Shangri La Georgetown,Penang Rezension

Wir lieben das Hotel Jen Penang. Es war eine Freude zu entdecken, dass die Nebenräume miteinander verbunden sind, als wir mit unseren Eltern unterwegs waren.

Das Hotel ist günstig gelegen, in unmittelbarer Nähe zu Einkaufszentren und gutem Hawker-Essen.

Das Hotelpersonal ging über seine Pflichten hinaus und tat sein Bestes, um die Hotelgäste zu bedienen. Die Service-Einstellung war ausgezeichnet!

Erstaunliche Erfahrung, von den Zimmern bis zum aufmerksamen Service des Personals. Die Lage könnte nicht besser sein. Es befindet sich direkt neben der zentralen Bushaltestelle KOMTAR, sodass Sie mit dem Bus zu jedem Punkt in Penang fahren können. Fast alle Straßenkunstwerke, für die Penang bekannt geworden ist, sowie alle Streetfood-Stände, die man unbedingt probieren muss, sind zu Fuß erreichbar. Ich werde auf jeden Fall wieder im Hotel Jen übernachten, bei zukünftigen Besuchen in Penang.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist sauber und komfortabel.

Modernes Hotel in günstiger Lage neben dem Busbahnhof

Das Kleidungsteam ist gut ausgebildet, von der Rezeption über die Haushaltsführung und die Sicherheit bis hin zum F & B-Team, das ich jeden Morgen treffe.

Preis-Leistungsverhältnis. Tolle Einrichtungen, saubere Zimmer und exzellenter Service.

Sehr komfortables Hotel in der Tat, ein Verbesserungsvorschlag wäre ein größerer Bar-Kühlschrank und einige Cutteries im Zimmer. Die Angestellten sind höflich und hilfsbereit. Wir waren für 6 Nächte hier und haben die Lage und den Komfort genossen.
Der Busbahnhof Komtar befindet sich buchstäblich nebenan sowie 3 Einkaufszentren. Der Chowrasta-Markt, das kleine Indien und andere Attraktionen sind innerhalb von 20 Minuten zu Fuß erreichbar.

Die Haushälterin war fanstastisch, sie reagierte schnell auf mein Bedürfnis nach der zusätzlichen Bettauskleidung, als ich mich beschwerte, dass das Schlafsofa hart war. Sie versuchte ihr Bestes, um das Schlafsofa so bequem wie möglich zu machen. Ein großes Lob an sie!

Gute Lage, in der Nähe des Einkaufszentrums, 15-30 Minuten zu Fuß zu anderen Sehenswürdigkeiten. Gute Auswahl beim Frühstück. Freundliches Personal.

Ich komme seit 1995 in dieses Hotel. Zu dieser Zeit war es das beste Hotel in George Town und ich mag dieses Hotel und das Personal, der Service ist großartig.

Ich würde sehr gut oder sogar ausgezeichnet geben, wenn nicht für das lange Ein- und Auschecken und es war auch schwierig, die Hausreinigung zu erledigen. Es war keine Schuld der Reinigungskräfte, da sie überwältigt aussahen.

neu renovierte Zimmer. Preis-Leistungsverhältnis.
ausgezeichnete Lage.

Sehr schönes Hotel, gutes Essen und sehr freundliches Personal.

Zentral gelegenes Hotel. Gut ausgestattete Zimmer mit hübschen kleinen Details. Sehr praktisch und effizient. Erschwinglich auch. Das Frühstück könnte etwas besser verwaltet werden.

Mein Partner und ich hatten einen tollen 4-tägigen Aufenthalt in diesem Hotel. Wir entschieden uns für die Wohnung, die sehr geräumig und wunderschön gestaltet war und viele moderne Einrichtungen hatte. Es gibt eine Nespresso-Maschine, eine Mikrowelle und 2 Fernseher, die Spiegelbildschirmfunktionen von Ihren Geräten aus bieten. Das Bett ist riesig und bequem. Das Zimmer verfügt über einen Zugang zur Lounge im 16. Stock. Dies ist ein weiterer schöner Ort, um die Aussicht und das Essen zu genießen. Alle Angestellten sind nett und hilfsbereit, es hat die Reise dadurch noch größer gemacht. Wir freuten uns darauf, wieder zu kommen, um uns zu entspannen und zu entspannen, anstatt nur einen Platz zum Ausruhen zu haben.

