Provo Craft Rezension

Ich wünschte, ich könnte KEINE Sterne für diese Bewertung setzen. Die Produkte dieser Firma sind eine komplette Abzocke. Kaufen Sie NIEMALS ihr Produkt. Sobald Sie es nach Hause bekommen, funktioniert es wie einmal. Wenn Sie versuchen, Support zu erhalten, sind die Produkte veraltet und werden nicht mehr unterstützt.
Lassen Sie niemanden, den Sie kennen, sein Produkt kaufen, das Circuit-Produkte enthält !!

Ich glaube nicht, dass diese Firma die Bedeutung des Kundendienstes kennt. Ich habe mehrmals angerufen, nur um stundenlang in die Warteschleife zu gehen und nie mit jemandem zu sprechen. Ich habe mehrere E-Mails hinterlassen, um eine allgemeine Antwort zu erhalten. Die Maschine funktioniert nach 1 Monat nicht mehr. Wenn Sie die Maschine einschalten, leuchtet ein rotes Licht und der Computer sagt, dass kein Gerät gefunden wurde. Ich habe die Maschine neulich benutzt und sie hat gut funktioniert. Das ist wirklich enttäuschend, ich habe viel für diese Maschine ausgegeben und kann niemanden dazu bringen, mir zu helfen

KAUFEN SIE KEINEN CRICUT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ein wirklich tolles Unternehmen mit einer innovativen Technologie!

Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe mich seitdem mit einem Problem befasst
Mai und heute habe ich 2 Stunden mit einem Repräsentanten geplaudert und immer noch nichts gelöst. Ich denke wirklich darüber nach, zu Bruder oder Silhouette zu wechseln.

Cricut hat meiner Kreditkarte 103,07 USD in Rechnung gestellt und ich habe nichts von ihnen gekauft. Ich war heute noch nicht einmal zu Hause, um auf Design Space zu kommen. Ich bestreite die Anklage. Tragen Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht in Ihr Design Space-Profil ein.

Diese Überprüfung funktioniert ungefähr so ​​gut wie die Hotline. Ich habe 5,5 Stunden im Chat verbracht, um die Verbindung 2x zu trennen. Ich habe 68 Kassetten, die verbunden werden müssen. Niemand würde helfen. Supervisor KILEE sagte mir, ich solle Quittungen senden. Ich habe original Cricut. Ich bin empört und hatte das Gefühl, sie vom Schwarzmarkt gekauft zu haben. Wirklich, wer hat Quittungen. Ich würde es überhaupt nicht empfehlen und sie antworten nicht auf E-Mails! Wurde vom Vorgesetzten gesagt, dass es sonst niemanden gibt, mit dem man sprechen kann. Ich würde lange und gründlich nachdenken! Wenn dies ihre beste Vorgehensweise ist, wenden Sie sich an einen Kundendienst.

Die Maschine ist wertlos und kann sie nicht zurückgeben, da sie offen ist. Woher wissen Sie, ob etwas funktionieren wird, wenn Sie es nur ungeöffnet zurückgeben können? Führen Sie weiterhin Testschnitte durch, um die Klinge zu zermürben, und verschwenden Sie teures Papier. Dies ist die Lösung für den Ziegelstein eines Produkts.

Meine Bewertung ist nicht für meinen Cricut. Es geht um den Kundenservice, den ich für meine einfache Presse 2 versucht habe. Ich habe drei Tage und ungefähr 3 1/2 Stunden in der Warteschleife verbracht, sowohl mit dem Telefon als auch mit dem Chat, um eine Antwort auf einen E3-Code auf meinem zu erhalten einfach drücken. Ich habe eine computergenerierte E-Mail erhalten, die besagt, dass sie keinen Support mehr per E-Mail erhalten. Ich antwortete darauf in dem entsprechenden Bereich und fragte, was zu tun sei. Ich habe drei Tage hintereinander 40 Minuten, 50 Minuten und 30 Minuten am Telefon verbracht, ohne dass jemand bestätigt hat, dass ich hier draußen bin. Keine Antworten wie Sie Nummer vier in der Warteschlange, es ist eine Wartezeit von 20 Minuten, nichts. Ich hatte die gleiche Antwort aus dem Chatraum, als ich mich jeden Tag anmeldete ... Ich bekam absolut nichts, was mich bestätigte. Ich denke, die Berichterstattung an das Better Business Bureau ist mein nächster Schritt.

