Toyota of Wilmington Rezension

Immer zufrieden mit der Serviceabteilung, ich bringe mein Fahrzeug nirgendwo anders zur Wartung

Ich wurde umgehend begrüßt und der Service, den ich vom Innendienstpersonal erhielt, war erfrischend höflich, professionell und kompetent. Diese Art von Erfahrung ist es, die einen Kunden dazu bringt, immer wieder zum Geschäft zurückzukehren.

Ich habe einen Lexus ES 350. Dieser Toyota-Händler hat mein Fahrzeug kompetent und kompetent betreut und die Gebühren waren sehr fair. Der Kundenservice ist sehr kompetent und sie erinnern und verfolgen sie hervorragend.

Toller Ort, um ein Auto zu kaufen, wenn Sie bereits genau wissen, was Sie wollen. Lassen Sie sich nicht von ihnen in einen Servicevertrag einbinden. Ihre 500 US-Dollar werden besser für mehrere Jahre AAA-Mitgliedschaft und eine Krötenreise ausgegeben. Das Setvice deckt nur 5 Ölwechsel bis zu 50 km ab. Total Abzocke. Außerdem werden sie Ihnen sagen, dass ein Innenraumluftfilter nur 5 US-Dollar kostet, aber sie werden warten, bis sie installiert sind, um Ihnen mitzuteilen, dass der Aufwand für die Installation 70 US-Dollar beträgt. Im Ernst, verwenden Sie AAA, suchen Sie sich ein Schmiermittel oder lassen Sie sich von dem Kind bei fortgeschrittenen Autoteilen zeigen, wie schwer es nicht ist. Auf keinen Fall 70 Dollar Arbeit. Das Hausmeisterpersonal erhält 5, wenn es diesen Ort sauber genug hält, um vom Boden zu essen. Alle anderen bekommen 1. Weg, um den arbeitenden Armen bis zu einem Durchschnitt von 3 zu reiten ... Toyota aus Wilmington: mittelmäßige und vorhersehbare Leistung, Schließer mit hohem Druck und Reinigungspersonal, das eine Gehaltserhöhung und bezahlten Urlaub leistet.

Der Service war ausgezeichnet. Mein LKW war in kürzester Zeit fertig. danke Toyota Service. Ich werde zurückkommen,
Drew Rambeaut

Frank Barbara- Assistent Svc. Mgr. kümmerte sich um meinen Service. Er berichtete
Erkenntnisse zurück zu mir. Ich empfehle dringend, mit Hendrick Toyota Service und insbesondere mit Frank Geschäfte zu machen. Er überprüfte meine Service-Geschichte,
hatte Service durchgeführt und angegeben, worauf ich mich bei zukünftigen Servicebesuchen freuen werde. Ich werde Frank um zukünftige Serviceanforderungen bitten.

Vielen Dank für das großartige Serviceerlebnis Frank Barbara - Hendrick Toyota
Wilmington.

Rod Turner
rod.turner29@gmail.com

Das beste Kauferlebnis für Fahrzeuge, das ich je hatte!

Immer freundlich und hilfsbereit. Bringen Sie meinen Prius immer zum Händler.

Sehr enttäuscht....
Ich hatte ein gebrauchtes Auto von Hendricks Toyota gekauft. Ich gebe zu, dass es sich um eine Off-Brand-Marke handelte (kein Toyota). Als die Motorleuchte des Armaturenbretts aufleuchtete, verfolgte ich die Diagnose und stellte fest, dass es sich um einen "Werkscode" handelte. Mein Nachbarschaftsmechaniker konnte es nicht ansprechen, es musste zum "Händler" gehen.
Also, wer ist mein Händler?
Ich rief Hendricks an und erklärte, es sei ein Fabrikcode. Würde ich es diagnostizieren und lösen können? Sicher, sagten sie ...
JETZT...
Wenn sie nicht in der Lage wären, den Service zu erbringen, könnte man meinen, sie hätten mir das von vornherein sagen können! Sie kannten die Marke des Fahrzeugs und hätten mich verweisen können.
Nein.
Stattdessen planten sie mich, zwangen mich, eine Vermietung zu arrangieren, einen Fahrer aufzustellen, das Fahrzeug vor die Haustür zu bringen, stiegen ab, um dann zu erfahren, dass sie es nicht warten konnten, wenn es später überprüft wurde Gehen Sie zum Händler der Automarke, die es war.
Wie ich schon sagte, man könnte meinen, ich hätte das von vornherein erfahren und nicht durch den Wringer geführt werden können, bevor ich an den Bordstein getreten wurde.
Sehr schlechte Leistung ...

Immer exzellenter Service von Mark Yandell und dem gesamten Personal. Ich würde nirgendwo anders hingehen.

Effiziente Arbeit mit guten Servicemitarbeitern, die mich darüber auf dem Laufenden halten, was zu tun ist. Beantwortete alle Fragen gut. Wartezeit war das, was sie sagten

Exzellenter Service. Zuvorkommende Mitarbeiter. Sehr beschäftigt, daher ist die Wartezeit etwas lang.

20 km Wartungsprüfung an meinem 2017 Toyota Camry 1/2/19 durchgeführt. Seitdem ist ein kleines Ölleck auf meinem Garagenboden. Angerufener Service. Ich bin in 3 Tagen ab dem 11.01.19 zu sehen. Was das noch schlimmer macht, ist das exakt gleiche Problem, das bei der 10-km-Wartungsprüfung dieses Fahrzeugs bei diesem Händler aufgetreten ist. Ja, es können Fehler auftreten, aber einen Kunden Tage warten zu lassen, um das Problem zu beheben, ist nichts in der Nähe von "gutem Kundenservice". Ich werde nach Belieben zur Reparatur zurückkehren, nicht nach Belieben des Händlers.

Toller Kundenservice. Schnelle Abwicklung meiner Autoreparatur. Starbucks-Kaffee, während Sie warten, und ein großartiger Shuttle, der Sie nach Hause bringt und Sie abholt, wenn Ihr Auto fertig ist.

