Blue Dot Heating and Air Conditioning Rezension

Chris Smith hat mir buchstäblich den Tag gerettet !! Gestern haben wir Blue Dot zwei neue Wärmekühlpumpen installieren lassen, diese aber nicht richtig programmiert! Wir verbrachten die Nacht in einem Haus mit 85 Grad. Chris kam heute und in wenigen Minuten kannte er das Problem nicht nur, sondern behebte es! Das Haus kühlt ab, während ich das schreibe. Es macht einen großen Unterschied, wenn jemand seinen Service kennt. Danke Chris

Der großartige Installer Jeremy & Anthony sind herausragende Leute und es ist eine wahre Freude, sie bei meiner Installation zu haben. Sie waren ordentlich und sehr geschickte Gentleman.

Ramon, Joe Sibiski, Damon H., hat hervorragende Arbeit geleistet. Sie waren sehr höflich und informativ. Neues System funktioniert super.

Ich war sehr beeindruckt von seiner Professionalität, seinem Wissen und seinem großartigen Kundenservice.

Wenn Sie den Preis eines neuen Systems mit der Zuverlässigkeit Ihres kaputten alten Systems wünschen, ist dies das Unternehmen, mit dem Sie arbeiten müssen
Mindestens einmal im Monat habe ich keine Heizung oder Klimaanlage in meinem System
Für die großen Reparaturfenster müssen Sie die Arbeit abnehmen, um die Techniker unterzubringen
Vorgesetzte rufen niemals zurück, wie mir gesagt wurde, wenn sie darum bitten, dass das Junk-System von meinem Haus entfernt wird

Das Blue Dot Team traf pünktlich ein und sorgte für eine qualitativ hochwertige und saubere Installation.

Ich habe einen Service mit bluedot geplant und nicht nur den ganzen Tag darauf gewartet, dass jemand herauskommt, als der Techniker auftauchte, dass er nicht darauf vorbereitet war, meine Klimaanlage zu reparieren. Blue Dot sagte mir dann, dass sie Sonntag kommen würden und niemand kam. Gespräch mit einem Manager, Live-Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter und sie haben immer wieder gelogen. Sie sollten nicht für 24 Stunden werben, da dies eine falsche Werbung ist. Heute ist also Montag und ich hatte versprochen, heute einen Anruf zu bekommen, aber noch einmal nichts. Wenn sie den Job nicht machen könnten, hätten sie es sagen sollen. Wenn Sie schnell oder innerhalb weniger Tage einen Service benötigen, verwenden Sie keinen blauen Punkt.

Das Blue Dot-Installationsteam arbeitete an 2 Öfen und Klimaanlagen, die pünktlich und an einem Tag fertiggestellt wurden. Sie halten auch mit der Technologie Schritt, da sie 2 neue Nest-Thermostate als Teil ihres Pakets installiert haben. Die Crew hält Ihren Platz sauber und respektiert die Richtlinien zur sozialen Distanzierung.

Kevin, der Blue Dot-Techniker, rief zur Bestätigung an und erschien pünktlich. Er inspizierte mein komplettes AC-System gründlich und sorgfältig und gab mir hilfreiche Ratschläge und Rückmeldungen. Ich bin sehr zufrieden und zufrieden mit meiner Erfahrung mit Blue Dot. Und vor allem Kevin !!!

Der Techniker kam früh an, zog die gesamte PSA an und schloss die Ofenwartung ohne Probleme schnell ab.

Ich hatte eine neue Wärmepumpe von Ramon R. und Jose R. installiert. Sie haben hervorragende Arbeit geleistet. Sie waren äußerst professionell und höflich. Nach Abschluss des Auftrags erklärten sie das System und gingen es visuell sowohl innen als auch außen durch. Ich möchte auch sagen, dass Will (Vertriebsmitarbeiter) großartig war. Letztes Jahr habe ich eine Einheit im 1. Stock ersetzt, in der ich Will kennengelernt habe. Als ich mich entschied, meine Einheit im 2. Stock zu ersetzen, zögerte ich nicht, ihn anzurufen. Ich habe kürzlich auch Will und Blue Dot eine Klimaanlage im Haus meiner Eltern ersetzen lassen. Ich kann sie nur empfehlen!

Ich glaube, sie sind die besten in Heizung und Klimaanlage!

Ausgezeichneter, freundlicher, informativer, hilfsbereiter und kompetenter Service von Bladimir Ruera.

2019 In den letzten zwei Jahren habe ich darum gebeten, dass ein qualifizierter Greenspeed-Techniker zur Wartung oder Reparatur geschickt wird, da meine HLK-Einheit von höchster Qualität und Kosten ist, die mir bekannt sind. Es funktioniert gut und ich bin froh, dass ich es bekommen habe.
Es wurde herausgefunden, dass das Unternehmen aufgrund der komplexen Elektronik keine Techniker für dieses Gerät ausbildet, sondern eine Carrier Commercial Help Line anruft, um Rat / Anweisungen einzuholen. Wenn Sie das Carrier Infinity Greenspeed-Gerät oder ähnliches kaufen, erhalten Sie unbedingt die 10-jährige Garantie auf Teile und Arbeitsleistung. Es hat mir über 8.000 US-Dollar an Teilen und zusätzlichen Arbeitskosten erspart.

Verkauf: Mario, der Verkäufer, der ins Haus kam, war sehr freundlich. Wir sprachen offen über das, wonach wir suchten, unsere Bedenken, die Richtung, in die wir uns neigten, und er antwortete offen und offen, was eine nette Abwechslung von einem Verkäufer war. Ich bin nicht auf den Versuch gekommen, das zusätzliche Geld zu verdienen. Wir hatten sogar Bedenken, die ein Deal Breaker gewesen sein könnten, aber er hat sie durchgearbeitet, um uns das zu besorgen, was wir brauchten. Er arrangierte die Installation, als wir danach fragten (2 Tage später).

Team installieren:
Tolle!! Don und Brad waren ebenfalls sehr freundlich, kamen pünktlich und ließen nicht nach. Sie haben es sogar ertragen, dass ich hier und da herumgehe und Fragen stelle. Sie haben unsere neue Klimaanlage und unseren Ofen am selben Tag installiert. Die Klimaanlage strahlt.

Dies war ein Routine-Service, der mit einer sehr gründlichen Untersuchung aller Komponentensysteme durchgeführt wurde. Wir haben die Probleme der Vergangenheit und zukünftige Ersetzungen besprochen.

Bitte überdenken Sie das Geschäft mit Blue Dot. Ich kann Sie nicht stark genug ermutigen, andere Optionen zu prüfen. Wir sind jetzt seit einer Woche ohne Klimaanlage und haben noch keinen Zeitplan für die Lösung des Problems.

