Aktualisiert - 11/02
Aktualisiert - 11/02
Vor ungefähr drei Wochen erhielt ich eine Voicemail von einem Vorgesetzten in der Firma, der sagte, sie wolle über meine Bewertung diskutieren. Ich rief sie sofort an, sagte aber, sie sei bei einem Kunden. Ich hinterließ eine Nachricht, in der erwähnt wurde, dass ich ihren Anruf erwiderte, weil sie über eine von mir veröffentlichte Bewertung sprechen wollte. Sie hat mich nicht zurückgerufen. Wartete ungefähr eine Woche und
rief wieder an, sie war nicht im Amt. Wieder eine Nachricht hinterlassen, erwähnt, dass dies mein zweiter Anruf war. Die Dame am Telefon versprach, dass ich am nächsten Tag einen Anruf erhalten sollte, aber nach zwei Wochen gibt es keinen mehr.
Mein Punkt ist, wenn sie nicht bereit sind, über das Thema zu diskutieren, warum haben sie mich angerufen? Wenn ja, warum ist der Vorgesetzte dann nicht ständig für Gespräche verfügbar? Sind drei Wochen nicht zu lang, um auf einen Anruf zu antworten? Ich glaube, sie haben keinen Respekt vor ihren Kunden und kümmern sich nicht um das schlechte Produkt, das sie verschickt haben. Schade für ein Dienstleistungsunternehmen, einen Kunden so zu behandeln!
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Ich habe zwei Videobänder zur Konvertierung auf DVD gesendet und meine Erfahrung war aus zwei Gründen schrecklich:
1. Sie haben meinen Artikel dreimal an eine falsche Adresse geschickt. Ich habe Monate durch Anrufe und E-Mails gebraucht, um das zu korrigieren. Schließlich wurde das Produkt an meine Tür geliefert, während ich länger als eine Woche nicht zu Hause war. Dort teilte ich dem Kundendienst mit, dass jede Sendung / Lieferung in diesem Fenster blockiert werden soll. Sie haben per E-Mail bestätigt, dass sie es während dieses Fensters nicht versenden werden, aber es sieht so aus, als wäre es ihnen egal.
2. Das gesamte Video verfügt über einen geteilten Bildschirm, auf dem der obere Bildschirm (ca. 5 cm) den unteren Teil des Videos zeigt. [Wenn Sie einen Mann stehen sehen, zeigt der obere Teil des Bildschirms sein Bein und den Boden, auf dem er steht, und der untere und größere Bildschirm zeigt den oberen Teil seines Körpers.] Ich habe kein Interesse daran, die zweite Scheibe anzusehen.
Sehr enttäuscht!!!