Nalley Ford Sandy Springs Rezension

Der Service wurde pünktlich durchgeführt und die Reparatur wurde zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Der Servicetechniker begleitete mich zum Auto, um sicherzustellen, dass die Reparatur ordnungsgemäß funktionierte. Insgesamt war ich mit der Reparatur zufrieden, obwohl ich die Arbeit für teuer hielt. Ich würde in Zukunft zum Dienst zurückkehren.

Hervorragender Service ... mein erster Besuch ... Gigi hätte nicht aufmerksamer sein können.

Sehr beeindruckt von diesem Händler. Ich war skeptisch, zu einem Händler zu reisen, den ich noch nie benutzt habe, aber ich bin insgesamt zufrieden mit meiner Erfahrung und mehr als zufrieden mit meinem Kauf. Der Verkäufer hat sich heute tatsächlich mit mir in Verbindung gesetzt, um zu fragen, wie alles läuft, und sich bei mir für mein Geschäft bedankt, was mich dazu veranlasst hat, eine Bewertung abzugeben. Ich würde / hätte dieses Autohaus aufgrund meiner Erfahrung hier empfohlen.

Ich gebe nur 4 Sterne, weil die Wartezeit etwas lang war, insbesondere darauf, dass ein Finanzmanager zur Verfügung steht, um den Papierkram zu erledigen. Einmal beim Finanzmanager angekommen, war es im Raum unangenehm still. Er erklärte kaum etwas von dem Papierkram. Zum Glück kaufte ich nicht zum ersten Mal ein Fahrzeug, also wusste ich, was ich unterschrieb und wonach ich suchen musste, aber aus Sicht des Kundendienstes hätte die Erfahrung mit ihm besser sein können.

Wenn ich ihnen keine Sterne geben könnte, würde ich ehrlich. Ich habe mein Auto hier vor 3 Jahren gekauft und der Verkäufer (der hier nicht mehr arbeitet) war unglaublich. Seitdem habe ich jedes Mal, wenn ich in den Dienst meines Fahrzeugs komme, ein Problem. Dieses letzte Mal haben sie mein Auto verloren. Ich sah zu, wie der Techniker auf dem Hügel stand und redete, anstatt 30 Minuten lang nach dem Auto zu suchen. Ich ging zurück, um zu versuchen, es einzutauschen, da sie mich ständig anriefen und mir eine E-Mail schickten, dass ich mein Auto kaufen wollte. Der Verkäufer, dem ich begegnet bin, war schrecklich. Er wusste nichts von dem Auto, keines der Merkmale versuchte es mir zu verkaufen. Ich wusste nur, dass es fuhr. Wohlgemerkt, er brauchte 20 Minuten, um die Schlüssel zu finden. Ich weigerte mich zu diesem Zeitpunkt zu kaufen. Jetzt in der letzten Woche wurde das Auto als Totalverlust eingestuft. Ich stelle fest (nachdem ich speziell gefragt habe, wann ich den Papierkram gekauft habe, weil ich vorher schon ein Auto hatte), dass es keine GAP-Abdeckung gibt! Benutze sie nicht! Sie sind völlig fahrlässig und alles, was sie getan haben, war mir zu sagen, dass seit dem Kauf Ihres Fahrzeugs niemand mehr da ist, sodass wir nichts tun können. Jetzt muss ich 4K für ein Gesamtauto bezahlen, für das ich mich entschieden habe. Oh, aber sie haben mir eine erweiterte Garantie verkauft, als ich um ein zusätzliches Darlehen gebeten habe. Macht doch Sinn, oder?! Selbst wenn ich versucht habe, sie um eine Lösung dafür zu bitten, ignorieren sie mich. BLEIB WEG!!!!!!

Alle waren großartig beim Kauf unseres neuen Autos. Ich kann Nalley nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen Auto suchen.

Ich kam wegen Ölwechsel, Glühbirnenwechsel und Rückruf. Ich war über 3 Stunden dort. Ich war von der Zeit enttäuscht, aber Dave hat es geschafft, den Service zu kompensieren. Ich komme seit dem Kauf zu diesem Händler und sie machen einen tollen Job. Diese Zeit war länger als gewöhnlich für einen einfachen Service, aber sie wurden gesichert.

Sie waren wunderbar. Alle haben mir geholfen, das Auto meiner Träume zu bekommen.

Die Crew von Nalley Ford bietet mir immer einen hervorragenden Service.

Das großartige Verkaufsteam, jeder in diesem Autohaus ist sehr hilfsbereit und hat sich beim Kauf meines neuen Autos nie gedrängt gefühlt. Wenn ich ein neues Auto brauche, werde ich auf jeden Fall wieder hierher kommen.

Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Servicelevel von Nalley Ford, aber eine jüngste Erfahrung zeigt wirklich, wie sehr sie sich um ihre Kunden kümmern. Ich hatte meinen F150 zur Wartung und sie ersetzten die obere Bremsglühlampe. Ein paar Wochen später fuhr ich mit dem LKW durch eine Autowaschanlage und die Leuchte leckte in die Kabine. Es stellt sich heraus, dass dies ein bekanntes Problem bei F150 ist. Die Dichtung am oberen Bremslicht verschlechtert sich mit der Zeit und es treten häufig Undichtigkeiten auf. Der richtige Weg, dies zu beheben, ist der Kauf einer neuen Leuchtenbaugruppe mit einer verbesserten Dichtung von Ford Das Teil kostet ca. 132,00 USD. Ich rief Nalley an und nahm den Lastwagen wieder auf, sie gingen voran und ersetzten die Lichtbaugruppe kostenlos, obwohl sie es nicht wirklich mussten. Sie haben definitiv unser fortwährendes Geschäft verdient und ich würde sie jedem empfehlen, der Service oder Reparaturen benötigt.

