Wendy Modlin

Überprüfung von Winegard Company

Absolut schrecklicher Kundenservice. Wir haben (2)...

Absolut schrecklicher Kundenservice. Wir haben (2) Pathway tragbare Schalen, haben seit 2014 eine, die perfekt funktioniert, kauften eine andere im April, werden nicht alle Satelliten finden. Fehlerbehebung am Telefon mit Dish für 1,5 Stunden. Dish überprüft, ob alle Verbindungen für weitere 2,5 Stunden überprüft wurden. Sie sagen mir, dass es der Weg ist. Rufen Sie den Händler an, bei dem ich es gekauft habe. 2 Tage später kann er mir nicht helfen, Winegard anzurufen. Rufen Sie Winegard an und ich bin frustriert, weil ich jetzt Zeit mit ihrem technischen Support verbringen muss, damit sie mir sagen, dass es kaputt ist. Die Kundendienstdame ist SCHRECKLICH, schreit mich an und sagt mir, dass ich sie herabsetze - nein, ich bin frustriert, dass ich stundenlang mit Leuten telefonieren muss, um etwas zu erreichen. Sie erzählt mir weiter, dass die Dish-Techniker nicht wissen, was sie tun, also hätte ich Windgard überhaupt anrufen sollen. Vielen Dank für den Rat und vielleicht hätte ich ihn haben sollen, aber ich bin mir nicht sicher, woher ich das wissen würde, wenn mein Service bei Dish ist. Ich erwarte es besser. Ich habe es besser verdient.

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