Erstens haben sie nie angerufen, bevor sie wie versprochen aufgetaucht sind. Kleinigkeit, aber immer noch ein Zeichen für ihre mangelnde Professionalität. Zweitens tauchte der Techniker während der Pandemie ohne Maske auf und bot weder an, eine anzuziehen, noch bot er an, Schutzschuhe anzuziehen (wie in den vergangenen Jahren).

Drittens, nachdem er Teile ausprobiert hatte, um zu sehen, ob er es an diesem Tag reparieren konnte (er konnte es nicht), versuchte er, uns ein neues Gerät zu verkaufen, obwohl dieses nicht so alt war. Stattdessen wurde uns mitgeteilt, dass das Teil in der Nähe eines Grand laufen würde und es 1-2 Werktage dauern würde, bis es ankommt. Warum sollten Sie in den heißesten Monaten des Jahres keine Schlüsselkomponente (Lüftermotor) in Ihrem Lager lagern?

Unabhängig davon ist das Teil nicht in der angegebenen Zeit angekommen (siehe Abbildung), und dann haben sie uns 3-5 Werktage angegeben. Wenn es bis dahin nicht eintrifft, werden sie uns dann längere Zeiträume zitieren?

Was am meisten ärgerte, war das völlige Fehlen einer proaktiven Reichweite von ihrer Seite. Jedes Mal, wenn wir ein Update hatten, mussten wir anrufen, um es zu bekommen. Versprechen von Rückrufen wurden NIE gehalten. Es ist eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Also, hier sind wir, eine Woche später, immer noch keine Klimaanlage, keine Schätzung, wann sie repariert wird, und ein neuer Dienstleister, der kurz davor steht, uns eine zweite Meinung zu geben. An diesem Punkt glaube ich nicht, dass das Problem das ist, was sie gesagt haben, und ich bin es leid, auf Anrufe zu warten, die sich nie manifestieren.

Halten Sie sich auch hier um jeden Preis von Blue Dot fern. Sie verdienen es nicht, auf diese Weise behandelt zu werden. niemand tut.

Brian Fitzpatrick, Comfort Advisor, war absolut großartig. Er führte mich durch den Entscheidungsprozess und erklärte mir dabei alle Optionen. Er war aufrichtig und kenntnisreich, und als er etwas nicht wusste, rief er einen Experten an. Er half mir bei der Finanzierung und stand mir bei, bis alle Arbeiten abgeschlossen waren.
Matt und Jason, die die Installation durchgeführt haben, waren ebenfalls gründlich, professionell, freundlich und kompetent. Und ein besonderer Dank geht an Richard, der mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail einige Arbeiten an der Reinigungsgasleitung durchgeführt hat!

Hat uns gesagt, dass sie gestern um 20 Uhr auftauchen würden, aber dann nicht aufgetaucht sind und nicht angerufen haben. Wir haben gewartet und gewartet und nichts. Wir haben ein heißes Haus mit einem Kleinkind und einem Baby. Sehr gereizt. Welche Art von Geschäft taucht einfach nicht auf und ruft nicht an? Sehr verärgert. Sofern ein Manager dies nicht gut macht und uns persönlich anruft, um sich zu entschuldigen, um zu erklären, was passiert ist, gilt diese Bewertung.

Besitzer: Ich sehe Ihre Antwort unten, aber wir sind beschäftigt, wir haben keine Zeit anzurufen und haben lange Diskussionen über "Missverständnisse". Es gab keine Missverständnisse. Ihre Firma sagte, sie würden auftauchen. Die Wohnung ist nicht aufgetaucht und sie haben nicht angerufen, um zu sagen, dass sie nicht auftauchen würden. ZWEIMAL. Und sie / Sie haben nicht angerufen, um sich zu entschuldigen. Sie haben die Nummer meines Mannes Ryan in der Akte. Lassen Sie Ihre Firma IHN anrufen und das klären. Ihr Beitrag unten, um Ihre Kundendienstabteilung anzurufen, ist nur eine Vertuschung, damit Sie gut aussehen. Und es lässt dich nicht gut aussehen.

Don und Brad haben wundervolle Arbeit bei der Installation unseres AC-Systems geleistet.

Ich hatte BlueDot zu meinem Miethaus. Schreckliche Erfahrung. Der Techniker mit dem Mieter dort rief mich an und schrie und erklärte mir, wie ich ein ganz neues System brauchte. Während ich telefoniere, beschließt er, die Schalttafel zu überprüfen und entdeckt, dass die Klimaanlage den Leistungsschalter ausgelöst hat. Ich habe versucht, mich davon zu überzeugen, dass ein anderer BlueDot-Mitarbeiter herauskommt, um mir ein ganz neues System zu verkaufen. Ich sagte Nein, danke und bat ihn zu gehen, mir wurden 119 Dollar in Rechnung gestellt. Ein paar Wochen später kam eine andere Firma heraus (die Klimaanlage löste immer wieder den Leistungsschalter aus) und sie fanden einen fehlerhaften Kondensator. Sie haben es ersetzt und ich hatte seitdem keine Probleme mehr. Bekommt Ihr Servicetechniker eine Provision für den Verkauf neuer Systeme? Wie vermissen Sie einen fehlerhaften Kondensator? Lächerlich schlecht.

Hatte heute zwischen 12 und 16 Uhr einen Servicetermin. Um 330 bekomme ich einen Anruf, dass der Techniker eine Stunde zu spät kommt. Es ist jetzt 17:30 Uhr, und der Techniker muss noch ohne Aktualisierungen eintreffen. 6 Stunden meines Tages verschwendet. Dies ist das zweite Mal, dass sie dies getan haben. Unprofessionelles Unternehmen mit sehr schlechtem Kundenservice und ohne Sympathie dafür, dass der Kunde 6 Stunden wartet und nicht auftaucht. Ich werde zu Horizon wechseln!

Blue Dot war sofort bereit, unseren alten Ofen zu warten, den wir nicht reparieren wollten, da er 23 Jahre alt war. Sie erklärten unsere Optionen, stellten ein kostengünstiges, effizientes HLK-System zusammen (füllten die Energierabattformulare aus) und installierten das System am nächsten Tag. Die beiden Installateure, Don und Ty, waren freundlich, professionell, höflich, erklärten, was sie taten, und arbeiteten über 12 Stunden lang ununterbrochen daran, eine neue Klimaanlage, einen neuen Gasofen und einen neuen Luftbefeuchter zu installieren ... (alle Carrier High Efficiency) Alle arbeiten mit einem Infinity-Thermostat. Don zeigte uns die Bedienung des Systems und zeigte uns die Installationen. Ty erklärte die Klimaanlage. Sie begannen sehr früh am Morgen mit der Arbeit, da dies eine große Aufgabe war. Sie waren hervorragend. Dies ist eine professionelle Operation ... die Reparaturabteilung, die Person, die das System zusammengestellt hat, und die Installateure. Die gesamte Arbeit, die Inspektion des alten Ofens, das Zusammenbauen des Systems und die Installation waren in 24 Stunden erledigt. Ausgezeichnet! Ich empfehle diese Firma!

