Neiman Marcus, Walnut Creek, CA Rezension

Wunderschöner Laden, wunderbares Personal!
Tolles Merchandising, um das Einkaufen zu einem echten Vergnügen zu machen

Sie haben unhöfliche, herablassende, abweisende und hinterhältige Angestellte, INSBESONDERE in ihrer Parfüm- und Make-up-Abteilung. Ich kann ihren schrecklichen Kundenservice in diesem Geschäft nicht ertragen (besonders in diesen Abteilungen). Ich habe versucht, Dinge, die ich wollte, über diesen Laden zu kaufen, damit der Laden und seine Mitarbeiter den Kredit erhalten konnten, ABER VERGESSEN SIE ES. Nach vielen unhöflichen und abweisenden Begegnungen hatte ich genug von diesen Leuten. Jetzt bestelle ich Dinge online, damit ich mich nicht darum kümmern muss. Zwei Daumen nach unten.

Keine große Auswahl, aber toller Kundenservice, wurde mit einem Lächeln und einem Glas Champagner begrüßt. Ich bin froh, dass sie wieder geöffnet sind und bald zurück sein werden

Einer der besten Orte für Luxusmarkeneinkäufe in der East Bay. Qualität und gut informiertes Personal.

Ich habe in diesem Geschäft sehr gute Erfahrungen gemacht, insbesondere mit Angela H. von der Duftabteilung / dem Chanel-Stand. Sie hat mir bei so vielen Artikeln geholfen und ihr Kundenservice ist einwandfrei. Gehen Sie hinein, sprechen Sie mit Angela über alles, was Sie brauchen, sie wird Ihnen jenseits der Düfte helfen und Sie werden glücklich gehen und sich auf Ihren nächsten Besuch bei ihr freuen.

Die Schuhabteilung ist eine der besten und abwechslungsreichsten in der East Bay, mit wunderbaren Verkäufern, die aufmerksam sind, ohne aufdringlich zu sein, und viel Spaß machen. Eine der wenigen Gegenden für Luxuskinderartikel (wenn das Ihr Ding ist). Die Kleidungsoptionen sind etwas dünn (im wahrsten Sinne des Wortes und im übertragenen Sinne).

Diese Bewertung ist für ihr Café. Ich liebe den Service, den ich hier bekomme. Menüwechsel je nach Saison und Getränke sind großartig. Ich liebe die kostenlosen Popover.

Ich habe immer eine angenehme Erfahrung damit, hier nach Schätzen und Freuden zu suchen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich schätze von Zeit zu Zeit die besonderen Ereignisse und Kundenanreize. Der Parkservice macht es einfach, die guten Sachen aufzuladen!

Aufmerksamer Spaß und doch professionell die Mitarbeiter

Schöner Laden. Einige der Mitarbeiter waren unfreundlich.

Die beste Qualität, aber die teuerste Kleidung in der Stadt

Viel kleiner als der Standort am Union Square mit weniger hochwertigen Luxuswaren oder Accessoires. Es ist hier lässiger in Bezug auf Haltung und Stil. Das Verkaufspersonal ist super freundlich und hilfsbereit. In jeder Abteilung, in die Sie gehen, kommt immer ein Vertriebsmitarbeiter und fragt: "Hallo, brauchen Sie Hilfe?" innerhalb von Sekunden.

Eines der besten Dinge an diesem Ort ist der luxuriöse, separate Windelwechselbereich außerhalb der Frauentoilette. Es ist das schönste und sauberste, das ich je gesehen und erlebt habe. Es ist offen, keine Tür. Unisex - für beide Geschlechter, um bei Bedarf eine Windel zu wechseln. Sehr beruhigend in neutralen, gedämpften Zinntönen.

Geschäft von Klasse und Stil. Wenn Sie ein gutes Mittagessen an einem gehobenen Ort und mit wunderbarem Essen haben möchten, sollten Sie das Restaurant probieren.

Ich liebe den Laden, der Verkäufer Alex war so professionell und hilfsbereit, mit seiner Hilfe fand ich perfekte Schuhe für mich, große Auswahl.

