ON2 Rezension

Zwei Angestellte ohne Maske, ich ging. Ich trage seit März einen, aber Sie können Ihren Kunden im September keinen anziehen?

Was für ein wunderschöner Showroom. Ging auf der Suche nach neuen Böden für mein Haus. Ich habe die schönsten Harthölzer zum besten Preis bekommen. Die Verkäufer sind so nett! Ich fühlte mich wie eine Familie, sie kümmerten sich wirklich um meine Bedürfnisse. Bevor ich ging, zeigten sie mir dort ein neues Schlafzentrum. OMG, ich habe auch ein Bett gekauft! Die neuen Serta-Betten sind nicht von dieser Welt. Sie hatten ein Special und ich ging mit den Deals eines Jahrhunderts aus !!!! Liebe, liebe, liebe diesen Ort

Der Installer Steve war großartig! Ich liebe meine neuen Holzböden.

Was mir gefallen hat: Ich fand den jeweiligen Geschäftssitz sehr gepflegt und professionell. Jedes Mal, wenn ich zur Umfrage zurückkehrte oder Materialien auslieh, waren alle super hilfsbereit und kompetent. Ich habe wirklich eingekauft und festgestellt, dass Teppich nur das kostet, was er kostet. Jeder hat nur seine eigene Art, ihn zu verpacken. Am Ende dachte ich, dass ihre Preise insgesamt mit den anderen 4 Orten, die ich eingekauft habe, vergleichbar waren. Sie hatten zu dieser Zeit einige wirklich tolle Angebote und ich profitierte von ihrem Rat. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich die Zeit genommen haben, um wirklich zuzuhören, was ich in meinem Haus erreichen wollte, als wir eine Menge Fußböden / Teppiche austauschten. Ich mochte es, Proben mit nach Hause nehmen zu können, um die Dinge richtig zusammenzubringen.

Was mir nicht gefallen hat: Wir haben einige Bereiche mit Teppich durch Holz ersetzt, daher hatten wir Verkleidungen, die wir vorher noch nicht hatten. Die Verkleidung wurde grundiert und nicht lackiert. Dies ist anscheinend ein Industriestandard und sollte eine bekannte Sache sein, aber ich hätte nie gedacht, dass ich Tausende von Dollar ausgeben und keine bemalten Verzierungen bekommen würde, dann muss ich nachträglich einen Maler suchen, um daraus ein fertiges Produkt zu machen. Ich hätte es sehr geschätzt, wenn mir das vorher gesagt worden wäre, und dann hätte ich es vor der Installation lackieren lassen. Es wurde w verlassen. Die nicht ausgefüllten Räume, Risse und Löcher, aus denen es genagelt wurde, als ich anrief, dass sie bereit waren, den Kerl zurückzuschicken, und er hat es tatsächlich repariert, aber das war wirklich nur etwas, was ein Mist in der Welt war Prozess.

Als sie meine Flurböden machten, mussten sie die Böden für die beste Passform schleifen, was total cool ist, aber mein Haus war von oben bis unten mit Staub bedeckt - ich verstehe, dass es eine Bauzone usw. ist, aber einfach Schlafzimmertüren schließen oder benutzen Eine Maschine, die hilft, den Staub fernzuhalten, wie ich es von anderen gehört habe, oder Plastik aufzustellen, um zu helfen, wäre wünschenswert gewesen. Wenn ich gewusst hätte, dass es passieren würde, hätte ich es selbst aufgehängt - ich habe Stunden für Stunden gebraucht, um mein Haus aufzuräumen. Als ich darüber anrief, wurde mir gesagt, dass es nichts zu tun gibt, mit dem ich bis zu einem gewissen Grad immer noch nicht einverstanden bin.

Ich denke, das Unternehmen ist insgesamt großartig und würde es empfehlen, sich jedoch der Dinge bewusst zu sein, die ich nicht tun sollte, um ein positiveres Ergebnis zu erzielen. Ich habe angerufen, damit sie zurückkehren, um die Verkleidung zu reparieren, und dann gab es ein paar Dinge, die in einem Bereich nicht richtig festgenagelt waren, und zwei scharfe Nägel, die auf meiner Treppe hervorstanden. Sie kehrten zurück, um sofort Fehler zu beheben, und bestätigten Dinge, die Fehler waren, die überall passieren konnten.

