Toyota of Grand Rapids Rezension

Ich würde diesem Ort null Sterne geben, wenn ich könnte. Ich hätte weggehen sollen, sobald ich meinen Verkäufer getroffen habe. Auto war eine Zitrone, die 13000 Dollar dafür bezahlte. Dieser Ort ist Müll.

Sie wussten, dass ich es eilig hatte und sie haben großartige Arbeit geleistet, um mein Auto für einen Ölwechsel ein- und aussteigen zu lassen

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhielt - sie waren schnell und höflich!

Ich habe meinen Corolla von Toyota in Grand Rapids gekauft und war sehr zufrieden mit dem Auto und dem Service, den sie bieten. Ich bringe es immer zum Ölwechsel dorthin und sie sind sehr effizient und lassen mich wissen, welchen anderen Service es möglicherweise benötigt. Ron Jones war der Servicemitarbeiter für meinen letzten Besuch und war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie haben auch einen sehr schönen Wartebereich mit gutem Kaffee.

Wir haben bei diesem Besuch sowohl mit Ron als auch mit Ben interagiert. Beide Männer sind immer sachkundig und in der Lage zu erklären, was mit dem zu wartenden Fahrzeug los ist - wichtig für diejenigen von uns, die sich mit Autos nicht auskennen. Vielen Dank, meine Herren, für Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeit, es Ihren Kunden zu erklären. Wir schätzen dich.

Angenehme Leute und schneller Service zu einem vernünftigen Preis!

Der Agent war schnell zu helfen und der Ölwechsel war auch schnell und effizient!

Victor ist unser Verkäufer, denn jedes Mal, wenn er uns geholfen hat, ist er sehr kompetent, nicht aufdringlich und der absolut netteste! Wenn Sie kaufen oder leasen möchten, fragen Sie unbedingt nach Victor! :) :)

Toyota von GR hat alles getan, um mein Fahrzeug der Wahl zu finden! Kyle M. war sehr hilfsbereit und kenntnisreich!

Der regelmäßige Ölwechsel dauerte auch nach Terminvereinbarung über 2 Stunden. Mitarbeiter nicht freundlich. Würde nicht zurückkehren, wenn der Ölwechsel nicht so billig wäre.

Aaron war großartig - hat mich über mein Fahrzeug auf dem Laufenden gehalten!

Absolut fantastischer Service, sehr hilfreich, würde ein neues Fahrzeug von ihnen wieder kaufen

Während die eigentliche Karosserie sehr gut gemacht wurde ... die monatelange Wartezeit ... keine Rückkehr auf Anrufe und widersprüchliche Geschichten darüber, wo und wann mein Auto war und gemacht werden würde, machten die Erfahrung unbefriedigend. Auch beim ersten von drei Malen, als ich mein Auto abholte, hatte niemand Flüssigkeiten nachgefüllt oder bemerkte ein großes gelbes Scheinwerferlicht. Zusätzliche Woche. Nicht glücklich.

Ich habe immer einen guten Service mit Toyota von Grand Rapids. (Die Serviceabteilung)

Diese Bewertung gilt nur für das Verkaufsteam. Kyle Meis, einer der gebrauchten Verkaufsleiter, hat mich nach unseren Gesprächen zweimal nicht kontaktiert. Ich musste weiter anrufen und tauchte dreimal persönlich auf, bevor ich meinen Kauf tätigen konnte. Der Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich zusammengearbeitet habe, Kevin Nguyen, war nutzlos. Ich bin mir nicht sicher, warum er überhaupt Teil des Prozesses war. Er nahm sich keine Zeit, um mein Angebot zu verstehen, da er meine Absicht während des gesamten Prozesses mehrmals falsch kommunizierte. Dies führte dazu, dass jede Interaktion mit dem Verkaufsleiter Scott Butz voller Spannungen war. Es war äußerst schwierig, mit Scott zu sprechen. Er war nicht bereit, eine Bewegung des Angebotspreises zu erörtern, obwohl ein Angebot schließlich für etwa 1400 USD weniger als den Angebotspreis angenommen wurde. Dies ist etwas, das bei meinem ersten Besuch hätte passieren können. Ich war bereit zu kaufen! Insgesamt war es SEHR schwierig, mit diesem Verkaufsteam zusammenzuarbeiten, was zu der SCHLECHTESTEN Erfahrung führte, die ich je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe. Missverständnisse, fehlende Erwartungen und verschwendete Zeit - alles Faktoren, die mich positiv machen, dass ich in Zukunft nicht mehr für einen Kauf zurückkehren werde. KEVIN DAVIS ist der einzige Grund, warum diese Bewertung zwei Sterne hat. Er war alles, was ich von einem Verkäufer erwarte; professionell, echt und sympathisch. Er ist der Grund, warum ich bei diesem Händler gekauft habe, anstatt zu einem anderen zu wechseln.

