Audi North Austin Rezension

Gesamterfahrung super positiv. ich hatte einige
Ungewöhnliche Rumpelgeräusche nach meinem Servicetag, und sie brachten mich ein paar Tage später dazu, es zu überprüfen - eine kleine Korrektur innerhalb einer Stunde.

Meine Frau und ich haben hier einen Audi Q7 2017 für einen ziemlich guten Preis gekauft und die Dinge liefen ziemlich reibungslos, mit der Ausnahme, dass wir nur einen Schlüsselanhänger erhielten? Ich könnte das bei einem älteren Auto auf niedrigerem Niveau erwarten, aber nicht bei einem zwei Jahre alten Audi, der für fast 40.000 verkauft wurde?

Sie hatten überhaupt keinen Kundenservice und gaben mir das Gefühl, Zeitverschwendung zu sein

Ich reiste nach Austin, um einen gebrauchten Q7 zu kaufen, und dies war ehrlich gesagt das beste Autokauferlebnis. Nick war großartig und der gesamte Prozess war angenehm und sehr effizient. Ich wünschte, mein Händler vor Ort wäre so gut!

Sie sind wirklich nett und kennen preiswerte Kostüme.

Tommie ist ein großartiger Serviceberater. Seine Mechanik ist auch sehr gut. Sie machen immer einen exzellenten Job an meinem Auto.

Das Serviceteam ist erstklassig! Ich kann Darrell nur empfehlen, dass seine Kundendienstfähigkeiten und sein Wissen erstklassig sind!

Ich möchte Kyle Stover dafür danken, dass er mir geholfen hat, einen Audi für ein Familienmitglied auszuwählen. Er hat den Prozess wirklich zu einem der reibungslosesten Autokauferlebnisse gemacht, die ich je hatte, und ich werde mich auf jeden Fall wieder an Kyle wenden, wenn ich das nächste Mal nach einem Fahrzeug suche.

Wir waren so aufgeregt, unsere Suche nach unserem Audi Auto zu beginnen!

Mein Mann und ich gingen nach einer kurzen Trainingseinheit zu diesem Händler. Wir haben uns während unserer Erfahrung hier mit James beschäftigt. James hat uns das Gefühl gegeben, nicht willkommen zu sein und als könnten wir uns die Fahrzeuge nicht leisten. James fragte nicht nach unseren Namen, schüttelte uns nicht die Hand und öffnete die Tür nicht (nicht die Herren, auf die wir gehofft hatten). James hat uns anscheinend qualifiziert, uns das Auto nicht leisten zu können. Ich bin mir nicht sicher, ob es unsere Sportkleidung war (ich trug allerdings Lu Lu Lemon) und nicht bis in die Neunen gekleidet, um ein Auto zu testen. James ließ uns das Fahrzeug nicht fahren und stellte unsere Kfz-Versicherung in Frage. An einem Punkt des Gesprächs sagte James, wir könnten ein Fahrzeug auf dem Parkplatz fahren. Wenn Sie nach dem typischen Stereotyp eines negativen Autohandels suchen, fragen Sie bitte nach James bei North Austin Audi.

Eine Woche später fuhren wir weiter von unserem Haus zum South Audi Dealership und es wurde ein Traum wahr. Der Kundenservice war übertrieben, sie freuten sich, dass wir mit dem Auto eine Runde drehen konnten, und wir kauften an diesem Wochenende unseren S4. Wir lieben es und sind so glücklich, dass wir zum neuen Händler gegangen sind.

Insgesamt empfehlen wir NICHT, mit James bei North Austin Audi zusammenzuarbeiten.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Tommie, einem Berater in der Serviceabteilung. Er stellte sicher, dass alle meine Bedenken ausgeräumt wurden und mein Auto früher bereit war als ich erwartet hatte. Ich habe volles Vertrauen in die Audi North Austin Serviceabteilung, wenn ich mein Auto einnehme.

Ich habe meinen Audi hier serviert bekommen, seit ich in TX war und hatte nie irgendwelche Probleme

Ich bin aus Dallas gefahren, um hier bei Mike Uhrig ein Auto zu kaufen. Er und das Autohaus waren großartig und mein sanft benutzter Audi war in perfektem Zustand. Die Erfahrung, die ich gemacht habe, war eine Reise wert.

Ich habe buchstäblich nur wegen eines zurückgerufenen Airbag-Inflators angerufen und wurde aufgelegt. Nett. Ich meine, es ist nicht so, als hätte ich wegen etwas anderem als der vom Bund vorgeschriebenen Sicherheitsausrüstung angerufen.

Die Servicemitarbeiter sind freundlich und die Servicequalität ist großartig.

Ein weiteres großartiges Audi-Erlebnis! Alle waren freundlich und stellten sicher, dass ich alles verstand, was mit meinem Q5 geschehen würde. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, die ich bei Audi North Austin erhalten habe. Danke Mike!

Der Verkäufer EON ist so wunderbar und die Lieferspezialistin Tina hat mehr getan, als ich erwartet hatte. Sie hatte alle Fragen und Bedenken, die ich hatte und war sehr höflich. Insgesamt bin ich mehr als zufrieden mit dem Kundenservice, den sie zu bieten hatten. Ich würde Familie und Freunden wärmstens empfehlen, dieses Autohaus zu besuchen

Toller Kundenservice! Ich kann jedem empfehlen, der einen Audi sucht, hierher zu kommen. Denk nicht darüber nach, mach es einfach! Sie werden nicht enttäuscht sein.

Ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Ich bin aufgetaucht, um ein Auto zu kaufen, und Corbin hatte bereits eine Liste vergleichbarer Fahrzeuge zum Verkauf, um mir genau zu zeigen, wo sie im Preiswettbewerb gelandet sind. Sie hatten einen Fahrzeuginspektionsbericht, ein Autofax und im Grunde jedes andere Dokument, das Sie einsatzbereit anfordern konnten. Sie boten ein unglaubliches Angebot und machten den Prozess schnell, einfach und reibungslos. Mein Kauf war für ein gebrauchtes Auto, das ein kleines Problem hatte, das von niemandem vorhergesehen werden konnte. Ich rief an und sie waren schnell dabei, eine helfende Hand zu bieten und eine Lösung zu finden, obwohl sie nicht dazu verpflichtet waren. Es ist sehr offensichtlich, dass sich die gesamte Crew hier, von der Rezeption bis zum Manager und allen dazwischen, wirklich um die Leute kümmert, die durch die Tür gehen. Sie werden einen Stammkunden in mir haben. Tun Sie sich selbst und bevorzugen Sie und gehen Sie zu ihnen.