Liebe meinen Cricut! Ich bereue meine Einkäufe nicht und alles wird immer pünktlich geliefert, wenn nicht etwas früher.

Sie sind großartig!
Die Kundenbeziehung ist vom CEO bis zu jedem anderen Mitarbeiter perfekt.
Ich lebe in Brasilien und sie kommen einmal im Jahr zu unserer Mega-Handwerksmesse. Wenn wir mit ihnen sprechen oder an den Vorträgen teilnehmen, zeigt sich die Leidenschaft, die jeder in diesem Unternehmen haben muss.
Ich liebe Cricut!

Das Rückgaberecht ist fehlerhaft, das Aufkleberpapier hat meinen Drucker ruiniert. Ich bin sicher, es ist großartig, wenn Sie ihre Projekte für 5 USD pro Pop durchführen, aber ein nutzloses Gerät für benutzerdefinierte Aufkleber. Ich bin bei $ 700 und alles was ich habe ist ein wirklich teures Papiergewicht.

Der absolut schlechteste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Ich habe so viel Geld ausgegeben, um ein Cricut-Liebhaber zu werden, und zu viel Zeit und Geld für schlechten Kundenservice verschwendet, um meine Karte nur monatlich für Dinge zu belasten, die ich nicht gekauft und ein Loch in meiner Tasche verbrannt habe. 0/10 empfehlen dieses Geschäft. Wenn Sie einen Schneideplotter wollen, gehen Sie irgendwohin mit besserem Kundenservice und besseren Preisen, denn diese Firma ist weder Ihr Geld noch Ihre Zeit wert!

schrecklicher Service !! Sie nehmen Ihr Geld und verkaufen Ihnen überholte Maschinen. Dann erkennen sie ihre Fehler an und brauchen Monate, um Ihre Probleme zu lösen.

Ich habe alle 5 meiner Cricut-Produkte geliebt! Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht, es war immer großartig! Ich empfehle Cricut jedem, der zuhört!

Ich habe ein Produkt bei dieser Firma bestellt und mir wurde gesagt, dass es eine Verzögerung von 2 Wochen geben würde. Es ist fast 3 Wochen her und ich habe keine Updates zum Status meiner Bestellung erhalten. Das Geld wurde fast sofort von meinem Konto abgebucht. Ich habe sie telefonisch kontaktiert, aber im Grunde wurde mir gesagt, ich solle länger warten (obwohl die Person, mit der ich gesprochen habe, süß war und mir sagte, was sie finden könnten). Ich habe nichts gegen die Verzögerung, was mich stört ist, dass sie gerne mein Geld nehmen, mich aber nicht über mein Produkt auf dem Laufenden halten. Sag mir, ich soll länger warten, das spielt keine Rolle. Kommunikation und Kundenservice sind wichtig, und diesem Unternehmen fehlt dies ernsthaft.

Bearbeiten: Es ist nun 3 1/2 Wochen her, dass die Bestellung aufgegeben wurde und ich habe noch nichts von der Firma gehört. Da in der Garantie angegeben ist, dass es sich um das Kaufdatum und nicht um das Versanddatum handelt, erhalte ich nicht die volle Garantie. Ich muss nicht nur ohne Aktualisierungen meines Produkts warten, sondern verliere auch Zeit in meiner Garantiezeit. Das ist unethisch. Wieder absolut keine Aktualisierungen durch verschiedene Kommunikationsmittel meinerseits.

Meiner Meinung nach irreführende Werbung, schlechter Kundenservice, Verweigerung der Rückerstattung. Käufer Vorsicht! Cricut würde Sie lieber für 30 US-Dollar verarschen, als einem Kunden zu helfen, der Hunderte oder Tausende von US-Dollar für Maschinen, Patronen usw. ausgegeben hat.