Ich hatte immer einen schnellen und guten Service. Ich mag es, wenn ich über die Notwendigkeit eines Service bei bestimmten Kilometerständen informiert werde.

Ich war beeindruckt von diesem Händler. Sehr sauberer und komfortabler Servicebereich, sollte ich jemals Service brauchen, liebe die 10,00 Ölwechsel fürs Leben. Ich dachte, ich hätte für das Fahrzeug, das ich gekauft habe, einen fairen Marktwert bezahlt. Nick Snyder war sehr freundlich und kenntnisreich. Nick ist ein sympathischer Typ und hat mich durch den gesamten Prozess geführt.

Fehler beim Ausführen der angeforderten Arbeit. Es wird empfohlen, meine Reifen auszutauschen, wenn noch 7/32 "Profil vorhanden ist. Das gesetzliche Profillimit beträgt 2/32". Das empfohlene Minimum ist 4/32 ".

Mein Serviceberater war großartig. Sehr hilfreich und sehr gründlich.

Diese Jungs haben hart gearbeitet, um das Auto zu finden, das meine Tochter wollte, und mit ihr zusammengearbeitet, um den besten Preis für ihr erstes neues Auto zu erhalten. Sie verbrachten sogar Zeit damit, die Merkmale ihres Autos und die Funktionsweise der Wartung zu erklären. Sie sind nur eine SMS entfernt, um Hilfe während des Prozesses zu erhalten, und sie liebt ihren Prius.

Tolle Erfahrung bei Toyota in Grand Rapids.
Agim war ein großartiger Serviceberater und hielt mich über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Vielen Dank!

Toller Kundenservice! Erledige deine Arbeit immer pünktlich!

Ich habe 2 Fahrzeuge mit Toyota gekauft. Ich hatte jedes Mal eine großartige Erfahrung, obwohl es beim letzten Mal einige Missverständnisse gab, wenn es darum ging, Nummern zu sortieren und Papiere zu unterschreiben. Insgesamt ein großartiger Ort, um Ihr Fahrzeug zu kaufen.

Chris Hammond steht mir immer zur Verfügung. Jedes Mal, wenn ich ihn brauche, ist er auf den Punkt. Vielen Dank, dass Sie Chris und Toyota von Grand Rapids.

Lillian HowellBell

Ich stand vor einem Ölwechsel. Es dauerte fast 2 Stunden, um da rauszukommen.

Hat mir überhaupt nicht gefallen. Wurde angelogen. Konnte die Autos nicht alleine fahren. Als wir mit dem Verkäufer eins gefahren sind, konnten wir nur um den Block gehen. Würde nicht wieder hier übernachten.

Ölwechsel und Reifendrehung werden professionell und schnell abgewickelt.

Wie immer war die Serviceabteilung bei Toyota in Grand Rapids ausgezeichnet. Sie waren bereit für mich, als ich ankam und der Service wurde sofort durchgeführt. Ich werde weiterhin mein Fahrzeug in ihrer Einrichtung pflegen lassen.

Ich bin früh zu meinem Termin erschienen, sie haben mein Auto umgehend zur Wartung gebracht.
Sie waren ehrlich zu mir über das, was ich brauchte und nicht brauchte und sparten mir Geld. Die Damen am Service Desk waren freundlich und sehr nett. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Hallo an Toyota, du hast gute Arbeit an meinem Auto geleistet. Also mach weiter so, ich habe so lange gewartet, also bleib in Sicherheit
.