Die Mitarbeiter von Hendrick Toyota waren unglaublich nett und hilfsbereit während meiner Reparatursaga. Ich habe 3 Wochen gewartet, um mein Auto durch meine erweiterte Garantie in einem anderen Geschäft unterzubringen, nur um zu erfahren, dass sie nicht die richtigen Werkzeuge für einen Hybrid hatten. Hendrick Toyota konnte mich am nächsten Tag abholen und Casey hielt mich über den Fortschritt auf dem Laufenden und stellte sicher, dass ich nicht mit meiner Versicherung durch die Reifen springen musste, um ein funktionierendes Auto zu bekommen. Der Shuttle-Service ist auch ein großes Plus und ich konnte in Rekordzeit zur Arbeit und dann zurück zum Händler gehen. Ich werde auf jeden Fall von jetzt an zu ihnen gehen, um die Arbeit zu erledigen.

Diana Kenny und das Management-Team waren großartig, mit ihnen zu arbeiten! Mit Diana kann man nichts falsch machen, sie ist echt, ehrlich und es ist eine Freude, mit ihr zu arbeiten!

ihr

Sie nahmen mich schnell auf. Es dauerte nur 35 Minuten und ich bekam eine Autowäsche zum Booten.
Sicher auch!

Ich habe kürzlich einen 2018 RAV4 gekauft. Ich bin so zufrieden mit meinem Kauf. Mein Verkäufer Patrick Szabo war großartig. Er hat nicht nur hart gearbeitet, um mir den RAV4 zu finden, den ich wollte, sondern auch meine kleine 6-jährige Enkelin. Vielen Dank Patrick und Toyota.

Hendricks Toyota aus Wilmington, NC, hat hervorragende Arbeit geleistet! Jeder war sehr nett und hilfsbereit. Die Serviceabteilung hat für uns alles getan. Extrem effizient! Ich wurde noch nie in einem Autohaus so freundlich behandelt und mein Mann besitzt Jeeps, einen Mazda-Truck und einen Camry. Sie machten einen Tag, vor dem ich mich fürchtete, zu einer sehr angenehmen Erfahrung. Sie haben einen Shuttleservice, wenn Sie warten müssen und andere Dinge erledigen müssen. Egal was Sie über Rick Hendrick denken, er weiß, was er tut! Ich werde weiterhin dorthin zurückkehren!

Wir kamen mit mir und meinem Mann, um uns umzusehen und kauften an diesem Tag 2 Autos !!
Das Personal war sehr nett und professionell !! Sie haben den ganzen Papierkram ziemlich schnell erledigt und gearbeitet, bis wir mit viel Geduld zufrieden waren, was für mich sehr wichtig war !!! Ich würde auf jeden Fall wieder dort übernachten, wenn ich ein Auto kaufen oder einem Freund empfehlen muss !!
Ronen und Michelle Toana

Leider habe ich damit geprahlt, meinen Lexus zum Service hierher zu bringen, als ich keine Zeit hatte, zu Johnson Lexus in Raleigh zu gehen. GROSSER FEHLER !!! eine, die ich zutiefst bedauere. Der Service war absolut schrecklich von dem Zeitpunkt an, als ich den Termin vereinbarte (die Rezeptionistin war unhöflich), um Bremsbeläge vorne und hinten zu bekommen, bis ich von 10 bis 3:20 Uhr zu spät zur Arbeit kam und auf mein Auto wartete. Sie fügten einen Service hinzu, nach dem ich nicht gefragt hatte, und berechneten mir dafür. Ich habe jetzt eine Anzeigelampe an, die vorher nicht an war. Sie boten an, das zu beheben, wenn ich mehr Geld bezahle. Ich denke, die 864 Dollar, die ich bezahlt habe, waren nicht genug. Ich wurde ausgenutzt und werde eine formelle Beschwerde bei GM Reed Thompson einreichen. Hoffentlich muss ich nicht weiter gehen.

Sachkundiger und geduldiger Vertriebsmitarbeiter. Immer eine gute Erfahrung.

Das einfachste und beste Kauferlebnis, das wir je beim Kauf eines Autos hatten. Sie hatten nicht genau das, was wir wollten, aber sie hatten es innerhalb eines Tages an den Händler übergeben und wir fuhren in weniger als 24 Stunden los. Ich kann es nur empfehlen, ein Auto von ihnen und ihrem freundlichen Personal ohne Druck zu kaufen.

Randy Hadgraft ist der Verkäufer, der von Anfang bis Ende beim Kauf meines Autos mit mir zusammengearbeitet hat. Er arbeitete schnell und unermüdlich, um zu sehen, dass ich das "perfekte Auto" und viel bekam. Ich liebe mein Auto und ich bin sicher, ich werde es noch viele Jahre genießen. Wenn ich gefragt werde, kann ich Hendrick Toyota und insbesondere Randy nur empfehlen. Ich danke dir sehr!

Nur für eine staatliche Inspektion, aber alles war schnell erledigt. Das einzige Problem ist die ergänzende Autowaschanlage. Anstatt die Wäsche vor der Rückgabe Ihres Autos zu waschen, erhalten Sie den Autowaschcode für den Tag. Wäre kein Problem, außer dass keine Wäsche richtig zu funktionieren scheint.

