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4 Jahre zuvor

2014 kaufte ich einen neuen VW California beim Hän...

2014 kaufte ich einen neuen VW California beim Händler in Florenz. Nach 6 Monaten brach die Steuereinheit des Wohnmobils zusammen, um das Dach anzuheben, den Kühlschrank einzuschalten usw. und sie wurde im Rahmen der Garantie ersetzt. In diesem Jahr ist das Steuergerät wieder kaputt gegangen und ich musste 750 Euro für den Ersatz bezahlen. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Fahrzeug, das ich für perfekt hielt, und vor allem von der Behandlung durch den Händler, der sich nicht die Mühe gemacht hat, festzustellen, ob diese Fehler auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Zusätzlich zu dieser negativen Bewertung werde ich meine Beschwerde an vW weiterleiten und eine große negative Werbung machen.

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S
4 Jahre zuvor

OK

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4 Jahre zuvor

Sie schämten sich nur !! ...

Sie schämten sich nur !! ...
Während ich ein Problem mit einem Autohaus erklärte, schlossen sie mir das Telefon ins Gesicht !! .. Die Dame oder junge Dame, die am Telefon war, sprach auch oberflächlich und hörte vor allem auf das Problem, das ich hatte ...
Herzliche Glückwünsche !! .. was für ein großartiger Kundenbeziehungsservice Sie haben ... Sie müssen sich genauso schämen wie der Händler, bei dem ich das Auto gekauft habe !!

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F
4 Jahre zuvor

Schlimmste Erfahrung mit einem Autohersteller. Gol...

Schlimmste Erfahrung mit einem Autohersteller. Golf TGI bestellte mit der Februar-Aktion ... es dauerte drei Monate, um mich wissen zu lassen, dass das Auto niemals produziert werden würde. Drei Monate Autokredit und -vermietung, drei Monate lächerliches Warten und unnötige Ausgaben. Es ist lächerlich, dass eine der größten Marken der Welt zum Zeitpunkt der Cloud und von Big Data drei Monate benötigt, um festzustellen, dass sie sich verrechnet haben. Wenn der Schaden nicht genug war, selbst die Beleidigung, antwortet der Kundenservice mit lustigen Ausreden ... Wirklich unaussprechlich, nach 20 Jahren Volkswagen Autos werden sie mein Geld sicherlich nie wieder sehen. Nicht zufrieden, ein paar Wochen später werde ich kontaktiert ... Sie haben ihre Meinung geändert ... Jetzt wird das Auto, das ich bestellt hatte, produziert ... Schade, dass ich bereits woanders abgebogen bin. Es klingt wie ein Witz, aber es ist Realität!

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G
4 Jahre zuvor

Zuhause.

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M
4 Jahre zuvor

PROBLEME MIT BETTEN IM SCHRANK.

PROBLEME MIT BETTEN IM SCHRANK.
Ich habe meiner Tochter im November bei Km0 ein neues Volkswagen Polo-Modell in diesem Autohaus gekauft, das ich sofort für gültig hielt, ABER ich war falsch! Das Vanni SRL-Autohaus von Herrn Rossignoli Vanni aus Villafranca di Verona übernimmt keine Verantwortung, macht zuerst Fehler und geht dann nicht gegen den Kunden. Meine Tochter erzählte mir diesen Winter, dass sie ab und zu CIMICE im Cockpit selbst fand. Ich dachte, dass manchmal Fehler auftreten könnten, und so gab ich nicht so viel Gewicht, obwohl ich in meinen anderen Autos NIE sogar war Einen Fehler gefunden. Jetzt, da der Frühling beginnt, sagt er mir, dass er MINDESTENS 2 pro Tag findet und ich denke wirklich, dass es nicht normal ist. Schon vor dem Kauf des Autos bemerkte ich, dass es im Autohaus, wo die Autos mit heruntergeklappten Fenstern und geöffneten Türen ausgestellt waren, überall und sogar in den Autos selbst Fehler gab. Das Auto "schläft" immer in der Garage und meine Tochter öffnet nur die Türen zum Ein- und Aussteigen und öffnet NIEMALS die Fenster, weil sie Angst vor diesem Insekt hat. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich daran, zu Herrn Vanni zu gehen und um Erklärungen zu bitten, und sein Sohn Mattia behauptete, dass es nicht das erste Mal war, dass ihm so etwas passiert ist, und fügte hinzu, wahrscheinlich weil ich dement bin, was ein Problem des Pols ist hauptsächlich, weil es wahrscheinlich schlecht designt ist und es einen Riss gibt, von dem sie ausgehen, und ich wurde sofort von einer Firma aus Varese beraten, die diese Art der Desinsektion durchführt, und mir mitteilte, dass die Kunden, die es kontaktiert hatten, sehr zufrieden damit waren . Hier bestätigte er mir mit diesen Worten, dass es nicht das erste Mal war, dass sich ein Kunde über ein ähnliches Problem beschwerte. Also kontaktierte ich Vannis anderen Sohn, Giordano, der mir das Auto verkaufte und ihm das Problem erklärte. Er gab an, dass die Fehler definitiv aufgetreten waren, bevor ich das Auto nahm und fragte ihn, wer für die Schädlingsbekämpfung bezahlen würde, er, als ob er " fiel aus den Wolken "sagte mir, dass ihm so etwas nie passiert sei und er antwortete, dass Volkswagen diese Kosten nicht übernehmen würde und daher auch nicht das Vanni SRL-Autohaus. Zu diesem Zeitpunkt bin ich gezwungen, die Schädlingsbekämpfung auf meine Kosten durchzuführen, und es wird kein Problem sein, da ich es vorziehe, das Leben meiner Tochter zu schützen, indem ich einen Unfall vermeide, der durch ein Insekt verursacht wurde, das in das Autohaus eingedrungen ist und das Innere von "besiedelt" hat das Auto, dessen Manager das Autohaus ist, von dem ich spreche. Ich habe das Auto wie neu und ohne Wanzen gekauft!

