Synergy - Perth Rezension

Nur in WA verfügbare Energieunternehmen mit schlechtem Kundenservice und damit steigenden Preisen, die keine andere Wahl haben, als zu zahlen.

Dummes zurückgebliebenes gieriges Energieunternehmen hilft dir am Wochenende nicht, selbst wenn du ein neugeborenes Baby hast !!! Wer zum Teufel glaubt, dass sie ein geldhungriges Energieunternehmen betreiben können, wenn sie Lust dazu haben? Ich sage, die Öffentlichkeit schließt jedes Energieunternehmen in aus und zwingt Australien einen neuen Plan für erneuerbare Energien auf, während wir alle darüber nachdenken! Die Menschheit wird durch diese Art von Unternehmen aufgehalten!

Ich bin die letzten drei Tage hier geblieben und habe Vorkehrungen getroffen, damit der Ableser auf mein Grundstück zugreifen kann, damit er einen echten Messwert hat, und trotzdem hat er meinen Zählerstand nicht überprüft. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun kann.

sie lügen immer und immer wieder.
beschweren sich, sie liegen immer und immer wieder.
Gibt es eine schlechteste Firma in Wa?

Ich habe mein Messgerät falsch verstanden und war sehr unhöflich, um zu überzeugen, dass es mein Fehler war. Schließlich einigten sie sich auf eine Rückerstattung. Sie haben jedoch eine Rückerstattung an eine abgelaufene Debitkarte gesendet.

Normalerweise hinterlasse ich keine Bewertungen, aber ich hatte heute eine sehr angenehme Erfahrung. Normalerweise macht mich Synergy verrückt, aber ich habe mit einem Mann gesprochen, von dem ich wünschte, ich könnte mich an seinen Namen erinnern, um ihn wissen zu lassen, dass diese Bewertung für ihn ist, aber ich kann es leider nicht.

Er half mir, eine Rechnung zu klären, die ich als übertrieben empfand. 200 Dollar höher als meine durchschnittliche Rechnung, da sie geschätzt wird. Er ging nicht ins Detail - anstatt mir zu sagen, dass er nichts dagegen tun konnte, sah er sich die Rechnung genau an, verglich sie mit meinen durchschnittlichen Rechnungen und fand sie auch seltsam. Er hat es entsprechend angepasst und ich war sehr dankbar dafür. Ich war ruhig, respektvoll und sachlich. Ich erhielt das gleiche als Gegenleistung.

Mein Tag ist gemacht.
Vielen Dank.

Weigert sich, mich anzumelden - Synergy verschwendet Geld, um Benutzer von ihrer Website abzulehnen - kein Wunder, dass sie trotz einiger der weltweit höchsten Strompreise Verluste machen.

Tolle Möglichkeit, Ihre Kunden zu manipulieren, Synergy! Senden Sie einen Brief mit der Zuckerbrot-Peitschen-Taktik. Eine verschleierte Bedrohung, eine vage Ermahnung und ein Ausweg auf einer Seite! Schlaue Strategie, aber offensichtlich und respektlos für uns.
Mein Nachbar und ich leben außerhalb einer ländlichen Stadt, jeweils auf 2 Hektar. Mehrere Jahre lang las ich mein eigenes Messgerät, schrieb die Daten auf die Karte von Synergy und schickte sie per Post. In ein oder zwei Wochen bekam ich die Rechnung zurück und bezahlte sie. Kein Ärger, kein Schweiß. Dann beschließt Synergy, aus irgendeinem Grund mein Messgerät für mich abzulesen, und beginnt dies vor einigen Jahren. Keine Beratung.
Ich denke, Synergy sucht nach Möglichkeiten, um Kosten zu senken, da mein Nachbar und ich vor ungefähr zwei Wochen denselben Brief erhalten haben. In beiden Briefen wurde behauptet, wir hätten den Zugang des Ablesers zu unseren Blöcken "eingeschränkt", wodurch das Ablesen verhindert wurde. Seltsam, da Synergys Ablesung genau mit der Ablesung seines Messgeräts durch meinen Nachbarn übereinstimmte. Das ist die Ermahnung.
In dem Brief stand auch, dass der Leser zurückkehren könnte, wenn wir in der Nähe von 15 Dollar zahlen würden. Das ist die Bedrohung.
Dann boten sie einen Ausweg an, das ist die Karotte. Wir könnten die Kosten vermeiden, wenn wir anfangen würden, unsere eigenen Zähler abzulesen. Ich hatte überhaupt keine Einwände gegen das Ablesen meines eigenen Messgeräts und stimmte dem in einem Telefonanruf zu.
Es ist die fettige, manipulative Art und Weise, wie Synergy diese Kostensenkungsmaßnahme durchgeführt hat, die mich verärgert. Während des Telefongesprächs fragte ich, wie der Zähler "daran gehindert" worden sei, meinen Block zu betreten. Sie überprüften und kamen zurück und sagten "ein Hund". Riiiigghhtt !!!! Der einzige Hund in meinem Block seit 2 Jahren ist der zahnlose alte Pekingese des Nachbarn! Es war vielleicht dreimal auf meinem Land.
Ist es DIESER Hund, der den Ableser "eingeschränkt" hat (tolle Wortwahl, Spindoktoren!)? Was für ein Zufall war es auf meinem Land in dem Moment, als der Ableser ankam! Ich frage mich, was den Ableser daran gehindert hat, den Block meines Nachbarn zu betreten. Gleicher Hund, oder haben sie eine neue Ausrede gefunden? Ein weiterer Zufall .....
Synergy möchte natürlich, dass wir unsere eigenen Zähler ablesen und ihnen Arbeitskosten sparen. Gut und gut, ich habe kein Problem damit, meinen Zähler abzulesen und die Karte alle 2 Monate zu veröffentlichen. Keine gute Frage. Ich hatte keine Wahl, als sie anfingen, mein Messgerät für mich abzulesen.
Was ich ablehne, sind die schleimigen Berechnungsmethoden, mit denen Synergy uns dazu gebracht hat, "freiwillig" unsere eigenen Zähler abzulesen. Wenn der Leser "daran gehindert" war, das Grundstück meines Nachbarn zu betreten, wie kommt es dann, dass die in ihrer Rechnung vorgenommene "Schätzung" der Synergie zu 100% mit dem tatsächlichen Zählerstand übereinstimmte?
Die Behauptung, wir hätten den Zugang zu unseren Blöcken "eingeschränkt", war manipulativ. Die falsche Behauptung bestand darin, ein Gefühl der Verpflichtung in uns hervorzurufen. Es folgte die Drohung: Wenn wir den Leser auffordern würden, zurückzukehren, entstehen finanzielle Kosten von knapp 15 US-Dollar. Dann gab es die Belohnung - Synergy The Great & Powerful bot uns in ihrer allwissenden Großzügigkeit ein Auslesen unserer eigenen Zähler an! Wie eine päpstliche Evangeliumszeit für die Bauern ...
Was für eine schleimige Anstrengung von Synergy! Bedrohung, ein Versuch, ein Gefühl der Schuld oder Verpflichtung zu vermitteln, und eine kleine Karotte, WENN wir tun, was das Unternehmen will!
Sehr geehrte Synergy-Mitarbeiter, haben Sie statt verschlagener Methoden überhaupt darüber nachgedacht, uns nur zu fragen? Wir hätten beide gesagt: "Sicher, ich werde von nun an mein eigenes Messgerät ablesen." Sie müssten unsere Intelligenz nicht mit der offensichtlichen Lüge beleidigen, dass der Leser gleichzeitig von beiden Blöcken "eingeschränkt" wird ... Noch uns bedrohen.
Große Unternehmen geben viel Geld für PR-Berater aus, um ihr Image zu verbessern, zu pflegen und zu gestalten. Sie haben eindeutig kein Gefühl der Schande, kein Gefühl der Verlegenheit, wenn sie ihre Kunden anlügen und manipulieren. Hier ist ein Tipp für Synergy, wie Sie Geld sparen können - hören Sie auf, Ihre Kunden so zu behandeln, als wären sie ungezogene, zurückgebliebene Kinder, die auf Gier reagieren. Behandle sie stattdessen mit Respekt. Wer weiß? Sie könnten den Gefallen erwidern.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Kümmere dich überhaupt nicht um Kunden, sondern nur um Geld. VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN

Zuvor lebte ich in Sydney, wo es so viele Stromversorger gibt. Ich kann nicht glauben, dass Synergie der einzige Anbieter in WA ist! Kein Wunder, es ist so teuer im Vergleich zu NSW und das Personal am Telefon war heute so unfreundlich. Enttäuschend!!

Synergie ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Es ist noch schlimmer als Foxtel! .Wofür? ... Was für ein Witz Synergie ist!

Überladene Rechnung um das 2-fache. Keine Kommunikation, würde sie mit 0 Sternen bewerten. Würde zu einer anderen Elektrofirma wechseln.

Synergie hilft immer jedes Mal, wenn ich nie ein Problem damit hatte, um Hilfe zu bitten und sie zu erhalten

Ihr Leute ruiniert mein Leben. Wir mussten bereits den 'HUGS'-Service nutzen und haben einen Zahlungsplan, aber die Rückzahlungen sind so hoch, dass wir uns diese nicht einmal mehr leisten können und jetzt mit meinem 8-Jährigen im Haus getrennt werden! Wir haben Tipps zum Energiesparen gegeben und meine Geräte auf Probleme testen lassen, aber unsere Rechnungen in jedem Zyklus sind immer nahe an einem Riesen !! Wir haben Sonnenkollektoren zum lauten Schreien !! Das macht mich finanziell fertig, wie kannst du damit durchkommen, diese Preise zu berechnen ??? Widerlich.

Synergie ist ein Witz eines Unternehmens, kümmert sich nicht um Kunden und / oder Wohlbefinden, sagt angemessene Anzahl von Kontaktversuchen, bei denen ich keine hatte, bevor ich meinen Strom abschaltete, obwohl ich keine Zahlung verpasst hatte

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte und sobald ein neues Energieunternehmen hereinkommt, hoffe ich, dass jeder in WA Synergien hinterlässt

Es wäre toll, eine Konkurrenz in WA zu haben, aber wir zahlen immer noch weniger für Strom als die Oststaaten, die mehr als einen Anbieter haben.
Ich hatte keine Probleme mit ihnen.

Hätte mir null Sterne gegeben, wenn ich könnte - entschuldige mich dafür, dass ich die Originalrechnung nicht verschickt habe und füge in derselben Entschuldigungs-E-Mail eine Gebühr von 5 USD für diese Rechnung hinzu! Seit über 15 Monaten mit Synergieeffekten verbunden, um eine "Gebühr für das neue Einrichtungskonto" zum Ändern von Adressen zu berechnen - "Wir führen keine Kontoübertragungen durch, da sich der Zähler und die Zählernummer ändern, wenn Sie in eine neue Immobilie umziehen" ... Schlechtester Kundenservice!

Immer eine späte Rechnung bekommen. Ich habe nie die erste Rechnung erhalten. Gleiches gilt für die blutige Alinta

Völlig unflexibel!
Verlassen Sie sich eher auf automatisierte Computersysteme als auf den gesunden Menschenverstand !!

Unglaublicher Service, ich habe am vergangenen Mittwoch versucht, sie wegen meiner so hohen Stromrechnungen anzurufen, und sie schlagen mir vor, als Service extra zu zahlen, damit der Elektriker meine Zählerbox überprüfen kann, um sicherzustellen, dass die Zählerbox fehlerhaft ist oder nicht. Sie sagten, es sei 3 Werktage und sie baten mich, sie am Freitag erneut anzurufen. Ich habe versucht, sie am Freitag anzurufen, und sie sagten, ich sollte sie am Montag erneut anrufen. Also habe ich versucht, sie heute anzurufen, aber immer noch kein Ergebnis. Unglaublich, ich bin nur sprachlos mit ihrem Kundenservice, der während unseres Gesprächs einen tiefen Atemzug macht. Ich habe versucht, sie nett zu fragen und ihre Antwort ist mit tiefem Atemgeräusch, als ich sprach? Ernsthaft? und Sie sagten, dass das Gespräch zu Schulungszwecken aufgezeichnet wird. Nun, Sie sollten Ihren Kundendienstanbieter darin schulen, wie gut Sie sprechen. Ich kann nicht glauben, dass sie jemanden einstellen, der am Telefon so unhöflich ist.

Synergy versprach zwei Arbeitstage für den Stromanschluss und es waren 3 Tage noch keine Anzeichen von Strom. Sie berechnen die Lieferkosten direkt ab der Unterzeichnung des Mietvertrags, der zwei Wochen vor unserem Einzug erfolgte. Sie gehen keine Kompromisse bei ihren Tarifen ein, bieten jedoch einen Service von schlechter Qualität.

Richten Sie ein Paket ein, das die vorherigen Benutzer verwendet haben. Zuvor nutzten die Vermieter dieses Paket. Mir wurden 74 US-Dollar berechnet, um die Messbox neu zu konfigurieren und dieses Paket zu reparieren. Als ich es abfragte, wurde mir mitgeteilt, dass die Messbox nicht kompatibel ist ...? es war jedoch kompatibel für die letzten 2 Besatzer ...? Ich habe in 3 australischen Bundesstaaten gelebt und bin entsetzt über die Monopolsynergien, die über Gebiete in WA bestehen. Sie sind ekelhaft und arrogant im Umgang mit Kunden. Ich rate jedem, der jemals eine Wahl hat - melde dich niemals bei ihnen an. Je. Ich kann den Tag kaum erwarten, an dem WA den Menschen die Wahl der Macht gibt.