Schreckliche Serviceabteilung! Meine Anzeige für niedrigen Reifendruck war an, also ging ich hinein, um etwas Stickstoff zu holen. Andere Audi-Händler hatten keine Probleme damit, mir mit einem platten Reifen zu helfen, aber der Servicetechniker Mike von Audi North gab mir das Gefühl, eine Bürde zu sein. Sogar bis zu dem Punkt, an dem er seinen Kollegen fragte: "Haben Sie jemanden, der das tut? Weil ich nichts habe", anstatt zu fragen, ob ich warten könnte, bis sie jemanden gefunden haben. Mein Freund ging auch einmal hinein und sie sagten, sie hätten keine Luft. Mein erster Service mit ihnen war so schrecklich, dass ich meine geplante Wartung zu Audi South brachte, wo meine Erfahrung viel, viel besser war. Ich bin gerade dabei, ein anderes Auto zu kaufen, werde aber keinen weiteren Audi kaufen, nur weil, wie schlecht diese Serviceabteilung ist. Mein Audi wurde seit dem Neukauf im Autohaus gewartet, und der Kundenservice von Audi North ist schrecklich.

Pünktlich
Vielen Dank

Kommen Sie um 12:45 Uhr für den Express-Ölservice im Q8 an und Ricardo teilt mir mit, dass er um 14 Uhr schließt und den Express-Service nicht durchführen kann. Warum sogar einen Expressdienst anbieten?

Ich habe mein Auto bei einem anderen Händler gekauft, wohne aber in der Nähe von Audi North (Austin). Bisher war das Serviceteam äußerst zuvorkommend. Ich musste ein externes Verkleidungsteil ersetzen lassen und eine Rad- und Reifenreparatur durchführen lassen. Sie waren bei jedem meiner Besuche sehr hilfreich.

Die Erfahrung insgesamt war unglaublich! Freundliches Personal rundum. Es war eine Freude, mit dem Gm Rg Gomez zusammenzuarbeiten. Sehr kompetent und verständnisvoll. Fuhr 5 Stunden vom Rio Grande Valley zum Kauf bei Audi North Austin. Dies aufgrund der Erfahrung und Behandlung, die ich erhalten habe. Ich würde sie jedem empfehlen, der einen Audi kaufen möchte.

Schreckliche Serviceabteilung. Brachte mein Auto für einen Ölwechsel herein, sagte, es würde 45 Minuten dauern und sitze noch 3+ Stunden später hier. Wenn ich mich über das Warten auf den Serviceberater Alex beschwere, bekomme ich nur eine Einstellung. Jetzt versuchen sie, mir einen Bremsservice aufzuzwingen, obwohl ich vor vier Monaten bei einem anderen Händler einen vollen Bremsjob hatte.

Ich gehe von jetzt an zu Audi South.

Versteht Leasing nicht. Gehen Sie woanders hin, um zu kaufen.

Ich war kürzlich auf dem Markt für einen gebrauchten Audi. Ein kurzer Anruf beim Audi North Austin-Händler und ich sprachen mit Sam Zangoei. Er hat mir bei jedem Schritt geholfen. Sogar das Auto zu einer Probefahrt während meines vollen Terminkalenders zu mir bringen. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft wieder mit Sam und Audi North Austin zusammenarbeiten.

Professioneller und schneller Service und das Personal war sehr freundlich.

Ging Ende letzten Samstag und kaufte einen (für mich neuen) Audi. Einige kleinere Kratzer im Innenraum störten mich wirklich und sie versprachen mündlich, sich um sie zu kümmern, als die Detailcrew ihn am folgenden Montag säuberte. Nun, der Spezialist, der die Kratzer reparieren musste, war am Montag nicht verfügbar, also gab er mir ein brandneues Leihauto zum Fahren, bis er zu diesem (so kleinen) Problem kommen konnte. Als ich das Auto abholte, war es perfekt. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass sie sich alle Mühe geben, ihr mündliches Versprechen einzuhalten, und ich werde für meinen nächsten Audi zurück sein. Toller Kundenservice rundum!

Das schlechteste Kauferlebnis aller Zeiten. Der Verkauf würde keinen Anruf zurückgeben oder auf das Angebot antworten, die Texte waren kurz und knapp. Benahm sich, als wäre ich ein Niemand und mein Geschäft spielte keine Rolle. Der Verkäufer ging herum und beschimpfte einen anderen Mitarbeiter vor uns. Ich habe 1,25 Stunden darauf gewartet, dass das Auto gereinigt wird, auch wenn ich Appt hatte. Auto immer noch nicht sauber. Ich habe nur eine halbe Tankfüllung. Fühlte mich wie wir aus der Tür geschoben wurden. Sie ließen meine Schilder auf dem Auto, das ich gehandelt hatte, und erhielten jetzt Mautgebühren. Angerufen und sie haben es abgeblasen und mein Problem gesagt und DMV angerufen. Das schlechteste Kundenerlebnis aller Zeiten. Gehen Sie nach Süden, um zu kaufen. Gehörte Serviceabteilung ist gut in North ... hoffe wirklich, da die Verkaufsabteilung schrecklich ist.

Interessant, das Muster der positiven Antworten nach jeder negativen zu sehen. Es wäre interessant zu sehen, ob die tatsächlichen Servicetickets diesen Antworten entsprechen.

Hatte keine gute Erfahrung mit diesem Ort. Zur AC-Arbeit erschienen, kein Leihgeber. Dann begannen sie mit dem Airbag-Rückruf, ohne mich zu benachrichtigen, bevor sie anfingen, weitere anderthalb Stunden verschwendet. Schließlich sagten sie, sie hätten die Klimaanlage repariert, Wasnt. Der Manager nutzt endlich einen Leihgeber, damit wir nach Hause gehen und duschen können. Sie haben gute Arbeit geleistet, damit wir uns wie Kinder in einer Kindertagesstätte für Erwachsene fühlen. $ 205 später wurde nichts repariert. Ich weiß es zu schätzen. Danke noch einmal!

Meine Kauferfahrung war großartig! Leider bedauere ich es nach meinem Bestehen als Kunde oder über einem Jahr sehr, dass ich mich für ein Geschäft mit diesem speziellen Händler entschieden habe. Der miserable Kundenservice macht die Zahlung des Autos außerordentlich schmerzhaft und ich kann es kaum erwarten, aus meinem Mietvertrag auszusteigen.