Ich wurde unbehaglich in der Handtaschenabteilung im Neiman Marcus in Walnut Creek verfolgt. Stattdessen gab ich meinen Verkauf an Nordstrom.

Ich liebe diesen Ort. Komm her, um alle meine Christian Louboutins zu holen!

Kari hat mir einen wunderbaren Kundenservice gegeben. Sie half mir bei der Suche nach Artikeln, suchte online über ein iPad nach Artikeln, die ich angefragt hatte und die nicht im Geschäft waren, und fand Hilfe bei einem Problem mit Rückgabe und Umtausch. Kari war großartig!

Schön, fast zu schön, aber ich habe ein Hemd für 250 $ gefunden, ganz alleine

Guter Kundenservice ... das Parken ist schrecklich !!!

Toller Kundenservice. Sehr gute Auswahl für die Größe des Ladens. Insgesamt sehr zufrieden

Schöner Laden. Begrenzte Ware für einen vollen Einkaufsbummel ...

Gott sei Dank für das Team in der Herrenschuhabteilung! Ich hatte ein Paar Schuhe in einem anderen Geschäft bestellt und sie wurden per Post mit Kratzspuren geliefert. Zum Glück konnte das Team ein neues Paar für mich finden und es in weniger als einer Woche versenden lassen. Guter Service!

Ich muss mich in diesem Laden aufhalten. Einfach fabelhaft!

Kleiner als ich es mir vorgestellt habe, gute Markenprodukte, aber nicht genug.

Dieser Laden ist der schlechteste und alle Ebenen. Sie sollten jeden feuern, der dort von oben bis unten arbeitet. Diese Niederlassung gibt NM eine schlechte Note für das Unternehmen. offensichtlich kümmert sich überhaupt nicht. Vielleicht bereit, in den Ruhestand zu gehen? Wer weiß, ich gebe es auf, hässlich einzukaufen und mich für ein High-End-Kaufhaus zu entschuldigen! Anna Wintour sollte Vogue nicht mehr mit ihnen verbinden.

Spektakulär, alles sehr gut, seine unvergleichliche Qualität und die perfekte Aufmerksamkeit.

Das Jahr 2020 hat für mich mit Neiman Marcus gut begonnen. Mit dem Pickup am Straßenrand kaufte ich zwei Handtaschen und ein T-Shirt. Meine beiden Taschen hatten bei der Ankunft einige Probleme und das T-Shirt hatte keine Probleme. Bei einer Tasche wurde das NM-Ladenetikett abgeschnitten und in den Staubbeutel gelegt, und bei der anderen Tasche befand sich zusätzliche Hardware, die nicht zur Tasche gehörte. Ich habe diese Fehler übersehen, als ich von beiden Taschen begeistert war und sie aufbewahrte. Die Abholung am Straßenrand verlief bei diesen Einkäufen gut und die Vertriebsmitarbeiter waren telefonisch sehr nett. So weit so gut bis gestern. Ich kaufte eine andere Tasche, die bei meiner Ankunft nicht funktionieren würde, und beschloss, in den Laden zu gehen, um zurückzukehren. Als ich die Tasche erhielt, hatte sie weiße Flusen auf der Wildleder-Innenseite, an die ich wirklich nichts gedacht habe, da sie dort war, als ich sie erhielt, und sie ist um Himmels willen fusselig! Die Mitarbeiterin beschuldigte mich, die Tasche benutzt zu haben und sagte, sie könne eine Rückgabe nicht akzeptieren. Sie schalt mich auch, dass ich den Laden hätte anrufen sollen, um die Flusen zu melden. Ich war beschämt und gedemütigt, als ich diese Tasche NIE benutzte, an der die Etiketten angebracht waren und ich mich innerhalb der Rückgabefrist befand. Ich protestierte und sie fragte einen Manager in Schmuck nach der Rückkehr und ich näherte mich ihnen und sagte ihnen, dass ich die Tasche nie benutzt habe! Die Tasche wurde letztendlich zurückgegeben, aber meine Sicht auf diesen Laden ist sehr negativ. Es wurde keine Entschuldigung gegeben und ich ging und fühlte mich missbraucht! So ein schlechter Kundenservice! Ich werde Neiman Marcus nie wieder im Laden oder online bevormunden.

