Nalley Toyota Stonecrest Rezension

Es war großartig, mit Shawn Granville zu arbeiten. Er war im letzten Jahr mein Servicemitarbeiter und er ist großartig und achtet auf Details.

Professionalität, persönliche Note, Freundlichkeit und Effizienz

Als ich vor kurzem nicht in der Stadt war, nahm ich meine Sequia 2006 mit in das Nalley Service Center in der Nähe von Atlanta. Ein junger Servicemitarbeiter namens Erica war so viel Hilfe! Das Geschäft als Ganzes war schnell, professionell, kompetent und persönlich. Nichts falsches mit ihrem Service! Sie diagnostizierten das Problem, behebten es und gaben mir einen Rabatt, als ich ihnen meine finanzielle und Lebenssituation erklärte! Ich musste aus dem Hurrikan in NC evakuieren und sie taten, was sie konnten, um mir zu helfen, was mehr war als ich erwartet hatte! Ich denke, dass sie alles getan hätten, um einen exzellenten Kundenservice zu bieten, wenn die Umstände meines Besuchs anders gewesen wären. Wenn ich jemals wieder in der Gegend bin, werde ich dorthin zurückkehren!

Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich und half mir, das beste Angebot für mein Auto zu finden. Ich kann sie für Ihr nächstes Auto nur empfehlen.

Furchtbar! Ich habe meinen neuen Toyota Camry 2017 Ende November gekauft und das Reifenlicht blieb an. Ich habe immer wieder Luft in den Reifen gesteckt. Ich habe das Auto zurück zu Toyota gekauft und sie haben Stickstoff in den Reifen gegeben. Hier bin ich wieder bei Toyota und sie sagen mir, dass ein langsames Leck im Reifen ist und sie haben ein Loch gefunden. Das ist eine Lüge! Der Reifen war an dem Tag defekt, als ich das Auto gekauft habe. Dies ist mein drittes Auto und ich habe noch nie einen betrügerischen Kundenservice erlebt. Ich werde nicht zurück sein

Rachel war sehr herzlich und besorgt um mein körperliches Wohlbefinden. Mein 4 Runner hatte eine Kontrolllampe zum Einschalten. Teile mussten über Nacht bestellt werden. Sie bot eine kostenlose Miete an, bis mein Auto repariert war.
Ich hatte am Dienstag eine Verletzung bei der Arbeit und war auf einem 4-Zinken-Walker. Sie sagte mir mehrmals, ob sie etwas für mich bekommen oder tun könne, nur um sie wissen zu lassen. Das war sehr süß und aus dem Weg, um meinen körperlichen Beschwerden gerecht zu werden.
Als ich darauf wartete, dass sie mich fertig bearbeitet hatte, bemerkte ich, dass sie genauso freundlich zu anderen Kunden war wie zu mir.
Sie sind gesegnet, sie als Teamplayerin für Ihr Unternehmen zu haben.

Abraham war großartig! Sehr kenntnisreich und lustig. Leicht damit zu arbeiten. Nur für Wartung und Zeitrahmen angegeben war genau. Vielen Dank

Das Personal von Nalley, mit dem ich zu tun hatte, war sehr höflich, professionell und hilfsbereit. Auch sehr Wissen.

Bitte nimm dein Auto nicht hierher, weil sie mich verarscht haben. Sie haben mein Auto nicht repariert und jetzt versuchen sie mich zu belasten, um zu sehen, was sie beim ersten Mal nicht repariert haben. Sie sind eine schreckliche Gesellschaft und niemand sollte hierher gehen. Ich werde sie vor Gericht bringen, weil sie denken, ich werde sie bezahlen, um zu überprüfen, was ich ihnen bereits 2500 bezahlt habe, um das Problem zu beheben. Sie sollten wegen der schlampigen Arbeit, die sie ausgeführt haben, geschlossen werden. Ich kann nicht glauben, dass sie noch im Geschäft sind. Mein Auto ist ein Lexus, aber seit ich sie bezahlt habe, um es zu reparieren, fährt es jetzt wie ein Pinto. Der Besitzer ist schrecklich und unprofessionell, weil mir gesagt wurde, er sei derjenige, der sagte, ich solle für alle Dienstleistungen bezahlen, wenn ich mein Auto zurückbringe. Ich wollte unbedingt mein Auto hierher bringen, weil es näher als ein Lexus-Händler war. Ich habe es schlimm vermasselt.