Meine Frau und ich kaufen seit Jahren Autos von Beavers. Wir leben in Wilmington und haben darüber diskutiert, ob wir nach Apex fahren wollen, wo er jetzt ist. Wir haben nicht nur den neuen 4 Runner und den Preis bekommen, den wir wollten, sondern konnten auch mit einigen neuen Freunden, Brian (unserem Verkäufer) und Ash (Manager), Geschäfte machen. Danke Jungs und bis zum nächsten Mal, wenn wir einen neuen Truck brauchen !!
~ Deine Freunde in Wilmington, Pete & Lily Donat

Kürzlich einen Tacoma geleast. Verkäufer Josh war gut informiert und sehr angenehm. Ich habe das bekommen, was ich für ein gutes Geschäft sowohl mit dem neuen Fahrzeug als auch mit meinem Handel hielt. Verkaufsleiter und Finanzmitarbeiter waren wirklich nett und schienen mein Geschäft zu schätzen. Die Verkaufs- und Servicebereiche waren neu, sauber und hell. Hendrick Toyota / Scion ist auf jeden Fall einen Blick wert, bevor Sie irgendwo anders kaufen

Dies ist das effizienteste und hochwertigste Autohaus und Service-Center, das mir je begegnet ist. Mein Mann und ich verbrachten vor kurzem 3 Stunden dort für neue Reifen und Service. Das Wartezimmer war sehr komfortabel und bot kostenlose Getränke und Snacks, einen HD-Breitbildfernseher, bequeme Sitzgelegenheiten und Internet-Service für Gäste.

Das Service- und Verkaufspersonal war freundlich und effizient und es war ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Sie das Autohaus zufrieden verlassen haben. Obwohl ich in PA lebe, werde ich es mir zum Ziel setzen, meinen Prius dort zu warten, wann immer dies möglich ist.

Dies war meine erste Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos / Lastwagens, und insgesamt war es eine großartige. Ich zeigte mich mit dem Wissen, dass ich am 4Runner interessiert war, wusste aber nicht genau, welches Modell oder welche Optionen ich wollte. Kim Wehinger hat großartige Arbeit geleistet, um mir die Unterschiede zu zeigen und mich auf den TRD Offroad hinzuweisen, den ich schließlich gekauft habe. Das Autohaus fand eines, das in ein paar Wochen in der von mir gewünschten Farbe und den gewünschten Optionen eintreffen würde (es kam früh an), und hielt mich bei jedem Schritt über den Fortschritt auf dem Laufenden. Ich wusste zu schätzen, dass sie keine Hochdruck-Verkaufstaktiken angewendet haben, und ich glaube, dass ich mit einem großartigen LKW ein faires Angebot gemacht habe. Das Autohaus ist gut gepflegt und alle, denen ich begegnet bin, waren höflich und professionell. Ich empfehle dringend, sie zu überprüfen, wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind, insbesondere für einen Toyota!

Ich schaue nur, aber ich mochte die Autos, die ich sah

Die Mitarbeiter von Hendrick Toyota aus Wilmington haben den Kauf meines neuen 4Runner 2015 zu einer einfachen und angenehmen Erfahrung gemacht. Wenn Sie ein No-BS-Verkaufsteam suchen, das kompetent und entgegenkommend ist, ist dies der richtige Ort.

Sehr nett und alle waren so hilfsbereit und höflich.

Wir haben unser Fahrzeug vor fast 2 Jahren gekauft und setzen unsere Wartung mit ihnen fort, weil sie wirklich um die Sicherheit unseres Fahrzeugs besorgt sind! Der kostenlose Kaffee und Snacks, der komfortable Wartebereich und die freundliche Umgebung sind zusätzliche Boni! Danke, dass du dich gut um uns gekümmert hast, Jeff!

Ich habe mit Hendrick Toyota aus Wilmington zu tun, seit ich vor fast sechs Jahren nach Leland gezogen bin. Sie haben meinen 2000 Camry und kürzlich meinen 2011 Avalon gewartet. Beide Autos erhalten einen hervorragenden Service und alle Service- und Vertriebsmitarbeiter sind großartig. Sie bekommen mein höchstes Lob und meine höchste Bewertung. Wie wäre es außerdem mit dieser schönen Anlage, die sie gebaut haben?

Dies ist das 7. Fahrzeug, das ich bei diesem Händler gekauft habe, und ich habe NIE schlechte Erfahrungen gemacht, einschließlich Wartung! Ich werde nicht sagen, zu welchem ​​anderen lokalen Händler ich mich EINMAL gewagt habe, aber ich werde sagen, dass ich das nie wieder tun werde! Dawn Fromme, Verkaufsberaterin seit meinem ersten Einkauf im Jahr 2003, war unglaublich!

Super Kundenservice und sie haben das Auto innerhalb von 30 Minuten gewartet! Kann ich auch erwähnen, dass es eine Starbucks-Bar, viele bequeme Sofas und einen Kinderspielbereich gibt? Beste Erfahrung, zweifellos!

Der beste Teil meines Besuchs war an der Kasse. Andere als die Zahlung. Hendrick hatte Glück, als sie Brandon bekamen! Er erinnerte sich an mich vom Acura-Dienst. Schön, wenn sie dir Aufmerksamkeit zeigen. Bei der Abgabe dauerte es 30 Minuten, bis ich eingecheckt wurde. Der Check-out war 15 mit Brandon und er ging sogar und ließ mein Auto waschen.

Ich musste meinen LKW nur ​​für umfangreiche Reparaturen mitnehmen ... Das Service-Depot hat großartige Arbeit geleistet, aber es wäre schön gewesen, ihn gewaschen zu haben

Sie können die Stadt verlassen und 2 bis 4 Tausend Dollar sparen. Sie wollen mit dir arbeiten.

Ich benutze Hendricks Toyota, seit wir von Ma hierher gezogen sind. wo ich meinen Toyota gekauft habe. Sean Marra hat sich in den letzten drei Jahren hervorragend um mein Fahrzeug gekümmert. Noch gestern hat er dafür gesorgt, dass mein Auto mit neuen Reifen ausgestattet wird, ohne meinen ganzen Tag zu binden. Ich bin zuversichtlich, wenn ich anrufe, werde ich einen qualitativ hochwertigen Service erhalten.

