Blue Dot Heating and Air Conditioning Rezension

Tony R. kam zu unserem Haus heraus, nachdem wir in der Nähe unseres Hauses einen Blitzschlag in der Nähe hatten. Die Klimaanlage funktionierte nicht und wir wussten, dass sie Teil des Streiks sein musste. Nachdem Tony R. mehr als 3 Stunden gearbeitet hatte, konnte er feststellen, dass das Gerät selbst in Ordnung war. Er kaufte die frittierten Leiterplatten sowie das Steuergerät an der Wand. Tony R war in der Lage, eine vorübergehende Reparatur durchzuführen, damit wir eine Klimaanlage haben, bis alle neuen Teile eingegangen sind. Tony R kam zu unserem Haus zurück und reparierte die Stromkreise und die Wandeinheit.

ER IST EIN FANTASTISCHES TECH. ERHÄLT UND BEHEBT DAS PROBLEM OHNE Zögern.

Zuerst dachte ich, ich würde herumlaufen. Aber Blue Dot kam durch. Matt S hat meine Klimaanlage sehr gut repariert.

Dwayne war sehr hilfsbereit und informativ. Es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

Leider sind wir auf ein Problem mit unserer Wärmepumpe gestoßen. Wir hatten einen Gentlemen von Blue Dot, mit dem wir einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, der uns mitteilte, dass wir insgesamt eine neue Wärmepumpe, Leiterplatte und einen neuen Thermostat benötigen. Heute kamen unsere beiden Servicetechniker (Eric und Tyrone). Diese Herren waren äußerst höflich, sehr professionell in ihrer Arbeit und bildeten ein großartiges Team zusammen. Sie waren sehr hilfsbereit und offen für alles, was getan werden musste. Ich kann Blue Dot Services aus Maryland für jede Heizung / Klimaanlage nur empfehlen. Insgesamt sind ihre Büromitarbeiter und Techniker äußerst professionell und höflich.

Herr Bonazzi kam pünktlich an und verbrachte eine gute Stunde damit, unsere Klimaanlage zu überprüfen. Er führte mich durch genau das, was er tat. Was mir besonders gut gefallen hat war, dass er NICHT versucht hat, mir zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Dies spricht gut für seine Firma Blue Dot.

Lebensretter oder Betrüger? Lassen Sie sie meine Klimaanlage überprüfen, die vor kurzem nicht mehr funktioniert. Der Techniker kam heraus und ließ das System innerhalb von 20 Sekunden arbeiten! Erstaunlich, oder?! Dann sagt er mir, dass mein Kompressor angeschossen ist, meine Lager in meinem Gebläse schlecht sind und ich R-22 lecke. Die Reparaturkosten betragen 5.000 USD, wenn wir Teile für Ihr "15-jähriges" System finden können. Tech sagte, es wäre besser, es komplett zu ersetzen. Holen Sie sich ein Angebot, um das System und seine 8.000 US-Dollar zu ersetzen. Ich informiere sie, dass ich eine zweite Meinung einholen werde, wenn ich 8.000 US-Dollar ausgeben werde. Ich ließ eine andere Firma, die ich "Amazing" nennen werde, herauskommen und die Blue Dots-Inspektion überprüfen. Niedrig und siehe da, mein Kompressor ist vollkommen in Ordnung, mein Gebläse funktioniert großartig und ich lecke nichts. Amazing lieferte auch Bilder aller Messwerte als Beweis! Ich ließ die Messwerte und Fotos von einem dritten Techniker einer anderen Firma überprüfen, Überraschung! Es ist genau. Seltsam, wie Blue Dot sagt, dass es kaputt ist und ersetzt werden muss, während zwei andere sagen, dass es in Ordnung ist und Blue Dot nur versucht, sich in den langsamen Monaten zu drängen. Anscheinend habe ich 120 US-Dollar für einen losen Draht (weil er nicht funktioniert), eine teure Quittung und eine betrügerische Inspektion bezahlt. Danke Blue Dot!

Tl; DR Würde nicht empfehlen, sie versuchen, mich von $ 8k zu drängen, um ein funktionierendes AC-System zu ersetzen, von dem sie sagten, es sei nicht reparierbar und kaputt. 2 andere Unternehmen inspizierten und sagten, es funktioniert großartig.

Blue Dot ist seit über 25 Jahren mein HLK-Dienstleistungsunternehmen. Ich habe kürzlich einen Warmwasserbereiter durch einen Blue Dot-Techniker ersetzen lassen und war äußerst zufrieden mit dem professionellen, effizienten und freundlichen Service.

Großartiger HLK-Techniker. Konnte mein A / C-Problem diagnostizieren. Leider lag der Firmenpreis weit über meinem Budget. Ich gebe dem Techniker 5 Sterne. Sehr professionell.

Bladimir ist so hilfreich und kennt sich mit unserem System aus. Er ist höflich und respektvoll gegenüber unserem Zuhause und unseren Bedürfnissen. Vielen Dank, dass Sie uns eine gute Erfahrung gemacht haben, Bladimir!

Hervorragende Pflege. Sachkundiger Mechaniker! Don B hat hervorragende Arbeit geleistet und war hier, bis es fertig und funktionsfähig war!

