie versprochen erbracht. Herr Wilkinson kümmert sich immer hervorragend um seine Kunden. Er fand genau das Auto, das ich in einem anderen Staat haben wollte und lieferte es innerhalb einer Woche zu meiner Einfahrt! Wir sind eine glückliche BMW Familie!

Mein BMW hatte am späten Nachmittag eine Panne und sie besuchten mich sofort und bearbeiteten mein Fahrzeug nach Stunden. Mein Berater war Ryan Watson und er bot exzellenten, professionellen und zuvorkommenden Service. Vielen Dank für den zusätzlichen Aufwand, mir so kurzfristig einen Leihgeber zu verschaffen.

Die Serviceabteilung ist ausgezeichnet. Jedes Mal, wenn ich gehe, weiß ich, dass ich versorgt werde. Robert hielt mich über mein Auto auf dem Laufenden und war professionell. Der Ort geht weit darüber hinaus. Sie halten ihre Preise ein, was für mich großartig war. Vielen Dank für den tollen Service und die Professionalität.

Der Ausstellungsraum ist unglaublich. Der Mitarbeiter der Serviceabteilung war sehr höflich. Danke BMW von San Antonio

Jedes Mal, wenn ich meinen BMW hier warten lasse, war das Personal phänomenal. Luis sorgte dafür, dass mein Auto auf jede erdenkliche Weise gepflegt wurde, und stellte sicher, dass ich einen Leihwagen oder eine Miete hatte, bis die Reparaturen abgeschlossen waren. Die neue Seite ist viel größer und schöner als die alte; obwohl es eine größere Entfernung und Verkehr hat. Immer noch eine tolle Erfahrung.

Mit Abstand das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte!

Sie sind nicht die besten. Verkäufer sind faul. Kein Standard.

Ich hatte jedes Mal nur exzellenten Service (Albert). Ich habe meinen M3 dort gekauft und jedes Mal, wenn ich ihn zur Wartung gebracht habe, habe ich erstklassige Aufmerksamkeit erhalten. Trotz der Zeit, die sie für die Aufbewahrung des Fahrzeugs benötigen (nur bestimmte Techniker können an den M arbeiten), habe ich für die Dauer einen schönen neuen BMW Leihwagen erhalten. Ich wurde noch nie betrogen oder unter Druck gesetzt, eine unnötige Reparatur durchzuführen. Ich war immer über den Arbeitsfortschritt informiert. Sehr angenehme Erfahrung von Anfang bis Ende. Ich kaufe dort mein nächstes Auto.

Ich habe jedes Luxusfahrzeug ausprobiert und kehre immer alle drei Jahre zu BMW zurück, um einen neuen Beamer zu kaufen, einfach weil mein Serviceberater A1 ist. Ricky Barrow ist der Grund, warum ich bei BMW San Antonio Point bleibe. leer. Zeitraum.
Ich kann nicht genug gute Dinge über seine Liebe zum Detail und seine Professionalität sagen. HALTEN SIE DIE AUSGEZEICHNETE ARBEIT RICKY!

Wir waren für ein bestimmtes Jahr / Modellfahrzeug auf dem Markt und haben es bei BMW in San Antonio gefunden. Wir haben uns wirklich darüber gefreut, weil meine Freundin vor einem Jahr ihr Fahrzeug vom selben Händler geleast hatte und eine einwandfreie Erfahrung im Umgang mit Lisa Robinson hatte.

Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Geschäfts war dies mit freundlicher Genehmigung von Lisa eine wirklich unschlagbare Erfahrung beim Kauf von Gebrauchtwagen. Einfach, einfach und macht wirklich Spaß! Wir haben auch mit einem Fahrzeug gehandelt und der Wert war eigentlich ziemlich fair. Lisa tat alles, um die Zahlen zu unseren Gunsten zu kippen und uns so nah wie möglich zu bringen.

Wir hatten das Missfallen, mit anderen Händlern in San Antonio zu verhandeln, darunter Red McCombs Toyota und Toyota aus Boerne, und wir werden von nun an nie mehr mit jemand anderem als Lisa und BMW aus San Antonio zu tun haben. Zwei Deals in und gehen stark!

Vielen Dank an alle Mitglieder des BMW of San Antonio-Teams, mit denen wir gerne zusammengearbeitet haben: Michael Whipple und Lisa Robinson!

