NTTA Rezension

Der Kundenservice der Dame, die meine Mautnummer erneuert hat, war hervorragend. Der gesamte Prozess und die Fähigkeit, dem Kunden zu helfen, sind jedoch die schlimmsten, von denen ich je getrennt war.

Ziemlich guter Service! Keine schreckliche Erfahrung

Der NTTA NORTH-Kundendienst ist zweifellos der Beste. Vielen Dank für alles, was Sie tun werden. Sie werden sehr geschätzt.

Edward von der Kundendienstabteilung zusammen mit seinem "Vorgesetzten" Paul waren beide keine Hilfe. Der schlechteste Kundenservice, den ich je hatte! Gekrümmte Firma STEALING Geld !!

Ich kaufte ein neues Auto und tauschte gleichzeitig mein altes ein. Ich steckte meine Plastikmarke in das neue Auto und rief später NTTA an, um ihnen von der Änderung zu erzählen. Sie sagten, sie würden mir einen der Celephane-Tags schicken, während sie die alten Tags auslaufen ließen. In der Zwischenzeit habe ich mehrere Mautgebühren durchlaufen und eine Rechnung über die größeren Beträge und die Bearbeitungsgebühren erhalten. Ich rief NTTA an und sie würden die Gebühren nicht entfernen. Nachdem sie fast 20 Jahre lang einen Mautschein hatten und ihnen die volle Befugnis gaben, mein Geld zu verwenden, würden sie die zusätzlichen Gebühren und Entgelte nicht entfernen. Ich habe mit mehreren Personen gesprochen, darunter LaQuita und Candra, und sie sagten, ich habe erst einige Monate nach dem Entfernen des alten Autos angerufen, um das neue Auto hinzuzufügen. Das ist nicht wahr und warum sollte ich es trotzdem so machen? Ich finde es sehr interessant, dass ihr Kundenservice so mangelhaft ist, dass sie einem Kunden, der ihnen seit 20 Jahren Geld anvertraut, nicht ein paar Dollar abschreiben können. Ich denke, wenn Sie ein Monopol haben, gehört der Kundenservice nicht einmal zu ihrem Geschäft. Ich weiß nicht, wer bei NTTA an der Spitze des Managements steht, aber ich denke, die Anweisungen für keinen Kundenservice kommen von oben. Ich bin sicher, dass der Leiter des Managements mir ihre Identität nicht preisgeben wird, weil es ihnen wirklich egal ist. Übrigens ist es nicht nur ein schlechter Kundenservice, sondern auch eine schlechte Verwaltung Ihres Geldes, weil ich viele Stunden mit vielen Menschen am Telefon verbracht habe. Wenn Sie ihnen nicht 25 Cent pro Stunde zahlen, kostet es Sie viel mehr als die Gebühren, die Sie mir berechnet haben . Ich gebe dir einen Stern, nicht weil du so gut bist, sondern weil ich diesen Kommentar nicht mit einem Stern posten kann. Sie sind nicht einmal eines Sterns würdig. Übrigens ist dies das erste Mal, dass ich eine Bewertung für jemanden abgegeben habe. Ich denke, das sollte Ihnen auch etwas sagen

Sie haben auf nette Weise bei einem Problem geholfen

Schrecklich rund um diese Firma will dir nicht helfen, sie will nur dein Geld. Schande über dich NTTA! Ich habe noch nie von einer Person gehört, die gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht hat. Ich kann nur empfehlen, einige Lektionen von chick fil a über den Kundenservice zu erhalten. Laden Sie auch keine Personen für Dinge auf, wenn Sie nicht erklären können, woher die Gebühren kommen. Das nennt man Betrug.

Extrem schlechter Kundenservice. Rufen Sie einfach nach einem Tag und die Person am anderen Ende war unhöflich und lachte über die gesamte Transaktion. Die einzigen guten Bewertungen hier sind vielleicht von ihren eigenen Mitarbeitern. Sehr enttäuschend, besonders für einen "Service", den jeder Bürger von Texas auf die eine oder andere Weise bezahlen muss.

Schreckliche Debitorenabteilung. Versendet ständig Erinnerungen an verspätete Zahlungen, auch nachdem Schecks gesendet wurden, und sie drängen ständig auf die Anmeldung von Mautmarken.

Das automatisierte Telefonsystem sagte "Waren jetzt beschäftigt" und legte einfach auf, nachdem ich 25 Minuten in der Warteschleife war!

