West Hills Jeep Chrysler Dodge Rezension

Meine Frau und ich versuchten nur, eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Art von Auto wir wollten. Wir fuhren zum Jeep, Dodge Crysler viel zu sehen. Mel Blanton traf uns auf dem Grundstück und wir sahen uns um. Ich habe nichts gesehen, was uns interessiert hätte. Er fuhr uns dann zu anderen WestHills-Grundstücken und wir fanden einen schönen Mercedes mit nur 14.000 Meilen. Er sagte, lassen Sie mich sehen, was wir hier tun können, und brachte die Zahlungen auf ein für uns angenehmes Niveau. Unsere Erfahrung beim Händler war übertrieben und würde CJD jedem empfehlen

Fragen Sie nach Mackenzie Boom, sie war so hilfsbereit, dass sie und Blake mir aus meiner schwierigen Situation geholfen haben, und ich weiß die Hilfe wirklich zu schätzen. Danke Mackenzie!

Der Verkäufer hat mit unserem abtrünnigen Kauf am Samstag, den 7. April, hervorragende Arbeit geleistet.

Wir arbeiten derzeit am Kauf unseres 2. Fahrzeugs von Cody LaBree! Wir werden von niemand anderem kaufen! Cody ist stets bemüht, genau das zu finden, wonach wir suchen! Ist nie aufdringlich und geht mit unserer skurrilen Seligkeit um! Ich habe noch nie einen Verkäufer die Zeit und Mühe geben lassen, die dieser Typ tut! Nochmals vielen Dank, Cody, dass du immer unser großartiger Auto-Typ bist!

Dieses Autohaus war erstklassig. Danke an Mike! Mike hat alles getan, um mir zu helfen, den Jeep zu finden, der zu mir passt. Er gab mir Vorschläge und Ratschläge zum Kauf des richtigen Fahrzeugs. Vert professionell hier. Ich würde den West Hills Chrysler Jeep Dodge (insbesondere Mike) jedem empfehlen, der ein Fahrzeug sucht.

Der schlechteste Service, den ich je erhalten habe. Wir haben über 3000 US-Dollar für Reparaturen ausgegeben und einen Jeep zurückbekommen, der immer noch nicht richtig läuft, sowie eine Schachtel mit Teilen, die sie nicht wieder aufgesetzt haben. Um jeden Preis vermeiden!

Wir mussten 2 Autos kaufen, was sich überwältigend anfühlte. Aber Dallas hat wirklich auf unsere Anforderungen gehört und unsere Bedürfnisse erfüllt. Wir sind mit 2 tollen Autos nach Hause gefahren. Alle waren professionell und Dallas machte das Einkaufen im Auto schmerzlos. Vielen Dank für eine wundervolle Erfahrung!

Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung im West Hills Jeep / Dodge-Autohaus. Mein gesamtes Team war großartig. Maggie und Makenzie halfen mir bei der Auswahl des für mich perfekten Fahrzeugs und Mike stellte sicher, dass ich jeden Aspekt des Autokaufprozesses verstand! Ich hatte ihnen meine Zweifel über den Autokauf aus einer früheren schrecklichen Erfahrung zum Ausdruck gebracht, aber sie waren sehr beruhigend und gaben mir das Gefühl, dass sie während des gesamten Prozesses wirklich meinen Rücken hatten. Ich würde wieder 100% vom Team kaufen und ich empfehle Ihnen auch!

Erstaunlicher Service

Ich habe mich in einem Autohaus noch nie so willkommen gefühlt. Frank Jeffers und das gesamte Team von West Hills CJD haben meine Erfahrung mit dem Autokauf zu etwas gemacht, über das ich sprechen konnte. Von der vollständigen Erklärung des Kaufprozesses eines Fahrzeugs bis hin zur Auswahl meines fantastischen neuen Dodge war alles an meiner Erfahrung wunderbar! Vielen Dank, West Hills Chrysler Jeep Dodge, dass Sie mir beim Kauf meines ersten NEUEN Autos geholfen haben !!!

Adam Gibbons war ausgezeichnet! Ich bin sehr zufrieden mit meinem Neuwagenkauf bei West Hill's Jeep. Er sorgte dafür, dass wir alles bekamen, was wir brauchten und noch mehr. Er nahm sich sogar die Zeit, um sicherzustellen, dass ich wusste, wie alles funktionierte und sich wohl fühlte. Gut gemacht!!

Chad Bass war unser Verkäufer und er war unglaublich, wie sehr er motiviert war, unsere Erfahrung großartig zu machen. Er gab uns das Gefühl, zuversichtlich zu sein, welche Entscheidung wir für das von uns gewählte Fahrzeug getroffen haben. Er gab sich alle Mühe und nahm sich die Zeit, uns alle Schnickschnack des neuen Fahrzeugs zu zeigen. Wir waren absolut begeistert. Wir hätten uns keine bessere Erfahrung wünschen können !! Vielen Dank an Chad Bass für unsere wundervolle Erfahrung im Bremerton Dodge! Wir lieben unseren neuen 2014 Dodge Grand Caravan

Die Serviceabteilung ist nicht gut darin, Anrufe zurückzugeben, und es ist schwierig, sie zu erreichen

Fragen Sie nach Frank! Er ist sehr hilfsbereit und freundlich. Die Firma West Hills hat auch eine riesige Auswahl.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass John McLaughlin ein Wundertäter ist. Er fand meinen Traumjeep in wenigen Minuten! Er fand nicht nur die Farbe, die ich wollte, sondern auch alle Funktionen (4-Zoll-Lift, 35-Zoll-Reifen, Anhängerkupplung ..), die ich wollte !! Ich schätze die Geduld, die er und sein Team hatten, um mit meinen Finanzen zu arbeiten. Ich ermutige Sie dringend, vorbeizuschauen und um seine Hilfe zu bitten, wonach Sie suchen!

Chuck Gurno hat zwei Tage lang meinem Verlobten geholfen, das perfekte Fahrzeug für sie zu finden, und war erfolgreich! Er hat nicht nur das Autokauferlebnis so schmerzlos wie möglich gemacht, er hat es auch geschafft, es lustig zu machen, während er ihr viel gebracht hat! Der Mann ist ein absoluter Profi und hat sie und mich zu Kunden fürs Leben gemacht.

Dallas und Nikki sind sehr hilfreich beim Kauf eines Fahrzeugs. Einfach zu sprechen und sie versuchen nicht, dich dazu zu bringen, etwas zu kaufen, das du nicht willst !! Ich würde ihnen gerne 10 Sterne geben, wenn ich könnte!

Ging hinein, um ein Angebot für einen kompletten Bremsjob zu erhalten. Bremssättel, Rotoren, bremsen die gesamten neun Meter vorne und hinten. Sie zitierten das Update für etwas mehr als 4000 Dollar !!!! VERRÜCKT! Ich weiß, dass die Kundendienstabteilungen von Händlern immer einen Preis für Teile und Arbeit haben, aber das war einfach lächerlich. Am Ende habe ich meinen Jeep nach Hause in den Mittleren Westen geschickt, weil ich bald nach Ohio zurückkehren werde. Mein Jeep wurde für 950,00 USD zu Hause repariert. Teile UND Arbeit! Hier ist also ein wenig Essen für: Kosten für den Versand des Autos 900 $ Kosten für die Reparatur 950 $. Es wäre buchstäblich billiger, Ihren Jeep an einen Mechanikermeister in meiner Podunk-Landstadt in Ohio zu schicken und ihn dann zurückzusenden, als West Hills Ihre Wartung durchführen zu lassen !!! Und Sie würden immer noch $ 1300.00 sparen !!!