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4 Jahre zuvor

Wenden Sie sich an den Support des Volkswagen Konz...

Wenden Sie sich an den Support des Volkswagen Konzerns Italia, da der Ronconi-Händler das Problem, auf das ich und die Karosserie dreimal stoßen, nicht löst. Ergebnis: Anstatt sich dem Fall zu stellen und mit Kopf und Herz zu versuchen, ihn zu lösen, ist es besser, ihn als Merkmal des Produkts zu klassifizieren. Grundsätzlich behalten Sie es, was Sie haben. Was kann ich sagen: absolut professionell und freundlich? Die Antwort liegt bei Ihnen ...

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4 Jahre zuvor

Nach zwei Mercedes und einem BMW mit einwandfreiem...

Nach zwei Mercedes und einem BMW mit einwandfreiem Service von letzterem entscheide ich mich für ein Auto für die Familie oder einen Tiguan (Bestellung Ende Dezember 2017) ... voraussichtliche Lieferung 30/03/2018 ... Ihrer Meinung nach ich habe es Rückzug? Sie sind drei Monate ohne Fahrzeug und im Moment schlecht nach dem Verkauf und Höflichkeit für den Kunden.

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Über Volkswagen Group Italia S.p.A.

Die Volkswagen Group Italia S.p.A. ist ein führender Importeur von Autos, Ersatzteilen und Zubehör für Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, ŠKODA, SEAT, CUPRA und Audi in Italien. Das Unternehmen ist seit mehreren Jahren auf dem italienischen Markt tätig und hat sich als zuverlässiger Partner für Autohäuser und Kunden gleichermaßen etabliert.

Eine der wichtigsten Stärken der Volkswagen Group Italia ist ihr umfangreiches Händlernetz in ganz Italien. Das Unternehmen arbeitet eng mit seinen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden unabhängig von ihrem Standort Zugang zu hochwertigen Produkten und Dienstleistungen haben. Dazu gehört die Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter der Händler, damit sie kompetente Beratung zu allen Aspekten des Autobesitzes bieten können.

Neben seinem Händlernetz betreibt die Volkswagen Group Italia auch einen Online-Shop, in dem Kunden Ersatzteile und Zubehör direkt beim Unternehmen erwerben können. Dies bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, die benötigten Produkte zu finden, ohne ein physisches Geschäft aufsuchen zu müssen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Geschäftstätigkeit der Volkswagen Group Italia ist ihr Engagement für Nachhaltigkeit. Das Unternehmen hat eine Reihe von Initiativen umgesetzt, die darauf abzielen, seine Umweltauswirkungen zu verringern, darunter Investitionen in Elektrofahrzeuge und die Förderung umweltfreundlicher Fahrpraktiken bei seinen Kunden.

Insgesamt ist die Volkswagen Group Italia S.p.A. ein innovatives und kundenorientiertes Unternehmen, das sich verpflichtet hat, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig sozial verantwortlich zu sein. Das umfangreiche Händlernetz in ganz Italien stellt sicher, dass Kunden überall Zugang zu fachkundiger Beratung haben, während der Online-Shop ihnen eine bequeme Möglichkeit bietet, Ersatzteile und Zubehör bequem von zu Hause oder vom Büro aus zu kaufen.

Wenn Sie einen zuverlässigen Partner in der Automobilindustrie suchen, der Ihre Werte rund um Nachhaltigkeit und exzellenten Kundenservice teilt, dann suchen Sie nicht weiter als Volkswagen Group Italia S.p.A.!

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Volkswagen Group Italia S.p.A.

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3.6