Ich habe einen Maut-Tag und bekomme weiterhin die dummen Zipcash-Balance-Benachrichtigungen!
Für die Zeit, die Einwohner von Nordtexas mit der DNT in Kauf genommen haben, schuldet uns NTTA Geld! nicht umgekehrt. Darüber hinaus der schlechteste Kundenservice.

Es ist die beste Erfahrung mit Kundenservice, die ich je hatte. Danke LOVANNA du hast meinen Tag gemacht ....

Wenn ich mitten am Tag eine Fahrspur von Preston auf 75 sperre und nicht wirklich arbeite, ist es mir egal, dass die Leute keine Maut zahlen müssen. Es ist auch der Grund, warum niemand Arbeitsbereiche respektiert und dazu führt, dass eines Tages jemand getötet wird. Hoffentlich ist es jemand vom Management.

Ich rief an, um zu melden, dass ich einen Mietwagen benutzte, da mein Auto im Laden war. Jeffrey war angenehm, effizient und sorgte dafür, dass es einfach war, den Mietwagen auf meinem Mautkonto zu benutzen. Sehr schöne Erfahrung!

Die Haltezeit ist zu lang
Sehr nad. ????????

Musste eine Mautmarke für unser neues Auto bekommen. In 5 Minuten rein und raus. Obwohl ich wegen der Menschenmenge kaum einen Parkplatz finden konnte, sind sie so gut besetzt, dass man nicht warten muss.

Nur eine erbärmliche Organisation, warum jemand, der verantwortlich ist, nichts tut, was ich nie verstehen werde. Er wird wochenlang auf einer Zahlung sitzen und Ihnen eine rote Rechnung mit einer verspäteten Gebühr schicken. Scheint so konzipiert zu sein, dass jeder einen Maut-Tag bekommt, ob Sie wollen oder nicht (dh Ihre Kreditkarteninformationen), dann können sie einfach berechnen, was sie wollen, wann immer sie wollen.

Ja, die Straßen sind schön ... aber der Kundenservice ist schrecklich, der Online-Service ist schlecht pissen. Für das Geld, das sie bekommen, würde man meinen, sie könnten zumindest einen stabilen Webdienst betreiben. Wenn Sie anrufen möchten, um eine Rechnung zu bezahlen oder ein Konto einzurichten, haben Sie hoffentlich eine Stunde Zeit, um zu warten und durch verschiedene Reifen zu springen, um mit einem anderen Menschen zu sprechen. Ich vermeide es an dieser Stelle um jeden Preis, Straßen zu mautpflichtig zu machen. Ganz zu schweigen davon, dass sie mir ohne meine Erlaubnis ein Etikett für mein Motorrad geschickt haben ...

Die Angestellten sind super freundlich! Ich beende alles super schnell!

Schnell und hilfsbereit, wenn auch nicht begeistert

Eine Menge Gauner mit einem schrecklichen Webservice, explodierenden Mautgebühren und geradezu betrügerischen Geschäftspraktiken.

Toller Kundenservice hier, war schon mehrmals dort. Alle CS-Vertreter sind freundlich. Manchmal muss man warten, aber nicht zu lange.

Ich war hier in Plano, um ein neues Konto zu eröffnen. Das Warten war minimal und das Personal, das dort arbeitet, ist höflich und schnell!

Was Sie erwarten ... sie nehmen Ihr Geld! Sehr hilfsbereites Personal und insgesamt eine gute Erfahrung

Ich habe am 17. Mai einen Reifen auf PGBT gesprengt und war während der Hauptverkehrszeit am Straßenrand festgefahren. Die Pannenhilfe durch meine Versicherung hatte eine Wartezeit von anderthalb Stunden! Ich hatte ungefähr fünfzehn Minuten gewartet, als der NTTA-Spezialist für Straßenverkehrssicherheit (Arebo Adem) auftauchte. Er war sehr höflich, löschte Sicherheitskegel und wechselte meinen Reifen in wenigen Minuten! Als er mir sagte, es sei kostenlos, war ich sehr überrascht. Als ich ihm ein Trinkgeld anbot, sagte er, er könne kein Trinkgeld nehmen. Also sagte ich ihm, ich wollte eine Rezension schreiben. Der Vorfall Nr. 33466 und seine ID Nr. 6027. NTTA bietet einen großartigen Service, und dieser Mann war ein Lebensretter und ein Gentleman!

Ich liebe mautpflichtige NTTA-Straßen! Ich fahre nicht viel mit ihnen, aber wenn ich mit meinem Mautschild arbeite, lohnt es sich, Hunderte von Dollar zu zahlen, um mein Auto die Straße entlang zu fahren! Ich fühle mich wie ich ein wirklich gutes Geschäft bekomme!