Meine Erfahrung mit diesem Autohaus war schrecklich, nachdem ich eine Woche später ein Fahrzeug mit ihnen gekauft hatte. Ich bekam ein Kontrolllicht, aber dann ging es weg, aber ich beschloss, einen Termin mit meinem örtlichen Subaru-Autohaus zu vereinbaren, um zu sehen, was das Problem war. Am Tag des Termins würde mein Auto nicht starten, also musste ich zum ersten Mal von der Arbeit abbrechen und das Auto zum Händler schleppen lassen. Ich rief Toyota von Grand Rapids an, um sie über das Problem zu informieren. Leider war der General Manager nicht da, also hinterließ ich eine Voicemail und eine Voicemail für Jay. Ich habe keinen Anruf vom General Manager erhalten und Jay sagte, ich würde einen weiteren Anruf erhalten, tat es aber nie. Ich habe mehrere Tage ohne Antwort angerufen und jetzt bin ich seit einer Woche weniger im Auto. Ich habe eine massive Anzahlung für ein Zitronenauto geleistet, was der größte Fehler meines Lebens war, und in der folgenden Woche treffe ich mich mit einem Anwalt, um diesen Fall zu lösen. Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen, da ihre Kunden für sie nicht wichtig sind und sie nur mit ihren defekten Autos Geld verdienen wollen.

Toller Service, danke für die Pünktlichkeit und Genauigkeit.

Ich habe gerade meinen 2. Prius nach 3 großartigen Dienstjahren von freundlichen und fürsorglichen Menschen gemietet, die mein Vertrauen in den Kfz-Service wiederhergestellt haben. Solche wunderbaren und engagierten Menschen, die es so einfach machen, das Auto zu nehmen! Kendra hat mich mit einem wunderbaren neuen Auto zum Leasing ausgestattet und den Prozess während einer sehr geschäftigen Arbeitszeit so gut gemacht! Vielen Dank an die wundervolle Gruppe bei Toyota von Grand Rapids, die dafür gesorgt hat, dass alles wieder so gut für mich läuft, und ich bin so begeistert von Ihrer Arbeit und dankbar, Ihr Freund und Kunde zu sein!

Toyota von Grand Rapids ist ein wunderbarer Ort und jeder im Autohaus ist sehr nett und sie haben sich wunderbar um mich gekümmert. Christina Howard ist mehr Matchmaker als Autoverkäuferin und sie hat dafür gesorgt, dass ich das Auto bekomme, auf das ich gehofft habe. Sie war auch geduldig in einigen meiner Momente "Ich vergesse, wie man ein Auto kauft" und sie kümmerte sich wunderbar um die Arbeit. Christina zeigte mir auch, wie man das Auto fährt, was schwieriger war als ich dachte. Es war ein lustiger Nachmittag mit dem Eimer und ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto. Ich freue mich auch auf die gründliche Wartung und es war hilfreich, dass mir die Wartebereiche gezeigt wurden, und es wird mir helfen, die Zeit zu verwalten, indem ich die Funk- und Arbeitsbereiche während der Wartung benutze!

Vielen Dank an Christina und die gesamte wundervolle Gruppe bei Toyota / Scion of Grand Rapids, dass der Kauf so gut gelaufen ist!

Jemand im Callcenter plante meinen letzten Service für fast Schließungszeit, aber die Serviceabteilung hielt den Termin ein und blieb lange, um dies zu tun. Wie immer haben sie nicht enttäuscht! Alle waren freundlich, aufmerksam auf mich und die Details des Fahrzeugs und hielten mich über jeden Schritt auf dem Laufenden. Ich liebe Toyota von Grand Rapids und werde unseren Prius hier nur warten lassen, solange wir ihn besitzen. Vielen Dank!! :) :)

Ich habe einen neuen 2021 Toyota Prius gekauft. Mein Verkäufer war Victor Saenz. Er tat alles, um mir zu helfen, mich zu informieren und mir den günstigen Preis für das Auto zu verschaffen. Wenn ich Victor und den Mitarbeitern des Autohauses 10 statt fünf Sterne geben könnte, würde ich das mit Sicherheit tun. Ich kann Victor und Toyota von Grand Rapids nur empfehlen !!