Ich habe heute meinen 2016 M3 von Kevin Clarke abgeholt, nachdem ich das European Delivery Programm absolviert habe. Ich kann ehrlich sagen, dass ich nach meiner Erfahrung mit Kevin alle Kunden von ganzem Herzen anweisen würde, nach ihm zu fragen. Sie bekommen einen ehrlichen, sachkundigen, fürsorglichen und wirklich netten Gentleman, und das zählt in meinem Buch VIEL. Das Auto verkauft sich. Wer es präsentiert, macht den Unterschied. Vielen Dank!

Meine Frau und ich haben mehrere Fahrzeuge von BMW geleast und kürzlich ein Gebrauchtfahrzeug von BMW für meinen Sohn gekauft. Herr Don Wilkerson war mein Servicemitarbeiter bei allen meinen Transaktionen. Er ist ein wahrer Profi. Er ist immer höflich und es war hervorragend, mit ihm zu arbeiten. Er arbeitet immer besonders hart, um das beste Fahrzeug zum besten Preis anzubieten. Meine Frau und ich planen, bei BMW zu bleiben, solange Don da ist!

Exzellenter Service bei BMW in San Antonio! Auf jeden Fall ein Schritt über dem Rest.

Chris Quincena war der beste Verkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. In jeder Hinsicht professionell und zuvorkommend, um die ganze Familie glücklich zu machen.
Er erkannte, was sowohl für meine Frau als auch für mich wichtig war und fand das Fahrzeug, das uns beide sehr glücklich machte. Wenn Sie einen BMW wollen, gehen Sie zu Chris. AKA lil Chris

Ich ging zu einem Gebrauchtwagen, kaufte aber tatsächlich einen brandneuen 350i, die Verkaufsabteilung, insbesondere Victor Garcia, der mir bei diesem Prozess half und dafür sorgte, dass ich das gewünschte Auto mit allen Optionen bekam, die ich brauchte.

Kürzlich kaufte BMW einen gebrauchten zertifizierten 320i von BMW aus San Antonio. Mein Verkäufer Robert Lopez war phänomenal. Auf jeden Fall hat meine erste BMW Erfahrung unvergesslich gemacht.

Ich war montags gegen 16 Uhr und wurde von Geraldo De La Garza begrüßt. Seine Aufmerksamkeit war großartig, er löste alle Probleme, die ich hatte und machte einen fantastischen Job. Um 19 Uhr war ich in meinem brandneuen BMW unterwegs. Wer auf der Suche nach einem neuen Auto ist, sollte nach ihm fragen. Er hat einen fantastischen Job gemacht!

Ich kann nicht genug gute Dinge darüber sagen, wie Ricky ein echter Profi und ein großer Botschafter für die Bedürfnisse des Kunden ist.
Von mir mehrfach sehr geschätzt.
~ Stefan L.

Guter Service. Meine Frau Stephanie Bowen und ich haben ein Auto für unsere Tochter gekauft. Sehr effizient und konnte unsere Fragen beantworten.

Brandon Baber ist ein großartiger Vertriebsmitarbeiter. Er ist sehr aufmerksam und schnell. Er hat sich um unsere Bedürfnisse gekümmert. Ich kann Brandon und das BMW Team nur empfehlen.

Alamd war sehr hilfsbereit und der Service insgesamt war nett. War so froh, dass die Garantie das abdeckte, was repariert werden musste.

Hatte ein tolles Autokauferlebnis. Es wurde viel gewartet, aber das ist für die Größe des Autohauses und die Jahreszeit zu erwarten. Mein Verkäufer war großartig! Sie ging weiter, um sicherzustellen, dass alles für meine Familie so bequem wie möglich gemacht wurde.

Fragen Sie nach Theresa und Sie sind in guten Händen.

Nicht besonders guter Service oder Annehmlichkeiten. Sie haben nie Leihfahrzeuge und der Service nimmt fffffooooooorrrrrrrreeeeeeevvvvvvveveeeeeerrrrrrr, aber sie waren immer höflich und gaben mir ein besseres Angebot als alle großen Händler in Houston und Dallas.

