BMW Motorrad Park Lane Rezension

Ich habe kürzlich mein zugelassenes gebrauchtes Motorrad von hier gekauft und wurde von Pete & Duncan vom Motorrad-Team gut betreut. Vom ersten Besuch im Ausstellungsraum bis zur Sammlung erklärten sie alles und halfen mir bei einer Probefahrt, mehreren Besichtigungen und allen Unterlagen. Sie machten den Prozess einfach und schmerzlos. Freundlich, professionell und leidenschaftlich über Motorräder.

Ich habe letzte Woche den Gs1250 ausprobiert und abgesehen davon, dass er ein unglaubliches Motorrad ist, ist der Kundenservice hier ausgezeichnet! Besonders Louis und Piotr, die Sie bestmöglich über alles informieren, was Sie brauchen! Es gibt sogar einen anderen Jungen, der Spanisch spricht, wenn Sie es brauchen. Sie sind sehr gut!

Exzellenter Service von Duncan Bell und seinem Team. Sie könnten nicht hilfreicher sein, um mir ein tolles Fahrrad zu besorgen. Danke vielmals!

GIUSEPPE war von Anfang bis Ende ein fantastischer Service, professionell, ehrlich und effizient - sehr zufrieden mit dem Fahrrad und der Servicequalität. Vielen Dank!

Wow was für ein Erlebnis! Ich bin seit vielen Jahren gefahren und habe in dieser Zeit mehrere Händler besucht, aber das war anders. Louis und das Motorrad-Team haben mir sofort das Gefühl gegeben, mit großer Persönlichkeit willkommen zu sein, über die Motorräder sehr gut informiert zu sein und großartige Botschafter für die Marke zu sein. Hier gibt es keine aufdringlichen Verkäufer, nur gute, ehrliche Biker. Nur schade, dass es für mich nicht mehr lokal ist ... Cheers Team Park Lane!

Geniale Erfahrung, sehr glücklich. Nach dem Kauf eines gebrauchten R1200RS von Park Lane kann ich leicht feststellen, dass dies bei weitem die beste Händlererfahrung war, die ich je hatte. Begonnen mit einem Telefonat, sprach ich mit Giuseppe Bonfiglio, der mir nicht nur alle Details gab, die ich brauchte, sondern auch ein Video schickte, in dem er auf etwaige Mängel am Fahrrad hinwies - diese Transparenz und die Bereitschaft, alle Probleme ehrlich zu besprechen, um dies sicherzustellen Der Kunde kaufte das richtige Produkt und war damit zufrieden (anstatt nur zu versuchen, so viel wie möglich zu verkaufen). Dies machte einen großen Unterschied für mein Vertrauen in den Kauf, und diese Art setzte sich durchgehend fort. Bestnoten für Gastfreundschaft, Beratung, Wissen, Verständnis und Klarheit. Die Probefahrt verlief reibungslos, ebenso wie die endgültige Fertigstellung und Übergabe (mit erheblichem Aufwand, um die Dinge für mich bequemer zu machen). Die Erklärungen waren gründlich, mit Beispielen - eine sehr gute Wahrnehmung dessen, worüber ich fragte. Ich denke, dies ist die Kultur, die BMW fördern möchte, und sie funktioniert sehr gut. Ich werde nicht zögern, in Zukunft zurückzukehren, was ich über einige andere Händler, die ich verwendet habe, nicht sagen würde. Wärmstens empfohlen. Um fair zu sein, das Fahrrad ist großartig, verkauft sich selbst, aber der Händler ist auch großartig. Ich kann mir keine Negative vorstellen, es sind teure Motorräder, und ich glaube, ich habe auch ein sehr gutes Angebot bekommen.

Ein wirklich exzellenter Service in der Park Lane.

Ich habe mich mit Duncan Bell befasst, und Harold Bunge hat auch geholfen.

Ich bin sehr daran interessiert, Geschäfte zu machen, was mir gut gefallen hat, und ich kann Ihnen wärmstens empfehlen, dass Sie sich hier um ein neues Fahrradangebot kümmern sollten.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen R1200RT LE, einem wirklich tollen und fairen PX für meinen alten RT.

Nettes Personal. Aber kein Personal (wegen Ferienwochenende), um Fahrradbekleidung zu verkaufen. Sehr enttäuschend, da ich zumindest Stiefel, eine Jacke und Jeans kaufen wollte, wenn nicht andere Artikel.

Da ich jünger bin, gibt es unzählige Faktoren, die mich davon abhalten könnten, ein Motorrad zu kaufen. Nach meinem Besuch bei BMW konnte ich all diese Probleme mit Hilfe eines Experten lösen, der meine Bedenken verstand und alles tat, um sie zu lösen.

Seine Expertenmeinung und sein aufrichtiger Rat haben mich von einer Ducati zu einem BMW-Fan gemacht! Giuseppe half mir bei der Auswahl meines ersten Motorrads, half mir bei der Entscheidung für zusätzliche Sicherheitsmerkmale, fand ein hervorragendes Angebot bei der BMW Versicherung (als ich keine tragfähige Versicherung finden konnte) und arrangierte die Lieferung.

Vielen Dank für eine tolle Erfahrung und ein ausgezeichnetes Fahrrad, das eine Freude zu besitzen und zu fahren ist.

Fünf-Sterne-Service von Duncan vom ersten Anruf bis zur Abholung des Fahrrads. Ein absolutes Vergnügen und alle Erwartungen wurden erfüllt oder übertroffen. Bitte eröffnen (oder kaufen!) Sie ein Autohaus an der Südküste und bringen Sie es dorthin!
Nochmals vielen Dank Duncan, wenn ich den Londoner Verkehr aushalten kann, bis zum nächsten.
Jamie

Diese Filiale hat einen professionellen Verkäufer, sein Name ist Giuseppe Bonfiglio (Sales Executive) und er hat mir sehr geholfen, eine gute und geeignete Finanzierung zu bekommen. Ich bekomme in kurzer Zeit eine Finanzierung und habe mein Fahrrad abgeholt, sobald sie es bekommen haben und auch ich habe keine probleme bekommen. Ich empfehle diese Filiale wirklich für diejenigen, die BMW kaufen möchten.

