Volkswagen Group Italia S.p.A. Rezension

Ich habe 2009 einen Tiguan Tsi gekauft, 2012 nach 48.000 km. Ich musste den Motor wechseln, indem ich "nur" die Arbeit für rund 1000 Euro bezahlte.
Im Jahr 2016 nach 60.000 km. und nachdem der im Autohaus Lodigiani von San Martino Siccomario erstellte Gutschein mir einige Probleme bereitete, erwähnte ich ihn wieder, aber sie versicherten mir, dass alles in Ordnung war, aber nicht, weil ich ihn nach einer Weile zum Abholen bringen musste Abschleppfahrzeug.
Der Motor muss wieder gewechselt werden.
Ich habe wenig Professionalität bei den Mitarbeitern gefunden und festgestellt, dass die deutsche Technologie anscheinend nicht sehr zuverlässig ist.
Wie viel kostet es mich jetzt und wie lange werde ich ohne Auto bleiben?
Ich warte auf eine versprochene E-Mail, die nicht eintrifft!
B.Anselmi

Nichts zu sagen über die Struktur. Imposant, sauber und ordentlich. Die Kantine kann verbessert werden und auch die Mädchen, die sie begrüßen (sowohl bei der Auslieferung des Ausweises als auch bei der Unterzeichnung der Anwesenheit).

Seit 35 Jahren ist er in verschiedenen Sektoren verschiedener Unternehmen tätig und hat diese verlassen. Dies ist eines der wenigen Unternehmen, die ich ernsthaft gefunden habe.

Aus Gründen der Unternehmensrichtlinien wurde beschlossen, ab 09/2016 eine SKODA RAPID SPACENACK / 5P / Limousine mit Langzeitmiete und Automatikgetriebe zu mieten. Nach nur 22.000 km gab es ein Getriebeproblem (die Gänge hüpften).
15 Tage warten und nach Millionen von Anrufen stelle ich fest, dass es MECHATRONISCHE Schäden gibt und es in ITALIEN keine Ersatzteile gibt. Wartezeiten, um das Auto zurückzubekommen? Nicht deklariert und heute nicht kalkulierbar
Nur 22.000 km und es gibt keine Ersatzteile in Italien, ich finde die Situation absurd

Ich gebe an, dass ich einen Seat Leon ST FR 2.0 mit 150 PS gekauft habe. Emme Autohaus aus Varese.
Am 13. Juni zurückgezogen, gerade im Ruhestand (auch nach 10 Minuten), bemerke ich einige Probleme mit der Karosserie, auf die ich regelmäßig im Autohaus hinweise.
Und an diesem Punkt gibt CarEmme (Händler, der das AutoScout24-Exzellenzzertifikat vorführt ... okay ...) das Beste von sich selbst, beginnend mit dem Verkäufer (Davide), der durch Mr. Giordano Taverna (ich glaube der Eigentümer) geht. , ja, sie sind vollständig aufgelöst (ich rief an und bat um ein Gespräch mit dem Eigentum, etwas, das nie passiert ist, ich schickte Pec zum Hauptquartier, erhielt nie eine Antwort).
Eine Kundenbetreuung, die ich als erbärmlich bezeichnen würde. Ich empfehle dieses Autohaus nicht in absoluter Weise. Halten Sie sich von diesen Geschäftsleuten fern, die, nachdem sie das Geld genommen und das Auto geliefert haben, für sie nicht mehr existieren.
Ich bereue den Kauf nicht, ich bedauere, Sie als Händler ausgewählt zu haben ... NIE WIEDER! Und es ist offensichtlich, dass ich meine (sehr negative) Erfahrung allen Menschen bringen werde, die mich nach Informationen über das Fahrzeug fragen und wo ich es gekauft habe.
P.: Nur durch die Intervention von Seat Italy ist das Problem gelöst.

Dies ist nur, um den letzten Kommentar von der Pole Position zu ersetzen!

