Audi North Austin Rezension

Es wäre hilfreich gewesen, wenn wir gewusst hätten, dass sie das Auto für den Service für digitale Geräte 4 Tage lang aufbewahren müssen, da sie keinen Leihgeber für uns hatten. Wir sind eine Familie mit einem Auto, also mussten wir einen zweiten Termin vereinbaren, um zurück zu kommen, wenn sie einen Leihgeber hatten. Sehr unpraktisch.

Extrem schlechter Service. Vergessen Sie den telefonischen Umgang mit diesen Menschen. Ich habe allein in der letzten Woche mit diesen Leuten viele Stunden Wartezeit am Telefon verbracht. Grant war der Verkäufer, mit dem ich mich über zwei Wochen befasst hatte und der sich weigerte, etwas zu erledigen.

Ich hatte definitiv überlegt, einen Audi zu kaufen, nachdem ich ihnen meinen Maserati GT verkauft hatte. Nach dieser Erfahrung werde ich jedoch nie mehr einen Audi besitzen.

Update: Dies war der Maserati meines Vaters, bevor er starb. Heute sagte mir der Manager Jason, nachdem er zwei Wochen auf ein Angebot für das Auto gewartet hatte, ich solle das Auto zurücknehmen. Es hat zu viel Zeit in Anspruch genommen, sagt er.

Aufgrund des Mangels an Mitgefühl, das ich von diesen alleinlosen Feiglingen erhalten habe, werden alle meine Familienmitglieder, Freunde und die Gemeinschaft dieses Geschäft aktiv boykottieren, um unmoralische Entscheidungen zu treffen. Sie brachten mich durch die Hölle des Todes meines Vaters und zurück; nur um zu entscheiden, dass meine Zeit ihrer nicht würdig ist.

Was herumkommt, geht herum ...

Von Anfang bis Ende war das Autokauferlebnis unkompliziert und reibungslos. Ich hatte noch nie so viel Spaß beim Kauf eines neuen Autos. Vielen Dank an Christian und sein Team von Audi North Austin.

Ich wurde an Ricardo in der Serviceabteilung verwiesen, um mir bei meinem RS5 zu helfen. Er informierte mich über einen Rückruf, von dem ich nicht wusste, dass ich ihn hatte, und arbeitete besonders hart, um ihn für mich zu erledigen und ihn schnell zu erledigen, obwohl mein Auto ein kanadischer Import ist. Ich kann den Umgang mit ihm nur wärmstens empfehlen.

Unsere Kauferfahrung bei Audi North Austin war außerordentlich positiv! Der Handelsvertreter und der Geschäftsführer waren sehr einfach zu sprechen und mit ihnen zu arbeiten. Es war eine Freude, dass sich sachkundige Fachleute auf unsere Wünsche konzentrierten und uns nicht dazu drängten, Entscheidungen darüber zu treffen, was wir wollten und über unseren Handel. Wir kamen in den Ausstellungsraum, um nur nachzuschauen, aber wir waren begeistert von dem Aussehen und dem Fahren des S5. Alle Mitarbeiter des Autohauses waren freundlich und hilfsbereit, einschließlich des Finanzteams und des Personals, das uns die technischen Merkmale des Fahrzeugs vorstellte.

Darrell war unglaublich !! Eine der besten Kundenerlebnisse, die ich je hatte. Er liebt wirklich, was er tut und ist immer so hilfreich. ER IST FANTASTISCH!

Die Buchung eines Termins dauerte mehr als 7 Tage für den 115 km langen Service. Es war schwierig, einen Termin zu vereinbaren - ich musste zweimal zurückrufen. Nach dem zweiten Anruf und einer Wartezeit von mehr als 10 Minuten wurde mir gesagt, dass sie mich zurückrufen müssten, wenn sie verfügbar wären.

Der Serviceberater (Enrique) war höflich und allgemein hilfsbereit; Ich habe keine Beschwerden über seine Beteiligung.

Die Fertigstellung des Autos dauerte jedoch einen ganzen Tag, obwohl ich es als erstes am Morgen pünktlich abgesetzt hatte. Ich habe mein Fahrzeug erst nach 17 Uhr ohne Leihgabe zurückbekommen.

Hier habe ich ein echtes Problem. Das Auto erhielt am Freitag ein "OK", als ich es zurückbekam. Mir wurde mitgeteilt, dass ich bald eine neue Batterie benötige (es waren "fehlgeschlagene Lasttests"), aber kein Notfall. Ich wurde auch darauf hingewiesen, dass ich 4 neue Reifen benötige, da der Verschleiß vorne bei 4/32 und hinten bei 3/32 angegeben war. Zuletzt wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Ausrichtung benötige. Aber ansonsten war der Service komplett und ich konnte loslegen. Als ich darauf wartete, dass das Auto gewaschen und herumgebracht wurde, bemerkte ich, dass der Bericht "Benötigt sofortige Aufmerksamkeit" für "Flüssigkeitslecks" markiert hatte. Als ich den Berater fragte, warum es so gekennzeichnet war, war er sich nicht sicher und ich bat ihn, mit dem Techniker zu klären, warum es als solches gekennzeichnet war. Nach ein paar Minuten kam er zurück und sagte, es gäbe kein Problem - und das muss daran liegen, dass die Flüssigkeiten nachgefüllt wurden.

Am Sonntag starb das Auto während der Fahrt in der Nähe meines Hauses. Das Auto war nicht "OK". Die Kraftstoffpumpe fiel aus (die erst eine Woche zuvor vor dem Kauf ausgetauscht worden war). Die Pumpe fiel aus, weil das Steuermodul Probleme hatte, die im OBD gekennzeichnet waren - dies wurde mir jedoch nie mitgeteilt.

Ich musste es zu einem anderen Spezial-Service-Center (Luxury Auto Works - Pflugerville) schleppen lassen, weil ich nicht länger als 7 Tage warten konnte, um mein Auto warten zu lassen. Als ich es aufnahm, bat ich sie, eine vollständige Diagnose durchzuführen und das gesamte Fahrzeug zu übersehen. Sie fanden die Codes, die im System über die Kraftstoffpumpe und die Steuerung ausgegeben wurden. Sie bemerkten auch, dass die Ölwanne stark leckte. Ich habe an diesem Sonntag auch festgestellt, dass mein Fensterflüssigkeitsbehälterdeckel fehlte ... und ich weiß, dass er am Auto war, als ich ihn zur Wartung an Audi North Austin brachte, da ich das Auto gerade gekauft und überprüft hatte, dass es dort war.

Bevor die Arbeit erledigt war, wurde mir im Luxury Auto Works Service Center das unumgängliche und unverkennbare Austreten von Öl um die Ölwanne gezeigt. Ich weiß nicht, wie das bei Audi North Austin übersehen werden konnte. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum "Flüssigkeitslecks" als aufmerksam markiert wurden, aber abgewiesen wurden, um meinen Dienst bei Audi zu beenden. LAW überprüfte auch das Profil der Reifen und konnte nicht den gleichen Bedarf an Ersatz nachweisen. Ich sah persönlich zu, wie sie das Profil aller Reifen überprüften und nicht die gleichen Werte von 4/32 und 3/32 überprüfen konnten, die von Audi angegeben wurden. Die Reifen waren an den Kanten etwas schneller abgenutzt, aber der Großteil des Reifens war größer als 6 / 32-7 / 32. Selbst am tiefsten Punkt der Außenkante der Reifen waren die Messwerte größer als 5/32. Also brauchte ich nicht einmal neue Reifen.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service und werde nicht zurückkehren. Ich brauche einen Ersatzschlüssel, aber ich würde lieber die Stadt verlassen. Oder zumindest Audi South Austin ausprobieren, bevor ich hierher zurückkehre.

TL; DR
- Routinemäßiger 115 km-Service (Zündkerzen, Ölwechsel, Riemenwechsel, Flüssigkeiten usw.)
- Schrecklicher Planungsprozess für den Service
- Fehlende Teile (Waschflüssigkeitsdeckel) nach der Wartung
- Unsachgemäßer Service (Fehlen eines offensichtlichen Öllecks!?)
- Ungültige Messwerte auf Reifen (und Empfehlung, dass diese so schnell wie möglich ersetzt werden müssen)
- Angesichts des "OK" für ein Fahrzeug, bei dem weniger als 48 Stunden später ein schwerwiegender Fehler aufgetreten ist.

Insgesamt habe ich positive Erfahrungen mit Audi North Austin gemacht. Wenn Sie den Service online planen, läuft alles sehr reibungslos und die Serviceberater sind großartig. Es gab jedoch mehrere Male, in denen ich die Serviceabteilung wegen einfacher Dinge angerufen habe und gesagt habe, dass jemand anderes sich bei mir melden und dann nie wieder einen Rückruf erhalten müsste. Dies ist unzählige Male passiert und meiner Meinung nach für ein Autohaus dieser Stufe sehr unprofessionell. Ein Beispiel für Dinge, über die ich angerufen und keine Antwort erhalten habe, ist das Einholen eines Angebots für ein neues Licht, das Herausfinden, wann meine Audi-Pflege abläuft und wann Teile bereit wären, die Reparaturen für einen obligatorischen Rückruf abzuschließen. Im Falle des Rückrufs musste ich sie viermal anrufen und ihnen beim letzten Mal mitteilen, dass ich jetzt eine Antwort brauchte und von meinen letzten drei Anrufen keinen Rückruf erhalten hatte.

Das Kauferlebnis war großartig und der Service war ausgezeichnet. Sie haben vor ein paar Jahren den Besitzer gewechselt und die Ergebnisse sind atemberaubend. Was vor 5 Jahren eine schreckliche Erfahrung war, ist ein Vergnügen.

Ich war gesegnet, meinen Audi nur zur planmäßigen Wartung zu bringen, und Tommie Ellis kümmert sich immer hervorragend um mich und meinen A4. Immer pünktlich, immer professionell und beantwortet immer alle Fragen, die ich habe. Ich schätze seine Geduld und Professionalität sowie die talentierten Techniker, die dafür sorgen, dass mein Auto reibungslos läuft. Vielen Dank!

Guter Service! Tommy war mein Berater, war sehr aufmerksam und hat sich gut um mich gekümmert. Das Quattro Cafe ist eine nette Geste mit Selbstbedienungskaffee und Snacks, während Sie warten.

Ich benutze Audi North Austin seit 2011, als ich nach Austin gezogen bin. Sie waren immer außergewöhnlich kompetent, leicht zu handhaben und fair. Angesichts der Anzahl der Audis, die sie in den letzten Jahren verkauft haben, ist zu erwarten, dass es schwieriger sein könnte, einen Service zu erhalten. Es stimmt, man muss mehr im Voraus planen als früher. Die Verbesserungen, die sie in Bezug auf Terminplanung, Abrechnung, Leihwagen und Kommunikation mit Kunden vorgenommen haben, sind nicht nur beeindruckend, sondern machen das Serviceerlebnis auch weiterhin zu einem angenehmen Unterfangen.

Schöne Atmosphäre. Nicht ganz einladend, je nachdem, wie Sie sich kleiden, hängt davon ab, wie schnell Ihnen geholfen wird.

Sehr zu empfehlen Audi North Austin. Sie kümmern sich sehr um ihre Kunden.

Mein zweites Fahrzeug von diesem Händler und Corbin Davenport. Ein nahtloses Einkaufserlebnis. Der Audi, den ich gekauft habe, ist ein Qualitätsprodukt, und das Autohaus spiegelt dies wider.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit Austin AUDI und unserem Verkäufer Josh Boom. Sie hatten genau das, was ich wollte, gaben mir einen tollen Preis für das Fahrzeug und für meinen Handel. Sie schilderten es auch und füllten den Tank nach dem Kauf auf und stellten Getränke und Snacks zur Verfügung, während wir warteten. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und relativ schnell! 10/10 empfehlen.

Darrell Robles ist unglaublich !!! Er verfügt über eine solide Mischung aus technischem Wissen und herausragenden effektiven Kommunikationsfähigkeiten, die es leicht machen, die beschriebenen Schritte zu verstehen, die er zur Lösung eines Problems unternehmen wird. Darrell achtet auf das, was ich sage, hört genau zu, um herauszufinden, um welche spezifischen Serviceprobleme es sich handelt. Ich werde mit Respekt behandelt, wenn ich gebeten werde, mehr über die Situation zu klären.

Jeder Termin - meine Zeit gilt als wertvoll. Er ist sehr freundlich, treu, hat immer ein Lächeln im Gesicht und wird über das hinausgehen, was von einem wirklich außergewöhnlichen Kundenservice erwartet wird.

Ich werde Darrell jedem wärmstens empfehlen! Audi North hat das große Glück, ein so wertvolles Gut in sein Team aufzunehmen!

Ich bin nicht der Typ, der es liebt, Autos zu kaufen oder zu leasen. Der durchschnittliche Autoverkäufer ist meiner Meinung nach sehr aufdringlich und ich glaube nicht, dass mein bestes Interesse im Interesse der Händler liegt. Ich habe meine Wache sehr hoch und bin bereit, mit dem ersten Preis, der auf mich geworfen wird, zu "kämpfen". Ich hasse auch den finanziellen Teil, in dem Sie stundenlang im Showroom sitzen und warten, bis Sie von der Finanzabteilung gesehen werden können. Die Person hinter dem Schreibtisch versucht, Druck auszuüben, um Ihnen jede einzelne Art von zusätzlicher Deckung zu verkaufen, was zu einer sehr unangenehmen Situation führt.

Am vergangenen Wochenende hatte ich bei Audi North Austin genau das Gegenteil, was ich nicht erwartet hatte. Wir sind vor zwei Jahren von Los Angeles nach Austin gezogen und dies war unser erstes Autokauferlebnis bei einem Audi-Händler in Texas. Wir haben unseren alten Audi hier zum Service gebracht und wollten ihn aufgrund der großartigen Erfahrungen mit der Serviceabteilung ausprobieren, bevor wir zu anderen Händlern gehen.

Erstens war ich während dieser Covid-19-Krise nicht begeistert, aus dem Haus zu wagen, um ein neues Auto zu bekommen. Wir haben unseren alten Audi A3 gemietet und es hat uns so gut gefallen, dass wir uns einen neuen zulegen wollten. Also gingen wir mit Handschuhen und Masken raus und wurden von Sam Zangoei begrüßt, einem sehr freundlichen Verkäufer, der zu meiner Freude auch eine Gesichtsmaske trug.

Mein Mann und ich erklärten, dass unser Mietvertrag abgelaufen war und wir einen weiteren A3 wollten. Wir sagten, wir wollten ein 2020-Modell und sagten ihm die Funktionen, die wir wollten. Sam zeigte uns alle verfügbaren Autos und versuchte nicht, andere Modelle zu verkaufen. Innerhalb von weniger als einer Stunde hatten wir einen Deal auf dem Papier und waren begeistert.

Der nächste Schritt war das Sitzen im "gefürchteten" Finanzbüro, wo ich bereit war, die zusätzlichen Add-Ons vorzustellen. Wir haben uns mit Natalie Watson, der Finanzdirektorin, getroffen, die angenehm, professionell und vor allem sehr einfach zu bearbeiten war. Sie überprüfte alle verfügbaren Wartungs- / Schutzpläne und wir wählten einen Plan, der in unser Budget passte. Wir waren innerhalb von 15 Minuten in und aus ihrem Büro.

Ich muss sagen, wenn Sie nach einem Audi suchen, ist Audi North Austin zweifellos das Autohaus, zu dem Sie gehen müssen !!!! Es ist eine Freude, mit ihnen umzugehen. Ein großes Lob an das gesamte Team, das alle Aspekte vom Autokauf bis zur Wartung eines Autos vereinfacht hat. Ich kann Audi North Austin nur empfehlen, wenn Sie ein Auto kaufen oder warten möchten.

Ich habe immer eine großartige Erfahrung mit Audi North Austin. Sie gehen für ihre Kunden weit über das hinaus. Die Serviceabteilung bringt mich immer ohne Probleme rein und raus. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.

Guter Kundendienst. Zuerst hatte ich eine Fehlkommunikation mit meinem Serviceberater, aber wir haben die Dinge geklärt und sie haben es richtig gemacht. Meine Probleme wurden behoben und ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Der Manager Zach Adams und der stellvertretende Manager Jason Lynch sind überhaupt nicht vertrauenswürdig und würden nicht vorschlagen, dass Sie mit diesem Händler Geschäfte machen. Nachdem sie von derselben Person betrogen wurden, die dieses Autohaus für nicht 1, sondern 2 Fahrzeuge betrogen hat. Ich habe mich an den Händler gewandt, um zu sehen, ob diese Fahrzeuge, die diese Person gefahren hat, gestohlen wurden. Jason ließ mich dann wissen, dass sie tatsächlich mit gefälschten Schecks gestohlen wurden. Ich sagte, ich würde zum Händler kommen, um mit ihm und Zach zu sprechen. Saß in ihrem Büro und sprach 45 Minuten lang mit ihnen über diesen Betrüger und wie viele Leute in dieser Stadt von dieser Person beschossen wurden. Nach unserem Gespräch sagte mir Jason, wenn ich diese Person im Fahrzeug sehen würde und sie wissen lassen würde, wohin ein Abschleppwagen geschickt werden soll, um ihn abzuholen, hätte er mindestens 500 Dollar Bargeld für meine Zeit. Ich sagte ihm, ich würde mein Bestes tun, um das Fahrzeug für sie zu finden und ihn zu kontaktieren, wenn ich das Fahrzeug sehen würde. Ein paar Wochen später stieß ich auf ihren 85K Range Rover und half ihnen erfolgreich, dieses Fahrzeug zu bergen. Nachdem sie das Fahrzeug zurückbekommen haben, möchten sie die Wiederherstellungsgebühr von 500 USD nicht mehr zahlen. Unterm Strich saß in diesem Büro von Zach Adams und diskutierte, wie wir beide von dieser Person falsch gemacht worden waren, und er erzählte mir eine Lüge, die dem Autohaus zugute kam. Warum erzählt er keinem Kunden eine Lüge?

Vielleicht sollten alle diese 1 * s den EIGENTÜMER erreichen: Ricardo Weitz

Verschwenden Sie keine Zeit damit, zu diesem Händler zu gehen. Es gibt viele andere Audi-Händler, und Sie sind besser dran als Audi of North Austin.

Das schlechteste Audi-Erlebnis, das ich je hatte. Ich habe nur Audi-Autos gekauft (bis ich Audi North Austin erlebt habe). Vom Kauferlebnis bis zum Autoservice war es ein schreckliches Erlebnis. Ich habe ihnen sogar vor ein paar Wochen während eines Gottesdienstes gesagt, dass ich ein anderes Auto für meine Frau brauche und sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, mir zu helfen. Am selben Tag ging ich zu Porsche, um ein neues Auto zu kaufen. Es ist eine Schande, dass ich aufhören muss, ein Audi-Auto zu kaufen, weil das örtliche Autohaus schlecht ist.

Beste Serviceabteilung eines Autohauses. Nette Leute und immer höflich.

Wie immer überlegener Service bei Audi. Tommie Ellis macht meine Erfahrung immer so reibungslos wie möglich. Schnell, effizient und freundlich sowie der Rest des Teams. Danke noch einmal ! Raquel

Der gesamte Autokaufprozess war dank Casey super einfach und schmerzlos! Sie war freundlich und bodenständig. Sie versuchte sowieso nicht, meine Entscheidung zu beeinflussen. Ehrlich gesagt waren alle wirklich großartig. Ich habe mein Auto für ein paar Tage gehabt und liebe es!