Ich hatte Techniker, die meine Heizkörperheizung (im Laufe der Jahre !!!) nicht diagnostizieren / reparieren konnten. Shawnte White wurde von einem Kunden an mich verwiesen und war sicher, dass er das Problem fast sofort diagnostizieren konnte. Shawnte erklärte mir das Problem sehr professionell. Es macht einen Unterschied, wenn ein Techniker über sein Produkt Bescheid weiß.
Dämmerung

Diese Jungs sind ein Witz, sehr unzuverlässiger Service. Ich bat sie, zum Dienst herauszukommen. Was eigentlich 800 $ / 1 Tag Tortur sein sollte, hat sich 2 Wochen später zu einem 2200 $ Problem entwickelt.

Schriftliche Zitate? Sie glauben nicht an sie. Anrufe nach Status verfolgen? Sie haben noch nie davon gehört. Dort ist sich das Büropersonal überhaupt nicht bewusst, was das Feld ihnen sagt. Halten Sie sich von diesen Typen fern, es sei denn, Sie möchten konsequent belogen und abgezockt werden.

Sergey war sehr gewissenhaft und nahm sich die Zeit, alle Aspekte meiner Einheiten auf die Winterwartung zu überprüfen. Ich werde ihn für die Frühjahrspflege bitten!

Toller Service, führen Sie uns durch die geleistete Arbeit, Modifikationen und neue Ausrüstung. Meine Frau und ich waren sehr zufrieden. Tom und seine Crew waren ausgezeichnet.

Robert kam am Anfang des geschätzten Zeitfensters an. Er war professionell und effizient bei der Installation meines neuen Thermostats. Er übte soziale Distanzierung und hielt seine Maske trotz der unangenehmen Temperatur in meinem Haus auf. Ich war mit den Leistungen von Robert und Blue Dot zufrieden.

Wir haben gerade unsere Heizung und Klimaanlage von Blue Dot warten lassen. Unser Techniker war Matthew P. Wir hatten einige zeitweise auftretende Probleme, die schwer zu diagnostizieren waren. Es war eine komplizierte Reparatur, aber Matt konnte es herausfinden und reparieren. Jetzt fühlen wir uns ganz wohl Danke Matt!

Der Servicereparaturmann war sehr höflich und hilfsbereit. Er wies auf Probleme hin, die angegangen werden sollten. Ich fühlte mich jedoch nicht dazu gezwungen. Er hat für mich keinen Zustand der Hysterie geschaffen (als würde mein Haus einstürzen, wenn ich sie nicht erledige).

Sie sagten mir, ich müsse meine Wärmepumpeneinheit zum Preis von 8000 USD plus austauschen. Eine andere Firma hat eine Leiterplatte für weniger als 400 USD ausgetauscht. Funktioniert wie neu !!!

Der Techniker war höflich, pünktlich und kenntnisreich.

Ich ersetzte einen Ölofen durch ein Luftbehandlungsgerät und ersetzte die Wärmepumpe. Die Effizienz von diesen alten zu den neuen Einheiten ist Tag und Nacht und es klingt nicht mehr wie ein Windkanal in meinen Fluren. Die Installationstechniker sind 5 Sterne. Die Art und Weise, wie sie unser gesamtes Projekt an einem Tag abgeschlossen haben und gleichzeitig alles in meinem Haus sauber gehalten haben, war beeindruckend. Das Verkaufsteam ist der Klebstoff, der dieses Projekt zusammengehalten hat. Wenn unser Verkäufer Scott dieses Projekt nicht bearbeitet hätte, hätte ich wahrscheinlich nie einige Probleme gelöst, die nach unserer Installation aufgetreten sind.

Einige Wochen nach der Installation trat ein Problem mit einem Teil auf. Ein Techniker sollte entsandt werden, um das Problem zu beheben. Nachdem ich mehrere Stunden angerufen und angerufen und den Service angefordert hatte, rief ich Scott an, unseren Verkäufer, und er konnte am nächsten Werktag einen Techniker entsenden lassen. Der erste Techniker, der auf Abruf war, antwortete nie.

Unsere Genehmigungsinspektion war nach dem Ausnahmezustand von Maryland mit Covid-19 fällig, und uns wurde mitgeteilt, dass das Inspektionsbüro des Landkreises von BlueDOT geschlossen wurde. Als ich den County Inspector selbst anrief, stellten wir fest, dass das Inspektionsbüro geöffnet ist und die Inspektionen in dieser Zeit elektronisch durchgeführt werden konnten, und beschlossen eine Lösung mit dem Chief Inspector des Harford County. Ich musste mehrmals hart drücken, um die Genehmigungsinspektionen eine Woche lang elektronisch zu lösen, bevor ich heute endlich einen Rückruf erhielt. Wir arbeiten jetzt daran, die Inspektionen elektronisch zu lösen.

Auch dies konnten wir dank der Kommunikation unseres Verkäufers durchsetzen. Die Rezeptionistin war ein Pförtner und erlaubte mir nicht, einen Servicemanager oder den Inspektionskoordinator zu erreichen, und hat nur "die Informationen weitergegeben". Die einzige Person, die jemals effektiv Anrufe mit Informationen zurückgegeben hat, die einige Aktionen anzeigen, war mein Verkäufer, und ich hatte (heute) einen Rückruf vom Inspektionskoordinator, nachdem ich mit dem Verkäufer gedrückt hatte, um diesen Rückruf sofort zu erhalten .

Wirklich, BlueDOT verdient eine niedrigere Bewertung, aber es ist nicht fair für die hervorragende Arbeit, die ihre Installateure geleistet haben, und für das, was der Verkäufer getan hat, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Wenn ich nur die Antwort ihrer Administratoren und Service-Manager bewerten könnte, würde ich es eine 1-Stern-Bewertung nennen. Der Rest des Teams trug wirklich mehr als sein eigenes Gewicht, um diesen Deal zu retten. Wenn der Scott nicht gewesen wäre, hätte ich sie das gesamte System herausreißen lassen und jemanden dazu gebracht, unsere Bedenken auszuräumen.

Cory war sehr höflich und effizient. Cory ließ mich wissen, was das Problem ist und ich hoffe, von Blue Dot zu hören, um unser Problem zu lösen. Meine einzige Beschwerde ist wahrscheinlich mit blauem Punkt, nicht mit Cory. Wenn ein Techniker nicht zur geplanten Zeit erscheint, sollte der Kunde einen Anruf von Ihrem Unternehmen erhalten.
Vielen Dank.

Techniker James R. kam pünktlich und war sehr hilfreich. Aufgrund meiner nicht so guten Erfahrungen mit anderen Unternehmen war er sehr gut. Er verbrachte Zeit damit, die Situation zu erklären und Optionen in Betracht zu ziehen.

