Sue Robinson

Überprüfung von Provo Craft

Meine Bewertung ist nicht für meinen Cricut. Es ge...

Meine Bewertung ist nicht für meinen Cricut. Es geht um den Kundenservice, den ich für meine einfache Presse 2 versucht habe. Ich habe drei Tage und ungefähr 3 1/2 Stunden in der Warteschleife verbracht, sowohl mit dem Telefon als auch mit dem Chat, um eine Antwort auf einen E3-Code auf meinem zu erhalten einfach drücken. Ich habe eine computergenerierte E-Mail erhalten, die besagt, dass sie keinen Support mehr per E-Mail erhalten. Ich antwortete darauf in dem entsprechenden Bereich und fragte, was zu tun sei. Ich habe drei Tage hintereinander 40 Minuten, 50 Minuten und 30 Minuten am Telefon verbracht, ohne dass jemand bestätigt hat, dass ich hier draußen bin. Keine Antworten wie Sie Nummer vier in der Warteschlange, es ist eine Wartezeit von 20 Minuten, nichts. Ich hatte die gleiche Antwort aus dem Chatraum, als ich mich jeden Tag anmeldete ... Ich bekam absolut nichts, was mich bestätigte. Ich denke, die Berichterstattung an das Better Business Bureau ist mein nächster Schritt.

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