Es war großartig, mit Dallas und Nikki Howell zusammenzuarbeiten. Sie waren sehr professionell und stellten sicher, dass ich alles wusste, bevor ich einen Kauf tätigte. Sie gaben mir alle Einblicke, die ich brauchte, und halfen mir, das perfekte Auto für meine Familie zu finden. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug kaufen möchte. Es ist sehr schön mit ihnen zu arbeiten. Toller Kundenservice!

Ich hatte das Vergnügen mit Mike Alden zu arbeiten und ich könnte nicht glücklicher sein. Er war die ganze Zeit so hilfsbereit und professionell und ich habe wirklich das Gefühl, dass er mein bestes Interesse am Herzen hatte. Ich werde ihn auf jeden Fall für alle meine Bedürfnisse in der Zukunft anrufen!

Was für eine großartige Erfahrung es war, mit McKenzie Boom zusammenzuarbeiten. Sehr professionell und kompetent. Ich empfehle allen meinen Freunden, sie in West Hills zu sehen

Wir haben 2017 einen elektrischen Kia Soul von Reggie Ross bei West Hills CJDR gekauft und sind diese Woche mit unserem Sohn (18 Jahre) zurückgekehrt, um 2013 einen Subaru Crosstreck als sein erstes Auto zu kaufen. Wieder haben wir Reggie benutzt und könnten nicht glücklicher sein! Reggie machte es für unseren Sohn zu einer fantastischen Erfahrung und gab ihm sogar Unterricht, wie man ein Handbuch fährt. Vielen Dank!

Als mein Onkel zum ersten Mal ein Fahrzeug kauft, kontaktiert er einen Mann namens Cody LaBree und sagt mir, dass er das Auto hat, das ich will. Wir gehen zum Händlerschiff, wo ich den Mann Cody treffe. Er ist wirklich der Mann, der super cool auf der Erde ist. Er hat diesen Prozess für einen Erstkäufer sooo einfach gemacht. Ich empfehle Ihnen, immer nach Cody LaBree zu fragen, er wird Ihre Zeit dort super einfach machen!

Tolles Auto zu einem tollen Preis. Sehr hilfreich und nicht aufdringlich.

Die Wartung des Airbag-Rückrufs dauerte viel weniger als geschätzt. Kostenloser Mietwagen war ein Bonus. Wenn mein Dodge Truck jemals etwas anderes braucht, sind sie der erste Ort, an den ich gehen werde.

Wir haben gerade einen "NFL Linebacker im Smoking" gekauft, den 2014 Jeep Grand Cherokee Overland. Nachdem wir nach SUVs gesucht hatten (mein Mann ist ein Auto-Typ), die Luxus bieten (Mercedes, Lexus, BMW), wollten wir auch Sicherheit und Vielseitigkeit. Wir haben alles!

Wir haben auf beide Seiten des Wassers geschaut und uns aufgrund seiner Integrität in Bezug auf Verkauf, Verhandlungen, Service und Rechenschaftspflicht für West Hills CJD entschieden. Danke, Kyle - du bist ein Star in unserem Buch.

Selbst wenn Sie auf der anderen Seite des Wassers wohnen, ist es einen Besuch in diesem Autohaus wert. Es ist eine Klasse ohne Druck. Sie wollen, dass Sie das Auto haben, das Sie wollen! Ich hätte nie gedacht, dass der Kauf eines Autos eine angenehme Erfahrung ist - es war in der Tat!

Dies ist mit Abstand das schlechteste Chrysler-Autohaus, in dem ich je gewesen bin. Ich habe die meiste Zeit meines Lebens Mopar-Fahrzeuge gefahren und hatte noch nie einen so schlechten Service. Es ist bedauerlich, dass sie das einzige Autohaus sind, das es gibt.

Paul und das Serviceteam von Dodge haben uns dabei geholfen, sicherzustellen, dass unser LKW mithilfe der Garantie repariert wurde, die wir vor etwa 6 Monaten mit dem LKW gekauft hatten. Super dankbar, dass mein Truck wieder in Betrieb ist, ohne die Bank zu sprengen.

Vielen Dank an Mackenzie und sein Team für ein angenehmes Autokauferlebnis - und das meine ich in höchstem Maße. Es war eine Weile her seit meinem letzten Neuwagenkauf und meinem ersten Trade-In. Mackenzie war während des gesamten Prozesses äußerst hilfreich und geduldig. Ich kann mir kein besseres Autokauferlebnis wünschen.

Mein Mann und ich waren lange Zeit Kunden von West Hills C.J.D. Mit dem kürzlichen Tod meines 44-jährigen Mannes kam mir das Autohaus (William Delaney, John Kalbosa und das gesamte Finanzteam) zu Hilfe. Nach dem Handel mit meinem Jeep und seinem geliebten Herausforderer war ich in meinem Wrangler 2018 mit Zahlungen, die geringer waren als bei unseren beiden vorherigen Fahrzeugen. Die Mitarbeiter von West Hill sind so viel mehr als Verkäufer, die nach dieser Provision suchen. Sie sind eine Familie. Ich bin so dankbar für ihr Mitgefühl in dieser sehr stressigen Zeit meines Lebens.

Als ich in West Hills auftauchte, um einen LKW zu testen, hatte ich wirklich keine Ahnung, ob ich einen kaufen wollte; Chevy, Dodge oder Ford; 1/2 oder 3/4 Tonne; neu oder gebraucht. Sie ließen mich nicht nur einen RAM 2500 für diesen Tag mit nach Hause nehmen, sondern als ich nach der Arbeit zurückkam, verbrachte der Dodge-Verkäufer mehr Zeit damit, uns zu den anderen Händlern zu fahren, damit wir den Chevy und den Ford gleichzeitig testen konnten. Nachdem wir uns für die halbe Tonne entschieden hatten, brachten wir sie alle zum Dodge-Händler zurück und stellten sie nebeneinander auf, damit wir unsere Wahl treffen konnten. Nachdem wir unsere Auswahl getroffen hatten (RAM 1500), waren wir überrascht, dass der Verkäufer wahrscheinlich sehr wenig aus dem Verkauf machen würde, wenn wir Chevy oder Ford gekauft hätten. Trotzdem haben sie nie ein Fahrzeug über das andere geschoben und uns wirklich zu unseren eigenen Schlussfolgerungen kommen lassen. Sie ertrugen glücklich unsere langwierige Suche im Regen, kletterten alle 1500 auf dem Grundstück, um genau den richtigen LKW zu finden, und suchten sogar im gesamten Bundesstaat nach ähnlichen Fahrzeugen, um sicherzustellen, dass wir alle unsere LKW-Optionen überprüft haben. Ich würde dieses Autohaus leicht an Freunde und Familie weiterempfehlen. Danke John und Mike.

BEEINDRUCKEND!!! Dies ist mit Abstand das beste Autohaus, in dem mein Mann und ich je waren. Tyson Stanley war unser Handelsvertreter und war absolut phänomenal. Tyson hat seinen GESAMTEN Tag damit verbracht, uns zu helfen, zwei Autos zu finden, die für unsere Familie funktionieren würden. Dieser Typ hat seine ganze Schicht durchgearbeitet; ohne Pause, ohne Mittagessen und bei 80 Grad !! Am Ende des Tages war er schweißgebadet und beschwerte sich kein einziges Mal! Dieser Typ ist wirklich unglaublich; Er hat uns zwei Autos gefunden, die perfekt für unsere Familie sind! Außerdem hat er beide Autos mit Benzin gefüllt und dafür gesorgt, dass beide ordnungsgemäß gewartet werden !!

