Blair Rushton Überprüfung von Sheraton Old Town
Das Hotel hatte Wanzen. JA BEDBUGS! Ich habe tatsä...
Das Hotel hatte Wanzen. JA BEDBUGS! Ich habe tatsächlich einen gefangen und ihn zur Hotelleitung gebracht. Der Manager sah es sich an und sagte, er wisse nicht, was für ein Fehler es sei. Er sagte, sie würden einen Kammerjäger kommen lassen, um den Raum, in dem wir uns befanden, zu begasen und uns in einen anderen Raum zu verlegen. Ich sagte ihm, wir wollten nicht umziehen, es sei denn, der Vernichter inspizierte den Raum, in den wir umzogen, um sicherzustellen, dass es auch keine Wanzen gab. Er sagte nicht, weil er den Vernichter dafür bezahlen müsste. Er sagte dann, dass er perfekt in der Lage sei, das Zimmer zu inspizieren ... wohlgemerkt, dies ist die Person, die sagte, er könne die Wanze, die wir ihm gebracht haben, nicht identifizieren. Sie weigerten sich, unser Zimmer zu erstatten oder den Aufenthalt der zweiten Nacht abzusagen. Wir mussten alles, was wir mitbrachten, in Müllsäcke packen. Es war demütigend. Wir mussten unsere Koffer und Geldbörsen wegwerfen. Wir haben noch nie eine Entschuldigung bekommen.
Heute, am 3. August 2019, hat sie beschlossen, ein Hotelzimmer für mich zu bekommen, da ich wegen Asthma nicht in ihrem Haus bleiben kann. Innerhalb von 10 Minuten nach der Reservierung stellte sie fest, dass sie es versehentlich in diesem gleichen Hotel geschafft hatte. Sie versuchte über Priceline abzusagen und sie sagten, sie könnten es nicht tun, dass sie das Hotel direkt kontaktieren musste. Die Mitarbeiter an der Rezeption sagten, sie hätten nicht die Befugnis, die Reservierung zu stornieren. Als wir darum baten, mit einem Manager zu sprechen, wurde uns mitgeteilt, dass kein einziger Manager im Dienst sei und erst an diesem Nachmittag sein würde. Wir haben sie gebeten, uns vom Manager anrufen zu lassen, natürlich nicht. Wir riefen zurück und erfuhren, dass der Manager, Tanay, sie auf der Reservierung vermerken ließ, dass sie nicht storniert werden durfte. Sie hatte nicht die Höflichkeit, direkt mit uns zu sprechen. Ich würde mich von diesem Hotel fernhalten und mich auch vor der Verwendung von Priceline hüten, da dies Ihre Möglichkeiten zur Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierungen einschränkt. Ein paar Notizen, dieses Hotel war früher ein Holiday Inn und sie benutzen anscheinend immer noch ihre Stifte, wie Sie auf dem Bild sehen können. Auch als wir mit Priceline sprachen, sagten sie, sie würden das Hotel anrufen und fragen, ob sie uns erlauben würden zu stornieren ... sie ließen uns etwa 10 Minuten in der Warteschleife und kamen dann zurück und entschuldigten sich, dass das Hotel nein sagte. Als wir mit den Mitarbeitern des Hotels sprachen, sagten sie, Priceline habe nie angerufen.
Bemerkungen: