Sheraton Old Town Rezension

Ich war vor 3 Wochen mit meiner Familie 7 Tage im Sheraton Suites Old Town Alexandria und war vom Kundenservice ziemlich enttäuscht. Der Aufzug ging am 4. Tag meines Aufenthalts aus und es gab kein Gefühl der Dringlichkeit, ihn zu reparieren ... als ich den Aufzug verließ, war er immer noch nicht repariert und es gab kein Update darüber, dass er repariert wurde. Der Pool war am 5. Tag geschlossen und es wurde nichts veröffentlicht, was den Kunden darüber informierte. Es wurde uns schließlich gesagt, dass der Pool zu kalt sei, aber es gab keinen Zeitplan, wann er repariert werden würde ... der Pool ist auch nur von 16 bis 22 Uhr geöffnet (zu Ihrer Information, das sagen sie Ihnen nicht im Voraus) . Das Essen hatte Fliegen, die herumflogen, und als sie der Kellnerin gemeldet wurden, taten sie nichts, um das Problem zu lösen. Insgesamt keine angenehme Erfahrung und ich würde es nicht empfehlen, wenn Sie in der Gegend von Alexandria übernachten.

Großartige Lage im Herzen der Altstadt von Alexandria. Freundliches Personal. Gepflegte öffentliche Bereiche. Das Zimmer war sauber und sehr komfortabel.

Ich war hier im vergangenen Sommer und hatte eine schreckliche Erfahrung. In meinem Zimmer waren Ameisen, Silberfische und Bettwanzen. Ich bat um ein Gespräch mit dem Geschäftsführer - er war nie verfügbar. Ich habe ihm eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten.

Dies war mein Besuch im Hotel, als ich auf diese Weise reiste, aber die Preise stiegen, jetzt gehe ich zum Ritz Carlton

Die Person an der Rezeption beim Einchecken war weniger als hervorragend. Sie schien beunruhigt darüber zu sein, dass wir mobil eingecheckt hatten. Wir mussten fragen, wo der Aufzug zu unserem Zimmer führen sollte. Ich kann dir nicht sagen, ob sie ein Restaurant haben oder ob sie Frühstück servieren. Sie berechnen $ 32.00 für das Parken über Nacht. Das ist mehr als ich in der Innenstadt von DC bezahlt habe. Ein Mitglied von Marriott Rewards zu sein, ist an diesem Standort kein Vorteil.

Schönes Hotel. Freundliches Personal und zentral in der Altstadt gelegen. Angemessener Preis für eine Suite

Komfortables Hotel in der Nähe von guten Restaurants und interessanten Sehenswürdigkeiten der Altstadt

Komfortable und geräumige Zimmer. Fantastischer Service.

Das Zimmer war komfortabel, sauber und hatte alles, was ich brauchte, um meinen Aufenthalt zu genießen

Schöner Ort und guter Preis Die Suiten sind klein - es handelt sich um Zimmer in Standardgröße mit einer Wand und einer Tür, um die Zimmer zu trennen. Wir fanden gute Parkmöglichkeiten auf der Straße und vermieden die Parkgebühr von 26 USD pro Tag.

Das Hotel hatte Wanzen. JA BEDBUGS! Ich habe tatsächlich einen gefangen und ihn zur Hotelleitung gebracht. Der Manager sah es sich an und sagte, er wisse nicht, was für ein Fehler es sei. Er sagte, sie würden einen Kammerjäger kommen lassen, um den Raum, in dem wir uns befanden, zu begasen und uns in einen anderen Raum zu verlegen. Ich sagte ihm, wir wollten nicht umziehen, es sei denn, der Vernichter inspizierte den Raum, in den wir umzogen, um sicherzustellen, dass es auch keine Wanzen gab. Er sagte nicht, weil er den Vernichter dafür bezahlen müsste. Er sagte dann, dass er perfekt in der Lage sei, das Zimmer zu inspizieren ... wohlgemerkt, dies ist die Person, die sagte, er könne die Wanze, die wir ihm gebracht haben, nicht identifizieren. Sie weigerten sich, unser Zimmer zu erstatten oder den Aufenthalt der zweiten Nacht abzusagen. Wir mussten alles, was wir mitbrachten, in Müllsäcke packen. Es war demütigend. Wir mussten unsere Koffer und Geldbörsen wegwerfen. Wir haben noch nie eine Entschuldigung bekommen.