Das gesamte Personal dort ist super !! Thomas, der in der Finanzabteilung arbeitet, kümmerte sich schnell und effizient um unsere Papierarbeit. Es war sehr angenehm mit ihm zu arbeiten! Noch nie hat es so viel Spaß gemacht, langweilige Papiere zu erledigen !!!

Wenn Sie daran denken, woanders einzukaufen als in diesem Autohaus, machen Sie einen großen Fehler !! Gehen Sie zum Händler Sie und Ihre Familie werden froh sein, dass Sie es getan haben!

DANKE West Hill !!!

Die Geubelle s

Ich liebe den Ram Rebel, den ich gekauft habe. Der Kundenservice während und nach dem Kauf gibt dem Händler jedoch einen Stern.

Schreiben Sie den Vertrag niemals um, um teure Artikel zu korrigieren, von denen ich ihnen sagte, dass ich sie nicht wollte. Anscheinend geht der Service aus dem Fenster, nachdem ich meinen Anzahlungsscheck eingelöst habe. Anruf nach Anruf bringt mich nirgendwo hin. Sie schulden mir ungefähr tausend Rückerstattungen für Artikel, die ich informiert habe und die ich nicht wollte. Mein letzter Anruf vor 4 Tagen wurde noch nicht zurückgegeben. Ich beschwerte mich und mir wurde gesagt, dass es vor 4 Tagen zum Verkaufsleiter erhoben werden würde.

Empfehlen Sie diesen Händler aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen nicht weiter !!!!

Tolle Erfahrung von Anfang bis Ende - zu keinem Zeitpunkt Druck. Vielen Dank, dass Sie den Vorgang so einfach gemacht haben!

Bei der Ankunft in West Hills taucht der Verkäufer auf und startet das typische Hallo, ich bin >>> wie geht es dir? Wonach suchen Sie? Wie kann ich helfen? Ich habe mich mit diesem Hai-Stil ein wenig zurückgezogen und würde allen einen etwas entspannteren Ansatz vorschlagen. Das nächste, was mir wirklich auffällt, ist, dass unser Verkäufer Informationen zwei- und manchmal dreimal wiederholt. Ich denke, nervös und neu zu sein, hat dazu geführt. Daher würde ich dem Verkäufer empfehlen, zuzuhören und ein wenig von dem zu behalten, was er sagt, und was ich (der Kunde) sage. Ich habe die gleiche Antwort auch mehrmals wiederholt. Insgesamt war meine Erfahrung gut und ich werde wieder zurückkehren. Ich würde den Verkäufer nur warnen, sich zu entspannen und nicht zu viel Druck auszuüben, selbst wenn die Krippe sagt, dass sie ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen soll. Wenn unser Verkäufer auf seinen Manager gehört und mich stärker unter Druck gesetzt hätte, wäre ich weggegangen. Es gibt keine Eile, ein Auto zu kaufen ist eine große Verpflichtung, die durchdacht werden muss und für den Kunden richtig sein muss.

Sie werden einfach nicht handeln. Geldhungrig, denke ich.

Ich habe den ganzen Tag versucht, den richtigen LKW für meinen Mann zu finden, der in unserer Preisklasse liegt, und wir haben dank Mackenzie ein unglaubliches Angebot für unseren neuen Chevy Colorado erhalten. Ich würde Mackenzie zu 100% empfehlen, sie hat uns eine Menge geholfen, indem sie einen LKW für uns besorgt hat Unser Umzug & wachsende Familie in der Zukunft, nochmals vielen Dank!

Ich ging hinein, um mit einigen Autos zu handeln, sie gaben mir ein Angebot für eines der Autos. Ich ging hinein, um tatsächlich zu versuchen, das Auto 2 Monate später zu verkaufen, und das Angebot, das sie mir diesmal gaben, war 2k weniger als das, das 2 Monate zuvor gegeben wurde. Und um das hinzuzufügen, sie haben versehentlich meine Registrierung behalten und als ich reinkam, um sie zu bekommen, hatten sie "Keine Ahnung, wo sie suchen sollen, es ist wahrscheinlich weg" ... "es sind nur etwa 15 $, um eine neue zu bekommen" ist westlich Hügel werden mir 15 $ geben, um es zu kaufen?, nein.

Vermeiden Sie normalerweise alle Serviceleistungen eines Dodge / RAM-Händlers seit dem Kauf des neuen 2013 RAM 1500. Der ursprüngliche Händler hat "Erweiterte Garantie" als Werksgarantie falsch dargestellt. Vorheriger Händler bestritt, die elektrischen Verbindungen der Zündkerzenspule zu unterbrechen.

Schließlich brach zusammen und besuchte West Hills Chrysler. Arbeitete mit Tyler bei Wartungsproblemen. Die endgültige Rechnung war niedriger als die Schätzung.

Endeffekt. Nachdem ich mit Tyler zusammengearbeitet habe, werde ich mein Fahrzeug weiterhin von diesem Händler warten lassen!

Nachdem er von einem guten Freund angesprochen wurde. Ich traf mich mit einem Vertriebsmitarbeiter und fand das Fahrzeug, das ich wollte. Ich würde sagen, nachdem ich diese Auswahl getroffen hatte, war ich in weniger als zwei Stunden unterwegs. Sowohl das Verkaufs- als auch das Finanzierungsteam machten dies zu einer schnellen und schmerzlosen Veranstaltung. Könnte nicht glücklicher sein!

Sie haben wirklich eine Verpflichtung zum Service. Ich hatte eine Fehlkommunikation, die die Managementkette hinaufgehen musste, um richtig repariert zu werden, und sie haben es richtig gemacht.

Lassen Sie sich hier oft warten. Das Personal ist gut und unkompliziert. Sie sprechen mit Ihnen und teilen Ihnen mit, was falsch ist, bevor Sie größere oder teure Reparaturen durchführen. Die Preise für einen Ölwechsel sind großartig und ungefähr so ​​hoch wie die von Wal-Mart, aber besser erfahrene Arbeit / Arbeit, die richtig gemacht wird, und sie prüfen mehr Dinge.

Als ich anrief, um meinen Service zu planen, gab ich die Informationen zum technischen Service-Bulletin an, einschließlich der beiden Teile, die ich ersetzen wollte. Sie planten mich für die nächste Woche und sagten, ich würde meinen Truck an diesem Tag zurückbekommen. Ich habe es am Dienstagmorgen abgegeben und mir wurde gesagt, ich würde einen Anruf bekommen, wenn es fertig ist. Ich bekam keinen Anruf und fuhr an diesem Abend dorthin, um meinen Truck zu holen. Mir wurde gesagt, einer der beiden Teile sei nicht angekommen. Ich bemerkte, dass sie meinen LKW nicht hätten akzeptieren sollen, wenn sie die Teile nicht hätten. Ich habe meinen Truck verlassen und weißt du was? Kein Teil am Mittwoch. Teil wurde nicht (wieder) aus Portland verschickt. LKW wieder verlassen und, weißt du was? Wieder kein Teil von Portland. Ich musste den Truck Donnerstagabend nach Hause bringen, damit ich ihn Freitag fahren konnte. Wir haben es am Samstag wieder abgegeben und sie haben mir ein Auto zum Fahren an diesem Tag zur Verfügung gestellt und darauf hingewiesen, dass sie die Kosten für die Miete übernehmen würden. Als ich am Samstagnachmittag meinen LKW abholte, wurde meine Rechnung wegen meiner Unannehmlichkeiten nicht angepasst. Als ich darauf hinwies, dass dies meine sechste Reise zum Händler für den 1,6-Stunden-Job war, der vor fünf Tagen hätte erledigt werden sollen, haben sie meine Rechnung unbedeutend angepasst. Ich werde niemals zurückkehren.