Wir haben im Juli 2019 ein neues AC-System von Blue Dot gekauft. Jeder Teil des Prozesses war großartig, vom Vertriebsmitarbeiter bis zur Installation. Sie nahmen sich Zeit und machten alles richtig. Wir hörten ein Summen aus dem System, also rief ich um Service und sie konnten sofort herauskommen. Sie konnten das Problem diagnostizieren und beheben. Es hört sich so an, als wäre es nur eine Einstellung im System. Ich würde sie jedem empfehlen. Die Kommunikation ist großartig und alle Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, sind professionell und höflich.

Don und Jeremey haben zusammengearbeitet, um meine neuen Geräte effizient und professionell zu installieren. Sie waren höflich und rücksichtsvoll. Die Arbeit wurde korrekt mit der geringsten Unterbrechung des Dienstes ausgeführt. Gut gemacht .

Wir hatten einen neuen Ofen und eine Klimaanlage von DeVonte und Montre installiert. Sie versicherten unseren Glauben an die Jugend dieser Nation. Selten haben wir junge Männer so hart arbeiten sehen wie diese beiden! Ich ging Kaffee und Donuts trinken und sie machten widerwillig eine Pause, um etwas zu essen (ungefähr zwei Minuten!). Zur Mittagszeit brachte ich ihnen einige Gatoraden, aber sie machten nicht einmal Mittagspause. Wahrscheinlich ungefähr zwölf Stunden nachdem sie mit der Arbeit begonnen hatten, war alles erledigt! Es war in den neunziger Jahren an diesem Tag, aber in dieser Nacht haben wir zum ersten Mal seit einer Weile sehr bequem geschlafen. Diese beiden arbeiteten unglaublich gut zusammen, mit sehr wenig Konversation oder Anleitung, als wären sie eine gut geölte Maschine. Es war schön zu sehen, und wir danken ihnen für ihre großartige Arbeit und dafür, dass sie unsere Einstellungen zu Jugend und Arbeitsgewohnheiten geändert haben.

Thomas L hat mir zwei Mal außergewöhnlichen Service geboten, als ich ihn hier hatte. Er scheint über das hinauszugehen, was erwartet wird, und ich bin sehr zufrieden. Ich werde ihn auch jedes Mal fragen, wenn ich einen Wartungsservice habe. Nochmals vielen Dank für mich. Fran Thurlow

Chris und Keith von Blue Dot haben großartige Arbeit bei der Installation unseres neuen HLK-Systems geleistet. Die Installation verlief reibungslos. Chris und Keith waren sehr professionell und herzlich. Der Service von Blue Dot war von der Diagnose bis zur Installation in nur drei Tagen nahtlos. Wir sind sehr zufrieden mit dem Blue Dot Team.

Michael und Nancy

Tolle Arbeit, freundlich, zuvorkommend. Alles gereinigt, wenn fertig. Vielen Dank!

Kevin kam schnell hierher, um unser AC-Problem zu beheben.

Er war professionell und erklärte alles auf leicht verständliche Weise und hat uns in weniger als einer Stunde zum Laufen gebracht.

Blue Dot hat das Glück, einen solchen Mitarbeiter zu haben, obwohl ich mit JEDEM Blue Dot-Mitarbeiter noch keine schlechten Erfahrungen gemacht habe.

Betreff: Jason, Chris & Keith & Dave Spory
Am 21.06. Kam ich zu einer im Keller laufenden Dreschmaschine nach Hause.
Rief BlueDot gegen 16:30 Uhr an - Jason kam gegen 18:00 Uhr an. Die zentrale AC-Einheit wurde heruntergefahren, um ernsthafte Schäden am Hauptlüfter und an der Baugruppe festzustellen. Wir haben seine Schätzung überprüft und dann die alten Servicetickets aus meiner Akte gezogen. Obwohl Jason von einem langen Tag erschöpft war, nahm er sich die Zeit, sie alle zu überprüfen, und zu unserer Überraschung hatten wir schon mehrmals das gleiche oder fast das gleiche Problem gehabt. Wir haben gemeinsam die Entscheidung getroffen, dass wir wahrscheinlich in Betracht ziehen sollten, das gesamte System zu ersetzen. (zu kompliziert, um hier reinzukommen)
Jason hat dafür gesorgt, dass Bill am Mittwochabend zu uns kommt und uns einen Kostenvoranschlag gibt. Bill war großartig - ging mehrere Optionen durch. Wir haben beschlossen, alles zu aktualisieren und zu ersetzen. Die Installation war für den folgenden Dienstag (28.) geplant. Chris und Keith sind als erstes für die Installation aufgetaucht. Es war ein langer Prozess, und es mussten viele Kanalarbeiten wiederholt werden, um sie an das neue System und die Außenarbeiten für diese Einheit anzupassen. Sie arbeiteten den ganzen Tag und als wir das Gerät einschalteten, dauerte es nur ein paar Minuten, bis wir den Beginn einer großen Veränderung verspürten. Als alle letzten Anpassungen abgeschlossen waren, nahmen sie eine sehr glückliche Familie auf - ich und Em zusammen mit Rylee the Lab und Bo the cat. Es war eine harte Woche gewesen. Das System funktioniert wunderbar - es ist wieder richtig heiß geworden, aber wir fühlen uns sehr wohl. Ich kann nicht darüber hinwegkommen, wie leise und reibungslos das neue System ist. Die Arbeit von Chris & Keith war wunderbar und sie haben den Ort ordentlich wie eine Stecknadel verlassen. Wir sind für immer dankbar, dass Jason sich die Zeit genommen hat, uns bei der Entscheidung zu helfen.
Großartige Arbeit und vielen Dank an alle!
Graham

Blue Dot wurde vor einigen Jahren von ARS gekauft und ist jetzt ein Unternehmen, das nicht installieren, nicht reparieren kann und sowohl an seinen Produkten als auch an seinen Kunden nicht interessiert ist. Die Installation eines neuen Systems war eine Komödie aus Inkompetenz und mangelnder Sicherheit, und das Unternehmen war sich der Anzahl der Tage (VIER) nicht bewusst, an denen der Kunde den ganzen Tag zu Hause sitzen und auf Reparaturarbeiter warten sollte, die nicht zum vereinbarten Termin kamen Zeit. Sie waren in Bezug auf die Virensicherheit unbekümmert, ignorierten die Sauberkeit der Kundeneigenschaften und zeigten eine passiv-aggressive Haltung gegenüber dem Hausbesitzer. Sie sollten nicht im Geschäft sein.

Damon und Mike waren großartig. Sehr schnell und freundlich.

