BMW of San Antonio Rezension

Ich wollte meinen BMW dazu bringen, Rückrufe zu bekommen. Mein Shuttle-Fahrer Dawn war unglaublich, so großartig, dass mein Serviceleiter Shawn überhaupt keine Kundendienstfähigkeiten hatte, als ich meine Tochter abholte und mein Selbst direkt vor Shawns Fenster stand Wie unhöflich von ihm war, dass er nie wusste, dass wir jemals dort waren, hat mich wirklich verärgert, als der Fahrer, dass Ihr Auto kommen und sich um uns kümmern musste

Jared Coronado hat mir sehr geholfen! Super Service

Ich liebe BMW von SAN ANTONIO .... Sie machen es einfach, ein Auto zu kaufen ...

Vielen Dank

Joshua war großartig, mein Mann war dort und kaufte Teile und er nahm sich die Zeit, mein Telefon auf mein Auto Bluetooth zu programmieren

Meine Frau und ich kamen zu BMW, um uns die neuen X5 anzusehen. Unser Vertriebsmitarbeiter Edgar war sehr hilfreich. Wir haben uns ein paar verschiedene Modelle angesehen und gefahren und beschlossen, eines zu kaufen. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und alle waren sehr hilfreich. Nachdem Edgar uns einen Deal gegeben hatte, mit dem wir uns wohl fühlten, war es großartig, mit Brad in Finance zusammenzuarbeiten. Er erklärte alles und war nicht aufdringlich mit Extras.

Vielen Dank, dass Sie BMW von San Antonio.

Ging zum Ölwechsel Service. Toller Kundenservice und Aufmerksamkeit.

Wir haben kürzlich einen BMW 540i 2019 mit dem M Sport Package von Michael Polak bei BMW in San Antonio gekauft. Michael war unglaublich, offen und bot wirklich überlegenen Service.

Als wir unsere Suche einschränkten, stellte er sicher, dass unsere Bedürfnisse und Fragen vollständig beantwortet wurden. Als wir zum Beispiel ein paar verschiedene Autos und Modelle vergleichen wollten, parkte er sie nebeneinander, damit wir sie leichter nebeneinander sehen konnten. Als Autoenthusiasten und Einzelpersonen, die im Laufe der Jahre viele Autos gekauft haben, war dies wirklich eine Premiere.

Darüber hinaus reagierte Michael äußerst schnell auf unsere gestellten Fragen und war flexibel in der Art und Weise, wie wir kommunizierten (Telefonanruf, E-Mail, Text), da wir viel zu tun hatten.

Ein weiteres Merkmal, das Michael zeigte, war die Bereitschaft, sicherzustellen, dass wir zufriedene Kunden sind. Dies wurde beobachtet, als wir die endgültige Entscheidung für das Auto getroffen hatten. Er übernahm es selbst, das Fahrzeug vorzubereiten, nachdem das Vorbereitungsteam des Autohauses für diesen Tag bereits weg war. Bitte beachten Sie, dass dieser Deal nach den Geschäftsschlusszeiten abgeschlossen wurde, da sie unserem Zeitplan entsprachen.

In Bezug auf BMW aus San Antonio werden wir hinzufügen, dass das Management des Autohauses nicht versucht hat, irgendwelche kniffligen Stunts von Verkäufern zu machen. Wir wissen das sehr zu schätzen, da diese Interaktionen enorme Abstriche machen.

Alles in allem war die Händlererfahrung ausgezeichnet! Wir können es jedem empfehlen, der einen BMW sucht und ein exzellentes Einkaufserlebnis für Michael Polak bei BMW in San Antonio wünscht. Zusätzlich wird BMW von San Antonio Sie gut behandeln und sie haben das Inventar, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Eine weitere unglaubliche Erfahrung. Ich lebe in Austin und fahre nach SA, um mit diesem Händler zu arbeiten. Coach Markovich lieferte erstklassigen Service. Mike King (Verkaufsleiter) war wieder mehr als bereit, mit mir einen Deal auszuarbeiten, um ihn dahin zu bringen, wo ich wollte. Es ist mein zweites Auto von BMW SA und schon gar nicht mein letztes.

Meine Frau und ging einfach rein, um sich Autos anzuschauen. Wir hatten zahlreiche "Traumtermine" und dieser Tag sollte eingrenzen, welches Fahrzeug sie als Ruhestandsgeschenk haben möchte. Als wir das Grundstück betraten, wurden wir von Jenny De Hoyos angesprochen. Sie war von Anfang an sehr angenehm und beantwortete alle unsere Fragen. Sie kannte sich sehr gut mit den Fahrzeugen aus und half uns sehr zuvorkommend, mehrere Fahrzeuge zu testen. Am wichtigsten war, dass sie sehr geduldig mit uns war und uns nie unter Druck gesetzt hat. Sie sprach NIE negativ über die anderen Fahrzeuge, die wir in Betracht zogen, obwohl sie nicht von BMW stammten. Ohne Jennys Verhalten wäre der Verkauf nicht zustande gekommen. Wir empfehlen sie sehr.