Erschwingliche und großartige Call Center-Mitarbeiter. Nichts ist zu viel Mühe.

Absolut das unorganisierteste Unternehmen, mit dem ich jemals zu tun hatte.
Wir haben dreimal die Genehmigung von Solar beantragt und diese im Juli 2020 eingereicht, bevor wir in unser Haus gezogen sind. Wir sind jetzt seit über 6 Monaten in unserem Haus und sie haben unsere Solaranlage noch nicht genehmigt, da wir den Antrag angerufen und per E-Mail an sie gesendet haben. Wir hätten viel Geld für unseren Rabatt sparen können. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Sie brauchen ein besseres System und besser ausgebildete Menschen, die wissen, was sie tun.

Ich hasse diese Firma absolut !!!

Obwohl ich die Einwilligungsberechtigung für meine Kundenkonten habe, möchten sie immer noch nicht mit mir sprechen und sagen, dass die unterzeichnete Einwilligung es mir nicht erlaubt, im Namen des Kunden zu sprechen. Warum haben mich dann mehrere Synergy-Mitarbeiter aufgefordert, Einverständniserklärungen einzureichen, damit ich im Namen meiner Kunden sprechen kann? Dies ist ein rechtsverbindliches Dokument, das vom Kontoinhaber unterzeichnet wurde und mir die Erlaubnis erteilt.
Entscheide dich für Synergy, dein Kundenservice ist schockierend cr @ p !!

Ich habe heute Synergy wegen einer Zahlungsverlängerung angerufen. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit ... 10/10 ... Ich bin sehr glücklich.

$ 4600 Rechnung was zum? Sie helfen mir nicht herauszufinden, warum es so hoch ist, berechnen mir aber zusätzliche 366 US-Dollar, um zu überprüfen, ob Ihr Messgerät fehlerhaft ist. Ich habe dich gefragt, ob du die Rechnung untersuchen könntest und dein ganzer Arbeiter ist ein kluger Arsch und sagt okay, und ich finde heraus, dass nichts angeschaut wird und ich bin nur mit der Rechnung festgefahren. $ 4600 müssen Sie scherzen? Ich fühle mich festgefahren, weil die Leute, von denen ich miete, ihre Freunde einen Klempner und einen Elektriker hatten, die herauskamen und sagten, die Dinge seien in Ordnung ??? Was soll ich tun, wenn ich keinen Strom habe, kann ich mein Wasser nicht zum Haus pumpen. Ich weiß nicht, was ich tun soll, aber die letzte Rechnung war 1060 Dollar. Ich kann diese unglaublichen Rechnungen nicht immer bekommen. Gestresst und nicht sicher, was zu tun ist

Synergy ermutigt uns alle, umweltbewusst zu sein und unsere Stromkosten durch die Installation von Solarenergie zu senken. Anschließend schrauben sie uns mit einer 7,3 c / kWh-Einheit an den von uns exportierten Strom und verkaufen diese an eine andere Person zum vollen Stückpreis von mehr als 20 c /. kwhr Einheit.
Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, senken sie den Futtertarif auf die Hälfte! Oh, aber erhöhen Sie es zu Spitzenzeiten auf 10 ° C, wenn die Sonne untergeht, damit wir wieder geschraubt werden.
Schande über dich Synergie, Köpfe sollten rollen, aber nein, du wirst den Bohnenzählern und Führungskräften weiterhin massive Löhne zahlen, um mehr Möglichkeiten zu finden, uns zu verarschen. Und ja, nachdem ich einen beträchtlichen Betrag in Solar investiert habe, bin ich wütend.

Nachdem ich meine letzte Rechnung erhalten hatte, die mir mitteilte, dass ich eine ausstehende Rechnung aus dem letzten Abrechnungszyklus hatte, überprüfte ich meine Bankdaten und dort wurde sie bezahlt. Sogar extra bezahlt. Nachdem ich sie angerufen hatte, wurde mir gesagt, ich solle fehlende Zahlungen kontaktieren, was ich auch getan habe. Ich habe ihnen einen Zahlungsnachweis vorgelegt, behaupte jedoch, dass die Rechnung nicht bezahlt wurde, und werde meine Stromversorgung am 20. April abschalten, wenn sie bis dahin nicht bezahlt wird. Toller Service, Leute. Jemand hat seine Rechnung mit freundlicher Genehmigung meines Geldes bezahlt bekommen und ich gebe ihnen einen Beweis, aber ich muss erneut bezahlen.

So ziemlich ein Syndikat für organisiertes Verbrechen

Synergie in WA ist die schlechteste Organisation !!!. sehr roher Kundenservice.
Mangel an Wissen und Papierkram ist schockierend !!

Habe meine Stromversorgung sehr schnell unterbrochen, wunderbar

Wow, sie machen diese Rechnungen im Laufe der Zeit, besonders wenn man bedenkt, dass jeder 600 Dollar Kredit hat. $ 377 für 62 Tage für ein Haus mit 2 Schlafzimmern und Gas. Ich bin verblüfft.

Da es ein Monopol gibt, muss die Regierung den Steuerzahlern bei hohen Gebühren ernsthafte Aufmerksamkeit schenken

Ich musste 10 Mal anrufen, um ein REBS-Programm zu beantragen, und sie nehmen sich Zeit. Gute Strategie

Sinnlose Antwort. Synergie-Person Sie haben die Schlüssel am Freitag bekommen ... Sie haben am Montag den Strom abgeschaltet. Keine Warnung ... !!!!. Stull heute wieder keinen Strom. Sie brauchen viel Konkurrenz auf dem Markt, um Ihr Monopol zu verletzen, hoffentlich nur sehr schlechter Kundenservice ....

Wenn ich eine negative Sternebewertung abgeben könnte, würde ich.

Zunächst einmal bezahlen wir unsere Rechnungen pünktlich und diesmal war es nicht anders. Es handelt sich also nicht um ein Zahlungsproblem.

Deshalb wurde unser Strom abgeschaltet, weil sie uns für den vertriebenen Mieter nebenan hielten. Ein Synergy-Mitarbeiter kam herein und fragte uns, ob wir Einheit 6 seien. Wir antworteten mit Ja. Er gibt uns ein Blatt, um uns mitzuteilen, dass unser Strom abgeschaltet wird, und 30 Sekunden später geht unser Strom aus, und er ist nicht in Sicht, um nachzulassen.