Sehr freundliches Personal, das bei all meinen Fragen half. Hoffentlich werden sie in den kommenden Monaten einen Kauf tätigen, um das Reiten in Großbritannien zu genießen

Ich reise mit meinem 1250 GSA aus den USA und hatte ein Problem mit meinem Navigator VI (US Edition). Ich wurde Matt Littlewood im Service vorgestellt, der sofort mit der Fehlerbehebung meines Geräts und der Suche nach einer Lösung begann. Innerhalb von 24 Stunden hatte Matt BMW kontaktiert und die Genehmigung erhalten, mein US-Gerät durch ein europäisches Gerät zu ersetzen und mich wieder auf die Straße zu bringen. Matt hat wirklich alles getan, um das für mich zu erledigen. Ich werde mit Sicherheit wieder in die BMW Motorrad Park Lane zurückkehren, wenn ich einen Service in London benötige. Danke Matt! Und danke BMW Motorrad Park Lane! Ihr wart großartig! 5 Sterne sicher.

Giuseppe war ein erstklassiger Kundenservice. Kann es sehr empfehlen.

Kaufte im März 2017 ein neues Motorrad von Park Lane, aber aufgrund einer massiven Veränderung in meinem Leben musste ich mich leider im August 2017 davon trennen. Park Lane BMW half mir mit Leichtigkeit und der ganzen Zeit, in der ich mich fühlte, durch den gesamten Prozess Ich war in sicheren Händen. Duncan Bell arrangierte den Rückkauf meines oben genannten Fahrrads und sortierte mich so gut er konnte aus. Ich habe jetzt Motorräder verlassen, bis es wieder eine finanziell tragfähige Option ist, aber Duncan hat mir das Gefühl gegeben, ein geschätzter Kunde zu sein, und ich bin mir sicher, dass ich in nicht allzu ferner Zukunft auf einem BMW sitzen werde. Vielen Dank an Duncan und den Rest des Teams von Park Lane BMW - Sie machen einen tollen Job!

Kürzlich habe ich hier meinen ersten BMW gekauft, nachdem ich mich bei mehreren Händlern umgesehen hatte. Duncan Bell hat sich auf einem Fahrrad mit allen Extras eine Menge ausgedacht und es war eine wahre Freude, mit ihm umzugehen.

Ich habe vor einer Woche meinen BMW S1000R Sport in Racing Red von Giuseppe Bonfiglio gekauft und er hat mir einen 5-Sterne-Service gegeben. Er arrangierte eine 2-stündige Probefahrt und ich bekam ein gutes Geschäft mit dem Austausch von Teilen auf meiner Honda CBR 600 RR. Ich habe den großen Bildschirm installiert und kann es kaum erwarten, dass mein erster Dienst den letzten Fahr- / Rennmodus freischaltet.

Der Motorradausstellungsraum hatte seinen Rand verloren, da das oberste Stockwerk jetzt mit gebrauchten Fahrrädern überfüllt war. Früher gab es modernste Designs, um die Marke zu präsentieren, aber jetzt sieht es aus wie ein gewöhnlicher Händler. Personal ziemlich hilfsbereit wie bei anderen BMW Franchise.

Habe mich mit Matt Channell befasst, kann nichts auszusetzen haben. Wurde während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten und fühlte sich jedes Mal willkommen, wenn ich im Showroom war. Ich würde BMW Park Lane und Matt Channell empfehlen.

Ich liebe diese Motorradmarke und das Team dieses Ladens sind nette Leute.

Ich habe kürzlich einen gebrauchten F750GS Sport von der BMW Motorrad Park Lane gekauft. Ich habe das Fahrrad auf der Motorrad-Website gefunden und da ich in Suffolk lebe, war der größte Teil meines ersten Kontakts mit Louis per E-Mail. Er beantwortete alle meine Fragen umgehend und vollständig. Nach ein paar Tagen beschloss ich, das Fahrrad zu besuchen und anzusehen. Ich habe mich an dem Tag mit Duncan befasst (Louis war in Urlaub), der die Eigenschaften des Fahrrads und die verfügbaren Finanzierungsmöglichkeiten erklärte, also habe ich das Fahrrad bestellt. Als ich es aufhob, übergab Louis es, stellte sicher, dass es einen vollen Tank hatte, und stellte sicher, dass ich glücklich war, bevor ich ging.

Alles in allem war dies eine großartige Erfahrung und ich kann die BMW Motorrad Lane nur empfehlen. Diese Jungs sind ein tolles Team - professionell, hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich. Das Fahrrad ist auch super!

Fantastischer Service und Unterstützung vom ersten Anruf bis zur Abholung meines neuen Fahrrads. Duncan war sehr hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich. Ich habe viel auf dem Fahrrad, das ich wollte, und kann die Park Lane BMW Motorrad für Ihren nächsten Fahrradkauf nur empfehlen.

Toller Kundenservice, jedes Mal, wenn ich den Showroom besucht habe, waren alle sehr hilfsbereit und freundlich.
Vielen Dank an Giuseppe, hatte eine fantastische Erfahrung, sehr kenntnisreicher und freundlicher Kerl! Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld mit mir!

Ich habe dieses Autohaus nur besucht, um mich nach dem Kauf eines Fahrrads bei ihnen zu erkundigen. Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sie waren nicht aufdringlich und eindeutig sehr leidenschaftlich und kompetent. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich bereit bin, auf zwei Räder zu steigen.