Wir gingen zu größeren Reparaturen und wurden großartig behandelt! Mein Serviceberater hat mich regelmäßig auf dem Laufenden gehalten.

Ich war schon eine Weile auf dem Markt für einen B8.5 S4 und hatte nach einer bestimmten Konfiguration S4 mit CPO gesucht. Ich hatte Audi North Austin ehrlich gesagt nicht in Betracht gezogen, nachdem ich einige Bewertungen gehört hatte. Der General Manager Tony kam jedoch am vergangenen Donnerstag zur Austin Happy Hour nach Brass Tap und überzeugte mich, ihnen eine Chance zu geben.

Am nächsten Tag schaute ich auf ihre Seite und erstaunlicherweise hatten sie fast genau die Konfiguration, die ich wollte. Der einzige Unterschied war, dass es ein DSG anstelle eines Schaltgetriebes hatte. Es hatte jedoch das Tech-Paket, Sport Diff und Black Optics. Dieser S4 wurde kürzlich eingetauscht und war noch nicht durch den Laden gegangen, um überprüft oder gereinigt zu werden.

Trotzdem beschloss ich, es mir anzusehen, und als ich ankam, wurde ich Josh Boom vorgestellt, einem dortigen Vertriebsmitarbeiter. Josh ist kürzlich dem Audi North Team beigetreten und super einfach zu bearbeiten und sehr hilfreich. Josh und Tony haben mich dort wirklich wie eine Familie behandelt.

Er bot sofort eine Probefahrt an. Auch ohne noch durch CPO zu sein, wusste ich, dass ich es wollte! Josh und Tony haben mit mir am Preis gearbeitet und wir haben eine einvernehmliche Einigung erzielt. Darüber hinaus war Josh in der Lage, alle Probleme zu lösen, die mir Sorgen bereiteten, und kam sogar an seinem freien Tag herein, um sicherzustellen, dass das Auto angemessen gehandhabt wurde. Sie haben sogar einige Dinge repariert, die ich nicht bemerkt habe, wie das Fehlen der aufgeladenen Abzeichen, und sie haben sie proaktiv ersetzt. Er warf sogar eine Tüte Audi North Swag hinein. Ich könnte wirklich nicht glücklicher sein.

Letztendlich haben sie mein Vertrauen gewonnen und ich freue mich darauf, in Zukunft mit ihnen zusammenzuarbeiten. Wenn Sie auf dem Markt sind, wenden Sie sich bitte an Josh und geben Sie ihm die Chance, Ihr Geschäft zu verdienen.

Der Service und die Gastfreundschaft waren sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Besonders der Ricardo-Service ist gut. Ich liebe diesen Ort. Ich gehe definitiv zurück zu Audi North Austin. Vielen Dank Ricardo

Tolle Erfahrung, wir leben in Dallas und konnten alles per E-Mail, Telefon und Text erledigen. Außerdem konnten sie uns das Fahrzeug liefern! Tolle Arbeit und danke!

Professionelles Personal und die einfachste Erfahrung im Autokauf, die ich seit vielen Jahren gemacht habe. Vielen Dank an Audi aus North Austin und ein großes Dankeschön an Roy Anthony Tauriello.

Rief Audi North Austin an, um den Service für einen 17 A4 zu planen, und Mike Laughlin antwortete, dies sei der Beginn eines gut gehandhabten Servicetermins. Von der Überprüfung des Wartungsverlaufs und der Informationen zum Audi Care-Paket über die Durchführung des empfohlenen Service bis hin zur Untersuchung eines anderen Problems mit dem MMI, alle mit Textaktualisierungen zum Status des Fahrzeugs, bis hin zu einem saubereren Fahrzeug bei der Abholung. Ich hätte mir keinen besseren Servicetermin wünschen können!

Schrecklicher Kundenservice. Darryl sagte mir, kein Leihwagen, kein Shuttle und ich würde mein Auto tagelang bei ihnen lassen, bevor sie es sich überhaupt ansehen würden !! Warum sollten sie nicht ein System finden, mit dem ich mein Auto mitnehmen kann, wenn meine Reparatur in der Warteschlange steht? Ich werde einfach mein anderes Auto benutzen, das in meiner Einfahrt steht, während Sie an diesem arbeiten. Ich habe hier noch nie gute Erfahrungen gemacht. Geh nicht hierher. South Audi ist entgegenkommend und weiß tatsächlich, was Kundenservice bedeutet!

Bester Service, den ich je hatte !! Ich werde ein Audi-Besitzer fürs Leben sein, einfach wegen ihres erstaunlichen Service.

Schreckliche Erfahrung. Musste mein gebrauchtes Auto 3 mal zurücknehmen. Sie kommunizierten nie proaktiv, wann es fertig sein würde. Dann haben sie meine Adresse bei der Finanzierung durcheinander gebracht, sodass ein Schuldeneintreiber auftauchte, der meine Kreditwürdigkeit ruinierte. Schicken Sie ihnen eine E-Mail, um sich zu beschweren, und erhalten Sie nichts zurück. Darum geht es bei Audi NICHT ....

Ich habe kürzlich einen gebrauchten 2005er Audi A8 L von Anthony abgeholt und es war ein fantastisches Erlebnis. Er war sehr kalt und leicht zu arbeiten. Ich werde auf jeden Fall wieder mit ihm arbeiten wollen, wenn ich mich eines Tages entscheide, den A8 gegen einen neueren einzutauschen. Danke Anthony!

Kaufen Sie kein Auto von diesem Ort. Schrecklicher Kundenservice und falsche Darstellung ihres Produkts. Mir wurde eine Aftermarket-Keramik-Tönung verkauft, nachdem ich aufgeschlagen worden war, dass sie die Frontscheibe tönen könnten. Nach dem Kauf vereinbarte ich einen Termin mit dem Verkäufer im Autohaus, um die Tönung zu erledigen, und keine Show. Er war an diesem Tag frei und niemand war da, um den Farbton zu machen. 2. mal wieder nicht da aber jemand anderes hat mir geholfen. Keine Fragen zum Farbton oder zu welchen Fenstern, also fragte ich, ob die Windschutzscheibe fertig sein würde und mir wurde gesagt, dass dies niemals eine Option sei. Mein Verkäufer bot dann eine Rückerstattung an, da ich noch keine getönten Tönungsarbeiten erhalten habe. Es ist jetzt 3 Monate her und ich bekomme immer noch Ausreden, warum ich mein Geld für den Farbton, der nie gemacht wurde, noch nicht erhalten habe. Woche für Woche wurde mir gesagt, dass der Scheck über Nacht an mich überwiesen wird. Doch wenn ich hineingehe, wird mir gesagt, dass sie einfach zu beschäftigt sind, um sich darum zu kümmern. Der Name des Verkäufers ist Brian Unger, und wer angeblich zu beschäftigt ist, um einen Scheck auszustellen, ist Stacy. Viel Glück, wenn Sie sich entscheiden, bei ihnen zu kaufen

