Bob LoPresti

Überprüfung von ON2

Wir bestellten Fliesen und erhielten einen Liefert...

Wir bestellten Fliesen und erhielten einen Liefertermin von zwei Wochen. Nach den zwei Wochen wurde uns von unserem Vertriebsmitarbeiter Rocco mitgeteilt, dass sich die Fliese irgendwo zwischen Georgia und New Jersey befindet und nicht gefunden werden konnte. Nach zahlreichen Telefonanrufen konnten wir den Vertreter des Fliesenherstellers kontaktieren und erfuhren, dass unsere Fliese tatsächlich nicht verloren ging, sondern in einem Lagerhaus in New Jersey lag und darauf wartete, zur Lieferung freigegeben zu werden.
Anscheinend, obwohl nicht bestätigt, wurde uns von einer Person aus der Teppich- und Fliesenindustrie mitgeteilt, dass Carpet One C.O.D. mit dieser Firma und hatte nicht bezahlt, um unsere Fliese freizugeben, obwohl wir zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt haben. Nach zahlreichen Anrufen ging ich zurück in den Laden. Rocco sagte mir dann, es sei außerhalb seiner Kontrolle, er habe alles getan, was er konnte, und wenn es mir nicht gefiel, sollte ich um Rückerstattung bitten. Dann nahm er einen Kreditkartenautomaten und fragte, ob ich mein Geld zurück haben wollte. Das war ihre Lösung für das Problem.
Ich habe versucht, den Eigentümer, Chris Taylor, zu kontaktieren, ihm eine Voicemail hinterlassen und nie eine Antwort erhalten.
Zwei Wochen später erhielten wir endlich die Fliese.
Wir werden nie wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Übersetzt