Ich habe einen S1000R von der BMW Motorrad Park Lane gekauft. Ich kann es jedem empfehlen, der ein Motorrad kaufen möchte. Ich hatte eine großartige Erfahrung. Erstaunliche Leute, sehr hilfsbereit und sehr nett. Ich habe gestern mein neues Fahrrad abgeholt und noch heute wurde ich angerufen und gefragt, ob mir mein neues Fahrrad gefällt oder ob sie mir helfen können. Brillant!
Besonders danke Duncan Bell für all Ihre Hilfe.

Ich habe mich mit Duncan Bell befasst, der mich wirklich mit einem fantastischen Angebot geklärt hat und nicht genug tun konnte! Empfehlen Sie den Service und die übliche BMW Gastfreundschaft!

Ich möchte mich ganz herzlich bei Team Motorrad in der Park Lane und insbesondere bei Tom Hiney bedanken, der den gesamten Prozess einfach, unterhaltsam und genau so gestaltet hat, wie ich es von einer Premiummarke wie BMW erwartet hatte. Kann Park Lane sehr empfehlen. Ryan

Kaufte meine r1200gsa von Park Lane. Eine erstaunliche Erfahrung in einer erstaunlichen Lage. Phil Young machte die Erfahrung wirklich einfach und angenehm. Nichts war zu viel Aufwand und er nahm sich wirklich Zeit, um die vielen Eigenschaften meines neuen Fahrrads zu erklären. Guter Service.

Toller Service und Beratung von Sharif. Von der Auswahl des Fahrrads über die Finanzierung bis hin zur Fertigstellung. Hervorragender Service sehr zu empfehlen. Danke Kumpel!

Ich habe hier mein neues dreifach schwarzes Gs Adventure gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice.
Das Personal war sehr freundlich und professionell.
Ich wurde sehr gut von Giuseppe Bonfiglio betreut, der großartige Arbeit geleistet hat, um mich glücklich zu machen und mich durch den Prozess zu führen.
Er hat daran gearbeitet, alles einfach und reibungslos zu machen.
Ich kann die BMW Park Lane jedem Neukunden nur empfehlen.
Gut gemacht Jungs, danke !!

Was für ein Albtraum! Im Voraus per E-Mail um eine Fahrt mit einem R1250R mit niedrigem Sitz gebeten. Irgendwann bekam ich eine Einladung und als ich auftauchte, war kein niedriger Platz frei! Ich war nicht glücklich, es ohne zu testen. Als ich dem Typen ein paar einfache Fragen zum Fahrrad stellte, bekam ich einen Katalog und sagte, ich solle ihn selbst nachschlagen ... Er schien mit etwas anderem beschäftigt zu sein und überhaupt nicht daran interessiert, mir zu helfen! Das ist nicht ganz der Kundenservice, den ich in einem Flagship-Store von BMW Motorrad in London erwartet hatte! Was für eine Enttäuschung. Ich werde dort nicht wieder hingehen.
Ich bin am selben Tag zu Lind Motorrad gefahren, habe meine Probefahrt gemacht und eine Kaution für ein neues Fahrrad hinterlegt.

aktualisieren:
Das Autohaus hat mich innerhalb weniger Stunden nach Veröffentlichung der Bewertung kontaktiert. Sie sagten, sie wollten verstehen, was schief gelaufen ist, damit sie sicherstellen können, dass es nicht wieder vorkommt. Sie entschuldigten sich und betonten, dass es nicht die Erfahrung war, die sie machen wollen.
Fair genug. Ich denke, es wurde richtig gehandhabt.

Ich habe gerade mein zweites Fahrrad von Giuseppe in der Park Lane gekauft. Bei beiden Gelegenheiten war er äußerst professionell und die Leidenschaft für das, was er tut, scheint durch. Ich habe Erfahrung mit einer Reihe von Franchise-Motorradhändlern im Süden und ich hatte immer das Gefühl, dass sich die Reise nach London gelohnt hat. Während der gestrigen Übergabe wurde ich auch von Harry und Duncan unterstützt und die Customer Journey war scheinbar reibungslos, was mir das hohe Maß an Teamarbeit und Kommunikation zeigt, das in Harrys Team gefördert wird.

Schlechter Service Ich warte 3 Stunden, niemand hilft mir

Fantastischer Service von Anfang bis Ende. Ich bin seit 1984 Kunde bei Duncan Bell vor all den Jahren.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent
Hat mir bei weitem den besten Preis für mein neues Motorrad gegeben und genau das geliefert, was sie versprochen haben
Ich werde in 12 Monaten für mein nächstes Motorrad zurück sein.
Nochmals vielen Dank an Duncan und Harry für eine großartige Erfahrung

Ich habe vorher angerufen, um die Überprüfung eines 310GS einzurichten. Ich wurde gut aufgenommen und sie gingen einen Schritt weiter, um mir die GS-Version aus dem Shop zu bringen. Sehr freundliches Personal und sehr kompetent. Alle aktuellen Modelle wurden angezeigt, einschließlich einer fabelhaften S1000RR HP4-Version. (Nein, du kannst nicht auf diesem sitzen). Schöne Auswahl an Accessoires und Kleidung. Ein Besuch wird empfohlen

Keine sehr einladende Erfahrung. Alle gebrauchten Modelle sind in einer dunklen Tiefgarage versteckt, die "eingeschränkter Zugang" ist. Sie müssen "begleitet" werden, um ein Fahrrad zu sehen. Und wenn Sie dort angekommen sind, werden Sie "gehetzt", weil der Verkäufer, der Sie "begleitet", zurück in den Verkaufsraum eilen muss !! Gehen Sie zu einem anderen BMW Motorrad, wenn Sie ein gebrauchtes Fahrrad entspannt und ohne Eile sehen möchten!

Park Lane NUR DAS GESCHÄFT ,,, GROSSER SERVICE 2. Maschine Ich freue mich auf die nächste Maschine
Im September ...... Ray Fairley

Kaufte einen neuen S1000RR von BMW Park Lane und OMG. Der Service war fantastisch. Ein ganz besonderer Dank geht an Sharif, der mir geholfen hat, meine vorherige Fahrradfinanzierung zu klären.