Was für ein kompletter Betrug. Anscheinend habe ich irgendwann im Juli eine von NTTA verwaltete mautpflichtige Straße benutzt und nie eine Rechnung erhalten. Dann erhielt ich im Oktober einen Inkassobrief von einem Schuldeneintreiber für 94,96 USD. Sie riefen ihre Nummer an und wurden zuerst von der NTTA-Nummer zum Inkassobüro weitergeleitet. Sie konnten nichts für mich tun. Rief die NTTA zurück und musste über ihr automatisiertes Menü eine Reihe von Verzerrungen durchlaufen, um schließlich mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Sie behaupteten, sie hätten im Juli eine Rechnung (die ich nie erhalten habe) und dann drei Mitteilungen per E-Mail verschickt, weil sie dies behaupteten Ich habe Kontakt per E-Mail angefordert. Ich habe nie E-Mails von NTTA erhalten oder angefordert. Ich habe noch nie von diesen Leuten gehört, bis ich einen Inkassobrief bekam. Die einzigen Mautgebühren, die ich jemals erhalten habe, waren von TxTag, mit denen ich nie ein Problem hatte. Ich denke, jemand bei NTTA verschickt keine Rechnungen, also kann er einfach warten und sie zum Inkasso weiterleiten.

Schrecklich geführte Firma! Lauf weg, wenn du kannst !! Der Kundenservice ist der schlechteste, den ich je gesehen habe! Einfach schrecklich !!

Sehr nette Leute mit einer großen Vielfalt an Mitarbeitern. Ich arbeite hier.

Bester bester Kundenservice. So ist der Kapitalismus besser als der Kommunismus. Ein Regierungsbüro ist niemals so nett wie eine private Firma. Ich war mit meinen Maut-Tag-Informationen verwechselt. Ich rief sie an und die Frau, die im Büro arbeitet, antwortete klar, obwohl mein Englisch nicht perfekt ist. Ich habe schon viele Kunden angerufen, aber kein Ort kann diesen Ort übertreffen. Das Leben ist heutzutage so viel schwieriger, so einfach mit jedem Menschen, den man trifft. Sie werden dich lieben wie das, was du getan hast. Danke, dass du einen tollen Job gemacht hast. Gott segne

Die Gebühren sind absolut lächerlich und ich glaube, es wurden zusätzliche Dinge hinzugefügt, die nicht für mein Fahrzeug gelten, aber ich brauche meinen Registrierungsaufkleber ... Ich habe mit Franchesca & Phyllis im Kundenservice gesprochen und beide waren angenehme Frauen. NTTA ist eine Abzocke und sie sollten unser Geld zurückgeben, wenn wir auf einer Mautstraße im Verkehr sitzen müssen, aber es ist kein Fehler des Kundendienstes ...

Sie bedienen Sie sehr schnell und es gibt immer spanischsprachige Mitarbeiter

Sie waren schnell höflich und kümmerten sich um meine Bedürfnisse

Ein paar Tage zu spät auf der Rechnung und berechnete mir 10 Dollar für die Verspätung, aber ich werde die Gebühr nicht einmal entfernen, es sei denn, ich habe ein dummes Mautprogramm und den schlechtesten Kundenservice

Ziemlich gute Erfahrung, telefonischer Kundendienstmitarbeiter war schnell und freundlich. Hier ist ein Tipp, wenn Sie anrufen. Wählen Sie einfach 0, um direkt zu einem Mitarbeiter weitergeleitet zu werden. Sparen Sie ein paar Minuten beim Navigieren im Menü!

Absoulty der schlechteste Kundenservice aller Zeiten ... habe nie eine Rechnung erhalten und als ich dann eine Rechnung bekam, kostete mich eine letzte Benachrichtigung zusätzliche 10 Dollar ... würde überhaupt nicht mit mir funktionieren. Wurde mehrmals eingestellt ... NIEMALS durch Texas reisen ... schrecklich ... nette Arbeit, die Leute dazu zu bringen, diesen großartigen Staat zu besuchen ... nie wieder ...

Hatte ein großes Guthaben, aber sie arbeiteten einen Zahlungsplan mit einer Anzahlung aus, um die Zulassungssperre für mein Auto aufzuheben. Freundliches Personal.

