Lisa Heidel

Überprüfung von Blue Dot Heating and Air Condi...

Schrecklicher Kundenservice. Während meines Fenste...

Schrecklicher Kundenservice. Während meines Fensters von 12 bis 16 Uhr hat niemand angerufen oder gezeigt. Der erste Mitarbeiter sagt, dass Tech mir eine Nachricht hinterlassen hat und ich bestätigt habe, dass ich keine Nachricht erhalten habe. Ich wurde gebeten, mich vom Dispatcher anrufen zu lassen und erhielt keinen Rückruf. Ich rief erneut an und Abby war sehr unhöflich und sagte, ich habe nicht auf einen Anruf von Tech reagiert und er wechselte zum nächsten Kunden. Sie redete weiter über mich und war sehr unhöflich und abrupt. Der Qualitätssicherungsmanager überprüft bitte den aufgezeichneten Anruf und schult Ihre Mitarbeiter neu.

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