Bruce Diamond kümmert sich immer um jedes Detail meines Termins und hält mich auf dem Laufenden.

Was kann man an einer lebenslangen Garantie für Getriebeantriebe und Hybridbatterien nicht lieben?

Darren war großartig! Er machte unsere Erfahrung scheinbar. Vielen Dank!

Ich bringe meine Toyotas zum Service zu den Händlern. Geht immer gut. Und sie haben meine Unterlagen hinterlegt.

Meine Erfahrung war erstklassig. Sofort angebotene Termine und eine gut erledigte Arbeit erledigt. Vielen Dank an Bruce Diamond.

Ich bin seit mehr als fünf Jahren ein treuer Benutzer der Serviceabteilung von Toyota of Grand Rapids. Jedes Mal, wenn ich dorthin gehe, bekomme ich einen schnellen, höflichen und wertorientierten Service. Mein Lieblingsberater ist Ben, er tut alles, um hilfreich zu sein, hat mir von der Straße aus Fragen zu meinem Fahrzeug beantwortet und arbeitet immer mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass ich die richtige Menge und Art von Service bekomme - ohne mich dazu zu drängen Dinge getan, die nicht wirklich gebraucht werden. Ich kann Toyota von Grand Rapids und Ben nur empfehlen.

Brachte meinen alternden 4runner zum Service in Bezug auf Front-End-Probleme. Sie kamen mit einer Schätzung von 5.000 USD zurück, die mehr war als die blauen Bücher des Fahrzeugs. Sie dachten nicht einmal, dass das obere Kugelgelenk gefährlich schlecht war, als ich damit ging.

Stattdessen brachte ich mein Geschäft in ein Geschäft vor Ort und es brauchte ein oberes Kugelgelenk anstelle der Arbeit im Wert von 5.000 USD.

Ich wurde mit Respekt gut behandelt und ohne Druck würde ich Toyota von Grand Rapids jedem empfehlen, mit dem ich wirklich zufrieden war

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Sara Guidry! Toyota von Grand Rapids enttäuscht nie.

Wir hatten eine komplizierte Transaktion - ein Auto kaufen und ein Auto leasen. Der Verkäufer und der Leasingagent waren sehr geduldig und hilfsbereit. Sehr komfortable Abwicklung unseres Deals !!

Gute diagnostische Beurteilung mit Ratschlägen zum weiteren Vorgehen. Der nächste Termin ist festgelegt, wenn die Ausrüstung eingeht und der Service abgeschlossen werden kann. Immer exzellenter Service.

Die schlimmste Erfahrung, die ich mit einem Autohaus beim Autokauf gemacht habe. Wahrscheinlich die aufdringlichsten Verkäufer, die ich je getroffen habe. Ich verstehe, dass es Ihre Aufgabe ist, Autos zu verkaufen, aber es ist keine gute Idee, dem Kunden zu sagen, was er will. Ich ging hierher, um mir ein Auto anzusehen, das ich online aus ihrem Inventar gefunden hatte, und nach ungefähr einer Minute sagte mir die Verkäuferin gerade: "Nein, du willst dieses Auto eigentlich nicht. Lass mich dir sagen, was du bist sollte stattdessen bekommen. " Interessant, dass Sie wissen, was ich eigentlich will ... Sie ignorierten auch die Preisspanne, in der ich bleiben wollte, und vermieden es, mir die Preise anderer Autos mitzuteilen, und versuchten, mich zu teureren zu drängen. Wenn Sie den Mitarbeitern einen Rat geben, versuchen Sie, dem Kunden tatsächlich zuzuhören, um zu sehen, was er möchte, anstatt ihm Ihre eigenen Ideen aufzuzwingen.