Schrecklicher Service. Techniker kommen nie zum geplanten 4-Stunden-Appt-Fenster. Dies ist wahrscheinlich auf das schlechte Management ihrer Mitarbeiter zurückzuführen, und ich vermute, dass entweder bei BluedDOT ein Mangel an Personal besteht (vielleicht möchte niemand mit ihnen arbeiten?) Oder dass die Techniker immer überbucht wurden. Ich habe ihren halbjährlichen Service mehrere Jahre lang genutzt und in 90% der Fälle sind die Techniker zu spät (einige Stunden nach dem geplanten 4-Stunden-Fenster). Ein Beispiel: Ich hatte einen Termin zwischen 10 und 14 Uhr. Sie riefen mich erst um 16:30 Uhr an und sagten mir, dass der Techniker zu spät kommt und der Techniker erst um 18:30 Uhr ankam. Sie bestehen darauf, durch einen Anruf zu bestätigen, dass jemand zu Hause ist, bevor Sie Ihre Techniker schicken, rufen jedoch niemals die richtige Nummer an, die ihnen zur Verfügung gestellt wird. Ich würde es vorziehen, wenn sie mir eine Gebühr berechnen, wenn sie innerhalb der Terminzeit bei mir zu Hause erscheinen und ich nicht zu Hause bin. Da BlueDot es jedoch NIE rechtzeitig zu Ihrem Haus schafft, ist dies etwas sinnlos. Wir haben viele Stunden darauf gewartet, dass der Techniker auftaucht. Es war frustrierend. Es war auch sehr stressig, sich Sorgen zu machen, dass am Tag des Termins ein Anruf verpasst wurde. Wenn Sie zufällig im Badezimmer waren oder mit Ihrer besten Freundin sprachen, weil ihr Vater gerade verstorben ist, Sie den Anruf von BlueDOT verpasst haben, würde BlueDOT den Techniker an einen anderen Ort umleiten, weil sie dies als "niemand ist zu Hause" betrachteten. Die Leute, mit denen Sie bei BlueDOT sprechen, sind nicht hilfreich und bieten wenig Hilfe in der Situation. BlueDOT überfordert Sie auch für alles. Ich bezahle für den halbjährlichen Service und sie sagten, dass mein Filter ersetzt werden muss. Wenn Sie den Filter von BlueDOT erhalten, kostet er jeweils 280 US-Dollar. Ich kann bei Amazon oder einem anderen Geschäft für jeweils 40 US-Dollar einkaufen. Ich werde ihren Service niemandem empfehlen. Ich werde 0 Sterne geben, wenn dies eine Option bei Google ist.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, musste sie aber teilen. Mein Wechselstromgerät kühlte nicht und ich rief sie wegen ihrer Bewertungen zu einem Termin an. Zuerst kam niemand zu meinem Termin, der von 14 bis 18 Uhr geplant war. Als ich mehrmals anrief und mich erkundigte, wo der Techniker war, bekam ich immer wieder die gleichen Antworten, dass jemand kommen würde, und versprach außergewöhnlichen Service. Ich musste am nächsten Tag für einen anderen Termin anrufen und sie entschuldigten sich nicht. Der Techniker kam und diagnostizierte ein mögliches Kältemittelleck. Er sagte uns, dass das Leck sehr schwer zu finden sei und bis zu 3K zur Reparatur führen könne. Stattdessen ließ er sofort einen anderen Mann zu einem überteuerten Kostenvoranschlag kommen, um ihn für mehr als 6.000 zu ersetzen. Er würde jedoch einen Rabatt von 1.000 gewähren, wenn wir uns sofort für meine Trane-Einheit anmelden würden, die erst 8 Jahre alt ist. In der Zwischenzeit bot er nicht einmal an, das Kältemittel nachzufüllen.

Peter P. hat gute Arbeit geleistet und meine Klimaanlage repariert.

Toller Kundenservice, Liebe zum Detail und sehr freundlich!

Als meine Klimaanlage aufhörte zu arbeiten, rief ich bluedot an und erfuhr, dass zwischen einer bestimmten Zeit jemand in meinem Haus sein wird. Ich stornierte alle meine Pläne und wartete 4 Stunden. Keine Anrufe, keine E-Mails. Nach 4 Stunden, als ich anrief, wurde mir gesagt, dass sie den Dispatcher in der Gegend anrufen und sehen werden, was los ist, und ich warte hier wieder für fast zwei Stunden und immer noch kein Anruf. Bitte verschwenden Sie nicht unsere Zeit. Jetzt muss ich auf einen weiteren Tag warten, um eine andere Servicefirma anzurufen und den AC zu reparieren. Lächerliche Leute!

Trai B kam zu mir nach Hause, um herauszufinden, warum die Klimaanlage nicht funktionierte. Ich habe herausgefunden, dass meine Verdampferwendel verrostet ist. Er ließ alles sauber und machte den Dachboden geschlossen.

Keith K und Justin P kamen zu mir nach Hause, um ein neues System zu installieren. Sie stießen auf elektrische Probleme aufgrund der verrückten Verkabelung meines Hauses. Sie holten einen Elektriker raus und waren immer noch pünktlich fertig. Sie waren sehr höflich und wurden nach Abschluss aufgeräumt.

Chris Batts von Blue Dot aus Maryland hat gerade den Wartungsservice für mein Heizsystem abgeschlossen. Er untersuchte jeden Teil des Systems akribisch und empfahl einen neuen Teil mit verlorenen Kosten, damit das System effizient funktioniert. Chris war sympathisch und erkannte jedes meiner Haustiere mit Interesse und Respekt an.

Don und Brad waren beide ausgezeichnet. Ich empfehle Blue Dot Services aus Maryland für jeden Service oder jede Installation eines HLK-Systems.

