Nalley Toyota Stonecrest Rezension

Ich bin ein sehr zufriedener Kunde !! Liebe alle ist sehr hilfreich. Shavon ist sehr nett.

Ich war sehr zufrieden mit der Höflichkeit des Servicepersonals, das mich bei meiner ersten 6-monatigen Service-Überprüfung unterstützt hat. Ich hatte einen geplanten Termin und mein Auto wurde sofort bei meiner Ankunft abgeholt. Der Service selbst war auch sehr schnell. Ich werde mein Auto auf jeden Fall für zukünftige Dienste zu Nalley Toyota Stonecrest zurückbringen. und ich kann sie jedem nur empfehlen!

Haben Sie sich jemals so gefühlt, als würden Sie gekratzt? So fühle ich mich immer, wenn ich mit Nalley Toyota zu tun habe. Ich habe über ein Jahr mit ihnen über einen Rückruf (Ölverbrauch) zu tun, von dem sie sagten, ich sei ein Opfer von ... dann bin ich nicht ... dann bin ich ... dann bin ich nicht. .... und sie werden das Problem immer noch nicht lösen. Ich bin müde von Inkompetenz, mangelnder Professionalität und mangelndem Engagement für den Kundenservice. Ich habe ein starkes Misstrauen gegenüber den Servicemitarbeitern und möchte mich wirklich nicht mit diesem Händler befassen. Da ich das Auto dort gekauft habe, ist es leider in der Nähe (d. H. Praktisch), und das Autohaus sollte alle Rückrufe abwickeln.

Nachdem ich diese Kritik bei Yelp geäußert hatte, erhielt ich (innerhalb eines Tages) eine sofortige Antwort vom GM, in der er sagte, er solle sich grundsätzlich "mit ihm in Verbindung setzen". Bin ich oder bin ich der Kunde ??? Wäre es nicht die Sache (guter Kundenservice) gewesen, meine offizielle Beschwerde, die bei seinem Händler und / oder Toyota eingereicht wurde, zu lesen und mich anzurufen? Oder hätte er sogar schlau genug sein können, mir Ihre Kontaktinformationen per Post zu schicken (weil ich sie nicht suchen möchte) und ich werde Sie anrufen? NOPE ... nicht bei Nalley Stonecrest Toyota (dem Unternehmen auf der ganzen Welt, das sich nicht um den Kunden kümmert, sondern nur den Verkauf tätigt) ...... also habe ich mich zurückgezogen und gesagt .... ich bin Ich werde diesem Händler eine weitere Chance geben. Ich werde ihn zurückrufen. Ich tat. Erraten Sie, was?????? Nach zwei Nachrichten KEINE ANTWORT. Anscheinend ist es ihnen einfach egal. Anstatt ihm den 1 Stern zu geben, ist es jetzt -2.

Rief Nalley Toyota Stonecrest für einen Servicetermin an und bekam einen sehr schnellen Termin. Als ich ankam, wurde ich gesehen und mein Auto sofort zurückgenommen. Tolle Job-Service-Abteilung.

Mein Vater hat sein Auto vor kurzem dorthin gebracht. Die Leistung ist niedrig. Sie ist sehr hübsch und hat eine gute Bewertung.

Die Ausbesserungsfarbe, für die wir bezahlt haben, war nicht enthalten, aber sie sagten nicht, dass sie sie per Post verschicken, damit sie meinen Erwartungen entspricht

Mein Serviceberater war super. Er kümmert sich immer hervorragend um mich und geht auf alle meine Anliegen ein

Das Warten war schrecklich und mein Berater hatte die schlechteste Einstellung aller Zeiten. Ich würde lieber jemanden bezahlen, der meinen Dienst leistet, dann warten und mich mit einer Einstellung auseinandersetzen müssen.

Super süß direkt auf den Punkt und professionell danke shavon du bist super

Der Kundenservice ist erstklassig. Ich kaufte mein Traumauto, tolle Angebote, ich würde 10 geben, wenn ich könnte.