Heute, am 3. August 2019, hat sie beschlossen, ein Hotelzimmer für mich zu bekommen, da ich wegen Asthma nicht in ihrem Haus bleiben kann. Innerhalb von 10 Minuten nach der Reservierung stellte sie fest, dass sie es versehentlich in diesem gleichen Hotel geschafft hatte. Sie versuchte über Priceline abzusagen und sie sagten, sie könnten es nicht tun, dass sie das Hotel direkt kontaktieren musste. Die Mitarbeiter an der Rezeption sagten, sie hätten nicht die Befugnis, die Reservierung zu stornieren. Als wir darum baten, mit einem Manager zu sprechen, wurde uns mitgeteilt, dass kein einziger Manager im Dienst sei und erst an diesem Nachmittag sein würde. Wir haben sie gebeten, uns vom Manager anrufen zu lassen, natürlich nicht. Wir riefen zurück und erfuhren, dass der Manager, Tanay, sie auf der Reservierung vermerken ließ, dass sie nicht storniert werden durfte. Sie hatte nicht die Höflichkeit, direkt mit uns zu sprechen. Ich würde mich von diesem Hotel fernhalten und mich auch vor der Verwendung von Priceline hüten, da dies Ihre Möglichkeiten zur Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierungen einschränkt. Ein paar Notizen, dieses Hotel war früher ein Holiday Inn und sie benutzen anscheinend immer noch ihre Stifte, wie Sie auf dem Bild sehen können. Auch als wir mit Priceline sprachen, sagten sie, sie würden das Hotel anrufen und fragen, ob sie uns erlauben würden zu stornieren ... sie ließen uns etwa 10 Minuten in der Warteschleife und kamen dann zurück und entschuldigten sich, dass das Hotel nein sagte. Als wir mit den Mitarbeitern des Hotels sprachen, sagten sie, Priceline habe nie angerufen.

Gute Lage und schönes Zimmer, aber mit Klimaanlage blieb auf Hochtouren, wenn eingeschaltet. Der Thermostat muss defekt sein.

Sehr schönes Hotel, alles war sauber und in gutem Zustand. Schönes Restaurant / Bar mit sehr guten Omeletts. Das Hotel scheint auch eine gute Lage mit Harris Teeter und Restaurants in der Nähe zu sein. Ich würde wieder hier übernachten.

Das Hotel ist sehr schön und sauber. Alle Zimmer verfügen über Kühlschrank, Mikrowelle und Waschbecken. Es gibt eine Sitzecke und ein separates Schlafzimmer. Zwei Fernseher und ein bequemes Bett.
Der Transport zum Hotelflughafen lässt zu wünschen übrig.
Das Personal an der Rezeption ist freundlich. Es gibt eine schöne Happy Hour in der Lobbybar.

Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig und das Frühstücksbuffet war von geringer Qualität.

Geräumige Zimmer, bester Wasserdruck aller Zeiten! Ausgezeichnete Lage und sehr freundliches Personal!

Ausgezeichnete Zimmer, braucht schnelleres Internet

Die Lage ist super direkt in der Innenstadt, die Zimmer sind alt, aber schön und das Bett war ausgezeichnet. Die Bar war effizient und die Bar Tender war ausgezeichnet.

Tolles Zimmer und hat ein ausgezeichnetes Frühstück.

Die Zimmer waren geräumig und sauber. Die Lage war schön, nur ein paar Blocks von der King Street entfernt.

Schönes Hotel. Nettes Personal. Kein Pool oder Annehmlichkeiten, aber günstige Gegend.

Sauberer und komfortabler Aufenthalt. In der Nähe der Innenstadt. Hat einen alten Stadtcharme. Auch super bequeme Betten.