Ich habe einen tollen Deal bekommen, aber mein Verkäufer war etwas abweisend und aufdringlich. Ich liebe das Auto, aber sei müde, denn der Verkäufer, den ich bekam, war ein bisschen ein Hai-Verkäufer. Ich wollte mir andere Händler ansehen, nur um alle meine Optionen zu prüfen und zu sehen, welche anderen Autos da draußen sind, und der Verkäufer sagte mir im Grunde, wenn ich rausgehe, war ihr Angebot nicht in Ordnung und ich konnte mit dem Angebot nicht weggehen Papier. Ich fühlte mich deswegen ein bisschen abgeneigt, ich denke, es sollte mehr zu dem Audi-Produkt stehen, aber das ist nur imo. Die Dame, die beim Papierkram half, war jedoch sehr nett. Es fühlte sich so an, als hätten sie nach dem Kauf des Autos das bekommen, was sie wollten, und es war ihnen eigentlich egal, weiterhin Informationen über das Auto auszutauschen. Nachdem ich unterschrieben hatte, war es eine Art ok, cool hier raus, jetzt eine Art Stimmung. Als ich das Auto zum ersten Mal fuhr, bekam ich einen platten Reifen, rief den Händler und meinen Verkäufer an und wurde gebeten, die Pannenhilfe anzurufen. Kein Follow-up, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung war oder dass es uns gut ging. Ich weiß, dass es nicht gerade in der Verantwortung des Händlers liegt, sondern nur hervorzuheben, dass nach allem, was gesagt und getan wurde, nicht viele Versuche unternommen wurden, mich als Kunden weiter zu unterstützen. Zum Glück, obwohl ich den A4, den ich gekauft habe, liebe und das eigentliche Produkt sehr genossen habe.

Der Service bei Audi North ist außergewöhnlich. Daryl & Tommie sind seit Jahren meine Dienstleister. Sie sind sehr professionell und wissen, wie man Kunden gut behandelt. Ich kann Audi North jedem empfehlen.

Lass Tanners Schuh in Ruhe. Wir haben alles andere in einem Deal für den neuen A6 von ihm bekommen

Die Servicemitarbeiter sind freundlich und die Servicequalität ist großartig.

GPS-Tracking bestätigt die Lügen der Serviceabteilung!

Nachdem mein Auto 3 Monate lang von den letzten 6 repariert worden war, dauerten die Reparaturen, die sie durchgeführt hatten, nicht länger als 1 km. Das Kontrolllicht des Motors ging wieder an und ein hörbares Geräusch aus dem Motorraum brachte es wieder ein und sie taten es absolut gar nichts. Sie haben gelogen, weil sie daran gearbeitet haben, und ich habe dies bestätigt, indem ich das GPS-Tracking-Modul im Fahrzeug überprüft habe, das anzeigt, wann es gestartet wurde und wo es sich befindet. Schreckliche Kommunikation, eskalierte zum General Manager RG oder RT und keine Antwort. Müde von den Spielen, die diese wertlosen Händler spielen. Ich hole mein Auto nicht repariert ab und habe klargestellt, dass ich Audi bei Problemen für meinen A3-Diesel, der für die vorherigen Reparaturen noch unter Garantie steht, voll zur Rechenschaft ziehen werde. Dies ist gerecht und extra für den Rekord Überprüfung an dieser Stelle. Audi, wenn mein Auto aufgrund Ihres unzureichenden Service ausfällt, werde ich Sie voll zur Rechenschaft ziehen, einschließlich Rechtsstreitigkeiten. Die absolut schlimmste Erfahrung, die ich bisher mit einem Händler gemacht habe.

Ich hatte keine großartige Erfahrung mit Audi North Austin. Ich bin kürzlich in diese Stadt gezogen und habe diesen Ort für den jährlichen Service meines Fahrzeugs ausgewählt. Mein Auto ist 3,5 Jahre alt und unter Garantie. Ich bekam einen reibungslosen Abhol- und Bringservice und die allgemeine Kommunikation mit dem Agenten war auch ziemlich gut. Mir wurde gesagt, dass die Autobatterie defekt ist und ersetzt werden muss. Ich habe ein Angebot von 313 $. Ich fragte - ob mein Auto unter Garantie steht, muss ich dafür bezahlen und mir wurde ja gesagt. Ich beschloss, es nicht zu ändern, da ich das Auto sowieso nicht mehr benutzen würde, bis die Arbeit von zu Hause aufgehoben ist. Ich wurde von jemandem angewiesen, mich bei anderen Audi-Geschäften zu erkundigen, und ich rief Audi South Austin an, um beiläufig deren Einstellung zu überprüfen. Und ... sie haben mitgeteilt, dass mein Auto unter Garantie steht und der Batteriewechsel vollständig abgedeckt ist. Ich war so überrascht. Der nahm mein Auto am nächsten Tag, ersetzte die Batterie und gab es zurück. Mir wurde kein Cent berechnet und mein Auto wurde gewaschen, gereinigt und gesaugt. Übrigens schrieb Audi North Austin auch in meiner Servicerechnung, sie gaben eine kostenlose Reinigung meines Autos, was auch nicht stimmte, es war so schmutzig wie es ging. Die Verwirrung bei der Reinigung des Autos ist mir nicht so wichtig. Also ... wählen Sie selbst für das nächste Mal. Fragen Sie nach, bevor Sie einem Ort vertrauen. Meins könnte einmalig sein, lässt mich aber definitiv an der Gesamtqualität an diesem Ort zweifeln.