Sowohl die Verkaufs- als auch die Serviceabteilung sind Spitzenreiter! Unser Verkäufer Frank Jeffers suchte ständig nach dem perfekten Auto für uns und rief sofort an, als er es fand. Wir haben einen sehr fairen Deal gemacht und könnten nicht zufriedener sein. (Gekauft im November 2012)

Die Serviceabteilung ist hervorragend. Der Service ist gründlich und schnell und die Servicetechniker halten Sie über den Fortschritt und den Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs auf dem Laufenden. Wenn der Service länger als ein paar Stunden dauert, bieten sie eine Miete zu einem angemessenen Preis oder kostenlos an. Die Preise entsprechen den Erwartungen und sind mit den lokalen Unabhängigen in meiner Region konkurrenzfähig. Ich mag das Vertrauen, dass ich weiß, dass mein Fahrzeug von zertifizierten Mitarbeitern meines Chrysler-Produkts gepflegt wird.

Ich hatte das Vergnügen, Rick in der Serviceabteilung bei verschiedenen Gelegenheiten zu interagieren und zu beobachten. Rick ist sehr professionell und sehr herzlich, obwohl er mit Kundenwünschen überhäuft ist. Sein Wissen und sein Respekt für die Kunden sind wirklich bemerkenswert. Er erkennt Kunden sofort an, wenn sie eintreten, und ist ruhig im Umgang mit Kunden, auch wenn die Kunden frustriert sind. Er holte den Jeep meiner Freundin bereitwillig und erinnerte mich mehrfach daran, als er fertig war. Er würde sich unnötig für die geringsten Verzögerungen entschuldigen, obwohl es offensichtlich war, dass er den Prozess nicht beschleunigen konnte. Er hat auch ein beeindruckendes Gedächtnis, ich bin vor über zwei Monaten wegen eines Problems reingekommen (Teil war nachbestellt) und er erinnerte sich sofort an mein Autoproblem. Toller Kerl, er kennt sich definitiv aus.

Preise, Inventar und Leute sind die besten im Geschäft !!! Gute Jobbande!

Wir lieben unseren neuen Highlander !! Dallas war geduldig, nett und hat wirklich hart gearbeitet, um den finanziellen Teil zu einer guten Transaktion zu machen. Er nahm sich zusätzliche Zeit, um die Funktionen und Merkmale des Autos zu erklären, und stellte sicher, dass wir ihn bei allen Fragen kontaktieren konnten. Wir werden gerne weiterempfehlen !!

Nach einem Anruf, um einen Termin für einen Ölwechsel zu vereinbaren, wurde mir mitgeteilt, dass ein Termin nicht erforderlich sei. Komm einfach rein und es kann bis zu einer Stunde dauern.
Also komme ich früh dorthin, um darauf zu warten, dass sie sich öffnen, und sage dann, dass sie zwei Wochen frei sind. Wenn ich mein Fahrzeug für den Tag verlasse, können sie es möglicherweise erreichen.
Nie wieder....

Es war unglaublich befriedigend, ein neues Fahrzeug zu kaufen, ohne den typischen Ärger, den man hört. Cody Watts machte den Prozess entspannend, hauptsächlich weil er geduldig und überhaupt nicht aufdringlich war. Wir nahmen den LKW für eine längere Fahrt, was für mich hilfreich war. Cody war ehrlich und beantwortete alle meine Fragen, auch wenn die Antworten ihm nicht unbedingt zugute kamen. Er wusste viel über den Truck, was den Prozess ebenfalls viel einfacher machte. Der Verhandlungsprozess dauerte nicht lange, da er nicht versuchte, den Truck zum vollen Preis anzubieten, sodass wir von oben anfingen. Er begann mit einem sehr vernünftigen Angebot und gab mir auch ein vernünftiges Angebot für meinen Handel. Es war ein langer, aber lohnender Tag, und ich könnte mit der Erfahrung nicht zufriedener sein. Wenn meine Tochter alt genug ist, um zu fahren, würde ich sie ohne zu zögern nach Cody und West Hills Dodge schicken.

Bisher mag ich diesen Ort. Sie haben einen großartigen Service, sie haben wirklich mit mir zusammengearbeitet und einige Probleme, die ich mit einem Trade-In hatte. Sie konnten mich in genau dem herausholen, was ich wollte. Ich habe das Gefühl, sie haben sich wirklich die Zeit genommen, mir zu helfen. Ich werde dies in ein paar Monaten aktualisieren, um zu sehen, ob es mir genauso geht.

Einen Monat später: Ich habe Probleme mit der Behebung eines Problems. Das Auto hat ein Problem, es war so, als es an mich verkauft wurde, es ist ein bekanntes Problem für dieses Jahr / Marke / Modell. Mir wurde gesagt, dass sie das Problem nicht duplizieren könnten, also denke ich, dass sie es nicht beheben können, obwohl es ein bekanntes Problem ist. Mir wurde gesagt, dass es kostenlos repariert werden würde (was wahrscheinlich der Grund ist, warum sie es nicht finden können). Ich habe an diesem Punkt das Gefühl, wenn ich dafür bezahlen würde, könnten sie es plötzlich finden. Hoffentlich verursacht es keinen Absturz, weil es definitiv eine Gefahr ist. Ich ließ mich von meinem persönlichen Mechaniker die Ursache und Lösung aus einem Service Bulletin ausdrucken, aber ich sehe nicht, wie das helfen würde, sie sollten Zugriff auf dieselben Informationen haben.

Habe gerade einen Jeep gekauft. Es war großartig mit Mike Alden zu arbeiten. Sagte ihm, was ich wollte und er fand mich das zum richtigen Preis.

Ich hatte die beste Erfahrung im West Hills Chrysler Dodge Jeep. Maggie war unglaublich und professionell. Sie behandelte alle meine Online-Fragen und Bedenken sofort. Sie verwies mich dann an Dallas, der auch professionell und erstaunlich war. Sie verschwendeten keine Zeit damit, mich in kurzer Zeit in das von mir benötigte Fahrzeug und aus der Tür zu bringen. Ich empfehle auf jeden Fall, mit diesen beiden zu arbeiten, wenn Sie einen fantastischen, professionellen, fürsorglichen und absolut großartigen Service wünschen. Danke Jungs und danke West Hills!

Nach einer schrecklichen Erfahrung bei einem anderen Händler haben wir uns entschlossen, den West Hills Chrysler Jeep Dodge auszuprobieren. Sie gaben uns das volle Vertrauen in die Händler zurück und behandelten uns mit größtem Respekt und Professionalität. Sie gaben uns ein unglaubliches Angebot für meinen neuen Jeep, einen tollen Rabatt und genau das, was ich für meinen Werthandel wollte. Blake war sehr nett und lustig, Brett ist ein Manager, der das erledigt, und wir haben es wirklich genossen, den letzten Papierkram mit Ron zu erledigen. Dies ist eine großartige Gruppe von Menschen, die sich wirklich darum kümmern !! Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, das gewünschte Fahrzeug zu finden und lange zu bleiben, um die Dinge zu erledigen. Wir empfehlen dieses Autohaus!