Ich habe mit Josh Boom als Vertriebsmitarbeiter zusammengearbeitet. Nach der anfänglichen Frustration, nicht die richtigen Schlüssel finden zu können, was zugegebenermaßen nicht seine Schuld war, war es eine sehr angenehme Erfahrung. Josh kennt Audi in- und auswendig und hat nicht versucht, das Gespräch wie ein typischer Verkäufer zu schikanieren. Der Online-Preis wurde ohne zu zögern gewürdigt und sie boten mehr als erwartet für meinen Handel mit.

BEARBEITEN: Sie müssen einen Service über einen Monat planen, um ein Leihauto zu sichern. Ich erwarte diesbezüglich einen besseren Service von einem Audi-Händler.

Ich habe zwei Besuche gemacht, um das Geräuschproblem zu lösen, das ich mit meinem neuen TT habe. (Ast es vor 3 Monaten). Ich habe immer noch das Problem. Regelmäßiger Ölwechsel und Sachen sind in Ordnung, nun, es ist einfach. Wenn Sie jedoch etwas zu tun haben oder einen detaillierten Blick darauf werfen müssen, nehmen Sie ihn woanders hin. Oder gehen Sie durch die schlechte Erfahrung, die ich hatte.

Wir waren dort für ein Software-Update, exzellenten Service. Sie saugten sogar und wuschen mein Fahrzeug, bevor ich ging.

Ich habe bei Audi North Austin einen 2020 4-Läufer mit sehr geringer Laufleistung gekauft. Die Erfahrung war großartig. Alles wurde über das Telefon erledigt. Wir haben uns an einem Donnerstag auf einen Preis geeinigt und das Auto wurde am Samstag kostenlos zu meinem Haus in Dallas geliefert. Der Verkäufer Michael Dash hat einen tollen Job gemacht, er war immer verfügbar, auch wenn er nicht bei der Arbeit war. Der GM sagte ohne zu fragen, dass er mein neues Auto kostenlos nach Dallas liefern würde. Sehr empfehlenswert.

5 Sterne für Josh Boom! Professionell, höflich und kompetent. Wir wurden von Josh, dem gesamten Managementteam und den Support-Mitarbeitern außergewöhnlich gut behandelt. Wir haben einen 2008 Hummer H2 gekauft. Das Autohaus hat großartige Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug in einem hervorragenden Zustand ist! Wir haben einen tollen Service und viel bekommen. Ich kann Josh und Audi North Austin nur empfehlen!

Exzellenter Service! Sehr professionell und sehr freundlich! Ich werde sie auf jeden Fall wieder benutzen!

Darrell Robles ist weiterhin der beste Berater, mit dem man zusammenarbeiten kann. Ich vertraue ihm und Audi North voll und ganz. Ich hatte andere Luxusfahrzeuge, war aber normalerweise verärgert über den Mangel und das Serviceniveau von ihnen. Audi North war schon immer großartig und jetzt in meinem 2. Audi wegen des Service, den ich erhalten habe. Danke Darrell, du bist der Beste !!

Elias ist hilfsbereit und freundlich, schien aber nicht sehr kompetent zu sein. Ich liebe den A4.

Das Autohaus ist sauber und sehr effizient. Sie können online planen und schnell ein- und aussteigen. Ich habe diesen Ort nur genutzt, um Wartungsarbeiten an meinem Auto durchzuführen, aber ich werde sie wahrscheinlich auch für den Autokauf verwenden, wenn ich das nächste Mal auf dem Markt bin.

Eines der schlechtesten Service-Center. Wenn Sie in Austin sind und dieses Service-Center nutzen möchten, kaufen Sie bitte keinen Audi. So eine schlechte Erfahrung. Wenn es eine Option von 0 Sternen gäbe, würde das sicherlich geben

Ich hatte hier eine großartige Erfahrung, Andrew hat mir geholfen, mein Traumauto zu finden und ich war noch nie glücklicher!

Das Personal, mit dem ich zusammenarbeiten konnte, war hervorragend. Sie waren alle sehr hilfreich. Christian im Verkauf ist sehr höflich und professionell, Stacy im Finanzwesen ist ein Rockstar! Das Produkt, das sie verkaufen, spricht für sich. Audi bietet eine Kombination aus Leistung, Luxus, moderner Technologie und Stil. Danke Audi aus North Austin.

Nie ein unangenehmer Moment, wenn ich mein Auto an diesem Audi-Standort zur Wartung bringe! Die Arbeiten werden immer pünktlich und professionell ausgeführt.

Ich habe alles per E-Mail vereinbart, bin zu einer Probefahrt vorbeigekommen, habe Papiere unterschrieben und bin in weniger als einer Stunde losgefahren. Könnte nicht glücklicher sein.

Darrell ist super! Er hat unsere beiden Fahrzeuge für 25 km und Bremsarbeiten in weniger als vier Tagen in und aus dem Laden gebracht! Nicht nur, dass er uns über den Fortschritt der Fahrzeuge und Preise auf dem Laufenden gehalten hat.
Ich liebe es, wie freundlich und zuvorkommend alle sind, die dieses Autohaus hat. Als ich kam, um mein Auto abzuholen, half Darrell jemand anderem und ein anderer Berater sprang auf und half Darrell heraus!
Rundum hervorragender Kundenservice vom Service bis zum Verkauf!

Ich bin zweimal zu Audi North Austin gekommen, um Fahrzeuganfragen zu stellen. Das erste Mal begrüßte mich Elizabeth Ponthier an der Tür und brachte einen 2018 A4 heraus, nach dem ich mich erkundigte. Ich mochte es, aber ich mochte den BMW 3er nur ein bisschen mehr. Sie erwähnte, dass sie einen A5 Sportback gefahren sei, was mein Interesse nach ihrer Beschreibung geweckt habe. Ich ging auf die Website von TrueCar, um mir den A5 anzusehen, und erkundigte mich danach. Es stimmte mit Grant Garrett als meinem Verkäufer überein. Als es an der Zeit war, eine Probefahrt zu machen und meinen A5 Sportback zu kaufen, ging Grant die technischen Daten von innen und außen durch, um sicherzustellen, dass ich alles hatte, was ich wissen musste, um ein Auto zu kaufen. Grant war während des gesamten Prozesses unglaublich geduldig und respektvoll und hat alle Fragen beantwortet, die ich nach dem Kauf hatte. Audi selbst ist großartig, aber das Serviceniveau, das Grant mir bot, war wirklich außergewöhnlich. Ein besonderes Dankeschön an Elizabeth, die mich für die A5 interessiert hat.