Während eines Familienausflugs von 2600 Meilen begannen die Bremsen unserer Sienna zu pulsieren und beim Betätigen ein Geräusch zu machen. Am nächsten Morgen rief ich Toyota von Grand Rapids an. Ich habe mit Aaron gesprochen und er hat mich an einem Samstag reingebracht, obwohl es kurz vor Schließung ist. Sie diagnostizierten das Problem als Hot Spots am Rotor und erklärten, dass es nicht ernst sei und keine Arbeit erforderlich sei. Erhalten Sie dieses, sie haben mich nicht einmal für den Besuch berechnet. Meine Erfahrung mit Aaron und diesem Händler war fantastisch. Gut bewertet.

Ruis ist eine außergewöhnliche Person, die uns auf sehr professionelle Weise durch den Kaufprozess geholfen hat. Mike, der Verkaufsleiter, war ein Gentleman, der mit uns zusammengearbeitet hat, um einen günstigen Preis für ein ausgezeichnetes Fahrzeug zu erzielen, das perfekt zu unseren Bedürfnissen passt.

Freundlich und transparent. Tolle Fahrzeuge und gute Preise.

Ich kann Ihnen versichern, dass wenn Sie hier ein gebrauchtes Fahrzeug kaufen ... Erwarten Sie NICHT, dass sie Ihnen in irgendeiner Form helfen, wenn Sie ein Problem haben. Was für ein schrecklich geführtes Autohaus ... schauen Sie vorbei und überzeugen Sie sich selbst. Wenn Sie nach dem Verkauf nach einer großartigen Erfahrung suchen, werden Sie sehr enttäuscht sein.

Nach dem Verkauf wurde schrecklicher Kundenservice gemacht. Sehr enttäuscht.

Ich wollte vor kurzem einen gebrauchten LKW kaufen und arbeitete mit Brandon zusammen. Es war eine großartige Person, mit der man arbeiten konnte, ein harter Arbeiter, sehr klug und mit allen Fahrzeugen vertraut.

Sehr schnelle Abwicklung sehr erfreut glücklich stieg ein und stieg aus Arbeit erledigt danke

Tolle Serviceabteilung. Ich habe heute mit Robby zusammengearbeitet und er war super hilfsbereit, genau wie jeder andere Serviceberater, den ich dort hatte.

Tolle und schnelle Kommunikation. Mein Auto wurde schnell repariert und alle meine Fragen wurden beantwortet.

Ich bringe Highlander seit 6 Jahren zu diesem Händler und bin immer zufrieden mit meinem Service hier.

Paul Gruber war ein wunderbarer Verkäufer bei uns! Es war Memorial Day-Wochenende und so gab es viele Kunden, aber Paul nahm sich die Zeit, die wir brauchten, und ließ uns nie gehetzt fühlen. Er beantwortete alle unsere Fragen klar und war sowohl sachkundig als auch freundlich. Nicht ein einziges Mal schien er aufdringlich, und tatsächlich fühlte es sich nie so an, als würden wir mit einem stereotypen Verkäufer interagieren. Es fühlte sich eher so an, als würden wir mit einem netten, bodenständigen, echten Mann sprechen, der uns nur helfen wollte.
Tom B.

Ich bin früh dort angekommen und es wurde früh gemacht. Gut gemacht

Ging für einige Arbeiten mit einem geplanten Termin. Kam 15 Minuten früher an und beschloss, auf mein Fahrzeug zu warten. Der Berater erwähnte, sobald er herausgefunden hat, was mit dem Fahrzeug nicht stimmt, das er mir mitgeteilt hat. Ich gab auch an, dass ich die Garantie beim Händler gekauft habe, als ich sie gekauft habe, und er sagte, er werde einen Blick darauf werfen. Nach ungefähr einer Stunde bat ich um ein Update. Der Berater sagte, er habe nichts gehört, aber ich möchte es überprüfen. Ich sagte nein, es ist in Ordnung, lass es mich wissen, wenn du es tust.