Es ist das Unternehmen, für das ich arbeite. Wir gehören zu den ersten in Italien

Das Minimum ist ein Stern, aber wenn es möglich wäre, gäbe es auch Null!
Ich habe meinen ersten Golf 1998 gekauft, seit ich Volkswagen immer bei demselben Händler gekauft habe.
Ich habe im Februar einen Volkswagen T-Rock 1.5 TFSI DSG bestellt, er sollte Mitte April eintreffen, ich war sehr glücklich. Nach einer sehr langen Wartezeit sagten sie mir gestern, 30. Mai, dass das Auto im November produziert wird.
Sie sind keine ernsthafte Firma, ich werde nie wieder etwas von Ihnen kaufen und ich werde die Probleme mit den Fenstern und den Geräuschen des Anlassers, die alle drei meiner Golfplätze und der Audi A4 meines Vaters hatten, sicherlich nicht bereuen. .
Ich werde kein Auto mehr von der Gruppe wie Skoda oder SEAT kaufen, du musst für mich schließen!

Nach der Promotion für den Golf TGI im Februar 2018 liefern sie mir das bestellte Auto nicht mehr und teilen nach zwei Monaten mit, dass das Auto niemals produziert wird! Ich denke, es ist Zeit, sich anderen Marken zuzuwenden, die professioneller und respektvoller gegenüber Kunden sind. Auf Wiedersehen!

Unzufrieden gebeten um Klärung auf ein Auto Antwort kann nicht, weil sie nicht der Eigentümer des Antrags sind, sondern die Ernsthaftigkeit eines Autohauses beim Schutz des armen Bürgers, der alle seine Ersparnisse in die Accuisto eines Autos steckt ..... Ich überlasse es Ihnen Richter

Diese Herren existieren einfach nicht, wenn Sie Probleme hatten, die durch Unangemessenheit verursacht wurden
des Volkswagen Händlers und Sie denken, Sie bitten die Muttergesellschaft um Unterstützung .... Sie öffnen unnötige Tickets per E-Mail und haben als Antwort keinen Manager in Volkswagen Italien. Denken Sie daran: Multinationale Unternehmen sind solche in ihrem Herkunftsland, außerhalb sind sie Bagnarole. FIAT alles Leben!

Ein gepflegter italienischer Hauptsitz, ausgestattet und organisiert von einer historischen und avantgardistischen Automarke.

Keine Garantie für den Motor meines Multivan V ?? - im Dezember 2014 ersetzt und immer in Volkswagen gewartet, fiel ein Ventil bei 80.000 km in einen Zylinder !!! Also, um den Tag zu beleben ......... Volkswagen COLA SRL Volkswagen Nutzfahrzeuge @ cironi & c s.r.l. Volkswagen Group Italia S.p.A.

"Sehr geehrter Herr Longa,

Wir verweisen auf Ihre E-Mail vom 21. August und drücken zunächst unser Bedauern darüber aus, was mit Ihnen passiert ist
Fahrzeug.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass für unsere Ersatzteile eine 24-monatige unbegrenzte Kilometergarantie gewährt wird
Alle Produktionsanomalien: Nach Ihren Angaben der Austausch des Motors bei der organisierten Cirioni &
C. S.n.c. trat im Dezember 2014 auf und daher endete die Garantie für das installierte Ersatzteil im Dezember 2016.

Für eine ordnungsgemäße Untersuchung haben wir uns jedoch an die Firma Cola S.r.l. gewandt. und wir haben vom Service Manager gelernt, der, obwohl er überlegte, was passiert ist, keine Ausnahme war
möglich, nach Belieben einzugreifen.

Wir wurden auch über das Fehlen von Korrelationen zwischen diesem Ereignis und der vorherigen Intervention informiert: schließlich unabhängig davon
Ab Ablauf der Garantie für das von Cirioni 2014 installierte Ersatzteil ist dies objektiv unmöglich
Indossieren Sie alle Mängel an der Komponente, die im Lichte der von Ihrem Fahrzeug seitdem zurückgelegten Kilometerleistung installiert wurden
Wiederherstellung.

Wir sind uns bewusst, dass diese Antwort nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber wir vertrauen auf Ihr Verständnis aufgrund dieser Tatsache
der oben genannten Gründe. ""

Absolute Perfektion scheint auf einen anderen Planeten zu gelangen

Absurde Dinge ...... mein Caddy-Van liegt seit einer Woche im de sta spece-Depot des Volkswagen Konzerns Italien in Verona, das bereits registriert wurde (hier riskieren Sie Vertrauen), und sie sagen mir vom Händler, dass Sie können Legen Sie es dort sogar 20/30 Tage vor dem Versand an den Händler ab ...... ROBA AUS DRITTEN WELTLÄNDERN ....
Denken Sie darüber nach, bevor Sie bei Volkswagen Italien kaufen

Sehr gut organisiertes Autohaus. . freundliches und sehr kompetentes Personal. . .

