Ms JB

Überprüfung von NTTA

Eine der schlechtesten Agenturen. Ich erhielt Bena...

Eine der schlechtesten Agenturen. Ich erhielt Benachrichtigungen über die Nichtzahlung des Mautbetrags von 11,52 USD. Der Gesamtbetrag, der mir in Rechnung gestellt wird, beträgt fast 82 US-Dollar, von denen ich bei Erhalt erfahren habe (keine Rechnung von NTTA, aber dennoch eine Mitteilung über die Nichtzahlung, die fast 70 US-Dollar an Verwaltungsgebühren enthielt!). Ich habe sie kontaktiert, als ich die erste Mitteilung über die Nichtzahlung erhalten habe und erklärte, ich habe nie eine Mautrechnung erhalten. Nachdem sie von NTTA und dem Inkassobüro hin und her transferiert worden waren, teilten mir beide mit, dass sie nicht auf die Verwaltungsgebühr verzichten könnten, die von der anderen Agentur durchgeführt werden müsse. Ich schrieb schließlich einen Brief und legte einen Scheck über die ursprünglichen Mautgebühren bei und bat darum, auf die Verwaltungsgebühren zu verzichten. Ich habe es mehrmals nachverfolgt und nichts. Ungefähr 6 Monate Brief bekam ich wieder nicht bezahlte Rechnungen zu bekommen. Als ich anrief, haben sie nicht einmal den gleichen Betrag auf der Rechnung, die sie mir schicken, und die Dame, mit der ich gesprochen habe, sagte, es müsse überfällig sein, bevor ich eine Anhörung bekommen konnte. Ich erklärte, es sei überfällig. Es gibt eine eindeutige Unterbrechung der Kommunikation von einer Agentur zur anderen und einen extremen Mangel an Kundenservice!

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