Planen Sie einen Termin, um einen Sicherheitsrückruf durchzuführen, überprüfen Sie, ob ich einen kostenlosen Leihgeber benötige, da in der Rückrufbenachrichtigung angegeben ist, dass ich einen erhalten würde, warten Sie 2 Wochen, fahren Sie 30 Minuten, nur um zu erfahren, dass Leihwagen nur für Garantiefahrzeuge bestimmt sind? Ich wurde zurückgeschickt und aufgefordert, einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich hätte mich gefreut, wenn ich zumindest per Telefon / Text / E-Mail kontaktiert worden wäre und gesagt hätte, dass kein Leihgeber zur Verfügung gestellt wird. Letztes Jahr nahm ich meinen Lexus 2005 für einen Dashboard-Rückruf, nicht einmal für einen "Sicherheits" -Rückruf. Ich erhielt einen brandneuen Leihgeber, dem keine Fragen gestellt wurden. Ich hatte mehr von BMW erwartet ...

Toller Kundenservice beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs! Jenny war großartig und hat sich während des Prozesses um uns gekümmert, wodurch das gesamte Autokauferlebnis schnell und reibungslos verlief!

Coach war großartig. Das einzige, was ich sagen würde, ist, dass wir nicht benachrichtigt wurden, dass unsere Teller drin waren. Vielmehr haben sie sie uns einfach zugeschickt.

Dieses Autohaus hat eine Gefahr für den Verkehr auf presidio pkwy geschaffen, indem es nicht genügend Parkplätze für seine Kunden hat. Die Menschen müssen auf einer öffentlichen Straße parken, was zu einer schlechten Sicht auf den laufenden Verkehr führt. Bitte reduzieren Sie die Anzahl der Autos auf Ihrem Grundstück oder verbessern Sie Ihr Bestandsverwaltungssystem, um Presidio Pkwy zu löschen.

Vielen Dank,

Ein alltäglicher Bewohner.

Exzellenter Kundenservice! Mr.Jorge Godinez ist ein hervorragender Verkäufer, der die Erwartungen übertroffen hat. Er hat alles getan, um mit meinem Kauf alles zu machen, wovon ich jemals träumen konnte. Er hielt sein Wort über den Deal und der Prozess verlief sehr gut. Ich möchte Herrn Gondiez für seine Professionalität und Integrität danken. Ich freue mich darauf, in Zukunft mit ihm zusammenzuarbeiten! Wenn Sie einen BMW kaufen möchten, ist er der Gentleman!

Die gesamte Erfahrung war fantastisch vom Verkauf bis zum Finanzabschluss. Ein besonderer Gruß an Coach. Er achtete außerordentlich darauf, dass alles reibungslos lief. Wir haben das Gefühl, dass Coach unser neuer bester Freund ist!

Frank Jiang ist immer hilfsbereit und bietet einen großartigen Service, wenn wir dort sind! Sehr zufrieden mit unseren Autos, die wir bei ihm gekauft haben!

Robert Gomez konnte je nach Verfügbarkeit einen Termin und einen Leihwagen unterbringen. Mein Mann nahm mein Auto auf und der Prozess verlief diesmal reibungslos. Seine bisherigen Erfahrungen waren enttäuschend.

Als ich das letzte Mal im Dienst war, war Faylin meine Beraterin und sie war großartig!

Juan war großartig. Er brachte uns rein und konnte mich mit einem Leihwagen unterbringen, damit ich keine Arbeit verpassen musste. Habe die Arbeit erledigt und war sehr zufrieden mit den Ergebnissen!

Ein besonderer Dank geht an die Mitarbeiter von BMW San Antonio für die Freundlichkeit und Freundlichkeit. Meine Serviceberaterin Sandra hielt mich über den Status meines Service auf dem Laufenden und stellte sicher, dass ich ein zufriedener Kunde war!

Schreckliches Autohaus! Die bloße Tatsache, dass sie das einzige BMW Autohaus in San Antonio sind, gibt ihnen nicht die Erlaubnis, unprofessionell zu sein und einen schlechten Kundenservice zu bieten.

Ich habe letzten 17. August mit meinem BMW X1 gehandelt und an diesem Tag ein gebrauchtes Auto von ihnen gekauft. Sie haben an diesem Tag den Auszahlungsbetrag für meine Inzahlungnahme erhalten. Sie zahlten sich erst am 9. September (24. Tag) für meinen Handel aus, nur weil ich physisch zum Händler ging und mit der Buchhaltung sprach. Sie zahlten nur den Auszahlungsbetrag, den sie am 17. August erhalten hatten, so dass ich 63,29 USD abdecken musste. Ja, sie beantworten keine Anrufe, es sei denn, dies hat etwas mit dem Kauf eines neuen Autos bei ihnen zu tun. Das ist meine Erfahrung und beschäftige dich nicht mit diesen Händlern, es sei denn, du willst durchgehen, warum ich gewesen bin

Nie wieder.

Toller Service und fuhr meine neue Fahrt in nur wenigen Stunden vom Parkplatz!

Jay war sehr hilfreich bei mir. Er ist sehr erstaunlich in seinem Job. Sehr höflich ist er und lächelt immer und hilft auf jede erdenkliche Weise. Danke Jay für eine wundervolle Erfahrung.

Anthony und Luis sind definitiv die besten Servicemitarbeiter, mit denen ich je zu tun hatte.

Sie achten akribisch auf Details. Sie geben mir die ganze Zeit auf der Welt, um meine Bedenken auszudrücken. Darüber hinaus lösen sie meine Probleme immer zeitnah, beruflich und persönlich.