Ok, sie waren nett und hilfsbereit und haben mein Problem gelöst. Hier ist der Grund für den 1 Stern. Ich habe meine Schlüssel für meinen Tacoma 2019 verloren. Mir wurden telefonisch 245 Dollar für ein Ersatzset mitgeteilt. Als es Zeit war zu zahlen, waren es 574 Dollar. Sie haben es versäumt, mir von den getrennten Arbeitsgebühren zu erzählen. Vielleicht hätte ich einen Schlosser engagiert, anstatt meinen Lastwagen dorthin schleppen zu lassen, um 574 zu bezahlen. Ich glaube, das täuschte. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie fragen, wie hoch die Gesamtgebühr sein wird

Ich möchte Herrn Wade und seinen Mitarbeitern bei Toyota in Wilmington persönlich danken! Ich hatte die beste Erfahrung, ein Auto in 2 Stunden Entfernung zu kaufen. Alles wurde professionell gehandhabt, freundliche, saubere Umgebung, freundliches Personal und sehr schnell! Noch einmal vielen Dank!

Frank in der Serviceabteilung war sehr nett und rücksichtsvoll. Ich hoffe, dass ich das nächste Mal mit ihm zusammenarbeiten kann, wenn ich reinkommen muss. Danke.

Das Verkaufs- und Finanzteam hier war unglaublich. Ich kann nicht ausdrücken, wie sehr sie uns geholfen haben, das zu finden, was wir brauchten, und außerdem waren sie einige der nettesten Leute, die es gibt. <3

Toyota aus Wilmington ist ein ausgezeichnetes Geschäft. Wenn Sie nach einem neuen Auto suchen, fragen Sie nach Gunnar Schultz. Er ist sehr professionell, kenntnisreich und macht nicht die übermäßig aufdringliche Routine eines Autoverkäufers. Meine Frau und ich haben es sehr genossen, mit ihm zu arbeiten.

Ich war etwas spät zu meinem Termin. Also zog ich das Gebäude ein. Ich saß da ​​und wartete, das einzige Fahrzeug etwa sieben Minuten lang. Mehrere Arbeiter waren im Gebäude, einer am Telefon, mehrere standen herum. Es war, als andere Autos hinter mir einfuhren, bevor jemand herauskam, um mich einzuchecken. Nachdem ich eingecheckt war, ging ich in den Warteraum. Es dauerte nicht lange, bis mein Fahrzeug inspiziert war. Es wurde fertig in die Bucht zurückgezogen. Es schien nicht so, als wäre es wie versprochen gewaschen worden. Einer der Servicetechniker bewegt mein Fahrzeug, damit jemand hinter meinem Auto ausziehen kann. Ich wartete darauf, dass der Techniker kam und mich wissen ließ, dass mein Auto fertig war. Als er kam, bemerkte ich, dass mein Auto für ein paar Minuten fertig war. Er sagte, er checke jemand anderen ein. Es gibt genug Check-in-Leute, um Kunden schneller einzuchecken.

Exzellenter Service. Gewissenhaftes Personal!
Während der Rotation wurde ein Fehler in meinem Reifen festgestellt, und der Ersatz wurde auf meine Anfrage hin angelegt, da ich eine 400-Meilen-Fahrt vor mir hatte. Ein neuer Reifen wurde bestellt, und ich bin dankbar, dass eine Autobahnpanne verhindert wurde.

Meine Frau und ich haben vor weniger als einem Monat einen gebrauchten LKW bei ihnen gekauft. Es tritt jetzt Bremsflüssigkeit aus und die brandneuen Bremsbeläge müssen ersetzt werden. Ich habe es zu Toyota gebracht und sie haben 500 US-Dollar angegeben, um es zu reparieren, und es ist natürlich nicht durch eine ihrer Garantien abgedeckt, die sie für das Fahrzeug, einschließlich des Antriebsstrangs, gegeben haben.

UPDATE - Toyota hat angerufen und angeboten, das Problem zu beheben. Ich hatte es bereits zu einem anderen Techniker gebracht und das Problem behoben. Also haben sie uns einen Scheck über die Höhe der Reparaturkosten geschickt. Ich wünschte, sie hätten angeboten, sich darum zu kümmern, als ich es aufnahm und die Probleme entdeckt wurden. Trotzdem haben sie uns die Reparatur erstattet, so dass wir am Ende zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie Hendrick Toyota.

Toller Service, gab mir einen Rabatt-Gutschein und mein Auto war in kürzerer Zeit als erwartet fertig. Es ist so schön, dass ein Händler seinen Verpflichtungen nachkommt und alles zu einer angenehmen Erfahrung macht!

Hervorragender Verkauf und Service bei Personen von Dawn Fromme und Sylvia Jeffcoat. Höchste Empfehlung!

In der Vergangenheit habe ich schlechte Erfahrungen mit Autohändlern gemacht, insbesondere mit aufdringlichen Verkäufern. Von dem Moment an, als wir beim Durchsuchen des Grundstücks angesprochen wurden, wusste ich, dass dieser Verkäufer anders war. Er war sympathisch, nicht aufdringlich und versuchte nicht, uns irgendetwas zu verkaufen. Am nächsten Tag kamen wir zurück, um eine Probefahrt zu machen und dann Zahlen zu sprechen. Alles verlief reibungslos. Es war die beste Erfahrung, die ich je beim Autokauf gemacht habe. Ich bin so froh, dass es Joe Wade war, der auf dem Grundstück zu uns kam. Ich hätte mir keinen besseren als Joe wünschen können. Er ist erstklassig, sehr kompetent und ich würde jedem empfehlen, den ich kenne, der nach einem Fahrzeug sucht, das zu ihm fährt. Vielen Dank, Joe, dass du unser Autokauferlebnis großartig gemacht hast!

