Blacklane GmbH Rezension

ZWEI FAHRTEN MIT PROMPT- UND COURTEOUS-FAHRERN. TOLLE AUTOS!

Wie immer, toller Service, pünktlich, freundlicher Fahrer

Schreckliche Gesellschaft! Ich habe meine Buchung 1 Minute vor Fälligkeit storniert !!!!!!!!!!!!!!!!

Exzellenter Service, wenn es auftaucht. Ich habe Ihren Service als Überraschung für meinen Reisebegleiter gebucht. Es war sein Geburtstag an dem Tag, als wir in Heathrow ankamen. Wir mussten ungefähr 15 bis 20 Minuten warten, bis der Fahrer abbog. Wir waren die letzten in der Ankunftshalle. Sehr enttäuschend, doppelt so, da wir gerade einen 14-stündigen Flug von Singapur ausgestiegen waren. Ich werde es mir zweimal überlegen, bevor ich dich wieder benutze.

Ausgezeichnet - der beste Service - zuverlässiger und verantwortungsbewusster Service

Schreckliche Erfahrung, nachdem der Fahrer uns am Flughafen verlassen hat. Wird nie wieder verwenden.

Wir reisten vom Zentrum Londons nach Heathrow. Unser Fahrer Ahmed Salama kam rechtzeitig an, exzellenter Fahrer und sehr angenehme Gesellschaft für unsere Reise. Blacklane empfehlen. Habe sie auch in Deutschland benutzt.

Bester Autoservice in ganz Europa. App ist sehr einfach zu bedienen, immer pünktlich mit tollen Autos und noch besseren Fahrern. Die Preise sind angemessen und ich habe das Gerät allen Reisenden in Europa empfohlen.

Pünktlich, freundliche, saubere Autos und erstklassiger Service.

Die Fahrer stiegen nicht aus dem Auto, um mit dem Gepäck zu helfen, nachdem sie Passagiere vom Flughafen zu uns nach Hause gebracht hatten.

Ich habe viele Male Blacklane Chauffeur-Dienste in Anspruch genommen. Ich finde, dass sie preislich wettbewerbsfähig sind. Der Audi 8 ist eines der Fahrzeuge, die Blacklane in seiner Flotte hat, ein besonderer Favorit von mir. Andre war schlau und sprach gut Englisch, fragte mich, ob die Temperatur in Ordnung sei und legte sogar die Rückenmassage für mich an, wie gezeigt. Bei Flughafentransfers gewährt Blacklane 60 Minuten Wartezeit und 15 Minuten bei anderen Abholungen. Als der meistgereiste Passagier der Welt habe ich enge Zeitpläne und brauche einen äußerst zuverlässigen Bodentransport. Meine Erfahrung mit Blacklane macht sie zu einer Klasse für sich. Sie sind immer da, wenn ich sie brauche. Ich kann den Chauffeurservice nur empfehlen

Blacklane in Miami ist ein großartiger Service, den ich schon mehrmals genutzt habe. Ich gehe auf jeden Fall zum Flughafen und hole ihn ab!

Professionell, bestätigt, bereit, Änderungen an der Reservierung vorzunehmen

Buchung und Abholung alles sehr gut, aber der Fahrer nahm 3 Anrufe entgegen und tätigte einen Anruf mit dem Telefon in der Hand. Ich würde erwarten, dass ein professioneller Fahrer eine Freisprecheinrichtung hat.

Super Service, Hyper Pro! Wird zweimal in London und Nizza verwendet. Mercedes Class S holt uns am Flughafen, Berufskraftfahrer und pünktlich ab. Vielen Dank!

Gestern bin ich das erste Mal mit Blacklane gefahren. Die Fahrt war sehr angenehm. Der Fahrer war pünktlich am Abholort, sauber und gepflegt wie angegeben, freundlicher Empfang und Präsentation des Fahrers, Tür offen, sehr gute Unterhaltung über die Zeit der gesamten Ausfahrt, früher am Ziel angekommen als gedacht und hatte noch die Möglichkeit im Fahrzeug zu warten. Ich nehme diesen Service auf einer der nächsten Fahrten sehr gerne wieder an

Ich habe viele gute Erfahrungen mit Blacklane gemacht. Aber auf meiner letzten Fahrt hatte ich eine frühe Abholung von meinem Hotel, um zum Flughafen zu gelangen. Trotz einer SMS, die bestätigte, dass der Fahrer unterwegs war, erschien er nicht. Ich habe versucht, den Fahrer anzurufen, aber das Telefon wurde nicht abgenommen. Zum Glück konnte mir die Rezeption im Hotel ein reguläres Taxi buchen und ich kam immer noch rechtzeitig zum Flughafen. Aber ich bin mir nicht sicher, ob ich Blacklane für eine weitere Fahrt vertraue.