Um meinen Standpunkt zu beweisen, fahre ich ein paar Stunden an anderen BMW Händlern aus einer ganz anderen Region von TEXAS vorbei. Ja, es ist meine Mühe absolut wert.

Ein dickes Lob Jungs

Kein ehrliches Geschäft. Planen Sie eine App, die am selben Tag durchgeführt werden soll. Jetzt wird mir gesagt, dass ich mein Auto frühestens nach 5 Tagen sehen werde, weil sie den ganzen Tag herumgesessen haben und nichts getan haben. BMW von Nordamerika wurde beschuldigt, als sie sagten, sie hätten vor 3 Tagen Informationen angefordert und diese erst nach meinem Anruf weiterverfolgt. Rep belog mich dann über Prozesse und widersprach völlig der Technologie, die tatsächlich an meinem Auto arbeitet. Als er mit der Lüge konfrontiert wurde, antwortete er, dass er nach einem Regelwerk spielt und andere im selben Geschäft möglicherweise nach einem anderen Regelwerk spielen. Der Preis stieg zwischen der Buchung des Termins und der Abgabe des Autos um 100 USD, und niemand hat eine Erklärung.

Aktualisieren:
Als ich später darum bat, mein Fahrzeug abzuholen, wurde mir nein gesagt (an meinem Fahrzeug ist nichts falsch). Ich sagte dann, sie könnten mein persönliches Eigentum nicht als Geisel nehmen. Die Person am Telefon antwortete nein, ich musste zuerst mit einem Vorgesetzten sprechen, aber keiner war verfügbar und sie würden mein Auto nicht für die Abholung vorbereiten. Nachdem ich zum dritten Mal verlangt hatte, dass mein Auto abgeholt werden kann, hielt sie mich ohne Erklärung in der Warteschleife und fand einen Vorgesetzten. Der Vorgesetzte sagte, er würde den Preis auf den ursprünglich angegebenen Preis senken und mein Auto auf Wunsch an mich zurückgeben. Er sagte, er würde an Schulungspersonal arbeiten, das sich nicht weigern kann, Autos zurückzugeben, und gab zu, dass sie keine Ahnung haben, was die Verzögerung bei der Arbeit an meinem Auto ist.

Keine Kommunikation an Tag 5, bis ich sie anrief, von denen sie sagten, dass sie immer noch nicht daran arbeiteten und nicht optimistisch klangen, dorthin zu gelangen. Am 6. Tag haben sie endlich angefangen, an meinem Auto zu arbeiten, aber das hat sich als erfolglos erwiesen, und jetzt habe ich mein Auto immer noch nicht und es ist wahrscheinlich in einem schlechteren Zustand als zu dem Zeitpunkt, als ich es für einen einfachen Termin am selben Tag abgesetzt habe.

Update: Sie hielten mein Auto 1,5 Wochen lang als Geisel. Schließlich sagten sie, sie hätten das getan, was sie sollten und benötigten über 600 Dollar. Sofort nachdem ich das Auto bekommen hatte, fand ich Probleme mit dem Auto, die beim Abgeben nicht existierten. Ich habe mehrmals angerufen und nach einem Vorgesetzten gefragt, wurde aber entweder abgelehnt, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und wurde für längere Zeit in die Warteschleife gelegt, bis ich aufgelegt habe, oder es wurde mir mitgeteilt, dass ein Vorgesetzter mich in wenigen Minuten anrufen wird, was jedoch nie der Fall ist.

Da sie sich weigern zu antworten und nicht das getan haben, was sie eigentlich tun sollten, sondern mein Auto fehlerhaft zurückgegeben haben, als es ursprünglich nicht schief gelaufen ist, habe ich es schwer, eine Klage gegen sie und ihre schreckliche Praxis einzureichen.

Ich hatte bis jetzt noch nie ein Problem mit einem BMW-Platz. Verwenden Sie sie nicht. Sie sind Diebe, Lügner und tun nicht die Arbeit, von der sie sagen, dass sie es tun werden.

Ich besitze einen Mini Cooper, den ich an diesem Ort gekauft habe. Der Turbo ging mit dem Auto aus, also musste ich mich an die Serviceabteilung wenden. Ich habe mit Tony gesprochen, was ausgezeichnet war. Er hielt mich über die Ankunft der Teile und die Arbeiten am Fahrzeug auf dem Laufenden und rief sofort an, wenn es zur Abholung bereit war. Ich kann nur empfehlen, wenn Sie noch nie ABM W oder Mini Cooper gekauft haben. Der Service selbst ist den Kauf wert. Ich werde nicht woanders einkaufen.

Ich habe nichts als schlechte Dinge über die Serviceabteilung von BMW in San Antonio zu sagen. Ich habe ein 2020er Fahrzeug und zweimal war es im Laden. Beide sind kleinere Arbeiten, dauern aber jedes Mal mehr als eine Woche. Das ist lächerlich für den Betrag, den ich für mein Fahrzeug bezahle. Ich bin mit BMW aus San Antonio fertig und werde es zu BMW aus Austin bringen. Das ist sehr schlimm, dass sie in San Antonio sind und den ganzen Weg nach Austin fahren, um einen qualitativ hochwertigen Service zu erhalten, den ich in San Antonio BMW nicht bekomme. Der nächste Schritt ist der Wechsel zu einem Mercedes, der der beste Weg zu sein scheint.