Wir rufen dann sofort Synergy an und informieren Sie darüber, was passiert ist, da unsere Rechnungen immer pünktlich bezahlt wurden - nur ein Hinweis, dass wir ein kleines Unternehmen sind, dessen Lebensunterhalt und unsere Mitarbeiter vom laufenden Geschäft abhängen. Die Dame am Telefon weist darauf hin, dass es ein Fehler gewesen sein muss und für den Mieter nebenan bestimmt war - der übrigens von allen 7 anderen Mietern geschlossen ist, ein totes Werbegeschenk dafür, wer nicht bezahlt hat oder der Grund, warum sie es nicht sind in Betrieb.

Sie sagt uns dann als Standardverfahren, dass es 48 STUNDEN dauert, um die Stromversorgung wieder herzustellen, wenn sie WENIGER ALS 30 SEKUNDEN gebraucht haben, um unsere Stromversorgung zu unterbrechen. Aber Sie wissen, dass alles A-OKAY ist, weil sie es kompensieren können und diese Art von Fehler die ganze Zeit passiert. Ist das nicht etwas, was Sie als Unternehmen vielleicht tun sollten, um die Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern und Western Power zu verbessern, damit es nicht immer passiert.

Ungefähr drei weitere Anrufe bei allen verschiedenen Arbeitnehmern, die sich alle entschuldigen (in Skripten), aber Sie wissen, dass sie sich nicht wirklich darum kümmern, weil sie nicht diejenigen sind, die Arbeiter bezahlen, Kunden verlieren, den Ruf des Unternehmens verschlechtern, Geld verlieren usw. Aber sie können verstehen .

Jedes Unternehmen hat Verfahren, aber sollten Sie nicht darauf achten, wessen Macht Sie abschneiden, und sicherstellen, dass 110% der Mitarbeiter die richtigen Personen / Unternehmen sind. Es ist so einfach, einfach die Haus- / Einheitennummer und nicht den Firmennamen selbst zu identifizieren.

Geldentschädigung ist nicht immer genug, wenn Sie ein kleines Unternehmen sind. Unser Einkommen hängt davon ab, was mit unserem Geschäft passiert, nicht nur davon, ob wir offen sind oder nicht, sondern auch von unserem Ruf und unseren Kunden.

Nicht gut genug.

Hallo, ich brauche wirklich Hilfe, wenn jemand PLZ könnte. Passiert mir zweimal mit zwei früheren Immobilien, in denen ich gelebt habe, dass meine endgültige Rechnung unglaublich hoch ist. Die übliche Rechnung alle zwei Monate liegt bei 250 bis 350 USD +, aber nie mehr als 390 USD. Die endgültige Rechnung für beide Gelegenheiten liegt bei 1300 bis 1800 USD. Ich habe die erste Rechnung bezahlt, als ich ausgezogen bin, weil die Dame am Telefon sehr aggressiv war und sagte, die vorherigen Rechnungen seien geschätzt und dies ist die tatsächliche Lesung. schätzten sie für das ganze Jahr? was für ein Witz . Ich bin nicht bereit, diese Zeit zu bezahlen, obwohl es völlig unfair ist, dass niemand etwas dagegen unternimmt. Jede juristische Hilfe wird wirklich geschätzt, da ich selbst nichts tun kann, was sie nicht ablehnen, und ich kann sie nicht davon überzeugen, dass die Rechnung mit denselben Aplinzen nicht viermal höher sein kann als normal.

BITTE FÜR DIE LIEBE GOTTES KÖNNEN WIR EIN WETTBEWERBSUNTERNEHMEN HABEN? Lassen Sie Synergy versuchen, seine Kunden zu halten!

KEINE OPTION FÜR KEINE STERNE ..... Ekelhafter Service. Bitte WA, geben Sie uns mehr Möglichkeiten für die Stromversorgung, um dieses Monopol zu stoppen.

Einfaches Online-System zum Organisieren von Umzügen und Verwalten von Konten. Höfliches Personal.

GEHEN SIE NICHT MIT IHNEN, ICH HABE KEINE KLIMA- ODER COMPUTER- ODER SEKUNDÄRFERNSEHEN ODER TROCKNER, AUCH KEINE LAMPEN ODER SPIELKONSOLEN, STANDARD 1 LICHT PRO RAUM UND 1 KÜHLSCHRANK UND FERNSEHWASCHER KEIN SCHUH ODER AUSSENKRAFT, DIE IN EINEM STANDARD 4X2 VERWENDET WERDEN ... WURDE $ 2000 IN EINER RECHNUNG GELADEN. SIE SIND GELDGETRIEBEN UND kümmern sich nicht darum, weil sie die einzigen Anbieter sind, denen es erlaubt ist, alles zu nehmen, was sie wollen, um wesentliche Lebensbedürfnisse zu befriedigen. Schande.

Wenn es möglich ist, negative Sterne zu vergeben, würde ich. Sie sind die rücksichtsloseste und nicht hilfreichste Organisation. Unterbrechen Sie den Strom ohne Benachrichtigung nach meinem letzten Umzug in ein Mietobjekt. Der Anrufdienst ist nicht hilfreich. STOPP!!

Unterbrechen Sie meinen Strom ohne Vorwarnung an einem Freitagabend und sind am Wochenende geschlossen. Diese Jungs sind * Anker

Schlechtester Service und dennoch haben wir keine andere Wahl, Kundenservice / Beschwerden - Hayley muss genau lernen, was ihre Rolle übernehmen soll, anstatt ihre falschen Ermittlungen durchzuführen und kleine Unternehmen abzuschneiden, die ihre Rechnungen pünktlich bezahlt haben, nur nicht bearbeitet Ihr Online-Portal seit über 7 Tagen, eine äußerst ekelhafte Einstellung zu dem, was wir als Kunden bezeichnen. Wenn ich mein Geschäft auf diese Weise führen würde, hätte ich keine. Ende des Tages nur Papierschieber, die zur Arbeit gehen, um bezahlt zu werden und nach Hause zu gehen und keinen wirklichen Pfleger anbieten. Außerdem wurde die Stromversorgung für jemanden unterbrochen, der auf der Herzmaschine registriert ist, und es wurde angegeben, dass sie nicht ausreicht, obwohl wir sie in allen Eigenschaften eingeschaltet haben.

Alles was man sagen möchte ist, dass WA einen alternativen Energieversorger braucht, da Synergy überdurchschnittlich gut, überteuert und in jeder Hinsicht einfach enttäuschend ist, um höflich zu sein! Wenn dieser Staat endlich einen alternativen Anbieter anbietet, werde ich schneller von ihnen springen als ein Frosch auf einem sinkenden Seerosenblatt !! Das ist eine Abneigung von mir.

Nur ein Stern, nur weil ich keine negativen Zahlen wählen kann. Synergy ist ein Grab-Money-Unternehmen. Wie kommt es, dass Menschen in anderen Bundesstaaten Stromversorgungsunternehmen außer in WA wählen können? Komm schon WA Regierung wach auf!