Vermeiden Sie diesen Auftragnehmer.
Sie wollen Ersatz-HLK-Geräte verkaufen und nicht reparieren. Der Techniker, den sie zu mir nach Hause schickten, sagte, dass meine geothermische Einheit eine R-22-Kältemittelaufladung benötige, das R22-Kältemittel jedoch nicht mehr verfügbar sei, sodass ich die gesamte Einheit für Tausende von Dollar ersetzen müsste. Er wollte nur einen Termin mit jemandem aus der Verkaufseinheit vereinbaren. Als ich ihn für den Serviceabruf bezahlen wollte, wollte er, dass ich den Scheck an Home Depot zahlbar mache. Das ist ein flippiges Geschäft, das mir sagt, dass sie einen Vertrag mit Home Depot auf Abruf haben und es nur den Preis erhöht.
In der nächsten Woche ließ ich die HLK-Einheit von einem anderen Unternehmen warten. Der Techniker war 1,2 Stunden pro Stunde dort und sagte, ich brauche nur eine R-22-Kältemittelfüllung, was er auch tat. Die Gebühr betrug sehr faire 100 US-Dollar, und ich werde diese Firma nutzen, um meine 2 Geothermie-Einheiten zweimal jährlich regelmäßig zu warten .

Keine sehr angenehme Erfahrung. Wir hatten ein Problem mit unserer AC-Einheit, die nicht defekt war. Sie musste nur überprüft werden, damit sie effizienter funktioniert. Wir haben den ersten Techniker geplant, der für ein 12-4-Fenster herauskommt. Sie wurden während des Fensters nicht angezeigt und gaben kein Update oder Höflichkeitsanruf. Sie konnten endlich um 5:30 Uhr "losfahren", aber wir waren nicht mehr verfügbar und wurden umgeplant. Das nächste Fenster war von 10-2 und sie nannten keine No Show. Ich rief um 19 Uhr an und bekam die Antwort "Sie sind der nächste auf der Liste", die bis 22 Uhr ohne Aktualisierungen oder Höflichkeitsanruf zum Umplanen gewartet wurde. Ich würde dieses Unternehmen wegen schlechten Kundenservice und schlechtem Techniker-Timing überhaupt nicht empfehlen.

Der Techniker bot professionellen und exzellenten Service. Bietet großartige Informationen zur Pflege und Verwendung des Systems.

Hervorragende professionelle Bewertung und Korrektur meines Systemproblems. Der Techniker, der geschickt wurde, um mein Problem zu beheben, war erstklassig und sehr sympathisch!

Justin hat einen tollen Job gemacht. Schnell, respektvoll, beantworte alle meine Fragen, habe nicht versucht, mich davon zu überzeugen, dass etwas nicht stimmte (was bei anderen Unternehmen passiert ist). Sie kamen an einem Tag heraus. Würde total wieder benutzen.

Bladimir R von Blue Dot Services aus Maryland war sehr professionell und kompetent. Er erzählte mir von Dienstleistungen, von denen ich nicht einmal wusste, dass ich für sie in Frage käme, und arbeitete hart daran, die Antwort auf ein Problem zu finden, das wir mit unserem HLK-System hatten. Er beantwortete auch eine Frage, die ich hatte und auf die niemand eine Antwort zu haben schien. Er beantwortete nicht nur die Frage, sondern zeigte mir auch, wie man die Lüftungsschlitze bearbeitet, um in den Sommer- und Wintermonaten einen besseren Luftstrom zu erzielen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den wir heute erhalten haben.

Hochprofessionelle und kompetente Dienstleistungen werden vom Blue Dot-Team stets erbracht. Ich empfehle sie allen meinen Freunden und Bekannten. Dies war das erste Mal, dass Michael unser Blue Dot-Dienstleister war. Er nahm sich Zeit, um die Dinge zu erklären und war äußerst freundlich und hilfsbereit.

Ich weiß nicht, was der Titel von Frau Cannoles mit Blue Dot ist, aber sie war mir immer sehr hilfreich. Ich kann nicht sprechen, da mein Kehlkopf entfernt wurde. Sie hilft mir jedes Jahr bei der Einrichtung von Serviceterminen. Wie immer bitte ich den Techniker, mir vor der Ankunft eine E-Mail zu schicken. Sie notiert dies auf meinem Serviceauftrag. Offensichtlich konnte der Dispatcher den Arbeitsauftrag nicht lesen und rief mich vor meinem Termin am Telefon an, um mir mitzuteilen, wann der Techniker eintreffen würde. Offensichtlich ist das ein Problem für mich. Ich möchte meinen Termin nicht verpassen, indem ich nicht antworte. Mit großer Mühe gelang es mir, den Dispatcher zum Hören zu bringen. Ich ließ sie wissen, dass ich zu Hause war.
Ich beschuldige Frau Cannoles nicht dafür. Ich bin sicher, sie hat die Notiz in den Arbeitsauftrag aufgenommen, um mir anstelle eines Telefonanrufs eine E-Mail zu senden. Ich hoffe, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert. Ansonsten lief alles reibungslos. Der Techniker war nett, freundlich und schien einen gründlichen Job zu machen.

Ich habe kürzlich mein HLK-System von Peter überprüfen lassen. Sobald er sich mit bereits aufgesetzter Maske meiner Haustür näherte, stellte er sich vor und erklärte professionell die Arbeit, die er vorhatte, gründlich. Dann zog er Überschuhe an und begann mit der Inspektion meiner Wärmepumpe. Er sagte mir, dass alles aussieht und empfahl, den Filter zu wechseln. Er überprüfte den Thermostat und das HLK-System und alles überprüfte. Ich kann Blue Dot nur empfehlen.

Don B hat hervorragende Arbeit geleistet und unseren alten, toten Ofen durch einen neuen ersetzt ... sehr professionell und kompetent; Trai half Don sehr gut, und Shawn kam, um hervorragende Arbeit bei der Installation der erforderlichen Entlüftungsrohre zu leisten. Ich kann sie nur empfehlen.

Ramon, Erik und die gesamte Blue Dot-Crew haben hervorragende Arbeit geleistet! Pünktlich angekommen, mich auf dem Laufenden gehalten, früher fertig als erwartet. Neuer Ofen / A.C. Installation sieht gut aus. Großartige Arbeit, Leute!