Rief Nalley an, um einen Rückruf des Ford Focus meines Sohnes zu überprüfen, und vereinbarte einen Termin, weil er das Auto für einen militärischen Einsatz nach Kalifornien fahren musste. Ich habe einen Termin für Mittwochmorgen nach Weihnachten vereinbart. Ich habe mit Chris, dem Servicemanager, am Telefon über den Rückruf und den Grund für unseren Termin gesprochen. Er gab Einzelheiten zum Rückruf bekannt und sagte, dass die Reparatur etwa 1,5 bis 2 Stunden dauern würde. Mein Sohn kam am nächsten Morgen zu seinem Termin, um zu erfahren, dass Ford noch nicht einmal Teile hat, um den Rückruf zu beheben, und wir würden benachrichtigt, wenn Teile auf Lager waren. Wir leben ungefähr eine Stunde von Sandy Springs entfernt. Schlechter Service, schlechte Kommunikation und Zeitverschwendung. Ganz zu schweigen von der Gefahr, ein Auto zu fahren, das 2000 Meilen entfernt auf der Autobahn stehen bleibt. Gute Arbeit, Nalley und Ford.

Ich kam für meinen ersten Ölwechsel auf meinem neuen 2017 Ford Escape herein. Sie haben alle Überprüfungen abgeschlossen. Sixt einen Rückruf und mein Auto gewaschen. Sehr guter Service!

Mein Dienstleister Gigi hat meine Erwartungen übertroffen, um mir einen exzellenten Service zu bieten. Die Arbeit, die ich erledigen musste, war schnell und zu angemessenen Preisen erledigt. Ich habe auch die gründliche Inspektion geschätzt.

Zunächst einmal gibt es einige Dinge, die ich mehr verachte, als zu einem Händler zu gehen und stundenlang über ein Fahrzeug zu verhandeln, und beschlossen habe, es nach meinem letzten Autokauf vor 3 Jahren nie wieder zu tun. Ich habe gerade einen neuen F-250 Diesel-LKW von diesem Händler gekauft, nachdem ich mit insgesamt 3 verschiedenen Händlern per Telefon / E-Mail verhandelt hatte. Bill Plachter von Nalley Ford konnte mir den LKW zu einem Preis verkaufen, den die beiden anderen Händler nicht anfassen konnten. Ich habe mehr für den Truck bezahlt als geplant, aber ich bin ein billiger Skater und meine Erwartungen waren wahrscheinlich unrealistisch. Bill war sehr freundlich und verfolgte mein Geschäft mehr als die anderen. Wir leben beide ungefähr 80 km vom Autohaus und wahrscheinlich 20 bis 25 Minuten voneinander entfernt. Meine Frau musste mich und unsere 4 Kinder fahren, um den Lastwagen an einem Sonntag abzuholen, aber Bill bot an, mich abzuholen und hineinzufahren ... an seinem freien Tag !! Heutzutage ist diese Art von Service unerhört !! Im Autohaus lief alles reibungslos. Der telefonisch ausgehandelte OTD-Preis änderte sich nicht, und einige zusätzliche Optionen (Allwetter-Fußmatten und Bettverlängerung) wurden unmittelbar vor dem Kauf ohne zusätzliche Kosten eingeführt. Ich war auf dem Heimweg, nachdem ich alle notwendigen Papiere in der Hälfte, vielleicht sogar in einem Drittel der Zeit unterschrieben hatte, die ich gebraucht hätte, wenn ich persönlich verhandelt hätte. Ich habe auch mit Jose Sueyras bei der Finanzierung zusammengearbeitet und auch mit ihm eine großartige Erfahrung gemacht. Er gab mir gute Ratschläge bei der Finanzierung dieses Lastwagens und verkaufte mir eine erweiterte Garantie zu einem reduzierten Preis. Bill und Jose sind das echte Geschäft, und ich würde sie jedem empfehlen, der etwas kaufen möchte.

Ich möchte Vernon McDonald meinen aufrichtigen Dank für so viel Geld für ein so tolles Gebrauchtwagen aussprechen. Es war nicht der richtige Zeitpunkt für mich, ein Auto zu kaufen, da ich kürzlich einen Unfall hatte, bei dem der andere Fahrer mein Fahrzeug komplettierte. Ich habe mich für ein sehr gutes, aber preiswertes Gebrauchtwagen entschieden und möchte erwähnen, dass ich nicht weniger wichtig behandelt wurde, als wenn ich ein brandneues Auto zum fünffachen Preis gekauft hätte. Vernon war sehr professionell und ging in jeder Hinsicht über die Pflicht hinaus, um mir einen sehr günstigen Preis zu bieten, und bot mir sogar an, mich persönlich zur Rückgabe meines Mietwagens zu fahren. Ich möchte auch dem Verkaufsleiter Ivan einen Gruß für seine Teilnahme an meiner wundervollen Erfahrung im Autokauf senden. Nalley Ford, aufgrund dieser beiden herausragenden Persönlichkeiten und der höflichen Professionalität all Ihrer Mitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben Sie meine Loyalität gewonnen und werden der erste Ort sein, an dem ich aufhöre, wenn ich bereit für diesen neuen Ford Mustang bin!

Ich ging zu Nalley Ford und erwartete, dass sie mir sagten, was ich hören wollte, aber am Ende ging ich mit einem schönen Fahrzeug hinaus. Avery, Bryce und Angelle waren sehr hilfsbereit und verstanden alles, womit ich es zu tun hatte. Sie konnten mir am Telefon nicht wirklich helfen und sagten mir, dass es mir gut gehen würde, was mir von vielen Händlern gesagt wurde und Zeit verschwendete. Also glaubte ich ihnen nicht, aber der Beweis ist in der Einfahrt. Sie haben es möglich gemacht. Sie sind großartig!

Diese Jungs und Mädels sind Profis! Sie diagnostizierten schnell das Problem mit der Klimaanlage des Pony und ersetzten die Teile. Alles wurde am selben Tag im Rahmen meiner bestehenden Garantie kostenlos durchgeführt. Sie beschwerten sich überhaupt nicht über die Arbeit an dem hinzugefügten Kompressor. Sie sagten, sie arbeiten die ganze Zeit an modifizierten Mustangs und es sei keine große Sache.

Peter fuhr mich ins Büro, anstatt im Autohaus warten zu müssen. Das war toll!