Sicher, kaufte vor ein paar Monaten 4 neue Michilin-Reifen mit 60.000 Meilen. Garantie, bekam einen Reifenschaden am fahrerseitigen Hinterreifen mit großer Schraube, wurde von einem jungen Begrüßer zum Blacks-Reifenservice geschickt, um ihn verstopfen zu lassen. Der Reifenschaden war nicht in der Mitte oder in den Laufflächen, sondern in einem Außenprofil Manager und mir wurde gesagt, meine Option sei, zum Reifenservice zu gehen oder einen neuen Reifen zu bestellen, weil Hendrick Toyota diese Reifenpanne nicht verstopft. Ich bestellte einen neuen Reifen zum Preis von 250,00 Dollar. Ich hatte noch nie eine Verwechslung mit Toyota aus Wilmington, NC, weil mein Highlander gerade etwas mehr als 48.000 Meilen aufgetaucht ist. und die 60.000 mi. Die Garantie auf diese neuen Reifen ist der Verwirrungsfaktor. Ich glaube, ich habe beim Lesen der Reifengarantie nichts verpasst. Howard D. Miller

Das Personal ist immer freundlich und professionell. Sie respektieren Ihre Zeit sehr und geben Ihnen einige Informationen über den Fortschritt Ihrer Fahrzeugwartung. Der Wartebereich ist super komfortabel und verfügt über ausreichend Sitzgelegenheiten und kostenloses WLAN.

Ich werde niemals zurückkehren. JE. Schrecklicher Kundenservice vor allem nach dem Verkauf. Diesem Autohaus mangelt es an Durchsetzungsvermögen und an der von der Muttergesellschaft geforderten Verpflichtung zu Spitzenleistungen. Das Autohaus hat mein Auto falsch betitelt (falsche Fahrgestellnummer in der Registrierung) und als sie das Problem nicht rechtzeitig behoben haben, wurden meine Tags widerrufen. Sie boten nichts weiter als ein "Es tut uns leid, dass dies passiert ist, wir werden es beim nächsten Mal besser machen". Es wird kein nächstes Mal geben. Das verspreche ich.

Tolles Personal, das zuvorkommendste Autohändlerschiff, in dem ich je gewesen bin. Danke Matt, Elias, Willie und Eddie. Ich gebe dir 10 Sterne.

Sie sind immer professionell und bereit, meinen Zeitplan / meine Bedürfnisse zu umgehen. A + Kundenservice 10/10 würde empfehlen!

Update Ich bin heute zurückgegangen, um eine Diagnose für mein Fahrzeug zu stellen. Eric S hätte nicht professioneller sein können. Junge Frauen werden häufig finanziell ausgenutzt, wenn es um Autos und Autohäuser geht. Eric war jedoch sehr geduldig mit meiner finanziellen Situation und suchte sogar in der Gegend von Wilmington nach günstigeren Optionen für mich. (Obwohl Toyota der billigste war!) Eric zeigte mir auch Bilder von den Ereignissen hinter den Kulissen und hielt mich auf dem Laufenden. Sie identifizierten sogar die genaue Ursache des Problems verschüttetes Waschmittelpulver! Ich würde nicht zögern, ihrem Wissen oder ihrer Mechanik zu vertrauen. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie beruhigend es ist zu wissen, dass mein Geld gut angelegt war, sie haben wirklich das Beste aus einer schwierigen Situation für mich gemacht, und ich bin wirklich dankbar dafür. Sie informierten mich auch über einen Rückruf meines Autos und reparierten es an Ort und Stelle. Ich konnte nie genug gute Dinge über diesen Laden sagen

Der Service wurde von Dawn Fromme und Bruce W. ausgezeichnet.

Hervorragende Auflösung von zwei Rückrufbenachrichtigungen in kürzester Zeit!

Ich war bereit, anderthalb Stunden auf mein Fahrzeug zu warten. Innerhalb von 20 Minuten wurde mir ein paar weitere Dinge gesagt, die erledigt werden müssen, und nur 10 Minuten später konnte ich loslegen. Ich war sehr beeindruckt, wie schnell sie erledigt waren.