Toller freundlicher Fahrer und hat super geklappt - zum ersten Mal mit dem Service

Professionell und pünktlich! Ich gehe auf jeden Fall zum Service !!

Mein Flug war über eine Stunde zu spät in New York und dann dauerte es über eine Stunde durch den Zoll. Mein Fahrer hatte mir SMS geschickt, in denen er sagte, er würde warten und wo er ihn treffen würde, aber mein Telefon befand sich noch im Flugmodus. Dort wartete er jedoch mit gekühltem Wasser in der makellosen Limousine auf mich. 1. Klasse Service den ganzen Weg.

Der Qualitätsstandard von Blacklane fällt nie unter das Außergewöhnliche. Wir haben diesen Service in Europa und den USA genutzt und stets professionelle, fachkundige und zuvorkommende Fahrer eingestellt. Fahrzeuge sind komfortabel und makellos, und gelegentlich können Sie wie in Berlin ein Gespräch mit Ihrem Fahrer beginnen, das die Geschichte jedes Stadtviertels enthüllt, durch das Sie fahren.

Unschlagbar! Die Behandlung war zu allen Zeiten exquisit, sie haben sich an alle meine Bedürfnisse angepasst (rosa im Auto, hält auf der Strecke an ...), der Fahrer war sehr nett und Gentleman, das Auto war großartig und der Preis war sehr erschwinglich . Ich werde die Erfahrung auf jeden Fall wiederholen!

Toller Service ... mehr als vernünftiger Preis ... toller Fund

Fantastische Fahrt wie immer. Der Fahrer wusste genau, wohin wir wollten und konnte all unsere vielen Fragen beantworten, weil er sich so gut mit London auskannte.

Ich habe sie jetzt ein paar Mal benutzt - würde es auf jeden Fall empfehlen.

Zu unserem 25. Hochzeitstag nahm ich meine Frau für eine ganz besondere Reise mit nach London. Ich habe viel recherchiert und mich entschieden, Blacklane für unseren Transferservice zu verwenden. Aufgeregt, sie zu überraschen, dass am Flughafen ein Fahrer auf uns wartet und mit einem schönen Auto zu unserem Hotel fährt. Ich habe den Online-Prozess durchlaufen und alle erforderlichen Informationen einschließlich unserer voraussichtlichen Ankunftszeit und Flugnummer wie gewünscht eingegeben. Also kam unser Flugzeug einige Minuten früher als um 7:25 Uhr an und dann mussten wir den Zoll passieren. Der Zoll war sehr beschäftigt. Ich erhielt um 7:11 Uhr eine Nachricht, dass unser Fahrer angekommen war. Um 7:52 Uhr erhielt ich einen Anruf von Blacklane, in dem ich um ein Update von unserem Fahrer gebeten wurde. Ich erklärte, dass wir noch in der Zolllinie waren und wahrscheinlich noch mindestens 20 Minuten dort sein würden. Um 8:15 Uhr erhielt ich einen weiteren Anruf, der besagte, dass unser Fahrer gehen musste und dass seine Stunde abgelaufen war. Ich war nicht glücklich und erklärte der Dame am Telefon, dass wir um 7:25 Uhr landen sollten. Sie sagte ja, aber Ihr Flug war früh und der Fahrer musste gehen. Wir sind um 8:25 Uhr durch den Zoll gekommen. Zu dieser Zeit hätte unser Fahrer warten sollen. Stattdessen wurden wir am Flughafen gestrandet gelassen. Ich hatte diesen Service auch im Voraus bezahlt. Nirgendwo auf der Online-Site gibt es einen Ort, an dem Sie eine Abholzeit anfordern können. Sie fragen nur nach Ihrer Ankunftszeit und Flugnummer. Leute, die von außerhalb des Landes kommen, müssen den Zoll passieren und ihr Gepäck abholen. Sie würden denken, dass es dafür eine eingebaute Zeit geben könnte. Ich werde nie wieder über diese Firma buchen. Den ganzen Beginn unserer Reise ruiniert. In acht nehmen!!!!!!!!!! Ich bin so froh, dass ich keine Rückreise von ihnen angefordert habe!