Toller Kundenservice, nicht lange warten, rein und raus

Sie sind wirklich gute Leute, die ich mag. Ich bezahle meine per Telefon, weil ich kein Mautschild habe, weil ich die Mautmethoden nicht genug benutze, um ein Mautschild zu besitzen. Ich meine, es ist wie vielleicht alle drei Monate, wenn ich es benutze eine Maut, also lassen Sie die Leute, wenn Sie am Telefon bezahlen, eine wirklich nette, die ich vor einiger Zeit bezahlen musste, und die Dame war wirklich nett und sehr höflich und wir konnten reden und scherzen und sie hat einen wirklich guten Job gemacht

Dies muss das am schlechtesten geführte Geschäft in DFW sein. Die Website funktioniert nicht und der Anrufbeantworter wird nicht beantwortet.

AKTUALISIEREN:

Die Dame, mit der ich telefoniert habe, gab dies an ihr Nummernschild-Team weiter, um es zu überprüfen und es von meinem Trailer zu entfernen. Mal sehen was passiert.

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Ich bin noch nie auf NTTA-Straßen gefahren, da ich in Houston lebe. Ich erhielt eine Rechnung per Post mit dem Nummernschild meines Anhängers und einen Nissan-SUV auf dem Bild. Ich rief die NTTA an und erklärte der netten Dame am Telefon, dass nicht mein Fahrzeug die Maut abgab - das automatische Leseprogramm des Computers schlug fehl, weil dieses Auto eine dieser getönten Nummernschildabdeckungen hat und mein Anhängerschild herausgenommen hat Tausende. Sie betrachtete das Bild manuell, stimmte zu, dass es eine Fehlinterpretation war, und sagte mir, dass es erledigt werden würde. Einen Monat später schnell vorwärts und ich erhalte jetzt eine weitere Rechnung von der NTTA mit wahnsinnigen Gebühren und der Warnung, dass sie rechtliche Schritte einleiten werden, wenn sie nicht bezahlt werden. Auch hier ist das Fahrzeug auf dem Bild NICHT mein Anhänger (der in Houston stationiert ist und nie weiter nördlich als Conroe war). Ich erhalte jetzt Textnachrichten, in denen angegeben wird, dass mein "Konto" einen negativen Saldo aufweist. Ich werde sie heute Morgen WIEDER anrufen, um zu versuchen, dies zu erledigen, und meine Bewertung entsprechend aktualisieren.

SCHLECHTERER KUNDENSERVICE (wahrscheinlich kümmern sich nicht einmal um Bewertungen), der letzte Woche angerufen wurde, um einen Zahlungsplan aufzustellen. Zuerst klang sie vom Beginn des Anrufs an frustriert (IHR NAME IST JUANA BARROSO), danach gehen wir hin und her Über die Zahlungsvereinbarung hat sie mich 30 Minuten lang in die Warteschleife gelegt, um mir die Zahlungsvereinbarung per E-Mail zu senden. Sobald sie in die Leitung zurückkehrt, teilt sie mir mit, dass ich nach dem Senden der erforderlichen Unterlagen eine Dokumentation erhalten soll, die widerspiegelt, dass meine Registrierung nicht mehr blockiert ist. ES WAR HEUTE WOCHE UND HAT NICHTS ERHALTEN! SIE WAREN SCHNELL, UM 355,00 USD VON MEINEM KONTO ALS ZAHLUNGSZAHLUNG ZU ERHALTEN, ABER KÖNNEN MICH KEINE DOKUMENTATION SO SCHNELL SENDEN! Ich habe gestern angerufen und sie haben mir geraten, dass sie gesichert wurden, das ist nicht mein Problem! SIE VERSPRECHEN EINE 48-STUNDEN-DREHUNG! OH UND MS BARROSO haben mir nicht mitgeteilt, dass sie meinem Konto ein Auto hinzugefügt hat. Ich schulde oder kümmere mich nicht mehr um die Pflege, die ich zu registrieren versuche! Ich habe ihr mehrere Male eine E-Mail geschickt und noch eine Antwort erhalten!

Für eine Mautmarke angemeldet. Anscheinend haben sie meine Karteninformationen nicht richtig eingegeben. Senden Sie die Rechnungen an meine alte Adresse, nachdem ich sie bei der Anmeldung für das Maut-Tag aktualisiert habe. Jetzt habe ich eine Rechnung von fast 700 US-Dollar (meistens Gebühren), die mir sagt, dass ich bezahlen muss und dass sie nichts tun können.