Ich musste Fragen zu einem Fahrzeug beantworten lassen, und Harold Powell tat alles, um sicherzustellen, dass ich sie umgehend beantwortete. Ich gehe innerhalb eines Monats zurück, um das Fahrzeug-Upgrade zu bekommen, das ich endlich wollte.

Hier habe ich mein erstes Fahrzeug gekauft, und derjenige, der mir bei diesem ganzen Prozess geholfen hat, ist CODY. Das ist der Mann, zu dem Sie gehen müssen, wenn Sie ein großartiges Auto mit guter Garantie suchen. Er hat die Fähigkeiten, Ihre Fantasie mit Ihrem Traumauto zu erfüllen! Er ist toll!!

Schrecklicher Kundenservice, ich habe mehrmals angerufen, um ein Update über den Kreditprozess zu erhalten, aber niemand konnte mir eine Antwort geben, oder sie sagten immer wieder, sie arbeiten daran, es ist eine Woche her und sie arbeiten immer noch daran, sie kümmern sich offensichtlich nicht genug darum wenn das die Entschuldigung ist, die sie geben. Bleib beim Kauf von Autos über die Brücke, sehr schlechte Erfahrung

Update 18.10.2020: Fast eine Woche ist vergangen und kein Manager hat Kontakt aufgenommen, was meine obige Aussage noch mehr gültig macht. Für alle, die in Kitsap einkaufen, gehen Sie woanders hin.

Ich habe vor ungefähr zwei Jahren einen Dodge Nitro von Dallas Howell in West Hills Dodge gekauft, und meine Mutter hat vor ein paar Wochen einen gekauft. Wir waren uns einig, dass Dallas bei weitem am hilfreichsten ist und es Ihnen ermöglicht, selbst eine Entscheidung zu treffen, anstatt sich von den meisten Verkäufern zu einem Verkauf gezwungen zu fühlen.
Wenn Sie ein Auto einkaufen müssen, tun Sie sich selbst einen Gefallen und besuchen Sie Dallas.

Hatten 3 Rückrufe durchgeführt, dachten sie, es wäre den ganzen Tag, sie hätten es in anderthalb Stunden erledigt. Und sie haben einen sehr guten Kundenservice.

Das Verkaufspersonal ist wunderbar wie Dallas. Die Serviceabteilung ist etwas unhöflich und aufdringlich, was für ein hübsches Fahrzeug in Ihrem Fahrzeug nicht der richtige Ort ist

Ich hatte eine tolle Zeit, um Informationen zu erhalten, und der Verkäufer Peter war sehr informativ und nahm sich Zeit, um alle Merkmale der Autos zu erklären. Ich würde es auf jeden Fall jedem empfehlen.

Wir haben zwei Autos aus Dallas gekauft und zwei großartige Erfahrungen gemacht. Wir haben ihm auch ein paar Freunde geschickt. Er und seine Frau Nikki machen die Erfahrung sehr angenehm.

Die letzten zwei Male in der Serviceabteilung haben wir sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Im Dezember kamen Ölwechsel und einige Rückrufarbeiten ... Die Rückrufarbeiten wurden durchgeführt, aber sie haben keinen Ölwechsel durchgeführt ... Sie hatten über Nacht ein Auto , konnte es am Morgen tun, tat es aber nicht ... Als wir das Auto kurz vor Mittag abholten, gingen wir davon aus, dass der Ölwechsel durchgeführt wurde. Mitte März stellten wir fest, dass dies nicht der Fall war und für den 2. April verschieben ... Ich habe eine technische Nachricht vom 1. April erhalten, um zu bestätigen ... Bin am 2. April heruntergekommen und sie konnten uns nicht im Zeitplan finden ... Die Serviceabteilung konnte es an diesem Tag überhaupt nicht für uns tun wurde uns gesagt ... Wir könnten einen weiteren Tag einplanen ... Wir fahren 126 Meilen hin und zurück, um dorthin zu gelangen ... Und dies sind Prepaid-Dienste, die wir eingerichtet haben ... Eine lange Fahrt und ein Gestern für nichts ... Und es schien keine große Sache zu sein und niemand kümmerte sich darum. Es war eine Woche und kein einziger Anruf von euch, um zu sehen, was getan werden könnte, um einen zufriedenen Kunden zu halten ... Wir haben b Sollten zwei neue Autos von Ihnen gebissen werden? Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals wiederkommen werde. Ich habe gerade einen gebrauchten Ram 1500 gekauft. Aber nicht von Ihnen. Ich werde in ungefähr 18 nach einem Ersatz für den Pacifica suchen Monate ... Ich bin mir nicht sicher, wie ich mich dann gegenüber Ihrem Händler fühlen werde ... Aber Sie stehen heute nicht ganz oben auf meiner Liste ...

Dieser Ort hat viele junge übereifrige Kinder mit zu viel Gel im Haar, das anscheinend in ihr Gehirn eingedrungen ist, wenn sie welche haben. Was noch schlimmer ist, ist der wirklich nervige Dosenansatz. Sie sind so beschäftigt damit, sich an ihre Rede zu erinnern, dass sie vergessen, dass der Schlüssel zum Verkauf darin besteht, zuzuhören und besonders einem Autokäufer gegenüber echt zu sein. Sie kamen hierher, um einen Herausforderer zu kaufen, und das Kind hatte keine Ahnung, was es sagte oder tat . Jammern Sie nicht über diese Bewertung, sondern verbessern Sie nur Ihre Mitarbeiter und Ihren Ansatz

Ich habe Reggie Ross einer Freundin empfohlen, die nach einem Auto suchte, und es hat super geklappt.

Als wir nach einem neuen LKW suchten, um einen Sattelanhänger zu ziehen, haben wir uns verschiedene Händler und verschiedene LKW-Marken angesehen. Als Tyler Hundson in West Hills CJDR ankam, begrüßte er uns und fragte sich, wofür wir auf dem Markt waren. Wir sagten ihm, dass wir noch nicht auf dem Markt für den LKW waren, sondern nur Nachforschungen anstellten. Er war froh zu helfen und wir machten sogar eine Probefahrt. Wir hatten viele Fragen an ihn und er hatte viele Antworten. Wenn er sich nicht sicher war, fragte er andere Mitarbeiter und suchte auf der Ram-Website nach Antworten für die Abschleppspezifikationen. und Fähigkeiten, die wir brauchten. Am Ende hatten wir den neuen Ram 3500 Dieselturbo HD, den wir Monate später mit Hilfe von Tyler bestellt hatten. Er ging nicht nur am ersten Tag, an dem wir dort waren, die Extrameile, sondern jedes Mal, wenn wir hineingingen, um zu reden oder Fragen zu stellen. Er schrieb uns regelmäßig eine SMS und informierte uns über den Status unserer Bestellung und recherchierte sogar zu Hause darüber. Als es Zeit für uns war, den Kaufprozess abzuschließen, prüfte Tyler einige zusätzliche Anreize, die uns Tausende von Dollar sparen würden. Er war klug, höflich, geduldig und lustig! Wir können ihn jedem nur empfehlen und wir werden wieder hier sein, um wieder Geschäfte zu machen !!