Er war pünktlich und bereit, aber verwirrend, wo wir uns treffen mussten, als wir am Kreuzfahrtterminal ankamen. Er schrieb, er sei auf dem Parkplatz.

Fantastischer Service. Ich benutze sie auf der ganzen Welt. Immer früh und tolle Fahrzeuge und Fahrer.

Bearbeiten: Mein Anspruch wurde gut behandelt und ich hatte seitdem einige sehr angenehme Fahrten. Empfohlen!

Hatte zwei Fahrten. Der erste war sehr gut, aber der zweite war eine Katastrophe. Unser Business-Van hatte 500.000 km auf dem Kilometerzähler, einen kaputten Rückspiegel an der Seite und ein Ersatzsymbol für die Bremsbeläge blinkte. Das Auto war sehr laut und stank. Der Fahrer verirrte sich in der Stadt (trotz GPS) und driftete auf der Autobahn von den Fahrspuren. Ich dachte ernsthaft darüber nach, die Fahrt abzubrechen und nach einem anderen Taxi zu suchen, obwohl ich dadurch meinen Flug verpassen würde. Nicht empfohlen!

Der Fahrer traf uns in Heathrow mit einem Schild, trug unsere Taschen zum Auto, fuhr uns ereignislos nach Henley-on-Thames (schnell, aber nicht zu schnell), war sehr höflich und überwältigte uns nicht mit Scherzen. Was kann ich noch sagen?
Wenn Sie einen Streit wollen, stellte er sich mit seinem Schild gegenüber der Ausgangstür auf, wo wir ihn wegen der Menschenmenge nicht sehen konnten, und wir brauchten ein oder zwei Minuten, um ihn nach einer Kehrtwende zu finden, als wir am Ende ankamen der Seillinie außerhalb des Ausgangs.

Der Fahrer war freundlich, höflich und nahm sich sogar die Zeit, uns zu dem Ort zu führen, an dem wir alle Bauarbeiten bei CDG durchlaufen mussten, um zum Ticketschalter zu gelangen. Ich kann Blacklane nur empfehlen.

Ich habe in der Vergangenheit Blacklane benutzt und wundervolle Erfahrungen gemacht. Ich habe kürzlich meine Tochter nach NYC gebracht und aufgrund meiner früheren Erfahrungen daran gedacht, Blacklane zu buchen. Meine Tochter ist Kleinkind und braucht einen Autositz, den sie zur Verfügung stellt. Leider erhalte ich 30 Minuten vor der Abholung einen Anruf, dass sie meine Fahrt abgesagt haben. Ich saß am Flughafen Newark ohne Autositz fest (Uber bietet keine Familie Uber im Bundesstaat New Jersey an). Ich hatte Probleme, in letzter Minute einen Autoservice zu finden und einen lächerlichen Betrag zu bezahlen ... am wichtigsten war jedoch, dass die Sicherheit meiner Tochter ohne Autositz gefährdet war. Der Kicker, Blacklane, hat gerade eine Nachricht hinterlassen - und eine Gutschrift von 25 für meine nächste Fahrt angeboten ... kein Angebot, mir ein anderes Auto zu besorgen oder es richtig zu machen. Wenn ich alleine wäre, wahrscheinlich nicht so verärgert, aber wenn meine Familie involviert ist und vor allem ihre Sicherheit, bin ich fertig und werde sie nicht wieder benutzen. Wen interessieren 25 Dollar? Ich kümmere mich um eine schnelle Abholung, die Bereitstellung Ihrer Bezahlung und einen ordnungsgemäßen Kundenservice, wenn es ein Problem gibt.

Wird auf jeden Fall wieder verwenden. Guter Service. Pünktlich Extras im Fahrzeug. Sehr professionell.

Sehr professionell, luxuriöser Service, saubere Autos und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! Am besten habe ich in London benutzt

solch ein zuverlässiger und gehobener Service. Nur gelegentlich sind die Preise höher als bei anderen Unternehmen. Wenden Sie sich daher an Blacklane!