Für die Liebe Gottes! BITTE melden Sie sich an, wenn Sie die Ausgänge schließen, damit ich früher von der Mautstraße absteigen kann. Mehrmals musste ich an meinem Ausgang vorbei und durch einen anderen Mautautomaten gehen. Gut ... mache Wartungsarbeiten, aber hör auf, mich extra bezahlen zu lassen, weil du zu faul bist, um ein Schild aufzustellen, dass du einen Ausgang geschlossen hast !!!! BITTE

Guter Platz.

Schneller freundlicher Service.

Sie sind sehr gut organisiert und wissen, was der Kunde braucht. Ich war an einem Freitagnachmittag gegen Mittag dort und brauchte kaum 5 Minuten, um die Mautmarken für meine beiden Autos zu bekommen. Die Leute dort sind sehr großzügig und intelligent

Kleiner Ort, aber sehr gut organisiert.
Schneller Service.

Das Personal ist großartig, aber dumm, für Straßen zu bezahlen.

Ich musste eine Rechnung basierend auf meinem temporären Kennzeichen bezahlen, wenn ich kein Mautschild hatte. Nachdem ich mein tatsächliches Kennzeichen erhalten hatte, erstellte ich ein Mautkonto, konnte die Rechnung jedoch nicht online bezahlen, da das Konto nicht mit meiner temporären Kennzeichen-Nummer verknüpft war. Ich rief NTTA an, um die Konten zu verknüpfen und die Maut zu bezahlen. Sie gaben mir einen niedrigeren Preis, als ob ich ursprünglich eine Mautmarke hatte. Die Dame, die mir half, war sehr nett.

Eine der schlechtesten Agenturen. Ich erhielt Benachrichtigungen über die Nichtzahlung des Mautbetrags von 11,52 USD. Der Gesamtbetrag, der mir in Rechnung gestellt wird, beträgt fast 82 US-Dollar, von denen ich bei Erhalt erfahren habe (keine Rechnung von NTTA, aber dennoch eine Mitteilung über die Nichtzahlung, die fast 70 US-Dollar an Verwaltungsgebühren enthielt!). Ich habe sie kontaktiert, als ich die erste Mitteilung über die Nichtzahlung erhalten habe und erklärte, ich habe nie eine Mautrechnung erhalten. Nachdem sie von NTTA und dem Inkassobüro hin und her transferiert worden waren, teilten mir beide mit, dass sie nicht auf die Verwaltungsgebühr verzichten könnten, die von der anderen Agentur durchgeführt werden müsse. Ich schrieb schließlich einen Brief und legte einen Scheck über die ursprünglichen Mautgebühren bei und bat darum, auf die Verwaltungsgebühren zu verzichten. Ich habe es mehrmals nachverfolgt und nichts. Ungefähr 6 Monate Brief bekam ich wieder nicht bezahlte Rechnungen zu bekommen. Als ich anrief, haben sie nicht einmal den gleichen Betrag auf der Rechnung, die sie mir schicken, und die Dame, mit der ich gesprochen habe, sagte, es müsse überfällig sein, bevor ich eine Anhörung bekommen konnte. Ich erklärte, es sei überfällig. Es gibt eine eindeutige Unterbrechung der Kommunikation von einer Agentur zur anderen und einen extremen Mangel an Kundenservice!

Besuchte den Ort, um eine neue Mautmarke zu bekommen. Der Ort hatte ungefähr 10 Angestellte, die damit beschäftigt waren, Menschen zu helfen, und es waren ungefähr 5 Leute vor mir. Es gab eine Dame, die als Aufsichtsperson fungierte und die Leute fragte, was sie wollten, während sie in das gingen, was sie wollten, Antworten gab und die Leute zu geeigneten Ständen führte. Der Typ, der mir geholfen hat, war sehr professionell und direkt auf den Punkt, erklärte die Optionen und erledigte die Arbeit sehr schnell.

Sprechen Sie mit Kamika. Sie war super höflich und super hilfsbereit. Rufen Sie nicht am Telefon an. Besuchen Sie diesen Mitarbeiter mit hervorragendem Kundenservice.