Der Service war sehr nett und informativ. Erhielt tolles Feedback. Vielen Dank.

Eine unserer Trägereinheiten kühlte nicht mehr ab. Ich rief Blue Dot an und sie schickten einen Techniker namens Mike W. Ich erhielt einen 5-Sterne-Service. Er war zu Hause respektvoll, sehr kompetent und kompetent und nahm sich die Zeit, mir alles zu erklären. Ich kann Mike W. für jede Reparatur von Klimaanlagen / Heizungen nur empfehlen.

Wir forderten einen Ofenservice und eine Reinigung. Skip war sehr gründlich und fand mehr als wir sicher wollten. Er fand Schäden durch vorherige Servicearbeiten und die zerbrochene Platte für die Brenner. Er fand auch einen gerissenen Wärmetauscher. Offensichtlich hatten wir dies für einen 20 Jahre alten Ölofen nicht erwartet.
Wir haben eine harte und teure Lektion gelernt. Beobachten Sie, wen Sie als Ihr Dienstleistungsunternehmen auswählen, Sie bekommen, wofür Sie bezahlen!. Ich möchte Skip zuerst dafür danken, dass er dieses lebensbedrohliche Problem gefunden und das System verurteilt hat. Ich möchte Blue Dot auch dafür danken, dass sie großartige Techniker im Personal haben, die bereit sind, dem Kunden die Wahrheit zu sagen. Ich kenne einige, die das nicht tun würden.
Vielen Dank

Hatte eine gute Erfahrung mit ihnen. Das damals geforderte Problem wurde behoben und es wurden solide Empfehlungen gegeben

Warren ist ein großartiger Techniker. Er war am vergangenen Wochenende bei mir zu Hause. Er ist immer sehr gründlich und erklärt alles, was er überprüft und warum. Wir wissen, wann Warren vorfährt, um eine Systemprüfung durchzuführen, und er sagt, dass alles in hervorragendem Zustand ist. Wir wissen, dass wir darauf vertrauen können, dass das System vollständig überprüft wurde.

hat einen tollen Job gemacht, zufrieden mit dem Service.

Tony hat eine Sturzuntersuchung an meiner Wärmepumpe durchgeführt, ist pünktlich angekommen und hat gute Arbeit geleistet.

Skip ist ein großartiger Techniker. Er behebt Probleme, die andere nicht können, und sagt Ihnen, was er tut und warum. Er stellt sicher, dass es richtig ist, bevor er geht. Toller Kerl, kennt sich aus, sehr sympathisch. Überspringen ist das Beste. Ich frage immer nach ihm, weil ich weiß, dass er die Arbeit richtig erledigen wird. A + 10/10

DeCarlos war sehr professionell und informativ!
Ich habe ein viel besseres Verständnis für die Funktionsweise unseres Lüftungssystems. Er gab viele praktische Tipps zur Kosteneinsparung, um ein viel effizienteres System aufrechtzuerhalten. Ich empfehle DeCarlos dringend, das AC & Heizsystem Ihres Hauses zu optimieren und zu inspizieren.

Ich habe kürzlich ein neues Wechselstrom- und Heizsystem für über 6000 US-Dollar gekauft. Ich war damit zufrieden, solange es dauerte, aber es brach weniger als eine Woche später zusammen und als ich den Kundendienst um Hilfe bat, schienen sie sich nicht einmal darum zu kümmern. Mein Haus war ohne Klimaanlage extrem heiß und sie sagten, sie würden bald jemanden rausschicken. Es ist schon 3 Tage her, ohne dass bekannt ist, wann sie kommen werden, um das Problem zu beheben. Dies ist ein schrecklicher Kundenservice, und ich würde dringend empfehlen, ein anderes Unternehmen für die Installation Ihrer AC / Heizgeräte zu verwenden.

Malik war professionell, höflich und sehr hilfreich, um mir zu helfen, zu verstehen, was falsch war. Er empfahl sogar Geräte und Dienstleistungen, die mir helfen können, dieses Problem nicht erneut zu haben. Vielen Dank, Blue Dot

Paul war ein wahrer Profi! Danke für die Unterstützung.

Anthony war gründlich, effizient und kenntnisreich. Er kam sofort an und erklärte, was er getan hatte. Außerdem bot Anthony einen neueren, aktualisierten Wartungsplan an.

Ich rief sie an, weil sie einen Notdienst anboten. Sie sagten, sie würden zwischen 20 Uhr in meiner Wohnung sein. und 12 Uhr war es ein Notfall, also wartete mein Mieter und sie tauchten nie auf oder riefen an. Ich rief sie am nächsten Morgen an und sie hatten keinen Grund, warum niemand auftauchte. Sie schickten jemanden an diesem Morgen um 8 Uhr morgens raus. Er diagnostizierte ein Problem und wollte zurückkommen, weil es ein Zwei-Personen-Job war. An dem Tag, an dem sie zurückkommen sollten, wurde mir zwischen 8 und 12 Uhr gesagt, dass sie zwischen dieser Zeit nie erschienen sind und nie angerufen haben, um zu sagen, dass sie zu spät kamen. Ich rief an und bekam keinen Grund, warum sie nie aufgetaucht sind. Nun, sie sind an diesem Nachmittag ungefähr 230 aufgetaucht und sie haben die Arbeit erledigt und waren sehr höflich. Ich wünschte nur, sie hätten angerufen, um mir mitzuteilen, dass sie spät dran waren oder keinen Techniker finden konnten, der während des Notfalls herauskam.