Ungefähr 45 Minuten später sehe ich mein Fahrzeug vor dem Haus geparkt und scheint bereit zu sein. Ich habe 20 Minuten gewartet, bevor mein Berater zurückkam und mir sagte, dass das Problem die Servolenkung ist und ersetzt werden muss. Also frage ich, ob die Garantie abgedeckt ist und er meint, ich hätte nichts im System gefunden. Ich bin so, als wäre ich schon einmal hier gewesen und ich habe die Garantie-Informationen im Auto. Also gebe ich ihm die Informationen und er versucht es herauszufinden. 10 Minuten später kommt er zurück und sagt, ich habe einen Teilanspruch eröffnet, aber ich muss zurückrufen und ihnen ein Angebot machen und was benötigt wird, damit sie die Arbeit genehmigen können. Er geht, es ist Freitag, also rufe ich Sie nächste Woche an, sobald ich alles organisiert habe, wie z. B. die Verfügbarkeit von Teilen und ob ich einen Selbstbehalt habe.

Also komme ich nach Hause und das ich dich nächste Woche anrufe, passte nicht gut zu mir. Ich rief die Garantiefirma an und sie sagten, dass ein Anspruch geltend gemacht wurde und auf ein Angebot gewartet wurde, aber zu lange gewartet wurde und sie auflegten.
Ich habe den Teileschalter kontaktiert und sie sagten, dass das Teil nicht auf Lager ist, aber wenn es heute bestellt wird, wird es am Montag sein. Hinterließ eine Nachricht für meinen Berater und wartete eine Stunde auf einen Rückruf und nichts. Also kontaktierte ich den Ersatzteilschalter und sagte ihnen, wer mein Berater ist und dass er mich zurückrufen soll, damit wir alles für nächste Woche organisieren und planen können. Das Problem ist die Servopumpe, und ich fahre eine Woche lang nicht mit einem solchen Problem herum. Eine Stunde später ruft mein Berater an und fragt, was los ist, und ich lasse ihn wissen ... Look Teile sind nicht auf Lager und müssen aus Chicago bestellt werden, meine Garantiefirma wartet auf das Angebot und alles wird durch die Garantie abgedeckt . Die Diagnosegebühr von 99 USD, die ich an Toyota gezahlt habe, fließt in meinen Selbstbehalt von 100 USD. Bestellen und planen Sie also noch heute alles, damit ich einen Termin in den Büchern vereinbaren kann.

Mein Problem ist Zeitmanagement und Zeitverschwendung. Ich brauchte 15 Minuten, um alle Informationen zu erhalten, die der Berater benötigte, um einen Anspruch einzureichen und ihn zu genehmigen. Ich habe 2 Stunden gewartet und nichts geplant zu haben oder zu wissen, dass die Teile auf Lager sind, ist kein großartiger Kundenservice.

Wunderbare Erfahrung. Jeder sehr hilfsbereit und höflich. Würde dieses Autohaus meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Danke an Chris, Kraig und Kyle. Großartig, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Ich rief um 11 Uhr an, um mich nach einem Toyota Venza 2010 für 12.000 US-Dollar zu erkundigen. Der Verkäufer, mit dem ich gesprochen habe, versicherte mir, dass das Fahrzeug noch verfügbar sei, und vereinbarte eine Stunde später einen Termin für eine Probefahrt mit mir. Als ich eine Stunde später ankam, wurde mir mitgeteilt, dass das Auto verkauft wurde (in der verstrichenen Stunde), aber "Ich hatte Glück, weil sie 2013 einen Venza für 16.000 US-Dollar hatten). Diese unethische Geschäftspraxis heißt Köder und Schalter Ich glaube, sie haben ein Auto verkauft, auf dem sie am Dienstagmorgen wochenlang gesessen hatten, während ich aus einer Entfernung von 45 Meilen gefahren bin, nicht für eine Minute. Nehmen Sie Ihre hart verdienten Dollars woanders hin.

Tolle Erfahrung, das einzige, was sie "besser" hätten machen können, ist ein um 1000 Dollar niedrigerer Preis für ein ähnliches Fahrzeug in Battle Creek.