15 Dollar Teil online Ich habe hier über 100 Dollar bezahlt

Obwohl ich meinen zertifizierten A3 bei einem anderen Händler gekauft habe, behandelt mich das Audi North-Team wie jemanden, der einen brandneuen A8 von ihnen gekauft hat. Alex Adams und sein Team behandeln mich sehr gut, machen die kleinen Extras (wuschen mein Auto, nachdem ich überprüft hatte, ob ich Zeit dafür hatte) und erklären die Dinge gut. Ein großes Lob an ihn und das gesamte Team

Wir gingen hinein, hatten einen tollen Service und fanden, was ich wollte. Fahren Sie mit meinem neuen Audi weg.

Eon Thomas ist in jeder Hinsicht ein echter Profi. Gute Erfahrung

Bei diesem Händler bekomme ich immer einen zeitnahen Qualitätsservice

Diese Bewertung gilt nur für die Verkaufsabteilung, da sie nicht weiterverfolgt werden kann.

Schlag auf die Leute im Dienst.

Wenn Sie zu Audi aus North Austin gehen, fragen Sie nach Josh K. Boom, er hat unsere Kauferfahrung sehr schön gemacht, er kennt die Autos und seine Fähigkeiten als Mitarbeiter sind ausgezeichnet, sehr zu empfehlen, 2 Daumen hoch!

Wir hatten zwei Audis von diesem Händler und haben das Verkaufspersonal immer geliebt, aber die Serviceabteilung fehlt dringend. In den drei Jahren, in denen wir mit ihnen zusammengearbeitet haben, haben wir NIE eine reibungslose Erfahrung mit dem Serviceteam gemacht. Der Mangel an Kommunikation ist enorm. Wir haben in den letzten zwei Tagen vier Mal angerufen, ohne dass ein Anruf zurückgegeben wurde. Ich fange an zu denken, dass es für uns besser ist, zum Audi-Händler in South Austin zu fahren. Es ist definitiv nicht das Serviceniveau, das man von Audi erwarten würde.

Die persönliche Betreuung in der Serviceabteilung kümmert sich um alle Probleme

North Audi, wo ich meinen Q3 gekauft habe, hat den besten Service Mike Laughlin, hat die Erfahrung und das Know-how

Ich war sehr zufrieden mit meinem 20.000-Meilen-Service-Check.

Tolle Kundendienstmitarbeiter, nette Einrichtung und sie machen einen tollen Job beim Waschen Ihres Autos. Wenn ich eine Verbesserung vorschlagen könnte, wäre es, dass sie proaktiver Textnachrichten bezüglich Aktualisierungen des Fahrzeugstatus beantworten und Sie wissen lassen, dass Sie eine E-Mail haben, die Sie überprüfen müssen, um den Arbeitsauftrag zu genehmigen. Ich schätze die Möglichkeit, dem Service-Spezialisten eine SMS zu schreiben, aber es ist irgendwie sinnlos, wenn er Ihnen nicht antwortet. Es ist eine kleine Sache und trotzdem empfehle ich North Austin Audi auf jeden Fall

Wenn ich diesem Ort null Sterne geben könnte, würde ich. Wenn Sie diesen Ort betreten, wird niemand zu Ihnen aufschauen. Nachdem ich 15 Minuten gewartet hatte, war Tommy, der nicht der Berater war, mit dem ich einen Termin hatte, nett genug, mir zu helfen. Ich nahm mein Auto für einen Rückruf. Sie sagten mir, dass es eine Stunde mit maximal anderthalb Stunden dauern würde, also beschloss ich zu warten. Ich habe dort 3 1/2 Stunden gewartet. Sie haben mein Auto "gewaschen", aber als ich es zurückbekam, sah es so aus, als hätten sie einfach etwas Wasser darauf gegeben und es einen Tag genannt. Darüber hinaus bemerkte ich 3 sehr große Kratzer auf der Motorhaube meines Autos, die vorher nicht da waren. Ich ging zurück, um es ihnen zu sagen, und Ken, der der Vorarbeiter der Garage ist, kam heraus, um es sich anzusehen. Er war der herablassendste Mensch, den ich je getroffen habe, und versuchte wiederholt, mich davon zu überzeugen, dass niemand in seiner Garage dies tat, weil es "eine Regel in seiner Garage ist, dass niemand etwas auf die Motorhaube des Autos setzt". Er sagte, "wenn sie es tun würden und sie es nicht zugeben würden, würden sie gefeuert werden", was absolut keinen Sinn macht, denn wie würde er wissen, wenn sie es nicht zugeben würden? Er sagte, seit ich dort gewartet habe, hätte ich sie 3 1/2 Stunden lang an meinem Auto arbeiten sehen sollen, weil sie ein Glasfenster haben und dafür ist es da. Audi soll ein Spitzenunternehmen sein, und darüber sollten sich die Kunden keine Sorgen machen müssen. Ken leugnet völlig, wozu Menschen fähig sind. Er sagte mir auch, dass ich "wahrscheinlich mein Auto bei Target gelassen habe und jemand eine Kiste auf mein Auto gestellt und es über die Oberseite gezogen hat". Nicht nur das, sondern er diskutierte so laut mit mir, dass andere Arbeiter, die drinnen waren, herauskamen, um zu sehen, was los war. Er ging schließlich weg und Mike trat ein und sagte, er würde Marc kontaktieren, der der Garagenmanager war, und ihn wissen lassen, was los war, und ihn mich über die Situation kontaktieren lassen. Ich habe nie von Marc gehört, bis ich sie eine Woche später kontaktierte und er antwortete und sagte: "Ich wusste nicht, dass ich angerufen werden muss." Es ist normal, dass Sie als Manager Ihre Kunden erreichen sollten, wenn es ein Problem gibt. Um es gelinde auszudrücken, ich werde mein Auto niemals an diesen Ort zurückbringen. Das Sewell Audi-Autohaus in Houston würde seine Kunden NIEMALS mit dieser Respektlosigkeit behandeln.

Sie holten mein Auto kostenlos ab und boten ein Leihauto an. Sie haben mich über notwendige Reparaturen auf dem Laufenden gehalten, mein Auto fühlt sich viel besser an. Ich wünschte, sie würden auf das Monddach passen.