Ich habe ID 3 vor einigen Monaten zum ersten Mal gebucht.
Jetzt ist es an der Zeit, es zu bestellen, und Volkswagen möchte, dass ich es mache, ohne es zu versuchen und sogar ohne es live zu sehen, aber nur in der Fotografie.
Inakzeptabel !!!
Die Gerüchte über große Softwareprobleme sind wahrscheinlich real.
Warum also ein Auto verkaufen, das die Probleme noch nicht gelöst hat?
Volkswagen kann von Tesla nicht nur technisch, sondern auch in Bezug auf Kunden viel lernen

Ausgezeichnete Gesellschaft mit sehr professionellem und freundlichem Personal

Ein nicht existierender Kundendienst. Wenn Sie wie ich den Fehler machen, eines ihrer Fahrzeuge zu kaufen, drücken Sie die Daumen und hoffen Sie auf das Beste, denn der Volkswagen Konzern wird NICHTS tun, um Ihnen zu helfen.

Ich habe mich sowohl als Auto als auch als Autohaus immer gut gefühlt. Aber eines hat mich am meisten gestört ...
Gestern habe ich Ihren eingeschriebenen Brief für einen Rückruf abgeholt (ein elektrisches Problem mit dem Anlasser). Ich habe den Händler kontaktiert und gehört, dass die Intervention kostenlos ist, aber da das Auto 2/3 Tage in der Werkstatt bleiben muss, muss ich 40 + MwSt. Pro Tag zahlen (dh 49,60), um das Ersatzauto zu haben. Das ist wirklich absurd! Nein, ich werde nicht 99,20 (2 Tage) oder 148,80 (3 Tage) für etwas ausgeben, nach dem ich nicht gefragt habe und das auf Ihren Fehler zurückzuführen ist !!!!

Das Hauptquartier des italienischen Automobilgiganten

VOLKSWAGEN ID3 ELECTRIC EURO "E" OK
DIESEL EURO 0-1-2-3-4-5-6 ENDE 2021
BENZIN EURO 0-1-2-3-4-5-6 ENDE 2025
ALFA ROMEO - FERRARI - MASERATI NICHT ELETTRIK?
FIAT GEHT NICHT NACH ZERBROCHENEM MOTORRAD

Ich habe im Februar 2018 einen Kaufvertrag für einen Audi a4 avant abgeschlossen, aber bis heute "21. Oktober 2012" wurde nicht nur das Auto an mich ausgeliefert, sondern niemand hat sich nach unzähligen Telefonanrufen, E-Mails und PEC dazu entschlossen, mir eine Antwort zu geben. Händler und Mutterhaus oben, schade, dass sie nur sind, wenn alles in Ordnung ist, aber nicht in diesem Fall. Sie lehrten mich, dass ein guter Kapitän eines Schiffes gesehen werden kann, wenn das Meer im Sturm ist.
Nach weiterem Beharren sagen sie mir, dass das Auto mit der von mir vorgenommenen Konfiguration nicht mehr lieferbar ist. Heute noch nach einer Woche und mehrere Erinnerungen haben die Anzahlung nicht zurückgegeben.

Ich rief mehrmals an und wartete über eine halbe Stunde ohne Antwort! Es ist nicht der Weg!

Eine Schande! Stellvertreter 72.000 km. 2 Injektoren, 87.000 km Stopp auf 3 Autobahnspuren wegen mechatronischem Ausfall, 120.000 km Repl. Doppelkupplung und 70% Arbeit bezahlen? ..ein Wunder, dass ich dsg ändere! Und jetzt Tor auflösen? Unhöflicher vw-Gruppen-Telefonservice, .. wenn sie antworten! Um 17.15 Uhr beginnen sie bereits, die Telefone abzulegen, und um 17.28 Uhr trennen sie die Verbindung! Herzliche Glückwünsche.

Eine perfekte Organisation. Super sanierte Umgebungen und Autos.