Fantastische Erfahrung! Jorge über den Verkauf war äußerst informativ und nett. Mr. Lily war im Finanzbereich genauso beeindruckend. Ich kaufe nur von Leuten, die ich mag. Ich habe meine Erfahrung auf jeden Fall genossen und werde wiederkommen !!!

Wenn Sie zu BMW gehen, erwarten Sie einen großartigen Service und genau das haben wir bekommen! Trotz der langen Wartezeiten hatten wir immer das Gefühl, dass wir besonders von Robert Gomez betreut wurden. Roberts Professionalität und Service waren erstklassig! Wir wurden ständig aktualisiert und der Shuttleservice ist eine große Bequemlichkeit. Vielen Dank an das gesamte BMW Team!

Katherine Philip half mir bei der Entscheidung, einen neuen X1 zu kaufen und der BMW Familie beizutreten. Katherine war so hilfsbereit und kannte sich mit jedem angebotenen Modell von BMW aus. Sie unterstützte meine Familie und mich gnädig bei diesem Prozess und blieb sogar lange bei uns, kurz bevor sie in den Urlaub fahren wollte, um uns Gesellschaft zu leisten, während der Papierkram erledigt war. Sie machte den normalerweise stressigen Autokaufprozess einfach und vor allem lustig! Danke Katherine!

Faylin Miller half mir, hatte nie Probleme und alles lief gut. Wenn Sie einen schnellen und zuverlässigen Service suchen, fragen Sie nach ihr, weil sie Ihre Zeit nicht verschwenden wird. Gut gemacht!

Meine Erfahrung mit der Serviceabteilung war großartig. Emmanuel war die Person, die mir geholfen hat. Als ich ankam, war alles in Ordnung und problemlos. Empfehlen Sie diesen Händler für zukünftige Dienstleistungen.

Ich bin wegen Wartungsarbeiten an meinem 328i zu BMW gegangen ... Ich war mit diesem Auto nicht besonders zufrieden, deshalb habe ich mit Elise Delage darüber gesprochen und nicht gedacht, dass mich irgendetwas aufgrund eines enormen negativen Eigenkapitals aus diesem Auto herausholen könnte , weniger als perfekter Kredit und kein Geld zum Verschenken ... Nun, sie konnte mir nicht nur helfen, aus diesem Auto herauszukommen, sondern sie steckte mich in ein brandneues Traumauto mit einem wirklich niedrigen Zinssatz, Tonnen von Rabatten, die das negative Eigenkapital absorbierten, und so gut wie kein Geld runter ... und alles ohne Druck. Ich werde alle ihren Weg schicken!

Toller Service, aber Sie müssen den Kunden kontaktieren, wenn das Fahrzeug tatsächlich bereit ist.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung bei BMW in San Antonio. Sowohl der Verkäufer (Miguel) als auch der Finanzmanager (Gregory) waren unglaublich. Ich hätte nie gedacht, dass ich einen BMW fahren würde, und diese Jungs haben mir geholfen, meinen Traum zu verwirklichen.

Die Serviceabteilung hat sich bei Bedarf sehr um unser Fahrzeug gekümmert.

Schreckliche Erfahrung und schreckliches Management. Versuchte, Unterstützung von der Managerin Margarita zu bekommen, und sie entschied sich stattdessen, mir eine SMS zu schreiben und mich zu ignorieren, und als ich endlich ihre Aufmerksamkeit bekam, war sie völlig unhöflich und unprofessionell. Kein guter Look für die Marke.

Wenn Sie auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug sind, besuchen Sie Kirk Albarian.

Ich habe mit einer Person namens BIJU PILLAI gesprochen, und es war eine sehr schlechte Erfahrung mit Ihnen, weil diese Person versprochen hat, mich anzurufen, und ich hätte nie gedacht, dass diese Person ihren Job ernst nehmen muss, wenn sie einen Deal machen will, und er hat es nicht getan und gestern hat er mit mir gesprochen und mir dasselbe gesagt, worüber wir bereits gesprochen haben, und wir könnten einen Deal machen, und es scheint, dass diese Person nicht weiß, was sie tut, denn wenn wir bereits darüber gesprochen haben, müssen sie dasselbe wiederholen Ich beende den Anruf und spreche mit einer anderen Person namens Bryan Barton, wenn er mit mir gesprochen hat, aber er nicht verfügbar war. Ich habe eine Nachricht bei einer Person hinterlassen und er hat mich nie wieder angerufen.

Wenn sie keinen Deal machen wollen, verstehe ich das, aber zumindest haben sie den Service, die Kunden anzurufen und zu sagen, dass Sie wissen, dass Sie nicht tun können, was Sie wollen, und dass alle glücklich sind.

BIJU war eine sehr schlechte Erfahrung, und wenn es so die Kunden behandelt, wie ich meine schlechten Erfahrungen behandle, und ich denke, ich werde diese Automarke niemals empfehlen, um die Dinge mit uns Kunden nicht ernst zu nehmen.

Bitte fragen Sie mich nicht nach meiner Telefonnummer, da Sie diese bereits haben.