Das neu renovierte Hotel war ausgezeichnet. Gut gemacht. Das Personal bleibt freundlich und professionell.

Die Probleme, die wir alle hatten, bezogen sich auf F & B, sowohl in der Club Lounge als auch zum Abendessen im Restaurant. In der Club Lounge wurde das Essen sehr langsam geliefert und entsprach nicht den Erwartungen.

Zuerst zeigte eine Anzeige auf jedem Tisch ein "spezielles Omelett" an, aber als wir versuchten, eines zu bestellen, wurde uns gesagt, dass "wir die Zutaten hier nicht haben und runter gehen müssen, um sie zu bekommen", die Schlussfolgerung, dass es dauern würde Verlängerung. Wir bestellten dann einfache Omeletts. Die versprochenen Würste daneben wurden zunächst nicht serviert und der Toast erschien nur unter dem Omelett. Am nächsten Morgen war die Lounge geschäftiger, aber das Omelett war nach 20 Minuten kalt (nicht warm, aber kalt) warten.

Meine Frau und ich aßen eines Abends im Restaurant neben der Lobby zu Abend. Obwohl wir um 18:30 Uhr zu Abend aßen, sah das gebratene Fleisch beim Abendessen unappetitlich aus. Sie waren überkocht, hatten nicht den "frisch zubereiteten" Geschmack. Die Auswahl an Speisen war schlecht und es gab nur wenige Blätter in der einen Scheuerplatte mit Gemüse. Während unseres gesamten 45-minütigen Besuchs war kein Koch im Dienst, außer etwa 5 Minuten.

Als wir im Hotel wohnten, um das Anwesen zu inspizieren, wo wir schon viele Male erfolgreich waren, waren wir von diesen Entwicklungen enttäuscht. Die Angestellten im Restaurant waren gesellig, aber es war klar, dass sie den Mangel spürten.

Dies muss angegangen werden

Vielen Dank
Bob Guy

Wir waren im JEN von 1/10 bis 3/10.
Es war mühsam, unsere Taschen vom Tiefgaragenparkplatz in die Lobby zu tragen. Ich habe eine Beschilderung gesehen, die besagt, dass Hilfe bereitgestellt wird, falls wir eine benötigen, aber wir tragen sie trotzdem selbst und bedauern diese Entscheidung. Ich würde anderen Gästen raten, ihr Gepäck im Lobbybereich abzustellen oder um Hilfe zu bitten, um Ihr Gepäck aus dem Keller zu tragen.

Das Einchecken war schnell. Erhielt ein Pflegepaket mit 1 Maske für 2 Personen Zimmer. Wir bringen unseren eigenen Maskenvorrat mit, aber wenn das Hotel ein Pflegepaket geben will, warum nicht ausreichen?

Das Zimmer ist gut eingerichtet und sauber. Die angegebenen Annehmlichkeiten sind vollständig. Bett und Kissen ist bequem. Der Abflussstopfen für die Badewanne funktioniert jedoch nicht, sodass wir die Badewanne nicht benutzen können, sondern nur duschen.

Der Horror beginnt am 2. Tag. Wir haben das Hotel wegen seiner Lage gebucht, damit wir zu Fuß durch Georgetown fahren können. Nach einem anstrengenden Tag kamen wir zurück in unser Zimmer, um uns am Abend auszuruhen. Nur um den Gast im Obergeschoss herumlaufen zu lassen und Sachen durch den Raum zu werfen. Es war laut. Aber seit seiner Tageszeit haben wir es ertragen. Aber der Lärm hält bis in die Nacht an, bis wir die Rezeption um Hilfe bitten müssen. Innerhalb von 10 bis 15 Minuten erhielten wir einen Anruf von der Rezeption, dass der diensthabende Manager bereits mit dem Gast gesprochen hat. Der Lärm verstummte. Immer noch da, aber erträglich. Dieses Hotel ist schlecht schallisoliert. Dies hat unsere Erfahrung im Hotel wirklich beeinflusst.

Abgesehen davon habe ich vor meinem Aufenthalt im Hotel auf der Website überprüft, dass das Fitnessstudio rund um die Uhr geöffnet ist. Ich habe meine Laufkleidung mitgebracht, da ich immer vor dem Frühstück laufe. Leider beginnt das Frühstück im Hotel um 7 Uhr und endet um 9.30 Uhr (letzter Anruf). Das Fitnessstudio öffnet jedoch erst um 9 Uhr! Dies hat meine Morgenroutine beeinflusst.

