Winegard Company Rezension

Ich habe versucht, jemanden zum Reden zu bringen, der Winegaurd Traveller ist. Sie geben Ihre Anrufe nicht zurück. Direct TV legte dies in den Schoß. Auch mit Direct TV nicht zufrieden.

Absolut schrecklicher Kundenservice. Wir haben (2) Pathway tragbare Schalen, haben seit 2014 eine, die perfekt funktioniert, kauften eine andere im April, werden nicht alle Satelliten finden. Fehlerbehebung am Telefon mit Dish für 1,5 Stunden. Dish überprüft, ob alle Verbindungen für weitere 2,5 Stunden überprüft wurden. Sie sagen mir, dass es der Weg ist. Rufen Sie den Händler an, bei dem ich es gekauft habe. 2 Tage später kann er mir nicht helfen, Winegard anzurufen. Rufen Sie Winegard an und ich bin frustriert, weil ich jetzt Zeit mit ihrem technischen Support verbringen muss, damit sie mir sagen, dass es kaputt ist. Die Kundendienstdame ist SCHRECKLICH, schreit mich an und sagt mir, dass ich sie herabsetze - nein, ich bin frustriert, dass ich stundenlang mit Leuten telefonieren muss, um etwas zu erreichen. Sie erzählt mir weiter, dass die Dish-Techniker nicht wissen, was sie tun, also hätte ich Windgard überhaupt anrufen sollen. Vielen Dank für den Rat und vielleicht hätte ich ihn haben sollen, aber ich bin mir nicht sicher, woher ich das wissen würde, wenn mein Service bei Dish ist. Ich erwarte es besser. Ich habe es besser verdient.

Nach ca. 2 Stunden nicht mehr arbeiten. Der Händler sagte, er würde es ersetzen, wenn ich es abnehmen und hereinbringen würde. Ich bin über 80 Jahre alt, mein Klettern und Herumspielen auf Dächern ist vorbei. Ich denke, ich werde einfach meinen Verlust nehmen und woanders suchen. Es bekommt einen Stern, weil es keine Null-Option gibt!

Ich habe keine Erfahrung. Ich möchte mich bei ihm bewerben, damit er meine Erfahrung dort sammeln kann, wo ich mich bewerben kann

Ich habe am Samstag angerufen, um Hilfe mit unserem Sat-System zu bekommen, und Alan war großartig. Er hat uns in der Vergangenheit geholfen und heute hat er uns in einer Stunde und fünfzehn Minuten zum Laufen gebracht. Dieser Typ hat nie aufgegeben, nie die Geduld mit uns verloren und war eine große Hilfe. Sie möchten eine Geschenkkarte senden, um sich zu bedanken, aber sie sind jetzt geschlossen. Belohnen Sie Alan lieber für seine Fürsorge und Sorge, als jemanden anzurufen, den wir nicht kennen, und hoffen, dass er qualifiziert ist. Wenn Tech Srv. Wenn Sie uns kontaktieren, senden wir Ihnen unser Dankeschön.

Tolle Gesellschaft. Ich habe vor kurzem 2 Produkte gekauft. Mobiler Satellit und eine tragbare Antenne haben beide Erwartungen übertroffen und vieles mehr. Ich würde wieder kaufen

Dieser Ort ist ein Witz! Kann zu niemandem durchkommen!

Wir haben gerade ein älteres Wohnmobil gekauft und der Antennenhebegriff war defekt. Ich schickte Winegard, dem Hersteller, eine E-Mail und 15 Minuten und zwei Antworten später wurde uns kostenlos ein neuer Ersatz zugesandt. Ich denke, das ist ein großartiger Kundenservice, danke Winegard

Ich habe einen Weinwächtersatelliten gekauft und hatte nur Probleme damit. Jedes Mal, wenn ich anrufe, werden Sie für Gott weiß wie lange in die Warteschleife gelegt und gehen schließlich zur Voicemail. Erst Stunden später ruft Sie jemand zurück und wenn diese Person Ihnen nicht helfen kann, werden Sie weitergeleitet, und Sie müssen eine weitere Voicemail hinterlassen. Wenn jemand, der angeblich weiß, wovon er spricht, Sie zurückruft, tut er so, als wäre es eine Unannehmlichkeit, wenn Sie vorschlagen, das Gerät zur Arbeit zurückzuschicken. Sie möchten sicher, dass Sie ihnen viel Geld geben, um das System zu kaufen. Abzocke!!!!