Verkäufer: Unehrlich und sehr wenig Wissen über das Automodell, das ich gekauft habe. Sagte mir, ich schaue mir das letzte BASE-Modell A3 an, das sie beim Händler hatten. Als ich fragte, warum ich den auf der Website angegebenen Mietpreis nicht erhalten habe, sagte er, ich hätte das BASE-Modell nicht. Als ich sagte, ich sei unglücklich und würde gehen, benutzte er unehrlichere Verkaufstaktiken, um mich dazu zu bringen, einen äußerst unfairen Preis zu vereinbaren. Die Taktik besteht darin, den Mietvertrag von 36 auf 42 Monate zu verlängern und den Kilometerstand von 10.000 auf 7.500 Meilen pro Jahr zu senken und meinen aktuellen Mietvertrag "abzuzahlen", aber 100 US-Dollar pro Monat zur monatlichen Leasingrate hinzuzufügen (4.200 US-Dollar über die Laufzeit des Mietvertrags), wenn Der Mietvertrag hatte nur noch 1.500 US-Dollar, die zurückgezahlt werden mussten. Ich verstehe, dass dies meine Schuld ist, weil ich es nicht erwischt und verhindert habe, aber ich war es gewohnt, in den letzten 10 Jahren einem Verkäufer und 4 Autos, die ich von Chevy geleast hatte, vertrauen zu können.
Er erzählte mir auch von einer Technologie, die das Auto hatte und die ein RIESIGES Verkaufsargument für mich war. Einige Tage später, nachdem ich sie gekauft hatte und nicht in der Lage war, die Technologie zum Laufen zu bringen, stellte ich fest, dass mein Modell sie nicht hat. Der Verkäufer sagte: "Oh, tut mir leid, das ist seltsam, dass alle Modelle, die ich gesehen habe, diese Technologie hatten. Das liegt daran, dass Sie das Basismodell haben. Danach ist er buchstäblich von mir weggegangen. Also habe ich das BASE-Modell! Ich habe ein Audi und der Beifahrersitz haben einen Hebel, den ich ziehen muss, um ihn zu bewegen, nicht die Kraft! Ernsthaft?!?
Als ich im Finanzbüro den Mietvertrag unterzeichnete, fragte ich die Finanzdame, wie hoch mein Restbetrag für die Rückzahlung des Mietvertrags am Ende des Mietvertrags sein würde, und sie sagte über 33.000 USD. Ich war schockiert, weil der Preis für Aufkleber so hoch war. Sie gab mir eine lange Erklärung darüber, wie Audi die Dinge anders macht als BMW oder Lexus und sie halten den Rest sehr hoch, um niedrigere Leasingraten anzubieten. Ich fragte: Warum sollte jemand jahrelang Leasingzahlungen leisten und dann das Auto zum ursprünglichen Preis auskaufen? Ihre Antwort war, dass niemand Mietverträge kauft, sondern nur ein neues Modell am Ende des anderen Mietvertrags. Nachdem die Unterlagen für meinen Mietvertrag gedruckt worden waren, zeigte sich, dass mein verbleibender Leasingbetrag 14.000 US-Dollar betrug. Ich habe das angesprochen und sie sagte: Oh, tut mir leid, ja, es sind 14.000 Dollar. Ein weiteres Zeichen dafür, dass diese Leute sich vor Ort etwas ausgedacht haben, um mich dazu zu bringen, zu unterschreiben, egal was passiert. Als jemand, der nicht konfrontativ ist und mein Sechsjähriger nach drei Stunden bei einem Händler betteln zu lassen, unterschrieb ich trotz all dieser Warnsignale, dass ich nicht an einem ehrlichen, fairen Verkauf beteiligt war.
Die letzte schreckliche Erfahrung in diesem Autohaus war die Serviceabteilung. Beim Kauf wurde mir nur ein Schlüssel für das Auto gegeben, und mir wurde mitgeteilt, dass ein anderer bestellt wurde. Als es ankam, rief mein Verkäufer an und sagte mir, ich könnte vorbeischauen und es mir schnappen, dass es nur 10 oder 15 Minuten dauern würde, bis der Schlüssel programmiert ist. Ich kam am nächsten Abend nach der Arbeit vorbei und nachdem ich ungefähr 10 Minuten gewartet hatte, bis mein Schlüssel gefunden war, ging der Servicetechniker zu mir und sagte zu mir: Hast du wirklich ein paar Stunden Zeit, um darauf zu warten? Ich sagte ihm, dass mir gesagt wurde, es seien 10 Minuten. Er lachte mich aus und sagte, nein, Sie müssen einen Termin vereinbaren. Also habe ich einen Termin für Samstag vereinbart. Samstag habe ich das Auto abgesetzt und darum gebeten, angerufen zu werden, wenn es fertig ist. Ungefähr 40 Minuten später erhielt ich einen Anruf und erfuhr, dass der falsche Schlüssel für mein Auto bestellt wurde. 15 Minuten später rief sie erneut an und sagte, sie hätten einen anderen Schlüssel gefunden, der funktionieren würde. Eine Stunde später rief sie an und sagte, das Auto sei bereit für mich. Ich habe meine Freundin dazu gebracht, mich und meine Tochter zum Händler zu bringen. Ich ging zum Service, um mein Auto zu holen, und die Dame sagte, sie würden es nur von Hand waschen und es werde bald da sein. 30 Minuten später hatte ich mein Auto immer noch nicht. Dies dauerte über 2 Stunden und die Servicedame war sehr entschuldigend und verwirrt darüber, warum mein Auto nicht zu mir gebracht wurde. Insgesamt dauerte es ungefähr 3 Stunden, bis ich mein Auto bekam, nachdem ich einen Anruf erhalten hatte, dass mein Auto zur Abholung bereit war.
Wenn Sie einen Audi kaufen, gehen Sie nicht nach North AUSTIN AUDI!

UPDATE: E-Mail an den Mann, der auf meine Bewertung geantwortet und alle persönlichen Kontaktinformationen über eine Woche und keinen Kontakt angegeben hat.

Eon war mein Verkäufer. Er war super nett und half mir, einen Deal zu bekommen, mit dem ich mich wohl fühlte. Es gab keinen Druck. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und ich liebe mein neues Auto.

Meine Frau und ich hatten eine weniger als hervorragende Erfahrung beim Einkauf eines Audi in diesem Autohaus. Diesen Geldbetrag für ein Fahrzeug auszugeben, ist keine Entscheidung, die ich gerne eile, aber sie haben es eindeutig erwartet. Ich bin bis zu dieser Erfahrung nie von einem Autohaus weggekommen, der sich tatsächlich beleidigt und grob behandelt fühlt. Sicherlich denken wir darüber nach, Kunde einer der Händlerfamilien dieses Unternehmens zu sein, zu denen jetzt leider auch der Porsche-Händler in Austin gehört.

Nehmen Sie Ihren Audi nicht zur Wartung mit. Ihre Serviceabteilung ist ineffizient, unzureichend und nutzlos. Immer zu spät bei der Wartung, beheben sie nie die gemeldeten Probleme, sind faul und sind nicht bereit, zu helfen. Ich hatte nie eine gute Erfahrung mit diesen Leuten. Es ist bedauerlich, dass es in Austin nur zwei Audi-Händler gibt, von denen dieser am nächsten zum Pendeln ist.