Der Shuttlebus zum Flughafenzimmer war sauber und es gab alles dort Fernseher, mit vielen Kanälen. Die Leute am Schreibtisch waren sehr nett und zuvorkommend

Dieser Ort war super. Ich habe meine Freundin zu ihrem Geburtstag zu DC gebracht und war letzten November hier. Sie haben uns hervorragend behandelt und die Reise noch besser gemacht! Etwas spät zu posten, aber meine Freundin dachte gerade wieder darüber nach und es erinnerte mich daran, eine gute Bewertung abzugeben!

Positiv ... Gute Lage, Harris Teeter auf der anderen Straßenseite. Negativ .. $ 30+ Parken pro Nacht, mittelmäßiger Kundenservice

Ein sehr schönes Hotel, aber es ist ein bisschen zu Fuß zur U-Bahn und zur King Street. Die Zimmer haben eine gute Größe und das Personal ist sehr freundlich.

Meistens ein Gasthaus für Geschäfts- und Flughafenreisende. Die Bar bleibt nur bis 23 Uhr geöffnet.

Ich war Teil einer Gruppe, die hier für ein Wiedersehen blieb. Alles an meinem Hotelaufenthalt war unglaublich! (Ich glaube immer noch, dass das Bett versucht hat, mich als Geisel zu halten, weil es mich nicht gehen ließ.) Mein einziger negativer Kommentar ist das Essen, das mit unseren Banketten geliefert wird. Ich bezahlte 18 Dollar für ein Lunchpaket, das schrecklich war und die Bankettabende waren schrecklich. Das Frühstück im Hotel war natürlich köstlich!

Tolles Hotel. Sauber. Bleib oft hier. Könnte eine kleine Auffrischung gebrauchen, aber das hindert mich nicht daran, dort zu bleiben.

Ich bleibe häufig an diesem Ort. Es ist das Hotel, das mein Arbeitgeber für mich auswählt. Es ist eine schöne Lage, es sind schöne Zimmer. Mein größtes Problem bei diesen Zimmern ist jedoch, dass die Glaswaren niemals sauber sind. Die Zimmermädchen wischen die Gläser einfach mit den gleichen Handtüchern ab, mit denen sie die Theken abwischen. Wenn Sie jemals einen Dienstmädchenwagen sehen, werden Sie niemals saubere Glaswaren auf dem Dienstmädchenwagen sehen. Ich habe diese Beschwerde vor ein paar Wochen beim General Manager eingereicht und immer noch hat sich nichts geändert.

Schöne, saubere, recht geräumige Suite. Super bequemes Bett. Ruhig.

Es war ein sehr schöner Ort für den Preis ... es war in der Nähe des Casinos und der Attraktionen am Wasser. Sehr sauber und ruhig. Ich würde ohne Probleme wieder besuchen.

Wir waren in einem renovierten Zimmer, aber es war nicht schlecht. Sie haben ausziehbare Sofas in jedem Zimmer (unsere war alt und hart), einige waren neu und weich. T.
Doppelbetten sind keine Queensize-Betten in den Doppelzimmern. Das Personal ist freundlich, aber die finanziellen Richtlinien sind schrecklich. Sie halten den gesamten Aufenthalt auf Ihrer Karte, nicht eine Nacht BNB oder 250 $. Wer hat 500 Dollar übrig, wenn er in Trumps Wirtschaft unterwegs ist? Nicht einmal das Hotelpersonal.

Achtung: Überspringen Sie dieses Hotel! Ich kann nur davon ausgehen, dass eine positive Bewertung dieses Hotels falsch ist. Ich bin gereist und habe in zahlreichen Hotels übernachtet, aber dies ist bei weitem das schlechteste Hotel in Bezug auf Qualität und Kundenservice. Erstens sind die Zimmer veraltet und baufällig; Gips an Wänden, die nicht übermalt wurden, staubige Vorhänge, die das Atmen im Raum erschwerten, und ein anhaltender Geruch, der zu versuchen schien, einen Haustiergeruch zu vertuschen. Sie Nickel und Cent Sie mit Parken ist fast 30,00 $ und Frühstück 17,00 $. Sie zogen auch einen Köder und wechselten, indem sie uns sagten, als wir buchten, dass das Frühstück inbegriffen war und wir Zugang zur Club Lounge hatten, aber auf mysteriöse Weise verschwanden die Notizen beim Check-in. Der Manager, Victor, war unhöflich und herablassend und nicht bereit zu helfen. Der GM hat uns nie zurückgerufen, daher ist es klar, dass sie sich nicht um die Erfahrung eines Gastes kümmern. Ich wünschte, ich könnte einen Silberstreifen finden, aber ich bin hier wirklich ratlos. Schreckliches Hotel und Management.

