Manning Clark

Überprüfung von Synergy - Perth

Tolle Möglichkeit, Ihre Kunden zu manipulieren, Sy...

Tolle Möglichkeit, Ihre Kunden zu manipulieren, Synergy! Senden Sie einen Brief mit der Zuckerbrot-Peitschen-Taktik. Eine verschleierte Bedrohung, eine vage Ermahnung und ein Ausweg auf einer Seite! Schlaue Strategie, aber offensichtlich und respektlos für uns.
Mein Nachbar und ich leben außerhalb einer ländlichen Stadt, jeweils auf 2 Hektar. Mehrere Jahre lang las ich mein eigenes Messgerät, schrieb die Daten auf die Karte von Synergy und schickte sie per Post. In ein oder zwei Wochen bekam ich die Rechnung zurück und bezahlte sie. Kein Ärger, kein Schweiß. Dann beschließt Synergy, aus irgendeinem Grund mein Messgerät für mich abzulesen, und beginnt dies vor einigen Jahren. Keine Beratung.
Ich denke, Synergy sucht nach Möglichkeiten, um Kosten zu senken, da mein Nachbar und ich vor ungefähr zwei Wochen denselben Brief erhalten haben. In beiden Briefen wurde behauptet, wir hätten den Zugang des Ablesers zu unseren Blöcken "eingeschränkt", wodurch das Ablesen verhindert wurde. Seltsam, da Synergys Ablesung genau mit der Ablesung seines Messgeräts durch meinen Nachbarn übereinstimmte. Das ist die Ermahnung.
In dem Brief stand auch, dass der Leser zurückkehren könnte, wenn wir in der Nähe von 15 Dollar zahlen würden. Das ist die Bedrohung.
Dann boten sie einen Ausweg an, das ist die Karotte. Wir könnten die Kosten vermeiden, wenn wir anfangen würden, unsere eigenen Zähler abzulesen. Ich hatte überhaupt keine Einwände gegen das Ablesen meines eigenen Messgeräts und stimmte dem in einem Telefonanruf zu.
Es ist die fettige, manipulative Art und Weise, wie Synergy diese Kostensenkungsmaßnahme durchgeführt hat, die mich verärgert. Während des Telefongesprächs fragte ich, wie der Zähler "daran gehindert" worden sei, meinen Block zu betreten. Sie überprüften und kamen zurück und sagten "ein Hund". Riiiigghhtt !!!! Der einzige Hund in meinem Block seit 2 Jahren ist der zahnlose alte Pekingese des Nachbarn! Es war vielleicht dreimal auf meinem Land.
Ist es DIESER Hund, der den Ableser "eingeschränkt" hat (tolle Wortwahl, Spindoktoren!)? Was für ein Zufall war es auf meinem Land in dem Moment, als der Ableser ankam! Ich frage mich, was den Ableser daran gehindert hat, den Block meines Nachbarn zu betreten. Gleicher Hund, oder haben sie eine neue Ausrede gefunden? Ein weiterer Zufall .....
Synergy möchte natürlich, dass wir unsere eigenen Zähler ablesen und ihnen Arbeitskosten sparen. Gut und gut, ich habe kein Problem damit, meinen Zähler abzulesen und die Karte alle 2 Monate zu veröffentlichen. Keine gute Frage. Ich hatte keine Wahl, als sie anfingen, mein Messgerät für mich abzulesen.
Was ich ablehne, sind die schleimigen Berechnungsmethoden, mit denen Synergy uns dazu gebracht hat, "freiwillig" unsere eigenen Zähler abzulesen. Wenn der Leser "daran gehindert" war, das Grundstück meines Nachbarn zu betreten, wie kommt es dann, dass die in ihrer Rechnung vorgenommene "Schätzung" der Synergie zu 100% mit dem tatsächlichen Zählerstand übereinstimmte?
Die Behauptung, wir hätten den Zugang zu unseren Blöcken "eingeschränkt", war manipulativ. Die falsche Behauptung bestand darin, ein Gefühl der Verpflichtung in uns hervorzurufen. Es folgte die Drohung: Wenn wir den Leser auffordern würden, zurückzukehren, entstehen finanzielle Kosten von knapp 15 US-Dollar. Dann gab es die Belohnung - Synergy The Great & Powerful bot uns in ihrer allwissenden Großzügigkeit ein Auslesen unserer eigenen Zähler an! Wie eine päpstliche Evangeliumszeit für die Bauern ...
Was für eine schleimige Anstrengung von Synergy! Bedrohung, ein Versuch, ein Gefühl der Schuld oder Verpflichtung zu vermitteln, und eine kleine Karotte, WENN wir tun, was das Unternehmen will!
Sehr geehrte Synergy-Mitarbeiter, haben Sie statt verschlagener Methoden überhaupt darüber nachgedacht, uns nur zu fragen? Wir hätten beide gesagt: "Sicher, ich werde von nun an mein eigenes Messgerät ablesen." Sie müssten unsere Intelligenz nicht mit der offensichtlichen Lüge beleidigen, dass der Leser gleichzeitig von beiden Blöcken "eingeschränkt" wird ... Noch uns bedrohen.
Große Unternehmen geben viel Geld für PR-Berater aus, um ihr Image zu verbessern, zu pflegen und zu gestalten. Sie haben eindeutig kein Gefühl der Schande, kein Gefühl der Verlegenheit, wenn sie ihre Kunden anlügen und manipulieren. Hier ist ein Tipp für Synergy, wie Sie Geld sparen können - hören Sie auf, Ihre Kunden so zu behandeln, als wären sie ungezogene, zurückgebliebene Kinder, die auf Gier reagieren. Behandle sie stattdessen mit Respekt. Wer weiß? Sie könnten den Gefallen erwidern.

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