Einfacher Prozess, ich sah einen gebrauchten Q7 auf ihrer Website, machte dann eine Probefahrt mit Dan Lewis und kaufte ihn schließlich. Dan hat sich um ein paar Dinge im Auto gekümmert und wir genießen jetzt diesen schönen SUV

Daryl Robles ist in Ihrer Serviceabteilung immer angenehm und professionell. Vielen Dank

Wir waren enttäuscht, es dauerte 3,5 Wochen, bis dieser Audi-Händler unser Fahrzeug gewartet und an uns zurückgegeben hatte.

Ich habe buchstäblich nur wegen eines zurückgerufenen Airbag-Inflators angerufen und wurde aufgelegt. Nett. Ich meine, es ist nicht so, als hätte ich wegen etwas anderem als der vom Bund vorgeschriebenen Sicherheitsausrüstung angerufen.

Käufer aufgepasst !!! Wie viele andere Rezensenten darauf hingewiesen haben, ist der Kundenservice schrecklich. Ich würde nicht empfehlen, bei ihnen oder ihrer Serviceabteilung zu kaufen. Schreckliche Erfahrung!
Randnotiz: Wenn Sie mit Ihrem örtlichen JAG-Büro in Verbindung stehen, werden diese in Kürze auf die schwarze Liste gesetzt.

Immer aufmerksam und freundlich, die Leute bei Audi North sind die Besten in meinem Buch!

Der Service Manager Tim ist großartig. Er hilft mir, das Auto für die ernste Angelegenheit zu reparieren. Und sie haben das Problem am selben Tag behoben. Es ist der Service, der meine Erwartungen übertrifft.

Exzellentes Audi-Autohaus. Ich bin von San Antonio zu meinem Service gefahren, da Cavender Audi eine miserable Ausrede ist. Audi North ist ab sofort unser Audi-Händler.

Effiziente und direkte Kommunikation. Guter Service.

Habe vor ein paar Monaten einen LKW von hier gekauft. Sam, mein Verkäufer war großartig und brachte mich schnell in den Truck und lieferte ihn sogar eine Stunde entfernt zu mir nach Hause. Das Problem, das ich hatte, war mit der Finanzabteilung. Meine Unterlagen wurden nie beim Kreditgeber eingereicht und ich musste mich über einen Monat lang erkundigen, bevor ich mich an die GM wenden musste, um eine Lösung zu finden. Am Ende zahlten sie meine erste Zahlung für den Ärger, aber ich kam mit meiner eigenen Finanzierung und sie benutzten eine andere Finanzgesellschaft ohne meine Zustimmung. Nur eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe mir einen gebrauchten Fiat 500 angesehen. Kyle hat mir den Service geboten, den neue Audi-Kunden erwarten würden. Ich schätzte seine Höflichkeit und Professionalität.

Erhalten Sie an diesem Standort immer erstklassigen Service. Mein Serviceleiter ist wie eine Familie. Ich schätze den vollständigen Autobericht, den sie jetzt machen, sehr.

Ich ging zum 20.000-Meilen-Check-up. Ich muss sagen, dies war eine der besten Serviceerlebnisse, die ich je hatte. Schnell, effizient und alle waren so nett. Mir gefällt besonders das gesendete Video, das Ihnen alles zeigt, was sie tun, und alle Probleme, die sie finden.

Die Erfahrung in diesem Audi-Händler war schrecklich. Aufgrund dieses Händlers überdenken wir unsere Entscheidung, Audi zu kaufen. Wir waren letzte Woche am Samstag dort, um einen Audi Q5 für meinen Mann zu kaufen, den er online mochte. An diesem Samstag erreichten wir dort oben um 12:30 Uhr und niemand im Büro kam, um uns um Hilfe zu bitten / anzubieten. Wir mussten sie nach ca. 15 Minuten um Hilfe bitten. Sie sagten, dass alle im Moment beschäftigt waren, also sollten wir auf Gebührenminuten warten. Aber diese paar Minuten wurden zu einer halben Stunde, aber immer noch kam niemand, um uns zu helfen. Also habe ich noch einmal an der Rezeption nachgefragt und sie hat uns einen Pady besorgt, der nicht viel wusste. Aber sie hielt uns fast drei Stunden lang mit nur einer Probefahrt fest. Sie brauchte ewig, um zwei der Q5 zu vergleichen, die mein Mann verwirrt war. Schließlich übernahm jemand, der erfahrener war, aber selbst danach ließ uns der Typ die ganze Zeit warten, bis Sie die Bonitätsprüfung durchgeführt hatten, dies und das. Trotzdem waren wir geduldig, weil wir das Auto am selben Tag nach der Zeit, die wir dort verbracht hatten, kaufen wollten. Wir sind von Killeen dorthin gefahren, eine Stunde vom Händler entfernt, also wollten wir die Reise nächste Woche nicht noch einmal machen, aber nach 6 Stunden, in denen 5 Stunden völlige Verschwendung waren, sagte der Typ Kyle Stover, sein Manager sei zu beschäftigt, um Treffen Sie eine endgültige Entscheidung über den von uns gewünschten APR-Prozentsatz, also forderte er uns auf, heute abzureisen, und sagte, er werde uns anrufen und am Montag eine Entscheidung treffen. Er sagte, wenn alles geklappt hat, können wir die Anzahlung online bezahlen und dann das Fahrzeug nächsten Samstag kaufen. Aber er hatte Montag frei, Dienstag antwortete er nicht, Mittwoch sagte er, er brauche unser Mietvertragspapier, da wir neu in Texas waren und an Mietvertrag arbeiteten. Donnerstag haben wir Mietpapier geschickt, Freitag hat er gesagt, sie haben das Auto verkauft, das meinem Mann gefallen hat !!! Nach all der Arbeit, der Zeit und der harten Bonitätsprüfung, die sie auf unserem Konto durchgeführt haben, sagten sie, sie hätten die verkauft, die uns gefiel. Er sagte, er werde uns das andere Auto geben (Q5 in der gleichen Farbe, aber das, das mein Mann nicht wirklich mochte, hatte mehr Kilometer und teurer). Zum gleichen Preis Also waren wir uns einig. Er hat uns gebeten, heute morgen um 9 Uhr ins Büro zu kommen. Wir sind am Wochenende um 9:30 Uhr morgens im Regen dorthin gefahren, nach all der Müdigkeit, die wir hatten, nachdem wir gestern nach Hause gezogen waren, und nachdem wir dort angekommen waren, sagt er, dass sie Geld für das Auto verlieren, damit er uns keinen Rabatt geben kann. Im Grunde genommen forderte er uns auf, mehr Geld für das Auto zu bezahlen, das wir an erster Stelle nicht mochten, hatte mehr gebrauchte Meilen, keine verbesserten Sitze und hatte auch zwei merkliche Kratzer. Der einzige Grund, warum wir diesen kaufen wollten, war unsere Bonitätsprüfung, die sie durchgeführt haben. Mein Mann war der Meinung, dass dieser Deal nicht so gut ist und plötzlich war Kyle in Ordnung, dann musst du ihn nicht kaufen. Es tat ihm nicht leid, dass wir das Auto verpasst haben, das wir wegen ihm mochten. Er sagte, Sie haben diese eine Ursache von mir verpasst, aber Sie müssen diese nicht kaufen. Insgesamt waren es rund 2000 US-Dollar Unterschied, aber für uns als Einzelperson immer noch viel für etwas, über das wir nicht ganz glücklich sind, aber für ein Unternehmen ist es nichts, es ging mehr um Worte. Er hat uns angelogen, um uns ins Büro zu bringen, um das Auto zu verkaufen. Er hat das verkauft, das uns wirklich gefallen hat. Er wusste, dass wir Audi wollten, also wollte er das ausnutzen, vor allem, weil wir keine Geschichte der Autofinanzierung hatten und er wusste, dass wir uns mehr Sorgen um unsere Bonitätsprüfung machten. Er wollte nicht auf unseren Standpunkt hören oder fragte, was nicht gut für uns sei. Er wurde einfach so unhöflich und stand auf, während mein Mann noch redete, was bedeutete, dass wir gehen sollten. Wir fühlten uns respektlos und betrogen. Es war die schlimmste Erfahrung, die ich jemals in einem Kundenservice gemacht habe. Im Moment wollen wir nicht einmal an Audi denken. So hat es uns beeinflusst.