Perfekter Service. Schnell und direkt auf den Punkt. Wollte wirklich helfen

Liebe blauen Punkt! Ich weiß, dass ich mich jederzeit auf ihre Kundenorientierung und Höflichkeit verlassen kann. Curtis Booker war der Techniker für unseren Frühjahrscheck 2016 und er war auf dem ganzen Weg erstklassig. Professionell, kompetent und persönlich. Curtis wird in Zukunft mein Blue Dot-Typ sein, wenn ich eine Wahl habe ...

Schreckliche Gesellschaft, für die man arbeiten muss. Sie kümmern sich nicht um ihre Mitarbeiter und stellen unerfahrene Techniker ein. Weil sie keine guten Erfahrenen behalten können. Verkäufer lügen, um Ihnen nur etwas zu verkaufen, und sie mieten Autoverkäufer. Die meisten ihrer Verkäufer haben noch nie in diesem Bereich gearbeitet. Empfehlen Sie eine andere Firma als diese. Wenn Sie einen erfahrenen Techniker suchen, schauen Sie woanders hin und vertrauen Sie nicht dem Verkäufer.

Pablo hat einen tollen halbjährlichen Service geleistet! Sehr gründlich und professionell. Vielen Dank für Ihre Liebe zum Detail.

Aus irgendeinem Grund, seit ich mich mit Blue Dot verbunden habe, habe ich SPAM-Anrufe erhalten. Ich schätze es nicht, dass meine Telefonnummer vergeben wird!

Sehr professionell, hat einen tollen Job bei der Installation gemacht

Justin. . von Blue Dot war großartig. . Er arbeitete ein schwieriges Problem mit Hartnäckigkeit durch. Wir empfehlen ihn sehr

Montre war fantastisch. Sowohl er als auch Devonte waren pünktlich, professionell und gründlich.
Sie waren gewissenhaft, indem sie dafür sorgten, dass sie im Inneren Schuhüberzüge trugen und im Arbeitsbereich Fallkleidung verwendeten und alle Trümmer entfernten.
Als sie fertig waren, erklärte Montre die Funktionsweise des gesamten Systems und beantwortete viele Fragen klar und vollständig

Gut gemacht!!

Vielen Dank,
Jim Doherty

Diese Jungs kamen herein, installierten in der geschätzten Zeit eine Wechselstrom- / Wärmepumpe, räumten nach der Installation auf und waren total cool mit meiner übermäßig neugierigen und abenteuerlustigen Katze. Großartiges Zeug!

Vielen Dank an TAMIKA für den außergewöhnlichen Service, der alle meine Bedenken bestätigt und einen für meine Familie günstigen Zeitpunkt festlegt. Sie waren super in Einstellung und Kundenservice. Ich schätze Ihre Professionalität. Habe einen fantastischen Tag.

Ich bin seit über 20 Jahren bei Blue Dot und das Servicelevel ist auf 1 * gesunken. Ich habe heute zwei Mal angerufen, um zu sagen, dass sie kommen und nie gezeigt werden. Als ich den CSR bei Blue Dot nach dem Grund fragte, lachte sie und sagte, wer weiß. Der Kundenservice ist seit einem Jahr so. Geh zu BGE Home, vermeide diese Typen. Paul Hamilton

Würde nicht empfehlen. Ich habe das Home Depo Special für 29 US-Dollar bekommen, um meine Klimaanlage und meine Wärmepumpe zu optimieren. Die 29 US-Dollar ergaben eine Schätzung von etwa 3900 US-Dollar, da in meinem System ein Leck aufgetreten ist. Ich fragte den Mann, ob es möglich sei, das Gerät nachzufüllen, während die Klimaanlage funktioniert. Das bedeutet, dass das Leck immer noch klein ist, und eine Dichtung hinzuzufügen. Er sagte, das sei nicht möglich und erklärte, warum. Diese Technologie war vernünftig und erklärte alles. Der Techniker empfahl mir dann, einen kostenlosen Kostenvoranschlag zu erhalten, um zu sehen, wie viel eine neue Einheit bei einem anderen Mitarbeiter dieser Firma gekostet hat.

Ungefähr 45 Minuten später taucht eine neue Technologie auf. Er war nett und alles andere als mir ein Verkaufsgespräch zu geben. Ich möchte keine Verkaufsgespräche hören, für die ich keine Zeit habe. Ich bat ihn, mir zu sagen, was die Gesamtkosten sind. Jedes Mal, wenn ich höflich fragte, negierte er die Frage (höflich) und fuhr mit seiner Präsentation fort (aus Unternehmensschulungen, denke ich?). Bevor er mir den Preis sagt, sagt er mir, dass ich ihn finanzieren kann, "ist es die beste Option, das Geld anderer Leute zur Finanzierung zu verwenden". Ich sagte ihm, ich möchte kein Verkaufsgespräch und ich möchte es möglicherweise nicht finanzieren. Bitte sagen Sie mir, was die Kosten wären oder zumindest eine Baseball-Figur.

Ich wiederhole mich nicht gern und er respektierte nicht, dass ich nur den Preis zuerst will, ich will kein Verkaufsgespräch. Geben Sie mir zuerst den Preis, wir können später alles besprechen. Ich frage ihn noch 5 Mal, was kostet das? Was kostet das und jedes Mal gibt er mir den Lauf. Zum Schluss nenne ich es einfach beendet und sage ihm Danke für deine Zeit. Er war schockiert (Corporate Training deckte das wahrscheinlich nicht ab) und ging höflich ... ohne mir einen Preis zu geben.

Alles in allem ist A / C / Heat also immer noch nicht repariert und hat nie erfahren, wie viel dieses Unternehmen für ein neues System verlangen würde. Es ist nicht so schwierig, Ihren Preis offenzulegen, es sei denn, Sie wissen, dass Sie überteuert sind.

Allein aus diesem Grund würde ich diese Firma nicht empfehlen.

