3 Jahre zuvor
Wie bei der letzten Bewertung, bei der ich ein iPh...
Wie bei der letzten Bewertung, bei der ich ein iPhone in scheinbar makellosem Zustand bestellt hatte, war ich froh, auf die 7 Tage zu warten, aber nach 7 Tagen nichts, also sende ich eine E-Mail und frage, was passiert. Sie sagten, es können bis zu 10 Tage sein. Wenn Sie bis 10 Tage nichts von uns hören, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. 10 Tage vergingen und Überraschung überraschen nichts, also schicke ich erneut eine E-Mail und erfahre, dass die Telefone die Qualitätskontrolle nicht bestanden haben und ich wurde gebeten, sie zu ertragen. Eine weitere Woche vergeht und zu diesem Zeitpunkt habe ich genug ... ich frage für eine volle Rückerstattung.
Mir wurde gesagt, dass die Bearbeitung einer Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern wird. Okay, das ist ziemlich normal im Geschäft. 14 Tage sind vergangen und nichts. Ich melde mich erneut, um die 14 Geschäftstage zu erfahren. Das ist nun auch vorbei und sie haben mir jetzt gesagt, dass ich meine Rückerstattung am oder um den 26. März bekommen werde !!!
Hier ist die Zeitleiste:
2. Februar Bestellung aufgegeben.
21. Februar Ich bitte um Rückerstattung.
24. Februar Rückerstattung bestätigt und bis zu 14 Werktagen mitgeteilt.
Der 13. März, dem jetzt mitgeteilt wird, dass die Rückerstattung am oder um den 26. März bearbeitet wird.
Ich habe ihnen gerade mit rechtlichen Schritten gedroht, weil dies absolut lächerlich und inakzeptabel ist.
Was für ein Service ist das? Ich würde den Kauf hier nicht empfehlen, da es von Anfang an nichts anderes als Ärger und Trauer war.
Oh, und ich sehe, dass ihr sagt, dass ihr Kontakt aufnehmen sollt. Hallo, ich habe mehr als 20 E-Mails zurück und viertens. Deshalb bin ich zu meiner Bank gegangen, um die Rückerstattung zu klären .
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