Absolut schreckliche Gesellschaft. Ich hoffe, dass sie nach all dem schrecklichen Kundenservice, den sie anbieten, bankrott gehen. Ernsthaft der schlechteste Service, den ich je von einem Unternehmen gesehen habe.

Kaufen Sie keinen Cricut, sie sind extrem verschlossen und die Patronen sind sehr teuer.

WARNUNG: Diese Firma wird Sie unterhalb der Knie abschneiden.

Investieren Sie nicht in Produkte dieses Unternehmens.

In ein oder zwei Jahren wird das Produkt veraltet sein und Sie müssen für Hunderte upgraden.

Ich bin traurig, dass ein Unternehmen dieses Respekts seine Kunden belügt. Ich habe einen Wettbewerb mit einer Facebook-Gruppe mit Lorrie gewonnen und am 27. September 2019 schickte mir Cricut eine E-Mail mit der Nachricht, dass sie meine Preisbox versenden würden. Wir sind jetzt am 18. Oktober 2019 keine Box keine E-Mail. Als ich Lorrie kontaktierte, sagte sie, jemand namens Lauren habe mir zweimal eine E-Mail geschickt. Was eine Lüge ist, bekomme ich immer meine E-Mails. Dies ist das erste Mal seit 10 Jahren, dass ich keine vermutete E-Mail bekomme. Ich wollte mehr Produkte bestellen, habe es aber abgelehnt, weil sie keinen Basisartikel versenden können, ohne das Risiko einzugehen, etwas zu bestellen und es nicht zu bekommen.

Schöner, professioneller Raum. Alle wirkten freundlich und hilfsbereit. Sie stellen einige großartige Produkte her und scheinen ein gutes Gefühl dafür zu haben, wonach ihre Kunden suchen.

Sie machen großartige Produkte, meine Frau liebt ihren Cricut. Wenn auch etwas teuer.

Ich habe eine Menge Ornamente hergestellt und kürzlich permanentes Vinyl gekauft, um dies zu tun. In der Zwischenzeit hatte mein Cousin bei Amazon eine Marke von permanentem Vinyl bestellt, die ich verwenden konnte, bis ich meine bekam. Unnötig zu sagen, dass es völlig schrecklich war. Dann gibt meine Schwester Oracal 651. Es hat den Job gemacht. Endlich ... ich bekomme mein Cricut Permanent Vinyl. Ich drucke eine ganze Seite, damit ich anfangen kann. Alles, was ich gedruckt habe, war ruiniert. Es würde nicht richtig jäten. Ich bin so verblüfft, dass ich mein Geld verschwendet habe. Ich dachte, es wäre noch besser. Oracal war zweifellos der Beste. Was kannst du für mich tun???

Ich war 3,5 Stunden in der Warteschleife. Ich versuche herauszufinden, wo meine Bestellung ist. Bei der Bestellung sagte die Website bis zu 2 Wochen für die Bearbeitung. Ich habe noch einmal nachgesehen und es steht jetzt 3 Wochen. Wenn Sie dort anrufen, sagt die Aufzeichnung 13 Werktage. Das war gestern. Noch keine Versandinformationen. Ich habe Cricut Access abonniert und mein Abonnement kann verlängert werden, bevor ich meinen Computer erhalte. Ich habe früher eine E-Mail gesendet und eine automatische Antwort erhalten, dass sie derzeit nicht den E-Mails entsprechen. Ich bin wirklich unglücklich. Ich habe es direkt bei Cricut bestellt und dachte, ich würde einen besseren Kundenservice bekommen. Ich denke, das war ein RIESIGER Fehler. Erwägen Sie eine Rückerstattung.

Viel Glück, dass jemand hier einen Anruf entgegennimmt! Absolut lächerlich! Schlechter Kundenservice. Ich würde niemals einen großen Gegenstand von ihnen kaufen, nur weil Sie, wenn Sie ein Problem haben, zu ihrem physischen Standort fahren müssen, um es zu lösen! Ich habe ihnen nur 1 Stern gegeben, damit ich das posten kann, das haben sie nicht einmal verdient.