Begrüßte mich sofort, überprüfte die Besorgnis und wurde umgehend behandelt.

Hatte eine tolle Erfahrung mit Tachari, sie war großartig :)

Bester Händler in der Gegend .... Fragen Sie nach dem besten Verkäufer von Caswell

Der Prozess war sehr einfach. Chelsea Wallace antwortete sofort, als ich meine Anfrage bei Navy Federal einreichte. Sie hat uns Optionen zur Verfügung gestellt, die unseren Anforderungen entsprachen, und jetzt haben wir einen weiteren Toyota in der Familie. Das Personal vor Ort war hilfsbereit und freundlich. Wir schätzen Alysha Walton sehr für ihren großartigen Kundenservice.

Ich habe mir 2017 einen Tacoma trd pro gekauft. Ich wurde von Anfang bis Ende sehr höflich behandelt, von der Rezeption bis zur Lieferung!

Vielen Dank für diesen hervorragenden Service. Vielen Dank für unseren Verkäufer. Er war geduldig und freundlich. Das gesamte Team war dynamisch. Herr Shugari hat hart gearbeitet, um uns bei unserem Kauf zu unterstützen, und Frau Pat hat uns so viel Aufmerksamkeit geschenkt, als sie die Geschichte des Geschäfts und des Fahrzeugs mitteilte. Guter Service!!!!!

Exzellenter Kundenservice!! Zufrieden mit meinem neuen Auto !!

Abraham Castillo ist der Beste in der Serviceabteilung! Schau ihn dir an!

Zack in der Finanzabteilung ist unhöflich und sehr unprofessionell.

Der beste Toyota-Händler. Mrs.Patricia ist sehr nett und hat alles über die Eigenschaften des Autos erklärt. Wenn Sie ein Auto kaufen möchten, ist dies der perfekte Ort.

Nalley hatte einen exzellenten Kundenservice, war freundlich, effizient und sorgte dafür, dass Sie in das gewünschte Fahrzeug gebracht wurden. Liebte die Erfahrung.

Hatten hier 2 Stunden gesessen, während sie einen Reifen gewechselt haben, hätten es in 30 Minuten selbst tun können, müssen sie die Art und Weise reparieren, wie sie mit Dingen umgehen

Mein Berater David war absolut professionell. Ich habe das sehr geschätzt. Mein Auto wurde rechtzeitig fertiggestellt. Danke.

Abraham ist der Beste !! Er sorgt immer dafür, dass ich einen guten Service bekomme. Er ist der einzige Grund, warum ich dorthin gehe !!

Nalley Toyota ist ein großartiger Ort, um Ihr Auto zu kaufen. Der Service ist immer nicht von dieser Welt. Victor war eine große Hilfe und er hilft mir und meiner Familie immer, wenn wir uns für den Kauf eines Autos entscheiden. Ich gehe gerne in Nalley und habe vor, ein treuer Kunde zu bleiben.

Der Kundenservice von Abraham ist ausgezeichnet. Vielen Dank!!

David Campbell ist ein Service Writer, der seit meinem ersten Treffen mit Nalley Toyota Stonecrest einen exzellenten Kundenservice bietet! Er scheint echt zu sein und scheint immer das Richtige und Ehrliche zu tun. David, danke für den erstklassigen Kundenservice! Ich freue mich darauf, jedes Mal mit Ihnen zusammenzuarbeiten, wenn ich Nalley Toyota Stonecrest besuche! Gott schütze dich und deine Familie!

Andrew

Die Tore wurden um 8:30 Uhr geschlossen. Falsche Werbung.

Tyreek war unglaublich! Bester Verkäufer, den wir je bei einem Händler hatten!

Ich kam zu einem routinemäßigen Wartungsservice.
Rachel, meine Servicemitarbeiterin, war wie immer höflich und professionell.

Sie halfen mir, das Auto zu bekommen, das ich wollte, als ich dachte, es sei nicht möglich! Guter Service !