Das Frühstück hat nicht genügend Menüetiketten, wir wissen nicht, was angeboten wird und das Set ist inkonsistent. Ich bat um ein Western-Set und bekam ein Omelett, 1 Sonnenseite nach oben, 2 Würstchen und 2 Rösti. Es war komisch, warum das Set 2 Eier haben sollte. Aber später bemerkte ich, dass andere Tische Rindfleischstreifen anstelle des Eies mit der Sonnenseite nach oben haben. Auch der Salat. Der Salat hat nur Salat! Keine Kirschtomaten oder Croutons oder Zwiebeln oder so! nur Salat. nur traurig zu sehen. Davon abgesehen bot das Personal einen guten Service und das Essen, das wir aßen, schmeckte gut.

Auch am Wochenende ist das Parken begrenzt. Gäste müssen auf der anderen Straßenseite neben St. Giles parken. Autos sind dort sehr schnell. Sie haben einen Stab stationiert, der Ihnen beim Überqueren der Straße hilft. Aber es ist wirklich ein Ärger, wenn Sie eine belebte Straße überqueren müssen, während es regnet.

Das Hotel ist sehr gut und seine Lage im Zentrum von Penang City macht es uns auch leicht, ein lokales fantastisches Essen zu finden. Die Angestellten sind hilfsbereit und freundlich. Wir sind sehr zufrieden dort zu leben.

Das Zimmer ist sauber. Alles gut, bis auf die Zimmerschlüsselkarte. Ich muss es 4 Mal reparieren lassen.

Der Service war ausgezeichnet. Das Personal freundlich und sehr höflich.

Wir möchten Mitarbeiter "Windren" hervorheben. Er machte unseren Aufenthalt perfekt ruhig und angenehm.

Insgesamt ist das Hotel Jen super!

Die Lage war sehr gut, es gab viel gutes Essen. Die Zimmer waren überdurchschnittlich gut, die Angestellten waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Ich habe im Vergleich zu meinen früheren Besuchen im Allgemeinen große Fortschritte erzielt. Ihr Team ist sehr freundlich. Rezeption, Frühstück und sogar auf dem Boden oder Support - das macht mir wirklich Spaß.
Der einzige Grund, warum ich meine Reise nicht mit 5 Sternen bewerte, ist, dass ich nicht alle Einrichtungen Ihres Hotels (z. B. Fitnessstudio, Schwimmen, Abendessen) überprüft / genutzt habe, um eine 100% ige Entscheidung zu treffen.

Guter Service und freundliches Personal.
Schnell und effizient.

Das Hotel befindet sich in zentraler Lage, wo sich das Essen und die Früchte befinden. Der Empfang während unseres Aufenthalts ist großartig.

Das Hotel Jen Penang liegt strategisch günstig in der Mitte von Georgetown, wo sich all die guten Dinge über Penang befinden. Dazu gehören mehrere berühmte lokale Lebensmittel, historische Orte und Einkaufszentren. Das Zimmer ist riesig mit Kingsize-Bett, Kabel-TV und kompletten Toilettenartikeln und der Zimmerpreis ist sehr vernünftig. Kostenloses WiFi und gute Auswahl zum Frühstück. Sehr empfehlenswert!

Es ist manchmal her, seit ich das letzte Mal in diesem Hotel eingecheckt habe. Bei meiner Ankunft beim Einchecken sah ich, dass nur 2 Empfangsmitarbeiter um 15 bis 20 Personen anwesend waren. Ich hatte insgesamt 15 bis 20 Minuten gewartet, bevor sie sich um mich kümmern konnten. Mein Vorschlag ist, dass die Rezeption einen Schalter haben sollte, um die Gruppe zu bedienen, und der andere Vorschlag ist, dass das Hotel ein Dienstmädchen in Paaren von Damen und Herren haben sollte, während sie das Zimmer aufräumen. Manchmal ist meine Frau alleine im Raum, wenn sie den Raum aufräumt. Abgesehen davon, dass alles zufriedenstellend ist
Vielen Dank