Ich möchte die sehr positiven Erfahrungen teilen, die ich beim Kauf meines 2014 Dodge Ram1500 SLT, Bighorn, gemacht habe. Mein Mann recherchierte online, überprüfte Bewertungen, sprach mit Verkaufspartnern und schickte E-Mails an Händler von Bellingham nach Olympia. Wir hatten eine Liste und beschränkten sie auf einige Händler, von denen wir glaubten, dass sie den besten Preis für das gewünschte Paket hatten. Die entscheidenden Faktoren für die Wahl von West Hills Dodge waren die Kundenbewertungen. Und ich muss zustimmen, dass dieses Autohaus hervorragend ist. Jay Powers, der Online-Vertreter, hat uns mit John Kielbasa zusammengestellt, der uns mit dem perfekten Truck ausgestattet hat. Zum ersten Mal einigten sich mein Mann und ich ohne Diskussion über Farbe, Größe und Preis. Ganz zu schweigen davon, dass kein Druck bestand, Add-Ons zu kaufen, und keine versteckten Kosten. Lassen Sie mich nun ein wenig über das Kundenerlebnis sprechen. Alle waren großartig und ich weiß, dass dies zu erwarten ist, aber John Kielbasa hat uns das Gefühl gegeben, eine Familie zu sein. Er war so bodenständig, leicht zu sprechen und sehr positiv. Er sprach nie negativ über ein anderes Autohaus und würdigte seine Mitarbeiter in einem positiven Licht. Ich war so beeindruckt, dass ich, obwohl ich innerhalb von 10 Meilen von zwei Chrysler-Dodge-Händlern wohne, gerne die 28 Meilen fahren werde, um mein Fahrzeug in West Hills warten zu lassen. Ich möchte auch Johnathan Post ein Nicken geben, die alle unsere Finanzdokumente erledigt hat. Ich hoffe, diese Bewertung hilft Ihnen auch beim Kauf Ihres nächsten Fahrzeugs die beste Wahl zu treffen.

William und Conchita Kauf

Mackenzie Boom war eine tolle Verkäuferin und hat meine Familie wunderbar behandelt!

Will ist super hilfreich. Er setzt alles daran, um sicherzustellen, dass das Automobilerlebnis seiner Kunden einwandfrei ist.

Dexter hatte ein fundiertes Wissen über alle Fahrzeuge, an denen ich interessiert war. Er war definitiv nicht aufdringlich, einen Verkauf zu tätigen, er stellte sicher, dass ich mit dem Auto, das ich wollte, zufrieden war.

John Kielbasa (und der Rest des Teams) war großartig! Er machte den Prozess wirklich angenehm und hörte auf unsere Bedenken. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Auto sucht. Sie zeigten uns einige lustige Optionen, haben uns aber nie dazu gedrängt, einen Verkauf zu tätigen, was ich sehr schätze!

Ich träumte davon, einen Jeep zu besitzen. Ich wollte die meiste Zeit meines Lebens Wrangler-Besitzerin werden und das Team hier hat den Traum dieser Frau wahr werden lassen. Ich schwebe immer noch auf Wolke 9 und werde für meine automatischen Bedürfnisse wiederkommen.

Wir hatten eine tolle Zeit während des gesamten Kaufprozesses meines Ram 1500. Mike Alden war ein Starverkäufer. Ich werde niemals ein Auto von jemand anderem kaufen. Sagt mir immer, wie es ohne BS ist.

Dies war die beste Erfahrung, die niemand anderes machen würde. Joe Henry war der beste, den es je gab. Ich bin zu anderen gegangen, dass ich andere Autos habe und überfahren wurde. Ich schätze die Liebe und Geduld, die Joe und Mischa Finance gezeigt haben, sehr. Wenn ich mehr Sterne geben könnte, würde ich. Vielen Dank !!!!!

Sofort und höflich empfangen und erledigt. Gut ausgebildetes Personal!

Mike ist 10/10, lustig und vertrauensvoll, du solltest zu ihm gehen, um deine Autokäufe zu erledigen! Er wird dich in die beste Fahrt bringen

Dieser Ort hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je hatte. Ich war noch nie so respektlos und was noch verrückter ist, dass sie in einer Zeit wie dieser über mich hinweggekommen sind, wenn ich eine bin, die während dieser COVID19-Krise betroffen war.

Ich habe jetzt zwei Jeeps von hier gekauft. Beide Male eine erstaunliche Erfahrung. Sehr sympathisches Personal, das nicht aufdringlich ist und Ihnen das richtige Auto in noch Preisklasse findet.

Großartiger Service, großartige Erklärung des Produkts, großartige Präsentation des Produkts. Leider konnten wir kein Produkt finden, das in unser Budget passt, werden es aber aufgrund der Feinbehandlung, die wir erhalten haben, in Zukunft für einen Kauf in Betracht ziehen.

Morgan Campbell hat mir vor einigen Jahren bei der Auswahl meines Lastwagens geholfen. Sie war geduldig und hat mich durch den gesamten Prozess geführt. Ich habe zum ersten Mal ein Auto bei einem Händler gekauft und sie hat es schnell, einfach und stressfrei gemacht. Alle Angestellten in West Hills waren auch freundlich und hilfsbereit sowie informativ. Ich würde den Chrysler Jeep Dodge in West Hills jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto kaufen möchte.

Von meiner Familie, DANKE! Dies war der erste Besuch meiner Familie bei Ihrem Händler. Mackenzie, Jerry und unser Finanzmann, der meine Frau nennt, haben vergessen, ihr wart großartig!

Wenn ich ihnen einen 1/2 Stern oder sogar ZERO Stars Bewertung geben könnte, hätte ich das getan, aber da ich nicht kann, bekommen sie einen miesen EINEN Stern.

Ich habe ~ 50.000 US-Dollar für ein brandneues Fahrzeug im Jahr 2015 ausgegeben - einen RAM 2500 Diesel-Lkw - und rufe sie seit April dieses Jahres an, weil sie mir einen "Selective Catalytic Reduction Catalyst" S87-Rückrufbenachrichtigung geschickt haben, in dem versucht wurde, meinen Lkw einzuladen um dies zu beheben. Aber mir wird gesagt, dass sie das Teil wahrscheinlich erst frühestens im September bekommen werden, weil es Probleme gibt, das Teil von Chrysler zu bekommen.

Es scheint mir, dass ich für die ~ 50.000 US-Dollar, die ich als bestehender Kunde ausgegeben habe, Vorrang vor der Herstellung neuer Teile durch Chrysler haben sollte. Der Grund dafür, dass ich nicht in der Lage bin, genügend Teile zu erhalten, ist BS und die schreckliche Behandlung bestehender Kunden.

Daher sollten Sie in Betracht ziehen, bei einem anderen Hersteller als Chrysler zu kaufen, der bestehende Kunden tatsächlich genug schätzt, um ihnen Vorrang vor neuen Kunden zu geben.

Musste zum Händler gehen, um ein Schlüsselmodul programmieren zu lassen. Zum ersten Mal sagten sie meiner Frau, dass sie ihr eine zusätzliche Installationsgebühr von 100 USD in Rechnung stellen würden, um einen Draht vom alten Teil zu trennen und ihn in das neue Teil zu stecken. Sie fragten nicht, sie sagten ihr, es sei notwendig. Zum Glück wusste meine Frau es besser und weigerte sich, sie es tun zu lassen. Nachdem sie mir mitgeteilt haben, dass sie meine alten Schlüssel auf das neue Modul umprogrammieren können, sagen sie mir, dass dies nicht funktioniert, und bestehen darauf, dass ich für fast so viel wie das neue Modul einen neuen Schlüssel kaufe. Ich lehnte ab und versuchte, ein paar Einkäufe zu tätigen, um festzustellen, dass sie die Programmierung eines Schlüssels nur dann garantieren, wenn Sie ihn bei ihnen kaufen und nur der Händler den ersten Schlüssel für ein neues Modul programmieren kann. Also zurück zum Autohaus, meine Frau geht mit einem angegebenen Preis für neuen Schlüssel und Programmierung von ihrem ersten Besuch. Wenn sie fragt, wie viel sie am Schreibtisch hat, geben sie ihr einen Preis von 70 Dollar an, der über ihrer Standardgebühr für die Programmierung zuzüglich der Kosten für den neuen Schlüssel liegt. Nachdem sie darauf besteht, nur den Standardpreis zu zahlen, haben sie ihn auf das ursprüngliche Angebot reduziert.
Beide Male, als meine Frau unser Auto dorthin brachte, versuchten sie, sie zu überladen, und sie musste sich streiten, um den richtigen Preis für das zu bekommen, was wir fragten. Gehen Sie nicht zum Dienst, es sei denn, Sie sind mit vollständigen Nachforschungen vorbereitet und bereit, mit den Mitarbeitern zu streiten. Wenn Sie zu einem Händler gehen müssen, suchen Sie einen anderen. Die Fahrt lohnt sich.