Extrem langsames Laden im Dock seit über 4 Stunden noch nicht geladen

Ich habe vor 2,5 Jahren eine RV WiFi Extender-Antenneneinheit von Winegard zu einem Preis von ~ 1000 US-Dollar gekauft. Da es sich auf meinem Wohnmobil befand (bei Nichtgebrauch unter Deckung aufbewahrt), wurde es jedes Jahr etwa 3-4 Monate lang verwendet. Das Gerät ist kürzlich ausgefallen. Laut der Person des technischen Supports (sie war sehr reaktionsschnell) war das Gerät wahrscheinlich fehlerhaft. Leider hat das Gerät 6 Monate Garantie. ihre Antwort? "Kaufen Sie eine neue Einheit." Ich denke, ihre Unternehmenspolitik zeigt einen schlechten Kundenservice. Ich denke, sie sind zu groß, um sich anzustrengen. Ich suche Ersatzgeräte von anderen Unternehmen. Weinberg hat mein Geschäft verloren.

Das Unternehmen hat die schlechteste Kundendienstabteilung, mit der ich mich befasst habe. Es hat mindestens fünf Mal angerufen und Nachrichten hinterlassen, die es nicht beantwortet und keine Anrufe zurückgibt.
Sehr unglücklicher Kunde.

Ich hatte 3 verschiedene Modelle der Winegard-Antennen für unseren Halbsand. Ich könnte nicht glücklicher sein. Wenn Sie als Einzelfahrer oder Teamläufer unterwegs sind, überprüfen Sie die in Bewegung befindliche Satellitenantenne.

Sie hätten ehrlich gesagt besseres Glück, jemanden bei der DMV zu finden. Ich habe Nachrichten über Nachrichten hinterlassen, die Sie zwingen, zu verlassen, nachdem Sie zu lange gehalten haben. Keine einzige Antwort. Gesendet und E-Mail wie empfohlen. Keine Antwort. Das einzige, was mich dazu zwingt, ihren Service zu nutzen, ist, dass unser Wohnmobil bereits zwei Winegard-Satelliten hat und der Direktfernseher sie nicht einrichten kann, ohne Sie zurück zu Winegard zu bringen.

WINEGARD verkaufte mir wie ein Gebrauchtwagenhändler schnell sein Produkt, war aber wirklich und absolut nicht bereit, auf irgendeine andere Weise zu helfen. Ich könnte mit Datum und Uhrzeit weitermachen, aber meine Haare sind schon grau genug. Palma Johnson,

Schlechtester Kundenservice auf dem Planeten! Diese Firma hält 30 Minuten Wartezeit für eine lebende Person für akzeptabel. Sie können eine Nachricht hinterlassen, wie sie vorschlagen, aber ÜBERRASCHUNG! niemand ruft zurück. Diese Firma ist schrecklich und ich kann nicht glauben, dass sie noch im Geschäft sind. Kaufen Sie etwas anderes als ein Winegard-Produkt.

Also ... UPDATE. Dies ist, was ich von ihnen nach zwei Tagen ohne Rückruf bekomme ... "Antwort des Besitzers vor 9 Stunden. Hallo John, es tut mir sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Hat irgendwann jemand Sie erreicht? Wenn nicht , bitte senden Sie mir einen Weg, um Sie zu erreichen, und ich werde jemanden anrufen oder Ihnen eine E-Mail senden. " *** Hier ist ein Gedanke, geben Sie Ihre Kontaktinformationen in die E-Mail ein, wenn Sie wirklich von einem tatsächlichen Kunden hören möchten. *** Erstaunlich schlecht ... immer noch.