Tolle Erfahrung rundum. Ich war überrascht von der riesigen Auswahl an Parkettoptionen. Die Verkäuferin Laura war freundlich und hilfsbereit und die Installateure waren pünktlich und sehr professionell. Die neuen Böden sehen toll aus!

Als neuerer Hausbesitzer wollten wir unsere Böden aktualisieren und waren uns nicht sicher, wo wir anfangen sollten. Wir waren an mehrere Orte gegangen und fühlten uns überwältigt von dem, was wir auswählen konnten und wie wir alles planen sollten. Wir gingen zu Carpet One in Clifton Park, um über einige Optionen nachzudenken, und Laura M. begrüßte uns schnell und gab uns einen fantastischen Überblick über die verschiedenen Fliesen- und Teppichoptionen und gab der persönlichen Note, die vielen Orten fehlt. Sie gab uns das Gefühl, schnell wohl zu sein, als sie die verschiedenen Vorteile jeder Option erklärte, und ließ uns Proben mit nach Hause nehmen, um sie im Haus auszuprobieren und herauszufinden, was am besten funktionieren würde.

Innerhalb weniger Tage war Bob herausgekommen, um unseren Raum zu vermessen, und er war ebenso entzückend. Sobald wir unseren Kostenvoranschlag erhalten hatten, haben wir uns wieder mit Laura M. verbunden, um unseren Plan abzuschließen und unsere Bestellung aufzugeben.

Insgesamt war unsere Erfahrung mit Carpet One aus Clifton Park erstaunlich. Laura M. hat uns hervorragend dabei geholfen, den Prozess zu verstehen, Bodenbeläge auszuwählen, die unserem Budget entsprachen, und war so begeistert und begeistert von der gesamten Erfahrung. Wenn sie nicht wäre, wären wir uns ziemlich sicher, dass wir nie einen neuen Boden bekommen würden! :) :)

Die Verkaufsabteilung war großartig. Im Juli für meinen Boden bezahlt (Bodenbelag und Verlegung). Geplante Installation für August. Carpet One hat die Nacht zuvor abgesagt und gesagt, dass der vorherige Job einen zusätzlichen Tag benötigt. Ich war damit einverstanden, da ich erwarten würde, dass auch mein Boden fertiggestellt wird. Einen ganzen Tag Lohn verloren. Installation für September verschoben (frühestes Datum verfügbar). Installateure tauchen auf und stellen fest, dass mein Boden mehr Vorbereitungsarbeiten benötigt als erwartet. Es kostet 1500 US-Dollar (zusätzlich zu 2700 US-Dollar). $ 1500 extra bezahlt an diesem Tag und Etage nicht vollständig. Sie müssen zurückkommen, um meinen Boden tatsächlich niederzulegen. Erneut für den 15. Oktober geplant (wieder frühester Termin verfügbar). Ich nahm mir den Tag frei und saß dann herum, damit niemand auftauchte. Rief das Installationsteam zweimal an und fragte, wo sie sich befänden. Schließlich erhielt ich einen Rückruf, der besagte, dass mein Stockwerk als vollständig markiert war und keine Rückkehr zu meinem Haus in das System aufgenommen wurde. Zu diesem Zeitpunkt lag mein Boden in Kisten in meinem Esszimmer. Verlor einen weiteren Tag der Bezahlung. Für den 16. Oktober erneut geplant (versucht, jemanden zu finden, der den Fehler behebt, den ich sehr schätze). Diesmal tauchte er auf. Verlor jedoch einen weiteren Tag Lohn, um zu Hause zu bleiben, damit er kommen kann. Am Ende sieht meine Etage großartig aus, aber ich habe fast 1000 Dollar an Bezahlung sowie 4200 Dollar für die eigentliche Etage verloren. Wenn Sie einen Boden kaufen möchten, ist dies ein guter Ort - aber träumen Sie nicht davon, ihn zu installieren!

Bearbeiten: Der Besitzer antwortete und bat mich, die Filiale anzurufen. Ich wusste, wohin ich mich schicken sollte. Versucht, die Zellennummer in einer vorherigen Antwort zu schreiben. Keine Antwort. Lassen Sie sich von den Antworten nicht täuschen.