Ich hatte meinen Verlobten an Hendrick Toyota in Wilmington, NC, verwiesen, da meine Firma kürzlich zwei Arbeitslastwagen von ihnen gekauft hat und sich bisher darüber gefreut hat. Diese Erfahrung war jedoch alles andere als freundlich und der Kundenservice des Vertreters war schrecklich.
Wir haben mit Maddie telefonisch über ein bestimmtes Fahrzeug gesprochen, das mein Verlobter online gefunden hatte. Maddie versicherte uns, dass dieses Fahrzeug noch auf dem Parkplatz war und sich die Fahrzeuge in dieser Zeit schnell bewegten. Wir besprachen, was wir wissen mussten, und ließen sie Unterlagen an unsere Finanzinstitution senden, um zu prüfen, ob sie zu unserem Sortiment passen. Das war ein Freitag. Am frühen Dienstagmorgen bekamen wir die Genehmigung, alles war gut! Mein Verlobter ruft Maddie an, um eine Probefahrt zu planen und das Fahrzeug eingehend zu überprüfen. Bei der Ankunft war Maddie für diesen Tag weg und Mr. Turner bat uns um Hilfe.
Wir haben uns im Vorfeld umgesehen, nicht viel in unserem Sortiment / unseren Optionen, also hat er gefragt, wonach wir suchen - mein Verlobter sagt ihm, dass wir hier sind, um den Jeep zu überprüfen, aber sie sucht immer noch nach einem bestimmten Fahrzeug oder einem ähnlichen . Auf dem Weg zum hinteren Parkplatz weist der Verkäufer unseren Jeep darauf hin, dass wir Probefahrten machen sollen - versteckt auf dem Parkplatz des Servicebereichs. Der vordere Stoßfänger fehlte unten und verschiedene Teile hingen unten, und Mr. Turner teilte uns mit, dass der Jeep tatsächlich einige Wrackschäden am vorderen Ende hat und keine Batterieladung aufrechterhalten wird. Zu diesem Zeitpunkt spürten wir beide die sofortige Köder- und Wechsel-Taktik und unsere gesamte Stimmung änderte sich. Herr Turner zeigte meinem Verlobten einen schönen Nissan Rogue und bot eine Probefahrt an. Zu diesem Zeitpunkt - meine Geschäfte mit diesem Händler waren abgeschlossen - wollte mein Verlobter zumindest etwas testen, was wir den ganzen Weg nach Wilmington für eine geplante Probefahrt machten. Sie steigen ein und fahren davon. Nur 10 Minuten später kommen sie zurück, mein Verlobter geht schnell vor ihm auf und ab und schafft Distanz. Der verzweifelte Ausdruck in ihrem Gesicht sagte eine Million Dinge. Auf die Frage, was los sei, sagte sie mir, sobald sie ins Auto gestiegen seien, er frage abrupt: "Kaufst du heute ein Auto oder nicht?"
Sie genoss die Erfahrung offensichtlich nicht und sie wussten, dass es ihr erster Autokauf war. Wir verließen schnell die Stadt und gingen quer durch die Stadt zu einem anderen Händler der Hendrick-Gruppe, wo wir von der hohen Energie und Stimmung von Sam gerne begrüßt wurden. Sam warf uns schnell in ein Fahrzeug aus dem Jahr 2019, während wir den gebrauchten Abschnitt überprüften. Wieder viele Leads, jedoch hatte keines der Fahrzeuge die richtige Kombination aus Meilen, Preis und Paketoptionen, die mein Verlobter suchte. Damals erfuhren wir, dass sie JEDES FAHRZEUG INNERHALB DER HENDRICK-GRUPPE bekommen konnten - egal in welchem ​​Zustand. (Dasselbe gilt für Hendrick Toyota, jedoch wollten sie nur eine schnelle Überprüfung, anstatt tatsächlich für den Kunden zu wachen.) Ich betone dies, weil Sam mit genau diesem Werkzeug das GENAUE Fahrzeug finden konnte, das für meinen Verlobten benötigt und gewünscht wurde. Wohlgemerkt, es nähert sich 21 Uhr und die Energie war bei unserem Vertriebsmitarbeiter immer noch stark! Am nächsten Tag konnte Sam einige Anrufe tätigen und uns ein tolles Angebot für dieses Fahrzeug machen, und die Unterlagen wurden an die Bank geschickt. Bank schnell genehmigt und wir waren nach 17 Uhr da, um die Ankunft meines Verlobten ersten neuen Autos zu nehmen. Es hat ein bisschen gedauert und den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden zugehört - aber sie ist zu 100% zufrieden, dass sie keine Geschäfte mit Hendrick Toyota gemacht hat. Wir haben auch nicht einmal ein Wort von ihnen gehört - als ob es ihnen egal wäre. Ihr Verlust und meine Firma werden nun alle Einkäufe an den seriöseren, hoch angesehenen Händler der Hendrick-Gruppe, JEFF GORDON CHEVROLET, verlagern.
Was Sam Saunders betrifft, und seien Sie darauf vorbereitet, mit einer Energie kombiniert zu werden, die kontaktfreudig, sehr sympathisch und in der Lage ist, genau das zu bekommen, was sein Kunde braucht / will.
Schande über dich, Maddie und Mike. Ihr habt wirklich den Ball für einen früheren Kunden und alle weiteren Kunden fallen lassen. Mike sollte beim Verkauf von Verizon-Handys bleiben, von denen er kam.

Ich ging kurz vor dem Schließen hinein und der Mitarbeiter stellte sicher, dass mein Fahrzeug in kürzester Zeit gewartet wurde ... gute, saubere Umgebung, Erfrischungen und WLAN, während Sie auf Ihren Service warten

Tolles Kauferlebnis! Gunnar Schultz ist ein ausgezeichneter Verkäufer. Sehr kompetent und nicht aufdringlich.

Tolle Erfahrung. Sie sind sonntags geöffnet. Tolle Autos, toller Service.

Der Service wurde rechtzeitig abgeschlossen. Ausgezeichnete Serviceabteilung.

Schrecklich enttäuscht von der Integrität der Serviceabteilung. Wir haben unseren 4Runner in die zweite Servicerunde aufgenommen, um unsere "To-Do-Liste" der Wartung in Angriff zu nehmen. Nachdem das Auto in der Serviceabteilung für Zündkerzen, Ölwechsel, Reifendrehung und Kühlmittelspülung war, erhielten wir den Anruf, dass unser Innenraumluftfilter und der Motorluftfilter ausgetauscht werden mussten. Wir haben sie jedoch 2 Wochen vor unserem Termin ausgetauscht. Der Serviceberater ging detailliert darauf ein, wie die Filter verschmutzt waren. Wir ließen ihn seine Lügen zu Ende erzählen und machten ihn dann darauf aufmerksam, dass wir diese Filter vor 2 Wochen selbst gekauft und ausgetauscht hatten. Er fing an zu stottern und wieder zu reden. Wir wiesen ihn an, mit seinem Techniker zu sprechen, um die richtige Geschichte zu erfahren, bevor er uns mit unnötigen Dienstleistungen anrief, um unsere Rechnung zu ergänzen. Wir erhielten in Kürze einen Rückruf, in dem festgestellt wurde, dass dies ein Versehen war, erhielten eine Entschuldigung dafür, dass wir das Vertrauen in ihre Dienste verloren hatten, und erhielten einen kleinen Rabatt auf unsere Rechnung. Sie würden unseren Gutschein für die Serviceabteilung in Höhe von 50 US-Dollar nicht auf 500 US-Dollar für die Servicerechnung einlösen, weil sie uns einen Rabatt von 50 US-Dollar für ihr mangelndes Urteilsvermögen gewährten. Gehen Sie also vorsichtig vor, wenn Sie die Serviceabteilung nutzen. Dies ist sehr bedauerlich, da wir für unsere beiden Toyotas mit hoher Kilometerleistung eine langfristige Beziehung zu ihrer Serviceabteilung aufbauen wollten.