Wir hatten einen tollen Aufenthalt von 2 Nächten hier in Jen Penang.
Das Hotel ist zentral gelegen und von vielen Orten aus mit einer Gebühr von weniger als 10 RM erreichbar. Die Lobby ist frisch mit vielen Sitzbereichen und warmem Licht, die Menge ist auch in Ordnung.
Das Einchecken war schnell, aber nicht sehr einladend und uns wurde gesagt, dass das Zimmer nach ein paar Minuten Wartezeit noch nicht fertig ist, dann wurde es plötzlich fertig.
Das Schlafzimmer war mit 1 Kingsize-Bett und 1 Schlafsofa für das Familienzimmer ausgestattet. Die Größe war großartig und das Bad war sauber und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet. Die erste Nacht war ziemlich nervig, da meine Eltern nicht gut schlafen konnten, weil sie etwas vom Bett beißen fühlten. Wir sagten es der Rezeption am Morgen und sie wechselten sofort alles.
Insgesamt war der Aufenthalt schön, aber die Gastfreundschaft der Mitarbeiter kann verbessert werden, wenn man bedenkt, dass dies unter Shangri-La verwaltet wird, und ich denke, die meisten Leute erwarten einen ähnlichen Servicestandard

Alles am Hotel Jen hat die Erwartungen übertroffen. Die Freundlichkeit des Personals, die Hilfsbereitschaft des Personals, die Zimmer, die Effizienz und die Sauberkeit waren überdurchschnittlich. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Das Hotelpersonal ist großartig! Hilfreich und vor allem dienen sie alle mit einem Lächeln. Von der Rezeption, dem Concierge, der Club Lounge bis zum Lobby Cafe. Daumen hoch für den kostenlosen Shuttleservice zum und vom Golden Sands Resort. Das Personal hat nach all meinen Wünschen vor allem das Zimmer und die Art des Bettes vor meiner Ankunft arrangiert.

Das Zimmer ist fantastisch. Die Lage ist großartig. Lobby ist sehr schön. Das einzige Feedback ist, dass das Einchecken sehr langsam war und der Poolbereich aktualisiert werden muss. Dies bedarf dringend einer Verbesserung.

Günstige Lage. Einkaufsmöglichkeiten und andere Annehmlichkeiten in unmittelbarer Nähe. Die Renovierungsarbeiten sollen bis Ende Oktober 2017 abgeschlossen sein.

Das Frühstück kann deutlich verbessert werden. Das Zimmer mit Blick auf KOMTAR ist laut.

Ich war früher im damaligen Shangrilla Hotel.
Überraschenderweise fand ich, dass Ihr Hotel dem berühmten Shangrilla Hotel von früher ähnlich ist.
Ich muss Ihr Hotel dafür loben.

Gute Lage und Zimmer. Kann innerhalb von 10 Minuten leckeres Essen genießen

Vielen Dank für die Kuchenanordnung und das Upgrade unseres Zimmers für diesen Aufenthalt!
Wir freuen uns darauf, im kommenden Mai wieder für unsere Reise zu buchen, gutes Jobteam :)

Gutes Hotel in der Innenstadt. Einfacher Zugang zu vielen Einkaufszentren, Little India und Street Art. Pool, Lounge und Frühstücksbuffet sind die Highlights.

Fabelhafter Aufenthalt, wunderbares Essen, komfortable Zimmer. Die Lage ist sehr zentral, so dass Sie fast überall im historischen Georgetown zu Fuß oder nur wenige Gehminuten vom kostenlosen Bus für Besichtigungen entfernt sind. Das Personal ist unglaublich gastfreundlich. Das Restaurantpersonal, insbesondere Nisha, erinnerte sich an unsere Kaffeevorlieben vom ersten Tag beim Frühstück an. Sie gingen einen weiteren Schritt, um den Geburtstag meiner Mutter im Hotel mit Kuchen und Gesang unvergesslich zu machen. Ein besonderer Dank geht an F & B-Manager Herrn Indran, der alles getan hat, um es uns bequem zu machen und uns Orte zu nennen, an denen wir sehen und versuchen können.

Ich bin dieses Jahr zum zweiten Mal hier. Die Sauberkeit des Hotels ist ausgezeichnet und es ist sehr praktisch für viele gute Speisen und Attraktionen, die wir normalerweise für ca. 4 - 9 RM "kaufen".