Mein Mann und ich wollten ein paar Zimmer in unserem Haus auffrischen, also gingen wir einkaufen, um neue Teppiche zu kaufen. Das erste Unternehmen, das uns in den Sinn kam, war Carpet One Floor and Home, weil wir in den letzten 24 Jahren zwei weitere Male über sie gekauft haben. Wir hatten beide Male großartige Erfahrungen. Diesmal haben wir uns mit der Verkaufsberaterin Laura Madelone im Clifton Park befasst. Obwohl die Stunden, die wir zur Verfügung hatten, und ihre Stunden nicht übereinstimmten, war sie äußerst aufmerksam auf unsere Bestellung und sehr entgegenkommend zu unseren Bedürfnissen. Sie telefonierte mehrmals, um zu bestätigen, dass wir zufrieden waren, um zu fragen, ob wir zusätzliche Informationen benötigten, und um sich einfach zu bedanken uns, als wir unsere Bestellung aufgaben. Wir haben den Laden einige Male am Abend besucht, bevor wir unsere Bestellung abgeschlossen haben. Beide Male wurden wir vom nettesten Verkaufsberater Frank Anetzberger begrüßt. Obwohl dies nicht sein Verkauf war, war es absolut fabelhaft, mit Frank zu arbeiten. Er führte uns durch den Ausstellungsraum und gab uns ehrliche und echte Ratschläge zu unseren Entscheidungen. Er hat nicht versucht, uns die Produkte zu verkaufen. Er sprach wahrheitsgemäß, als würde er einem Familienmitglied mitteilen, welche Optionen unser bestes Geschäft waren und unseren Installationsplan realistisch erfüllen könnten. Wir gingen an meinem Geburtstag hinein, um unsere Bestellung zu platzieren und zu bezahlen, und Frank nahm sich zusätzliche Zeit mit uns. Er hat eine große Sache mit meinem Geburtstag gemacht. Er erfuhr, dass wir erwägen, unser Haus zu erweitern, und er nahm sich die Zeit, uns über luxuriöse Vinyl-Dielenböden zu beraten, die absolut großartig und erschwinglich waren. Wir haben einen kleinen Teppich gekauft, den wir an diesem Tag mitnehmen können. Frank hat uns viel auf dem Teppich geschnitten. Ich bin so beeindruckt von dieser Firma.

Eine Woche vor unserem ursprünglichen Installationstermin hatten wir einige Probleme mit anderen Arbeiten an unserem Haus, die es erforderlich machten, die Teppichinstallation einige Wochen hinauszuschieben. Als wir anriefen, wurde unsere Bitte um einen neuen Termin berücksichtigt und wir konnten den genauen Termin für die Installation mit nur einem einfachen Anruf festlegen.

Wir haben ursprünglich Polster gekauft, um nach unten zu gehen, aber als mein Mann am Abend vor unserer Installation unseren alten Teppich hochzog, stellten wir fest, dass die alte Polsterung immer noch in einem sehr anständigen Zustand war. Wir haben den Carpet One Scheduler Pam angerufen, um dies zu besprechen und die Installationszeit zu überprüfen. Pam sprach mit meinem Mann sehr professionell und hörte auf seine Besorgnis über den Kauf von Polstern, die er wirklich nicht braucht. Sie war unglaublich und hilfsbereit und versprach, ihn zurückrufen zu lassen, um darüber zu diskutieren. Innerhalb weniger Minuten erhielten wir einen Rückruf von einer anderen Person mit hervorragenden Kundendienstfähigkeiten. Der Filialleiter Todd Sauter sprach mit meinem Mann und stimmte ohne zu zögern zu, die Polsterung aus unserer Bestellung zu entfernen, wodurch wir sofort unnötige Kosten in Höhe von 500 USD einsparen konnten.

Am Tag der Installation kamen zwei Herren pünktlich mit allen für die Arbeit erforderlichen Materialien und Werkzeugen an und machten sich sofort an die Arbeit. Mein Mann versuchte ihnen zu helfen, den Teppich die Treppe hinaufzutragen, aber sie wollten nichts davon hören. Sie ließen ihn freundlich und höflich wissen, dass er keinen Finger rühren musste. Sie waren so ein schnelles und professionelles Team. Das Beste an der Installation sind jedoch die Ergebnisse. Diese Installation ist nichts weniger als PERFEKTION! Wir lieben den Job absolut, der Anschein eines vorhandenen Teppichs, der nicht ersetzt wurde, war einwandfrei, der Teppich selbst ist so wunderschön. Dies war kein High-End-Teppich, aber auf meinen Böden sieht es ziemlich hochwertig aus. Diese Installateure bestanden darauf, den neuen Teppich nach dem Untergang zu staubsaugen. Mein Mann versuchte ihnen zu sagen, dass sie sich keine Sorgen machen sollen, aber sie sagten, dies sei Teil des Jobs.