Ich habe mein Auto hier für eine 12-tägige Reise geparkt und es kostet 83 $ und ist eine geschlossene Garage. Sehr empfehlenswert

Ich war im letzten Jahr so ​​oft hier, dass es fast wie ein zweites Zuhause ist. Immer ausgezeichnete Unterkünfte und Service

Ordentliches Hotel. Es war günstig in der Nähe von DCA mit häufig laufenden kostenlosen Shuttles gelegen.

Schöne Zimmer. Im Herzen der alten Alexandra sehen Sie die Geschichte der Stadt. Restaurants und Bars sind zu Fuß erreichbar. Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage mit Sicherheit. Sie haben eine Bar und ein Restaurant vor Ort. Das Personal ist freundlich und professionell.

Besuchte Konferenz, blieb nicht im Hotel. Tagungsräume waren schön, aber nicht fabelhaft. Die Mahlzeiten waren gut, wieder nicht fabelhaft. Das hätte die Wahl der Organisatoren des Treffens sein können.

Traf einen Freund zum Frühstück. Ich habe nie mit einem Hotelangestellten gesprochen.

Sehr enttäuscht, weil meine Frau und ich hier unser Auto geparkt haben, als wir zum Flughafen gingen. Ich habe online einen Parkplatz reserviert. Also kamen wir an und parkten unser Auto. Wir gingen zum Aufzug, um in die Lobby zu gehen und unseren Flughafentransfer zu nehmen. Der Aufzug funktionierte nicht und so riefen wir die Lobby an und der Mann, mit dem wir aus der Lobby gesprochen hatten, sagte, die Lobby sei geschlossen und der Flughafenshuttle sei nicht in Betrieb. Also mussten meine Frau und ich einen Uber-Fahrer bestellen, der uns zum Flughafen brachte. Dies ist sehr enttäuschend, da ich online reserviert habe, um hier zu parken, und nirgends stand, dass der Shuttle nicht lief. Ich werde von diesem Ort eine Rückerstattung verlangen. Wir konnten das Gebäude des Hotels nirgends betreten, da die Lobby geschlossen war. Der Mann am Telefon aus der Lobby sagte nur, dass wir ein Taxi oder Uber brauchen. Es gab keine Hilfe.

Ich hatte keine Ahnung, dass Washington DC einen so schönen Hafen mit exzellentem Essen und viel Spaß beim Einkaufen zu bieten hat!

Genossen die Gegend. Das Zimmer war schön. Bett bequem. Ideal für Familien.

Ich nahm an einer Konferenz in diesem Hotel teil, bei der ich feststellte, dass die Einrichtungen großartig waren. Das Hotel liegt in der Nähe des Supermarkts und eines sehr traditionellen Restaurants. Es ist 15 Minuten zu Fuß in die Innenstadt von Alexandria, wo Sie finden können, was Ihr Herz begehrt.

Tolle Lage mit freundlichem Personal. Die Zimmer waren sauber und gepflegt.

Der Pool war stundenlang nicht geöffnet. Clubraum überhaupt nicht geöffnet und nicht informiert. Kein Manager im Dienst. Wäre woanders geblieben, wenn ich gewusst hätte, mit einem kleinen Kind zu reisen

Schöner Ort. 8 Minuten zu Fuß zur U-Bahn. Supermarkt, Tankstelle, Starbucks, Diner und mehr innerhalb von ein oder zwei Blocks. Ausreichend Parkplätze (Tagesgebühr) mit Ein- und Ausfahrten. Sauber und ordentlich. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten und empfehlen.

Schön abgelegen in der Altstadt und ganz in der Nähe von D.C.

Nettes Personal. Die Zimmer sind angemessen und sauber. Das Bett hätte für den Preis bequemer sein können. Und sie erwähnten nicht, dass das Parken 26 Dollar pro Tag kostete. Ich war ein bisschen verärgert darüber.