Sie brachten meinen Ford Focus für Reparaturen mit und ließen mich 1200 Dollar für Reparaturen bezahlen. Nach ein paar Tagen brach er zusammen. Das Personal war nett, aber sie haben nicht den Job gemacht, für den ich mich entschieden habe. Sehr enttäuscht und verärgert musste ich das ganze Geld für nichts bezahlen. Ich brachte mein Auto zu einer anderen Reparaturwerkstatt.

Update 15. Oktober:
Ich habe es wieder genommen und jetzt bitten sie um weitere 1400 Dollar, um es zu reparieren :(

Super schnell, transparent und sehr benutzerfreundlich für diesen sehr beschäftigten Doktoranden !!!

Dank des Service Managers Chris hat er dafür gesorgt, dass er sich um mich gekümmert hat

Hatte großartige Erfahrungen mit dem Nalley Team und insbesondere mit Lyntrail Landry, meinem Verkaufsberater!

Ich musste mich um einen Rückruf an meinem Fahrzeug kümmern und wurde erst kürzlich operiert und fühlte mich ziemlich unwohl. Jesse Lindler hat einen unglaublichen Job gemacht, indem er normalerweise bis zu 4 Stunden in etwas mehr als einer Stunde beschleunigt hat! Danke Jesse! Ich danke dir wirklich !!

Sehr nette Leute, sehr verständnisvoll, hatten eine große Auswahl

Sie haben versucht, mir 700 Dollar für einen Zündkerzenwechsel in Rechnung zu stellen, was eine ziemlich routinemäßige Wartung ist. Ich habe ein Handbuch gekauft und es selbst in weniger als 50 US-Dollar gemacht. Ich vermute auch ein schlechtes Spiel, weil mein Auto nach dem Diagnosetest (der 130 US-Dollar betrug) viel schlechter klang. Als ich die Zündkerzen herausnahm, sah man aus, als wären die Elektroden zusammengeschlagen worden. Ich werde nicht zurückkehren!

Sehr nette Leute, mit denen man sehr leicht arbeiten konnte. Es war eine wundervolle Erfahrung.

Einfacher Prozess von Anfang bis Ende. Dave ist der Beste.

Toller Service und alles pünktlich! Freude, mit Ihnen umzugehen! Vielen Dank!

David Attal, Ihr Serviceberater, war außergewöhnlich. Er war sympathisch, professionell und sehr kompetent. Tolle Erfahrungen und Reparaturen wurden richtig und schneller durchgeführt als ich erwartet hatte.

Ich habe meinen 14-jährigen Ranger verbessern lassen. Es nähert sich 200.000 Meilen und musste routinemäßig gewartet werden. Die Serviceabteilung bei Nalley Ford war sehr hilfreich. Mein Serviceberater hat mit mir auf jedem Schritt des Weges kommuniziert und mir vom Techniker einen Bericht über andere Reparaturen gegeben, die erforderlich wären und wie wichtig sie sind. Es läuft großartig, ich bin sehr zufrieden mit der fachmännischen Betreuung, die mein alter LKW erhalten hat.

Ich komme aus Birmingham, AL und bin nach Nalley gekommen, weil sie einen tollen Preis für eine USED 2011 F250 hatten. Meine Erfahrung war die typische Händlererfahrung mit langen Wartezeiten und schlechtem Service. Am Tag der Abholung meines Fahrzeugs rief ich vorher an, um sie wissen zu lassen, dass ich mit dem Scheck kommen würde, und um das Fahrzeug abzuholen. Als ich ankam, kümmerte ich mich um den finanziellen Teil, indem ich ihnen den Scheck gab. Nachdem ich 15 Minuten gewartet hatte, musste ich fragen, wann jemand das Fahrzeug herumbringen würde, damit wir gehen konnten, weil ich versuchte, den Verkehr zu schlagen. Nach mehreren weiteren Anfragen und 45 Minuten später machte sich das Fahrzeug auf den Weg vor das Autohaus. Bei der Inspektion des Fahrzeugs hatte es neue Reifen (was ich Nalley dafür danke), aber das Fahrzeug war nicht gewaschen worden. Ich fragte dann, ob sie etwas Benzin für mich hineingeben würden, mir wurde gesagt und ich zitiere "wir bieten 15 Dollar Benzin für gebrauchte Fahrzeuge an". Nachdem er dem Verkäufer etwas darüber gesagt hatte, dass er mehr Benzin in das Fahrzeug getankt hatte, sagte er ungefähr 45 Dollar, aber der LKW war nicht voll, zu diesem Zeitpunkt war ich gerade bereit zu gehen. Ich danke Nalley für das wundervolle Angebot, das ich für mein Fahrzeug erhalten habe, aber der Service und die Behandlung für Gebrauchtwagenkäufer sind schrecklich. Ich habe mich daran erinnert, warum ich keine Händler mag.

Die Servicemitarbeiter bei Nalley Ford sind wunderbar. Sie kümmern sich immer sehr um mich und mein Auto!

Toller Service und Marlon Woodmere ist ein großartiger Manager

Sie wollten mein Auto nicht herumfahren, nachdem sie sagten, es sei "repariert", sobald ich vom Parkplatz abfuhr, gingen die gleichen nervigen Lichter wieder an. Jetzt muss ich einen weiteren Tag verschwenden, wenn nicht zwei, um sie wieder reparieren zu lassen. Hoffen wir, dass sie es diesmal richtig machen. Auch der Fahrerboden war schmutzig, weil sie arbeiteten.

Mary bot während des gesamten Prozesses einen hervorragenden Kundenservice

Dies ist das langsamste Service-Center, dem ich je begegnet bin! 3+ Stunden, um einen Reifen zu wechseln und einen Ölwechsel zu bekommen, und das mit einem Termin. Dies war nicht das erste Mal der Fall. Planen Sie eine Mindestdauer von 2 bis 4 Stunden ein, wenn Sie regelmäßig gewartet werden.

David war großartig !! Er hielt mich auf dem Laufenden, während mein Fahrzeug gewartet wurde. Er hat mir das bestmögliche Angebot gemacht. Er war auch sehr höflich und freundlich.

Wenn Sie glauben, dass Sie Ihren (Deal) innerhalb des Showrooms erreicht haben, stellen Sie sicher, dass es der gleiche Deal ist, wenn Sie das Signierbüro betreten! Weil ich genommen wurde, sind diese Jungs Gauner! Ich habe einen anderen Vertrag unterschrieben als im Showroom! Über 10k Unterschied, schade, dass ich es nicht gesehen habe! Ich empfehle diesen Ort nicht !!

Nachdem wir uns für das Auto entschieden hatten, das wir bekommen möchten, kontaktierten wir mehrere Händler in der Stadt gleichzeitig per E-Mail / Telefon. Am Ende haben wir uns für Kevin bei Sandy Springs Ford entschieden, weil er direkt und zeitnah auf unsere Anfragen reagiert hat. Er stellte auch angemessene Preise zur Verfügung. Er hat dieses Autokauferlebnis tatsächlich zu einem angenehmen Erlebnis gemacht!

Ich kümmere mich sehr um den Shelby Mustang meines Mannes, halte ihn über den Fortschritt auf dem Laufenden und stelle sicher, dass er ohne Fingerabdruck und pünktlich zurückkommt. Großartige Arbeit des Serviceteams, von Technikern bis zu Servicemanagern bei Nalley Ford. Sehr empfehlenswert.

Tolle Erfahrung beim Kauf meines 2017 Mustang. Alle dort waren schnell, höflich und boten erstklassigen Service. Sie haben sich während des gesamten Verkaufs sehr gut um mich und mein Auto gekümmert. Fünf Sterne Erfahrung!

Bleiben Sie von diesem Ort entfernt. Sie sind Lügner und unehrliche Menschen. Sie ließen mich über 100 Meilen fahren, verschwendeten meine Zeit und führten 6 harte Anfragen durch, nachdem ich ihnen gesagt hatte, sie sollten meine eigene Bank benutzen. Sie sagten mir, sie hätten nie eine Antwort von meiner Bank bekommen. Ich rief sie am Montag an und fand heraus, dass die Bank ein Angebot gemacht hat.
LÜGEN NACH LÜGEN NACH LÜGEN ...

Guter Service. Mein Mustang brauchte Arbeit und sie stellen mir eine Miete für die Woche zur Verfügung. Ich werde auf jeden Fall wieder hier Geschäfte machen.
Vermietung war eine F150

Michael Gibbs hat sich um mich gekümmert und alle meine Fragen perfekt beantwortet. Ich habe es wirklich genossen, bei den Leuten von Nalley Ford Sandy Springs einzukaufen. Die Auswahl an speziellen PKWs / LKWs ist im Vergleich zu den meisten Händlern fantastisch. Ich liebe meine neue Fahrt! Vielen Dank!

Ich habe meinen LKW im Oktober 2016 gekauft. Ich war aufgeregt. Ich bemerkte, bevor ich eine Probefahrt machte, und als der LKW auf dem Parkplatz stand, gab es einen großen Fleck an der Fahrertür; Ich dachte jedoch, es wäre Vogelkot und würde gereinigt werden. Sie brachten meinen LKW zu mir, nachdem alle Papiere unterschrieben worden waren und nachdem sie meinen LKW "gereinigt und detailliert" hatten. Sofort bemerkte ich, dass der Platz noch da war. Nachdem Nalley Ford von Sandy Springs herausgefunden hatte, dass es sich tatsächlich um einen erheblichen Kratzer handelte, erklärte er sich bereit, den Bereich zusammen mit anderen, die ich innerhalb und außerhalb des Lastwagens gefunden hatte, zu reparieren. Am Tag nach Thanksgiving erhielt ich einen Anruf und fragte, wann mein LKW lackiert werden würde. Keine Antwort. Dezember und Januar kamen und gingen ohne ein Wort von der Firma. Ich habe im Februar zweimal angerufen, um von den Managern zu erfahren, "lassen Sie mich das überprüfen und ich rufe Sie zurück". Am 21. Februar endlich wieder angerufen und ein paar Antworten bekommen. Mein Truck hat am 2. März 2017 endlich einen beschissenen Ausbesserungslack bekommen. Ich finde die Arbeit schrecklich und die Tatsache, dass es so lange gedauert hat, einen so schlechten Job zu machen, macht es noch schlimmer. Ich werde niemals ein anderes Fahrzeug von Nalley kaufen oder meine Autos dort warten lassen.

Seit dem Kauf des Autos bei Nalley habe ich es immer dort warten lassen. Tolles Team in der Serviceabteilung, das stets einen gründlichen und zeitnahen Service bietet. Ich würde keinen anderen Ort in Betracht ziehen, um meinen Ford Fusion zu nehmen.

Ich bin nicht einer, der wirklich etwas Negatives gegen irgendjemanden postet, aber ich habe noch nie eine großartige Erfahrung in diesem Autohaus gemacht. Ich dachte ehrlich, die Dinge würden sich ändern, wenn Nalley das Eigentum von Sandy Sprong Ford erwarb, aber vielleicht ist dies nur die Natur von Ford im Allgemeinen. Ich finde es sehr frustrierend, dass Serviceberater beauftragte Mitarbeiter sind.

Jedes Mal, wenn ich die Servicebucht betrete, selbst für etwas so Einfaches wie einen Ölwechsel, finden sie ein Problem, um mir mehr Services zu verkaufen. Ich verstehe definitiv, dass jeder Geld verdienen muss, aber es ist sehr ärgerlich.

Offensichtlich ist dies wahrscheinlich Ford im Allgemeinen, daher sollte dies möglicherweise eine Beschwerde gegen das Geschäftsmodell von Ford Services sein.

Ich würde es hassen zu denken, dass Servicemitarbeiter dazu angeregt werden, Probleme zu finden, um Quoten zu erfüllen, aber Annahmen zu treffen ist unfair.

Mein Auto fuhr auf dem Weg zur Arbeit immer wieder ab. Ich schaffte es, nach Nally zu fahren und teilte dem Serviceberater Jason Crosby mit, dass ich mein Auto brauche, bevor sie nach Hause kommen, und rief mich an, um mir mitzuteilen, was mit meinem Fahrzeug los ist. Jason hat mich nie angerufen. Um 16.15 Uhr rief ich ihn nur an, damit er mir sagte, dass die Reparatur meines Autos fast 2.000 kosten würde und dass mein Auto nicht am selben Tag fertig sein würde. Er ist der schlechteste Serviceberater. Die Hölle würde zufrieren, bevor ich zu Nalley Ford zurückkehre.

Riesige Erfahrung ... Austin Fort und Carlos waren die besten !!!

Mary hat sich sehr gut um mich gekümmert, obwohl ich ein sehr kompliziertes Problem hatte, dessen Lösung einige zusätzliche Zeit in Anspruch nahm.

Ich werde nie wieder einen Ford zu diesem Händler bringen. Dies ist nicht die erste schlechte Erfahrung, die wir gemacht haben, aber sicherlich die letzte. Wir haben 2 Ford-Fahrzeuge unter Garantie, daher bringen wir sie zur Wartung zu Ford. Wir haben sie nicht bei diesem Händler gekauft und werden unsere nächsten Fords sicherlich nicht hier kaufen. Der letzte Strohhalm hat einen Termin um 11 Uhr, um das Auto vor Ablauf der Garantie warten zu lassen und ein Problem mit dem Leerlauf zu überprüfen. Wir stiegen um 11 Uhr aus dem Fahrzeug aus. Wir haben 4 Kinder, also brauchen wir beide Autos. Wir sind zurück nach Hause gefahren. Um 330 Uhr haben wir uns an Ford gewandt, weil wir keinen Anruf erhalten hatten. Sie sagen uns weiter, dass sie heute nicht in der Lage sein werden, zu unserem Auto zu gelangen. Wohlgemerkt, wir hatten einen Termin um 11 Uhr und 4 1/2 Stunden später mussten wir anrufen, um dies herauszufinden. Dann wird der Servicetechniker mit uns schlau. Schließlich wird mein Ehemann um 18 Uhr abgeholt, um uns zu unserem Fahrzeug zurückzubringen, da wir mit nur einem Fahrzeug keinen weiteren Tag fahren können. Wir müssen einen Schwimmkurs für unsere Kinder verpassen (den wir bezahlen, wenn wir ihn verpassen), um unser Auto zurückzubekommen. Ford bot keinen kostenlosen Mietwagen an, um unseren ganzen Tag zu verschwenden oder für eine verpasste Schwimmstunde bezahlen zu müssen. Es gab andere Probleme mit dem schlechten Zeitmanagement mit diesem Händler, aber ich werde nie wieder dorthin gehen. Wird auch in Zukunft den Kauf von Fords überdenken, wenn wir bei Händlern so behandelt werden. Diese Fords waren unsere ersten Fords, die wir besessen haben.

Ich habe im Laufe der Jahre 6 Ford F-150 besessen und die letzten 2, die ich bei Denis Esapa bei Nalley Ford in Sandy Springs gekauft habe. Denis ist großartig! Er arbeitet fleißig daran, das Geschäft zu einer "Win-Win-Situation" für den Kunden und den Händler zu machen. Denis ist sich der Komplexität des Fahrzeugkaufs bewusst und bemüht sich, den Kunden zufrieden zu stellen. Ich kann Denis nur empfehlen!

Der schlechteste Service aller Zeiten. Sie erwarten, dass Sie Ihr Auto tagelang bei sich lassen, egal welche Probleme Sie mit Ihrem Fahrzeug haben, und sie geben Ihnen nicht einmal ein Ersatzauto. Ich schlage vor, nicht zu ihnen zu gehen.

Sehr nettes und höfliches Personal, alle meine Fragen wurden beantwortet und ich hatte das Gefühl, dass alles erledigt sein würde. Ich holte mein Fahrzeug am Montag ab und die Kontrolllampe des Motors ging einige Stunden nach der angeblichen Reparatur aus. Ich bin sicher, Nalley Ford wird dieses Problem beheben und mich darum kümmern.

Ich bin seit über sechs Jahren Kunde von Sandy Springs Ford. Sie haben immer eine große Auswahl an Fahrzeugen, ein tolles Verkaufsteam und die Serviceabteilung ist immer hervorragend! Ich würde dieses Autohaus sowohl für den Fahrzeugkauf als auch für die Pflege, die Sie vom Serviceteam erhalten, wärmstens empfehlen.

Ich erhielt erstklassigen Service von allen bei Nalley Ford. Sie haben den gesuchten LKW aufgespürt und ihn in Rekordzeit an mich verschicken lassen. Ich kann Nalley Ford ohne Vorbehalt weiterempfehlen.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit dem Kauf eines neuen schönen Mustangs beim Nalley Ford. Alle Angestellten waren nett und zuvorkommend. Der einzige Grund, warum ich keine 5-Sterne-Bewertung abgeben konnte, war, dass der Versuch, Schutzrichtlinien zu verkaufen, zu groß war. Am Ende kaufte ich einen, weil ich dachte, es sei ein großartiger Preis für einen 6-Jahres-Schutz, aber ich fand später heraus, dass es nur für 4 Jahre war, also plane ich, ihn zu stornieren. Abgesehen davon möchte ich Ihnen allen für ein schönes Auto zum besten Preis im Südosten danken. Außerdem möchte ich Denis für seinen Service während des gesamten Prozesses danken und mich in einem hellen und glänzenden neuen Auto losschicken.

Wo fange ich überhaupt an? Zu sagen, dass ich enttäuscht bin, wäre eine Untertreibung. Am 19. März fuhr ich anderthalb Stunden nach Sandy Springs, weil ich online ein Auto gefunden hatte und es persönlich sehen wollte. Als ich dort ankam, wurde es verkauft. Keine große Sache, ich wusste, dass es eine Möglichkeit war. Am Ende tauschte ich mein Fahrzeug gegen einen neuen Edge. Zwei Wochen vergehen, und ich rufe die Bank an, mit der ich mein altes Auto finanziert habe, um sicherzustellen, dass sie die Auszahlung erhalten. Sie sagten mir, dass sie es nicht taten, also rief ich Nalley an und mir wurde gesagt, dass es manchmal "eine Weile" dauern kann. Eine Woche später erhielt ich einen Anruf von einem Finanzmanager, der mir mitteilte, dass er alle meine Unterlagen verloren hat und dass ich hereinkommen und neu unterschreiben muss. Ich fand das sehr seltsam und lückenhaft; Ich habe sie jedoch neu unterschrieben. Jetzt sind wir vierzig Tage nach dem Verkauf hier und die Bank hat noch KEINE Auszahlung für mein Fahrzeug erhalten. Es ist ihnen aber egal, denn es ist mein Kredit, der auf dem Spiel steht. Aus diesem Grund musste ich (ein Vollzeitstudent mit einem Teilzeitjob) diesen Monat zwei Autos bezahlen. Bitte tun Sie sich selbst einen Gefallen und bleiben Sie weit weg von diesem Händler. Sie kümmern sich einfach nicht um ihre Kunden.

Jesse war großartig. Er blieb durch meinen Dienst in Kontakt. Ich bin froh, dass er mein SVC-Berater ist

Der Kauf eines Fahrzeugs kann stressig sein. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Auto sind, kann ich das Verkaufsteam von Nalley Ford nur empfehlen. Beim Kauf eines Fahrzeugs besteht ein feines Gleichgewicht. Wir als Käufer wollen das beste Angebot und der Händler will Gewinn machen. Davon abgesehen war Travis Render, der Verkaufsleiter, transparent und ehrlich. Er war flexibel und wollte mir ein Auto / einen LKW verkaufen. Während unseres Gesprächs wiederholte er, dass er in der Dienstleistungsbranche tätig sei und dass er hier sei, um Kunden glücklich zu machen, sie willkommen zu heißen und ihnen ein Produkt und eine Marke zu verkaufen. Er hat das und mehr getan. Travis war nicht nur ein großartiger Verkäufer, er war auch ein großartiger Markenbotschafter für FORD. Wenn Sie auf dem Markt für ein Auto sind. Probieren Sie Travis aus und ich bin sicher, Sie werden nicht enttäuscht sein. Am Tag der digitalen Transaktionen und des High-Tech-Lebensstils fand Travis immer noch einen Weg, dem Kauf meines neuen F-150 Roush eine menschliche Note zu verleihen. Vielen Dank an Travis für Ihre Ehrlichkeit, Integrität, Transparenz und vor allem Ihre Bereitschaft, mich wie einen Menschen und nicht wie eine Transaktion zu behandeln!

Ich habe jetzt zwei Fahrzeuge von diesem Standort gekauft und war bei beiden Gelegenheiten mit der Erfahrung zufrieden. Die angebotenen Preise sind fair und der Prozess transparent. Mike Gibbs bietet speziell exzellenten Service.

Einige der Serviceberater waren sehr unprofessionell und arbeiteten überhaupt nicht mit mir zusammen, um meine Autoprobleme zu lösen.

Ich verstehe, dass sie täglich eine Fülle von Autos erhalten, aber ich fühlte mich wirklich wie eine Nummer und nicht wie ein Kunde.

Ich werde mein Auto nicht zu Nalley Ford zurückbringen.

Gute Erfahrung beim Kauf eines LKW. Handelsvertreter Henry, sehr hilfsbereit und engagiert.

Ich war in den letzten 2 Monaten 2 Mal in Nalley. Einmal, um einen Ölwechsel an meinem 2016 Ford Explorer zu bekommen, das zweite Mal, als ich mein Auto wegen eines Getriebeproblems zum Händler schleppen ließ. Mein erstes Mal war meine Erfahrung großartig. Das zweite Mal, als mein Auto in das Autohaus geschleppt wurde. Am Tag danach ging ich zum Händler, um etwas in meinem Auto abzuholen und eine Statusaktualisierung zu erhalten. Als ich in den Servicebereich ging, wurde ich ungefähr 10 Minuten lang von niemandem bestätigt. Niemand hat Augenkontakt mit mir aufgenommen oder Hallo gesagt. Tatsächlich stand ich direkt vor einem Service Desk und doch sah mich der Serviceberater kein einziges Mal an. Schließlich fragte der Service Manager, der von hinten kam, ob mir geholfen wurde. Ich dankte ihm für seine Hilfe und für die Anerkennung meiner Anwesenheit.

Die Zeitspanne vom Abschleppen meines Autos zum Händler bis zur Fertigstellung betrug 2,5 Wochen (auf Teile gewartet). Als ich benachrichtigt wurde, dass mein Auto fertig war, teilte mir der Serviceberater mit, dass er mein Auto detaillieren lassen würde, bevor ich es aus Höflichkeit abholte. Ich holte mein Auto am nächsten Tag ab, das Auto war nicht detailliert. Ich hatte also nicht damit gerechnet, eine kostenlose Autowaschanlage zu bekommen, aber wenn Sie sagen, dass Sie es tun werden, dann tun Sie es.

Ausgezeichnete Kauferfahrung bei Nalley Ford. Nach monatelanger Suche hatten sie den GT350, den ich suchte, und ich bekam ein sehr vernünftiges Angebot! Das Personal dort war sehr professionell und verschwendete nicht viel Zeit, da ich in nur 2 Stunden ein- und ausstieg. Wenn Sie nach Ihrem nächsten Ford-Fahrzeug suchen, egal wo Sie im Südosten wohnen, suchen Sie nicht weiter als Nalley!

Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren sehr nett und haben mir zugehört.