Younis

Das Personal in der Park Lane ist ausgezeichnet (außer an der Rezeption). Die Zimmerpreise sind höher als online. Ich habe meine online gekauft und im Ausstellungsraum gesammelt. Vines of Guildford Motorad ist viel besser als Parklane.

Schreckliches Kundenerlebnis im Service Center. Lassen Sie Ihr Fahrzeug dort auf eigene Gefahr warten. Ich habe dort vor einigen Monaten mein Motorrad BMW R1200R für einen Service genommen. Sie waren über die Kosten äußerst undurchsichtig und später beendete ich More

Ich habe ein bmw gs-Abenteuer, ich kann dieser Firma nicht genug empfehlen, von einer Anfrage bis zur Lieferung des Fahrrads mit fünf Sternen. Sie haben mir ein Fahrrad zum gewünschten Preis besorgt, E-Mails und Anrufe nachverfolgt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Wenn Sie ein BMW-Motorrad wollen und das Vertrauen haben möchten, dass Sie mit dem besten BMW-Händler zu tun haben, sind Sie hier genau richtig.

Ich habe mein Motorrad zum zweiten Mal zusammen mit einem neuen Kleidungsstück und einigen Accessoires von der BMW Motorrad Park Lane gekauft. Schön, einige der alten Gesichter wie Leanne Delaney in Kleidung zu sehen, die immer ihr Bestes tut, um sicherzustellen, dass der Kunde den Laden glücklich verlässt.

Giuseppe Bonfiglio war ein sehr hilfsbereiter und aufmerksamer Verkäufer. Sehr leidenschaftlich über die Motorräder und auch sehr geduldig, egal wie lange man braucht, um eine Entscheidung zu treffen. Er war auch sehr gut darin, Testfahrten mit verschiedenen Modellen zu organisieren.

Bitte beachten Sie, dass die Telefone (Direktleitungen) selbst dann kaum beantwortet werden, wenn Sie über die Hauptschalttafel gehen. Es ist sogar schwierig, das Verkaufsteam auf ihren Handys zu erreichen, insbesondere wenn sie sich im Erdgeschoss befinden. Viel einfacher in den Händler zu gehen. Wenn Sie Gepäck kaufen, recherchieren Sie auch selbst. Das Team kennt die Motorräder sehr gut, aber das Zubehör ist nicht so gut.

BMW allgemeine Erfahrung: sehr nett und professionell, bis sie verkaufen. Wenn etwas schief geht, wollen sie nichts über dich wissen. Im Rahmen der Garantie wird die Ausgabe abgelehnt. Versprich einen Rückruf, den du nie bekommst. Keine E-Mail zum Schreiben, das BMW Hauptkundendienstzentrum hilft auch nicht. Sie buchen einen Online-Service, der besagt, dass Sie angerufen werden, bevor Sie Ihr Fahrrad einbringen können, und dass Sie nicht angerufen werden. Wenn Sie anrufen, leiten sie den Anruf weiter, nur um zu warten und mit niemandem zu sprechen. Ich bedauere es sehr, BMW gekauft zu haben. Ich muss physisch in den Laden gehen, um einen Service wie 1971 zu arrangieren.

Dies war eine fremde Transaktion für mich, da ich eine so große Investition online gekauft habe. Giuseppe, der Verkaufsberater, mit dem ich zu tun hatte, ist ein Verdienst von Park Lane Motorrad. Seine Kommunikation mit mir in einem meiner Steinbrüche wurde mit Promo beantwortet und Videos zur Bestätigung an mich gesendet. Das Fahrrad war wie beschrieben und das Video, das für den Transport nach Nordirland vorbereitet wurde, war eine nette Geste. Dieser hochwertige Kundenservice ist anderswo bei solchen Ferngeschäften nur schwer zu finden.

Ich genieße das neue Fahrrad sehr und habe bereits Südfrankreich bereist. Das Fahrrad ist ein Traum zu fahren und es ist genau wie beschrieben. Ich würde das Fahrrad mehr als jedem empfehlen, der gerne auf Tour ist oder einfach nur zum Vergnügen rausläuft.

Ich kann den Qualitätsservice von Park Lane BMW Motorrad in London nicht genug wiederholen und würde es dann jedem mehr als empfehlen.

Danke Giuseppe.

Ich habe gerade meinen R1200 RTLE gekauft, das Verkaufsteam Duncan Bell & Paul Turner war brillant im Umgang und machte den gesamten Prozess zu einem Vergnügen. Vielen Dank

Diese Leute und insbesondere Duncan Bell gingen weit über das hinaus, was ich als erstklassigen Kundenservice bezeichnen würde. Hervorragende Kommunikation beim Kauf eines neuen Motorrads.
Ich reiste mehr als 200 Meilen, um mein Fahrrad abzuholen, und würde es wieder tun. Diese Jungs gaben mir das Gefühl, sehr willkommen zu sein, verbrachten viel Zeit damit, mein neues Fahrrad vorzuführen, und schafften es auch, mir viel auszuarbeiten, was alles andere verbesserte, was ich finden konnte.
Ich würde ohne zu zögern empfehlen, und es wird meine erste Anlaufstelle sein, wenn es Zeit für einen Ersatz ist.

Ich kann Park Lane Motorrad nicht genug empfehlen. Ich habe gerade mein neues Fahrrad über sie gekauft und ihr Service ist erstklassig. Philippe Young hat alles getan, um den Deal in einem sehr engen Zeitrahmen abzuschließen, und ich bin sehr dankbar für seine Bemühungen. Er wird meine erste Anlaufstelle sein, wenn es darum geht, wieder das Fahrrad zu wechseln!