Ich habe im November 2019 einen schönen gebrauchten Q7 gekauft und AJ hat sich wirklich sehr bemüht, meine Zeit im Autohaus unvergesslich zu machen. Es war bei weitem das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich schätze dich sehr, AJ, und werde auf jeden Fall für meine zukünftigen Autokaufbedürfnisse in Kontakt bleiben!

Solides Audi-Autohaus. Ich habe viel auf meinem CPO A4!

Toller Service wie immer. Ich hatte zwei Autos, die inspiziert werden mussten, und Tommy ließ beide Autos in weniger als zwei Stunden warten. Wann hat er das letzte Mal eine Gehaltserhöhung bekommen? Ich bin sicher, er ist längst überfällig.

Alex Adams war sehr professionell und hilfsbereit. Er war äußerst gründlich mit dem Service meines Fahrzeugs.

Die beste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe. Josh Boom war wunderbar. Überhaupt kein Stress. Er hat sogar dafür gesorgt, dass mir mein Q5 in San Antonio geliefert wird. Ging darüber hinaus. Könnte nicht glücklicher sein.

Ich habe ALLES getestet. Sogar im Maserati-Autohaus nebenan, das dem Mann gehört, dem Audi gehört. Meine Mutter leitet dort das Büro.

Ich hatte die beste Erfahrung, das perfekte Auto zu finden, und als ich eintrat, wurde ich begrüßt und fühlte mich willkommen. Eon war hilfsbereit, kenntnisreich und sehr geduldig, und Tina, die Lieferspezialistin, die danach mit mir über das Auto ging, war großartig. Vielen Dank an Audi North Austin.

Ich ging zu Audi North Austin, weil mein Vorderreifen Luft verlor und ich jemanden brauchte, der sich das ansah. Es stellte sich heraus, dass ich einen Nagel hatte, also brauchte ich einen neuen Reifen. Der Serviceleiter schlug vor, ich bekomme 2, weil der andere Vorderreifen abgenutzt war. Sie hatten die Reifen jedoch nicht auf Lager, sondern würden sie am nächsten Tag haben. Also habe ich das Auto verlassen, sie haben für eine Lyft bezahlt, um mich nach Hause zu bringen.
Am nächsten Tag wartete ich auf einen Anruf, aber keiner kam. Schließlich rief ich um 16 Uhr an und mir wurde gesagt, dass die Reifen gerade reinkamen und es gegen 5:30 Uhr fertig sein würde. Sie würden mich kontaktieren, wenn sie fertig sind.
Gegen 4:45 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass mein Auto fertig war, zusammen mit einer Telefonnummer. Keine Erwähnung, das Auto zu schicken, um mich abzuholen, wie mir gesagt wurde, würde passieren. Also antwortete ich auf den Text und schickte bitte ein Auto, um mich abzuholen. 15 Minuten lang passierte nichts. Also schickte ich einen weiteren Text und fragte, ob sie meinen Text erhalten hätten. Immer noch nichts. Also habe ich versucht, die angegebene Nummer anzurufen. Nachdem ich mir die endlosen automatisierten Anweisungen angehört hatte, kam ich endlich zu der, die sagte, ich solle eine Nachricht für den Service hinterlassen. Aber das Postfach war voll und konnte keine Nachrichten mehr aufnehmen. Frustriert davon rief ich erneut an und das gleiche passierte. Also rief ich ein drittes Mal an und bat um Verkauf. Ein sehr netter junger Mann antwortete und war bestürzt, als ich ihm erzählte, was passiert war und mich in die Warteschleife stellte und zum Dienst ging, um sie zu bitten, mich zurückzurufen. Kurz darauf erhielt ich einen Text als Antwort auf den Text, den ich 30 Minuten zuvor gesendet hatte und in dem ich gefragt wurde, wohin ich das Auto senden soll. Das Auto kam kurz danach an, sie entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten, ich bezahlte die Rechnung und fuhr nach Hause. Gegen 6:45 Uhr kam ich endlich nach Hause, nachdem die Familie das Abendessen beendet hatte, also aß ich alleine.

Diese Erfahrung hat meinen ganzen Abend ruiniert und mich mit einem schlechten Geschmack im Mund zurückgelassen. Wenn ich mit jemandem gesprochen habe, waren sie sehr professionell und hilfsbereit. Aber ich habe den größten Teil von 2 Tagen und viel Frust gebraucht, um einen Reifen zu reparieren! Und während Text eine gute Möglichkeit zur Kommunikation ist, ist dies nicht der Fall, wenn die andere Partei nicht antwortet. Spät am Tag wurde ich hängen gelassen. Ein Anruf hätte viele meiner Fragen geklärt.

Das Schlimmste ist, dass die Reifendruckanzeige gestern wieder aufleuchtete, um anzuzeigen, dass ein Reifen Luft verliert. Nach der Überprüfung handelt es sich um denselben Reifen, den sie ersetzt haben. Ich habe es an einer örtlichen Tankstelle aufgefüllt und es scheint zu halten, aber jetzt weiß ich nicht, was ich tun soll. Soll ich wieder zu diesem Händler zurückkehren? Ich zögere, aber ich werde es wahrscheinlich tun.

4/21 Update - Marc vom Händler hat mich kontaktiert, um zu sehen, ob er die Dinge richtig machen kann. Obwohl er meine ursprüngliche Erfahrung nicht ändern kann, hat er mich auf einige Dinge aufmerksam gemacht, die meine Erfahrung in Zukunft verbessern würden:

1. Der Händler-Service-Desk ist bis 20 Uhr geöffnet. Während ich im Laufe des Tages ohne Antwort ängstlich wurde, war es nicht so schlimm, wie ich dachte. Ich war besorgt, mein Auto an diesem Tag zurückzubekommen, und das schien immer weniger wahrscheinlich, als die Uhr um 17.30 Uhr schlug. Aber sie würden noch zwei Stunden geöffnet sein. Hätte ich das gewusst, wäre ich nicht so besorgt gewesen.

2. Während sie sehr beschäftigt sind, wird er Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Voicemail-Feld des Dienstes regelmäßig gelöscht wird und dass Textnachrichten schneller beantwortet werden.