Warnung! Wenn Sie ein gebrauchtes Wohnmobil mit Satellitenschüssel kaufen (unser war DirectTV), melden Sie sich NICHT für den Service bei DirectTV oder Dish an, bis Sie sicher sind, dass Ihr Satellit ein Signal empfangen kann !!!! Neuer Benutzer hier und ich hätten nicht gedacht, dass ein 1200.00-Satellit mit 8 Jahren alt und nicht reparierbar und für directtv angemeldet sein würde, und sie haben mir den falschen Empfänger geschickt. Ich musste über einen Monat lang kämpfen, um den richtigen Empfänger zu erhalten, und dann warten, bis wir über den Gefriertemperaturen waren, um zu versuchen, zu aktivieren, und jetzt wird mein Satellit keine Verbindung herstellen. Weil es alt ist, kann ich es nicht warten lassen. Ich bin auch an einen 2-Jahres-Vertrag mit directtv gebunden, den ich nicht kündigen kann, ohne eine Stornogebühr von 200 für einen Service zu zahlen, den ich nicht einmal bekommen kann !!!! Was für eine Abzocke. Lerne aus meinen Fehlern.

Für Pickups
Diese Jungs nicht so gut, nicht so schlecht
Dieser Ort ist nicht zu viel los

Es ist unmöglich, jemanden in dieser Firma zu erreichen

Ich habe von meiner Frau eine Satellitenschüssel und einen Weihnachtsgeschenk bekommen und sie passte nicht in den Lagerraum unseres Wohnmobils, also wollten wir sie umtauschen oder zurückgeben. Es wurde jedoch mehr als 30 Tage vor der Eröffnung von Geschenken für Weihnachten gekauft. Nie benutzt, einmal aus der Box. Angerufen und eine sehr angenehme Dame half mir, aber ihr Manager weigerte sich, sich von ihrer 30-Tage-Rückgaberegel zu lösen. Ich lebe in Iowa, ungefähr 100 Meilen vom Büro des Unternehmens in Burlington, Iowa, entfernt und habe angeboten, es herunterzufahren, damit der Manager es sich ansieht, bevor ich die Rückgabe akzeptiere, und sie lehnten ab. Ihr Vorrecht, aber schrecklicher Aufbau von Kundenbeziehungen. Ihr Produkt mag in Ordnung sein (weiß nicht), aber wenn es einmal draußen ist, erwarten Sie nicht, dass sie Ihren Rücken haben. Enttäuschende Art, jemanden zu behandeln, geschweige denn einen Iowan. Ich werde auf meinen RV-Websites aktiv sein.

Es ist ein großartiger Ort zum Arbeiten. Ich habe mehrere Winegard-Produkte besessen und alle funktionieren wie erwartet oder besser. Ich habe die Kuppelbereiche bearbeitet; sie werden mit Perfektion zusammengesetzt; Die Qualitätsabteilung hat alles im Griff. Ich liebe es, mit Technikern, Vorgesetzten und technischen Abteilungen zu sprechen, um Kenntnisse über alle unsere Produkte zu erlangen. Ich arbeite derzeit in der Versandabteilung. Produkte werden mit Sorgfalt behandelt. Wir haben ein ordentliches, sauberes und ordentliches Lager. Der Chef ist streng, aber das ist okay für mich, denn wenn wir nicht wären, hätten Sie die Produkte nicht. Solange die Spediteure unsere Produktpaletten bearbeiten, sollte es kein Problem mit dem Produkt geben.

Ihr Unternehmen und sein "Helpdesk" sind absolut nutzlos. Ich bin jetzt seit über einem Monat hin und her und versuche, den Winegard dazu zu bringen, die SIM-Kartennummer in meinem Konto zu aktualisieren. Ich bekomme immer die gleiche generische Antwort, was nicht hilfreich ist. Wenn ich mich an Ihren technischen Support wende, fordere ich mich auf, mein Gerät zurückzusetzen oder die Software zu aktualisieren, was absolut nichts zur Aktualisierung meiner SIM-Nummer beiträgt.