Dies ist eine schöne, sehr saubere und gepflegte Lage mit freundlichem Personal.

Sehr einzigartige Designermode ... hebt sich vom Alltag ab und der Kundenservice war gut

Schrecklicher Kundenservice! Du willst, dass ich meine Chanel-Tasche zu einem Schuster bringe, um den Reißverschluss zu reparieren ... wirklich?!

Wir hatten Brunch im Restaurant. Tolles Essen. Sehr hilfsbereites Personal.

Schön für "Lady's Night Out" / Brunch. Gute Kundenerfahrung, gut gestaltet und leckeres Essen.

Lizy gab den besten Service bei der Auswahl der Parfums !!!
Wird da sein und sie herausfinden.
Der qualifizierteste Arbeiter dort :)

Ein sehr schlechter Online-Einkaufsservice. Nachdem ich meine Bestellung erhalten hatte, stellte ich fest, dass mir eine falsche Farbe geschickt wurde. Nachdem sie mit dem Verkäufer Alli Shelton gesprochen hatte, entschuldigte sie sich und schickte mir einen anderen. Allerdings ... war es immer noch eine falsche Farbe. Ich bin enttäuscht.

Das Restaurant war ausgezeichnet. Das kurze Warten hat sich gelohnt.

Gute Erfahrung, auch wenn meine Brieftasche weniger schwer ist, als ich lächelte

Toller Kundenservice von Debbie Morales. Vielen Dank, dass Sie das Kleid bestellt haben, in das ich mich verliebt habe. Es ist heute per Post angekommen, hat es anprobiert und es war perfekt, fit, lang und sieht aus! Vielen Dank, dass Sie sich um meine Bedürfnisse gekümmert haben !!!

Der Kundenservice ist absolut enttäuschend. Ich kam herein, um Jo Malone-Produkte zu kaufen, und die Verkäuferin (Angela), die mir half, überzeugte mich, nach einer sehr überzeugenden Demo Cle de Peau-Produkte zu kaufen. Am Ende kaufte ich 5 Artikel von Cle de Peau (2 Make-up-, 3 Gesichtsprodukte). Leider bekam ich nach zweimaliger Anwendung von 2 Gesichtsprodukten einen bösen Ausschlag. Ich musste sie zurücknehmen. Leider übernimmt dich das Leben und ich habe völlig vergessen, sie bis 3 Wochen nach dem Kauf anzurufen. Als ich anrief und mit Angela sprach, sagte sie, dass sie sie auf keinen Fall zurücknehmen würden und dass ich sofort (und nicht innerhalb von 3 Wochen) hätte wissen müssen, dass ich schlecht auf sie reagierte. Hätte sie gehört, was ich am Telefon sagte, hätte sie verstanden, dass ich die Produkte nach dem Kauf nicht sofort verwendet habe und dass ich völlig vergessen habe, sie früher anzurufen, weil mich die Arbeit sehr beschäftigt hatte. Kein Einfühlungsvermögen und der anklagende Ton während unseres Gesprächs war ein völliges Ausschalten. Es war nicht so, als würde ich alle 5 zurückgeben, ich brauchte nur Hilfe bei den 2 !!!! NIE WIEDER werde ich hier einkaufen. Ich werde weiterhin bei Nordstrom einkaufen.

Ich habe einen sehr exzellenten Service erhalten und werde immer gerne dort einkaufen.

Vermeiden Sie diesen schattigen Laden! Kaufte teure Schuhe für meine Frau und sie versuchten mir ein gebrauchtes Paar zu geben, das als Neuware verkauft wurde. Verschwendete den ganzen Tag, um hierher zu kommen, und endete ohne Geschenk. Krumm!

Toller Laden. Aber Sie brauchen jemanden, der Ihnen beim Einkaufen folgt. Obwohl sie Insolvenz anmelden.

