3 Jahre zuvor
Quick Mobile Fix ist derzeit kein Scherz. Ich habe...
Quick Mobile Fix ist derzeit kein Scherz. Ich habe mein iPad vor über einem Monat zur Reparatur geschickt. Sie baten mich, etwas mehr Geld zu bezahlen, da eine zusätzliche Reparatur erforderlich war, die ich sofort durchführte. Seitdem ist es anscheinend seit dem 26. Februar eine vorrangige Lösung, da ich schon einige Zeit gewartet habe. Standard-E-Mails von Kundendienstmitarbeitern namens Leilah, Lucie, Jodie, Adam und Victoria, die sich alle für Ihre E-Mail bedanken. Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden für ein Update der Reparatur. Nun, seit dem 26. Februar sind lange 24-48 Stunden vergangen. Ich dachte, dies bedeutet 1-2 Tage, aber Quick Mobile Fix ist eindeutig nicht im gleichen Zeitrahmen wie alle anderen auf dem Planeten!. Ich habe heute angerufen und mit Jodie gesprochen, die sagte, ein Vorgesetzter würde sich um 17 Uhr mit Ihnen in Verbindung setzen, um sich darum zu kümmern, und es war keine Überraschung, dass es keinen Anruf gab. Ich wäre mehr überrascht gewesen, wenn ich tatsächlich einen Rückruf bekommen hätte, um fair zu sein! ... Das Dumme ist, dass ich morgen nach einer langen Wartezeit am Telefon wieder anrufen werde, um durchzukommen, und mit den gleichen Ausreden abgespeist werde. Eine E-Mail wird folgen und ich bin mir sicher, dass es die Standard-E-Mails sein werden, die ich erhalten habe! ... Wenn man sich TrustPilot ansieht, ist klar, dass das Unternehmen nicht am besten mit seinen Kunden umgeht. Wie das Sprichwort sagt, bist du nur so gut wie dein letzter Job. Wenn diese Leute weitermachen, bleiben ihnen nicht mehr viele Jobs zu erledigen. Absoluter Witz und möglicherweise der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe
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