Vanessa Forouzan

Überprüfung von TELUS Enterprise Solutions

Ich kam mit Telus an Bord und dachte, es wäre ein ...

Ich kam mit Telus an Bord und dachte, es wäre ein guter Wechsel von Telus. Aber es fiel mir nicht schwer, mit ihnen umzugehen. Also wechselte ich im März zurück zu Rogers. Ich habe weder eine Rechnung noch eine E-Mail oder einen Anruf erhalten, um zu sagen, dass Sie Ihre Rechnung bezahlen müssen. Ich leite ein Geschäft, für das ich keine Zeit habe, um sicherzustellen, dass ich alle meine Rechnungen begleite. Die meisten meiner Rechnungen werden automatisch bezahlt oder ich bekomme einen Brief, um die Rechnung zu bezahlen! Diese Leute senden mir am 02. Mai eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Zahlung erforderlich ist. Zwei Tage später erhalte ich eine E-Mail von Sammlungen, in der steht, dass ich Geld schulde. Dann sendet Telus eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, den Inkassoprozess zu ignorieren. Wohlgemerkt, all diese E-Mails sind in meine Junk-E-Mail gegangen, die ich nicht überprüfe, da es sich um eine geschäftliche E-Mail handelt. Ich hatte meine Junk-E-Mail mit ungelesenen Nachrichten am 10. Mai bemerkt, um festzustellen, dass sie an Sammlungen gesendet wurden. Wo waren meine Anrufe, E-Mails oder sogar ein Brief, in dem stand, dass ich bezahlen muss? Ich bezahle meine Rechnung jeden Monat pünktlich. Ich weiß nicht, wie ihr im Dienst seid. Aus diesem Grund storniere ich jetzt meine Heimdienste, da dies für Kunden nicht in Ordnung ist.

Übersetzt