Von außerhalb des Staates. Ich wartete auf eine Rechnung, die monatelang nicht per Post eingegangen war, und erhielt dann eine "2. Mitteilung über die Nichtzahlung" für 38,99 USD (3,99 USD für die ursprüngliche Mautrechnung, die ich nie erhalten hatte, dann 10 USD für eine "1. Mitteilung über die Nichtzahlung". Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass 1. Ihr "System" sagte, dass die Rechnungen erfolgreich geliefert wurden (was nicht der Fall ist, weil sie bezahlt worden wären) und 2 Dass keine Gebühren erlassen werden konnten, dann 3. in einem plötzlichen Dreh, dass (weil ich nicht in einem Bundesstaat bin) nur ein Höchstbetrag von 10 USD erlassen werden konnte, weil es sich um eine "Richtlinie" handelte, mit der der Vorgesetzte sprach könnte / würde mich nicht darauf hinweisen, da sie sich weigerte, mit mir in Verbindung zu bleiben oder mir eine direkte Nummer zurückzugeben, wenn ich sie online zur Überprüfung nachschlagen würde. Und ich habe diese Richtlinie noch nicht auf ihrer Website gefunden. Soviel zu den "leicht zugänglichen" Informationen und Dienstleistungen von "Genossenschaftsmitarbeitern", die sie auf der "Customer Bill of Rights" auf ihrer Website versprechen. Sie sagte, wenn ich die erste Benachrichtigung erhalten hätte (was ich nicht sehen konnte, da ich nie eine bekommen habe), hätte sie auf die Gebühr verzichtet. Als ich sie fragte, warum die Situation diesmal anders sei (jetzt, wo ich tatsächlich etwas von ihnen erhalten habe), wurde ich mit Schweigen konfrontiert. Sie würde einfach mit einem Ton der Ungeduld wieder zurückkehren und sagen: "Es ist Politik, Sir." Alles, was ich sagen kann, ist, einige Mautstellen zu bauen und dieses absolut unzuverlässige Bill-per-Mail-System loszuwerden, es sei denn, Sie genießen es einfach, nicht-staatliche Fahrer zu verarschen.

Der unhöfliche Operator hat das Telefon aufgelegt, um meine Fragen nicht zu beantworten, wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Job einen neuen bekommt

Okay, okay ... Ich weiß, dass die meisten Bewertungen negativ sind, aber ich musste mir Zeit nehmen und eine 5-Sterne-Bewertung abgeben. Ich war so zögernd, nachdem ich alle negativen Bewertungen gelesen hatte, um sie überhaupt anzurufen. Es war für eine 25-Dollar-Gebühr auf eine 3-Dollar-Mautgebühr. Ich habe nie eine der Rechnungen erhalten, weil ich nicht in der Stadt bin. Ich rief an und sprach mit der nettesten Dame, und sie sagte sofort, ich verstehe, lass mich sehen, was ich tun kann. Nun raten Sie mal, was sie auf die GANZE Gebühr verzichtet hat, ich war völlig geschockt! Ja, NTTA hat auf meine Gebühr verzichtet, etwas, von dem diese Bewertungen nicht viel erwähnen. Toller Kundendienstmitarbeiter !!!!!

* HAFTUNGSAUSSCHLUSS: TLDR: Verwenden Sie diese Option, wenn Sie in TEXAS oder OKLAMHOMA fahren. Diese Bewertung bezieht sich nur auf den Kundenservice und die Abrechnung. NTTA ist also um einiges besser als alle Texas Tolls oder Zipcash oder andere unabhängige Mautstraßenrechner oder -besitzer. (Ich bin mir nicht sicher, wie das alles funktioniert.) Ich weiß nur, dass ich früher 4 verschiedene verfolgen musste Rechnungen aus 2 verschiedenen Bundesstaaten und zahlten ständig AUSSERGEWÖHNLICHE verspätete Gebühren, die ich kaum nachverfolgen konnte, und ja ... es waren Kopfschmerzen ... Für alle Mautgebühren in OK und TX auf NTTA umgeschaltet, keine einzige Ausgabe oder Auflegung. Keine verspäteten Gebühren, keine Drohungen, mich zu bestrafen oder zu verhaften, weil ich meinen blutigen Tribut nicht bezahlt habe ... NUR 20 Dollar alle paar Wochen. Der Typ, der sich um alle verspäteten Gebühren kümmerte, die auf den verschiedenen Mautstraßen geschuldet wurden, die NTTA verwaltet, war direkt auf den Punkt und gab eine vollständige Erklärung, wofür ich bezahlte und warum. SEHR EINFACH UND EINFACH ZU VERWALTEN. Danke NTTA.

Wir haben unser Auto verkauft. Wir erhalten von NTTA Hinweise auf überfällige Gebühren für die gebührenpflichtige Straßennutzung durch die Autokäufer im verkauften Auto. NTTA wird nicht die Daten vorlegen, an denen die Mautgebühren angefallen sind, besteht jedoch darauf, dass wir etwas schulden. Bestes Szenario: schlechte Verwaltung durch NTTA. Schlimmster Fall: Diebstahl.