Das Hotel ist sauber und ruhig und ich war von der Aufteilung des Zimmers begeistert. Traurig, dass ich nur eines Tages einen Top-Aufenthalt hatte. Das Zimmer war etwas kalt, obwohl ich die Klimaanlage ausgeschaltet hatte.

Derzeit drei Nächte im Hotel 18.05.17 Die erste Begrüßung und die Interaktion mit den Mitarbeitern war nett. Das Fehlen eines Gepäckwagens zum Parkhaus war negativ. Ich musste nach einem suchen und fand einen im siebten Stock. Die anderen Probleme, die ich habe, sind, dass die Klimaanlage in meinem Zimmer (631) nicht mit den Außentemperaturen oder der Sonne an den Fenstern Schritt hielt. Nachdem er sich zweimal an der Rezeption beschwert hatte, konnte er das Zimmer nicht merklich auf das in einem teureren Markenhotel erwartete Maß abkühlen. Der zweite Techniker behauptete, dass die Einstellung, wenn sie von einem zentralen Thermostat gesteuert wird, und die Suiten im Grunde genommen Sklaven davon sind, unabhängig davon, auf was in den Raumsteuerungen eingestellt ist. Er kehrte zurück und ersetzte den Filter. Und das hat dem Problem leicht geholfen, aber nur um 70-75 ish Temperaturen aufrechtzuerhalten. Für den Preis der Zimmer erwarte ich drei grundlegende Dinge. Sauber, kühl oder heiß und modern eingerichtet. Zuletzt zwei weitere Punkte:
Die Couch und der Stuhl in der Suite sind sehr einfach und industriell und für ein längeres Entspannen überhaupt nicht geeignet. Der Minikühlschrank konnte die Dinge kaum kalt halten. Positiv war, dass der Duschkopf (Speakman) nett war.

Gute Größe für Familien mit jüngeren Kindern. Schöner Pool, 3 Fuß tief, wieder gut für jüngere Kinder.

Ich war schon ein paar Mal hier und die Zimmer sind immer gut gepflegt und sauber. Die Aufteilung der Zimmer ist ideal für mehrere Personen, die im Zimmer schlafen, da sich zwischen dem Couchbereich und dem Schlafzimmer Türen befinden. Das Restaurant und die Bar sind auch ziemlich gut. Der Flughafentransfer fährt den ganzen Tag und hat auch tolle Zeiten. Das grüne Programm, das sie haben, ist auch sehr großzügig mit den Punkten / Geld, die Sie zurückbekommen. Der einzige Nachteil ist, dass es nur 3 Restaurants in der Nähe gibt. Wenn Ihnen die Optionen nicht gefallen, müssen Sie einen Weg gehen. Ich genieße die Restaurants in der Nähe, also habe ich nichts mitgenommen, aber einige könnten.

Wir waren in einer wunderschönen Suite. Zwei schöne Größe Fernseher Wohnbereich und ein abgeschlossenes Schlafzimmer. Und nur 106 pro Nacht konnten den Preis für den Luxus, den wir erhielten, nicht übertreffen

Das Zimmer war sehr schön, die Kissen und die Matratze waren wie auf einer Wolke schlafen und es war nah am Wasser. Das Sheraton war auch ziemlich nah an DC und direkt am Parkway.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Angenehme Zimmer. Schöner Ort. Das einzige Problem ist, dass sie uns anfangs das falsche Zimmer gegeben haben, was den Check-in-Prozess erheblich verlängert hat, und dass sie bei Sonderwünschen nicht auf Details geachtet haben. Aber als das geklärt war, waren sie sehr zuvorkommend.

Das Zimmer war schön. Das Personal war hilfsbereit. Ich werde wieder hier übernachten.

Ich parke hier für alle meine Flüge außerhalb von DCA, es ist eine enorme Ersparnis gegenüber dem Flughafengelände. Shuttle ist schnell und einfach

Der Service war super und das Zimmer war super sauber

Gute Größe Zimmer mit tollen Annehmlichkeiten. In der Nähe vieler schöner Gegenden von Alexandria.

Schön wie immer und tierfreundlich! Sauber und schön.