Immer eine tolle Erfahrung, tolle Angebote, tolle Leute, werden hier wieder handeln.

Sehr schlechte Erfahrung. Brachte am 19. Februar ein Auto, um ein Geräusch zu beheben. Zusätzlich zur Behebung des Lärms behauptete der Servicemitarbeiter, ich benötige eine große Anzahl von Wartungsgegenständen und Reparaturen. Als ich ihn darauf aufmerksam machte, dass diese Dienstleistungen pünktlich (120.000 Besuche) bei einem Toyota-Händler in San Antonio erbracht wurden, stellte er fest, dass die Dienstleistungen nicht benötigt wurden. Ich schätze keine Händler, die versuchen, mich mitzunehmen. Ein weniger informierter Kunde hat möglicherweise 1500 US-Dollar an unnötigen Dienstleistungen bezahlt.

Bei diesem Termin war ich damit einverstanden, sowohl meine Vorder- als auch meine Hinterradbremsen zu bedienen. Nachdem ich den Laden verlassen hatte, machte das rechte Hinterrad Geräusche. Wir haben einen Termin vereinbart, um dies bewerten zu lassen. Bei diesem Termin wurde festgestellt, dass die ursprüngliche Bremsinstallation nicht korrekt ausgeführt wurde und dass der Rotor die Geräuschquelle war. Es ist mir immer noch unklar, ob wir an diesem Tag ein unsicheres Auto vom Autohaus weggefahren haben.

Nachdem wir das Auto von diesem Termin nach Hause gebracht hatten, bemerkte mein Mann, dass die Bremsen weich und die Feststellbremse locker waren (kein Problem, bevor der Rotor repariert wurde). Für diese Reparatur kehrten wir wieder zum Händler zurück.

Insgesamt haben wir über einen Tag im Autohaus verbracht, um Dinge korrigieren zu lassen, die niemals ein Problem gewesen wären, wenn unsere Bremsen beim ersten Mal richtig installiert worden wären. Darüber hinaus versuchte das Autohaus zu behaupten, wir brauchten Wartungsverfahren, die wir nicht benötigten - zu einem Preis von ~ 1500 US-Dollar. Eine wirklich frustrierende Erfahrung, ich bezweifle aufrichtig, dass wir zurückkommen werden.

Sehr angenehme Umgebung; effizienter Service; freundlicher Verkäufer, Joe Johnson

Ich könnte mir keinen besseren Service wünschen. Es war toll

Der Kundenservice von Sophia war ausgezeichnet. Die Arbeit an meinem Avalon 2005 war jedoch schlecht und inakzeptabel. Ölleck hinterlässt eine Pfütze in meiner Garage, nachdem Teile ausgetauscht wurden. Die Schläuche bleiben getrennt, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass die Arbeiten abgeschlossen sind. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich mein Auto direkt nach der Arbeit an diesem Ort wieder einnehme, da etwas nicht wieder angeschlossen oder wieder angebracht wurde, was beim ersten Mal hätte geschehen sollen. Ich bin nicht sicher, warum die Mechaniker einen schäbigen, unvollständigen Service anbieten, aber es muss sofort etwas getan werden, bevor ein Kunde aufgrund unvollständiger, schäbiger Arbeit verletzt oder getötet wird.
James

Ich wurde nett begrüßt. Ich habe das Auto bekommen, das ich wollte und den Service!

Erykah war meine Beraterin und sie war phänomenal. Ich war dort für meinen 90.000 Service (geplanter Termin). Ich sagte ihr, dass ich es hasse, hierher zu kommen, um irgendeine Art von Arbeit zu erledigen. Ich kann diesen Ort nie unter 4 Stunden verlassen, selbst für die kleinsten Dinge wie einen Ölwechsel. Ich informierte sie über meinen derzeitigen Berater, er hatte es jedoch noch nicht geschafft. Sie sagte, ich kann dich zum Laufen bringen und wenn er ankommt, wird sie mich dieser Person übergeben. Sie hörte meine Besorgnis über meine Zeit und wie ich mich bei meinen letzten Besuchen nicht geschätzt fühlte.