Transfer Newark-Manhattan gebucht mit angekündigter Flugnummer. Auch nach 45 Minuten gingen wir durch Einwanderung. Leider war der Fahrer, wie uns inzwischen per E-Mail mitgeteilt wurde, bereits 36 Minuten nach dem Buchungsdatum verschwunden. Also nichts mit der versprochenen 60 Minuten Wartezeit von der App. Telefonnummer des aus der E-Mail angerufenen Fahrers. Wollte zurückrufen - tat es aber nicht. Servicenummer von Blacklane USA und auch Deutschland Endlosschleife. Geld weg. Nachträgliche Anfrage per E-Mail - keine Antwort. Schlecht....

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung, als Blacklane mir den falschen Autotyp schickte. Trotz der Buchung eines Van / SUV und der Bestätigung, dass ich einige Tage im Voraus viel Gepäck hatte, wurde am Reisetag eine reguläre Limousine verschickt. Kein alternatives Auto konnte rechtzeitig arrangiert werden. Glücklicherweise hatten wir einen Mietwagen, um zum Flughafen zurückzukehren, und konnten in einem Auto sitzen, während das Gepäck in den Kofferraum und auf die Sitze der Blacklane geladen wurde. Hut ab vor Mr. Bill Brown, unserem Chauffeur, der sich alle Mühe gegeben hat, uns pünktlich zum Flughafen zu bringen

Zuhause in Berlin. Reisen Sie immer mit Stil und Komfort

Das Schlechteste. Ich habe einen Fehler bei der Buchungszeit gemacht und versucht, einen neuen Termin zu vereinbaren, da wir in der Cleveland Clinic eine Chemotherapie bekommen haben. Ich rief an, um einen neuen Termin zu vereinbaren und konnte es kaum erwarten. Der Typ am Telefon war nutzlos und hatte kein Mitgefühl. Ich sagte ihnen, ich brauche ein Auto, sobald eines verfügbar ist und ihre Antwort

"es funktioniert nicht so" ..... wenn es ein Auto gibt ... erhalten Sie einen Text, wenn nicht, erhalten Sie keinen Text. Ich bin wie ... Ich sitze hier und warte auf einen Text. Kannst du nicht anrufen und mich so oder so sehen und wenn es kein Auto gibt und ich mit jemand anderem buchen werde? Wieder ... sagt er, es funktioniert nicht so. Warten Sie auf einen Text oder einen Zeitplan für die nächste Stunde.

"Warte auf einen Text", der so arbeitet. Kein Text ... Ich traf andere Vorkehrungen und rief an, um abzusagen, und sie berechneten mir trotzdem, obwohl es weit vor der vollen Stunde war.

Ich rief an, um mich zu beschweren und die gleiche Antwort "es funktioniert nicht so"

Nutzen Sie diesen Service nicht, da sie keine Autos haben und nur die Arbeit erledigen, wenn Autos verfügbar sind. Diejenigen, die die Telefone besetzen, könnten sich weniger darum kümmern, wenn Ihr Auto ankommt, müssen Änderungen vornehmen, da sie nur ein Anrufbeantworter sind ... in "Deutschland". Ich konnte nicht einmal herausfinden, wer mich anrief. Ich bin wie was ist diese internationale Linie? wer ruft mich an Ich werde sie nie wieder benutzen.

Unser Fahrer war ausgezeichnet. Ein sehr sympathischer und äußerst hilfsbereiter junger Mann. Guter, sicherer Fahrer. Sauberes attraktives Auto. Hätte nicht besser sein können.

Der Fahrer war schnell und professionell. Ich konnte ihn direkt kontaktieren und über verspätete Einwanderungswarteschlangen informieren.

Guter Service wurde zur Verfügung gestellt und der Fahrer war freundlich

Unser Flug war 30 Minuten zu früh, aber ich habe den Fahrer benachrichtigt, als wir gelandet sind. Er antwortete nicht und war tatsächlich etwas spät dran. Infolgedessen haben wir 40 Minuten gewartet. Der Service sollte für einen Service, der so viel kostet, besser sein.