Die schlechteste Firma aller Zeiten !!! Wenn es eine Möglichkeit gäbe, negative Sterne zu vergeben, würde ich. Ich habe mehr Stunden in der Warteschleife verbracht, als ich mich erinnern kann, und mit mindestens 4 Vertretern gesprochen (nachdem ich von vielen anderen Personen aufgehängt wurde, ohne mit ihnen zu sprechen), die alle nicht in der Lage waren, meine Ersatzmaschine auszusenden. Ich war 4 Monate ohne Maschine wegen eines internen Stromversorgungsproblems. Der ursprüngliche Vertreter hat eine Maschinenfarbe eingegeben, die nicht auf Lager ist, nachdem wir eine Farbe festgelegt haben, die auf Lager war, damit ich nicht warten muss. Ich habe mein Ticket zweimal geschlossen, ohne dass ein Ersatzautomat gesendet wurde. Wenn Sie darum bitten, mit einer höheren Person zu sprechen, wird Ihnen gesagt, dass Sie das Konto auf der Kontaktseite per E-Mail senden sollen, auf der ich noch auf eine Antwort vom Juni warte. Ich würde nicht empfehlen, verbringen Sie Ihr irgendwo, wo Sie geschätzt werden !!! Der Kauf mit Cricut ist das größte Bedauern beim Basteln.

Wenn ich ihm null Sterne geben könnte, würde ich. SCHRECKLICHER Kundenservice. Ich habe im April 2020 eine Bestellung aufgegeben und habe meine vollständige Bestellung noch nicht erhalten. Es ist Juni 2020. Es ist UNREAL. Ich verstehe, dass sie beschäftigt sind und es eine Pandemie gibt, aber wenn Sie mir 4 Sendungen schicken und ich immer noch NICHT alles erhalte, was ich bestellt habe, und dann sagen Sie mir, dass ich alles erhalten habe, ist es unwirklich. Ich werde NIE wieder bei Cricut bestellen. Ihre Kundendienstnummer klingelt nicht einmal, ich verstehe es nicht. Ich kann es nicht glauben.

Ich habe mehrere Tage lang versucht, den Kundendienst zu kontaktieren und konnte nicht durchkommen. Kann heute Morgen durchkommen, damit nur die Person mich trennt. Wieder über eine Stunde in der Warteschleife. Bestellt am 24. April 2020. Dies ist nicht akzeptabel.

Wenn ich weniger Sterne geben könnte, würde ich. Schreckliche Kundenbetreuung, die sie nicht beantworten. Ich bin seit über 3 Stunden in der Warteschleife und immer noch nichts. Nicht das Produkt, das sie Ihnen überhaupt helfen können.

Nach vielen Versuchen, meinen Cricut Expression 2 mit meinem Arbeitscomputer, MAC und Desktop zu verbinden, bin ich am Ende. Mein Mann und ich haben über 4 Stunden mit 3 verschiedenen Personen geplaudert und das Problem ist immer noch nicht gelöst. Der Grund für 3 Techniker ist am Ende ... jeder von ihnen konnte unser Problem nicht beantworten und verließ einfach die Chat-Gespräche. Sehr frustrierend ... Ich würde mich wirklich mit jemandem in Verbindung setzen und mir helfen, dieses Ding einzurichten. Es scheint ein großartiges Produkt zu sein, aber ich würde gerne meine Optionen auf meinen Computer erweitern. Wirklich enttäuscht von ihrem Kundenservice. Es ist eigentlich ein Mangel an Kundenservice.

Das Produkt ist jetzt absoluter Papierkorb, das Programm funktioniert nicht richtig, es erkennt ständig keine Benutzernamen, öffnet oder lädt keine Projekte, löscht oder speichert Projekte unter vielen anderen Problemen nicht. Die Kundenbetreuer sind übermäßig nett, weil sie keine Probleme haben, die sie tatsächlich beheben. Es scheint, als wären sie mehr da, um nur zuzuhören, wie sich Leute beschweren. Ich würde diese Maschine nicht wieder kaufen und sie zurückgeben, wenn dies eine Option wäre

Ich habe monatelang versucht, meine Maschine auszutauschen, weil sie nicht richtig funktioniert und alles, was ich bekomme, ist das Herumlaufen.