Sie versicherte mir, dass ich rechtzeitig ein- und aussteigen würde, weniger als 4 Stunden. Sie tat genau das, was sie sagte. Ihr Wort war ihre Bindung. Soweit ich es beurteilen konnte, war sie bei jedem Kunden, den sie betreute, genauso. Sie ist von nun an meine Beraterin. Sie hat mein Vertrauen in Nalley Toyota Stonecrest eingelöst.

Abraham Castillo versuchte mir aus Angst Reifen zu verkaufen, die ich nicht brauchte. An meinen Reifen war nichts auszusetzen. Ich musste vor Ort Bilder an einen Mechanikerfreund senden, um zu überprüfen, ob ich Recht hatte. Er dagegen hatte selbstgefällige, herablassende Antworten auf alles, was ich sagte. Tatsächlich sagte er dem Mechaniker nicht, er solle meine Reifen drehen. Ich weiß das, weil ich den Mechaniker direkt vor ihm gefragt habe und sogar er - ein asiatischer Gentleman - überrascht aussah. Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder einen Termin mit Mr. Castillo vereinbaren werde. Und wenn ich Nalley Toyota einem Freund empfehle, werde ich ihn bitten, sich von diesem Scharlatan fernzuhalten.

Er war so beschäftigt damit, mir etwas zu verkaufen, das ich nicht brauchte, dass er nicht alle meine Anfragen ansprach.

Taniqua Mcgregor ist eine ehrliche und professionelle Serviceberaterin, die sich darum kümmert, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen. Wenn jemand nach einem außergewöhnlichen Serviceprofi sucht, ist Taniqua die richtige Ansprechpartnerin.

Toller Kundenservice. Shavon und William ist großartig.

Taniqua war der beste Berater, den ich je hatte !! Sie hat alles für mich getan. Ich danke dir sehr!!!

Tolle Erfahrung, freundliches Personal und nettes Engagement.

Freundliches Personal. Exzellenter Service. 5 Sterne.

Das Personal ist sehr nett und freundlich. Sie haben mich in ein Auto gebracht. Ich war bei mindestens 12 Händlern und bin froh, dass ich hierher gekommen bin

Ich habe meinen 5-km-Service in Anspruch genommen und kann nur Positives über die Einrichtung und das Personal sagen. Alle waren sehr nett und als ich in diesem Massagestuhl saß, war ich im HIMMEL !!! Ich werde mein Auto auf jeden Fall für alle Dienste zurückbringen.

Schrecklicher Service. Kam herein, um einen Ölwechsel zu bekommen und wartete fast dreieinhalb Stunden! Lächerlich. Außerdem hat sich mein Serviceberater nicht gut zehn Minuten lang um mich gekümmert, während SIE AM SCHREIBTISCH WAR, und ist dann weitere zwanzig Minuten weggegangen, ohne mir etwas zu sagen, wenn ich dort stehe. In diesem Toyota-Zentrum gibt es keine Organisation. Bitte sparen Sie Zeit und Geld und besuchen Sie ATLANTA TOYOTA in DULUTH. Diese Leute kennen die Bedeutung von Zeit und Kundenservice. Diese Menschen müssen von ihnen lernen.

Areca war unglaublich! Wartezeit könnte kürzer sein ....

Gibt keine vollständige Beschreibung der Fahrzeuge online. Reiste 2 Stunden. sich ein kaputtes Auto anzusehen, das mehrmals beschwert wurde, erhielt nie einen Rückruf

Toller Typ, mit dem ich mein Fahrzeug warten kann. kenntnisreich und auf den Punkt
danke Abraham