Erstklassiger Service von Park Lane Motorrad. Ich habe einen neuen BMW 1000XR im Shop gekauft und der Service war bei jedem Detail des Kaufs schnell und effizient. Mein Verkaufsberater war Tom Hiney und würde jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes BMW Fahrrad kaufen möchte.
Vielen Dank an Park Lane Motorrad.

Tolle Fahrzeuge. Die Angestellten sind hier sehr aufmerksam und freundlich. Ich habe auch eine Tasse Tee angeboten :)

Ich hatte das Vergnügen, mein Fahrrad von hier aus zu kaufen und war zu 110% mit dem Service und dem technischen Wissen des Verkäufers zufrieden. Ich würde auf jeden Fall wieder hier einkaufen, kein schlechtes Wort zu sagen :)

Kam herein, um den R9t Racer zu testen, und fuhr zwei Wochen später mit dem Fahrrad los. Vielen Dank an Mr. Duncan Bell. Als mein erstes BMW Motorrad kümmerte sich Herr Bell um alle technischen und finanziellen Hindernisse und sorgte dafür, dass ich viel bekam. Ich kann die BMW Motorrad Park Lane nur empfehlen. Nochmals ein großes Dankeschön an Duncan, dass er meinen Traum wahr gemacht hat. Dies wird mit Sicherheit eine lange Verbindung sein. Prost!!

Normalerweise würde ich mir nicht die Zeit nehmen, eine negative Bewertung abzugeben, aber hoffentlich kann ich dadurch jemand anderem Ärger ersparen

Ich habe meinen Versuch, ein Motorrad bei diesem Händler zu kaufen, vor einem Jahr aufgegeben, nachdem das Verkaufsteam einen kompletten Rundgang gemacht hatte. Ich bedaure nur, dass ich mich damals nicht bei BMW beschwert habe, da ich wirklich schockiert und verärgert war durch das schlechte Verkaufsverhalten und Fehlinformationen.

Jetzt, ein Jahr später, habe ich versucht, den BMW, den ich anderswo gekauft habe, für einen Notfallreifenersatz zu buchen, in der Hoffnung auf eine bessere Erfahrung und da es mein engster Händler ist (es wird auch bald ein Service fällig sein, wäre dies eine gute Gelegenheit gewesen um dies auch zu buchen) .... 3 Stunden nach dem Hinterlassen einer Nachricht mit Empfang mit meinem Namen, meiner Registrierung und meiner Telefonnummer und ich habe nichts zurück gehört - die Person, mit der ich heute Morgen als erstes gesprochen habe, war so enttäuschend knapp wie Meine letzte Erfahrung, also um ehrlich zu sein, bin ich nicht überrascht, wieder LET DOWN gewesen zu sein. Ich werde wieder andere Vorkehrungen treffen müssen und ich würde jedem aktuellen oder zukünftigen BMW Motorradbesitzer auf jeden Fall empfehlen, seine Kauf- / Servicereise einfach mit einem anderen BMW oder unabhängigen Händler zu beginnen - PARK LANE BMW MOTORRAD, NICHT WERTIG Idee, wie der Showroom oder Service ist - trotz des Versuchs habe ich es nie geschafft, so weit zu kommen !!!

Giuseppe arrangierte ein paar Testfahrten mit verschiedenen R1200-Modellen und gab mir detaillierte Spezifikationen zum Nachdenken. Er ging entspannt vor und ließ mich ohne Verkaufsdruck darüber nachdenken. Als ich bereit war zu kaufen, arbeitete er hart, um mir ein hilfreiches und reibungsloses Verkaufserlebnis zu bieten. Der Umgang mit ihm war eine Freude und gab mir einen großartigen Eindruck von BMW Motorrad in der Park Lane.

Ich habe vor ein paar Wochen meinen K 1600 GT SE erhalten und bin überglücklich darüber. Was für eine fantastische Maschine.
Dies ist mein zweites Fahrrad von der Park Lane. Ich kann nicht einmal den Service erklären, den Sie von ihnen erhalten. Es ist einfach unglaublich.
Giuseppe Bonfiglio - Sales Executive hat alles getan, um mir den gewünschten Deal zu geben und mir eine erstaunliche Erfahrung zu bieten.
Giuseppe und einige seiner Kollegen haben dafür gesorgt, dass mein Einkauf reibungslos verlief. Alle Probleme, die ich mit ihnen aufgeworfen habe, wurden schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe und ich kann es kaum erwarten, diese außergewöhnliche Erfahrung in ein oder zwei Jahren noch einmal zu erleben.

Danke Giuseppe und Park Lane.

Was für eine durch und durch positive Erfahrung von Anfang bis Ende. Giuseppe Bonfigliio war der Herr, der sich um meinen Kauf eines R1200GSA kümmerte. Rechtzeitig, aufmerksam, geduldig und unkompliziert während des gesamten Prozesses. Professionell und höflich mit einer Verpflichtung zu jeglicher Unterstützung, die ich möglicherweise benötige. Ich würde auch Phil erwähnen (Entschuldigung, ich habe den Nachnamen nicht verstanden), der mir mit einem Satz Ohrstöpsel geholfen hat, da ich meinen auf der Reise in verloren hatte. Ich würde den Service von BMW Motorrad Park Lane wärmstens empfehlen, wenn ich Erfahrung mit Der Service von Giuseppe ist alles, was Sie brauchen, um sich von Ihrem Geld zu trennen. Das Bike ist übrigens hervorragend. Vielen Dank.

Exzellenter Kundenservice. Tolle Leute, mit denen man umgehen kann

Schöner Showroom, freundliches und hilfsbereites Personal. Ich hatte nie das Gefühl, unter Kaufdruck zu stehen, aber als ich mich entschieden hatte, war der Prozess unkompliziert. Das Verkaufsteam und insbesondere Guiseppe waren sehr hilfreich, um mich durch den Prozess zu führen. Die BMW Park Lane ist so effizient, wie Sie es von einem High-End-Händler erwarten würden. Ich hoffe, ich kaufe mein nächstes Fahrrad bei ihnen!