Wir haben einen 2016er Audi, den wir an einem anderen Ort gekauft haben, für den eine Garantie besteht. Nahm es für Reparaturen und es gab Gebühren. Die anderen Händler bezahlten sie. Innerhalb von 4 Wochen fiel die vordere Unterfahrschutzplatte während der Fahrt ab. Sie haben uns die Schuld gegeben! Nachfrage wir haben etwas getroffen und es war unsere Schuld. Nannte uns Lügner. Wir mussten für ihren Schaden an unserem Fahrzeug bezahlen, bevor sie es uns überhaupt zurückgaben. Ging mit unseren Bedenken zum GM und er hat uns umgehauen, extrem unhöflich zu sein. Er sagte, wir wären auch Lügner und würden ihnen einfach Geld bezahlen und dann auflegen. Was für ein Haufen Gauner!

Ich erkundigte mich nach einem dritten Quartal und fragte nach der Finanzierung. Als ich nach den Zinssätzen fragte, wurde mir gesagt, dass ich kein zinsgünstiges Darlehen bekommen könne und der Verkäufer kein Interesse daran habe, mit mir zu verhandeln. Sie überprüften mein Guthaben zweimal und sagten snarkly, ich hätte nie ein teures Auto finanziert, was implizierte, dass ich es nicht konnte. Ich bekam die Genehmigung für ein Audi-Autohaus in Nord-Dallas, aber sie hatten nicht die Version, die ich wollte. Gut, weil ich ein Tesla Model S kaufen konnte. Seien Sie gewarnt, dass die Verkäufer an diesem Standort Sie telefonisch über die Preisgestaltung belügen, auch wenn die Preisgestaltung online angezeigt werden kann. Sie werden auch herabsetzen, dass Sie sparsam geworden sind.

Tim Scott ging die Extrameile, um sicherzustellen, dass ich mit der Arbeit von Audi North Austin an meinem Auto zufrieden war. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis! Danke!

Tolle Erfahrung. Sie sind sehr schnell in Ihrem Leihgeber. Ich erwartete, dass sie das Auto fast den ganzen Tag haben würden, erhielt aber viel früher als erwartet einen Anruf.

Josh Boom hat den echten Wunsch, anderen zu helfen. Er hat sich die Zeit genommen, genau das zu finden, was ich brauchte. Lassen Sie ihn einfach wissen, was Sie wollen, und er wird alles daran setzen, das Auto zu finden, das Sie suchen.

Sie stimmen zu, dass eine Zeit vergeht, warten Sie über eine Stunde, beginnen Sie mit dem Kauf eines teuren Autos und erfahren Sie, dass der Chef jetzt keine Zeit hat, und kommen Sie ein anderes Mal zurück und bringen Sie 45 Minuten. Ein Auto zu kaufen ist die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Wenn der Vorverkauf so ist, möchte ich nicht wissen, wie der Nachverkauf aussieht.

Nun, ich holte mir einen Q5 2010 und sobald ich nach Hause kam und ihn für ein paar Stunden abstellte und mich bereit machte, das Licht des Kontrollmotors zu verlassen, ging es an und ich ließ es auschecken. BOOM, die Emissionsrohre müssen ersetzt werden, was für ein Zufall .

Ich hatte das Vergnügen mit Haley zu arbeiten. Ich habe viele Autos in meinem Leben mitgebracht und ich muss sagen, ich hatte noch nie einen so sachkundigen und ehrlichen wie Haley. Ich bin nur gekommen, um nachzuschauen und vielleicht ein gebrauchtes Auto zu kaufen, anstatt mein Auto wegen meiner Schuld zu tauschen, aber Haley sagte, ich kann dich aus dem Auto herausholen, und sie hat genau das getan. Wegen Haley habe ich mein Traumauto und werde für immer Audi-Fahrer sein. Vielen Dank an Haley für Ihren außergewöhnlichen Service und ihre Sachkenntnis. Ich habe ein paar Kunden auf Ihren Weg verwiesen. Fragen Sie nach Haley, sie ist die Beste!

Alle waren von Anfang bis Ende großartig! Ich liebe mein neues Auto! Vielen Dank an Corbin, Brooke und Noriko! Ich bin überwältigt von der Technologie in meinem Q5 und was für eine Fahrt! Ich kann Audi North Austin nur empfehlen!

Kam herein, sie hatten immer noch das gebrauchte Fahrzeug, an dem ich interessiert war. Die waren sehr höflich und hilfsbereit, als ich eintrat. Andrew half mir und brachte mich sofort ins Auto und wir hatten einen guten Test, er neu, nur wohin wir gehen sollten, also wir könnte dem Auto einen guten Lauf geben. Sie beschreiben jetzt mein Fahrzeug und ich sollte in den nächsten Minuten bereit sein, loszufahren.