Wir haben unsere sienna brandneu bei diesem Händler gekauft. Ich habe es jedes Mal für die geplante Wartung mitgebracht, wenn ich soll. Es ist nicht ungewöhnlich, mehr als 2 Stunden auf etwas so Einfaches wie einen Ölwechsel warten zu müssen, und das mit einem Termin. Bei 26.000 Meilen wurde mir gesagt, dass sie die Reifen nicht drehen würden, weil die Vorderreifen zu stark abgenutzt waren, um sie auf den Rücken zu legen. Also brauche ich jetzt mit nur 26.000 Meilen neue Reifen? Ich fahre das Fahrzeug nicht hart. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die anderen Reifen es versäumt haben, sie während meiner anderen Dienste zu drehen, weil die Hinterreifen fast neu aussehen. Als ich danach fragte, wurde mir die Entschuldigung gegeben, dass alle Siennas schnell durch Reifen gehen, aber das erklärt nicht die Tatsache, dass die Hinterreifen kaum eine Verwendung zeigen. Ich wollte nicht ewig warten, als ich das Fahrzeug hereinbrachte, um ein seltsames Geräusch zu machen, und das Beifahrerfenster beschloss, immer wieder von selbst herunterzurollen. Bei der Planung des Termins habe ich die Option für das Leihwagen markiert. Als ich zum Händler kam, wurde mir gesagt, dass sie nicht einmal Leihwagen anbieten. Alles, was sie haben, sind Anmietungen, die mindestens 35 US-Dollar pro Tag kosten. Insgesamt ist dies das schlechteste Service-Center, mit dem ich jemals zu tun hatte.

Ich habe mein Auto zum Ölwechsel dorthin gebracht und sie haben die kostenlose Systemprüfung nicht durchgeführt ... tatsächlich haben sie geschrieben, dass es vom Kunden abgelehnt wurde ... LÜGNER !!!

Tolle Erfahrung! Zach und Shamoul im Finanzbereich arbeiten wirklich mit Ihnen zusammen und Shay hat uns das Gefühl gegeben zu Hause zu sein und hat beim Verkauf hervorragende Arbeit geleistet. Frau Shavon war am Ende wirklich süß! Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung!

Joe Johnson und sein Team bieten jedem Kunden zusammen mit Abraham Castillo eine qualitativ hochwertige Betreuung und Service

Unser Verkäufer war Manny, er war sehr zerstreut und schien nicht sehr gut mit den Fahrzeugen vertraut zu sein. Es gab ein ständiges Hin und Her über Preise und Fahrzeugtypen, die er uns zeigen wollte. Der Gebrauchtwagenmanager (ich glaube sein Nachname war tobes) tauchte jedoch auf und steigerte meine Erfahrung auf ein Allzeithoch. Er war unkompliziert in Bezug auf die Preise, um mir zu sagen, was er konnte und was nicht. Am Ende habe ich einen 4Runner von ihm gekauft. Ich liebe das Fahrzeug und ich liebe den Preis, der mir gegeben wurde. Ich glaube nicht, dass ich danach eine bessere Erfahrung hätte machen können.

Ich habe gerade einen Ölwechsel bekommen und hatte eine großartige Frühstücksköchin von Paulette, die ein Vergnügen und einen Service an diesem Ort immer großartig fand

JB ist ein ausgezeichneter Verkäufer und ich würde jedem empfehlen, ihm ein Auto zu kaufen. Aber das Team im Stonecrest Store hat mir von meinem Corral bis zu meinem Upgrade Camry XSE sehr geholfen !!

Der Kundenservice war gut ... hätte besser für die Serviceabteilung sein können

Ich genieße meinen neuen Camry so sehr! Ich hatte noch nie einen Toyota, aber ich glaube, sie haben mich verkauft. Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Sie haben meine Erfahrung mit dem Autokauf sehr angenehm gemacht! Danke Nalley!

Indien war ein großartiger Vertriebsmitarbeiter! Vielen Dank an sie und das Team, dass sie mich schnell in das neue Auto gebracht haben, das ich wollte.

Liebe Shavon ... sie war sehr informativ und hat mein System persönlich eingerichtet

Meine Erfahrung mit Toyota war großartig !!! Ich wurde gut behandelt und alle Fragen, die ich hatte, wurden auf die angenehmste Weise beantwortet. Und ja, mein nächster Fahrzeugkauf wird bei Stonecrest Toyota sein

Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich. Meine Familie ist seit Jahren hier, aber in den letzten Jahren scheint es nicht mehr dasselbe zu sein, Nally. Meine Mutter hat einen Ölwechsel durchgeführt und versucht, ihr zu sagen, dass sie falsche Sachen im Wert von 500 Dollar hat. Sie brachte es zu Hendricks und sie sagten, nichts sei falsch und sie waren verwirrt! Diese Woche waren wir dort, weil ihr Kühlergrillverschluss nicht funktionierte und sie der nächste Händler waren. Der Typ sagt, es ist 1066 zu reparieren. Wir bringen es zu Hendricks, sie ziehen einen Stock heraus und das Auto ist in Ordnung. Nalley will nur unser Geld. Es geht nicht darum, irgendetwas zu reparieren

Wunderbare Erfahrung. Alles und mehr, was man von einem Servicecenter erwartet.