Ich habe vor sieben acht Monaten eine 740I-Serie 2016 für 83 km von einem 98-km-Aufkleber gekauft. Dieses Auto war eine Demo mit 4 km. Ich bin mir bewusst, dass diese Autos an Wert verlieren, aber was sie mir heute im Handel angeboten haben, war mehr als anstößig! Besonders wenn die Mitarbeiter über die Belohnung der Kundenbindung sprechen. Mein 2016er BMW on NADA-Händlerhandel beträgt 56.000 und ein Privatverkauf an eine Einzelperson 63.000. Heute war ich am Boden, als mir 45.000 Handel (11.000 unter Händlerhandel, was bereits zu Gunsten der Händler ist) in einem neuen 114.000 BMW M5 angeboten wurde. Käufer Hüten Sie sich vor dem Kauf eines BMW 7er Autos, da dessen Wert an dem Tag, an dem Sie das Los verlassen, um 50% sinkt. Ich habe meine Verkäuferin heute gefragt, ob es schwierig ist, ein ernstes Gesicht zu behalten, wenn Sie einen 7er BMW verkaufen. Kann mir bitte jemand sagen, wo der Wert der Marke BMW liegt? Hüten Sie sich vor dem Handel mit einem Unternehmen, das stolz auf leere, bedeutungslose Unternehmensslogans zur Bewertung der Kundenbindung ist. Loyalität und Beziehungsaufbau Deshalb glaube ich daran, vor Ort einzukaufen und San Antonio mit meinen hart verdienten Dollars zu unterstützen. Ich habe in den letzten 15 Jahren mehrere Fahrzeuge von der Principle Auto Group gekauft und kann Ihnen versichern, dass ich mich nach dem Verkauf zum letzten Mal falschen Lügen des Kundendienstes im Einzelhandel ausgesetzt habe. UPDATE 6-12-18 Ich habe von dort nie einen Anruf erhalten. General Sales Manager Brian Barton, nur ein Beitrag zu dieser Bewertung unten, der die gleiche Antwort für jeden unzufriedenen Kunden auf "angenehmer Anruf und Gespräch mit dem General Sales Manager" enthält. Kompletter Luxus-Einzelhandelsfehler!

Ich mache seit 2008 Geschäfte mit diesem Autohaus und mit einigen High-End-Autos und habe meine Autos immer zum Service mitgenommen
Herr Robert Gomez, der mir exzellenten Service bietet

Ich schätze die Serviceerfahrung, die BMW aus San Antonio für mein Fahrzeug bietet. Was es so großartig macht, ist mein Serviceberater Ricky Barrow. Er ist professionell, kenntnisreich und hat immer ein großes Lächeln. Danke, Ricky!

Die Mitarbeiter von BMW waren auf meinem Weg zur Suche nach dem perfekten Auto in meinem Budget hervorragend. Mein Vater und ich besuchten BMW auf der Suche nach einem großartigen Auto, und Herr Victor Garcia konnte uns mit viel Geld in das perfekte Auto bringen. Nochmals vielen Dank, Herr Garcia und BMW, für den tollen Service und das wundervolle professionelle Personal.

Wir haben unseren X5 von BMW in San Antonio gekauft. Anfangs waren wir nervös, ein Fahrzeug in Texas online zu kaufen, während wir in Kalifornien leben. Virginia Church hat diese Erfahrung für uns sehr einfach und fruchtbar gemacht. Sie ist professionell, ehrlich, aufmerksam und sehr detailverliebt. Sie hat mehr geliefert, als sie uns versprochen hat. Es war eine großartige Erfahrung, mit ihr umzugehen. KLASSENAKT !!!!

Tolle Erfahrung! Ich war sehr bedürftig und hartnäckig, aber unser Verkäufer JR war sehr geduldig und hilfsbereit. Er hielt uns auf dem Laufenden, aber wir fühlten uns nie unter Druck gesetzt. Die Preise sind sehr günstig und wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf des BMW X5.

Wir hatten das Privileg, ein Auto von Herrn Robert Graves zu kaufen. Er war so freundlich und energisch, als er uns half, unser Auto zu finden, das wir kaufen wollten. Normalerweise gehen Sie zu anderen Händlern und werden von Verkäufern bombardiert, die Sie nur dazu bringen wollen, ein Auto zu kaufen, aber Mr. Graves gab uns die Zeit, um sicherzustellen, dass es das war, was wir wollten. Wir reisten ungefähr 4 Stunden vom Rio Grande Valley entfernt und es hat sich sicherlich gelohnt, bei diesem Händler zu kaufen. Die Finanzabteilung war ausgezeichnet und in Bezug auf alle Zahlen sehr erklärend. Ich kann es kaum erwarten, in naher Zukunft einen weiteren BMW von hier zu bekommen. Nochmals vielen Dank an das BMW Team in San Antonio!