Nur Leute, die kein Problem mit der NTTA haben, sind reiche Leute. Die Leute, die für sie arbeiten, sollten sich schämen. In keiner Weise den Bürgern helfen, die beim Bau dieses Mülls geholfen haben. Hoffe, es brennt alles zu Boden. Dies ist abgesehen von der falschen Welt. Wenn Sie nicht verstehen, sind Sie auch von dem getrennt, was falsch ist.

Doppelte Abrechnung für das letzte Jahr und Zurückhalten meiner Registrierung, weil ich die Zahlung verweigert habe. FU NTTA. Ich habe gerade meine Karte vom Konto entfernt. Wenn sie das tun, macht es keinen Sinn, ihnen etwas zu bezahlen.

Es ist einfach etwas falsch daran, gezwungen zu sein, eine Gebühr für die Unannehmlichkeit zu zahlen, im täglichen Verkehr von Stoßstange zu Stoßstange zu sitzen. Zumindest die Verzögerungen sind zuverlässig. NTTA definiert den Begriff "Autobahnraub" neu

Können Sie es schwieriger machen, Ihre Rechnung zu bezahlen?!?!?! Zweifle daran, was zum F !!!!!

Die Leute sind freundlich, aber die Linie ist riesig

Tolle Arbeit, ich war in wenigen Minuten rein und raus
Auch die Frau, die mein Konto betreute, war professionell. Und hilfreich, sorry, erinnere mich nicht. Ihr Name, aber sobald ich zurückgehe, werde ich posten, dass sie diese öffentliche Erfahrung einfach und angenehm gemacht hat.

Ich wurde vor einem Jahr für Mautgebühren belastet! Und ich musste für alte Mautgebühren bezahlen, die ich bereits bezahlt hatte! Wenn Sie dann den Kundendienst anrufen, legt das automatisierte System auf. UND dann gibt es auf Reisen keine klaren Anzeichen dafür, wann die Maut beginnt und endet! Saugen Sie viel Zeit!

Meine Adresse wurde vor über 3 Jahren mit der DMV aktualisiert. Die NTTA behauptet, die DMV habe meine 3 Jahre alte Adresse anstelle der Adresse, auf die meine Registrierung vor 3 Jahren aktualisiert wurde. Sowohl der Vertreter als auch der Vorgesetzte wollten nicht auf die verspäteten Gebühren verzichten, da sie sich in Sammlungen befanden. Ich habe schon früher mit dieser Art von Ort gearbeitet und weiß, dass ein Vorgesetzter auch in Sammlungen auf diese Gebühren verzichten kann. Diese Firma ist ein Betrug und in jeder Hinsicht betrügerisch. Mach keine Geschäfte mit ihnen.

Was für ein freundlicher Ort, schnell und einfach. Sehr organisiert

Ich weiß nichts über die Online- oder Telefonerfahrung. Es war jedoch fast angenehm, persönlich dorthin zu gehen. Sie waren sehr hilfsbereit und versuchten nicht, mir eine Mautmarke in den Hals zu schieben. Sie waren beschäftigt, liefen aber so effizient, dass ich in kürzester Zeit immer noch rein und raus war. Nach meiner Erfahrung am physischen Standort dieser Agentur sollten alle bürokratischen Agenturen nachahmen.

Heute geschlossen, erst am Montag, den 2. Dezember geöffnet.

Schneller schneller schneller und effizienter Service. 2 Besuche und beide Male waren ausgezeichnet

Scheint alles etwas schneller zu sein als letztes Jahr

Dieser Ort ist in jeder Hinsicht schrecklich ..... sie sind die schlimmsten ....... Sie haben uns extra 600 Dollar für nichts berechnet. Plus die schrecklichen Mitarbeiter im Büro sind so unhöflich und so wenig hilfreich. Nimm meinen Rat an und gehe in ein anderes Büro. GEHEN SIE NICHT ZU DIESEM STANDORT

Sprach mit Jessica über eine ausstehende Rechnung. Sie war so hilfreich! Ich dachte, es würde ein Ärger werden, aber sie beantwortete alle meine Fragen und war sehr höflich.