Matt und Shane waren pünktlich und schnelle / effiziente Installationsspezialisten. Sie halfen dabei, Dinge zu bewegen, um genügend Zugang zur Klimaanlage im Inneren zu erhalten, schnitten die Büsche nach außen zurück und räumten anschließend die Bereiche auf. Das erste Mal hat es geklappt und jetzt haben wir ein schönes, verbessertes Heiz- und Kühlsystem im Haus. Blue Dot und besonders diese Jungs wissen wirklich, was sie tun ... danke!

Jason K und Christian P arbeiteten zwei Tage lang auf dem Dachboden bei über 90 ° C, um die alte Klimaanlage zu entfernen und die neue zu bauen / zu installieren. Sie waren unglaublich. So angenehm, hilfsbereit, nachdenklich und zuverlässig. Danke Jungs. Wir sind so dankbar.

Justin S kam bei einer anderen Gelegenheit und war nachdenklich, klar und sehr aufmerksam. Wir haben normalerweise sehr positive Interaktionen mit Blue Dot, aber er war außergewöhnlich sympathisch.

Wir hatten ein undichtes Spülbecken und riefen Blue Dot an, um zu sehen, ob sie uns helfen könnten. In der Vergangenheit haben wir uns bei HLK-Dienstleistungen auf sie verlassen, aber mit ihr konnten sie auch Sanitärdienstleistungen erbringen.

Blue Dot schickte schnell jemanden aus, um das Problem zu identifizieren und ein Angebot abzugeben, und dann kamen sie am nächsten Tag, um die undichte Spüle für uns anzusprechen. Ed, unser Techniker war professionell und freundlich, er kümmerte sich schnell und ohne Probleme um das Problem.

Wir werden uns auch in Zukunft auf Blue Dot für unsere HLK- und Sanitäranforderungen verlassen und sie jedem empfehlen, der einen ähnlichen Service benötigt.

Toller Kundenservice, schnelle Lieferung, professionelle Arbeit. Sehr nützliche Empfehlungen für zusätzlichen Service. Wird Blue Dot weiterhin für zukünftige Anforderungen verwenden.

Scott S war unglaublich. Unsere Erfahrung mit ihm und Blue Dot war phänomenal. Er hat mit uns zusammengearbeitet, alle Optionen erkundet und sich wirklich den besten Preis und die beste Finanzierung gesichert. Er ist ein netter, sympathischer Typ und repräsentiert Blue Dot gut. Er hat heute wirklich alles gegeben! Vielen Dank!

Ramon und Jose waren total professionell, sehr höflich und freundlich. Sie haben hervorragende Arbeit geleistet und mein AC-System ersetzt. Es war eine Freude, sie hier zu haben.

Adam B., Bluedot, speziell Servicetechniker, hat in den letzten Jahren unser System auf unserem kanallosen System mit mehreren Einheiten gewartet. Er war immer professionell, höflich, fair und schnell bei der Diagnose und Reparatur unseres Systems. Ich würde Bluedot und insbesondere Adam B. für jeden Job empfehlen. Gute Arbeit!

Schlechter Kundenservice und schreckliche Arbeitsqualität. A / C blies keine Luft. Tech kam ins Haus und $ 80 diagnostizierte später ein Problem als verstopften Luftfilter. 2 Wochen später fiel das Gebläse aus. Diagnosedienste sind offensichtlich wertlos.

Meine Klimaanlage ist drei Jahre alt und wurde von Blue Dot gekauft. Es ist gestern kaputt gegangen und heute (Sonntag) habe ich Blue Dot zum Service angerufen. Blue Dot sagte, bis morgen (Montag) seien keine Termine verfügbar, und ich sagte, wenn es Stornierungen gäbe, rufen Sie mich bitte heute zum Service an, weil mein Sohn Krebs hat und ich ein cooles Haus brauche. Innerhalb von 30 Minuten erhielt ich einen Anruf, dass jemand zwischen vier Uhr mittags und um 11.30 Uhr hier sein würde. Ich bekam einen Anruf, dass Corey auf dem Weg war. Er war professionell, höflich und schnell in der Lage, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben, das unter die Garantie fiel. Das Haus ist schon kühler und ich bin so dankbar, dass sie mich heute hineinpassen konnten. Mein Sohn wird sich wohl fühlen und das ist die Wahrheit dessen, was am wichtigsten ist. Vielen Dank!

Der HLK-Techniker namens Malik bot exzellenten Service am selben Tag! Er erklärte und zeigte mir, was mit meiner AC-Einheit nicht stimmte. Er hat die Probleme behoben und unsere Klimaanlage in Betrieb genommen. Vielen Dank für Höflichkeit und Fachwissen!

Ich habe einen Termin vereinbart und eine Bestätigungs-E-Mail und alles erhalten. Ich nahm die Arbeit auf und wartete von 14 bis 18 Uhr, weil ich den Service brauchte. Nicht eine Person rief mich an, um zu sagen, dass sie spät dran waren und den Zeitplan bis nach 6:30 verschieben mussten. Sie hatten den unhöflichsten, fiesesten Kundendienstmitarbeiter, der mich kontaktierte und mich fragte, ob ich den Service immer noch wollte, auch wenn ich mich erkundigen wollte, warum sie mich nicht früher kontaktiert hatten. Alles, was sie immer wieder sagte, möchten Sie immer noch den Service, den ich nicht vorschlagen würde diese Firma jemals! Gehen Sie an einen Ort, an dem die Menschen dankbar sind, beschäftigt zu sein und zu arbeiten.

Wir sind seit fast zehn Jahren bei Blue Dot. Das Unternehmen war früher hervorragend in Bezug auf Technik und Kundenservice. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber im letzten Jahr war die Kommunikation schrecklich.