Ich habe 3 Rückrufe für meine 3er gemacht. Der Job wird auf 5/6 Stunden geschätzt. Paul war freundlich, professionell und real. Darüber hinaus war er pünktlich mit seinen Updates und versorgte Ubers an meinen gewünschten Standorten, während die Arbeiten stattfanden. Es gab keine Gebühr, eine vollständige Höflichkeitsprüfung wurde abgeschlossen, und ich bekam mein Auto innen und außen blitzsauber zurück. Sehr zufrieden mit der ganzen Erfahrung.

Ich muss sagen ... mein jüngster Kauf bei BMW San Antonio war zweifellos die beste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe. Warum, könnten Sie fragen ..? Meine außergewöhnliche Erfahrung wurde von BMWs bestem Kundenberater, Herrn Coach Markovich, inszeniert.

Hören Sie sich das an ... Ich fuhr tatsächlich zu einem anderen Händler und sagte mir: "Lassen Sie mich BMW San Antonio anrufen und sehen, was sie für mich haben könnten." Zu diesem Zeitpunkt erhielt ich meinen ersten CME = "Coach Markovich" Erfahrung". Coach konnte mich (einen National Account Executive in Pharma) davon überzeugen, nicht zu einem anderen Händler zu fahren (während wir telefonierten). Das ist fast unmöglich, aber ich werde Ihnen sagen, wie dies erreicht wurde. Coach hat eine LEIDENSCHAFT für seine Kunden, die ich in meinem Leben noch nie erlebt habe ... Ich konnte es nur in seiner Stimme hören. Außerdem wurde sein WISSEN über seine BMW Produkte nie erzwungen oder erfunden ... DER MANN KENNT SEINE BMW!.

Am Ende des Tages ist Coach Markovich ein Fachexperte, hat die richtige Mischung aus Verkaufskunst und Verkaufswissenschaft für seinen Ansatz, aber am wichtigsten ..... ER hat die GESAMTE Erfahrung zum SPASS gemacht. Ich dachte das wäre unmöglich, aber es ist nicht! Wenn Sie auf dem Markt sind, einen BMW zu kaufen, BITTE SEHEN SIE COACH Markovich und überzeugen Sie sich selbst vom CME.

Ein zufriedener Kunde -
AA

Update (09.01.20): Eine weitere großartige Erfahrung mit Luis Cotto. Sehr darauf konzentriert, auf dich aufzupassen. Ich habe Destiny getroffen, der mein Auto in meinem Haus abgestellt hat. Sehr professionell. Toller Service rundum.

Luis Cotto ist mein Serviceleiter und kümmert sich sehr um mein Auto und mich. Freundliches und kundenorientiertes Personal.

Tolle Erfahrung! War 3 Monate nach Ende meines aktuellen BMW Mietvertrags und erhielt einen Anruf vom Verkaufsleiter über Angebote, die direkt in einen anderen Mietvertrag übernommen werden sollen. Ich traf Alan Hernandez, der mich durch eine Reihe von Autos führte, bis wir das richtige nächste Auto fanden. Verhandelte einen fairen Deal und fuhr in weniger als 3 Stunden aus dem Autohaus. Am wenigsten Ärger mit dem Auto in einer langen Zeit. Danke Alan!

Dieser Ort ist scheiße, ich habe viele Geschichten über die Kultur hier gehört und es wurde bestätigt, als ich mich selbst besuchte. Ich fahre den ganzen Weg nach Austin, um Arbeiten an meinem Auto zu erledigen. Wenn ich gegoogelt habe, ist das eine 190-Meilen-Rundreise. 3 Stunden, um diesen Ort zu vermeiden! Mit Vorsicht fortfahren.

(Übrigens: Ich habe denselben Kommentar auf ihrer Facebook-Pinnwand gepostet. Er erhielt mehrere Antworten, die dieselbe Geschichte erzählten. Sie haben ihn gelöscht. Anstatt die Gelegenheit zu nutzen, ihn zu erreichen, haben sie ihn einfach unter den Teppich gekehrt.)

Ryan Watson ist der beste Serviceberater. Danke BMW

Der Händler versteckte die Geschichte des Autos BMW X5 2016, vin 5UXKS4C54G0N14718, ein Besitzer überprüfte das Autofax, überprüfte die automatische Überprüfung, das Auto wurde durch Hagel, Wasser beschädigt, Körperschäden beschädigt, der Kauf wurde storniert.

Sehr hilfsbereites, kompetentes und freundliches Personal.