Ort, an dem ich trainiere. Was soll ich sagen, sie sind die Nummer eins

Ich verbrachte einen Tag als Gast, Räume für saubere Meetings, sehr freundliches Personal und über die Marke nichts zu sagen ist Volkswagen.

volkswagen der name ist keine garantie, ich habe einen golf 7 von 2016 bei 80.000 km die hochdruckpumpe ist kaputt gegangen und es kommt nicht auf dieselkraftstoff an aber da eine interne feder ausgebrochen ist so die garantie defekt war, läuft die garantie offensichtlich nicht durch Sie dann wirklich, bevor Sie einen Volkswagen dazu bringen, darüber nachzudenken, denn sobald Sie ihn kaufen, werden sie alles tun, um Ihnen nicht zu helfen und Sie dazu zu bringen, gutes Geld zu bezahlen ...

der Palast der Macht der Gruppe !!!! Schön und zu besuchen !!!

Wir sind Transporter und haben einen Amarok gekauft, um einen Anhänger zu ziehen, der vor 15 Tagen registriert wurde. Er hat die Veranlagung für den Fahrtenschreiber. PERFEKT!!! kommt zu denken, na ja, heute hat Volkswagen uns noch keine Anweisungen gegeben (weil Sie nicht einmal wissen, wovon Sie sprechen), geschweige denn die Werkstatt, für die Montage,
des Fahrtenschreibers.
Inzwischen ist es auf dem Platz neben dem Anhänger geparkt.
GRAZIEEEEE ist genau das, was gekauft wurde. 10 UND LOB !!!

Nach vielen Anrufen und Minuten des Wartens gebe ich klarer auf !!! Eine einzigartige Enttäuschung !!!

Das Entladen geht ziemlich schnell. Auf der Rampe. Eingabekoordinaten für LKW 45.421612,10.932177. Der Hefter ist normal, die Italiener sind allein.

Diejenigen, die Autos lieben, müssen an diese Gruppe denken ... Autos für alle Leidenschaften und Wünsche

Hallo, ich habe ein Angebot für einen ROC gemacht. Im Angebot steht, dass das Sicherheits-Kit obligatorisch ist. Es scheint mir nicht der Fall, dass 350 Euro etwas zu teuer sind

Ich habe Anfang Februar einen T-Rock TFSI bestellt und nach 5 Monaten Wartezeit haben sie mir gestern mitgeteilt, dass das Auto erst im November geschoben wird, wenn ich eine Disel kaufe.
Aber wer will deine stinkende Enttäuschung, wenn du wirklich einen Diesel willst, kaufe ich ein Massey Ferguson, das sicherlich effizienter und ökologischer ist als deins !!!!!!!!!!!
Es bleibt die Tatsache, dass Sie mich 4 Monate zu Fuß gelassen haben und mir nicht einmal eine Entschädigung zahlen, Sie sind der Abschaum der Automobilindustrie und des deutschen Volkes.

Eine Schande ! Zuerst war ich an der Interventionskampagne 23R / 7 beteiligt (ich gebe an, dass ich einen Pol 1600 von 2011 habe), dann muss ich bei nur 66.000 km die Injektoren ersetzen, die übrigens von Anfang an defekt sind. Mehrere befragte Mechaniker sagen mir dann, dass ich mich sicher alle 50.000 km gezwungen sehen werde, die Operation zu wiederholen. Am 16/01/2017 habe ich Sie angerufen und ... ich habe gehört, dass die Garantie abgelaufen ist. Sie sind perfekt darin, Ihre Fehler zu rechtfertigen! Ich dachte, ich hätte eine ernstere Firma gefunden. Ihre freundlichen Worte nützen in diesen Fällen nichts ..... Ich werde Ihnen mit Sicherheit keine nette Werbung geben.

Professionalität beim Verkauf und der Unterstützung der Marken des VW-Konzerns.

Schwieriger Weg, Forum ein Auto zu suchen, Verrückte Preise auch für Gebrauchtwagen

T roc ist vor 25 Tagen von Setubal x Vr (von Hand) abgereist, noch nicht angekommen; erwartete Ankunft 27/28/3, vielleicht kommt es nach 10/4. Acc / Circ. Händler geliefert 26/3. Welche Geschwindigkeit !!!!!!