Sehr gute Erfahrung vom Besuch des 'Komfortberaters' bis zur Installation. Steve ging wirklich die Extrameile, um bis fast 20 Uhr zu bleiben, um den Job zu beenden, nachdem Matt am Nachmittag gegangen war. Sie verließen den Arbeitsbereich völlig sauber und das System funktionierte beim ersten Mal reibungslos. Steves Anweisungen zur Bedienung / Wartung des Systems waren klar und leicht zu verstehen. Diese Leute machten die Erfahrung, ein 20 Jahre altes HLK-System unerwartet so schmerzlos wie möglich ersetzen zu müssen. Kann es nur empfehlen.
Update Juni 2020: Justin hat gestern einen Serviceabruf durchgeführt und exzellenten Service geboten. Wir haben ein kleines Problem gefunden, das sich in ein größeres hätte verwandeln können, und uns schnell mit der Lösung vertraut gemacht. Höchste mögliche Empfehlung.

Toller Service !!! Habe seit vielen Jahren mit voller Zufriedenheit verwendet. Ben A hat diesen Herbst seinen Dienst geleistet und war äußerst kompetent und professionell. AAA +++ !!

Wir hatten unsere alte kaputte Klimaanlage ersetzt ... Toller und schneller Service von Anfang an von Jason Bowen geschätzt. Bis zur Fertigstellung durch die Installateure Ramon, And Jose und ihre Helfer. Ich würde sie jedem empfehlen, der HLK-Arbeit erledigen muss. Ich kann den Sommer kaum erwarten !!!

Calvin M. hat großartige Arbeit geleistet, um meinen Ölofen zu reparieren. Er kannte das Problem sofort und erledigte den Auftrag zeiteffizient. Ich bin sehr beeindruckt vom exzellenten Kundenservice von Blue Dot !!!

Dean und Dustin sind wirklich Profis, wenn es um Klempnerarbeiten geht

Ich habe Zach S jetzt zweimal herauskommen lassen, um mein HLK-System zu inspizieren. Er ist immer sehr höflich und professionell. Er bietet mir die Dienste an, von denen er glaubt, dass sie mir am meisten nützen würden, und erklärt sie gründlich. Er erscheint pünktlich und benutzt seine Überschuhe, was einer der Gründe ist, warum ich weiterhin Blue Dot Services benutze. Danke Zach!

Wir haben Blue Dot verwendet, um unsere Gasofen- und Klimaanlagen zu ersetzen. Larry S und Kevin G kamen pünktlich und mit einem Lächeln. Sie arbeiteten fleißig und waren sehr respektvoll gegenüber mir, meiner Familie und meinem Hund. Ich hörte, wie Larry und Kevin redeten und lachten, was großartige Teamarbeit zeigte. Wir sind langjährige Kunden von Blue Dot und empfehlen ihren Service sehr.

Montre P und sein Kollege Devonte C installierten unser neues HLK-System und unseren Warmwasserspeicher auf professionelle Weise. Sie waren freundlich und nahmen sich die Zeit, ihre Arbeit zu erklären und Kundenfragen zu beantworten. Sie haben die Erwartungen übertroffen, indem sie Überstunden geleistet haben, um sicherzustellen, dass unser System in Betrieb genommen wurde (da es draußen sehr heiß war), und wir haben es sehr geschätzt, an diesem Abend eine Klimaanlage zu haben. Ich würde dieses Team von professionellen Installateuren jederzeit und überall empfehlen.

Don und Justin kamen gegen 8:40 Uhr an, kurze Zeit später folgte Robbie. Diese Männer arbeiteten fast ohne Unterbrechung bis 20.45 Uhr, aßen während der Arbeit zu Mittag und hielten nie zum Abendessen an. Sie waren zu jeder Zeit höflich und höflich. Ich fühlte mich schlecht, weil sie den ganzen Tag keinen Kaffee, kein Soda oder sonst etwas akzeptierten. Sie haben komplett aufgeräumt. Ich war sehr beeindruckt von ihnen und Blue Dot hat mit Sicherheit das große Glück, dass diese engagierten Mitarbeiter ihr Unternehmen vertreten.

Ich möchte nur eine Bewertung schreiben, um zu sagen, dass Blue Dot meine Erwartungen in Bezug auf Wissen und Fachwissen übertroffen hat. Ich würde niemandem mehr als Ray E. vertrauen, der in Zukunft meine HLK-Arbeit erledigt - exzellenter Service und absolut vertrauenswürdig. Danke Leute.

Tolle Leute, professioneller Service, pünktlich und ein toller Job.

Ramon und Jose waren heute Morgen, um unsere zentrale Klimaanlage zu ersetzen. Sie waren pünktlich, sehr respektvoll von uns und unserem Zuhause, bereit, alles zu erklären, haben hervorragende Arbeit geleistet, den Bereich außen und innen makellos verlassen und die Arbeit in erwarteten 4 Stunden erledigt. Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit und diesen beiden Männern.

Schrecklicher Kundenservice. Während meines Fensters von 12 bis 16 Uhr hat niemand angerufen oder gezeigt. Der erste Mitarbeiter sagt, dass Tech mir eine Nachricht hinterlassen hat und ich bestätigt habe, dass ich keine Nachricht erhalten habe. Ich wurde gebeten, mich vom Dispatcher anrufen zu lassen und erhielt keinen Rückruf. Ich rief erneut an und Abby war sehr unhöflich und sagte, ich habe nicht auf einen Anruf von Tech reagiert und er wechselte zum nächsten Kunden. Sie redete weiter über mich und war sehr unhöflich und abrupt. Der Qualitätssicherungsmanager überprüft bitte den aufgezeichneten Anruf und schult Ihre Mitarbeiter neu.

Adam B. war pünktlich großartig und wusste offensichtlich, was er tat. Er gab mir auch einige Ideen zu Energieeinsparungen sowie zum Luftreinigungssystem. Er ist ein ausgezeichneter Servicemitarbeiter. Ich hoffe, er wird von Blue Dot gut betreut.

Blue Dot hat ein Problem festgestellt und konnte die Installation umgehend planen. Mike C. und Charles R. waren sehr professionell und erledigten den Job schnell. Alle haben gut kommuniziert. Ich werde Blue Dot jedes Mal gerne anrufen.

Skip war freundlich, professionell, kenntnisreich und leistet großartige Arbeit

Sie haben mich mit einer Frist von 3 Tagen eingeplant und dann abgesagt, ohne mir mitzuteilen, dass ich keine Voicemail eingerichtet habe (ich habe meine Voicemail jahrelang ohne Probleme eingerichtet). Ich musste am Ende des Servicefensters anrufen, um diese Informationen zu erhalten, und sie sagten, sie könnten mich in zwei weiteren Wochen für den Service einplanen, aber es könnte erneut verschoben werden. Jetzt hoffe ich, dass sie in zwei Wochen auftauchen.