Ich habe eine angenehme Erfahrung im Hotel Jen Penang und alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit in allen meinen Bedürfnissen und Hilfe.

Wenn ich mich in Raum 912 befinde, kann ich das Spülgeräusch aus den anderen Räumen hören und es ist ziemlich laut.

Einige der Zimmerkarten funktionieren nicht gut für den Aufzug.

Die Rückgabe der Anzahlung erfolgt per E-Mail, aber ich habe seit dem 25. März nichts mehr erhalten.

Ich habe beim Auschecken 4 Zimmer Tourismussteuer bezahlt, aber ich habe nur 2 erhalten.

Schön, aber etwas veraltet. Inneneinrichtung braucht frische Ideen. Das Abendbuffet kann definitiv noch viel besser werden.

Herr Suresh im Café ist eine wundervolle Person und er behandelt uns wie seine eigenen Freunde. So eine gute Art und exzellenten Kundenservice von ihm.

Obwohl unser Besuch kurz war, war es sehr angenehm und die Angestellten waren fantastisch.

Herr Wan von der Club Lounge, der außergewöhnlich herzlich und einladend war, ist eine Bereicherung für das Hotel ... er bemühte sich, uns besonders meine Eltern willkommen zu heißen ... ein großes Lob an ihn ...

Ihr müsst euer Kartenzugriffssystem reparieren. Zwei Fahrten hintereinander über zwei Monate Ich musste nach unten in die Lobby fahren, um die Karten neu zu programmieren, da ich keinen Zugang zum Raum hatte. Und das ist, nachdem ich früher konnte.

Sehr gastfreundlich. Die Zimmer sind sehr sauber und schön

Alle Dinge sind ausgezeichnet, außer dass die Toilettenspülung besonders in der späten Nacht sehr laut ist .....

Dies war früher das Traders Hotel, das jetzt renoviert wurde. Bequem und sauber.

Insgesamt ist sehr gut. Ambiente und Lage sind sehr gut.

Ich war sehr beeindruckt von der sehr professionellen und freundlichen Herangehensweise des Personals. Sie waren besonders hilfreich beim Auschecken.

Jen Penang ist eines der geschmackvollsten Hotels, die wir je gesehen haben. Alles am Hotel ist erstklassig und sieht aus, als wäre es personalisiert worden. Dies wird sich eher wie ein Zuhause als wie ein Hotel anfühlen. Wir wünschten, wir wären länger hier geblieben. Sehr hilfsbereites und schnelles Personal. Wir haben ausgezeichnete Erinnerungen an unseren Aufenthalt bei Jen. Ich würde Mitreisenden wärmstens empfehlen, ihre Gastfreundschaft einmal zu erleben!

Wurde sehr schlecht angefangen, weil sie unser Zimmer nicht zur Verfügung hatten.
Schließlich aktualisieren sie uns, nachdem sie sich beschwert haben.
Vielen Dank an den Duty Manager Adrian für sein Verständnis.
Schönes Hotel, sauber und komfortabel, gut gelegen.

Netter Service. Einfaches aber sehr komfortables Zimmer

Die Raumgröße ist klein. Die Frühstücksverteilung ist schlecht.
Das Zimmer ist sauber. Insgesamt 3/5.

Komfortzimmer und Bett. Und die Lage ist mitten in der Stadt.

Insgesamt ist es gut, aber das Frühstück muss verbessert werden

Das Ein- und Auschecken in der Club Lounge war sehr gut, das Personal war sehr freundlich und lächelte weiter. Das Servicepersonal war sehr gut. Frühstück in der Club Lounge sehr gut. Zimmer sehr sauber und sehr gut renoviert. Lage des Hotels sehr gut. Mall und Hawker Essen ganz in der Nähe vom Hotel.

schöne erfahrung bei jen zu bleiben, ich werde nicht mehr mit jen kämpfen, wenn ich nach penang komme ..

Das Hotel ist absolut atemberaubend und der Service ist großartig!
Beachten Sie jedoch, dass zumindest zum Zeitpunkt des Schreibens weder Debitkarten noch kontaktlose Zahlungen akzeptiert werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihr Bargeld oder Ihre Kreditkarte dabei haben. Ein Kollege hatte versucht, einen Geldautomaten zu finden, um genug Geld zu holen.