Randy war mein Verkäufer, er war sehr geduldig und hörte zu, was ich in meinem neuen Truck wollte. Er nahm sich die Zeit, um Fahrzeuge zu finden, die meinen Erwartungen entsprachen, und ließ mich wissen, wann sie im Inventar eintreffen würden, da es sich um einen 2020 Tacoma TRD Offroad handelt. Als die Fahrzeuge auf dem Grundstück ankamen, benachrichtigte er mich und ließ mich das Inventar sehen. Als es an der Zeit war, das Fahrzeug zu kaufen, beschleunigte er den Vorgang und machte ihn nicht länger als nötig. Ich kann Randy jedem empfehlen, der auf dem Markt für ein Fahrzeug ist.

Wir haben unseren Toyota Venza 2015 für unsere erste Wartung von 5.000 Meilen am 22.02.15 eingesetzt. Wir waren sehr beeindruckt von dem Service, den wir erhalten haben! Wir hatten einen Termin für unsere Wartung vereinbart und es wurde uns mitgeteilt, dass es eine Stunde dauern würde. Wir haben sie auch gebeten, eine NC-Inspektion durchzuführen. Wir waren in weniger als einer Stunde rein und raus und sie haben auch unser Auto gewaschen!

Vielen Dank an Hendrick Toyota aus Wilmington für den großartigen Service sowie an unseren Servicemitarbeiter (Jeff) für die großartige Erfahrung!

Der Besuch verlief reibungslos und pünktlich und mein Kontakt war
sehr hilfreich.

IHR!! Hendrick ist großartig. Ich war buchstäblich zu der einen oder anderen Zeit bei 75% der Händler in Wilmington. Hendrick hat bei weitem den tadellosesten Kundenservice und ein tolles Team. Joe Wade ist der Mann !!!! Ich habe gerade einen 4runner 2019 von ihm gekauft und könnte mit meiner Erfahrung mit Hendrick nicht zufriedener sein. Eddy Solis war auch großartig darin, den Deal zu verwirklichen und sich an meine Bedingungen zu halten. Wenn Sie ein neues Auto brauchen, ist Hendrick der richtige Weg zu 100%. Gehen Sie zu Joe & Eddy, sie werden Sie nicht enttäuschen !!!

Dawn Fromme und alle Leute bei Toyota in Wilmington haben mich immer gut behandelt. Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Toyota-Mensch und werde es auch in Zukunft sein.

Wir haben gerade unser zweites Fahrzeug von Hendrick Toyota Wilmington gekauft. Es war eine Freude, mit unserem Vertriebsmitarbeiter Luis Colon Geschäfte zu machen. Luis hat alles getan, um uns zu helfen, das Modell unserer Wahl zum besten Preis zu finden. Er hat den Einkaufsprozess (Dokumente und Logistik) zügig durchgearbeitet und sein technisches Know-how wurde deutlich, als er uns mit den zahlreichen Sicherheits- und Kommunikationsfunktionen der Fahrzeuge vertraut machte und sie mit ihnen verband. Wir können Luis nicht genug dafür danken, dass unser Kauf so positiv war, und wir empfehlen ihn jedem auf dem Markt für einen neuen Toyota!

Hatte eine tolle Erfahrung! Beide Vertriebsmitarbeiter, mit denen wir zusammengearbeitet haben, waren kompetent und freundlich. Sehr direkte Verhandlungen. Ich habe das Gefühl, wir haben viel mit einem tollen Auto zu tun.

Ich bin in Florida ansässig und habe eine Inspektion vor dem Kauf bei diesem Händler bestellt. Joe Honeycutt war der Servicemitarbeiter, der meine Erfahrung bearbeitet hat. Er ging über Toyotas Standardinspektion vor dem Kauf hinaus. Er gab sich alle Mühe, zusätzliche Gegenstände zu inspizieren, die er nicht tun musste oder musste. Er machte auch zusätzliche Fotos des Fahrzeugs für mich und schickte mir hochauflösende Fotos, damit ich eine bessere Vorstellung vom Zustand des Fahrzeugs haben konnte. Absolut erstklassig von Joe Honeycutt. Ich kann nicht genug nette Worte über diesen Kerl sagen und wie er mein einmaliges Geschäft mit seinem Händler abgewickelt hat. Ich hoffe, dass ich in Zukunft Geschäfte machen kann, aber da ich in Florida wohne, bezweifle ich, dass ich es tun werde, aber Sie wissen es nie.

Silvia hat einen tollen Job gemacht und meinen Truck fertig gemacht. Vielen Dank......

Der Serviceleiter Greg hat angerufen und alles richtig gemacht. Es gab eine Fehlkommunikation über meine Situation und sie konnten den Verkauf honorieren, da die Bestellung bereits aufgegeben wurde. Ich freue mich darauf, meine Dienste auf meinem Toyota mit Toyota in Zukunft abschließen zu können. Danke Greg!

Ich habe kürzlich ein älteres Modell Solara erworben und wollte daher die Reifen austauschen und die Ausrichtung kalibrieren lassen. Außerdem wollte ich, dass sie die Bremsen sowie die gesamte Flüssigkeit und andere Dinge überprüfen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß gepflegt werden. Ich vereinbarte den Termin und stimmte einem Reifen mit einem Kauf zu. 3 bekomme 1 für 1 $ Special. Tage nachdem ich gestern geplant hatte, erhielt ich einen Anruf von einem Mädchen dort, dass sie angewiesen wurde, mich an diesem Tag kommen zu lassen, weil das Special zu Ende ging und am Freitag nicht verfügbar sein würde. Das wurde mir nicht gesagt, als ich es für diesen Tag plante, und ich konnte auf keinen Fall die Arbeit verlassen, das Meeting absagen und alles fallen lassen, um an einem Dienstag dort zu sein. Als ich fragte, ob sie das Büro erweitern könnten, sagte sie nein - ihr Serviceleiter sagte ihr, es müsse an diesem Tag sein oder kein Geschäft. Also lass mich dir sagen - ich bin ein riesiges Toyota-Mädchen! Ich hatte 4 in meiner Zeit und suche nach einem weiteren im nächsten Jahr oder 2 für meinen Mann. Sie haben einen ziemlich treuen Kunden im Laufe der Jahre über einen Rabatt von 95 USD verärgert, als ich wahrscheinlich bald Arbeit im Wert von 1000 USD und ein anderes Fahrzeug benötigte. Alles, was getan werden musste, war, nach einem anderen Gutschein (den es übrigens online gibt) oder einer Option zu suchen, um ihn zu glätten. Ich bin enttäuscht von dem Service-Manager-Wunsch, ich wüsste, wer es ist, aber er hat seinen Sekretärsanruf.