Ich habe meinen neuen S1000R im August dank Duncan Bell abgeholt. Als Gentleman und Gelehrter hielt er mich während des gesamten Verkaufsprozesses auf dem Laufenden und ging die Extrameile, um sicherzustellen, dass das Fahrrad pünktlich zu meinem Geburtstag ankam. Er hatte die ganze Zeit auf der Welt für mich und hat mich sogar dazu inspiriert, mich für eine Stelle bei BMW zu bewerben, damit ich meine Erfahrungen möglicherweise mit zukünftigen Kunden teilen kann. Ich würde Duncan und dieses Autohaus jedem empfehlen, der danach fragt.

Exzellenter Service!
Ich möchte mich bei Ihnen allen für den hervorragenden Service bedanken und insbesondere die fantastische Arbeit von Giuseppe erwähnen. Er war von Anfang an sehr hilfreich und schlug die beste Lösung für den Kauf eines neuen Fahrrads und des gesamten erforderlichen Zubehörs vor.
Ich wurde nie allein gelassen. Jedes Mal, wenn ich Zweifel hatte oder nur eine 'dumme' Frage, bekam ich eine gültige Antwort. Das hat den Prozess einfacher gemacht und mich glücklicher gemacht.
Mein persönlicher Gedanke: Das ist der richtige Weg, um Geschäfte zu machen.
Ein zufriedener Kunde ist ein großes Ziel.

Kaufte eine neue RR von ihnen. Exzellenter Kundenservice mit hervorragender Kommunikation. Mitarbeiter Sharif Rajabally war bei dem gesamten Prozess sehr hilfreich. Vielen Dank. Auf jeden Fall zu empfehlen!

Ich habe einen G310R von Louis @ Park Lane gekauft und war sehr beeindruckt von seinem Kundenservice.

Ich hatte einige Bedenken, zum Mayfair Brach zu gehen, weil ich dachte, dass es Snobismus und mangelndes Interesse am Verkauf ihres billigsten Produkts geben würde. Louis ist jedoch ein leidenschaftlicher Biker und wollte mir helfen, auch Biker zu werden.

Tolle Erfahrung. Sehr empfehlenswert.

Ich würde jedoch nicht empfehlen, ihren Partner Service Brach in Battersea. Sehr schlechter Service und Technik. Eine separate Angelegenheit, aber gut zu wissen, da die beiden Standorte miteinander verbunden zu sein scheinen, aber unterschiedlich trainiert sind.

Ich habe mich nach dem neuen G310R erkundigt. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal, wie man es von einem BMW Händler erwarten kann. Am Ende habe ich das Fahrrad nicht genommen, aber es war wirklich nur ein Lieferproblem. Ich kann das Autohaus selbst immer noch sehr empfehlen.

Duncan Bell ist ganz einfach der professionellste Kundenbetreuer / Vertriebsmitarbeiter, den ich je in 45 Jahren Auto- und Fahrradbesitz erlebt habe. Außerdem ist er ein durch und durch netter Kerl, dem nichts zu viel Mühe macht. Duncan ist mehrmals die Extrameile gegangen und ist ein Verdienst von BMW.

Tolles Team, das immer professionell und freundlich ist. Kaufte meinen ersten BMW von hier und schrieb definitiv Geschichte! Ich bin sicher, dass sie zustimmen werden.

Hervorragende Beratung und Kauferfahrung. Vielen Dank an Giuseppe und Kollegen.

Habe gerade einen brandneuen R1200GS Adventure TE gekauft. Giuseppe Bonfiglio war der Verkäufer und war sehr hilfreich. Ich habe viel bekommen und sein Wissen über den Bestand bedeutete, dass ich mein neues Ross in ein paar Tagen anstatt in ein paar Wochen bekam. Ertrage auch all meine dummen Fragen !!!
Mein zweiter Einkauf bei BMW Motorrad Park Lane. Tolles Autohaus, mit dem man Geschäfte machen kann.
Tante Grazie Giuseppe :-)

Ich habe dir 5 Sterne gegeben. Sehr empfehlenswerte Motorrad Park Lane, wenn Sie ein Motorrad möchten. Philippe war sehr hilfsbereit und professionell. Vielen Dank auch für den Teammanager von Park Lane. Gut gemacht.

Ich habe meinen alten K1300S über Weihnachten 2018 gegen ein neueres Modell eingetauscht und ich muss sagen, dass ich mit dem Service von Park Lane, insbesondere Piotr Drozdzowski, sehr zufrieden war.
Da ich den Händler nicht besuchen konnte, musste alles aus der Ferne arrangiert werden, und ich war äußerst froh, dass Piotr es geschafft hatte, in so kurzer Zeit alles für mich zu arrangieren, einschließlich Service, Lieferung und Abholung.
Obwohl Piotr ein Video über das Fahrrad geschickt und auf alle Schönheitsfehler hingewiesen hatte, war es tatsächlich viel besser als beschrieben, als es ankam und der Typ, der es für mich nach Norden brachte (ich kann mich leider nicht an seinen Namen erinnern). war sehr hilfsbereit und auch sehr freundlich.
Ich muss sagen, es war eine sehr angenehme zusätzliche Überraschung, dass es mit brandneuen Reifen und einem einjährigen TÜV geliefert wurde, obwohl es auch nicht wirklich gebraucht wurde!
Alles in allem eine sehr angenehme Erfahrung und ich würde sie auf jeden Fall empfehlen.
Vielen Dank, Piotr.

Toller Showroom, kompetentes Personal, echte Liebe zur Marke. Ich habe mich mit Duncan befasst, der ein absoluter Profi war. Als Mitglied des Rettungsdienstes wurde ich wie eine Familie behandelt, und wir kamen mit einer 1250 GS zu einem hervorragenden Angebot ... Duncan nahm meinen geliebten Triumph teilweise auch mit. Ich würde die BMW Park Lane ohne zu zögern weiterempfehlen. Probieren Sie sie aus, Sie werden nicht enttäuscht sein. Ich könnte nicht glücklicher sein, tolle Marke, tolles Ethos. Harry leitet ein fantastisches Team.