Ich hatte um 16 Uhr einen Termin; Ich war früh dran Als ich parkte, wurde ich draußen von Tyler getroffen. Er notierte die Informationen für mein Auto, die ich verkaufen wollte. Ich gab ihm den Preis, den ich angegeben hatte, und er ließ mich ungefähr 25 Minuten im Wartezimmer warten. Er sagte, sie einigten sich auf den Preis und; erledigte den Papierkram, ließ die Finanzleute mit mir sprechen und ich war fertig. Ich fragte nach dem Shuttleservice. Sie sagten, sie hätten es nicht, aber sie hätten mich nach Hause gebracht. Bester Service, den ich jemals erwarten konnte; Danke vielmals.

Der zitierte Text war meine Rezension, nachdem West Hills zugestimmt hatte, mein Problem zu lösen.

"Sie sind nicht so schnell, aber sie versuchen, hinter ihrer Arbeit zu stehen."

AKTUALISIEREN:
Es ist fast 2 Monate her, seit ich meine Bewertung mit der obigen Aussage von 3 auf 3 Sterne geändert habe. Der Grund, warum ich meine Bewertung auf 3 Sterne erhöht habe, war, dass der Servicemanager angegeben hat, dass er mein ursprüngliches Problem abdecken würde. Ich habe seitdem auf einen Scheck gewartet. Ich habe den Service Manager mehrmals kontaktiert. Er sagte mir weiter, dass ein Scheck bevorstehen würde. Wir haben keine erhalten.

Ich bin fertig mit Warten.

Mein ursprüngliches Problem war, dass mein Jeep eine Kontrolllampe hatte. Das Problem wurde durch eine gerissene Zündkerze verursacht. Diese Zündkerze war ~ 6000 Meilen zuvor in West Hills gewechselt worden. Die Zündkerze wurde bei einem anderen Händler repariert, da 20 Tage auf einen Termin in West Hills gewartet wurde. Das einzige, was der Servicemanager damals dem anderen Händler sagte, war, dass es "lange her" war. Ich fahre nicht viel, es waren 6000 Meilen und wir alle wissen, wie lange das Tuning dieser modernen Autos dauert.

Ich habe nur Arbeiten bei Händlern durchgeführt. Ich habe die lebenslange Garantie für den Antriebsstrang und möchte nichts tun, um dies zu gefährden. Das andere Autohaus rief West Hills an, um sie über das Problem zu informieren. West Hills hatte reichlich Gelegenheit, dieses Problem zu lösen, während mein Jeep im Laden war.

Erst nachdem ich eine 1-Sterne-Bewertung abgegeben hatte, kontaktierte mich West Hills und gab an, dass sie die kaputte Zündkerze wieder gutmachen würden. Ich gab ihnen den Vorteil des Zweifels und ging davon aus, dass sie einen Scheck schicken würden, wie sie es versprochen hatten.

Es ist zwei Monate später. Keine Prüfung. Mehrere Mitteilungen besagen, dass es eine geben würde.

Ich habe 3 Chrysler / Jeep-Produkte besessen und bin fast eine halbe Million Meilen damit gefahren (77k / 243k / 160k). Sie tun das, indem Sie sich um sie kümmern.

West Hills hat mein Vertrauen verloren.

Mackenzie Boom war unsere Verkäuferin und sie war großartig. Sie war sehr freundlich von dem Moment an, als wir die Tür betraten bis wir gingen. Ich würde definitiv ein anderes Auto von ihr kaufen. Kein Druck von ihr. Sie zeigte uns, wie man alles am Jeep bearbeitet. Ich würde sie jedem empfehlen.

Alle Reparaturen, die sie durchgeführt haben, waren schnell erledigt und sie waren sehr zuvorkommend, als ich es nicht schaffte, das Auto sofort zu bekommen. Die Qualität der Reparaturen war ausgezeichnet

Blake war der beste Verkäufer, dem wir je begegnet sind. Adam war auch eine große Hilfe

Cody ist ein geduldiger und sachkundiger Verkäufer mit einer Leidenschaft für Autos. Er führte mich zu allen Losen, die mir nur die Autos zeigten, an denen ich interessiert war. Nach meinem Kauf hat er mich persönlich kontaktiert, um sicherzustellen, dass ich mit dem von mir ausgewählten Auto mehr als zufrieden war. Er half mir sogar, Informationen zu finden, um die Scheinwerfer auszutauschen. "10 von 10 würden Familie oder Freunden empfehlen"

Update: Ich habe einen Anruf von Cody, dem GM von West Hills, erhalten und er hat sich sehr nett um mich gekümmert und kümmert sich um seine Kunden. Deshalb ändere ich meine Bewertung auf 5 Sterne. Ich werde diesen Beitrag aufgrund meiner neuen Erfahrung dieses Mal auf dem neuesten Stand halten um.....