Unglaubliche Leute, die für ein fantastisches Unternehmen arbeiten und fantastische Produkte liefern.

Update: Ich bin noch mehr davon überzeugt, dass dies eines der besten kundenorientierten Unternehmen auf Terra Firma ist. Wenn Sie nicht glücklich sind, kontaktieren Sie mich direkt. Ich bin der Corporate Controller hier.

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE, DA ICH AM 24. AUGUST MEINEN MASCHINEN-SCHLEIFKLAN GEKAUFT HABE, WURDE EIN ERSATZ UND NICHTS ERHALTEN! 18. DEZEMBER NACH EINEM FALL WIEDERAUFNAHME IM VORGESEHEN, UM EINEN ERSATZ ZU ERHALTEN, UND NICHTS BEANTWORTET MEINE E-MAILS NICHT, NACHDEM SIE DURCH HOOPS SPRINGEN UND VIDEOS FÜR SIE MACHEN UND MEHRERE BILDER AUFNEHMEN! NICHT DEN KOPFSCHMERZ WERT!

Ein großer Daumen nach unten auf den Kundenservice. Ich habe einen Cricut Maker (im Karton) bei einer Auktion gekauft. Brachte es nach Hause und es funktioniert nicht. Nach dem Anruf und einem sehr langen Gespräch und Wartezeit. Ihre einzige Antwort für mich war, dass sie mir 10% Rabatt auf eine neue Maschine und kostenlosen Versand geben würden. WOW, was für ein Weg, NICHT zu Ihrem Produkt zu stehen. Sehr enttäuscht.

Ich habe eine schreckliche Erfahrung mit Cricut gemacht. Ich habe für meine Mutter eine Cricut-Patrone gekauft, die im Rahmen eines Sonderverkaufs verkauft wurde. Als ich nach 2 1/2 Wochen nicht einmal eine E-Mail erhalten hatte, in der angegeben wurde, dass sie versendet wurde, schickte ich Cricut eine E-Mail mit der Bitte um ein Update und erhielt keine Antwort. Ich habe sie dann über ihre Chat-Option kontaktiert. Die erste Person, die mit mir sprach, teilte mir mit, dass sie mir (ab heute) eine digitale Kopie der Patrone gegeben habe und ich auf diese Weise auf die Patrone zugreifen könne. Ich sagte, dass dies nicht akzeptabel sei, da ich absichtlich eine physische Patrone gekauft habe und meine Mutter die digitale Version nicht verwenden könne. Ich teilte ihm mit, dass ich entweder die von mir gekaufte Patrone oder eine Rückerstattung benötige. Er sagte Danke und unterbrach den Anruf. Ich rief zurück, um mit einem anderen Vertreter zu plaudern. Diese sagte, dass sie mir eine Gutschrift für den Kaufpreis geben würde und ich warten könnte, bis sie wieder in den Verkauf geht, um diese Patrone zu kaufen. Ich habe sehr sorgfältig darauf geachtet, dass diese bei der Bestellung nicht als digitale Patrone aufgeführt wurde, und werde nicht warten, bis ich den Artikel erneut kaufe, damit sie das Gleiche tun können. Sie stimmte schließlich zu, eine Rückerstattung zu bearbeiten, aber ich war sehr desillusioniert von diesem Compay und werde nicht wieder bei ihnen einkaufen.

Ich würde niemals etwas von ihnen kaufen. Sie haben nicht einmal eine Kundendienstleitung. Die Postfächer sind immer "voll" und schon seit über einem Monat. Sie haben alte Lagernummern als aktive Nummern aufgelistet, die nur klingeln und klingeln. Die 5-Sterne-Bewertungen stammen von ihren Mitarbeitern. Schauen Sie sich die anderen Bewertungen an, um das echte Provo Craft zu sehen. Diese Firma wird schlecht geführt.