Freundliche, höfliche, pünktliche, professionelle und nette Fahrzeuge

Toller Service. Der Fahrer teilte uns mit, wann er angekommen war. Der Fahrer war sehr professionell. Das Auto war makellos sauber. Fühlte mich während der Reise sehr entspannt. Nizza Touch einer Flasche Wasser für die Reise zur Verfügung gestellt. Würde auf jeden Fall wieder benutzen und würde empfehlen

Wie gewöhnlich. 1. Klasse Service .. professionell mit einem Lächeln ..

Verwenden Sie immer Blacklane

Wir haben Blacklane in Florenz für eine Abholung vom Flughafen benutzt - auf unsere Bitte hin brachte der Fahrer einen Autositz für unseren Zweijährigen mit - hat super funktioniert. Sehr schnell, höflich, hilfsbereit. Wird auf jeden Fall wieder verwenden.

Sehr neue Autos und aufmerksame Fahrer.
Fairer Preis!!

Habe den Service mehrmals genutzt und war immer zufrieden. Sei es als Transfer oder um eine Stunde zu buchen, es hat immer funktioniert. Die Fahrer waren immer höflich, kompetent und legten großen Wert auf ein gepflegtes Fahrzeug. Weitere Reisen werden definitiv folgen.

Ich wurde von einem Freund / Kunden zum Herunterladen der Blacklane-App empfohlen. Ich tat dies und nutzte ihren Service für meine Reise nach New York. Es ist sehr einfach zu bedienen und alles verlief reibungslos. Es funktioniert genau wie Uber oder Lyft, bei dem Sie eine Bestätigung über Ihre Fahrt erhalten und am Tag Ihrer Fahrt den Namen und den Kontakt Ihres Fahrers erhalten. Sobald Sie Ihr Konto eingerichtet haben, sind alle Gebühren, Steuern und Trinkgelder enthalten. Erwarten Sie dies zumindest in meinem Fall nicht, wenn ich am Flughafen Newark ankomme, soweit das Meet and Greet, das sie sagen, in der Gepäckausgabe enthalten ist. Es hat sowieso besser geklappt, weil ich mein Gepäck zurückgeholt und nach draußen gegangen bin und meinen Fahrer angerufen habe und er innerhalb von 10 Minuten in einem Black Cadillac war. Wasser wurde zur Verfügung gestellt und ich war glücklich. Ich sollte im The Plaza Hotel abgesetzt werden, wo The Plaza mir 213,00 USD pro Strecke und Blacklane nur 100,00 USD weniger gab. Ich werde sie auf jeden Fall wieder benutzen. Sie haben auch ein gebührenfreies 24/7-Kundendiensttelefon, falls Sie auf Probleme stoßen, die Sie in der App nicht beheben können.

Die Fahrer sind höflich und pünktlich. Autos sind schön und sauber. Ich habe mein kostenloses Wasser nicht zweimal bekommen, obwohl es versprochen wurde.

Mr. Ritchie sollte mich am Flughafen von Denver abholen und ich hatte eine SMS von ihm auf mich warten lassen, als ich mit Anweisungen landete, wie ich zu seinem Fahrzeug komme und auf welcher Ebene. Er war sehr professionell und der Vorort war sauber wie eine Pfeife. Wir haben etwas Verkehr und er wusste, wie er es ohne Probleme umgehen konnte. Ich rede gern und er verpflichtet. Wir hatten eine tolle Zeit auf dem Weg zu meiner Abgabestelle.

Ich habe Blacklane dreimal benutzt. Einmal in Vancouver und zweimal in New York.
Die Fahrer sind immer schnell, höflich und professionell. Ich kann diesen Service nur empfehlen. Ich werde sie auch in Zukunft weiter verwenden

Joan war wunderbar. Schön, einen geborenen und aufgewachsenen Fahrer vor Ort zu haben.

Sie lassen Sie nur Ihre Zeit und Ihr Geld verlieren. Ich würde ihnen wenn möglich 0 Sterne geben.