Der Installationstechniker Don und sein Partner Brad waren fast neun Stunden bei mir zu Hause und installierten mein neues AC-System. Sowohl Don als auch Brad waren sehr professionell, arbeiteten fleißig und ließen meinen Keller und die Außenbereiche sehr ordentlich und sauber. Auch nach diesen langen Stunden unter etwas heißen Bedingungen blieben beide höflich und respektvoll und erklärten mir die Funktionsweise des Systems in klaren und verständlichen Worten. Ich bin beeindruckt, Blue Dot!

Ben bei Bluedot war fantastisch. Professionell, höflich und ging die Extrameile, um den richtigen Filter für mein System zu bekommen, weil er ihn nicht in seinem Truck hatte. Danke Ben!

Ich habe den Blue Dot-Wartungsplan und habe ihn seit dem Kauf meines Hauses vor 25 Jahren. In dieser Zeit hat Blue Dot sofort auf jedes Hitze- oder Sanitärproblem reagiert. Als mein Sohn ein kleiner Junge in der Grundschule war, ging die Hitze mitten in einer Winternacht aus. Ein Techniker kam und stellte unsere Heizung wieder her, bevor mein Sohn aufstand, um seinen Schulbus zu erreichen. In jüngerer Zeit hat Blue Dot das Heiz- und Kühlsystem ersetzt und verbessert. Diese Woche war meine Herbst / Winter-Untersuchung. Der Techniker bemerkte, dass der Warmwasserbereiter nicht richtig funktionierte. Blue Dot konnte den Warmwasserbereiter am nächsten Tag durch ein aktualisiertes Gerät ersetzen. Dieser ist sicherer, erwärmt das Wasser schneller und verbraucht dafür weniger Gas. Die 2 Techniker und ihr Helfer haben mir alles erklärt und könnten nicht professioneller sein. Zusammenfassend war es eine meiner besten Entscheidungen in Bezug auf mein Zuhause, den Wartungsplan zu erhalten. Ich kann sie nur empfehlen.

Toller Service, schnell und reparierte meinen Ofen, sobald ein Teil ankam. Ich bin sehr glücklich.

Exzellenter Kundenservice von Anthony F. Er hätte meinen Termin mit dem heftigen Gewitter leicht absagen können, trotzte aber dem Wetter, war geduldig genug, um es passieren zu lassen, reparierte meine Klimaanlage und ließ mein Haus in kürzester Zeit wieder abkühlen . Danke vielmals

Skip war sehr professionell und informativ, als er letzte Woche an unserer AC-Einheit arbeitete. Er war sympathisch und unser Welpe Jackson hat es auch genossen, ihn zu treffen!

Dwayne war angenehm, hilfsbereit und effizient. Er hörte auf meine Bedenken und half bei der Lösung eines unerwarteten Problems. Er ist ein guter Botschafter für Blue Dot.

Meine Bewertung richtet sich speziell an meinen Techniker Ben und nicht an Blue Dot als Unternehmen. Er war schnell, effizient, gründlich und professionell. Danke Ben!

Sehr höflicher, höflicher und professioneller Techniker. Beantwortete alle meine Fragen; Wir haben unser A / C-System gründlich überprüft und die Ergebnisse erläutert. Empfahl einen Überspannungsschutz im Freien und erklärte, warum.

Ich schätze die Zeit, die Skip während seines Besuchs mit der Inspektion unseres Ofens verbracht hat, sehr. Ich hatte andere Techniker, die ein- und ausstürmten, aber er nahm sich wirklich Zeit, um sicherzustellen, dass alles sicher aussah.

Ich hatte vor kurzem eine Überholung meines HVAC, durchgeführt von Blue Dot, und es war einer der besten Services, die ich je erlebt habe. Vom ersten Serviceabruf bis zur Installation. Ich bin ein DIY-Junkie und die Installateure Montre und Devonte erklärten Dinge, als wäre ich Student. Diese Leute haben viel Wissen. Und ließ die Dinge makellos. Michelle war in ständigem Kontakt mit mir, obwohl ich anfangs bei der Arbeit war. Und sie klang so angenehm, obwohl wir viel Telefon-Tag gespielt haben. Ich würde jederzeit wieder auf diese Leute verweisen oder sie anrufen. Kunde fürs Leben.

Keith Thomas (HCE23) mit Blue Dot war heute wunderbar zusammenzuarbeiten. Er kam pünktlich (oder tatsächlich ein paar Minuten zu früh) und hatte ein Lächeln im Gesicht. Er hat auch vorher angerufen und mir eine Voicemail hinterlassen, die besagt, dass er auf dem Weg ist. Er war höflich, professionell und arbeitete hart. Er gab mir Wissen darüber, wie wir unser Gerät am besten am Laufen halten können, ersetzte meinen Luftfilter und entsorgte sogar den alten Filter für mich. Keith arbeitete auch schnell, was es mir ermöglichte, meinen anstrengenden Tag fortzusetzen. Ich kann Keith Thomas und Blue Dot Services nur empfehlen.

Adam hat großartige Arbeit geleistet, um unseren Ofenausfall zu analysieren. Blue Dot ist am besten für die Reparatur der Carrier Comfort Zone geeignet. Wir haben andere Unternehmen eingesetzt, und eines hat uns sogar an Blue Dot verwiesen. Das Carrier Comfort Zone-System ist sehr kompliziert, und dies ist ihre Spezialität.

Blue Dot war ein zuverlässiger Service für uns und die routinemäßige Wartung unserer Klimaanlage war einfach zu planen und erschwinglich. Die geplanten Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Es mag billigere Möglichkeiten geben, aber ich war sehr zufrieden mit ihnen.