Wir sind jetzt ein dreimal treuer Kunde. Wir würden nicht in Betracht ziehen, Teppich von einem anderen Unternehmen zu kaufen. Wir werden Carpet One Floor and Home bei all unseren Bodenbelägen und anderen Baumarktoptionen immer zuerst in Betracht ziehen. Wir werden alle Freunde und Familienmitglieder in ihre Richtung verweisen. Vielen Dank für diese hervorragende Erfahrung.

Mit freundlichen Grüßen,
Jacqui und Greg Schnapp

Wir sind in Ihren CP-Laden gekommen
mit jeder Absicht zu wählen
Bodenbelag und Teppichboden.
Bis zu unserem Verkäufer (Mid-Sale)
nahm einen anderen Kunden, der nach uns kam. Wir haben eine Weile gewartet,
habe ihn nie wieder gesehen,
verließ den Laden und kehrte nie zurück.

Lieben Sie unsere neuen Holzböden! Der Ausstellungsraum ist riesig und hat alle erdenklichen Bodenmuster, aber wir fanden einen breiten, handgekratzten Ahorn, der die perfekte Farbe hatte. Carpet One hat auch den Stein auf unserem Kamin und den Backsplash der U-Bahn-Fliesen in unserer Küche gemacht. Wir hatten 3 verschiedene Installateure für jeden Teil unseres Umbaus und sie waren alle ausgezeichnet. Sehr professionell und das fertige Produkt war noch besser als wir gehofft hatten. Wir empfehlen auf jeden Fall Carpet One.

Ich habe im Clifton Park Store angehalten, als ich meine Holzböden gekauft habe. Laura M. war sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent und bot mir unzählige Möglichkeiten zur Auswahl. Beeindruckender Geschmack und Sinn für Stil. Ich kann Laura und ihren Laden nur empfehlen, um schöne Bodenbeläge zu prüfen.

Eine Art Flim-Flam-Operation. Wir bestellten Bodenbeläge und erfuhren, dass er in 3 Wochen geliefert werden würde. 1 Woche vergeht und wir bekommen den Anruf, dass der Boden nicht mehr verfügbar ist. Wir bitten um unser Geld zurück und niedrig und siehe, der Boden ist wieder verfügbar. Nach 3 Wochen erhalten wir den Anruf, die Lieferung einzurichten, aber "Oh, übrigens, Ihre spezielle Bodenversiegelung und Ihr Klebstoff werden drei Monate lang nicht verfügbar sein." Was weiß, wenn Malarkey das ist? Wenn unser Verkäufer Rocky das nicht richtig macht, wird es die Hölle geben, um zu bezahlen!

Mir wurde gesagt, dass wir am Montag unser vollständiges Angebot haben sollten. Dienstag rief ich an, um zu fragen, ob es mir per E-Mail geschickt werden könnte. Laura erklärte, dass es noch unvollständig sei, aber sie würde es beenden und es an diesem Tag auf den Weg schicken. Nachdem ich es den Rest der Woche nicht erhalten hatte, ging ich am Samstag in den Showroom. Ich bat erneut um das Angebot, nur um festzustellen, dass es noch nicht fertig war. Laura riet mir, 10 Minuten lang etwas anderes zu finden, während sie daran arbeitete. Offensichtlich schätzt Carpet One mein Geschäft nicht und ich werde es woanders hinbringen.

Der Herr dort war sehr nett und half uns herauszufinden, was wir wollten und war geduldig dabei.

Ich mag Teppich Eins. Sie sind gute Leute, mit denen man für alle Bodenbeläge arbeiten kann.

Wir haben Carpet One verwendet, um Teppiche im gesamten Obergeschoss und im Treppenhaus zu ersetzen. Der Teppich sieht gut aus und die Installation verlief reibungslos. Sie haben sich auch die Zeit genommen, sich mit uns zusammenzusetzen, um den gesamten Prozess vor der Installation zu durchlaufen. Die Installateure waren erstklassig und hinterließen keine Schäden. Du wirst nicht enttäuscht sein.