Wir hatten eine Limousine zur Abholung in Heathrow 10-19-18. Unsere vereinbarte Abholung war um 12 Uhr. Wir kamen aus den USA. Der Flug meiner Tochter kam spät an, also rief ich an und sprach mit jemandem, der sagte, sie würde mit dem Fahrer sprechen. Ich erklärte, dass wir 20 Minuten zu spät kommen würden. Sie sagte kein Problem und teilte uns den Abholpunkt mit. Wir kamen um 1215 am Abholpunkt an. Kein Fahrer. Ich erhielt dann eine E-Mail, in der stand, dass der Fahrer gegangen war. Darauf folgte eine E-Mail mit der Belastung meiner Kreditkarte. Ich habe 4 mal angerufen. Interessanterweise keine Antwort. Nur eine generische Nachrichtenmaschine. Ich wurde nie beantwortet. Sie hatten meine Handynummer. Sehr sehr unprofessionell. Ich habe schon einmal die schwarze Spur benutzt. Nie wieder. Glücklicherweise sind alle Anrufe und E-Mails mit einem Zeitstempel versehen, sodass der Zeitrahmen nicht geleugnet werden kann. Nicht ans Telefon zu gehen ist sehr zwielichtig. Da reagiert nicht auf einen Kunden. Diese Reservierung wurde vor gut einem Monat gemacht. Viel Konkurrenz da draußen. Gehen Sie kein Risiko ein

Flughafen Barcelona zum Hafenterminal - Igor, unser Fahrer, schrieb uns bei der Landung eine SMS, um uns mitzuteilen, dass er angekommen war und auf uns wartete. Transfer war in einem schönen Mercedes mit Igor, der uns in der Stadt begrüßen wollte. Er vermied schwere Verkehrsunfälle auf der Autobahn, um uns rechtzeitig zur Einschiffung unseres Schiffes zu bringen. Wir haben Blacklane für einige unserer letzten Urlaubstransfers verwendet und finden sie zuverlässig und preiswert.

Ich war sehr zufrieden mit meinen Blacklane-Fahrern! Ich werde Blacklane wieder benutzen!

Blacklane hat ausgezeichnete Fahrer und makellose Fahrzeuge. Der Service ist sehr zuverlässig und pünktlich. Mein letzter Fahrer Mohammadreza Ghassemboland hat hervorragende Arbeit geleistet, um Staus zu vermeiden.

Unser Fahrer, Herr Robert T, kam mit einer sehr angenehmen Einstellung und professionell zu uns nach Hause. Sein Fahrzeug war makellos und es war eine schöne, reibungslose Fahrt zum Kreuzfahrthafen. Unsere Rückreise nach Hause (8 Tage später) war absolut fantastisch. Herr Robert T wartete dort, als wir das Kreuzfahrtschiff verließen. Vielen Dank und weiterhin den AUSGEZEICHNETEN Service für Ihre Kunden.

Blacklane transportierte meine Familienmitglieder (alle 5) durch Schottland, damit die Amerikaner nicht auf der anderen Straßenseite auf der anderen Straßenseite fahren mussten. Sie hatten sie in einem schönen Mercedes-Van, der ihnen eine komfortable und sichere Fahrt ermöglichte. Sie sagten, die Fahrer seien fantastisch und sie würden sie sehr empfehlen!

Sehr guter Service, schnell, effizient, exzellentes Auto und Fahrer, nicht billig, aber preiswert. Ich kann Blacklane Hong Kong nur empfehlen.

Ich habe immer einen professionellen, zuverlässigen Service mit Blacklane genossen. Ich habe sie bisher in Berlin, Rom und London benutzt.

Ausgezeichneter Fahrer. Er war pünktlich und das Auto war makellos.

Unser Fahrer Jim Paterson war super !!! Kenntnisse über die Gegend und die lokalen Restaurants. Wir werden Blacklane in Zukunft empfehlen und verwenden.
Mike C.

Sehr beeindruckt von der Professionalität und dem Kommunikationsniveau. Mein Fahrer war pünktlich, professionell, kompetent und freundlich. Ich kann Blacklane nur empfehlen und werde ihre Dienste auf jeden Fall wieder nutzen.

Grundsätzlich gut, aber leider gut 20 Minuten zu spät am Treffpunkt.

Professioneller, zuverlässiger und pünktlicher Service. Ich empfehle es sehr.

Exzellenter und freundlicher Service. Unser Fahrer, June, traf uns in der Ankunftshalle am Flughafen von Atlanta. Er trug unsere Koffer und war während der gesamten Reise sehr angenehm. Der Service war sehr günstig und ich würde Blacklane auf jeden Fall nach einem langen Flug empfehlen!