Ryan Watson ist ein ausgezeichneter Vertreter für BMW !! Es geht bergauf. Ich hatte in der Vergangenheit einen schlechten Service und bin froh, dass es eine gute Erfahrung war. Die Wartung meines Autos war immer noch langsam, die Kommunikation war jedoch gut und aufrichtig.

Carlos war teilweise sehr hilfreich, um genau das Teil zu finden, das ich für mein Auto brauchte.

Schnelle Abwicklung meines Dienstes. Vielen Dank für den einfachen Zugang zum Leihwagen.

A + AMAZING :) Tim Navarrete und Josh Barraza bilden ein ausgezeichnetes Verkaufsteam. Und Mike King war auch großartig darin, unsere Zahlen zusammenzubringen :) Sie waren freundlich, höflich und großartig bei der Nachverfolgung. Ich war einige Monate lang hin und her gegangen, um zu entscheiden, welches Fahrzeug ich kaufen würde, hatte mehrere andere lokale Agenturen besucht und mich an meinen Nissan-Händler in meiner Heimatstadt gewandt, bei dem ich zwei frühere Fahrzeuge gekauft hatte. HANDS DOWN BMW und sein Team stehen über allen anderen. In meiner Arbeit dreht sich alles um Kundenservice und ich stimme ihnen zu, dass sie stolz auf ihren Kundenservice sind :) AUSGEZEICHNETE ERFAHRUNG! Und ich liebe, liebe, liebe mein Auto!

Ricky Barrow ist großartig, er ist seit mehreren Jahren mein Serviceschreiber und hat sich für mich geschlagen, stand in der Schlange und tat alles, um sicherzustellen, dass ich eine erstklassige Behandlung erhielt. Mike Sartorti

Kaufte mein Auto hier und besuchte es häufig für Autowaschanlagen und jährlich zur Wartung. Tolle Atmosphäre, sehr hilfreich. Ich möchte mich bei Robert Gomez bedanken, der dort ein Serviceberater ist, der mir hervorragend geholfen hat und insgesamt super nett ist. 5 Sterne für ihn und das Autohaus!

Dies war eine großartige Erfahrung. Ich nahm mein Auto für einen routinemäßigen Ölwechsel mit und Antonio Martinez, mein Serviceberater, kümmerte sich sehr um mich. Vielen Dank für den tollen Kundenservice, hervorragend!

Absolut schrecklicher Service. Die Träger sind nicht hilfreich, herablassend und unhöflich. Wir haben 3 Stunden mit zwei Kindern gewartet und wurden nur zweimal aktualisiert. Wir haben vorher angerufen und einen Leihgeber reserviert, nur um herauszufinden, dass ihnen nach 1 Stunde Wartezeit die Leihgeber ausgegangen sind. Stattdessen boten sie Enterprise-Anmietungen an. Als wir Nein sagten, wollten wir eigentlich nur unser Auto zurück. Es dauerte weitere 2 Stunden und ein Gespräch mit dem Manager, um das Auto endlich zurückzubekommen. Jede Person in der Lobby war unglücklich und erlebte den gleichen schrecklichen Service.

Der Service selbst ist immer erstaunlich, sie machen einen exzellenten Job auf Autos. Der Fahrer, der mein Leihfahrzeug absetzt, ist immer der gleiche Fahrer und sie ist die Beste! Ich war etwas enttäuscht von dem Kommunikationsaspekt. Sie planten, mein Fahrzeug an einem bestimmten Datum abzuholen. Als der Fahrer mich nicht kontaktiert hatte oder noch nicht angekommen war, rief ich BMW an und sie versicherten mir, dass sie unterwegs war. Nachdem sie dreimal angerufen und ihnen mitgeteilt hatten, dass etwas nicht stimmen müsse, weil der Fahrer immer noch nicht hier sei, riefen sie mich schließlich zurück und teilten mir mit, dass sie einen Fehler gemacht hätten. Sobald das Fahrzeug tatsächlich abgeholt und bearbeitet wurde, bekam ich nie einen Anruf, als mein Auto voraussichtlich abgesetzt werden sollte, obwohl mir eine automatische Textnachricht mitgeteilt worden war, dass es fertig sei. Als ich endlich den Berater gefunden hatte, sagte er, er würde mich wissen lassen, an welchem ​​Tag er abgesetzt werden würde. Er hat mir nie mitgeteilt, an welchem ​​Tag, aber zum Glück bekam ich einen Anruf vom Fahrer, als sie an diesem Morgen unterwegs war. Alles in allem guter Service, nur kleiner Kommunikationsmangel.

BMW San Antonio hat alles getan, um mein Autokauferlebnis großartig zu machen. Ich würde jedem meiner Familienmitglieder und Freunde empfehlen, mit ihnen zu arbeiten.

Yvonne war fantastisch und sehr hilfreich !! Wir sind dankbar, nicht nur für ihre Hilfe, sondern auch dafür, dass wir so lange bei uns geblieben sind, damit wir mit unseren neuen BMW unterwegs sein können !!

