William Vandegrift

Überprüfung von Audi North Austin

Verkäufer: Unehrlich und sehr wenig Wissen über da...

Verkäufer: Unehrlich und sehr wenig Wissen über das Automodell, das ich gekauft habe. Sagte mir, ich schaue mir das letzte BASE-Modell A3 an, das sie beim Händler hatten. Als ich fragte, warum ich den auf der Website angegebenen Mietpreis nicht erhalten habe, sagte er, ich hätte das BASE-Modell nicht. Als ich sagte, ich sei unglücklich und würde gehen, benutzte er unehrlichere Verkaufstaktiken, um mich dazu zu bringen, einen äußerst unfairen Preis zu vereinbaren. Die Taktik besteht darin, den Mietvertrag von 36 auf 42 Monate zu verlängern und den Kilometerstand von 10.000 auf 7.500 Meilen pro Jahr zu senken und meinen aktuellen Mietvertrag "abzuzahlen", aber 100 US-Dollar pro Monat zur monatlichen Leasingrate hinzuzufügen (4.200 US-Dollar über die Laufzeit des Mietvertrags), wenn Der Mietvertrag hatte nur noch 1.500 US-Dollar, die zurückgezahlt werden mussten. Ich verstehe, dass dies meine Schuld ist, weil ich es nicht erwischt und verhindert habe, aber ich war es gewohnt, in den letzten 10 Jahren einem Verkäufer und 4 Autos, die ich von Chevy geleast hatte, vertrauen zu können.
Er erzählte mir auch von einer Technologie, die das Auto hatte und die ein RIESIGES Verkaufsargument für mich war. Einige Tage später, nachdem ich sie gekauft hatte und nicht in der Lage war, die Technologie zum Laufen zu bringen, stellte ich fest, dass mein Modell sie nicht hat. Der Verkäufer sagte: "Oh, tut mir leid, das ist seltsam, dass alle Modelle, die ich gesehen habe, diese Technologie hatten. Das liegt daran, dass Sie das Basismodell haben. Danach ist er buchstäblich von mir weggegangen. Also habe ich das BASE-Modell! Ich habe ein Audi und der Beifahrersitz haben einen Hebel, den ich ziehen muss, um ihn zu bewegen, nicht die Kraft! Ernsthaft?!?
Als ich im Finanzbüro den Mietvertrag unterzeichnete, fragte ich die Finanzdame, wie hoch mein Restbetrag für die Rückzahlung des Mietvertrags am Ende des Mietvertrags sein würde, und sie sagte über 33.000 USD. Ich war schockiert, weil der Preis für Aufkleber so hoch war. Sie gab mir eine lange Erklärung darüber, wie Audi die Dinge anders macht als BMW oder Lexus und sie halten den Rest sehr hoch, um niedrigere Leasingraten anzubieten. Ich fragte: Warum sollte jemand jahrelang Leasingzahlungen leisten und dann das Auto zum ursprünglichen Preis auskaufen? Ihre Antwort war, dass niemand Mietverträge kauft, sondern nur ein neues Modell am Ende des anderen Mietvertrags. Nachdem die Unterlagen für meinen Mietvertrag gedruckt worden waren, zeigte sich, dass mein verbleibender Leasingbetrag 14.000 US-Dollar betrug. Ich habe das angesprochen und sie sagte: Oh, tut mir leid, ja, es sind 14.000 Dollar. Ein weiteres Zeichen dafür, dass diese Leute sich vor Ort etwas ausgedacht haben, um mich dazu zu bringen, zu unterschreiben, egal was passiert. Als jemand, der nicht konfrontativ ist und mein Sechsjähriger nach drei Stunden bei einem Händler betteln zu lassen, unterschrieb ich trotz all dieser Warnsignale, dass ich nicht an einem ehrlichen, fairen Verkauf beteiligt war.
Die letzte schreckliche Erfahrung in diesem Autohaus war die Serviceabteilung. Beim Kauf wurde mir nur ein Schlüssel für das Auto gegeben, und mir wurde mitgeteilt, dass ein anderer bestellt wurde. Als es ankam, rief mein Verkäufer an und sagte mir, ich könnte vorbeischauen und es mir schnappen, dass es nur 10 oder 15 Minuten dauern würde, bis der Schlüssel programmiert ist. Ich kam am nächsten Abend nach der Arbeit vorbei und nachdem ich ungefähr 10 Minuten gewartet hatte, bis mein Schlüssel gefunden war, ging der Servicetechniker zu mir und sagte zu mir: Hast du wirklich ein paar Stunden Zeit, um darauf zu warten? Ich sagte ihm, dass mir gesagt wurde, es seien 10 Minuten. Er lachte mich aus und sagte, nein, Sie müssen einen Termin vereinbaren. Also habe ich einen Termin für Samstag vereinbart. Samstag habe ich das Auto abgesetzt und darum gebeten, angerufen zu werden, wenn es fertig ist. Ungefähr 40 Minuten später erhielt ich einen Anruf und erfuhr, dass der falsche Schlüssel für mein Auto bestellt wurde. 15 Minuten später rief sie erneut an und sagte, sie hätten einen anderen Schlüssel gefunden, der funktionieren würde. Eine Stunde später rief sie an und sagte, das Auto sei bereit für mich. Ich habe meine Freundin dazu gebracht, mich und meine Tochter zum Händler zu bringen. Ich ging zum Service, um mein Auto zu holen, und die Dame sagte, sie würden es nur von Hand waschen und es werde bald da sein. 30 Minuten später hatte ich mein Auto immer noch nicht. Dies dauerte über 2 Stunden und die Servicedame war sehr entschuldigend und verwirrt darüber, warum mein Auto nicht zu mir gebracht wurde. Insgesamt dauerte es ungefähr 3 Stunden, bis ich mein Auto bekam, nachdem ich einen Anruf erhalten hatte, dass mein Auto zur Abholung bereit war.
Wenn Sie einen Audi kaufen, gehen Sie nicht nach North AUSTIN AUDI!

UPDATE: E-Mail an den Mann, der auf meine Bewertung geantwortet und alle persönlichen Kontaktinformationen über eine Woche und keinen Kontakt angegeben hat.

Übersetzt