Eine erstklassige Erfahrung von Anfang bis Ende, dank Philippe war nichts zu viel Mühe

Hervorragende Kundenerfahrung mit Park Lane. Ich habe kürzlich mein altes Fahrrad gegen ein neues eingetauscht. Duncan Bell hat großartige Arbeit geleistet, um den Bestellvorgang zu unterstützen und Wissen und Tipps zu teilen, um sicherzustellen, dass sie auch die Erfahrung des Fahrers verbessern, nachdem er den Showroom verlassen hat - fantastisch, da ich das anderswo nicht gesehen habe !!
Ich würde Park Lane und Duncan gerne jedem empfehlen, der ein neues Fahrrad sucht. Gehen Sie und sehen Sie sie und Sie werden nicht enttäuscht sein!

Wow wo ich anfangen soll.
Ich kann einen der Verkäufer in der BMW Park Lane nicht genug loben.
Sharif, er war jenseits aller Castumer-Pflegebücher, besonders ich war einer der harten Castumer. Ich kann mich nicht erinnern, wie oft ich meine Meinung geändert habe (ich konnte mich nicht für eine ganze Woche zwischen s1r und s1rr entscheiden).
Dieser Mann hat eine Leidenschaft für das, was er tut. Während des gesamten Prozesses war er super professionell und freundlich, lange nach der Arbeitszeit am letzten Tag der Wunde zu bleiben und jemanden wie ihn zu finden.

Exzellenter Kundenservice durch das gesamte BMW Motorrad Team. Giuseppe ist der Typ, zu dem Sie gehen möchten, sehr hilfsbereit und freundlich, er bekommt das beste Angebot für Sie. 100% empfehlen ihn.

Tolles Personal, tolle Fahrzeuge, ich bin mit einem s1000r losgefahren und es war episch, obwohl es schlecht endete, weil ich nicht richtig zuhörte oder nicht richtig las. Wenn Sie einen Fahrradunfall haben, warten Sie, bis Sie 100% sind, bis Sie Ihr nächstes Fahrzeug abholen. Der BMW s1000r wurde relativ unversehrt zurückgegeben, obwohl ich einen Reifen ersetzen musste

Teile Frau elend, unwissend, Arsch. Denkt, sie arbeitet für Rolls Royce. Ich sprach mit mir wie ein Idiot und sagte dann ... wir machen keine Teile nach Battersea ... widersprach allem, was ich sagte ... ich frage mich, warum ich mir die Mühe gemacht habe, ein BMW Motorrad zu kaufen.

Habe gerade ein anderes Fahrrad von Park Lane BMW gekauft. Ein Transportpaneel war beschädigt worden, was der Händler aufgrund einer Verzögerung bei Teilen aus Deutschland nur schwer beheben konnte. Giuseppe und Harald waren hervorragend in ihrem Kundenservice und tauschten mein Fahrrad gegen ein anderes aus. Ich denke oft, dass der Kundenservice am besten beurteilt wird, wenn etwas schief geht und das PL-Team hervorragend reagiert hat. Ich bin mir nicht sicher, ob sie mehr hätten tun können.

Ich habe einen brandneuen GS 1250 RALLYE ADVENTURE TE mit einer großzügigen Ersparnis unter Verwendung meiner Defense Discount Service Card gekauft. Mein Verkäufer, Duncan Bell, erklärte FABELHAFT alles Schritt für Schritt und ließ mein BEAST dank des WUNDERBAREN Zustellfahrers Paddy Higgins 3 Tage früher und pünktlich zu Weihnachten nach Cornwall liefern.
Ich kann nicht hoch genug über sie und den Boss Tim sprechen.
DANKE SOOOOOOO VIEL

Würde Park Lane VERMEIDEN, wenn es überhaupt möglich ist. Schöner Ausstellungsraum, aber sehr unehrliches Verkaufspersonal. Ich versicherte, dass ein zugelassenes gebrauchtes Fahrrad für eine Probefahrt zur Verfügung stand, rief dann am geplanten Tag an, um mir mitzuteilen, dass es einen platten Reifen hatte, und plante einen neuen Termin ein. Schließlich ging es drei Tage später, das Fahrrad war nicht da, weil es eine Woche zuvor verkauft worden war. Das hinderte sie nicht daran, mir alle möglichen anderen Motorräder zu verkaufen, an denen ich kein Interesse hatte. Sie haben eindeutig über die Wohnung gelogen. Händler in Brighton und Guilford sind viel unkomplizierter und ehrlicher, und Testfahrten dort machen sowieso viel mehr Spaß! Endete Kauf von Guilford.

Hervorragender Service von Duncan Bell im BMW Park Lane Motorrad und wie ich mit einem brandneuen GS 1250 Adventure abgereist bin!
Ich bin seit einigen Jahren ein glücklicher Kunde von Duncan und er hat immer einen Weg gefunden, meine manchmal Last-Minute-Probleme zu befriedigen. Das letzte Mal war es, einen Ersatz für mein erstes GS-Abenteuer zu finden, das gerade eine Woche vor einer langen geplanten Abenteuerreise von London nach Casablanca gestohlen worden war.
Dieses Mal dachte ich tatsächlich daran, ihn um Rat zu fragen, da ich nicht ein Fahrrad verkaufen wollte, sondern meinen BMW 535 D M Sport aus dem Jahr 2006, den ich in der Park Lane gekauft hatte. Zu meiner Überraschung bot er mir ein unerwartetes Angebot an: Ich würde das Auto an die BMW Park Lane verkaufen und gleichzeitig mein 2017er GS Adventure für das neueste 1250-Modell 2019 aufrüsten. Bei einer Bewertung stellt sich heraus, dass der gesamte Swap bargeldlos wäre. Es dauerte nicht lange, bis ich den Deal abschloss, und ein paar Wochen später wurde ich vom alten Auto befreit und fuhr den brandneuen GS!
Gut gemacht, Duncan. Sie haben mir viel Zeit und Kopfschmerzen gespart und Sie haben weiterhin einen zufriedenen Kunden, der weiß, an wen er sich in Zukunft wieder wenden kann.
Prost. Amin

Das einzige, was Premier an diesem Händler ist, ist der Name.