Ich nahm meinen 2012 Durango hierher, um einige Wartungsarbeiten und einen Rückruf durchführen zu lassen, zusammen mit einigen Problemen, die ich beim Auschecken bemerkt hatte. Als ich dort ankam, wurde mir ein Wartungspaket verkauft, das die Rotation der Ausrichtungsreifen beinhaltete. Alle Flüssigkeiten wurden gewechselt und alle Filter 500 US-Dollar plus Steuern, nicht schlecht, dachte ich. Also verließ ich mein Auto für den Tag und ging nach Hause. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf und erfuhr, welche Probleme es hatte und dass meine Garantie dies nicht abdecken würde. Deshalb sagte ich ihnen, dass sie nur den Rückruf und die Wartung durchführen sollten dass mein Auto in ungefähr einer Stunde fertig sein würde. Ich verließ mein Zuhause für meinen 45-minütigen Tauchgang zurück zum Autohaus. Als ich dort ankam, wurde mir eine 1100-Dollar-Rechnung ausgehändigt und mir wurden die Gebühren erklärt. Sie berechneten mir jede Diagnose, die sie am Fahrzeug gefunden hatten. Hexe später fand ich heraus, dass einige als Teil der Wartung gefunden worden wären, für die ich bezahlt hatte ... Trotzdem bezahlte ich die 1100 Dollar und machte mich auf den Weg. Auf dem Heimweg überprüfte ich mein Reifendruckmessgerät, um festzustellen, wo sie den Reifen mit einem langsamen Leck platziert hatten, niedrig und siehe, es war an derselben Stelle, wohlgemerkt, dass ich jetzt auf halbem Weg nach Hause bin. Also rief ich den Händler an und sprach mit dem Servicemitarbeiter, mit dem ich die ganze Zeit in Kontakt gewesen war, und mir wurde gesagt, es sei nur ein Fehler, ihn für die Rotation zurückzubringen. Ich sagte dem Reiseleiter, dass ich auf halbem Weg nach Hause sei und dass ich es einfach zu meinem örtlichen Geschäft bringen und sie die Arbeit am Fahrzeug überprüfen lassen würde. In nicht mehr als 5 Minuten erhielt ich einen Anruf von meiner Frau, dass das Autohaus mein Haus anrief und so schnell wie möglich einen Rückruf wünschte. Hmmm, dachte ich mir, also komme ich nach Hause, rufe den Händler an und mir wurde gesagt, dass es eine Verwechslung gibt und dass KEINE der Arbeiten an meinem Auto durchgeführt wurde, einschließlich des Rückrufs, weil sie darauf warteten, die Auspuffarbeiten zu erledigen, damit es einfacher wäre Gehen Sie zu dem Teil, der repariert werden musste. Zu diesem Zeitpunkt bin ich nicht allzu glücklich, dass sie mir eine Rückerstattung der Diagnosegebühr angeboten haben, die mir nicht hätte berechnet werden sollen, und ich konnte sie für die Wartung, für die ich bezahlt hatte, zurücknehmen. Alles in allem boten sie mir also keine an Deal, außer um mir mein Geld zurückzugeben, das sie mir nicht einmal in Rechnung stellen sollten. Ich sagte ihnen, ich wolle eine Rückerstattung für alles und für etwas, das richtig gemacht werden soll, außer dass ich mein Geld für eine krumme Diagnose zurückbekomme Gebühr. Sie erstatteten mir jetzt 3 Wochen später mein Geld und ich bekam auch einen Servicemanager, der nichts anderes als ein Müllverkäufer war. Ich erklärte ihm meine Situation und dass ich gerade 2 Arbeitstage umsonst verloren habe, weil sie versucht haben, mich abzureißen. Dann wurde mir ein Rabatt von 10% angeboten, wenn ich alle Arbeiten erledigt habe, die sie für nötig hielten ... sagte ich 500 Dollar Rabatt auf eine Reparatur von 5000 Dollar reichten nicht aus, um jetzt 4 Arbeitstage und eineinhalb Stunden Fahrt zu verbringen. Mir wurde ziemlich gut gesagt, das ist alles, was er mir anbieten würde. Ich rief zurück und sagte, ich wolle mit der Person über ihm sprechen und mir wurde gesagt, dass dies der GM von West Hills Dodge sein würde und dass er mich kontaktieren würde, wenn er zurückkam.
Es ist jetzt ein Monat her, zahlreiche Anrufe später und nichts ..... NEHMEN SIE IHR FAHRZEUG NICHT HIER, SIE SIND CROOKS UND LÜGNER ... Mein Wechselstrom hat jetzt mehr Probleme als es getan hat, nichts ist behoben und ich habe auch herausgefunden, welches am nächsten ist Das Autohaus für mich, das an meiner Ausweichhexe arbeiten würde, ist Wiler Toyota. Es gehört demselben Mann. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie diese Orte wie die Spur, die Sie abreißen und lächeln, während sie Ihnen Geld nehmen. ....

Ging in einen Jeep, wurde von John geholfen. Er hat großartige Arbeit geleistet, um mir Informationen zu geben, die ich ohne BS wollte. Das Autokauferlebnis kann ein wenig schmerzhaft sein und die Jungs hier haben einen wunderbaren Job gemacht, um diesen Stress abzubauen.

Zu diesem Zeitpunkt bin ich mir nicht sicher, ob es mir überhaupt angenehm ist, diesem Händler eine 3-Sterne-Bewertung zu geben.

Als mein Freund und ich das Los erreichten, war ich überrascht und ziemlich voll, dass die Verkäufer nicht zu uns schwärmten. Das war anfangs schön, aber nachdem wir uns ungefähr 10 verschiedene Autos angesehen hatten, wurden wir ausgeschaltet, dass uns niemand Hallo sagte.

Am Ende trafen wir endlich einen Verkäufer (sorry, erinnere mich nicht an seinen Namen), der meh war (ich habe viele Angstprobleme und als solcher ließ ich meinen Freund das ganze Reden machen). Nach einer Probefahrt mit dem ersten Auto gab er uns an einen anderen Verkäufer weiter.

Reggie (Rechtschreibung Entschuldigung), der nächste Verkäufer, war zweifellos 100% erstaunlich, mit ihm zu arbeiten. Ich sagte ihm genau, was ich in einem Fahrzeug wollte (eigentlich eine ziemlich lange Liste) und er konnte mir eines finden, das alles enthielt, was ich wollte, abzüglich eines Gegenstands, der für mich kein Deal Breaker war. Er war nicht aufdringlich, er hörte mir zu, er war bodenständig und sympathisch (wenn ich wieder einkaufen gehe, werde ich ihm ehrlich gesagt wahrscheinlich eine SMS schreiben und um seine Hilfe bitten).

Der Grund, warum ich nicht einmal sicher bin, ob ich dem Autohaus selbst 5 Sterne geben möchte, liegt in ihrer Finanzierung? Abteilung. Es braucht viel, um mich zu beleidigen, und Ian, der Finanzmann, hat genau das getan. Ich hatte das Gefühl, aufgrund meiner sexuellen Orientierung ins Visier genommen zu werden. Ich werde nicht auf Details eingehen, da dies derzeit angesprochen wird, aber er hatte mir privat eine Frage gestellt (hätte auch an meinen Freund gerichtet werden sollen) und ich fand die Frage sehr unangemessen und sehr beleidigend für mich.

Ich hatte dies einem anderen Mitarbeiter an einem anderen Standort gegenüber erwähnt, über den ich Reggie informiert habe. Reggie hat Kontakt mit mir aufgenommen und sich persönlich bei mir entschuldigt und das Management darauf aufmerksam gemacht.

Ich denke, ich kann dies aktualisieren, wenn etwas anderes angesprochen wird.

Ich habe nur begrenzte Erfahrung mit ihnen, aber ihre Mitarbeiter und Serviceschreiber waren bisher sehr gründlich und hilfsbereit.

Der West Hills Chrysler Jeep Dodge verfügt über ein hervorragendes Team von Spezialisten. Vielen Dank, dass Sie Reggie für Dallas eingesetzt haben, als er nicht verfügbar war. Sie haben sich beim Kauf eines neuen Autos hervorragend um die Bedürfnisse meiner Tochter gekümmert. Sie haben Dallas stolz gemacht und meine Familie ist glücklich, weiterhin West Hills Chrysler Jeep Dodge zu verwenden.

Die Serviceabteilung ist super! Dank Jim war mein Auto in kürzester Zeit rein und raus.

Meine Frau fand eine Chrysler Town and Country Tour 2014 online, um ihre 2005 zu ersetzen. Sie rief an und vereinbarte einen Termin, aber als wir dort ankamen, war die online verkauft. Sie hatten jedoch den gleichen Van mit mehr Funktionen für weniger als den ersten. Anscheinend mochte niemand die Innenfarbe. Wir haben mit John McLaughlin zusammengearbeitet und er hat uns einen guten Handel mit Werten für den alten Van meiner Frau und mein Motorrad gebracht. Er brachte uns in die genaue Preisspanne, die wir für monatliche Zahlungen wollten, und machte den gesamten Prozess schmerzlos. Wir hatten unsere 3 Kinder dabei und sie wurden wie Familienmitglieder behandelt. Sie hatten Luftballons, Malvorlagen und Popcorn ohne Boden. Kurz gesagt, tolle Leute, tolle Angebote und ein toller Ort, um ein Auto zu kaufen.