Brydie McKee

Überprüfung von Synergy - Perth

Stellen Sie Ihre Stromrechnung nicht auf direkte S...

Stellen Sie Ihre Stromrechnung nicht auf direkte Schulden! Ich zahlte 250 USD pro Monat auf mein Synergy-Konto ein und hatte ein Guthaben von 1.000 USD. Als nächstes wusste ich, dass mir zusätzlich 4.995 US-Dollar von meinem Konto abgebucht wurden. Dieses Geld war für meine Rückzahlung der Hypothek. Ich habe auch ein Gehirnaneurysma, daher ist es ein Wunder, dass ich nach meiner Rückkehr nach Hause, nachdem ich mich um meinen krebskranken Vater gekümmert hatte und im Briefkasten nachgesehen habe, dass Synergy in den letzten 18 Monaten freundlicherweise Zahlungen aufgrund von Rechnungsschätzungen eingeholt hatte anscheinend meine Schuld, obwohl Synergy zweimal im Jahr zuvor unterwegs war, um mein Messgerät anzusehen, wurde damals nichts dagegen unternommen, noch wurde ich benachrichtigt?! Es war also ein Wunder, dass ich keinen Schlaganfall hatte und sofort starb, nachdem ich diese Rechnung gelesen hatte. Ich rief sie an und sagte ihnen, dass sie meine Rückzahlung des Wohnungsbaudarlehens verwendet hätten, um ein Massenstromkonto von 2 Jahren zuvor zu bezahlen, und brachte mich in finanzielle Schwierigkeiten, da ich auch nicht arbeite. Ich gab an, dass ich die Möglichkeit hätte haben sollen, diesen Betrag über 18 Monate abzuzahlen, wie es das Gesetz vorschreibt, aber da ich eine Lastschrift habe, habe ich anscheinend keine Rechte und Synergy hält alle Karten. Ich dachte, Bill Schock war auch illegal? Wie auch immer, es ist jetzt beim Ombudsmann, als die Beschwerdeabteilung von Synergy einfach zu mir sagte: "Na ja, weil Sie einer Lastschriftfazilität zugestimmt haben, können wir nehmen, was wir wollten, weil Sie uns nicht angerufen haben, um es zu stoppen (weil ich weg war)." Ist Ihr Pech "sagte Synergy" und Synergy wird Ihnen auch kein Geld zurückerstatten, weil wir durch die Lastschriftbehörde geschützt sind, der Sie zugestimmt haben. "Ich sagte dann" Also ist es zu schade, so traurig, es ist Ihnen egal? "Und der Typ, den James sagte" ziemlich genau, Synergy wird Ihnen kein Geld zurückerstatten. "Sie können gerne zum Bürgerbeauftragten gehen, hier ist ihre Nummer. Schande über Sie, Synergy, was für ein Haufen unzureichender Administratoren Sie sind! Warum haben Sie das getan? Sie haben vor zwei Jahren Leute zu mir nach Hause gebracht, um auf mein Messgerät zu schauen. Nun, wegen Ihres Fehlers und Missmanagements der Abrechnung (weil ich keine Kontrolle darüber habe), bin ich derjenige, der extrem unter Ihnen leiden muss schlechte Prozesse. Sie würden mit einer Rechnung wie 5.995 $ für einen Haushalt denken jemand hätte angerufen, aber wenn Sie per Lastschriftverfahren belastet sind, werden Sie nicht besser wie ein treuer Kunde behandelt. Sie werden mit einer "Gothca" -Klausel behandelt, ohne dass für den Kunden irgendeine Sorgfaltspflicht besteht! Ich wiederhole NICHT AUF DIREKTE SCHULD GEHEN! Es ist auch interessant, wie ich die lächerlich enorme Rechnung bekommen habe, die ein ganzes Straßenstromkonto bezahlen konnte, nachdem ich eine Lastschrift gemacht hatte! Dort ist etwas schiefes los, und ich werde sicherstellen, dass Sie vollständig untersucht werden, und wenn diese "Gotcha" -Klausel von Ihnen in Ihrer Lastschriftfunktion, die es Ihnen grundsätzlich ermöglicht, so viel von Ihrem Konto zu ziehen, wann immer Sie möchten, auch andere verletzt, ich wird Ihnen versprechen, dass Ihr Kleingedruckter Bullshit über soziale Medien vollständig entlarvt wird und dass Sie für das unethische Unternehmen, das Sie sind, entlarvt werden.

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