Ich bekomme kaum Rechnungen, ich weiß nicht, was sie damit machen

Vereinbaren Sie den Anschluss der Stromversorgung 4 Tage vor dem Einzug. Kommen Sie am Samstag ohne Strom. Alle Milchprodukte, Fleisch, Essen ging weg. Ich kann Arbeitskleidung für Montag nicht bügeln, SEHR DISSATISIERT

Ich möchte mich nur für Ihren großartigen Kundenservice bedanken.

Wenn es ein Negativ gäbe, würde ich es dort ablegen. Gibt nicht zwei fliegende * &% $ über etwas anderes als Geld. Nichts. Oh, warte, es sei denn, du hast lebenserhaltende Systeme in deinem Haus. Vielleicht überlegen sie es sich zweimal.

Synergie ist ein Monopol, sie verlangen so ziemlich das, was sie wollen, und das ist eine Menge, und die Westaustralier müssen sich nur damit abfinden. Ich habe einige Zeit am Telefon verbracht, um meine Rechnung abzufragen, die trotz der Installation eines sehr teuren Solar-Arrays ziemlich gleich bleibt.

Alle Ratschläge, die von denjenigen empfohlen werden, die ihren CO2-Fußabdruck reduzieren möchten, wie z. B. Verzögerungen bei der Verwendung von stromhungrigen Geräten wie Warmwasserbereitern, Waschmaschinen, Geschirrspülern usw., bis außerhalb der Hauptverkehrszeiten, machen keinen Unterschied. Wenn Sie sich im A1-Plan befinden, der anscheinend die Standardeinstellung ist, beträgt Ihre Rate 24 Cent pro Einheit 24 Stunden am Tag.

Der "Smart Plan" für diejenigen, die ihren CO2-Fußabdruck verbessern möchten, kann eine günstigere "Off-Peak" -Rate erhalten, muss jedoch 47 Cent pro Einheit zahlen, bis die "Peak Rate" einsetzt.

Synergie-Vertreter sollten eine Maske und eine Waffe tragen! Wo ist die Konkurrenz!

Synergie ist ein Betrug!
Ich habe eine Rechnung bekommen, die genau die gleiche ist wie die vorherige für 2 Monate, von denen wir gereist sind. Nach Erklärung gefragt und nach dem genauen Tag, an dem der Zähler abgelesen wurde. Ich habe meine Videoüberwachung überprüft und an dem Tag war niemand anwesend.
Noch zu diesem Zeitpunkt können sie 221,66 $ eines leeren Hauses nicht rechtfertigen. Die 2 Motten vor uns, in denen wir lebten, waren 221,40 $.
Diebe.

Dem Mädchen ging es gut und alles ist in Ordnung. Es war jedoch offensichtlich, dass sie gehetzt war und der Schwerpunkt darauf lag, den Anruf durchzusetzen, anstatt ihn richtig zu machen. Ich habe zu 99% das Gefühl, dass ich mich in Kürze wieder mit ihnen unterhalten werde. Sie klang, als wäre sie kurz davor, in Tränen auszubrechen ... nicht sicher über den Druck an den Synergy-Standorten. Zumindest konnte sie Englisch sprechen und verstehen ...

rief sie an, um eine nicht autorisierte Kreditkartentransaktion zu untersuchen, nur nutzlosen Kundenservice, überhaupt keine Hilfe.

Kein Mitgefühl. Keine Hilfe. Nur ein nutzloses Team von unhöflichen Robotern.
Lucy - Mitarbeiter Nummer 9045 liefert falsche Informationen und Josh 9007 unhöflich, nicht hilfreich unwissend.
STROM BRAUCHT WETTBEWERB IN WA

Als mein Mann im Juni starb, hatte er mehr als 300 Dollar Kredit. Ich habe sein Konto fertiggestellt und die Zahlung seiner endgültigen Rechnung organisiert. Ich bat um Rückerstattung des Restbetrags, wurde jedoch informiert, es sei denn, ich könnte Unterlagen vorlegen, in denen ich als Testamentsvollstrecker genannt werde. Ich erklärte, er sei im Darm gestorben und ich bin sein nächster Verwandter, als wir 42 Jahre verheiratet waren und mir gesagt wurde, sie würden einen Cheq ausstellen. Im September klingelte ich erneut und mir wurde gesagt, ich müsse nur warten. Ich habe im November erneut angerufen und erfahren, dass es keine Aufzeichnungen über meine Rückerstattungsanforderung gibt und dass dies bis zu einem Jahr dauern kann. Nicht schlimm genug, meinen Mann zu verlieren und umziehen zu müssen. Ich muss jetzt warten und 368 Dollar sind eine Menge Geld für mich und sie zahlen auch keine Zinsen. Mal bemerkte der Ombudsmann einige dieser Bewertungen von unglücklichen Kunden

Trotz Angabe der Adresse usw. muss noch die Zählernummer angegeben werden, obwohl nicht in der Lage ist, das Eigentum vorher zu übernehmen. Sie werden gewerbliche Kunden nicht für erzeugte Energie, z. B. Solar, entschädigen, was für eine Abzocke

Ich habe alle 2 Wochen einen Betrag von 50 Dollar aus meiner Rente genommen, manchmal wird mir das gutgeschrieben.
Meine letzte Rechnung war 116 Dollar, die mir am 5. Dezember zugesandt wurden, und 50 Dollar, die am 6. Dezember herausgenommen wurden.
Daraufhin wurde jedoch ein Rückstand von 0,65 Cent angegeben. Auf meinem Konto betrug die Gebühr 5,00 USD.
Unglaublich, bekomme ich Anerkennung für die Zeiten, in denen ich vorne bin?
5 Dollar für 65 Cent überfällig berechnen.
Komm auf Synergie
Johanna Oppelaar Gosnells

HAPPY FRI-YAY PEEPS.

Ich hatte gerade eine sehr angenehme Erfahrung am Telefon mit Synergy. Kurze Haltezeit, effektive Kommunikation und mein Problem.

Ich denke, es ist Zeit, dass es in WA mehr als ein Unternehmen gibt, das Wohnhäuser mit Strom versorgt. Die Menschen brauchen mehr Optionen, weil Synergien tun, was sie wollen, und damit durchkommen. Sie haben keine andere Wahl, als bei ihnen zu bleiben.
Nach ihrem Bewertungsschlitz zu urteilen, sind die Leute mit ihnen nicht zufrieden.

Eigentlich war der Kundenservice, den ich gerade erlebt habe, in Ordnung.

Wenn ich dieser Firma einen negativen Stern geben könnte, würde ich. Keine Hilfe, wenn es ein anderes Energieunternehmen in Westaustralien gäbe. Ich wäre sicherlich die erste Person, die das Unternehmen wechselt. Alles ist besser als die mangelnde Hilfsbereitschaft dieses Unternehmens

Wann sollten Sie also anfangen, auf Ihre Kunden zu achten?
Denken Sie daran ... es ist einfacher (und kostengünstiger), einen Kunden zu halten, als einen neuen zu finden. Behandeln Sie Kunden so, wie Sie behandelt werden möchten.
Ich bin erstaunt über die schlechten "Beiträge".

Sie haben keine andere Wahl, als ihre überteuerten Rechnungen zu bezahlen, da es keine Alternative gibt. Die einzige Möglichkeit, Ihre Rechnung zu senken, besteht darin, Amish zu werden oder Ihren Computer / Fernseher nicht mehr zu benutzen. Entschuldigen Sie, dass ich im 21. Jahrhundert gelebt habe.

Schrecklicher Kundenservice. Ohne Erlaubnis Geld von meinem Konto abgebucht, dann 10 Tage aufgefordert, zu stornieren. Und wenn ich die Beschwerde weiter bearbeiten möchte, dauert es 20 Werktage, bis eine Antwort eingeht. Vermeiden Sie es, Kunden schlecht zu behandeln, da WA keine andere Wahl beim Lieferanten hat. Wenn ich weniger als einen Stern wählen könnte, würde ich.

Kümmere dich nicht um Leute direkt nach deinem Geld.

Stellen Sie Ihre Stromrechnung nicht auf direkte Schulden! Ich zahlte 250 USD pro Monat auf mein Synergy-Konto ein und hatte ein Guthaben von 1.000 USD. Als nächstes wusste ich, dass mir zusätzlich 4.995 US-Dollar von meinem Konto abgebucht wurden. Dieses Geld war für meine Rückzahlung der Hypothek. Ich habe auch ein Gehirnaneurysma, daher ist es ein Wunder, dass ich nach meiner Rückkehr nach Hause, nachdem ich mich um meinen krebskranken Vater gekümmert hatte und im Briefkasten nachgesehen habe, dass Synergy in den letzten 18 Monaten freundlicherweise Zahlungen aufgrund von Rechnungsschätzungen eingeholt hatte anscheinend meine Schuld, obwohl Synergy zweimal im Jahr zuvor unterwegs war, um mein Messgerät anzusehen, wurde damals nichts dagegen unternommen, noch wurde ich benachrichtigt?! Es war also ein Wunder, dass ich keinen Schlaganfall hatte und sofort starb, nachdem ich diese Rechnung gelesen hatte. Ich rief sie an und sagte ihnen, dass sie meine Rückzahlung des Wohnungsbaudarlehens verwendet hätten, um ein Massenstromkonto von 2 Jahren zuvor zu bezahlen, und brachte mich in finanzielle Schwierigkeiten, da ich auch nicht arbeite. Ich gab an, dass ich die Möglichkeit hätte haben sollen, diesen Betrag über 18 Monate abzuzahlen, wie es das Gesetz vorschreibt, aber da ich eine Lastschrift habe, habe ich anscheinend keine Rechte und Synergy hält alle Karten. Ich dachte, Bill Schock war auch illegal? Wie auch immer, es ist jetzt beim Ombudsmann, als die Beschwerdeabteilung von Synergy einfach zu mir sagte: "Na ja, weil Sie einer Lastschriftfazilität zugestimmt haben, können wir nehmen, was wir wollten, weil Sie uns nicht angerufen haben, um es zu stoppen (weil ich weg war)." Ist Ihr Pech "sagte Synergy" und Synergy wird Ihnen auch kein Geld zurückerstatten, weil wir durch die Lastschriftbehörde geschützt sind, der Sie zugestimmt haben. "Ich sagte dann" Also ist es zu schade, so traurig, es ist Ihnen egal? "Und der Typ, den James sagte" ziemlich genau, Synergy wird Ihnen kein Geld zurückerstatten. "Sie können gerne zum Bürgerbeauftragten gehen, hier ist ihre Nummer. Schande über Sie, Synergy, was für ein Haufen unzureichender Administratoren Sie sind! Warum haben Sie das getan? Sie haben vor zwei Jahren Leute zu mir nach Hause gebracht, um auf mein Messgerät zu schauen. Nun, wegen Ihres Fehlers und Missmanagements der Abrechnung (weil ich keine Kontrolle darüber habe), bin ich derjenige, der extrem unter Ihnen leiden muss schlechte Prozesse. Sie würden mit einer Rechnung wie 5.995 $ für einen Haushalt denken jemand hätte angerufen, aber wenn Sie per Lastschriftverfahren belastet sind, werden Sie nicht besser wie ein treuer Kunde behandelt. Sie werden mit einer "Gothca" -Klausel behandelt, ohne dass für den Kunden irgendeine Sorgfaltspflicht besteht! Ich wiederhole NICHT AUF DIREKTE SCHULD GEHEN! Es ist auch interessant, wie ich die lächerlich enorme Rechnung bekommen habe, die ein ganzes Straßenstromkonto bezahlen konnte, nachdem ich eine Lastschrift gemacht hatte! Dort ist etwas schiefes los, und ich werde sicherstellen, dass Sie vollständig untersucht werden, und wenn diese "Gotcha" -Klausel von Ihnen in Ihrer Lastschriftfunktion, die es Ihnen grundsätzlich ermöglicht, so viel von Ihrem Konto zu ziehen, wann immer Sie möchten, auch andere verletzt, ich wird Ihnen versprechen, dass Ihr Kleingedruckter Bullshit über soziale Medien vollständig entlarvt wird und dass Sie für das unethische Unternehmen, das Sie sind, entlarvt werden.

Leicht zu erkennen Synergy hat das Monopol für die Stromversorgung in Perth, WA. Hohe Preise und uninteressierte Mitarbeiter des Kundendienstes. Eine Organisation dieser Größe sollte sich über die Google-Bewertung von 1,5 Sternen schämen, aber ich erwarte nicht, dass sie sich darum kümmern, da die Leute keine Alternative haben.

Sehr sehr schlechter Kundenservice. Beim erneuten Verbinden meines Dienstes ist ein Fehler aufgetreten, und es wurde eine Trennungsreihenfolge ausgelöst. Sie kamen an der Tür an und wurden von meiner älteren Mutter begrüßt, die bei mir wohnt. Sie unterbrachen die Stromversorgung und als ich sie kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass es "bis zu 36 Stunden" dauern würde, bis die Stromversorgung wieder hergestellt wird, und dass nur eine Person, die an keiner Stromversorgung sterben wird, eine besondere Ausnahme erhalten kann, um sie sofort wieder anzulegen!