Ich hatte das beste Autokauferlebnis bei BMW in San Antonio in Zusammenarbeit mit Chris Quincena. Es ist fantastisch mit Chris zu arbeiten. Wir haben alles per E-Mail oder Text ausgehandelt, ohne den Druck, jemals voranzukommen. Ich erhielt per E-Mail eine genaue Kopie dessen, was ich in Bezug auf den Preis des Autos, den Handelswert (unsichtbar), Steuern, Tags und Händlergebühren vereinbaren würde, damit es keine Überraschungen gab. Als ich beim Autohaus ankam, hatte Chris alle Unterlagen fertig, das Auto war bereit für meine Probefahrt und die Finanzierung war erledigt. Ich war in 2 Stunden im Autohaus und auf dem Weg zurück nach Austin. Fantastisch!

Ich muss noch herausfinden, wie sie einen Auto-CPO klassifizieren. Was muss das Auto durchmachen, um als CPO eingestuft zu werden? Ich habe im Oktober 2015 ein Auto von ihnen gekauft. Dies ist das dritte Mal, dass ich es aus unbekannten Gründen zurücknehme. Ich wurde gewarnt, BMW zu kaufen. Jetzt weiß ich warum, dachte ich über den Handel im Juni für 2015 2015 X6, aber jetzt werden meine Optionen ernsthaft überdenken.

Die schlechteste Serviceabteilung aller Zeiten. Der vierjährige kostenlose Service ist ein Betrug. Die Serviceabteilung weigert sich, mein Fahrzeug zu warten, es sei denn, die Wartungsleuchte leuchtet auf. Wohlgemerkt, sie sind es, die das Licht einstellen, das für einen regelmäßigen Ölwechsel erst nach 15-20.000 eingeschaltet wird. Ich wünschte, ich hätte noch nie ein Auto in diesem Autohaus gekauft. Sie sind die schlimmsten überhaupt.

Der Service ist anständig, das Problem ist, dass es ewig dauert, einen Termin für die Wartung Ihres Fahrzeugs zu bekommen. Ich brauchte eine einfache Ausrichtung für mein Auto. Der nächste Termin war eine Wartezeit von 47 Tagen. Ich ging einfach zu einem örtlichen BMW-zertifizierten Geschäft, nicht nur Sie haben den Service schon am nächsten Tag gemacht, aber er hat einen Bruchteil der Kosten gekostet. Danke, aber nein, danke
zu lange warten

Eines der besten Autokauferlebnisse
Die Vertriebsmitarbeiterin Teresa hat einen tollen Job gemacht, danke an alle

Ich habe vorher über 10 Minuten am Teileschalter gewartet und auf einen Teilevertreter gewartet. mich oder die Person hinter mir anzuerkennen, die ebenfalls wartet.

Ich habe den 328i meiner Mutter mitgebracht, um ihn für ein Kühlmittellicht warten zu lassen, das immer wieder kommt und geht. Ich bat sie, einen Zylinderlecktest durchzuführen, um zu bestätigen, dass die Kopfdichtung nicht beschädigt wurde und es so ist, als ob der Serviceberater dies nicht wollte. Also sagte ich ihr widerwillig, ich würde es in ein unabhängiges Geschäft bringen, und dann stimmte sie schließlich zu, den Lecktest durchzuführen.

Leider beendet dies meine Probleme mit diesem Händler nicht. In den letzten Tagen ist die Wartezeit am Telefon lächerlich. Ich war 20 Minuten in der Warteschleife und dann wurde das Telefon einfach ausgeschaltet, als hätte ich das Warteschleifenlimit erreicht. Normalerweise dauert es 10 Minuten, wenn ich so lange warten kann, um ein Teil zu bestellen.

Jüngste Richtlinienänderungen helfen Anbietern nicht. Ich rief an, um ein Teil zu bestellen, und sie teilten mir mit, dass sie nicht mehr 20% des Listenpreises (Lieferantenrabatt) anbieten. Also habe ich das Teil immer noch bestellt und gefragt, wann es geliefert wird. Dann haben sie mir gesagt, dass sie nur liefern, wenn die Bestellung über 300 US-Dollar liegt, eine weitere neue Richtlinie.

Ich habe das Teil bestellt und es diesen Donnerstag (19.03.15) abgeholt und ein paar Teile für meinen M Roadster bestellt. Victor am Teileschalter sagte, dass sie am Freitag da sein werden. Ich rief am Freitag an, um zu bestätigen, und sie sagten, sie seien angekommen. Ich holte die Teile am Samstag (21.03.15) ab und Martin am Teileschalter sagte, es sei nicht bestellt und er könne sie über Nacht für mich bestellen. Ich brauchte diese Teile für das Wochenende. Jetzt muss mein Projekt warten, bis ich diese Teile nachbestelle, und ich werde sie NICHT bei BMW in San Antonio bestellen. Ich bin 20 Minuten im Regen gefahren, um Teile abzuholen, die nicht einmal bestellt wurden!? Martin entschuldigte sich nicht einmal dafür, dass die Teile nicht da waren.

Unser Verkäufer Coach war großartig! Wir haben sehr viel! Sehr zufrieden mit dem Autokauferlebnis.

Als ich diesen BMW Store besuchte, wurde ich von Pedro Davila unterstützt. Er beeindruckte mich mit seiner hervorragenden Produktkenntnis und Kundenbetreuung. Er zeigte, erklärte und ließ mich die Vorteile des Kaufs eines neuen BMW erkennen. Schade, dass ich im Norden wohne, sonst wäre er mein bevorzugter Verkäufer gewesen. Ich empfehle ihn jedem, der zu BMW aus San Antonio kommt.