Ich denke, das Minus war der Zimmerservice, denn in vielen Hotels gibt es ein Etikett für keine Störung, ein Etikett für die Reinigung des Zimmers, das im Türgriff aufgehängt werden kann

Gut!
Aber die Haushälterin kam am frühen Morgen wortlos ins Zimmer, ich war drinnen.
Es gibt eine Karte im Raum. Es erschreckte mich so sehr, dass ich nicht sprechen konnte. Ist er eine echte Haushälterin?

Ich war in den letzten 5 Jahren oft in diesem Hotel. Sie haben gerade eine vollständige Renovierung aller Zimmer und der Lobby abgeschlossen. Freundliches und hilfsbereites Personal und günstig gelegen zum Einkaufen im alten Georgetown.

Insgesamt gut. Keine schlechte Erfahrung mit dem Hotel. Das einzige ist, dass ich über Golden Circle zum Preis von Myr1161..68 gebucht habe. Das Hotel hat meine Kreditkarte um Myr1173.30 belastet. Jen Hotel antwortete nicht, da GC sagte, dass das lokale Hotel, d. H. Jen Hotel Penang, mir antworten wird. Ich warte immer noch auf die Antwort.

Gemeinsame Bereiche Nicht den ShangriLa-Standards entsprechen

Das Ein- und Auschecken war schnell, während der Kundenservice während unserer 5 Tage großartig und wunderbar war, egal ob es sich um den Check-in-Schalter, den Hotelpage, den Concierge, den Reinigungsservice oder den Telefonempfang handelt. Einfach zusammenfassen; Ausgezeichnet!

Das Personal war freundlich und professionell und sorgte dafür, dass ich nie warten musste, ob an der Rezeption oder im Restaurant. Sogar das Reinigungspersonal war bestrebt, sicherzustellen, dass mein Zimmer jeden Tag das sauberste und einladendste war.

Der einzige unglückliche Moment war, dass der Raumstrom mehr als dreimal ausgelöst wurde.
Hat meinen Schlaf beeinflusst.
Da es der letzte Tag zum Auschecken ist, wurde keine Abhilfe geschaffen, da eine langfristige Reparatur erforderlich ist.

Ich bin schon eine ganze Weile hier :)
Alles ist einfach super!

DAS PERSONAL IST DAS BESTE, CONCIERGE, EMPFANG UND HAUSHALT. IHR STANDORT UND DIE AUSSTATTUNG SIND GROSSARTIG. Dies ist mein zweites Mal und ich werde das Hotel weiter besuchen und empfehlen

1. Check In / Out-Vertreter:
Der Check-in-Vertreter teilte uns mit, dass wir der Stadtansicht zugeordnet sind. Wir sind dem Raum 508 zugeordnet, der keine Aussicht hat, sondern eine einfache Wand, die mit den Fehlinformationen wirklich enttäuschend ist. Informierte die Vertreterin der Kasse und sie antwortete nicht und vermied meine Aussage, indem sie mit der Bearbeitung unserer Kasse beschäftigt war. Obwohl es nur für eine Nacht ist, würde ich diese Art von Service nicht erwarten.
Hinweis: Beide Vertreter beim Ein- und Auschecken waren dieselbe Person.

2. Badezimmer.
Es gibt Haarsträhnen im Badezimmerboden!

3. Bettlaken unter der Bettdecke.
Nicht mit Staubflecken reinigen. Wachte mit Allergien am ganzen Körper auf.

4. Frühstück.
Früher liebte ich das Frühstück bei Jen. Diesmal ist die Qualität ziemlich stark gesunken.

5. Concierge.
Sehr freundlicher und exzellenter Service. Leider kann ich mich nicht an den Namen des Herrn erinnern. Wir waren uns nicht sicher, wie wir zur Prangin Mall gehen sollten. Er führte uns zum Veranstaltungsort, um uns den Weg zu zeigen. Darum geht es bei erstklassigem Service - jede kleine Geste zählt.

6. Gesamterfahrung.
Ich war in der Vergangenheit im Jen Hotel, Service und Qualität waren viel besser, mit Ausnahme des Concierge-Teams, das hervorragende Erfahrungen gemacht hat.
Als Teil der Shangri-la-Gruppe würde ich davon ausgehen, dass die Qualität in allen Hotels gleichbleibend sein sollte.