Er lud mich wieder ein, die neuen Reifen überprüfen zu lassen, um sicherzustellen, dass es keine Schäden gibt, die es nicht gibt. Er erklärte auch, dass das Reifendrucklicht auf dem A4 etwas empfindlich ist und durch die extreme Temperaturänderung in den letzten Tagen ausgelöst werden könnte.
Ich ändere meine Bewertung auf 4 Sterne

Service-Abteilung war gut. Das eigentliche Autohaus wurde nicht empfohlen, oder vielleicht war es nur der Verkäufer, den wir bekamen, der uns eine negative Erfahrung machte. Wie auch immer, ich gehe nicht zurück, um dort sicher etwas zu kaufen, sondern fahre eine Stunde für einen guten Kundenservice.

Ich wünschte, ich könnte diesem Ort null Sterne geben. Schreckliche Arbeit ...
Das letzte Mal haben sie vergessen, mein Auto zu waschen, nachdem ich darum gebeten hatte, dass sie einfach gerne den Reiniger auf mein Auto gießen und in 5 Sekunden fertig sind. Okay, ich habe es gut gesagt.
Dieses Mal, nachdem ich den Leihwagen abgesetzt, alle Unterlagen unterschrieben und darauf gewartet habe, dass sie mein Auto zurückziehen, lassen sie mich einfach 25 Minuten lang in Ruhe, weil sie "vergessen" haben, mein Auto zu bekommen.
Ich liebe Audi, aber dieser Ort ruiniert die Marke in Austin wirklich.

Das Servicepersonal dieses Audi-Händlers ist wunderbar! Tommy kümmert sich immer sehr gut um mein Fahrzeug. Er ist ehrlich und schlägt nur Reparaturen und Service vor, die ich tatsächlich brauche. Ich liebe dieses Autohaus.

Ich bin seit langem Kunde von Audi North Austin und werde ihnen weiterhin meine Geschäftsinhalte geben. Der Service und insbesondere von Mike Laighlin ist höflich und professionell. Sie brauchen jedoch mehr Leihwagen. Früher waren sie leicht verfügbar, aber nicht mehr, was schade ist.

Der Kundenservice ist von höchster Qualität. Wir haben gerade einen Audi Q5 2018 am Wochenende des vierten Juli im Audi North Austin gekauft. David Petrus war sehr hilfreich und kannte sich während des gesamten Prozesses der Probefahrt und Verhandlung aus. Ich kann David Petrus nur empfehlen.

Kyle war unser Verkäufer und er hat einen tollen Job gemacht. Er machte den Kaufprozess einfach und war sehr hilfreich. Für das Autohaus selbst kann ich jedoch nicht dasselbe sagen. Die Finanzperson hat den Namen auf der Registrierung falsch angegeben. Uns wurde gesagt, dass wir, da wir bereits Disabled Veteran-Kennzeichen hatten, diese einfach auf das neue Auto übertragen könnten. Als sie jedoch anriefen, um zu sagen, dass unsere Teller fertig seien, wurde mir gesagt, dass es sich bei den Tellern nur um normale Teller handele, und die Frau, mit der ich telefoniert habe, sagte, wir müssten zum DMV gehen, um sie über uns selbst zu übertragen und die des Händlers abzugeben habe für uns. Dies bedeutete, eine weitere Gebühr für die Übertragung der DV-Kennzeichen auf unser neues Auto zu zahlen. Dann gibt es die Lieferung unseres Autos. Wir mussten unser Auto bestellen und das Autohaus sagte, sie würden uns auf dem Laufenden halten, aber die Kommunikation fehlte. Die für den Transport verantwortliche Person konnte uns nicht sagen, woher das Auto kam (außer "im Norden"), und die ETA war vollständig ausgeschaltet. Zuerst Mitte der Woche, dann Freitag, dann Samstag, dann sagen, das Auto sei nicht angekommen und sie wüssten nicht, wann es dort sein würde. Ich verstehe, dass die Lastwagen unterschiedliche Stopps einlegen oder dass es während des Transports zu Schluckauf kommen kann, aber die Transportperson scheint wirklich unorganisiert zu sein. Das Verkaufsteam ist großartig, aber ich denke, das Autohaus braucht etwas Arbeit im Finanz- und Transportbereich.

Gute Service-Abteilung. (nach Tommy fragen) Traurige Neuwagenverkäufer.

Wenn Sie einen Audi kaufen möchten, sind Sie hier genau richtig! Ich habe gerade einen neuen 2018 S4 von James und den Mitarbeitern von Audi North Austin erhalten und ich könnte nicht glücklicher sein! Tolle Leute, mit denen man umgehen kann! Danke James!

Wieder sehr außergewöhnlicher und exzellenter Kundenservice. Ich rief Mike Laughlin an und konnte mich dazu bringen, das Problem mit meinem S6 zu lösen. Nochmals vielen Dank, Mike, dass du dich um das Auto gekümmert hast und mich ziemlich schnell hier rausgebracht hast.
Vielen Dank
Shaker

Der Kundenservice ist schrecklich. Der GM wird nicht einmal auf meine E-Mails antworten und die Serviceabteilung ist die schlechteste, die ich je erlebt habe. Kaufen Sie hier kein Auto, es sei denn, Sie werden niemals die Serviceabteilung benutzen. Sie machen Ausreden und sagen ständig, dass sie an den Problemen mit der Serviceabteilung arbeiten, aber nichts ändert sich.

Nachdem ich zahlreiche Bewertungen zu diesem Los gelesen habe, sehe ich, worüber sie gesprochen haben. Ich ging um das Grundstück herum, niemand begrüßte mich. Also ging ich durch die Lobby und wieder bestätigte mich niemand. Sie schienen nicht beschäftigt zu sein, aber vielleicht waren sie es. Ich ging zurück zu den Fahrzeugen, über die ich nachdachte, und draußen rauchte ein Verkäufer, und am Telefon dachte ich, er würde vorbeikommen, als er mich deutlich sah, wie ich Autos ansah. Ich gab auf und ging zu meinem Fahrzeug. Als dieser Verkäufer sah, was ich fuhr, warf er einen zweiten Blick darauf, ob ich vielleicht mit ihm sprechen sollte, aber ich wurde ignoriert. Das ist in Ordnung, während der Q3 auf meiner Shortlist stand. Ich werde bei Händlern bleiben, die sich die Zeit genommen haben, mir ihre Fahrzeuge zu zeigen und meine Fragen zu beantworten. Vielleicht hätte ich einen Termin vereinbaren sollen, aber ich war nicht auf den Acura-, Infinity-, BMW- und Subaru-Losen, die ich besucht habe. Ich hoffe, Sie haben einen besseren Erfolg als ich, aber für mich kratzte ich Audi von meiner Liste.

Ich liebe das Auto, die Annehmlichkeiten des Autohauses brauchen Hilfe. Vielleicht können sie dem Lexus-Händler einige Ideen stehlen ...