Arthur Taylor

Überprüfung von Blue Dot Heating and Air Condi...

Bitte überdenken Sie das Geschäft mit Blue Dot. Ic...

Bitte überdenken Sie das Geschäft mit Blue Dot. Ich kann Sie nicht stark genug ermutigen, andere Optionen zu prüfen. Wir sind jetzt seit einer Woche ohne Klimaanlage und haben noch keinen Zeitplan für die Lösung des Problems.

Erstens haben sie nie angerufen, bevor sie wie versprochen aufgetaucht sind. Kleinigkeit, aber immer noch ein Zeichen für ihre mangelnde Professionalität. Zweitens tauchte der Techniker während der Pandemie ohne Maske auf und bot weder an, eine anzuziehen, noch bot er an, Schutzschuhe anzuziehen (wie in den vergangenen Jahren).

Drittens, nachdem er Teile ausprobiert hatte, um zu sehen, ob er es an diesem Tag reparieren konnte (er konnte es nicht), versuchte er, uns ein neues Gerät zu verkaufen, obwohl dieses nicht so alt war. Stattdessen wurde uns mitgeteilt, dass das Teil in der Nähe eines Grand laufen würde und es 1-2 Werktage dauern würde, bis es ankommt. Warum sollten Sie in den heißesten Monaten des Jahres keine Schlüsselkomponente (Lüftermotor) in Ihrem Lager lagern?

Unabhängig davon ist das Teil nicht in der angegebenen Zeit angekommen (siehe Abbildung), und dann haben sie uns 3-5 Werktage angegeben. Wenn es bis dahin nicht eintrifft, werden sie uns dann längere Zeiträume zitieren?

Was am meisten ärgerte, war das völlige Fehlen einer proaktiven Reichweite von ihrer Seite. Jedes Mal, wenn wir ein Update hatten, mussten wir anrufen, um es zu bekommen. Versprechen von Rückrufen wurden NIE gehalten. Es ist eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Also, hier sind wir, eine Woche später, immer noch keine Klimaanlage, keine Schätzung, wann sie repariert wird, und ein neuer Dienstleister, der kurz davor steht, uns eine zweite Meinung zu geben. An diesem Punkt glaube ich nicht, dass das Problem das ist, was sie gesagt haben, und ich bin es leid, auf Anrufe zu warten, die sich nie manifestieren.

Halten Sie sich auch hier um jeden Preis von Blue Dot fern. Sie verdienen es nicht, auf diese Weise behandelt zu werden. niemand tut.

Übersetzt