TELUS Enterprise Solutions Rezension

- Hatte 2 Jahre Dienst auf einem Geschäftskonto
- Der mobile Dienst war in Ordnung, ungefähr die gleiche Leistung wie bei anderen Anbietern, aber die Kosten sind hier höher (im Vergleich zu allen internen Leitungen für das Team).
- Monatliche Rechnungen von ungefähr 100 bis 145 US-Dollar sind stets aktuell
- Portierte die Nummer mit einem Guthaben von 0 USD
- Keine endgültigen Rechnungsbenachrichtigungen, E-Mails, formellen Briefe - nichts
- Zugriff auf App / Online-Konto bei Port-Out deaktiviert
- Vor kurzem erfuhr ich von 30 US-Dollar Nutzungsgebühr, die in Rechnung gestellt und jetzt meiner Kreditkartei gemeldet wurden
- Trotz fehlender Benachrichtigungen nicht bereit, die Kreditakte aufzulösen und korrekt zu melden

Offensichtlich ein klares Spiegelbild ihrer Werte ... Störungen in ihren Systemen, schlechte Benachrichtigungen und unzureichende Arbeitsabläufe. Verlor mich und mein Netzwerk fürs Leben. Hier posten, um andere zu sensibilisieren.

schrecklicher Service. Ich werde Telus nicht benutzen.

Schrecklicher Kundenservice für mich und das Geschäft meines Mannes. Der Kundendienstmitarbeiter war unhöflich und nicht sehr hilfreich bei den Problemen, mit denen wir zu tun hatten

Als Kleinunternehmer ist es nicht möglich, Telus eine schlechtere Bewertung zu geben! Halten Sie sich von ihnen fern, wenn Sie Wert auf Kundenservice und ehrliche Abrechnung legen! Gehen Sie mit einem anderen Unternehmen wie Shaw oder Rogers und vermeiden Sie Telus um jeden Preis! Eine Bewertung ist zu hoch.

Suchen Sie nach einem reaktionsschnellen Kundenservice, einer pünktlichen Lieferung und einem verspäteten Erscheinen - davon erhalten Sie bei Telus Business Solutions KEINEN. Was für eine Verlegenheit eines Unternehmens. Vermeiden, vermeiden, vermeiden.

Der schlechteste fking Service, den ich je bekommen habe !!!! TELUS NICHT VERWENDEN !!!! VERWENDEN SIE TELUS NICHT !!! TELUS NICHT VERWENDEN !!!!

Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würde ich ihnen tatsächlich -5 Sterne geben.

Ich habe mich für das 50-Dollar-Business-Internet angemeldet und wurde mit 80 pro Monat belastet. Sie haben ihre Servicenummer für Geschäftskunden angerufen und es ist dort absoluter Müll. Niemand kann etwas tun.

Telus lagert seine Call Center aus und Sie erhalten keinen Service.

TELUS NICHT VERWENDEN.

Ich musste so oft anrufen und jedes Mal herumlaufen und zu CSRs weitergeleitet werden, die absolut absurde Fragen haben.

Ich brauchte WLAN und einen Festnetzanschluss in meinem Gewerbegebiet, es dauerte 5 Anrufe und drei Termine. 1. Termin, der einen Installateur in Wohngebieten schickte, der die falsche Ausrüstung installierte. Zweiter Termin (um den ersten Termin zu korrigieren) Sie schickten stattdessen den Installateur zu mir nach Hause. Schließlich kam der dritte Termin, der richtige Installer, und behebte das Problem.

Nach all dem brauchte ich einen zweiten Festnetzanschluss für das Alarmsystem, genannt 9. Oktober, sprach mit Maria und sie vereinbarte den Termin für den 13. zwischen 8 und 12 Uhr und niemand zeigte oder rief an. Ich habe jetzt seit einer Stunde angerufen, nachdem ich erneut an zahlreiche Personen weitergeleitet wurde, nur um in der Warteschleife zu sein, weil Maria den Termin nicht wirklich gebucht hat. Der CSR hat sich nicht wieder gemeldet, sondern mich wieder in das Hauptmenü zurückversetzt, um den Fehler nicht zu behandeln. Jetzt bin ich wieder am Anfang der Erklärung?!

Telus hat unsere Sicherheitsüberwachung von einem anderen Anbieter übernommen und es war der schlechteste Kundenservice, den ich je hatte. Ich habe über zwei Stunden am Telefon gewartet und bin in 4 Abteilungen gewechselt, um aufgelegt zu werden.
Hat jemand Empfehlungen für einen neuen Anbieter?

Der Telus Business Support war ein so brutaler Kundensupport, dass ich meinen Service mit ihnen beendet habe. Gegen Ende meines Dienstes war der bisher schlechteste Kundenservice zu sehen. Irgendwann, mir unbekannt, stellte Telus die Verarbeitung meiner Kreditkarte für automatische Zahlungen ein. Niemand von Telus hat mich darüber kontaktiert, noch hatten sie eine Erklärung, warum, als ich sie danach befragte. Telus kontaktierte mich ziemlich regelmäßig, um zu sagen, was für ein geschätzter Kunde ich war und sie wollten Rabatte auf meinen Service anbieten. Und als ich anrief, um meinen Service zu kündigen, wünschte sich Telus, ich würde ein geschätzter Kunde bleiben. Während der Stornierungsanrufe erwähnte niemand von Telus, dass Geld aussteht. Als ich mich mit der Buchhaltung befasste und feststellte, dass ich ein hervorragendes Guthaben bei Telus hatte, kontaktierte ich Telus. Telus hatte keine Erklärungen. In jedem Fall habe ich den Restbetrag am Telefon mit ihnen bezahlt. Jetzt, viele Monate später, meldet sich Telus bei mir und sagt, die Rechnung sei nicht bezahlt worden und sie hätten ein Inkassobüro beauftragt. Übrigens, wenn Sie mit Telus zusammen sind, hat Telus mir 80 USD / Monat angeboten, in denen ich ursprünglich ungefähr 180 USD / Monat gezahlt habe.

Ich kam mit Telus an Bord und dachte, es wäre ein guter Wechsel von Telus. Aber es fiel mir nicht schwer, mit ihnen umzugehen. Also wechselte ich im März zurück zu Rogers. Ich habe weder eine Rechnung noch eine E-Mail oder einen Anruf erhalten, um zu sagen, dass Sie Ihre Rechnung bezahlen müssen. Ich leite ein Geschäft, für das ich keine Zeit habe, um sicherzustellen, dass ich alle meine Rechnungen begleite. Die meisten meiner Rechnungen werden automatisch bezahlt oder ich bekomme einen Brief, um die Rechnung zu bezahlen! Diese Leute senden mir am 02. Mai eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Zahlung erforderlich ist. Zwei Tage später erhalte ich eine E-Mail von Sammlungen, in der steht, dass ich Geld schulde. Dann sendet Telus eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, den Inkassoprozess zu ignorieren. Wohlgemerkt, all diese E-Mails sind in meine Junk-E-Mail gegangen, die ich nicht überprüfe, da es sich um eine geschäftliche E-Mail handelt. Ich hatte meine Junk-E-Mail mit ungelesenen Nachrichten am 10. Mai bemerkt, um festzustellen, dass sie an Sammlungen gesendet wurden. Wo waren meine Anrufe, E-Mails oder sogar ein Brief, in dem stand, dass ich bezahlen muss? Ich bezahle meine Rechnung jeden Monat pünktlich. Ich weiß nicht, wie ihr im Dienst seid. Aus diesem Grund storniere ich jetzt meine Heimdienste, da dies für Kunden nicht in Ordnung ist.