Ray E und Teklu T arbeiteten bei der Installation unseres Carrier HVAC-Systems als Team. Tolle Leute, effiziente Arbeit und professionelle Ergebnisse. Ray E beantwortete alle meine Fragen ausführlich, während er jeden Schritt des Prozesses erklärte und sich die Zeit nahm, meine Frau und mich über die neue Einheit zu demonstrieren und aufzuklären. Hat wirklich gezeigt, dass er sich darum kümmert und ist ein hervorragender Repräsentant für Blue Dot. Sie ergänzen Glenn Corbin und sorgen für eine erstklassige Leistung und ein erstklassiges Team, das ich anderen potenziellen Käufern von Herzen empfehlen würde!

Mein Warmwasserbereiter begann am Montag zu lecken. Ich rief an, um einen Termin für Donnerstag zu vereinbaren.

Dienstagnachmittag verwandelte sich das Leck in eine Flut.

Blue Dot konnte am nächsten Morgen jemanden herausholen, um den neuen Warmwasserbereiter zu installieren.

Der Service-Spezialist Roger C. war höflich und sehr professionell. Er nahm sich die Zeit, um alle meine Bedenken zu beantworten, von denen es viele gab.

Ich bin seit ungefähr 4 Jahren Kunde von Blue Dot Services. Ich würde sie meiner Familie und Freunden empfehlen.

Absolut schlimmer. Hatte mein brandneues Gerät vor 11 Tagen installiert. Es ist kein Tag vergangen, an dem es richtig funktioniert hat. Vom ersten Tag an sammelte sich Wasser auf dem Boden. Drei Techniker wurden geschickt, ohne ein Problem zu lösen. Schließlich stellte einer von ihnen fest, dass das Gerät nicht richtig ausgerichtet war. Nachdem ich sie mit Anrufen bombardiert hatte, rief mich auch kein Servicemanager zurück, schließlich tauchte jemand auf und richtete es aus. Aber nur um mir zu sagen, dass wir es nicht verwenden können, weil der brandneue Kompressor nicht anspringt. Ich muss noch mit der Temperatur in den 90ern warten. Also 7K später habe ich AC gebrochen und geschwitzt.

Ich bin froh, dass ich mich für BlueDot entschieden habe, ein großartiges Team von Installateuren, die sich wirklich für ihr Handwerk interessieren!

Ich hatte eine absolut schreckliche Erfahrung mit einem Vertriebsmitarbeiter, der zu mir nach Hause kam. Ich muss meine HLK-Einheit ersetzen, und der Verkäufer hat viel Zeit damit verbracht, die lokalen Unternehmen in meiner Nähe zu verprügeln, und mich nicht ein einziges Mal gefragt, wonach ich in einem System oder etwas anderem suche, das er zu bieten hat. Nachdem ich andere Schätzungen erhalten hatte, beobachtete ich, wie diese Verkäufer das aktuelle System von oben bis unten überprüften und sich die Rohrleitungen anschauten. Dieser Herr tat nichts davon, aber er war sicher bereit, mir mitzuteilen, dass sie den ganzen Monat über ausgebucht waren, außer einem Termin morgen ... Bevor ich etwas über mich oder mein Zuhause weiß. Ich werde sie sicherlich nicht so schnell benutzen. Schrecklich.

Großartiger Blue Dot Service heute von Techniker Chris Batts! Dies ist mein fünftes Jahr, in dem ich ihren Service nutze und sie immer als sehr professionell empfunden habe.

Don Butt und sein Helfer Brad haben hervorragende Arbeit bei der Installation eines neuen Carrier Heat Pump-Systems geleistet. Sie waren bei allem, was sie taten, sehr präzise und nahmen sich die Zeit, alles im Detail zu erklären. Alle Bauarbeiten wurden sehr ordentlich durchgeführt und sie haben gute Arbeit geleistet, als sie fertig waren. Ich würde diese Jungs jedem empfehlen, der ein von Blue Dot installiertes Wärmepumpensystem benötigt.

Freundlicher und zuvorkommender Techniker. Er ließ mich wissen, ob ein potenzielles Problem für die Zukunft besteht. Immer glücklich mit Blue Dot.

Wir haben an einem Sonntagmorgen gegen 8:30 Uhr Blue Dot angerufen, um zu melden, dass unsere Klimaanlage nicht mehr funktioniert. Sie haben das System vor 6 Jahren installiert und einen Servicevertrag mit ihnen abgeschlossen. Mir wurde gesagt, dass jemand zwischen 14 und 18 Uhr zu uns nach Hause kommen würde. Als bis 17:30 Uhr niemand auftauchte, rief ich erneut an und nachdem ich ihnen alle meine Informationen erneut gegeben hatte, sagten sie mir, sie würden den Dispatcher kontaktieren. Als 18 Uhr kam und kein Anruf kam, rief ich erneut an und mir wurde das Gleiche gesagt. Gegen 19 Uhr rief ich noch einmal an und es wurde mir wie zuvor gesagt. Dies ist nicht die Art von Service, die ich von dieser Firma erwartet hatte, da ich in der Vergangenheit einen exzellenten Service hatte. Ich denke jetzt darüber nach, mit einem ihrer Konkurrenten zu gehen. Oh, und das Haus erreichte über 80 Grad im Inneren, Gott sei Dank hatten wir einen kühleren Tag als gewöhnlich.

Am 11.12.18 installierte Blue Dot ein neues HLK-System in meinem Haus. Sie benötigten zusätzliche Teile, um den Auftrag abzuschließen, und sollten später in der Woche zurückkehren, um den Auftrag abzuschließen. Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung habe ich versucht, sie ca. 10 Mal zu erreichen, um den Auftrag abzuschließen. Blue Dot hat jedoch nicht auf meine Bemühungen reagiert. Trotz der Vorauszahlung von Tausenden von Dollar für den abgeschlossenen Auftrag.

Es scheint, dass Blue Dot mit einer allgemeinen Nachricht auf ungünstige Google-Bewertungen antwortet, in denen der Autor gebeten wird, sie anzurufen, wenn ein guter Kundenservice erfordern sollte, dass Blue Dot mit dem Schreiben in Kontakt tritt und nicht der Autor mit Blue Dot in Kontakt tritt. Eine ungünstige Überprüfung wäre nicht erforderlich, wenn Blue Dot angemessen auf die erste Anfrage reagiert hätte ...

Ich kann nur sagen "Wow!" Adam B. und Blue Dot Rock.

Wir hatten einen Thermostat, der vor zwei Tagen hochgefahren ist. Ich kenne mich mit elektrischen Geräten aus und dachte mir, ich könnte eines im örtlichen orangefarbenen Big Box Store abholen und ersetzen. Nachdem Sie den Anweisungen gefolgt sind, drehen Sie alle Unterbrecher um, immer noch keine Luft. Es war gestern 97 Grad und ich habe Gesellschaft an diesem Wochenende, daher war es oberste Priorität, dies zu beheben.