Mein letzter Besuch (29.01.2020) in der Serviceabteilung war eine großartige Erfahrung. Mein Termin und mein Service für meinen Sequoia wurden mit Integrität und Effizienz behandelt. Es ist immer eine Freude, mit Bruce Diamond zusammenzuarbeiten. Seine Professionalität und sein Kundenservice sind immer von höchster Qualität. Penola von Kalamazoo

War heute nicht glücklich mit ihnen. Ich fühlte mich dumm, denn als ich das Auto kaufte, regnete es. Also wurde mir nicht alles auf meinem Auto gezeigt.

Kyle Meece hat mich am Dienstag angerufen und ich habe die obige Bewertung erklärt. Ging am Mittwoch zurück und Kyle erklärte und beantwortete alle meine Fragen und zeigte mir Dinge, die ich nicht wusste. Ich werde meine Bewertung und Meinung von Toyota und seinen Mitarbeitern ändern. Vielen Dank Kyle.

Unsere Fragen zu Bill und Reifenverschleiß können nicht beantwortet werden.

Alle Mitarbeiter waren sehr nett und effizient. Adam war als mein Servicemitarbeiter besonders hilfreich. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung mit Joe bei Toyota von Grand Rapids. Ich würde sie sehr empfehlen für Ihren nächsten Autokauf.

Sehr kompetente und freundliche Leute in der Serviceabteilung. Und da sich das COVID 19-Problem immer noch abzeichnet, fühlen Sie sich dort sicher. Ihr Auto wird mit einem Spray auf den Fahrersitz mit Rad und Armaturenbrett gereinigt. Das dient der Sicherheit der Arbeiter. Und nach Abschluss der Arbeiten für Sie bereinigt.

Die Serviceabteilung hinterließ Gegenstände auf meinem Beifahrersitz, die mit Öl bedeckt waren

Ich habe mein Auto bei diesem Händler gekauft. Sie haben tolle Angebote für Hochschulabsolventen. Ich habe ein Angebot von 0 April zusammen mit einem kostenlosen Ölwechselservice für die Wartung der Hubzeit erhalten. Ich muss nur 14 Dollar für jeden Ölwechsel mit synthetischem Öl bezahlen. Das Personal ist super, freundlich und hilfsbereit. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen.

Hervorragenden Service. Sehr effizient und freundlich. Mein Auto war innerhalb einer Stunde fertig. Sie folgen den Richtlinien von COVID 19. Danke für Ihre Dienstleistung. Gott segne dich!

Toller Kundenservice, Teileabteilung war freundlich und kompetent.

Toller Service von Bruce bei Toyota in Grand Rapids. Sehr hilfreich, lassen Sie mich wissen, was sie mit einem Lächeln machten.

Ich arbeite bei einem Händler und wir bringen alle Toyotas hierher, um Rückrufe zu tätigen. Ich kann diese Firma nur empfehlen.

Schrecklicher Service. Es dauerte über eine Woche, um ein Verdrahtungsproblem im Lauflicht meines Lastwagens zu beheben. Nur positiv ist, dass ich nicht für den Mietwagen, den ich für 2 Wochen hatte, oder die tatsächliche Reparatur berechnet wurde.

Vielen Dank an Victor Saenz für die Unterstützung beim Kauf unseres neuen Toyota Tundra Trucks! Er war nicht nur sehr gastfreundlich, sondern auch sehr kompetent! Wir sind sehr zufrieden mit unserem Truck !!

Danke und Gott segne dich !!
Herr Alan & Benigna (Bennie) Dase
Bath, Michigan

Agim in der Serviceabteilung hält Sie hervorragend auf dem Laufenden und erklärt, was an Ihrem Fahrzeug zu tun ist. Er geht weit darüber hinaus, um die Dinge richtig zu machen. Ich kann diese Serviceabteilung nur empfehlen.

Toyota von Grand Rapids hat immer alles richtig gemacht oder richtig gemacht.