Michael war einer der lustigsten Verkäufer, denen ich je begegnet bin. Würde von hier aus ein Auto kaufen, wenn sie das hätten, was ich wollte

Ich habe mein Auto früh abgesetzt (6:30 Uhr) und sie hatten sofort eine Mitfahrgelegenheit zur Verfügung, um mich zu meinem Haus zurückzubringen. Toller Service und hielt mich per Text über alle Reparaturen auf dem Laufenden. Großartige Arbeit Enrique G!

Wir haben einen 2016er Audi, den wir an einem anderen Ort gekauft haben, für den eine Garantie besteht. Nahm es für Reparaturen und es gab Gebühren. Die anderen Händler bezahlten sie. Innerhalb von 4 Wochen fiel die vordere Unterfahrschutzplatte während der Fahrt ab. Sie haben uns die Schuld gegeben! Nachfrage wir haben etwas getroffen und es war unsere Schuld. Nannte uns Lügner. Wir mussten für ihren Schaden an unserem Fahrzeug bezahlen, bevor sie es uns überhaupt zurückgaben. Ging mit unseren Bedenken zum GM und er hat uns umgehauen, extrem unhöflich zu sein. Er sagte, wir wären auch Lügner und würden ihnen einfach Geld bezahlen und dann auflegen. Was für ein Haufen Gauner!

Nicht der einladendste Ort zum Einkaufen mit unterdurchschnittlichen Einrichtungen für eine Premiummarke.
Wie es schien, warteten die meisten Autos auf dem Grundstück darauf, gewartet zu werden.
Die Einrichtungen sind im Vergleich zu den Wettbewerbern weit unterdurchschnittlich.
Der Verkäufer versuchte immer wieder, ein neues Auto zu schieben (was ich klarstellte, dass ich nicht wollte), also ging ich zum Konkurrenten und kaufte stattdessen ein Auto.

Ich war mir nicht ganz sicher, ob wir noch ein zweites Auto wollten, machte aber eine Probefahrt mit einem A5 mit Nick. Obwohl wir das Auto letztendlich nicht gekauft haben, war es sehr angenehm mit Nick zu arbeiten und ich wollte zurückkommen, wenn wir sicher auf dem Markt für unser zweites Auto sind!

Zuverlässiger, zuvorkommender und professioneller Service. Frische und attraktive Umgebung. Ein gutes Serviceerlebnis!

Mein Freund hat 2006 einen Audi TT seine Batterie ausgetauscht und jetzt steckt sein Radio im abgesicherten Modus fest. Audi-Besitzer online und in den Foren haben angegeben, dass Sie sich in Ihrem Benutzerhandbuch an den Audi-Service wenden müssen, wenn Sie Ihren 4-stelligen Code für den abgesicherten Modus verlieren möchten. Der Code ist kostenlos.

Kontaktierte Audi North Austin und sprach mit der Serviceabteilung. Sie waren nicht nur unhöflich, sondern baten mich auch, das Fahrzeug mitzubringen, und sagten mir, dass es mindestens 130 Dollar kosten würde, um das Aktienradio zum Laufen zu bringen. Ich informierte ihn, dass die Bedienungsanleitung besagt, dass dieser Service kostenlos sein sollte und er begann zu stottern und sagte .. ähm nein .. Ich glaube, es sind 130 Dollar, die repariert werden müssen. Also habe ich ihn noch einmal gefragt, damit Sie sagen, dass Sie mir 130 US-Dollar für einen Service berechnen, der vermutlich kostenlos ist? Er sagte ja ... also sagte ich zu ihm: "Nein, danke".

Ich würde jedem empfehlen, der Audi North Austin für jeden Service nutzt.

Sie sind professionell, berechnen Ihnen keine Kosten für die Arbeit, die sie nicht erledigen. Unsere Schätzung war höher als tatsächlich und sie berechneten uns tatsächlich. Schön eingerichtet.

Die Serviceabteilung ist professionell und bietet einen hervorragenden Service.

** SEHR SCHLECHTER SERVICE ** Niemals Leihfahrzeuge zur Verfügung haben, der Service ist SEHR SCHLECHT !! Ich kam zur Wartung meines Autos. Sie gaben es mir mit meinen Ölmessungen zurück und sagten zu viel Öl darin !!! Ich wusste es nicht und fuhr in dieser Woche nach Houston, jetzt fährt mein Auto nicht mehr das gleiche. Für ein Luxus-Autohaus erwartete ich besseren Service und hochwertige Teile. Sie behandeln Sie schlecht, nachdem Sie das Auto gekauft haben, sehr schlechter Service! Ich würde ihnen eine GROSSE NULL geben, wenn ich könnte !!!! *** KÄUFER ACHTUNG ***
Wird das Update verlassen, nachdem Sie mit dem Management über das Problem gesprochen haben ..... BAD BUSINESS !!!!!!!!

Ich habe gerade meinen zweiten Audi von Audi North Austin gekauft. Toller Kundenservice und der Prozess war schnell und schmerzlos, danke Eon Thomas. Die Kommunikation war direkt und bis zu dem Punkt, nach dem ich in einem Autohaus suche.

Mir wurde gesagt, dass dies der einzige Ort ist, an dem Reifen auf meinen Q7 montiert werden können, da die 20-Zoll-Felgen plastisch getaucht sind. Der Serviceleiter sagte mir, dass ihr Reifentyp beim letzten Mal 20.000 US-Dollar kostet und seine Jungs sich auf die Montage von Reifen spezialisiert haben Felgen wie diese. Sobald ich nach Hause komme, sehe ich einen Kratzer an der Felge. Offensichtlich wusste jeder, der es getan hat, dass er es getan hat und sagte nichts. Ich werde anrufen und sehen, was sie tun werden, und diese Bewertung nach Bedarf aktualisieren .

Toller Ort, um ein Auto zu kaufen. Schnell und professionell.

Enge Fläche und unterdurchschnittlicher Kundenservice für ein erstklassiges Automobilunternehmen. Audi ist viel wärmer und Mercedes wirkt professioneller. Ihr Ausstellungsraum sieht jedoch gut aus und ihre Zeit zum Reparieren und Reagieren war respektabel.