Mir wurde telefonisch gesagt "Wir bringen Sie in wenigen Minuten rein und raus" ..... Ich wartete fast 3 Stunden

Wir haben uns heute einen RAV4 angesehen, und als es um die Preisverhandlung ging, war der Manager, mit dem wir zu tun hatten, sehr aggressiv eingestellt. Ich habe ernsthaft darüber nachgedacht, heute den Kauf zu tätigen, aber die Art und Weise, wie wir behandelt wurden, hat meine Meinung völlig geändert. Der Manager schien sehr ungeduldig und behandelte uns, als würden wir seine Zeit verschwenden.

Ich wurde begrüßt, als ich eintrat. Jeder war sehr hilfreich.

Ich war zweimal, einmal für eine Überprüfung des Motorlichts und einmal für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung. Beide Male habe ich mit Erika interagiert, die super nett und hilfsbereit war. Ich habe das Gefühl, dass die Mitarbeiter alle über die Autos Bescheid wissen und mir gute Ratschläge für die nächsten Schritte geben konnten. Gute Erfahrung.

Chris ging weit darüber hinaus. Ich hoffe, ich habe das Glück, ihn das nächste Mal zu fangen. Tolle Anlage auch.

Habe heute eine Krone von Donell Lewis gekauft. Er hat hervorragende Arbeit geleistet und die Autos durchgesehen, die meinen Bedürfnissen und meinem Budget entsprachen. Der Verkauf verlief reibungslos. Tolle Erfahrung.

Ich habe kürzlich meinen Toyota Avalon bei Nalley Toyota in Stonecrest warten lassen. Mein Servicekoordinator war Shaun Granville. Herr Granville kennt die Serviceanforderungen für mein Fahrzeug sehr gut und hält mich auf dem Laufenden, was benötigt wird und wann es benötigt wird. Er bot einen exzellenten Kundenservice und beriet mich über die Vorgänge während des gesamten Prozesses. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service, den ich von dieser Einrichtung erhalten habe, und werde mein Fahrzeug auf jeden Fall weiterhin vom NalleyToyota-Händler warten lassen. Ich würde meinen Service von Mr. Granville mit 10 bewerten, wenn es möglich ist. Bitte teilen Sie ihm diesen Beitrag mit.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto. Exzellenter Kundenservice!!

Die Leute waren sehr höflich, schnell und effizient

Sie versuchen wirklich, die Preise erschwinglich zu machen

Am 14.03.17 war der Service in Ordnung, aber die Kundendienstfähigkeiten wurden mir nicht ohne weiteres gezeigt. Es ging mehr darum, so viel Geld wie möglich zu bekommen, um dem Kunden zu helfen und Kundendienstfähigkeiten zu zeigen. Ich mochte meine Erfahrung nicht und möchte nie wieder von Taniquia, diesem speziellen Servicetechniker, gewartet werden! Ich schätze die Kundendienstfähigkeiten meines Verkäufers Randall mehr als sie. Er war sehr nett, hilfsbereit und einfallsreich !!!

Ich musste den ganzen Tag dort verbringen. Ich schätzte die Bemühungen von Raymond, die Teile für mein Auto so schnell wie möglich zu bekommen.

Shavon sorgte für hervorragende Leistungen, indem er ihrem Sirius half, sich wieder mit meinem neuen Autoradio zu verbinden. Ich war vor ihrer Hilfe eingeschmolzen. Exzellenter Service I d

Außergewöhnlicher Service von meinem Vertriebsprofi, dem Finanzpersonal und einer erstklassigen Einrichtung. Ich hätte mit meiner Kauferfahrung nicht zufriedener sein können.

Das Timing war großartig. Es war keine lange Wartezeit. Ich mag es wirklich, wie sie mir über alles, was sie taten, schreiben. Der Kundenservice war ausgezeichnet.