Ich habe meine tToyota Tundra gekauft und der Händler hat sie wegen eines Geräusches, das ich gehört habe, bearbeitet. Dieser Mechaniker hat umfangreiche Arbeiten daran durchgeführt, bevor ich es abholen konnte. Ich hatte jedoch ständig Probleme damit. Dieser Mechaniker sah es sich an, gab aber auf. Er sagte mir, ich solle es zu Toyota bringen. Sie passten zu mir und waren bei der Preisgestaltung für das, was es kosten könnte, ganz vorne mit dabei. Ihr Mechaniker ging jedoch mit wissenschaftlichen Untersuchungen tiefer und löste sie zu einem Bruchteil der Kosten.

Ich bin nicht glücklich darüber, wie lange ich auf einen Ölwechsel warten musste. Ich kam um 5:15 Uhr an (hatte eine App für 5:30 und du hast mich wegen der App angerufen, nicht ich) und bin kurz vor 7 gegangen. Wenn du so beschäftigt bist, kann ich eine andere Nacht kommen. Dies ist die letzten 2 Male passiert. Ich bin nicht beeindruckt.

Mein Papierkram wurde übergeben, und das ist in Ordnung. Aber die Dame, die mich angerufen hat, während sie in Ihrem Wartebereich gewartet hat, um zu sagen, dass ich neue Luftfilter in meinem Auto brauche. Ich bin nicht in der Gegend gelaufen und habe es mir gezeigt. Ich sagte ja zu ihnen, aber sollte nicht jemand rausgehen und es mir zeigen. Ich fühle mich genommen und du wolltest nur, dass ich mehr Geld bezahle.

Dies ist mein erster Toyota. Ich habe meinen 2011 4Runner von Repocast gekauft. Es kam mit nur einem Schlüssel, der ein "Valet" -Schlüssel war. Ich beschloss, zu Toyota von Grand Rapids zu gehen, um einen Schlüssel mit einem Anhänger zu bekommen, damit ich den Toyota von der Beifahrerseite aus entriegeln konnte, da ich meiner Frau immer die Tür öffne und dies ohne Schlüsselanhänger nicht möglich war. Alle in der Teileabteilung waren freundlich und Cory hat mich mit dem benötigten Anhänger ausgestattet und mich dann zum Service geschickt. Bruce und die anderen Serviceberater waren eine großartige Gruppe. Habe meinen Toyota rein und den Schlüssel schnell programmiert. Die Preise für den Schlüsselanhänger und die Programmierung waren gut (im Vergleich zu dem, was ich gesehen / gehört habe). Bruce überprüfte sogar die Geschichte meines Fahrzeugs und gab mir eine Servicebroschüre mit den empfohlenen Wartungsintervallen. Obwohl ich meinen 4Runner nicht beim Händler gekauft habe, wurde ich sehr gut behandelt. Ich würde Toyota von Grand Rapids empfehlen.
Übrigens war ich im Autogeschäft in den Bereichen Teile, Service und Neu- / Gebrauchtwagenverkauf beschäftigt. Jetzt im Ruhestand, ich glaube, ich hätte es genossen, Teil des Personals dieses Händlers zu sein.
Am Mittwoch, dem 17. April, kehrte ich zu einem Ölwechsel zu Toyota aus Grand Rapids zurück. Mein Serviceberater Ron stellte fest, dass es einen Airbag-Rückruf gab. Er sagte mir, dass es ungefähr 2,5 bis 3 Stunden dauern würde. Er bot mir an, mich zu einem späteren Zeitpunkt einzuplanen, oder sie könnten es sofort tun. Ich hatte vor, auf den Ölwechsel zu warten, und ich musste planen, also ließ ich es tun. Ich ging im Autohaus umher, nachdem ich Kyle, dem Verkaufsleiter, gesagt hatte, ich warte auf mein Fahrzeug, um die Zeit des Verkaufspersonals nicht zu verschwenden, indem ich mich näherte, während ich mich umsah. Egal wohin ich ging, jeder Mitarbeiter, dem ich begegnete, war sehr freundlich. Ron gab mir auch einen Statusbericht für meinen 4Runner. Nette Geste.
Zweimal da. Zweimal sehr beeindruckt.

Ehrlicher Service mit tollen Paketpreisen von einem Händler!

Sie haben mich rein und raus gebracht und mir nichts verkauft.