Ich rief sie an, als ich ein gebrauchtes BMW Motorrad kaufen wollte. Der Verkäufer (fragwürdiger Titel) konnte sich nicht die Mühe machen, sich bei mir zu melden. Ich habe zweimal gejagt.
Sehr überraschend, wenn man bedenkt, dass dieses Autohaus BMW UK gehört.

Hervorragender Kundenservice in der BMW Motorrad Park Lane. Sehr empfehlenswert. Von der ersten Anfrage nach der Verfügbarkeit eines neuen BMW 1250 GS über die Sortierung eines großen Teils ab, um den Kauf zu erleichtern, bis hin zum Abholtag, der fachmännisch und problemlos durchgeführt wird. Besondere Erwähnung verdient Louis Hilton Jones, der sich um alles kümmerte und dafür sorgte, dass der Kauf eine großartige Erfahrung war.

Ich habe meinen zugelassenen gebrauchten Bmw F800r von Tom Hiney gekauft. Ich fand die Verkaufserfahrung sehr informativ, ich war nicht in Eile, das erste Fahrrad zu kaufen, das ich getestet habe. Am Ende habe ich jetzt ein Fahrrad, das den Anforderungen entspricht, die ich benötigte. Vielen Dank an Tom und das Team, die mich immer gut gemacht haben und den Prozess zu einer so schönen Erfahrung gemacht haben.

Sehr glücklich.

Versuchte mir einen Ex-Displayhelm als Neuware zu verkaufen. Sehr schnell, um Battersea die Schuld zu geben, aber er hatte die sehr ramponierte Kiste auf der anderen Seite des Ausstellungsraums vorsichtig weggeworfen (ja, Tomas, den ich beobachtete). Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf, um zu sagen, dass sie einen anderen hatten. Wir gingen zurück, um herauszufinden, dass es der gleiche Helm war, der ein bisschen aufgeräumt wurde. Kriminelle versuchen, gebrauchte Waren als neu auszugeben. Doppelt so wie es ein Helm ist. Rief das Management an und bekam wenig Antwort. Nicht empfohlen und wird nicht zurückkehren.

Hervorragende erstklassige Unterstützung von Anfang bis Ende, Sie wären unhöflich, Ihr nächstes Fahrrad nicht vom Park Lane Team zu kaufen, da sie mich mit Respekt behandelt, alle meine dummen Fragen beantwortet und ausgezeichnete erfahrene Ratschläge gegeben haben.

Ich habe mir gerade Gs / Gsa1200 angesehen. Ich fühlte mich wohl, kein aufdringlicher Verkäufer. Ich verbringe fast 1 Stunde damit, mich um jedes Detail zu kümmern. Ich war besorgt über meine Größe, da ich 5 "10 bin. Könnte Mitte Juli / August kaufen

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Fahrrad von hier gekauft und fand den Service und das Personal ausgezeichnet.

Ich mache es mir im Allgemeinen nicht zur Gewohnheit, Online-Bewertungen zu hinterlassen. Nach dem letzten Vorfall mit meinem Fahrrad bin ich jedoch gezwungen, andere vor meinen bisherigen BMW-Erfahrungen zu warnen.

Vor fünf Wochen habe ich einen neuen S1000r von der BMW Park Lane gekauft. Ich verließ den Ausstellungsraum am ersten Tag mit einer eingerissenen hinteren Anzeige, die später abfiel (der Ersatz, den ich später anforderte, wurde mir nie zugesandt, damit ich ihn reparieren konnte). Am zweiten Tag hatte sich der Lack auf einer Seite vom Rahmen gelöst (dies wurde auf "Verschleiß" zurückgeführt, sodass die Garantie nicht eingehalten wurde). Als ich gestern bemerkte, dass ich die Anzeigen des Fahrrads seit einiger Zeit nicht mehr blinken sah, um anzuzeigen, dass der Alarm aktiviert war, bestätigte ich, dass dies nicht durch Bewegen des Fahrrads geschehen war (die einzige Anzeige, dass der Alarm funktioniert, besteht darin, 30 Sekunden auf die Anzeigen zu warten zu blinken gibt es keinen Ton, so dass es schwer zu sagen ist). Da ich glaubte, dass es kaputt war, googelte ich es, um festzustellen, dass das BMW Serviceteam den Alarm während des ersten Service deaktiviert und ihn nach Beendigung nicht wieder aufgerüstet hatte. Der Verkäufer hatte mich davor gewarnt, als ich das Fahrrad abholte, da es offensichtlich regelmäßig passiert. Das Serviceteam hat den Alarm in den Einstellungen deaktiviert, um zu verhindern, dass er während der Arbeit ausgelöst wird. Es ist ihm jedoch auch nicht gelungen, ihn wieder einzuschalten oder mich darauf aufmerksam zu machen.



Abgesehen vom Premium-Branding und der Premium-Lage verhält sich dieses Geschäft wie ein Gebrauchtwagenhändler im Karikatur-East-End. Obwohl ich davon ausgehe, dass die meisten Motorräder ohne Probleme verkauft werden und Probleme eher die Ausnahme als die Regel sind, ist dies meine Erfahrung, diese Ausnahme zu sein.

PS. Bitte googeln Sie "BMW S1000r Rahmenlackprobleme", um zu bestätigen, dass diese Situation nicht eindeutig ist.