Zach S. kam, um mein Kühl- / Heizsystem zu warten, und schlug vor, dass ich einen Überspannungsschutz für mein System besorge, was ich auch tat. Er reinigte das System gründlich und sagte mir, dass mein Filter etwas zu schwer sei (Dicke des Filters) und ich einen leichteren bekommen sollte. Ich werde jetzt etwas Geld für meine Filter sparen und mein System weniger belasten. Er nahm sich die Zeit, um alle Vor- und Nachteile seiner Vorschläge zu erläutern, was sehr geschätzt wurde.

Diese Jungs sind entweder krumm oder inkompetent ... vielleicht beides. Unser Ofen funktionierte nicht. Der Blue Dot-Typ kam und sagte, das Problem sei der Aquastat. Er zitierte einen Preis von fast 1000 Dollar, um das Problem zu beheben. Dies ist mehr als das Doppelte des geschätzten Preises. Ich habe die Arbeit nicht fortgesetzt und eine andere Firma gebeten, sie sich anzusehen. Ihr Mann kam sofort und sah, dass der Rollout-Schalter ausgelöst hatte. Er drückte den kleinen Knopf hinein und der Ofen ging richtig an. Es hat mich nur die Standard-Servicegebühr gekostet. Wie gesagt, sie sind entweder schief oder inkompetent.

Ich habe eine Abstimmung für meine Klimaanlage geplant. Die Technik, die auftauchte, war wirklich nett und hat die Überprüfung durchgeführt. Alles schien gut zu sein, bis ich ein paar Tage später überall in meinem Wechselstromschrank Wasser habe. Es sieht so aus, als hätte der Techniker das Gerät gereinigt und den Kondensatablauf verstopft. Ich rief sie an und sie sagten, sie würden an diesem Abend einen Techniker rausschicken. Nun, ich bekam ein wenig später einen Anruf, der besagte, dass sie einen Fehler gemacht hatten und keine Technologie verfügbar war. Ok, kein Problem, sie sagten, sie würden am nächsten Tag zwischen 16 und 20 Uhr jemanden rausschicken. Sie sagten, ich werde einen Anruf bekommen, bevor er ankommt. Um 19 Uhr erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass Technik unterwegs sei. Es ist jetzt 23 Uhr und ich habe keinen Anruf erhalten. Jedes Mal, wenn ich anrufe, teilt mir der Servicemitarbeiter mit, dass der Techniker unterwegs ist. Ich gehe davon aus, dass der Techniker nicht als derjenige auftaucht, der um 23 Uhr auftaucht, um eine Klimaanlage zu warten. Super enttäuscht, da es über 90 Grad ist und ich den halben Tag damit verbringe, den Boden zu staubsaugen und Eimer Wasser zu leeren. Sehr enttäuscht. Ich werde es auf jeden Fall wieder überdenken.

Anthony F war großartig, aber niemand teilte ihm mit, dass ich einen Ersatzthermostat für meinen defekten angefordert hatte. Ich hatte die Anfrage gestellt, als ich den Termin plante UND anrief, um zu bestätigen, dass er ihn auf dem LKW hatte. Er hat einen bestellt, aber jetzt brauche ich einen zweiten Termin, um ihn installieren zu lassen.

Immer eine großartige Erfahrung mit Blue Dot Services aus Maryland. John Mullins war ausgezeichnet und professionell. Ich empfehle diese Firma immer Freunden und Nachbarn, die HLK-Dienste benötigen.

Toller Service von Blue Dot. Der Techniker war ausgezeichnet!

Vereinbarte einen Termin für 7, niemand erschien, niemand rief an. Nachdem ich angerufen hatte, um mich nach niemandem zu erkundigen, wurde mir gesagt, dass ein Vorgesetzter mich anrufen würde. Supervisor hat nie angerufen. Mir wurde gesagt, jemand würde es zeigen. Endlich um 11 Uhr abends rief ich an und sagte den Termin ab.
Ich habe mindestens 5 Anrufe getätigt und gefragt, was los ist, jedes Mal, wenn mir versichert wurde, dass jemand kommt und ein Vorgesetzter anruft.

Ich war sehr zufrieden mit der Professionalität des Technikers! Während dieser sehr schwierigen Zeit mit dem Virus kam er mit all seiner PSA, um meine und seine Sicherheit zu gewährleisten! Sehr dankbar! Die Arbeit wurde in Rekordzeit erledigt! Ich würde diese Firma auf jeden Fall wieder benutzen und Blue Dot weiterempfehlen!

BlueDot war vor fünf Jahren wirklich gut, als ich mein Haus zum ersten Mal kaufte, aber in letzter Zeit waren ihre Dienstleistungen bestenfalls in Ordnung. Ich habe ein Problem, wenn ein Anbieter nicht mit Kunden kommuniziert, um sie wissen zu lassen, was los ist. Kunden sollten sich nicht an BlueDot wenden müssen. BlueDot sollte die Kunden erreichen. Der Techniker war sehr spät dran. Ich habe keinen Anruf bekommen. Ich musste BlueDot anrufen und es herausfinden, nachdem ich 4 Stunden gewartet hatte! Der Techniker vor ihm hat nie einen Teil nachverfolgt, den unsere Klimaanlage brauchte. Es stellte sich heraus, dass ich wirklich kein neues Teil brauchte? Auch das hat niemand angerufen, um das zu sagen. Wie ich schon sagte, sie waren vor einigen Jahren wirklich gut, aber ich bin überrascht von ihrem Service seit kurzem. Jeder scheint das Geld an die nächste Person weiterzugeben.

Kam pünktlich und erledigte die Arbeit professionell

Jim war ein wirklich großartiger Techniker, der hochqualifiziert und mit HLK vertraut war. Es ist wirklich eine Freude, mit uns über unser System zu plaudern. Danke für deine Hilfe!