Ich kann nicht genug großartige Dinge über die Rate sagen. Jim und Pat mit Sohn Jagger und Helfern genießen, was sie tun. Sie kommen pünktlich an. Sie beginnen sofort mit der Arbeit und arbeiten 8 Stunden lang mit einem Lächeln im Gesicht weiter. Die Zeit, die für das Ablegen des Fußbodens veranschlagt wurde, wurde halbiert. Wir hatten einfach das Gefühl, sie schon immer gekannt zu haben. Sie sind die Bombe

Nachteil war Teppich Lieferung dauerte 6 Wochen. Carpet One hat dann hervorragend mit uns zusammengearbeitet, um unsere Installation durchzuführen, da wir keine aufeinanderfolgenden Tage durchführen konnten. Die Teppiche wurden innerhalb einer Woche installiert. Die Installateure, die sie verwenden, haben einen tollen Job gemacht !! Danke Teppich Eins!

Wir bestellten Fliesen und erhielten einen Liefertermin von zwei Wochen. Nach den zwei Wochen wurde uns von unserem Vertriebsmitarbeiter Rocco mitgeteilt, dass sich die Fliese irgendwo zwischen Georgia und New Jersey befindet und nicht gefunden werden konnte. Nach zahlreichen Telefonanrufen konnten wir den Vertreter des Fliesenherstellers kontaktieren und erfuhren, dass unsere Fliese tatsächlich nicht verloren ging, sondern in einem Lagerhaus in New Jersey lag und darauf wartete, zur Lieferung freigegeben zu werden.
Anscheinend, obwohl nicht bestätigt, wurde uns von einer Person aus der Teppich- und Fliesenindustrie mitgeteilt, dass Carpet One C.O.D. mit dieser Firma und hatte nicht bezahlt, um unsere Fliese freizugeben, obwohl wir zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt haben. Nach zahlreichen Anrufen ging ich zurück in den Laden. Rocco sagte mir dann, es sei außerhalb seiner Kontrolle, er habe alles getan, was er konnte, und wenn es mir nicht gefiel, sollte ich um Rückerstattung bitten. Dann nahm er einen Kreditkartenautomaten und fragte, ob ich mein Geld zurück haben wollte. Das war ihre Lösung für das Problem.
Ich habe versucht, den Eigentümer, Chris Taylor, zu kontaktieren, ihm eine Voicemail hinterlassen und nie eine Antwort erhalten.
Zwei Wochen später erhielten wir endlich die Fliese.
Wir werden nie wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Hilfreiche Leute. Sie haben eine gute Auswahl an Teppichen, konnten aber nicht bekommen, was ich brauchte. Ich suchte nach einem 15 'breiten Teppich, also hatte ich keine Naht. Ich fand bei Terry's Floors, was ich brauchte.

Exzellentes Produkt, exzellente Installation, exzellenter Service!

Ich habe Carpet One verwendet, um meinen gesamten Teppich im Obergeschoss und den Teppich im Erdgeschoss durch einen Hartholzboden zu ersetzen. Der gesamte Prozess war einfach, von der Anpassung des Hartholzes bis zur Auswahl des Teppichs und der Polsterung. Ihre Preise waren auch viel niedriger als die beiden anderen Anbieter, die ich in Betracht gezogen habe. Die Installation wurde genau dann abgeschlossen, als sie es angekündigt hatten. Ich kann sie nur empfehlen.

Wir gingen zu mehreren Stockwerken, aber Teppich eins stach bei weitem heraus. Laura war sehr hilfreich, da ich nicht wusste, was ich wollte. Vielen Dank,!

Sehr zufrieden mit dem Gesamtprozess. Großartige Kundenbetreuung durch Laura im Büro in Clifton Park, gute Auswahl, Preisgestaltung und Kommunikation sowie fantastische Installateure!

Ich habe Teppich eins verwendet, um den gesamten Boden in meinem Haus zu ersetzen. Sie haben eine ausgezeichnete Auswahl. Sie arbeiten mit Ihnen zusammen, um alles richtig zu machen. Sie haben sogar die Richtlinie, Fußböden einmal zu ersetzen, wenn dies nicht genau das ist, was Sie sich erhofft haben. Sehr zufrieden mit ihnen!