Ich rief Blue Dot um 19:50 Uhr an. letzte Nacht erklärte ihnen das Problem und hoffte, dass sie in den nächsten Tagen jemanden schicken könnten. Der Dispatcher, der sehr freundlich und professionell war, ließ mich wissen, dass sie in derselben Nacht zwischen 21:00 Uhr jemanden haben könnte. und 1 Uhr morgens Sie ließ mich auch wissen, dass es keine zusätzlichen Kosten gibt. Ich war schockiert.

Ein paar Stunden später erhielt ich einen Anruf von Adam, der mich anrief, um mich wissen zu lassen, dass er auf dem Weg war, auftauchte, professionell gekleidet und bereit zu arbeiten. Er ging durch, was ich tat, sagte mir wahrscheinlich, was schief gelaufen war, und half, die Probleme durchzugehen. Mein Lieblingsteil: Er hat zu keinem Zeitpunkt mit mir geredet. Er erklärte, welcher der Drähte wahrscheinlich die Sicherung ausgelöst hatte, und überprüfte dann vorsorglich den Kondensator, wo er eine schlechte Komponente fand. Ich begann mir Sorgen zu machen, dass es ein paar Tage dauern würde, bis er das Teil bestellt hatte, aber nein, er hatte es hinten in seinem Truck. Er ließ es installieren, zeigte mir, warum das alte schlecht wurde, und putzte, während er in der Einheit war.

Eine Stunde nachdem ich anfänglich aufgetaucht war, war ich wieder im Geschäft und hatte das Gefühl, viel gelernt zu haben. Nicht nur das, Adam gab mir Hinweise zur Wartung des Geräts, gab mir einige allgemeine Informationen darüber, wie lange das System noch dauern würde, bevor es hochfahren würde, und sogar einige Empfehlungen, welche Marken und Typen als Ersatz gesucht werden sollten, und war brutal ehrlich über die Vor- und Nachteile. Wieder sprach er durch nichts davon mit mir.

Die Rechnung war unglaublich vernünftig. Die Kosten für den Service-Anruf betrugen 82 US-Dollar, und das wären auch 82 US-Dollar gewesen, wenn er nicht innerhalb eines Augenblicks herausgekommen wäre. Die Teilekosten betrugen 283 US-Dollar, die er mir auf seinem Telefon zeigte, und sagten mir, ich sei willkommen, im Internet zu preisen, wenn ich wollte.

Alles in allem war dies die beste Erfahrung, die ich je mit einem HLK-Auftragnehmer gemacht habe (und ich habe in den letzten sechs Jahren jedes Jahr eine gemacht). Blue Dot und Adam B. werden von hier an meine Ansprechpartner sein.

In dieser Zeit der Selbstisolation für Senioren (wie mich) machte es diese Erfahrung beruhigend und sehr positiv, wenn jemand wie Anthony die notwendigen vorbeugenden Maßnahmen ergriffen hatte. Er war nicht nur höflich und effizient sowie sehr kompetent, sondern übte alle empfohlenen und notwendigen Schritte aus, um die Sicherheit der Senioren in dieser stressigen Zeit für alle zu gewährleisten. Danke, dass du ihn geschickt hast !!

Will V und sein Mitarbeiter Brad M kamen heraus, um unseren neuen Ofen und unsere neue Klimaanlage zu installieren. Sie waren sehr höflich und professionell. Sie nahmen an dem Job teil und räumten auf und ließen alles besser als sie es fanden. Danke für den tollen Job.

Bladimir ist immer ausgezeichnet mit außergewöhnlichem und sachkundigem Service !!!

Ramon und Jose waren fantastisch. Sie beendeten eine Installation, die ein anderes Team durchgeführt hatte. Sie waren unglaublich effizient, höflich, freundlich und respektvoll. Die Qualität der Arbeit war außergewöhnlich. Wir freuen uns sehr, dass Ramon und Jose diese Installation durchgeführt haben.

Wir mussten unseren über 20 Jahre alten Ofen und die zentrale AC-Einheit ersetzen. Nachdem wir mit Verwandten und Freunden gesprochen und mehrere Schätzungen erhalten hatten, unterzeichneten wir einen Vertrag mit Blue Dot. (Rufen Sie den Verkäufer Chuck Carey an, der sehr hilfsbereit und freundlich war.)

Heute war Installationstag, und ich wollte die Installateure Rick und Taylor loben, die aus Kundensicht alles richtig gemacht haben. Sie kamen nicht nur pünktlich (was unter Bauunternehmern ungewöhnlich ist!), Sondern waren auch professionell, respektvoll gegenüber meinem Haus und seinen Möbeln und Böden und ruhig. Sie arbeiteten stetig, um den Job abzuschließen. Nachdem die Geräte installiert waren, nahm sich Rick Zeit, um mir beide Geräte zu zeigen und zu erklären, wie sie funktionieren, sowie über Filterwechsel usw. Er empfahl sogar, einen Kohlenmonoxiddetektor zu kaufen!

Ich kann Blue Dot und sein Team Freunden, Verwandten und Nachbarn nur empfehlen. Und noch mehr freue ich mich darauf, nach vielen Jahren des Zitterns im Winter endlich warm zu werden.

Ich bin total zufrieden mit der Leistung meines Kühlsystems. Der Servicemitarbeiter traf zur vorgeschlagenen Zeit ein. Er war sauber, höflich und gab Auskunft über mein System. Wie oben erwähnt, war ich total zufrieden.

Jason A. & Ray E waren großartig und äußerst professionell. Erklärte alles, was getan werden musste und führte mich durch alles, was fertig war. Reparaturen rechtzeitig abgeschlossen.

Skip war sehr herzlich und höflich! Er hat gute Arbeit geleistet, um ein Problem zu finden und es zu beheben. Ich würde Skip für zukünftige Ausgaben wärmstens empfehlen.

Schätzen Sie das Engagement von Carlos für einen hervorragenden Kunden- und technischen Service. Nach einem sehr langen Tag und noch viel mehr tauchte er auf und reparierte unser Gerät, um das Haus bei dieser Hitze abzukühlen! Vielen Dank!! Wir haben uns stets sehr um unser Zuhause gekümmert, um sicherzustellen, dass keine Reparatur übersehen wurde. Währenddessen überprüfe er seine Arbeit noch einmal und bringe sie wieder in den Arbeitszustand.

Tony B. kam sofort und präsentierte sich als selbstbewusster, höflicher und erfahrener Techniker.
Er zog seine Überschuhe an und machte sich sofort an die Arbeit an unserem HLK-System.
Als er fertig war, holte er die Unterlagen von seinem Truck, erklärte er das
Details über den Luftwäscher, an dem wir für eine mögliche zukünftige Installation interessiert waren. Ich habe die Arbeitsauftragsrechnung unterschrieben und wir waren in weniger als einer Stunde fertig.
Sehr effizient.