Daisy ist unser Ziel bei Hendrick. Sie ist wunderbar. Sie ist nicht nur sehr effizient darin, unsere Fragen zu beantworten und zu finden, was wir wollen, sie verfügt auch über hervorragende Kundendienstfähigkeiten und eine klare Kommunikation.

Das freundliche und informative Personal von Hendrick Toyota bietet mir weiterhin einen hervorragenden Service. Ich weiß, dass mein Camry jedes Mal gut gepflegt wird, wenn ich ihn zur routinemäßigen Wartung einbringe.

Ich habe mein Fahrzeug eingebaut und einen 30000-Meilen-Service und eine jährliche Inspektion durchgeführt. Sie waren in weniger als 30 Minuten fertig.
Der Wartebereich war sauber und bot Getränke und Snacks, sehr komfortabel.

Es war eine absolute Freude, mit Daisy zu arbeiten. Sie fand das perfekte Auto für mich, verbrachte Zeit damit, für mich zu Fuß zu gehen und schnell auf jede E-Mail und Frage zu antworten.

Alles wurde schnell und effizient erledigt, einschließlich staatlicher Inspektion. Ich war überrascht, wie schnell es ging, obwohl ich einen Termin hatte.

Eine Sache, die weggelassen wurde, war der Fensteraufkleber für das nächste Datum der Wartung, aber das ist alle 5.000 Meilen, also sollte ich mich daran erinnern können.

Vielen Dank,

Ich habe jetzt seit einem Jahr mit Hendrick Toyota zu tun und erhielt ausnahmslos einen sehr professionellen und persönlichen Service. Ihre Servicevertreter sind sehr höflich und zuvorkommend, insbesondere in dieser Zeit der sozialen Distanzierung.

Ich schätze das freundliche und freundliche Personal bei Hendrick Toyota in Wilmington! Mein Servicemitarbeiter verlängerte meinen Service aufgrund der Nähe der Kilometerleistung zu meinem letzten kostenlosen Ölwechsel / Reifenwechsel und informierte mich über die Kosten bei meinem nächsten Besuch. In ungefähr einer Stunde war ich auf dem Weg! Vielen Dank an Hendrick Toyota, dass er ein großartiger, freundlicher Ort ist!

Vielen Dank, Julien, dass Sie mir beim Kauf meines neuen LKW geholfen haben.

Normalerweise bin ich sehr beeindruckt von der Serviceabteilung, aber nicht vom letzten Donnerstag. Ich habe einen Termin für 13:00 Uhr vereinbart, um den Sicherheitsgurt-Rückrufservice durchführen zu lassen. Ich kam pünktlich an, verließ das Autohaus jedoch erst um 17.35 Uhr.

Als ich den Termin plante, teilte ich ihnen außerdem mit, dass die Verriegelung des hinteren Beifahrersitzes gebrochen war und ersetzt werden musste. Bitte bestellen Sie das Teil so, dass es verfügbar ist, wenn ich das Fahrzeug für den Rückruf einbringe. Sie haben nicht.

Gleich am nächsten Tag (Freitag) erhielt ich eine Benachrichtigung, dass das Teil angekommen war und sollte einen Termin für die Installation vereinbaren. Ich konnte erst am 30. September einen Termin bekommen.

Ich lebe nicht in Wilmington. Ich lebe in Ok Island. Jetzt muss ich die 45 Minuten Ende des Monats zurück nach Wilmington fahren.

Und ich weiß nie, wie lange ein Termin dauern wird, also muss ich den Hund (wieder) in die Kindertagesstätte bringen.

Nicht glücklich.

Ging für den normalen regelmäßigen Dienst. Wurde gut behandelt und der Service war schnell erledigt.

Ich ging zu Hendrick Toyota, um einen Preis für das zu bekommen, was mein Auto für einen Handel wert war. Ich hatte keine Pläne, bei einem großen Händler zu kaufen, da ich nicht gerne mit Autoverkäufern zu tun habe ... bis ich Daisy Mabe traf . Sie hat alles getan, von der Suche nach dem richtigen Auto bis hin zum Vergnügen.
Klug, ehrlich, kenntnisreich und liebt Tybee, meine französische Bulldogge !!! Tolles Autohaus ~ Freundliches Personal ~ Daisy & Bobby super !!!
Tybee möchte Ihr Toyota-Maskottchen sein

Das ist also das schrecklichste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Arrogant, herablassend und schwierig sind nur der Anfang, wie schrecklich dieses Autohaus für uns war. Wenn Sie einen Toyota kaufen müssen, tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie Toyota von Wilmington. Es war und ist eine schreckliche Erfahrung.

Ich habe kürzlich einen neuen RAV4 V6 Limited von Toyota aus Wilmington gekauft. Jede Person, der ich begegnete, war hilfsbereit und freundlich. Brenden und die Mitarbeiter von Toyota nutzten meine Zeit effizient und hatten mich am selben Tag in meinem neuen Auto. Es wurde gewaschen und detailliert, bevor ich das Grundstück verließ. In meiner früheren Erfahrung mit dem Autokauf bei anderen Händlern war der Papierkram Teil des Geschäfts normalerweise verwirrend und langwierig, aber Chris war organisiert und erklärte alles, was ich unterschrieb. Er hat sogar alles in einem Ordner zusammengefasst, damit ich alle meine Unterlagen an einem Ort haben kann.
Wenn ich das nächste Mal nach einer neuen Pflege suche, werde ich definitiv zu Toyota aus Wilmington kommen!