Tessa Diaz

Überprüfung von Audi North Austin

UPDATE: Obwohl ich am 24. eine unglückliche Erfahr...

UPDATE: Obwohl ich am 24. eine unglückliche Erfahrung in der Audi-Serviceabteilung hatte, war Tyler sehr aufrichtig und entschuldigte sich für meine Situation. Gestern hat er es richtig gemacht und ich bin dafür dankbar.

******

Schreckliche Serviceabteilung.

1000 - Appt geplant 24. Dezember für den ersten Ölwechsel. Ich erwähnte, dass es ein offensichtliches Leck zu sehen gibt. Nicht schlecht, aber definitiv undicht. Sie sagte mir, dass es 2-3 Stunden sein wird. Die Diagnose würde 24-48 Stunden sein. Wir waren uns einig, dass sie mein Auto während des Ölwechsels untersuchen werden, um festzustellen, wie "schwerwiegend" das Problem ist, und mich informieren werden.

1500 - Ich rufe an, nachdem ich den ganzen Tag keinen Anruf erhalten habe. Der Service sagt, dass das Auto gut aussieht (kein Leck), aber sie werden zweimal prüfen, ob ich in 15 bis 30 Minuten zurückrufen kann. Ich gab ihnen 45 und rief zurück - niemand antwortete. Ging direkt zu Audi und die Tore waren geschlossen.

Heute ist jetzt der 28. Dezember und ich habe keinen Anruf bezüglich meines Fahrzeugs erhalten. Zum Glück habe ich ein geliehenes Auto, um von und zur Arbeit zu kommen. Aber das ist völlig inakzeptabel.

Übersetzt