Ging ein Fahrzeug von ihrem mitgelieferten Unternehmenskiosk zu mieten. Die Herren waren höflich, schnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten.

Eine Arbeitskonferenz direkt nach einem Familienurlaub in Virginia bedeutete, dass Frau und kleiner Sohn mitkommen mussten. Wir alle fanden das Old Town Sheratom in Alexandria - und die Nachbarschaft, in der es sich befindet - wirklich großartig. Das Personal war wunderbar. Die Annehmlichkeiten waren erstklassig. Und die Zimmer waren perfekt für eine kleine Familie. Außerdem empfehle ich die Pasta-Bar direkt gegenüber.

Gute Lage, nicht weit von der King Street. Nicht viel Aussicht vom Zimmer im 5. Stock.

Wunderschöne Gästezimmer, super sauber, exzellentes Personal. Der einzige Nachteil ist, dass der Aufzug Sie 45 Sekunden lang schüttelt, bevor er Sie absetzt

Ich habe das Zimmer genossen, das Hotel hat eine großartige Lage mit mehreren Restaurants in der Nähe

Sehr schönes Hotel, nur Meilen von DC entfernt. Das Sheraton hatte alles. Die Betten waren perfekt und die Kissen waren fest und weich, je nach Ihrem Geschmack. Das Restaurant ist schön und der French Toast war sehr lecker. Das Personal ist außergewöhnlich und freundlich. Wir würden nicht zögern, dieses schöne Haus erneut zu besuchen. Obwohl es nur 3,5 Sterne erhält, gebe ich ihm eine 4. Die Suite war schön eingerichtet mit einem Kingsize-Bett und einer Ausziehcouch mit allem, was Sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen. Darüber hinaus ist es günstig gelegen, nur einen halben Block von Lebensmitteln oder Restaurants entfernt. Ich empfehle sehr!!!

Hundefreundlich. Sehr schönes Zimmer. Einziger Kritikpunkt ist, dass es etwas veraltet war. Ansonsten haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen. Tolles Personal.

Wir haben mehr von einem Sheraton Suites erwartet. Das Zimmer war geräumig, aber die Möbel waren unbequem. Wenn man auf der Couch saß, konnte man fühlen, wo die Polsterung in den Kissen und den Armlehnen durch den fortgesetzten Gebrauch herumgeschoben worden war. Die Dusche war eine interessante Erfahrung und verursachte beim Einschalten im Badezimmer einen Tornado. Der Wasserdruck war so hoch, dass das Duschen schmerzhaft war. Die Kombination aus Kissen und Matratze sorgte für eine unangenehme Nachtruhe, was nicht durch die Unfähigkeit der Klimaanlage, den Raum zu kühlen, unterstützt wurde.

Überteuerte und beengte Parkmöglichkeiten für Gäste. Und das Frühstück ist viel zu teuer für seine Qualität und Vielfalt.

Tolles Hotel. Historisches Ambiente, aber moderne Unterkünfte. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Die Hotelzimmer waren sehr schön, aber die Flure gaben ein komisches Gefühl ab, weil sie alt aussahen, aber ich empfehle, hierher zu kommen und ich werde das nächste Mal sicher wiederkommen.

Das gesamte Hotel hatte kein Fernsehkabel und die Rezeption sagte immer wieder, dass es eingeschaltet wurde, wenn sie wussten, dass es nicht so war. Die Kabelfirma war für die Nacht gegangen. Wir wären woanders geblieben. Als ich den GM David Whipple anrief, konnte er meinen Anruf nicht zurückgeben und bot keine Rückerstattung an. Schrecklicher Kundenservice !!! Ich werde nie wieder hier übernachten.

Tolle Zimmer, bequemes Bett und toller Duschdruck. Das Restaurant war fabelhaft! Freuen Sie sich auf ein Wiedersehen!

Wir haben hier ein Familientreffen fotografiert und waren sehr zufrieden mit dem einfachen Parken und dem Zugang zum Hotel. Der Vorhof war perfekt für das große Familienporträt und alle waren in bester Stimmung. Ich würde auf jeden Fall beruflich und persönlich wieder hierher kommen.

Das beste Hotel, in dem ich in letzter Zeit gewesen bin