Dies ist nur eine kurze E-Mail, um meine Wertschätzung für den Service auszudrücken, den ich diese Woche bei Ihrem Autohaus erhalten habe. Ich war bereits beeindruckt von der professionellen und drucklosen Art und Weise, wie wir behandelt wurden, als wir das Auto kauften. Als wir jedoch ein kleines Problem entdeckten, ging Ihr Team, zu dem der Verkäufer Richard Steadman und der Serviceleiter Matt gehörten, schnell zur Fledermaus, um das Problem zu beheben. Zunächst erhielt ich Telefonanrufe von allen Beteiligten, angefangen beim Verkaufsleiter Ivan Clarke, um mir mitzuteilen, dass Sie daran gearbeitet haben, meine Situation so schnell wie möglich zu lösen. Zweitens erhalten wir einen kostenlosen Abschleppdienst und einen Reparaturservice am selben Tag. Das Auto wurde schnell repariert und mein Sohn fuhr es an diesem Abend nach Hause. Ich habe noch nie eine so großartige Erfahrung mit einem Autohaus gemacht. Sie haben sicherlich mein zukünftiges Geschäft verdient. Vielen Dank für die gute Arbeit.

Ich habe mir einen Mustang gekauft und konnte keine Einigung mit dem Verkaufsleiter erzielen. Vielleicht ein anderes Mal.

Wir hatten in der Nacht vor einer Reise nach Florida ein Bremsproblem mit unserem Ford Edge. Ich erschien an einem Samstag um 7 Uhr morgens in der Serviceabteilung und erwartete den Umweg und einen späten Start in unseren Urlaub.

Eine Dame (Meredith) hörte, wie ich dem Schalterangestellten das Problem beschrieb, und ging dann zurück zum Laden, um den Bremser (Mark) zu holen. Er diagnostizierte das Problem in wenigen Minuten und ließ mich in etwa einer Stunde in einem Mietwagen (durch die Garantie abgedeckt) unterwegs sein.

Sie drehten sich völlig um eine schlechte Situation. Wir haben es sogar rechtzeitig zum Abendessen zum Strand geschafft! :-)

Justin war fantastisch. Er rief mich gleich am Morgen an, als ich darum bat. Dann rief ich später am Tag an, um zu erklären, was der Techniker vorgeschlagen hatte, und ließ mich den Preis wissen. Er war sehr höflich und hilfsbereit. Tolles Team von Leuten.

Ich war rein und raus und schätzte den schnellen Service. Mir gefällt sehr, wie Sie eine bestimmte Technologie erhalten, die Sie während des gesamten Prozesses unterstützt.

Das Sales Management-Team schätzt die Kritik an aggressiven Telefonanrufen durch seine Vertriebsmitarbeiter und unternimmt nichts für die Kunden, die ihre Bedenken äußern.

Ich fand dies heraus, nachdem ich ein Fahrzeug bei ihnen gekauft, gewartet und dann Verkäufer dazu gebracht hatte, mein Fahrzeug unter mir zu verkaufen, während es sich auf dem Servicegestell befand. Sie sahen, dass an meinem Fahrzeug gearbeitet wurde, und riefen mich zweimal an, um es für ein anderes Auto an sie zurück zu verkaufen.

Schamlos und schändlich, aber das Management kümmert sich nicht darum, ob das zu übertrieben ist. Miriam, eine angebliche Managerin, sagte mir, dass mein Feedback geschätzt wurde. Es war kein Feedback, es war eine Beschwerde. Sie hat es abgeblasen und ich werde mein Fahrzeug zu einem anderen Händler bringen.

Dies war selbst für einen Autoverkäufer ein neuer Tiefpunkt. Ich erwarte nicht, dass diese Bewertung mit ihrer überhöhten Bewertung von 4,3 von großer Bedeutung ist, aber seien Sie sich bewusst.

Ausgezeichnete Gesellschaft, mit der man arbeiten kann. Kaufte im August 2013 einen 2012 Explorer Limited und kam bereits im Oktober 2013 zurück, um einen 2013 Fusion zu kaufen. Sehr einfach zu bearbeiten und schnell rein und raus! Sie sind ehrlich und das sagt viel aus!

Wir haben sieben Fahrzeuge von diesem Händler gekauft, der beste Händler erledigt das immer

Sehr professionell und freundlich. Brachte mich schnell rein und raus und wusch sogar mein Auto

Bitte beachten Sie die negativen Bewertungen. Es gibt viele! Ich wünschte wir hätten !!!! Wir haben ein brandneues Fahrzeug von diesem Händler gekauft, nur um es mehrmals kaputt zu machen. Wir wurden am Telefon herumgerannt, als wir gebeten wurden, mit einem Manager zu sprechen, und versprachen schließlich, dass man uns zurückrufen würde. Niemand hat jemals angerufen! Ich habe mich mehrmals mit dem Händler in Verbindung gesetzt, als wir am Straßenrand zusammengebrochen waren und immer noch herumgerannt sind. Das Autohaus schloss, ich rief erneut an und der Herr, der antwortete, sagte, wenn ich während der Geschäftszeiten angerufen hätte, gäbe es mehrere Manager, die mir hätten helfen können, aber jetzt waren sie geschlossen. WAS?!!!!! Ich hatte 2 Stunden lang versucht, mit jemandem dort zu sprechen, bevor sie geschlossen wurden und sie mich immer wieder abschreckten !!!!! Mir wurde gesagt, ich solle am nächsten Tag zurückrufen und die Pannenhilfe von Ford anrufen und sie zum Händler schleppen lassen. Ich kontaktierte Ford Pannenhilfe und es dauerte 4 Stunden. um endlich zu unserem Fahrzeug zu gelangen und es nach Nalley zu schleppen. 4 Stunden !!!!! Wir saßen 4 Stunden mit einem kleinen Kind in unserem Lastwagen am Straßenrand. Es war 1:30 Uhr, bevor wir endlich wieder zu Hause waren !!!! Sie haben jetzt unseren LKW beim Händler. Wir werden sehen, wie der Rest gehandhabt wird. Ich werde diese Bewertung aktualisieren.

Toller Händler mit gleichem Kundenservice und gleichem Shop.