Hervorragender Kundenservice. Nalley, du bist der Beste! Vielen Dank, dass Sie immer angerufen haben, um mich zu überprüfen oder einen bevorstehenden Service zu vereinbaren und mich dann an meinen Termin zu erinnern. Mein Kundendienstmitarbeiter Abraham Castillo ist der Beste im Geschäft. Vielen Dank auch an Herrn J.D. Reid im Verkauf. Stellen Sie beim Kauf Ihres Toyota-Fahrzeugs sicher, dass Sie beide feinen Herren auf der Kurzwahl haben.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung in der Serviceabteilung. Mein Serviceberater David Campbell war sehr freundlich und behandelte mich mit größtem Respekt. Er erklärte auf leicht verständliche Weise genau, was das Problem mit meinem Auto war. Aufgrund dieser positiven Erfahrung werde ich zu Nalley Toyota Stonecrest zurückkehren, um mein Auto warten zu lassen.

Shawn ist ein großartiger Berater! Immer auf die Bedürfnisse der Kunden achten !!!

Frau Patricia ist die Beste. Kundenservice und Loyalität haben immer oberste Priorität, gute Behandlung

Der Service-Spezialist Tyrekas Lang bot einen exzellenten Kundenservice. Ich war beeindruckt von der Geschwindigkeit, mit der mein Öl gewechselt wurde. Ich war schon an vielen "Express" -Ölwechseln, und bei einigen dauerte es länger als bei Stonecrest Toyota. Ich habe Autohäuser für mindestens ein Jahrzehnt gemieden. Tyrekas 'großartige Einstellung und die Geschwindigkeit, mit der ihr mit meinem Auto gefahren seid, haben mich dazu gebracht, darüber nachzudenken, wiederzukommen.

Ich werde der Serviceabteilung niemals vertrauen. Die Serviceabteilung schlug eine Reparatur vor, die nicht benötigt wurde. Ich habe die alten Teile behalten, um diese Situation zu beweisen. Die Serviceabteilung scheint sehr unehrlich zu sein. Diese Angelegenheit wurde dem Geschäftsführer zur Kenntnis gebracht. Der General Manager entfernte die Diagnosegebühr für eine Reparatur, um Hilfe zu leisten. Ich war dankbar für die Geste, aber das Entfernen solcher Gebühren ist eine Standardpraxis.

Es wurde nichts unternommen, um Vertrauen zu schaffen. Vertrauen wurde ursprünglich dem Händler gegeben, existiert aber nicht mehr. Dieser Mangel an Vertrauen wird allen Freunden und Mitarbeitern mitgeteilt. Vorsicht vor Nalley Toyota bei StoneCrest!

Selbst mit einem Termin waren sie an einem Dienstag noch langsam. Niemand hat mich auf den neuesten Stand gebracht. Ich musste jemanden suchen, der mir mitteilte, was mit meinem Auto los war. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

Ich habe heute versucht, mit meinem 2002 Lexus IS300 einen vollsynthetischen Ölwechsel durchführen zu lassen. Mir wurde der Gutschein von dieser Website verweigert, da ich einen Lexus und keinen Toyota habe. Seit wann ist ein Lexus KEIN Toyota? Ist Scion auch kein Toyota? Das ist Unsinn. Der Elefant im Raum ist, dass Toyota-Modelle oft die gleichen Antriebe wie Lexus verwenden. Der hier in den 90er Jahren hier verkaufte NA Toyota Supra verwendet denselben 2JZ-Motor. Lassen Sie das Gericht der öffentlichen Meinung mich anhören.

Super Kundenservice !!!!!!!! Ich hatte ein sehr spezifisches Budget und Donell Lewis und der Manager konnten mir ein Fahrzeug mit allem, was ich verlangte, UND in der Preisklasse finden, die ich wollte !!!! Donell Lewis hat phänomenale Arbeit geleistet, um Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass alles erledigt ist! Toller Kundenservice von den Verkäufern, Preise, Service ... alles! Auf jeden Fall empfehlen!

Hat viel zu lange gedauert. Hatte einen Termin um 12:00 Uhr für den Ölwechsel. Ich bat sie, auch die Ausrichtung zu überprüfen. Um 3:30 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass der Service abgeschlossen war und die Ausrichtung fehlgeschlagen war. Ich wurde gefragt, wie lange es dauern soll, bis es korrigiert wurde, und 20 bis 30 Minuten. Um 4:45 war mein Auto fertig! Viel zu sehr nach dem, was getan wurde

Die Gesamterfahrung war großartig! Areca hat hervorragende Arbeit geleistet. Abgesehen davon, dass ich meinen Rabatt nicht erhalten habe, obwohl ich einen Gutschein hatte und bei der Ankunft erwähnt wurde, war die Erfahrung großartig!