Ich überprüfe diesen Service in Bezug auf Bologna, Italien. Als Emirates-Kunden können wir kostenlos zum / vom Flughafen fahren, und Blacklane hat kürzlich einen früheren Lieferanten ersetzt. Unsere beiden Erfahrungen dort sind schlecht, da beide Male die Fahrer nicht die erforderlichen Kindersitze zur Verfügung gestellt haben, was auf mangelnde Kommunikation auf der Seite des Unternehmens zurückzuführen ist (das Unternehmen beschuldigt tatsächlich die Fahrer, die anscheinend alle erforderlichen Dienste in ihrer App haben sollten). und wir haben überprüft, dass sie es tatsächlich tun).
Der Fahrer war beim zweiten Mal besonders unhöflich und weigerte sich, sowohl am Straßenrand anzuhalten, an dem ich ihn gebeten hatte, als auch Kontakt mit der Firma aufzunehmen, als wir uns über die fehlenden Kindersitze beschwerten.
Wer auch immer für diesen schlechten Dienst verantwortlich ist, wir werden uns bei unserer Rückkehr offiziell bei Emirates beschweren.
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EDIT 09/07/2019: Ich habe per E-Mail alle angeforderten Details angegeben. Vielen Dank für das Follow-up.

Perfekter Servicefahrer pünktlich eigentlich früh
Sehr höflich, sehr sauberes Auto wird auf jeden Fall
benutze dich nochmal danke

Der Fahrer war sehr geduldig, weil wir mit unserem Gepäck detailliert waren. Er war sehr angenehm und professionell und leicht zu kommunizieren. Würde wieder benutzen !!

Der Fahrer war sehr höflich und professionell.

Auch das Fahrzeug war sehr sauber.

Hochqualifiziert für internationalen Autoservice.

Kam spät in Heathrow an und benutzte Blacklane. Fahrer und Limousine waren in jeder Hinsicht ausgezeichnet. Ich werde Blacklane bald wieder benutzen

Exzellenter Service für einen anspruchsvollen Transport vom Flughafen Montreal mit viel Gepäck, einem Kinderwagen und einem Kindersitz.

Fantastischer Service. Wirklich sachkundiger und hilfsbereiter Fahrer.

Interessanterweise bekomme ich immer wieder E-Mails, um meine Erfahrungen zu bewerten, und obwohl ich in der App Feedback gegeben habe, war ich mit meiner Erfahrung überhaupt nicht zufrieden. Sie haben nicht auf mein Feedback zur App geantwortet und bitten mich weiterhin, öffentlich Feedback zu geben, und ich denke, es geht los. Das zur Verfügung gestellte Fahrzeug war überhaupt nicht vergleichbar mit dem, was in der App gezeigt wurde. Das Auto, das wir erhalten haben, war zwar neu, aber kleiner als das, was wir normalerweise zu einem Bruchteil der Kosten bekommen. Wir haben einen Business Class Van Mercedes oder einen vergleichbaren angefordert und einen Toyota innova erhalten. Der Fahrer war nett und pünktlich und der Komfort war großartig, obwohl der angebotene Service nicht genau dargestellt wurde.

Normalerweise poste ich nicht so, war aber ein wenig verärgert, dass ich jetzt 3 Tage nach dem Absenden meines Feedbacks nichts von der Firma gehört hatte und immer noch die Anfrage erhielt, die Fahrt zu bewerten.

Ein wenig genervt, aber immer dankbar, dort zu sein, wo ich bin, und zu akzeptieren, wie es mich hierher gebracht hat.

Wir waren eine Stunde zu spät in Porto, als die Franzosen in den Streik traten (Flugverkehr von Marseille).
ANTONIO OLIVERIA hat uns getroffen und hätte nicht verständnisvoller sein können.
Ich würde ihn sofort einstellen.
Toller Service wird Blacklane wieder nutzen

Tolles Follow-up und Professionalität. Gebrauchte Blacklane für Geschäfts- und Privatreisen.

Der Fahrer parkte ein Stück vom Ausgang entfernt. Ich habe auch nicht angeboten, etwas für uns zu tragen. Ansonsten höflich.

Derives war unglaublich. Der Preis für eine einfache Fahrt ist etwas hoch.

Exzellenter Service, gute Buchung und freundlicher pünktlicher Fahrer.