Dies ist der schlechteste Ort, um Make-up online zu kaufen. Sie akzeptieren die Rücksendung nicht, wenn Sie das Produkt ausprobieren, das scheiße ist, um an etwas festzuhalten, das Sie nicht wollen! Schlechtester Kundenservice von Vivian am Dior-Schalter in Walnut Creek! Bei Nordstrom können Sie alles kaufen und problemlos zurückgeben!

Ich liebe den Bereich Kosmetik und Hautpflege. Ging zu Chanel und die Verkäuferin war so hilfsbereit und nett!

Meine braune Haut wurde im Laden verfolgt, als würde ich Ladendiebstahl betreiben ... IN DIESEM STORE GIBT ES NICHTS, WAS ICH NICHT KAUFEN KANN ... Mein erster und letzter Besuch in diesem Laden ...

Die Getränke waren gut, der Kellner war nett und zuvorkommend. Die Preise hielten jedoch nicht die Qualität des Essens aufrecht. Persönlich würde ich nicht zurückkehren.

Letzte Woche habe ich bei Neiman Marcus in Walnut Creek ein Geschenk (Parfüm) für meinen besten Freund gekauft und war sehr enttäuscht von dem Kundenservice, den ich erhalten habe. Eine Verkäuferin, Elizabeth (ich glaube ihr Name war), fragte mich, wie sie mir helfen könne. Dies war das Ende des Kundenservice. Ich war mit der Sesley-Linie nicht vertraut und wollte mehr Informationen über ihre Produkte erhalten. Elizabeth hatte kein Interesse daran, mir mehr zusätzliche Informationen zu geben, als ich sie fragte. Alle Informationen, die ich erhielt, musste ich aus ihr herausziehen. Irgendwann fragte ich sie, ob sie etwas über diese Linie weiß. Sie sagte "Ja", sah mich aber weiterhin mit leerem Gesicht an und gab immer noch keine zusätzlichen Informationen weiter ... Schließlich gab ich es auf, Informationen aus ihr herauszuholen und kaufte nur, was ich wollte. Dann wollte ich ein neues Parfüm für mich ausprobieren und es möglicherweise kaufen. Für eine der Marken hatten sie keinen Tester und für die zweite war der Tester leer. Ich fragte Elizabeth, ob es möglich sei, einen Tester zu machen, und bekam dafür ein "Nein". Ich verließ den Laden mit einer großen Enttäuschung. Nach meiner Reise in den Laden ging ich online und sah, dass NM eine kostenlose Tasche für jeden Duftkauf über 100 US-Dollar anbietet. Ich gab über 300 Dollar aus und erhielt KEINE Tasche. Dies ist nicht das Kundenerlebnis, das ich von NM erwartet habe, und ich werde es mir zweimal überlegen, bevor ich dort in Zukunft weitere Einkäufe tätige.

Ich habe mit einem Freund gegessen und unser Mittagessen sehr genossen. Unser Kellner war Scott und er war sehr aufmerksam und freundlich. Ein tolles kulinarisches Erlebnis für mein erstes Mal.

Wir zogen uns lässig an und niemand würde uns begrüßen oder uns sogar helfen, aber wir kauften trotzdem einen 1500-Dollar-Anzug, wie wir ihn brauchten. Und es dauerte 3 Fahrten, um endlich einen neuen Anzug herauszuholen, weil der Manager uns immer wieder einen schmutzigen Anzug gab, obwohl wir ihn neu gekauft hatten. Es wurden nie Entschuldigungen gegeben, und wir wurden aufgefordert, den Anzug abzuholen. Werde hier nie einkaufen, das ist so traurig.

Teure Schuhe, aber einige Kleidungsstücke anders gestaltet

In diesem Geschäft kann man nichts falsch machen. Erstklassiger Service und Kleidung.

Jessica und Tina von der Schuhabteilung haben hart gearbeitet, um die genaue Geldbörse zu finden (mittelgroße Umschlagstasche, die immer ausverkauft ist, sobald Neimans Lagerbestände auf Lager sind), nach der ich gefragt habe. Ich bin so verliebt in es! Vielen Dank, meine Damen!