Wenn Sie eine Mautmarke erhalten, zahlen Sie 50% weniger als diejenigen, die das Mail-In-System verwenden, weil sie papierlos sind. Denken Sie daran, dass Ihre Mautgebühren für die ständige Wartung rund um die Uhr 365, die Beseitigung von Abfällen und verlassenen Fahrzeugen, Reparaturen und die kostenlose Pannenhilfe für alle Personen auf der Mautstraße anfallen. Haben Sie jemals bemerkt, wie viel sauberer und gut zusammengesetzt die mautpflichtigen Straßen sind? NTTA greift Straßenprojekte auf, die TxDOT nicht selbst bezahlen kann, die aber notwendig sind, um den Verkehr im schnell wachsenden DFW-Gebiet aufrechtzuerhalten. Fast alle Milliarden, die NTTA für das Recht zum Bau von Straßen an TxDOT zahlt, fließen in lokale Straßenprojekte zur Erweiterung und Reparatur in der Region Nordtexas zurück. NTTA ist nicht gewinnorientiert und das meiste Geld geht an TxDOT, bevor die Mitarbeiter, Auftragnehmer und Straßenbauprojekte bezahlt werden. Ich versuche nur, den Leuten zu helfen, sie zu verstehen.

Wenn ich 0 geben könnte, würde ich! HORRID Kundenservice! Niemand kann mir sagen, warum ich überhaupt in Rechnung gestellt wurde, gab mir Sammlungsinformationen, die sagten, ich habe nichts in Sammlungen, rufe ntta zurück, um sich um mein Konto zu kümmern, und sie streiten und sind unhöflich über die Informationen, die ich gerade aus der Sammlung erhalten habe Agentur und geben Sie die Referenznummer an, die ich gestern erhalten habe - von der er kein Interesse hatte zu hören. Kurz gesagt, ich habe immer noch eine himmelhohe Rechnung über das, was ursprünglich unter 10 US-Dollar lag. Ich habe monatelang versucht, mich darum zu kümmern. Sie fügen einfach immer mehr Gebühren hinzu. SCHRECKLICHE Leute, die nur versuchen, Ihr Geld zu stehlen! Warum habe ich 6 Monate gebraucht, um überhaupt eine Rechnung zu erhalten?

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Termin haben! Der Prozess ist viel einfacher.

Ich bin froh zu sehen, dass meine Steuergelder nicht funktionieren, damit die NTTA weiterhin alle durcheinander bringt. Sie werden nicht nur eine mautpflichtige Straße hinzufügen, die jedem massiven Verkehr zufügt, sondern sie werden auch das Tempolimit auf dem nicht mautpflichtigen Straßenteil der Autobahn senken, weil sie Sie verarschen. Zum Teufel mit der NTTA.

sehr schlecht, am Telefon 30 min. muss auf Stier hören ---

Der Kundendienst arbeitet hart daran, die Linien in Bewegung zu halten, genau wie die mautpflichtigen Straßen

Der Online-Service und der telefonische Service sind überhaupt nicht gut, ein Stern wird für diese Erfahrung abgezogen. JEDOCH,
Meine Frau und ich gingen persönlich, um unsere Tags zu stornieren, bevor wir den Staat verließen. Wir hatten einen Termin um 9:30 Uhr. Wir kamen gegen 9:15 Uhr herein und der gesamte Vorgang war in weniger als fünf Minuten erledigt, wobei unser nicht verwendetes Guthaben zurückerstattet wurde.
Vielen Dank an NTTA, dass Sie das so schmerzlos gemacht haben. Ich schreibe diese Bewertung acht Minuten vor meinem Termin um 9:22 Uhr auf dem Parkplatz!
Vielen Dank!

Ich mochte die Behandlung, die sie dir geben. Sie sind sehr verantwortungsbewusste Menschen in ihrer Arbeit ...

Übe soziale Distanzierung, was bedeutet, dass du draußen bist, bis du gerufen wirst. Eine Person kommt heraus und fragt nach Ihrem Namen. Wenn es erlaubt ist, gibt es nur genug Platz für 3 Personen. Wenn es also regnet, wissen Sie einfach, dass Sie das Gebäude nicht betreten dürfen. Es gibt nicht genug Platz, um sich sozial zu distanzieren. Kurz gesagt, seien Sie vorbereitet. Habe einen Regenschirm. Das Warten dauerte nicht lange, bis ich meinen Namen nannte. Das Warten draußen und drinnen betrug insgesamt etwa 15 Minuten. Zehn außen und fünf innen stehend. Ps: Außerhalb begrenztes Sitzen. Bänke vorausgesetzt, ich glaube zwei. Sobald Sie drinnen sitzen und nicht sitzen, bewegt es sich wieder ziemlich schnell. Ich hoffe, diese Informationen sind für jemanden von Vorteil.