Sehr enttäuscht von der Servicequalität und sie kamen nie zu mir nach Hause.

Ich hatte einen geplanten Termin für 17 Uhr und stellte sicher, dass ich zu diesem Zeitpunkt zu Hause sein würde. Gegen 17:30 Uhr erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass mein Techniker ungefähr 30 Minuten unterwegs war. Nachdem die 30 Minuten verstrichen sind, erhält ich einen Anruf vom Techniker, der besagt, dass er noch einige dringende Notfalltermine einhalten muss.

Was ich brauchte, konnte definitiv warten, also plante ich die nächste Woche mitten am Arbeitstag neu ein.

An diesem Tag stellte ich sicher, dass ich keine Termine hatte, dass ich während des 4-Stunden-Fensters, das mir gegeben wurde, jederzeit zu Mittag essen konnte, und stellte im Grunde sicher, dass ich bereit war, den Techniker unverzüglich aufzunehmen. Gegen Ende des Fensters rief ich Blue Dot an und bestätigte den Zeitraum. Ich dachte, ich wäre um einen Tag oder so weg. Sie versicherten mir, dass ich in Bezug auf die Zeit genau war, und ich werde in Kürze von ihnen hören.

1,5 Stunden nach dem Ende des Fensters bekomme ich endlich einen Anruf, dass der Techniker unterwegs ist. Keine Entschuldigung, kein Grund, und die Rezeptionistin sagte mir sogar, dass sie dachten, ich wolle den Termin später haben.

Aufgrund der geringen Natur dessen, was ich von ihnen erwarten würde, bin ich sicher, dass ich beiseite geschoben wurde, damit lukrativere Aufgaben erfüllt werden konnten.

So behandeln Sie einen neuen Kunden nicht, aber es ist sicher der Weg, eine schlechte Bewertung zu erhalten.

Die Techniker Montre P. und Devente C. waren pünktlich und wurden mit einem Anruf vor der Ankunft bestätigt. Beide Techniker arbeiteten harmonisch und schlossen am selben Tag die Installation meines neuen Heiz- und Kühlsystems ab. Ich habe Blue Dot Services zum ersten Mal verwendet und werde beide Techniker für zukünftige Projekte wärmstens empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kunde

Darin hat unser Haus mehrere Jahre lang gewartet (weil wir ihn darum bitten) und leistet IMMER hervorragende Arbeit. Er ist durchweg effizient und informativ, wenn wir Fragen haben, die beantwortet werden müssen. Es ist eine Freude, mit einem so schönen jungen Mann Geschäfte zu machen !!!

Eugene war mein Servicetechniker. Er hat mein Wechselstromsystem gründlich auf vorbeugende Wartung überprüft. Er ist äußerst höflich, professionell und kenntnisreich. Ich würde Eugene auf jeden Fall jedem empfehlen und würde ihn auf jeden Fall wieder willkommen heißen, um mein System erneut zu überprüfen.

Skip Findley wartet seit über 10 Jahren meine Ausrüstung und ist nichts anderes als professionell. Sein Wissen und seine persönlichen Fähigkeiten sind anders als bei jedem anderen Servicemitarbeiter, den ich jemals eingesetzt habe. Skip repräsentiert Bluedot sehr gut und ich werde ihn immer bitten, meine Servicearbeiten abzuschließen.

Ich hatte heute eine neue Wechselstrom-Einheit von (Montre P, Devonte und James) installiert. Sehr zufrieden mit allen bei Blue Dot. Das Installationsteam war sehr professionell, kompetent und sehr kompetent. Was für eine großartige Erfahrung vom Team und Blue Dot, dem Unternehmen.
Vielen Dank

Meine Heizungswartung wurde heute abgeschlossen. Hervorragende Servicearbeiten wurden durchgeführt. Fernando zeigte sich früh und sehr professionell zu viert. Ich musste nicht auf mein reguläres geplantes Fenster von 2 bis 6 warten. Vielen Dank an Fernando für den hervorragenden Service.

Toller Service, äußerst kompetent, pünktlich, professionell - super Service von Jeremy!

Miserabel.
Der Techniker kam und schaute auf die Klimaanlage, die etwas Wasser unter dem Gerät sammelte. Ich habe nie einen Anruf von einem Techniker erhalten, was er gefunden oder empfohlen hat. Vielmehr wurde mir per E-Mail ein Bild des "Tickets" geschickt, auf dem seine Ergebnisse / Empfehlungen beschrieben sind, und dies war völlig unleserlich.
Nachdem ich nichts von ihnen gehört hatte und weiterhin einen Wasserpool hatte, ging ich in den Keller und überprüfte das Gerät selbst. Die Kondensationsleitung wurde einfach getrennt und das Wasser konnte sich sammeln. Der Techniker hat dies nicht bemerkt, behoben oder in seinen Empfehlungen vermerkt.
Ich rief an, um mit einem Manager zu sprechen, und sie sagten mir, der Manager sei in einer Besprechung und würde mich innerhalb einer Stunde anrufen - zwei Tage später, und der Manager rief nie an.
Schlechter Kundenservice, schlechte Diagnose. - würde nie wieder verwenden

Sie haben großartige Arbeit geleistet, alles durchgesehen und sehr schnell gearbeitet, um unsere Heizung zum Laufen zu bringen. Wir werden Blue Dot Services auf jeden Fall empfehlen.

Sehr kompetent und hilfreich über Warmwasserbereiter; Ich habe viel Zeit gebraucht, um meine Optionen usw. zu erklären.

Kevin ist sehr kompetent und sehr professionell. Seine Arbeit ist ausgezeichnet und sagt viel über die Qualität von Blue Dot aus.

Adam macht immer einen tollen Job. Er ist zuverlässig und gründlich. Ich weiß, dass nach Abschluss der Arbeiten alles in Ordnung ist und dass unsere Heizungsklimaanlage auf die Jahreszeit eingestellt ist.

Sehr respektvoll, hilfsbereit und kompetent. Ich bin verliebt in die Arbeit und das Produkt. Alles wurde ordentlich und sauber gelassen.

VERTRAUEN SIE IHNEN NICHT. Lange Rede, kurzer Sinn, ich hatte einen Servicevertrag und sie ließen eine Kappe weg und ließen Freon auslaufen. Dann habe ich versucht, mir eine neue Einheit zu verkaufen. Es stellt sich heraus, dass es sich um einen häufigen Betrug handelt. Ich kann nicht sagen, ob sie versucht haben, mich zu betrügen, oder ob sie nur fahrlässig die Kappe weggelassen haben. Ich bezahlte eine andere Firma, um das Freon zu reparieren, und verlangte mein Geld für alle Dienstleistungen zurück. Sie stimmten zu und gaben mir dann eine teilweise Rückerstattung. Ich rief wieder an und sie versprachen, den Rest zu erstatten. Eine vollständige Rückerstattung wurde nie gegeben.