Ich habe eine neue SIM-Karte bekommen, die ich in den Weinberg stecken möchte. Ich habe es bereits geändert, aber das Gerät zeigt immer noch die alte SIM-Kartennummer an. Wie behebe ich dieses Problem? Der Anbieter ist korrekt. Die gesamte Software wird aktualisiert. Ich habe bereits einen Reset durchgeführt. Meine W Connected App zeigt weiterhin die alte SIM-Kartennummer an.

Ich habe festgestellt, dass sie nicht reagieren, unzuverlässig sind und Produkte haben, die mittelmäßig und sehr unzuverlässig sind. Sie bewerben ihre billigen auf DirecTV und niemand will reparieren. Ich bin mit 70 dreimal geworden und behindert. Ich sollte auf das Dach gehen, die Verbindung trennen und nach Iowa schicken. Nun, ich ging zu einem guten RV-Techniker, den er erst 4 Wochen später gemacht hatte, und zwei aus der Box hatten Einheiten, auf die ich sie bekam. 3 Riesen später. Nach all dem, was ich in Wisconsin bin, kommuniziert meine Box, die die Reiseschale verbindet, nicht mehr oder schaltet sich sogar ein. Ich bin so frustriert, weil es sich um eine schaltbare Einheit handelt, die nur DirecTV ist. Ich bin mit diesem Produkt gekommen, wenn ich die 280-Meilen-Fahrt von Weingard aus betrachte, nur um ihre Ausrüstung auf dem Rasen vor dem Haus zu verbrennen.

Nun, sie sind bestrebt zu verkaufen, aber nicht so eifrig, Sie unterzubringen, wenn Sie doch kein Produkt benötigen. Mein Freund kaufte einen DTV-Empfänger, aber es dauerte eine Weile (über 30 Tage), bis ihm klar wurde, dass wir ihn doch nicht benutzen würden. Sie würden denken, dass ein Unternehmen, das sich mit Produkten für Freizeitfahrzeuge befasst, ein realistischeres Rückgaberecht hat. Ich wünschte, wir hätten die Bewertungen hier vor dem Kauf gelesen. Es scheint, dass mehr Menschen unglücklich als glücklich sind. Was für eine schreckliche Bewertung! Leider scheint es, dass sie ihre lächerlich niedrige Bewertung bestritten haben und nicht daran interessiert sind, die Kundenbeziehungen zu verbessern. Wenn Sie von dieser Firma kaufen müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt sofort testen. Unsere ist immer noch in der Schachtel, das Siegel ist ungebrochen, und sie weigern sich, es zurückzunehmen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihr Produkt sofort verwenden, wenn Sie bei diesen Personen einkaufen müssen.

Update, ich habe einen Monat gebraucht, um Ersatz zu bekommen. Sie haben mir eine schöne neue Arbeitseinheit geschickt! Wieder einsatzbereit. Wenn es funktioniert, rockt es!

2020 kam Thor RV Winegard 2 Togo Einheit.
Bezahlt die 360 ​​für das Jahr von ATT
Würde monatlich hängen und müsste neu starten, um die Verbindung wiederherzustellen
Dann gehen Sie zu Kein SIM-Kartenfehler
Videos ansehen, auf Werkseinstellungen zurücksetzen, Karte ziehen usw.
Nein, in der Software gibt es nichts mehr über Simm Card für Att !!
E-Mail an den technischen Support, was genau getan hat.
Sie stellen Fragen, die ich bereits per E-Mail geschrieben habe.
Keine verdammte Hilfe. Sie wollen nur, dass ich beweise, dass ich einen habe. Schickte ihnen Seriennummernaufkleber auf Handbuch und Bilder von Anzeigen in RV für ihr Produkt und den Kauf der RV-Rechnung.

Wenn der Händler das Problem nicht beheben kann, wird ein schönes YouTube-Video zum Sprengen des Geräts erstellt.

Danke für keine Hilfe!

Mac USN Retired Electronics Tech!