Es ist egal, dass die Medikamente meiner Mutter gekühlt werden müssen und alles wird schlecht ... egal, dass sie den LKW hätten umdrehen und ihn in ungefähr einer Stunde wieder aufsetzen können ...

Solch lächerlich schrecklicher Service von einem monopolisierten Energieversorger!

Wir müssen uns hier in WA ändern, um diesen schlechten Kundenservice zu stoppen

Synergy hat die schlechteste Kundenbetreuung. Ich habe online ein Upgrade meines Sonnensystems beantragt und mir wurde mitgeteilt, dass ich meine Referenznummer innerhalb von 10 Arbeitstagen erhalten werde, aber jedes Mal, wenn ich sie anrufe, ändern sie die Antwort und auch nach 13 Tagen keine endgültige Antwort. auch beim letzten anruf unhöflich. sogar ein Stern ist zu viel.

Ich war jahrelang mit diesen Leuten zusammen gewesen, bevor ich WA verlassen hatte, wo wir uns mit anderen befassen mussten. Ich bin jetzt zurückgegangen und hatte das Vergnügen, unser Konto wieder herzustellen. Angenehme Erfahrung mit nettem Kundenservice.

Synergie ist mir egal, sie sind respektlos und unverblümt. Sie können keine Details für meinen Vater aktualisieren, obwohl ich eine Vollmacht habe. Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich, wirklich unprofessionelles Unternehmen, Geld verdienen, indem sie die Energie der westlichen Macht verkaufen - warum bekommen wir nicht einfach Großhandel mit westlicher Macht anstelle dieser Parasiten - sie reparieren weder westliche Macht noch westliche Macht !!! Leute, bitte kontaktieren Sie jetzt Ihre Politiker oder verbreiten Sie sie einfach über soziale Medien.

Ich stimme den meisten dieser Bewertungen zu. Ich wurde aufgrund eines Fehlers ernsthaft überfordert. Sie versicherten mir, dass es repariert wird. Ich habe gerade eine Trennungsbenachrichtigung erhalten!

Sie werden große Probleme mit mehr Wettbewerb haben.

Frustrierende Erfahrung, Passwort vergessen, muss ihnen jetzt mit dem Beweis schreiben, wer ich bin, obwohl ich eine Telefonnummer habe, die mit dem Konto verknüpft ist. Zeit, den Anbieter zu wechseln?

Ich bin eine einzelne Person, die in einer Einheit mit 1 Schlafzimmer lebt. Ich halte im Allgemeinen alle meine Lichter und Steckdosen aus, um Geld für Rechnungen zu sparen, und das einzige, was die Woche durchgehend läuft, ist der Kühlschrank. Die Rechnungen benachbarter Einheiten betragen 50 US-Dollar für den Abrechnungszeitraum oder höchstens 80 US-Dollar, während meine 200 US-Dollar betragen. Hat jemand anderes die gleichen Probleme mit Synergy und wie kann es gelöst werden, weil ich es mir als einzelne Person, die arbeitet und mich selbst unterstützt, nicht leisten kann, dass dies so weitergeht? Als ich Synergy kontaktierte und erklärte, dass die Rechnungen meiner Nachbarn niedriger sind, sagten sie, dass ich möglicherweise ein defektes Gerät habe und die Rechnungen nicht mit den Nachbarn vergleichen soll, da meine Nachbarin möglicherweise Anspruch auf einen Rabatt hat, von dem ich weiß, dass sie es nicht ist. Kann jemand helfen?

Schrecklicher Kundenservice. Nimmt mehrere Anrufe entgegen, um Situationen zu lösen. Den Vorgesetzten mangelt es an Aufrichtigkeit und sie haben keine Rücksicht darauf, warum die Leute möglicherweise wütend auf den Service sind. Sie formulieren alles so, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun, wenn das Problem von ihren eigenen Mitarbeitern verursacht wurde. 1/5 Bewertung scheint großzügig, wenn 0 eine Option wäre, wäre es das gewesen.

Mein Konto wurde falsch eingerichtet, sie haben mich nicht informiert. Sie haben mich ausgeschaltet, weil das Konto nicht eröffnet wurde, als ich dachte, ich hätte ein Konto eröffnet. Ich habe 4 Tage lang keinen Strom und kein heißes Wasser. Alles in meinem Kühl- und Gefrierschrank muss rausgeschmissen werden. Sie sagten mir, ich solle alternative Vorkehrungen treffen, wenn ich einen Hund habe, der vor einer Woche operiert wurde und ständige Pflege und Aufsicht benötigt. Es könnte sie nicht weniger interessieren.

Eine typische westaustralische Firma. Geld zuerst und ein großes F * # K SIE an den Kunden.

Ich bin um Hunderte von Dollar über meine üblichen Rechnungszahlungen hinaus überfordert worden. Als ich mich erkundigte, wurde mir gesagt, dass der Zähler die Verwendung basierend auf dem vorherigen Messwert "schätzte", weil ich einen Hund hatte.
Das Problem ist, ich habe keinen Hund.
Das nächste Problem ist, dass ich ein neuer Mieter bin.
Ich habe den Überprüfungsprozess durchlaufen und sie haben immer noch festgestellt, dass ich das Geld schulde.
Ich fand, dass die Menschen, mit denen ich zu tun hatte, eine Überzeugung in ihren eigenen Wahrnehmungen und Verfahren hatten, die überlegen und wertend war, und ich glaube, dass sie dadurch ihre Denkfähigkeit verlieren
Ich bin in der Rente und habe mich seit langem mit Synergy darüber gestritten.
Ich kämpfe jetzt darum, die Schulden zu bezahlen, und werde von Anwälten belästigt.
Eine wirklich unangenehme und mobbende Firma, natürlich alles auf die netteste Art und Weise.

Oh was für ein anderer Stern !! Ich würde dir Minus geben, wenn ich könnte.
Wie ist diese Firma noch ein Float. Schockierender Kundenservice und Einstellung. Ich habe mein Konto vor 3 Monaten geschlossen und dort immer noch Rechnungen gesendet. Kontaktiert sie in Bezug auf die Angelegenheit, von der ich das Konto erhalten habe, läuft noch, so dass Sie haftbar sind. Haufen Gauner! Verwenden Sie das Notensystem nicht auf dem Computer, wenn Sie anrufen, damit sie keine Aufzeichnungen über irgendetwas haben, das Sie ihnen beweisen müssen.
Nur ein Wort dafür "Cowboys"

Größte Abzocke! Laden Sie auf, was sie wollen, da keine Konkurrenz besteht. Rechnungen überhaupt nicht transparent. Kein Kundenservice. WA braucht einen anderen Stromversorger, um dieses Debakel zu beenden !!

Steife veraltete Richtlinien, die von dieser Firma angewidert sind, sind über diese Bewertungen hier überhaupt nicht überrascht.