Es ist immer toll, nach Nalley Toyota Stonecrest zu kommen. Jeder ist immer angenehm und respektvoll. Abraham ist immer angenehm und hat einen großartigen Kundenservice. Vielen Dank für den tollen Service, den Sie bieten. Unterzeichnen Sie einen treuen Kunden

Mein erstes Autokauferlebnis! Es war langwierig, aber keineswegs unangenehm! Justin war mein Vertriebsmitarbeiter und er arbeitete drei Monate lang mit mir zusammen. Als wir diesen Autoprozess starteten, war ich immer noch auf See im Einsatz. Ich komme ein paar Mal herein, suche ein bestimmtes Auto und habe mich überhaupt nicht bewegt. Ich hatte auch eine Menge Nachforschungen angestellt (alle meine Einsätze lol) zu diesem Preis / Wert / Typ des Autos und die Preise, die sie auf mich geworfen hatten, waren im Rahmen des Zumutbaren und ich erhielt sogar mehr Angebote und Rabatte! Justin und sein Team waren bereit, weit über mich hinauszugehen, um sicherzustellen, dass ich das Auto hatte, das ich hoch und niedrig suchen wollte. Ich liebe mein neues Auto 2019 Camry (Upgrade von 1999) und ich bin bereit, dieses Auto zu fahren, solange die Räder eingeschaltet bleiben !! Lol

Ich ging mit nur einer Sache in meinem Kopf hinein und brauchte eine dritte Reihe. Mein Verkäufer Ray Kyle und mein Team arbeiteten sehr hart mit mir. Jetzt bin ich so stolz darauf, in meinem Toyota Highhander zu fahren

Ich nahm meinen Toyota für 90.000 Meilen Service. Ich habe gut 4 bis 5 Stunden gewartet. Fast 1.000 Dollar bezahlt. für falsche Jobs, die nicht erledigt wurden. Die Bremsen schrubbten so stark, als ich ging, schrubbten aber nicht, als ich zum Service einfuhr. WTH! Meine Bremsen machten dieses schreckliche Geräusch, als würde mein Auto vom Unterwagen rollen. Mir wurde jedoch gesagt, dass es ihnen gut gehe. Meine Reifen sollten gedreht werden und eine Achsvermessung haben, ist nicht passiert. Flüssigkeiten entleert, aber nicht ersetzt, knochentrocken, OMG. Jetzt ist es Zeit, wieder gewartet zu werden. Toyota in Stonecrest wird keine weitere Gelegenheit haben, mich wieder zu verarschen. Ihr lutscht.

Tolle schnelle, freundliche Umgebung.

Abraham ist der GOaT

Meine Tochter hat ihre Corolla gegen einen Rav4 eingetauscht und die Erfahrungen waren großartig

Alle Leute, denen ich bei Nalley Toyota begegnet bin, waren sehr höflich und haben für MEINE Bedürfnisse gearbeitet. Ich hatte das Vergnügen, mit J.D. zu verhandeln, und er half mir, das Fahrzeug zu bekommen, das ich wirklich wollte. Dies war mein erster Fahrzeugkauf ganz alleine und es hätte wirklich nicht besser laufen können. Ich ermutige jeden Erstkäufer, mit Toyota zu beginnen!

Schreckliche Erfahrung, ich würde niemanden ermutigen, dort Geschäfte zu machen. Der Finanzmanager hörte mir nicht zu und ließ mein Guthaben laufen, obwohl ich mein Genehmigungsschreiben von meinem bevorzugten Kreditgeber hatte. Der General Manager hat mich nicht erreicht, obwohl ich mehrere Voicemails hinterlassen habe. Die meisten von ihnen sind wie Haie dort, hungrig nach Verkäufen, ohne sich wirklich um den Kunden zu kümmern. Sie verdienen den einen Stern für die Telefonistin, die nett und freundlich war.

BRAUCHEN SIE EIN AUTO? Fragen Sie nach JD und sagen Sie ihm, dass ich Sie geschickt habe! Er war der Beste!

Nalley ist das beste Autohaus, mit dem ich je gearbeitet habe.

Ich habe gerade mein Auto zum Händler gebracht. Halte mich auf dem Laufenden.

Holen Sie sich immer eine zweite Meinung, wenn Sie zu Nalley gehen.