Schrecklicher Kundenservice. Benutzte Audi Roadside Assist, da mein Q5 eine Schraube im Reifen hatte und die Federung getroffen wurde. Sie haben es aufgenommen ... vor einer ganzen Woche. Es sollte am Samstag zurückgeliefert werden - keine Kommunikation, kein Auto. Niemand beantwortet seine Telefone oder gibt Anrufe zurück. Ich hätte dort drüben Ubered und es selbst abgeholt, wenn ich gewusst hätte, dass ein einfacher Reifenwechsel eine Woche dauern würde.

Ich mag die Konfiguration des Wartebereichs, insbesondere der hinteren Kabinen, und das schnelle Internet! Service Manager Tim hat bei der Anpassung der Gebühren alles getan - und die Erwartungen übertroffen. Hatte auch ein nettes Gespräch mit Service Advisor Mike, während ich bei der Abholung auf Alex wartete. Seit meinem ersten Besuch hat mir Mike geldsparende Ratschläge zu Bremsen gegeben. Indem sie ehrlich und integer handeln, haben sie meine Loyalität gesichert, solange ich einen Audi besitze!

UPDATE: Obwohl ich am 24. eine unglückliche Erfahrung in der Audi-Serviceabteilung hatte, war Tyler sehr aufrichtig und entschuldigte sich für meine Situation. Gestern hat er es richtig gemacht und ich bin dafür dankbar.

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Schreckliche Serviceabteilung.

1000 - Appt geplant 24. Dezember für den ersten Ölwechsel. Ich erwähnte, dass es ein offensichtliches Leck zu sehen gibt. Nicht schlecht, aber definitiv undicht. Sie sagte mir, dass es 2-3 Stunden sein wird. Die Diagnose würde 24-48 Stunden sein. Wir waren uns einig, dass sie mein Auto während des Ölwechsels untersuchen werden, um festzustellen, wie "schwerwiegend" das Problem ist, und mich informieren werden.

1500 - Ich rufe an, nachdem ich den ganzen Tag keinen Anruf erhalten habe. Der Service sagt, dass das Auto gut aussieht (kein Leck), aber sie werden zweimal prüfen, ob ich in 15 bis 30 Minuten zurückrufen kann. Ich gab ihnen 45 und rief zurück - niemand antwortete. Ging direkt zu Audi und die Tore waren geschlossen.

Heute ist jetzt der 28. Dezember und ich habe keinen Anruf bezüglich meines Fahrzeugs erhalten. Zum Glück habe ich ein geliehenes Auto, um von und zur Arbeit zu kommen. Aber das ist völlig inakzeptabel.

Tommie und das Team von Audi North Austin sind fantastisch. Bei meinen beiden letzten Terminen war alles perfekt, und sie koordinierten sogar Lyft-Fahrten, während sie an meinem Fahrzeug arbeiteten. A + rundum.

Über Audi North Austin gibt es nur Gutes zu sagen. Gute Serviceabteilung und insgesamt gute Kundenbetreuung.

Dieser Ort ist sehr schön. Ich wünschte nur, sie hätten einen besseren Ort, an dem ihre Autotransporter kommen und gehen könnten, damit sie nicht so nah am Eingang sind wie ein Hinterhof oder etwas, wo ich sie nicht sehen muss

Ich würde null Sterne geben, wenn das möglich wäre. Jedes Mal, wenn ich dieses Autohaus in den letzten Jahren besucht habe, wurde ich vom Verkaufspersonal schlecht behandelt. Letzte Woche war das nicht anders. Der Verkäufer hatte keine Ahnung, wie Mietverträge funktionieren, konnte keine der Zahlen erklären und erhielt keine Hilfe vom Management des Händlers. Ich habe in der Vergangenheit einige Audis besessen und viele Male Fahrzeuge geleast. Wir sind schließlich zu North Park Audi nach Selma gefahren und hatten eine erstklassige Verkaufserfahrung mit diesem Händler und haben über sie ein Auto geleast. Es lohnt sich auf jeden Fall, mit Leuten umzugehen, die wissen, was sie tun, und ihre Kunden richtig zu behandeln.

An diesem Audi Standort habe ich den schlechtesten Kundenservice erhalten. Ich habe zweimal den falschen Preis für einen Standardservice erhalten, war falsch informiert, wie lange der Service dauern würde (am Ende waren es 5 Tage, als ich dachte, dass er innerhalb eines Tages erledigt sein würde), und während des Prozesses erfuhr ich, dass ich tatsächlich verhandeln sollte auf Servicepreise. Ich würde empfehlen, zu einem anderen Audi-Händler zu gehen.

Mein Mann und ich haben über ihren Onlinedienst ein Fahrzeug gekauft. Es war praktisch unmöglich, einen Rückruf zu erhalten. Wir sind jetzt ungefähr 4 Wochen nach der Inbesitznahme des Autos und haben noch keine Scans oder physischen Dokumente, die wir unterschrieben haben. (Gott sei Dank habe ich Fotos gemacht!). Sie haben uns NICHT mitgeteilt, dass ihr Händler automatisch die Kosten für die Registrierung und Lizenzierung Ihres Fahrzeugs hinzufügt. Also fügten sie über 400 Dollar hinzu, die nicht hätten genommen werden dürfen! Außerdem müssen sie noch Dokumente an meine Grafschaft senden, um ein Auto zu registrieren! Jedes Mal, wenn wir anrufen, rufen sie NIEMALS zurück. Unser Landkreis hat sie angerufen und sie wurden aufgehängt! Schrecklicher, schrecklicher Kundenservice !! Wenn ich könnte, würde ich ihnen null Sterne geben!

Ich kann niemanden erreichen, der sagen kann, wie viel es für einen Ölwechsel gekostet hat. Ich wurde zweimal überwiesen und gehe auf Voicemail. Es gibt mir auch keine Summe, nachdem ich einen Termin vereinbart habe.

Ich war letzten Freitag dort. Ich ging zur Rezeptionistin und bat sie, mich an einen Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten. Ich stand buchstäblich über eine Minute da, während sie mit gesenktem Kopf an ihrem Smartphone herumwirbelte. Es gab nicht einmal eine Bestätigung - dh ich werde gleich bei Ihnen sein. Zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass ich bei diesem Händler kein Auto kaufen würde.

Wir reisten quer durch das Land und zogen von Kalifornien nach Tennessee, als wir auf ein Problem stießen, das ich sofort behandeln wollte. Die Leute von Audi in North Austin hatten mein Auto abgeschleppt, das Problem richtig diagnostiziert und uns bereit gemacht, am nächsten Tag wieder unterwegs zu sein. Sie sind sauber, unkompliziert und ohne Probleme für den Rest der Reise. Vielen Dank für die gute Arbeit!