Wenn es negativ sein könnte, wäre es. Gierige Firma mit schrecklichem Kundenservice. Die "Caroline", mit der ich telefoniert habe, war unhöflich und erniedrigend. Bringen Sie Solar- / Batteriespeicher und Genie-Backup mit.

Ich habe mein Konto geschlossen, ohne es mir mitzuteilen, und akzeptiere dann für weitere 12 Monate Überweisungszahlungen auf das Konto. Dann trennte der Strom das Haus 12 Monate später physisch, weil das Konto nicht bezahlt wurde. Sie brauchten 48 Stunden, um die Verbindung wiederherzustellen

Schreckliche Erfahrung mit dieser Firma. Verschiedene Mitarbeiter gaben uns unterschiedliche widersprüchliche Informationen, sie riefen nicht zurück, als sie sagten, dass sie es tun würden. Irgendwann rieten sie uns, den Plan zu ändern, und wir sagten, wir würden darüber nachdenken, dann war unsere nächste Rechnung teurer, da sie den Plan ohne unsere Erlaubnis geändert hatten. Schreckliche Erfahrung, nicht verwenden, wenn Sie einen anderen Anbieter finden können

Absolut nutzlos. Nachdem sie meine Kontonummer und vollständige Adresse angegeben hatte, fragte sie erneut nach meinem vollständigen Namen, meinem Geburtsdatum und meiner Adresse. Sie muss dislexisch sein oder so, sie hat die Ziffern in der Einheitennummer immer wieder mit den Ziffern in der Straßennummer getauscht, dann konnte sie mir bei der Abfrage sowieso nicht helfen. Totale Zeitverschwendung.

Gauner - sie zahlen sogar für gefälschte Bewertungen, die 5-Sterne-Bewertungen sind eindeutig nicht legitim

Schrecklicher Kundenservice und schreckliche interne Systeme. Sie lassen mich wegen eines Fehlers in ihren Online-Systemen für den Strom eines anderen bezahlen. Deshalb sind Monopole schlecht.

Wir haben über 25 Minuten telefoniert, 4 verschiedene Personen und Abteilungen haben uns sogar an die westliche Macht weitergeleitet, die nicht wusste, warum wir mit ihnen gesprochen haben, als wir nur einen neuen Account brauchten. Bei der Online-Bewerbung wurden immer wieder Fehlermeldungen angezeigt. Absolut nutzlos! Die Kundendienstdamen waren nett, konnten aber nicht helfen.

Stellen Sie Ihre Stromrechnung nicht auf direkte Schulden! Ich zahlte 250 USD pro Monat auf mein Synergy-Konto ein und hatte ein Guthaben von 1.000 USD. Als nächstes wusste ich, dass mir zusätzlich 4.995 US-Dollar von meinem Konto abgebucht wurden. Dieses Geld war für meine Rückzahlung der Hypothek. Ich habe auch ein Gehirnaneurysma, daher ist es wunderbar, dass ich nach meiner Rückkehr nach Hause, nachdem ich mich um meinen krebskranken Vater gekümmert hatte und im Briefkasten nachgesehen habe, dass Synergy in den letzten 18 Monaten freundlicherweise Zahlungen aufgrund von Rechnungsschätzungen eingeholt hatte anscheinend meine Schuld, obwohl Synergy zweimal im Jahr zuvor unterwegs war, um mein Messgerät anzusehen, wurde damals nichts dagegen unternommen, noch wurde ich benachrichtigt?! Es war also ein Wunder, dass ich keinen Schlaganfall hatte und sofort starb, nachdem ich diese Rechnung gelesen hatte. Ich rief sie an und sagte ihnen, dass sie meine Rückzahlung des Wohnungsbaudarlehens verwendet hätten, um ein Massenstromkonto von 2 Jahren zuvor zu bezahlen, und brachte mich in finanzielle Schwierigkeiten, da ich auch nicht arbeite. Ich gab an, dass ich die Möglichkeit hätte haben sollen, diesen Betrag über 18 Monate abzuzahlen, wie es das Gesetz vorschreibt, aber da ich eine Lastschrift habe, habe ich anscheinend keine Rechte und Synergy hält alle Karten. Ich dachte, Bill Schock war auch illegal? Wie auch immer, es ist jetzt beim Ombudsmann, aber dort sagte die Beschwerdeabteilung einfach zu mir: "Na ja, weil Sie einer Lastschriftfazilität zugestimmt haben, können wir nehmen, was wir wollten, weil Sie uns nicht angerufen haben, um es zu stoppen (weil ich weg war)." Ist Ihr Pech "sagte Synergy" und Synergy wird Ihnen auch kein Geld zurückerstatten, weil wir durch die Lastschriftbehörde geschützt sind, der Sie zugestimmt haben. "Ich sagte dann" Also ist es zu schade, so traurig, es ist Ihnen egal? "Und der Typ James sagte:" Ja, Synergy wird Ihnen kein Geld zurückerstatten. "Sie können sich gerne an den Bürgerbeauftragten wenden. Hier ist ihre Nummer. Schande über Sie, Synergy, was für ein Haufen unzureichender Administratoren Sie sind! Warum haben Sie das getan? Sie haben vor zwei Jahren Leute zu mir nach Hause gebracht, um auf mein Messgerät zu schauen. Nun, wegen Ihres Fehlers und Missmanagements der Abrechnung (weil ich keine Kontrolle darüber habe), bin ich derjenige, der extrem unter Ihnen leiden muss schlechte Prozesse. Sie würden mit einer Rechnung wie 5.995 $ für einen Haushalt Som denken Jeder hätte angerufen, aber wenn Sie per Lastschriftverfahren belastet sind, werden Sie nicht besser wie ein treuer Kunde behandelt. Sie werden mit einer "Gothca" -Klausel behandelt, ohne dass für den Kunden irgendeine Sorgfaltspflicht besteht! Ich wiederhole NICHT AUF DIREKTE SCHULD GEHEN! Es ist auch interessant, wie ich die lächerlich enorme Rechnung bekommen habe, die ein ganzes Straßenstromkonto bezahlen konnte, nachdem ich eine Lastschrift gemacht hatte! Dort ist etwas schiefes los, und ich werde sicherstellen, dass Sie vollständig untersucht werden, und wenn diese "Gotcha" -Klausel von Ihnen in Ihrer Lastschriftfunktion, die es Ihnen grundsätzlich ermöglicht, so viel von Ihrem Konto zu ziehen, wann immer Sie möchten, auch andere verletzt, ich wird Ihnen versprechen, dass Ihr Kleingedruckter Bullshit über soziale Medien vollständig entlarvt wird und dass Sie für das unethische Unternehmen, das Sie sind, entlarvt werden.