Hatte eine tolle Erfahrung mit JR. Kam den ganzen Weg von Dallas, um einen gebrauchten 4Runner zu kaufen. Ich hatte Angst, dort anzukommen und eine Überraschung zu finden. JR hat mir 20 oder mehr Fotos geschickt und das Auto perfekt beschrieben. Sie waren auch bei der Finanzierung hilfreich. JR verging nicht lange zwischen den Kommunikationen. Er war sehr reaktionsschnell. Ich kann Ihnen nicht sagen, was für eine Erleichterung es war, 5 Stunden für ein gebrauchtes Auto zu fahren, und am Ende ist alles perfekt. Wenn Sie einen Niederdruckverkäufer suchen, der wirklich nach Ihrem besten Interesse Ausschau hält, würde ich mich mit Sicherheit an JR wenden. Ich wünschte, ich würde näher leben oder ich würde mehr Leute dorthin schicken.

Meine jüngsten Erfahrungen beim Kauf eines Fahrzeugs bei der BMW SA haben meine Erwartungen übertroffen! Vielen Dank an Don Wilkinson für den tollen Service.

Faylin Miller hat sich wie immer sehr um mich gekümmert. Immer schnell und effizient.

Ricky war schon immer mein Serviceberater bei BMW in San Antonio. Vielen Dank, Ricky, dass du mich immer aufgenommen hast ... besonders wenn ich ohne Vorankündigung vorbeikomme!

Schlechteste Händlererfahrung aller Zeiten, stressige Erfahrung bis jetzt
Neuer BMW X6 vor 9 Monaten
1. RTTI in der Navigation funktioniert nicht mehr und schlechte Kommunikation selbst vom Manager funktioniert immer noch nicht und ich denke, sie haben das vergessen.
2. Es dauerte 5 Tage, um mir mitzuteilen, dass sie die RTTI-Funktionalität nicht einmal verstehen.
3. Sie haben an ihrem Servicestandort erhebliche Hagelschäden erlitten, weil sie mein Auto nur behalten haben, um mir mitzuteilen, dass sie mehr Zeit benötigen.
4. Ich habe Airbaglichter eingeschaltet und hoffe, dass es wegen Hagelreparaturen nichts Wichtiges gibt.
5. Immer wenn sie ein Auto waschen, ist es ein Albtraum mit meinem schwarzen Auto.

Sehr schlechte After-Sales-Unterstützung. Ich habe meine Nummernschilder noch nicht erhalten und es sind bereits mehr als 10 Wochen seit dem Kauf vergangen. Vor ein paar Wochen waren meine Pappteller abgelaufen, also rief ich den Händler an und mein Verkäufer (Charles Chukwu) sagte, er würde mir neue Pappteller per E-Mail schicken und sehen, was mit den Originalkennzeichen passiert. Ein paar Tage später, als ich nichts bekam und meine Pappteller abgelaufen waren, rief ich Charles erneut an und er sagte mir, dass er VERGESSEN habe, mir eine E-Mail zu schreiben. Solche Nachlässigkeit auch nach dem Hinweis, dass ich mein Auto nicht mit abgelaufenen Kennzeichen fahren kann. Noch kein Wort darüber, was mit den Original-Nummernschildern passiert. Als ich diesmal den Händler anrief, sagten sie, dass Charles 'Manager Miguel mich in der nächsten Stunde erreichen und auf den neuesten Stand bringen würde. 3 Tage sind vergangen, auch kein Wort von Miguel. Es ist klar, dass sie sich nur um den Verkauf von Autos kümmern und sich nicht um den Kundenservice kümmern. Weiter so BMW von San Antonio !!

PS: Sie haben immer noch keine Ahnung, warum ich meine Teller nicht erhalten habe. Warte noch.

Freundliches und hilfsbereites Personal. Gute Auswahl an Fahrzeugen, aber die Lage ist die schlechteste für ein BMW-Autohaus.

Auf unserem 10. BMW und vor kurzem in die Gegend von San Antonio gezogen. Ich könnte mir nie vorstellen, dass der Service, die echte Gastfreundschaft und die Professionalität, die ich bei meinem letzten Händler hatte, gefunden werden konnten, aber es war! Diese Leute kümmern sich wirklich um Sie als Person und werden alles daran setzen, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Ryan Watson ist erstaunlich, bescheiden, willensstark und hat eine Professionalität, die den Standard setzt. Vielen Dank an alle bei SA BMW, Sie machen es gut, zu Hause zu sein!

Sollte der Service aktualisiert werden, endet der Service am Samstag um 17 Uhr !! Nicht 18 Uhr !!!

Hatte eine tolle Erfahrung mit dem Service durchgeführt. Luis Cotto, mein Serviceberater, hat fantastische Arbeit geleistet, um mit mir zu kommunizieren und mich über den Fortschritt meiner Autoreparatur auf dem Weg zu informieren. Luis war super. Ich empfehle, ihn beim nächsten Mal als Serviceberater zu verwenden.
Danke Luis!

Schrecklicher Kundenservice. Unhöfliches Personal mit sehr begrenzten Kenntnissen.

