Juana Chennault

Überprüfung von NTTA

Ich kaufte ein neues Auto und tauschte gleichzeiti...

Ich kaufte ein neues Auto und tauschte gleichzeitig mein altes ein. Ich steckte meine Plastikmarke in das neue Auto und rief später NTTA an, um ihnen von der Änderung zu erzählen. Sie sagten, sie würden mir einen der Celephane-Tags schicken, während sie die alten Tags auslaufen ließen. In der Zwischenzeit habe ich mehrere Mautgebühren durchlaufen und eine Rechnung über die größeren Beträge und die Bearbeitungsgebühren erhalten. Ich rief NTTA an und sie würden die Gebühren nicht entfernen. Nachdem sie fast 20 Jahre lang einen Mautschein hatten und ihnen die volle Befugnis gaben, mein Geld zu verwenden, würden sie die zusätzlichen Gebühren und Entgelte nicht entfernen. Ich habe mit mehreren Personen gesprochen, darunter LaQuita und Candra, und sie sagten, ich habe erst einige Monate nach dem Entfernen des alten Autos angerufen, um das neue Auto hinzuzufügen. Das ist nicht wahr und warum sollte ich es trotzdem so machen? Ich finde es sehr interessant, dass ihr Kundenservice so mangelhaft ist, dass sie einem Kunden, der ihnen seit 20 Jahren Geld anvertraut, nicht ein paar Dollar abschreiben können. Ich denke, wenn Sie ein Monopol haben, gehört der Kundenservice nicht einmal zu ihrem Geschäft. Ich weiß nicht, wer bei NTTA an der Spitze des Managements steht, aber ich denke, die Anweisungen für keinen Kundenservice kommen von oben. Ich bin sicher, dass der Leiter des Managements mir ihre Identität nicht preisgeben wird, weil es ihnen wirklich egal ist. Übrigens ist es nicht nur ein schlechter Kundenservice, sondern auch eine schlechte Verwaltung Ihres Geldes, weil ich viele Stunden mit vielen Menschen am Telefon verbracht habe. Wenn Sie ihnen nicht 25 Cent pro Stunde zahlen, kostet es Sie viel mehr als die Gebühren, die Sie mir berechnet haben . Ich gebe dir einen Stern, nicht weil du so gut bist, sondern weil ich diesen Kommentar nicht mit einem Stern posten kann. Sie sind nicht einmal eines Sterns würdig. Übrigens ist dies das erste Mal, dass ich eine Bewertung für jemanden abgegeben habe. Ich denke, das sollte Ihnen auch etwas sagen

Übersetzt