Ernsthaftigkeit bei Null. Im Audi Service Service Center in Savona zeige ich ein Problem mit der Klimaanlage. Auf der Rechnung holen wir die Artikel zur Klimatisierung und Kältemittelfüllung ab. Kurz darauf gehe ich zur Hälfte in dieselbe Werkstatt. Am Morgen des Tages der Autozustellung rufen sie mich an und fragen mich, wer die Arbeit an der Klimaanlage erledigt hat. Ihre Antwort. Mir wurde gesagt, dass mit dem Tracer die Klimakühlmittelgasleitung gebrochen ist und das Auto am nächsten Tag fertig sein würde. Ich gebe einen Ersatz, den ich auf der Rechnung finde, male die gleiche Kontrolle über das Klima neu, bezahle das kaputte Rohr und ... durch Zauberei sagen sie mir, dass das Kältemittel im Inneren geblieben ist. Unmöglich. Bis heute wusch sich die Hauptwerkstatt die Hände, bezahlte nicht nur Dinge, die mir nicht gehörten, sondern verursachte mir auch Schäden aufgrund von Abwesenheit von der Arbeit. Glückwunsch Audi.

Ich bat um Informationen, indem ich uns anrief und sie waren sehr hilfsbereit und nett.

Wenn ich seit 16 Jahren Skoda-Besitzer bin, gibt es einen Grund!

Ich habe mehrere unbeantwortete Anrufe getätigt, ich musste mit dem Büro für Kundenzufriedenheit und mit Ben sprechen

Die italienische Zentrale von Volkswagen ist wunderschön

Der bisherige Vw Touareg mit dem New Touareg Advanced wurde aus technischen Gründen ersetzt. Ich war nicht nur ein ausgezeichneter Geländewagen, sowohl in technischer als auch in ästhetischer Hinsicht, sondern auch sehr zufrieden. Nachdem ich es in Italien und in den schneebedeckten Gebieten der Nordkarpaten auf die Probe gestellt hatte, war ich beeindruckt von den hervorragenden Leistungen. Ich danke auch der Vw-Gruppe von Verona, insbesondere Herrn Serero Elisa, für ihren Ernst und ihre Verfügbarkeit. Testurteil gemacht ***** !!!!! GROSS .

Audi, ein Unternehmen, das einfach vom Kunden abwesend und instrumentell hyperburokratisiert ist, um Kunden davon abzuhalten, ihre Rechte, insbesondere die Garantie, geltend zu machen. Meins, neues Auto, von Anfang an defekt, mit Mängeln, die dem Händler sofort gemeldet wurden, werden nicht nur nach zwei teuren Gutscheinen (Motireöl in Rechnung gestellt mit 26 Euro pro Liter!) Nicht behoben, sondern auch nicht erkannt. Nach einem Jahr hält der Händler die Maschine in der Werkstatt, für die noch Garantie besteht, fast 2 Monate lang x, um mir mitzuteilen, dass diese Probleme durch den Diesel verursacht wurden und dass die Reparatur daher in meiner Verantwortung liegt, ohne es zu wissen Was es zu reparieren ist, da das Auto in Ordnung ist, aber einfach zu viel Motoröl verbraucht. Das heißt, ich hätte den ersten voll Diesel gemacht und für mein Pech wäre ich auf kontaminierten Diesel gestoßen! Nun 1) warum hast du es trotz meiner Berichte nicht sofort bemerkt? Nur mein Bestehen hat Sie veranlasst, nach mehr als einem Jahr nach dem Kauf weitere Überprüfungen durchzuführen. 2) Sie haben Kraftstoffentnahmen vorgenommen und Sie haben uns gefunden. Ich weiß nicht, was nach einem Jahr und 1/2 nach der Manifestation des Problems wann Ich habe damals bereits tausend Diesellieferungen durchgeführt, vor allem diejenigen, die mir die Unparteilichkeit der Analysen und ihre fachliche Aufmerksamkeit garantieren. 3) Befolgen Sie die Audi-Verfahren, aber nach 2 Monaten in der Werkstatt ist nicht bekannt, um welchen Defekt es sich handelt. 4) Wenden Sie sich zur Klärung an die Muttergesellschaft, und mir wird gesagt, dass kein Manager / Mitarbeiter zu besprechen ist und dass alles an die delegiert ist Händler, dass Kundenservice nicht mehr als "das Autohaus / die Werkstatt melden / anregen" kann? Ist das nun, Modus Operandi, ein Verhalten als Premium-Unternehmen? Ich hatte vielleicht Pech, aber bei BMW und MERCEDES ist die Behandlung des Kunden absolut anders.