Jenny de Hoyos war unglaublich! Sie stellte sicher, dass alles an Ort und Stelle war und bereit, damit ich in kürzester Zeit ein- und aussteigen konnte! Dies war das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. Da ich noch nie einen BMW besaß, stellte Jenny sicher, dass ich alle Funktionen und Optionen verstand, die mein Auto zu bieten hatte. Ich liebe mein Auto und aufgrund von Jenny und meiner Erfahrung bei BMW werde ich für immer Kunde sein. Danke noch einmal.

Erstaunlicher Service. Vielen Dank an Ryan Watson für Ihre Hilfe! Sie haben hervorragende Arbeit geleistet

Ich habe kürzlich ein anderes Fahrzeug bei BMW gekauft. Ich hatte die beste Erfahrung mit Daniel Mazuelos. Er war sehr hilfreich. Ich empfehle BMW und Herrn Mazuelos. Vielen Dank!

Victor (Verkäufer), Roland (Finanzdienstleister) halfen mir dynamisch bei meinen Einkäufen. Beide stellten mir Optionen vor und gaben mir das Feedback, das für fundierte Entscheidungen erforderlich war. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Fahrzeug und freue mich darauf zu sehen, was die Serviceabteilung zu bieten hat.

Ich hatte bisher eine großartige Erfahrung. Tolles Team und tolle Leute. Ich fühle mich gut aufgehoben und muss mir um nichts Sorgen machen. Ich habe immer eine Person, mit der ich im Autohaus sprechen kann.

Ich habe einen BMW 320 über Don Wilkinson von außerhalb des Staates gekauft. Don ist exzellent und ich stimme jedem guten Wort von ihm zu, das online veröffentlicht wurde. Wenn Sie einen BMW kaufen möchten, fragen Sie nach Don Wilkinson.

Der Service ist ziemlich gut. Ich finde, dass alles reibungslos verläuft, wenn Ihnen eine Person zugewiesen ist und Sie von Anfang bis Ende jedes Besuchs direkt mit dieser Person kommunizieren.

Sie haben einen schönen Wartebereich, kostenlose Wasser Donuts und Kaffee auf ihre Kosten. Während des Wartens kam jemand, um zu überprüfen, ob es allen gut ging. Was Preis und Teile angeht, ist es BMW ppl, meine ich üblich. Wenn du denkst, dass du im Handumdrehen schmierst, ist es einfach nicht dasselbe. Fakt ist, man muss für einen BMW bezahlen, er ist fremd. Sie berechnen so viel, wie sie können.

Ich habe einen exzellenten Kundenservice von Victor Garcia erhalten! Zu allen Zeiten war er sehr hilfreich beim Kauf meines Autos. Ich würde ihn auf jeden Fall mit meiner Familie und Freunden empfehlen.

Wurde von Josh Barraza geholfen und fand ihn sehr zuvorkommend. Kam von außerhalb der Stadt und seine Professionalität sowie seine Liebe zum Detail machten meinen Autokaufprozess zum Kinderspiel.

Ich war ein Käufer außerhalb des Staates und ich ließ Don Wilkinson antworten und mich durch den Kaufprozess außerhalb des Staates führen. Die Verhandlungen wurden fair geführt und alles war unkompliziert und einfach. Ich kann Don jedem und diesem Händler nur empfehlen.

Es war eine sehr stressfreie Erfahrung, mein Auto zur Reparatur zu lassen. Kurz nach meiner Ankunft bei BMW ließ Faylin mich in weniger als 10 Minuten in einem Leihfahrzeug aufstellen und aus der Tür. Sie gab mir während des gesamten Prozesses Updates und als es fertig war, war es schnell und einfach, mein Auto abzuholen. Vielen Dank, Faylin!

Hielt uns täglich auf dem Laufenden !!! Exzellenter Kundenservice!!

Ich habe versucht, ein ziemlich verwirrendes Ferngeschäft zusammenzustellen, einschließlich des Austauschs von zwei Autos gegen eines, und es musste ein zweiter Händler hinzugezogen werden, damit das Geschäft funktioniert. Verkaufsleiter Josh Barraza war bestrebt, mir bei der Ausarbeitung zu helfen. Josh hat mich mit Don Wilkinson zusammengebracht, einem ausgezeichneten Verkäufer, der sehr hilfsbereit, kompetent und gründlich war. Don demonstrierte Produktkenntnisse und war sehr hilfreich, um diesen Deal zu verwirklichen! Ich würde Don Wilkinson und BMW aus San Antonio auf jeden Fall Freunden und Familie empfehlen!

Ich bin von diesem Händler nicht beeindruckt. Ich kam mit einem sehr anständigen Barangebot für ein gebrauchtes Auto herein und wurde abgewiesen. Ich kann absolut verstehen, dass das Verkaufsteam keinen Deal für das Auto machen konnte, das ich wollte. Sie haben sich jedoch keine Mühe gegeben, einen vergleichbaren Deal für mich zu finden. In der Zwischenzeit habe ich eine einfache Anfrage an einen konkurrierenden Händler gestellt, der mich täglich angerufen hat. In der Zwischenzeit habe ich keinen Blick von BMW gehört, um mein Geschäft aufzubauen. Pass auf, Leute, du hast es hier bestenfalls mit dem B-Team zu tun. Viel Glück!

J Cruz ist großartig !! Ich empfehle auf jeden Fall, ein Auto von BMW aus San Antonio zu kaufen. Danke für alles J! :) :)