Schneller Service. Ich sagte ihnen, ich hätte nicht lange warten müssen. Sie haben mich reingebracht und meinen LKW gewartet, und ich war in weniger als der zugewiesenen Zeit abwesend. Freundliches Personal. Sie waren sehr hilfreich bei der Suche nach dem richtigen Fahrzeug für mich. Sie sind auch ganz vorne mit der Preisgestaltung und welche Fahrzeuge bessere Preisnachlässe haben als andere.

Empfehlen Sie jedem Ford-Besitzer oder Perspektivbesitzer dringend, Ihr Unternehmen an einen anderen Ort zu verlegen. Service passt dort Bessere Geschäftsbewertung! D +.

Die Reparatur meiner Fahrzeughalbwelle war schnell. Keine Probleme beim Besuch dieses Ortes

Mein Verkäufer Pete war sehr professionell und half mir bei allen Aspekten meiner Autokauferfahrung. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt und wenn ich irgendwelche Fragen hätte, würde Pete sicherstellen, dass ich die Antwort hatte, nach der ich suchte. Ich kann Nalley Ford Sandy Springs nur empfehlen!

Sehr zufrieden mit unserem "neuen" CPO Ford Fusion. Vernon war großartig, ohne Druck und ehrlich. Wir haben das Gefühl, dass wir einen guten Preis haben, und sie haben alles getan, um uns beim Abschluss unseres Kaufs zu helfen.

Tolle Erfahrung. Hat mich gerettet, als ich in der Klemme war.

Mylon war ein großartiger Verkäufer. Sie machte den Kaufprozess einfach. Ich kann sie nur empfehlen.

Das Personal war nett und zuvorkommend. Der einzige Grund für die drei Sterne. Der Service war jedoch eine andere Geschichte. Es sollte nicht länger als 2 Stunden dauern, bis das Öl gewechselt und die Reifen gedreht sind. Ich wurde informiert, dass sie alle Flüssigkeiten überprüfen und bei Bedarf nachfüllen. Jedes andere Service-Center, das ich in den letzten drei Jahrzehnten genutzt habe, macht dasselbe, könnte dies jedoch in weniger als einer halben Stunde erledigen. Dies ist eine einfache Aufgabe. Scheint, als ob sie diese Art von Service wirklich nicht möchten.
Der Servicemitarbeiter gab auch an, dass sie langsam sind

Hat großartig angefangen. Ich habe einen Mustang gekauft, angeblich wurden vor dem Kauf neue Reifen draufgelegt. Als ich das erste Mal zum Ölwechsel ging, schlugen sie vor, ich solle neue Reifen bekommen, die besagen, dass sie trocken verfault seien. Als ich ihnen sagte, ich hätte das Auto vor ein paar Monaten gekauft und mir wurde gesagt, die Reifen seien neu versuchte es wieder aufzuspüren. Die nächsten 2 mal waren cool. Schneller, freundlicher Service. Alles war gut. Das nächste Mal vergaßen sie, meinen Filter wieder einzusetzen, und wuschen mein Auto zur Hälfte, aber da die Autowäsche eine Höflichkeit war, stolperte ich nicht wirklich, aber mein Filter blieb oben auf dem Motor sitzen. Mein Auto putterte ungefähr einen Tag später weiter und wollte nicht gestartet bleiben, also öffnete ich die Motorhaube und dort sitzt der Filter. Ich rief an, ging und sie gaben mir einen kostenlosen Ölwechsel. Beim nächsten Ölwechsel ließ ich meinen Trans vor der 100.000-Meilen-Marke spülen und sie machten genau das Gleiche! Sie haben es wieder weggelassen !!! Und jetzt stolpert meine Übertragung. Also brachte ich mein Auto zu ihnen zurück und erzählte ihnen, nachdem ich sie angerufen und ihnen erzählt hatte, wie sich das Auto seit der Trans-Spülung verhalten hat, und sie sagten, dass sie eine Diagnose durchführen müssten. Ich zahlte ihnen 130 Dollar und sie sagten mir, ich brauche eine ganz neue Übertragung !!! Auf einem Auto, das gerade 100.000 Meilen erreicht hatte und das ich regelmäßig zur Wartung zu ihnen nahm. Also bat ich um das Auslesen aus der Diagnose und sie sagten mir, dass der Mechaniker, der es tat, zum Mittagessen gegangen war und wenn er zurückkam, würden sie es mir per E-Mail schicken, aber sie taten es NIE. Also rief ich sie MEHRERE Male an, damit sie mir ENDLICH sagten, dass der Mechaniker NIE wirklich eine Diagnose durchgeführt habe. Er sagte, mein Getriebe auseinander zu nehmen, um zu sehen, was falsch ist, würde mehr kosten als nur das Ersetzen, also schlug er nur vor, es zu ersetzen. Wellllllllll, wofür hast du mir 130 Dollar berechnet? Ich beschwerte mich, bat um ein Gespräch mit dem Management und es wurde absolut nichts unternommen, um die Situation zu korrigieren, oder es wurde nicht einmal eine Rückerstattung oder etwas angeboten. Sie sagten mir immer wieder, jemand würde mich anrufen und ich würde den Anruf nie bekommen. Unnötig zu sagen, ich werde nie wieder dorthin zurückkehren! JE!

Diese Jungs und Mädels waren großartig! Ich kam hierher, weil mein üblicher Händler nicht das richtige Teil hatte, das ich zum Ersetzen bestellt hatte. Ted kümmerte sich sofort darum

Danke!
Al

Dieser Ort war sauber und die Arbeiter waren sehr höflich. Ich habe es nur mit 4 Sternen bewertet, weil sie den hinteren Boden meines Autos nicht gesaugt haben ...

Dies ist das dritte Fahrzeug, das ich bei Nalley gekauft habe. Dort sind die Preise fantastisch und es ist die anderthalb Stunden Fahrt nach Nalley wert, wenn es Zeit für einen neuen Ford ist. Es ist auch großartig, mit meinem Verkäufer Denis Espada zusammenzuarbeiten. Ich würde definitiv empfehlen, zuerst mit ihnen zu sprechen, bevor Sie einen Ford von irgendwo anders kaufen.