Robert Guy

Überprüfung von Shangri La Georgetown,Penang

Das neu renovierte Hotel war ausgezeichnet. Gut ge...

Das neu renovierte Hotel war ausgezeichnet. Gut gemacht. Das Personal bleibt freundlich und professionell.

Die Probleme, die wir alle hatten, bezogen sich auf F & B, sowohl in der Club Lounge als auch zum Abendessen im Restaurant. In der Club Lounge wurde das Essen sehr langsam geliefert und entsprach nicht den Erwartungen.

Zuerst zeigte eine Anzeige auf jedem Tisch ein "spezielles Omelett" an, aber als wir versuchten, eines zu bestellen, wurde uns gesagt, dass "wir die Zutaten hier nicht haben und runter gehen müssen, um sie zu bekommen", die Schlussfolgerung, dass es dauern würde Verlängerung. Wir bestellten dann einfache Omeletts. Die versprochenen Würste daneben wurden zunächst nicht serviert und der Toast erschien nur unter dem Omelett. Am nächsten Morgen war die Lounge geschäftiger, aber das Omelett war nach 20 Minuten kalt (nicht warm, aber kalt) warten.

Meine Frau und ich aßen eines Abends im Restaurant neben der Lobby zu Abend. Obwohl wir um 18:30 Uhr zu Abend aßen, sah das gebratene Fleisch beim Abendessen unappetitlich aus. Sie waren überkocht, hatten nicht den "frisch zubereiteten" Geschmack. Die Auswahl an Speisen war schlecht und es gab nur wenige Blätter in der einen Scheuerplatte mit Gemüse. Während unseres gesamten 45-minütigen Besuchs war kein Koch im Dienst, außer etwa 5 Minuten.

Als wir im Hotel wohnten, um das Anwesen zu inspizieren, wo wir schon viele Male erfolgreich waren, waren wir von diesen Entwicklungen enttäuscht. Die Angestellten im Restaurant waren gesellig, aber es war klar, dass sie den Mangel spürten.

Dies muss angegangen werden

Vielen Dank
Bob Guy

Übersetzt